公司公计岗位职责(精选6篇)_测量公司岗位职责
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第1篇:公交通公司岗位职责
公共交通公司经理岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家法令法规和行业主管部门的有关规定,抓好公司内部工作制度的落实。
2、加强职工的思想教育和业务技能培训工作,搞好内部挖潜和增收,团结和带领干部职工积极完成各项工作任务。
3、狠抓安全生产工作,加强安全监督检查,牢固树立“安全第一、预防为主”的方针,确保各项安全措施落到实处,预防和减少各类事故的发生。
4、搞好驾驶员资质审查工作,严格把好驾驶员技术素质关,强化驾驶员安全意识教育,不断提高驾驶队伍的整体素质,确保旅客运输工作安全、优质。
5、注重研究客运市场形势,积极做好市场调研和线路开发工作,努力增加新线路,搞好到期线路的招标和新线路、新班次开通上线运行工作。
6、加强内部管理,搞好各项创建活动,积极完成上级布置的其他各项任务。
公共交通公司支部书记岗位职责
1、负责宣传和执行党的路线、方针、政策,执行上级党组织的决议。根据上级党组织的安排和支部的实际,组织党员政治学习活动。
2、主持好组织生活会,坚持民主生活会制度,严格党的组织生活,用创新的精神改进支部组织生活的内容和方式,提高组织生活的质量和效果。
3、健全和完善党建工作制度,做好对党员的教育、管理和监督。做好党支部建设目标管理评估和民主评议党员活动。结合本支部的情况研究拟订工作计划,提出落实的具体措施,及时提交支部委员会和支部党员大会讨论决定。
4、认真贯彻“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,积极做好发展党员工作。做好培养和考察入党积极分子的工作,认真建立考察档案,及时把优秀的员工吸收到党的队伍中来。
5、抓好本单位的思想教育工作。密切联系群众,定期深入调查分析员工的思想动态,有针对性、经常性地做好党员和群众的思想政治工作。
6、党支部要积极支持行政领导开展工作。经常主动地同行政领导交流思想、沟通情况,协调一致。积极为重大问题提出合理化建议,积极协助并参与安全生产等方面的工作。
7、严格按照党章规定和要求,认真做好党费的收缴工作,做好组织关系接转和流动党员管理工作。
8、完成上级党组织下达的其他任务。
公共交通公司副经理岗位职责
1、认真贯彻执行政府及总公司行车安全工作的政策、法令、规章制度,负责车队行车安全工作计划的制定与实施。
2、牢固树立“安全第一、预防为主”的安全方针,主持召开车队安全例会,及时分析安全形势,查找薄弱环节,狠抓安全措施的落实。
3、积极组织开展各项安全活动,对驾驶员加强政治思想教育、安全生产教育,不断提高驾驶员的安全意识和工作责任心。
4、具体负责一年一度的驾驶员年审工作,严格把好驾驶员技术素质关,不断提高驾驶队伍的整体素质。
5、严格执行《道路交通安全法》、《驾驶员管理规定》,妥善处理好安全与生产的矛盾,对车队的安全工作负第一责任。
6、参与事故处理工作,对各类事故严格执行“四不放过”的原则,对事故责任人做出处理报告。
7、经常上路上线,对车辆运行情况进行检查监督,做好现场管理工作。
8、定期向本单位负责人汇报安全生产工作情况,针对存在的问题制定整改计划和意见,推广安全行车的先进经验。
9、具体负责本单位合格车队创建工作,及时完成领导交办的其他任务。
公共交通公司车队长岗位职责
1、在分管领导的领导和指导下开展工作。
2、随时掌握车队内部人员和驾乘人员思想动态,做好管理、协调工作,抓好优质文明服务。
3、掌握车辆每天每班准时准点出车、下班收班情况,确保营运有序。根据客流量灵活调整车辆运行时间间距,及时处理车队发生的事务及事故。
4、对营运中发生的异常情况,应及时向公司报告,不得擅自处理或隐瞒。5、提前安排好车队车辆的保养、维修、保洁等工作。随时督促安全(机务)员、驾驶员对车况进行安全检查,确保车辆营运安全。作好车队人员的工作安排。
6、以身作则,对车队工作要按照绩效考核大胆管理,坚持制度,严格要求,绩效考核月底报公司。
7、对车队员工请销假按权限审批上报,并作好考勤登记工作。8、在管理中应以人为本,科学、公平、公正对待全体车队人员。
9、为车队所有人员作好后勤保障工作,及时向公司领导反映驾乘人员的意见和建议。10、随时督促驾驶员作好车内外清洁卫生工作。11、完成领导交办的其它工作。
公共交通公司车队安全(机务)员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、行业主管部门和企业的安全行车政策、法规、指示和规章制度。2、深入到车头、人头了解各方面的安全情况,及时掌握驾驶员的思想素质状况和车辆技术状态。
3、协助经理拟定本单位安全工作计划,发挥助手和参谋作用。4、定期上路上线和上点,检查监督驾驶员的遵章守纪情况,纠正违章,做好安全基础台账的记录和保管工作。
5、根据总公司安全处的统一部署,负责驾驶人驾驶证审验和车辆检测、审验工作。6、协助分管领导组织开展各类安全行车竞赛活动,做好安全行车宣传教育工作,及时总结、推广和报道安全行车方面的先进经验和事迹。
7、参与各类道路交通事故的出来,及时对事故进行分析,查找原因,总结教训,对肇事驾驶员提出处理意见。
8、做好各类资料的收集、统计和上报工作,协助办理创建合格车队的工作。9、负责做好车辆安全机件的检查工作,把好安全关,确保车辆安全运行。10、贯彻执行车辆管理的各类规章,建立车辆台帐和车辆技术档案,负责车辆技术档案的管理工作,组织普查与核定车辆的技术状况。
11、根据车辆保养计划,做好车辆修理方面的跟踪监督检查工作。
12、掌握车辆的使用情况,办理车辆的衔接、分配和调拨事宜。组织车辆参加季度检验、年度检验和定级检测。检查办理车辆报停、报废等工作。
13、掌握车辆的车型结构特点,检查监督车辆安全性能和技术状况等工作。14、进厂检查车辆安全运行情况,确保机务设备无事故,认真做好检查记录。15、发生重大技术设备事故,必须到现场了解情况,及时分析事故原因,提出整改措施和方案。
公共交通公司会计岗位职责
1、严格遵守财务纪律、现金管理规定和银行结算制度,根据审核的收付凭证办理款项收付,对支付较大数额的费用经有关领导签章后办理。
2、库存现金不得超过限额,不得挪用现金,不得坐支营收,不得白条抵库,超额现金应于当日下午下班前解缴银行,做到日清日结,账实相符。
3、支出凭证必须合法、有效,须有经办人、证明人签字和总经理批准,属于应编制预算的费用无预算审批手续,一律不得报支或付款。
4、根据已经办理完毕的收、付款凭证逐笔、序时登记,结出余额,现金日记帐余额应与库存现金相符,备用金明细账应与总公司备用金余额相符,每月编制余额表。
5、负责各种欠款和代收款项的催缴、核对工作,负责有关财务制度执行解释工作。6、做到热情服务,及时把发放职工的款项发到职工手中,树立好后勤文明窗口的形象。7、确保现金安全,服从组织分工,搞好环境卫生工作。
8、按照财务要求将会计凭证、会计账簿、会计报表等及时整理归档。
公共交通公司车队调度员岗位职责
1、在车队长领导下严格履行岗位职责,负责运营车辆的运营调度管理,全面完成各项工作任务。
2、维护正常的运营秩序,合理调度车辆,对于违反调度指令或拒不接受调度的驾驶员应现场处理并及时上报车队长。
3、督促驾驶员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆进厂例保、加油和驾驶员的交接班工作。
4、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化,了解车辆的技术状况和员工的动态,灵活调度,充分利用运力(车辆和驾驶员配置),提高营运服务质量,保证营收和安全两个效益的实现。
5、负责观察驾驶员的情绪、精神状态,发现身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头及时停发车辆并向车队长报告。
6、认真填写调度台帐,严禁弄虚作假,做到无差错、无遗漏,并按时整理、上报。7、与机务员及时沟通,禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。8、完成领导交办的临时性工作。
第2篇:计分组岗位职责
计分组岗位职责
1.计分组由两名成员组成,分工有二: 一.主要负责计分信息的收集 二.主要负责计分信息的整理
2.开会前的准备,计分组准备好物资:计算机一台,计分本一人一个,中性笔一人一只,白板笔一只,计分板(按有多少团队画好格,每个团队需填写项目有队名,队呼,领袖,分数,视情况主写队名,分数)3.开课后,认真记录加减分信息,不得遗漏和误记(和每组助教配合,让各组助教记住本组加减分情况,以便核对)。计分组成员全程都应保持高度注意力,确保加减分准确(以主持人和主讲老师说的为主,开场跟着主持人,核对好主持人说的分数信息,未听清直接问主持人)4.课余期间,应整理好各组分数,每场(包括中场)结束将统计的分数公布于计分板上,公开透明化。每场开课前第一时间把统计好的分数交给主持人,以便提供参考!
5.会议结束后,计分组成员应主动交回完好的物资,不得遗失!
计分组
田琴整理
2011年4月9日
第3篇:计调岗位职责
计调的主要职责
计调部是旅行社工作的核心部门,计调工作直接影响和决定着公司的正常运转,为了提高工作效率,增加工作效益,计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度,履行如下职责: 1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌; 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季
节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
具有的职责范围 1、规范所有业务的供应商合同,包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存,留档。2、每月需提交至少2条下个月的主打线路,暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。4、如出现投诉事件,负责处理,如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐,应由业务人员提出申请,经领导批准后方可挂帐。否则,发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许,否则差额本人承担。8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价,不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报,一经发现,由个人承担全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团实行有团必保的规定。11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗,卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料,操作人员要妥善保管卷宗不得遗失,直至团队结束导游报账后,办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料,应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报,并有全部的作业记录(包括变更记录及预定确认情况),并应明确注明团款数字和收款情况。篇2:旅行社计调岗位职责与操作标准
旅行社计调岗位职责与操作标准
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准: 1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询; 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟通,获得规模效益; 3、根据询价单,在保证质量的前提下,尽可能向业务员提供较低的成本,便于竞争; 5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划; 6、汽车团队要保证车况,旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作;火车要求上中下铺均衡;
7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准; 8、用餐要求保证安全卫生、份量足; 9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称; 10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点;
11、比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认; 12、填写导游派遣单,耐心解释全陪的疑问,重复导游职责,介绍游客及地接的特殊情况;
13、向财务递交团队预算,为财务决策提供依据; 14、协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到最大化。15、维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃; 16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3:计调岗位职责 篇4:旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。2、服从部门经理的工作安排与调配。3、负责操作线路的行程更改与完善。4、负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。5、各种支款票据要填写准确清楚。6、负责及时催收团款及各种欠款。7、收发传真要及时,传真确认真要准确,回复q要及时。8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。9、认真处理投诉及相关的突发事件。10、对于行程结束的团队要做回访工作。11、保持24小时通讯畅通。12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互 尊重。
13、保证高质、高效的工作。篇5:计调员岗位责任制
计调员岗位责任制
旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员,负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位,也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,负有主要责任,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账目,确保准确无误;6.在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系,及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。
第4篇:计调岗位职责
计调的主要职责
计调部是旅行社工作的核心部门,计调工作直接影响和决定着公司的正常运转,为了提高工作效率,增加工作效益,计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度,履行如下职责:
1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。
4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。
5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。
6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。
7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。
8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。
10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季
节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
具有的职责范围
1、规范所有业务的供应商合同,包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存,留档。
2、每月需提交至少2条下个月的主打线路,暑假期间至少要有4条自己的产品。
3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。
4、如出现投诉事件,负责处理,如处理不了再上报
5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。
6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐,应由业务人员提出申请,经领导批准后方可挂帐。否则,发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。
7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许,否则差额本人承担。
8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价,不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报,一经发现,由个人承担全数赔偿责任。
9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。
10、保险费自组团实行有团必保的规定。
11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗,卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料,操作人员要妥善保管卷宗不得遗失,直至团队结束导游报账后,办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料,应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报,并有全部的作业记录(包括变更记录及预定确认情况),并应明确注明团款数字和收款情况。篇2:旅行社计调岗位职责与操作标准
旅行社计调岗位职责与操作标准
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:
1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询;
2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟通,获得规模效益;
3、根据询价单,在保证质量的前提下,尽可能向业务员提供较低的成本,便于竞争;
5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划;
6、汽车团队要保证车况,旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作;火车要求上中下铺均衡;
7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准;
8、用餐要求保证安全卫生、份量足;
9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称;
10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点;
11、比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认;
12、填写导游派遣单,耐心解释全陪的疑问,重复导游职责,介绍游客及地接的特殊情况;
13、向财务递交团队预算,为财务决策提供依据;
14、协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到最大化。
15、维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃;
16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3:计调岗位职责 篇4:旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、服从部门经理的工作安排与调配。
3、负责操作线路的行程更改与完善。
4、负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。
5、各种支款票据要填写准确清楚。
6、负责及时催收团款及各种欠款。
7、收发传真要及时,传真确认真要准确,回复q要及时。
8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。
9、认真处理投诉及相关的突发事件。
10、对于行程结束的团队要做回访工作。
11、保持24小时通讯畅通。
12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互 尊重。
13、保证高质、高效的工作。篇5:计调员岗位责任制
计调员岗位责任制
旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员,负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位,也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量。1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等;2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案;3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位;4.在操作、协调、安排团队旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,负有主要责任,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”;5.在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账目,确保准确无误;6.在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然;7.保持和旅游地、农家的联系,及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。
第5篇:计调部岗位职责
计调部岗位职责
一、搜集和了解旅游市场信息及同行的相关行情。
二、根据客户的要求协调、安排旅游团,安排交通、餐饮、住宿、导游工作。
三、完成导游的报账,配合财务部审核旅游团账目。
四、随时掌握各种线路的成本及报价,并根据市场变化调整计划以适应需求。
五、制定和落实旅游团的出行计划和变更通知。
第6篇:计合部岗位职责
计划合同部职责范围
一、认真贯彻执行党和国家及上级部门有关方针、政策、法律、法规和管理标准、管理制度,维护国家和企业利益。
二、参与项目管理策划和施工生产计划的编制,实行风险控制管理,风险识别评估后,收集分析相关信息,进行风险监控。
三、做好生产经营统计报表并按时上报,每月组织一次经济活动分析与总结,为项目管理决策提供依据。
四、掌握预算编制原理,熟悉相关法规和政策性文件,编制项目预算,进行单价分析。
五、收集成本管理的各项基础资料,预测项目成本费用及各项成本控制目标,制定成本费用控制计划,参与每月一次的项目成本情况分析。
六、在企业法人授权范围内对合同相对人的资质、资信、履约能力、代理人的代理事项、权限和期限等情况进行调查、了解,采取会签或召开专题会议的方式进行合同评审,确保对方主体资格真实、合法,并对合同评审记录等书面材料分类整理,归档保管。
七、负责测算劳务承包价格及确定合同价款,按上级制定的经济合同范文和 “三标一体”文件要求,根据合同评审意见修改合同文本。
八、参加合同谈判,签订正式合同,对劳务队伍进行动态管理,建立劳务队伍及合同管理台帐,并检查合同执行情况。
九、负责按合同规定和工程部提供的已完工程清方表及时办理项目计价工作。认真研究计价规则、支付程序和条件,熟悉投标报价资料,掌握不平衡报价涉及的支付项目,据以有选择性地申报变更或进行内部单价平衡。建立验工计价台帐,及时上报结算资料。
十、负责项目调价索赔工作。积极收集和整理索赔资料,合理把握索赔机会,及时编制索赔报告,与业主、监理、地方政府等建立和谐的工作关系,为项目二次经营奠定良好基础。
十一、做好市场调研,收集工程信息,及时向上级主管部门反馈真实、有效的工程信息。
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