物业项目副经理岗位职责（精选4篇）_物业部副经理岗位职责

2022-03-01 岗位职责下载本文

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第1篇：物业项目副经理岗位职责

项目副经理岗位职责

一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。

二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。

四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。

六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。

八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。

九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。

十、完成领导交办的其它各项任务。

第2篇：物业项目副经理职责

物业项目副经理岗位职责

岗位职责: 1、负责物业项目的人员管理及现场管理,协调项目各部门、外联相关部门的关系;2、指导监督项目工作执行情况,保证物业管理服务质量达标;

3、咨询和听取甲方及租户的各项意见,参与对重大物业处理投诉的处理,保持良好的关系;

4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

5、落实人员做好物业管理范围内的楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,维护公司良好声誉;

7、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高 8、对物业项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。9、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

岗位职责：

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，完成公司下达的工作责任目标；

2、统筹物业服务中心运营管理，定期向公司报告工作情况，认真完成公司交付的各项任务；

3、制定月度、季度和年度工作计划，报公司审批后执行；

4、建立富有活力的高效率的管理团队，科学完善的制度，以及监督和考核体系，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系；

5、监督管理物业服务中心各部门工作情况，检查确保设施设备良好运行服务质量，及时发现问题，制订整改方案，进行及时整改；

6、负责本物业服务中心消防、治安及停车场管理，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；

7、督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作；

8、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使物业服务中心具有高度团队凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感； 9、做好本物业服务中心的各项费用收缴工作，并处理好本物业服务中心的各类投诉；

10、与政府各有关单位保持良好公共关系，与管理区内各业主、单位保持友好关系，树立良好企业形象；

11、编制物业服务中心年度培训计划，报公司审批后执行；重视人才培养，做好人才梯队建设；

12、完成上级领导交办的其它任务。

第3篇：物业服务项目副经理岗位工作职责

物业服务项目副经理岗位工作职责

直接上级：项目经理

工作监督：公司综合管理部

1、在项目经理领导下根据公司与开发建设单位/小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款，依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。

2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。3、负责本项目部人力资源管理，职工在岗培训。4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核;负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。5、负责对本小区合同签约单位及业户服务投拆处置。6、负责对本项目部部门经理以下职工工作的绩效考核、评价。

7、负责对本项目客户服务日常巡视质量进行监督、管理。8、负责组织本社区业户文化活动及节/假日社区环境布置。

9、完成项目经理交办的其他工作。