电商推广专员岗位职责（精选7篇）_电商推广专员职责
电商推广专员岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电商推广专员职责”。
第1篇：电商专员岗位职责
电商专员岗位职责
【篇1：电商专员工作职责】
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职责一：电商专员工作职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作；
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告；
6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。7.在各个知名商业网站发布供应信息。8.淘宝网店经营和管理。9.网站后台管理与维护。
10.客服洽谈、跟单与订单处理。11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。13.对代理商进行指导和管理。
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职责二：电商专员工作职责
一：职责表述：电商平台销售支持
工作任务：
1.电购平台销售支持
2.电购平台各类销售工具使用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理
4.电购平台日常运营支持及库存管理
二：职责表述：电商（网络）平台销售支持
工作任务：
1.天猫及其他电商平台售前销售支持
2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定 3.电商平台日常维护
4.电商平台日常运营支持
职责三：电商专员工作职责
1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满意度负责.3.及时准确地执行平台营销的各种工作.天虎社区：http://www.tianhoo.net/
职责四：网站电子商务专员岗位职责
1、利用网络进行公司产品的推广和销售；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
职责五：电商专员工作职责
一、网站平台的信息编辑与维护
1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。
2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。
3）网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。
4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。
二、阿里巴巴销售平台的日常操作
1）供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。
【篇2：电子商务专员岗位职责说明书】
电子商务专员岗位职责说明书
【篇3：电商部人员岗位职责】
电商部人员岗位职责
一、电商部部长岗位职责： 1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ；
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 ；
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。
二、网站编辑（1人）
岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运 维；
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员（1人）
岗位职责：
1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ； 2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划（1人）
岗位职责： 1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程； 4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工（2人）
岗位职责：
1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计
制作 ；
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ； 3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ； 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ； 5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理（4人）
岗位职责：
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ；
3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；
4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服（3人）
岗位职责：
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ；
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况； 4、负责发展维护良好的顾客关系；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
会展购物广场店电商所需人员职责：
一、商品编辑（3人）：
； 岗位职责：
1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）：
岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员（1人）：
岗位职责：
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
会展公园店电商所需人员职责：
一、商品编辑（3人）：
岗位职责：
1、负责新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）：
岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员（1人）：
岗位职责：
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
第2篇：电商专员岗位职责
电商专员岗位职责
岗位名称：电商专员
隶属部门：华中事业部 岗位职务：
1、负责产品的线上传播。主要负责公司产品原料类、固体冲调类和饮料铁罐类产品的传播。
2、负责产品的线上推广。主要负责包括淘宝C店、河南省包括郑州市第三方团购平台和公司自有网站等形式进行网站推广。
3、负责产品的线上经营和管理。跟进产品在电商平台相关数据汇集、上报。每天至少4次查看产品网站更新情况，分别在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，进行定时定点查看汇总。
4、负责产品和网站的对接。和各个合作平台进行合作对接。
5、负责订单处理。主要对电子商务平台商品的订单、下单、发货及日常平台操作进行跟踪处理，并进行日汇总、周总结、月汇报。
6、负责产品物流的配送和信息汇总。岗位职权：
1、产品信息发布的建议权。2、产品定位的建议权。3、和第三方合作建议权。4、物流管理的建议权。岗位责任：
1、对月度、季度、年度销量负责。2、对电商平台质量负责。3、对库存盘点负责。
4、对电商平台的稳定性负责。5、对物流的质量负责。薪资结构及考核办法：
薪资构成：薪资结构＝基本工资+绩效考核工资+提成+年终奖金
第3篇：电商推广岗位职责
电商推广岗位职责
【篇1：电商部推广的工作职责】
工作概述： 负责网络推广、电子商务拓展、商务门户和后台管理，通过开发高速有效的网络通道，以扩大公司的知名度和提升公司的品牌效应,推广公司产品。
工作具体内容：
1、根据公司的营销计划，制定网络营销计划及网络推广计划。2、根据公司业务发展情况或产品特点提出网站宣传重点和方式。3、建设公司网上平台，并且不断更新公司产品、服务信息和宣传信息。
4、负责公司网上宣传，开发高速有效的网络通道，如通用网址、中文域名、特色域名
等，提高网站的点击率和排名。
5、推广网站友情连接，与公司网站合作伙伴进行资源互换、流量互换等合作活动； 策
划合作方案并监控实施。
6、提高网站有效访问量，加强与互联网用户的沟通，带动网站相关业务与产品的销售。
7、与技术人员合作，监控网站流量，并分析点击来源及特征。8、对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。9、向公司提供网络市场相关的产品价格、质量、技术。
【篇2：运营策划推广、网站策划岗位职责】
运营策划推广岗位职责 1.0目的根据公司制定的商业地产经营方针和要求，通过各种活动规划方式拉动更多的人群，稳固现有的商家经营信心，刺激后续的商业售卖，以提高销售和租赁的价格，提供更好的营销策略解决经营问题，达到商业地产稳定有序的发展目的。2.0任职资格
2.1思维活跃、有创新能力、团队意识
2.2具有地产广告、商业写作等行业文案工作经验
2.3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉 2.4从事过相关设计、网站美工设计等工作 3.0适用范围
适用于运营部策划推广专员及网络运营专员 4.0活动策划职责：
4.1全年线上活动、线下活动的方案制定、宣传推广、活动维护、效果跟进；
4.2根据需求配合节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划，举办商业活动并组织实施
（包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等）；
4.3根据商户销售情况的调查报告，对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结，制定出有效的活动方案；
4.4做好宣传活动物品的筹划和设计制作工作，达到有效宣传优惠政策和特色商业的效果；
4.5招商手册和运营手册的拟定，并根据运营工作流程进行实际操作； 4.6园区会刊杂志的编撰制定，利用园区特色经营业拟定每期专刊，并寻找洽谈投放代理渠道；
4.7配合商户需求，组织经营者线下学习观摩活动开展商业经营培训，收集相关数据进行分析，并提报相关方案和建设性的意见
4.8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息，做好联络工作配合工作需要做推介洽谈会议；
4.9公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达工作；
4.10拟定客户拜访、回访制度、招商运营人员管理制度及各项制度的落实；
4.11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作； 5.0网站运营职责：
5.1 网站架构策划和设计，网站建设方案的制定与修改工作；
5.2根据需求制定消费性购物功能网站，并作出详细方案，有效实施； 5.3.网站建设协调与监督工作，包括网页设计和技术开发的跟进； 5.4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；
5.5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理； 5.6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；
5.7对网站相关数据进行统计，进行网络消费产品的需求分析，及时调整网络营销策略； 5.8收集同行业商业资讯、剖析案例，分析整理同行业网站规划特点； 5.9负责网站活动的策划、网站市场推广等工作。6.0设计职责：
6.1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、平面设置制作等工作；
6.2协助文案创意利用各种绘图软件进行图形设计工作；
6.3协助相关工作人员共同确认广告宣传文案并进行广告宣传市场推广工作；
6.4协助公司网站建设，达到活动业务宣传效果。
【篇3：电商平台岗位职责】
电子商务职责表
一、电子商务运营
1、负责网站平台平台整体运营，运营团队日常的工作管理；
2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施
策略规划，并监督管理执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉网站平台平台各类活动，跟进网站平台平台的各种官方推广活动的执行。数据统计
分析，认证完成运营月报、周报表
7、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
8、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式；
二、电子商务推广
1、利用各种方式，包括帮派、论坛、qq群、旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维
推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售
2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析总结，并负责执行。3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；
5、认真完成推广月、周工作报表
三、网店文案描述：
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大sns
社区发布维护并统计效果 ；
5、微博、博客管理维护，内容更新
四、网络图片美工设计：
1、负责公司网站平台平台建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析
五、售后客户服务
1、通过tm、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购买，提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出
改善方案
6、店铺tm群、qq群的管理与维护，提升客户粘度
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈
第4篇：电商推广岗位职责
2020年4月19日
电商推广岗位职责
电商推广岗位职责
【篇1：电商部推广的工作职责】
工作概述： 负责网络推广、电子商务拓展、商务门户和后台管理，经过开发高速有效的网络通道，以扩大公司的知名度和提升公司的品牌效应,推广公司产品。
工作具体内容：
1、根据公司的营销计划，制定网络营销计划及网络推广计划。2、根据公司业务发展情况或产品特点提出网站宣传重点和方式。3、建设公司网上平台，而且不断更新公司产品、服务信息和宣传信息。
4、负责公司网上宣传，开发高速有效的网络通道，如通用网址、中文域名、特色域名
等，提高网站的点击率和排名。
5、推广网站友情连接，与公司网站合作伙伴进行资源互换、流量互换等合作活动； 策
划合作方案并监控实施。
2020年4月19日
6、提高网站有效访问量，加强与互联网用户的沟通，带动网站相关业务与产品的销售。
7、与技术人员合作，监控网站流量，并分析点击来源及特征。8、对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。9、向公司提供网络市场相关的产品价格、质量、技术。
【篇2：运营策划推广、网站策划岗位职责】
运营策划推广岗位职责 1.0目的根据公司制定的商业地产经营方针和要求，经过各种活动规划方式拉动更多的人群，稳固现有的商家经营信心，刺激后续的商业售卖，以提高销售和租赁的价格，提供更好的营销策略解决经营问题，达到商业地产稳定有序的发展目的。2.0任职资格
2.1思维活跃、有创新能力、团队意识
2.2具有地产广告、商业写作等行业文案工作经验 2.3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉 2.4从事过相关设计、网站美工设计等工作
2020年4月19日
3.0适用范围
适用于运营部策划推广专员及网络运营专员 4.0活动策划职责：
4.1全年线上活动、线下活动的方案制定、宣传推广、活动维护、效果跟进；
4.2根据需求配合节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划，举办商业活动并组织实施
（包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等）；
4.3根据商户销售情况的调查报告，对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结，制定出有效的活动方案； 4.4做好宣传活动物品的筹划和设计制作工作，达到有效宣传优惠政策和特色商业的效果；
4.5招商手册和运营手册的拟定，并根据运营工作流程进行实际操作；
4.6园区会刊杂志的编撰制定，利用园区特色经营业拟定每期专刊，并寻找洽谈投放代理渠道；
2020年4月19日
4.7配合商户需求，组织经营者线下学习观摩活动开展商业经营培训，收集相关数据进行分析，并提报相关方案和建设性的意见
4.8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息，做好联络工作配合工作需要做推介洽谈会议；
4.9公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达工作；
4.10拟定客户拜访、回访制度、招商运营人员管理制度及各项制度的落实；
4.11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其它部门协调执行的工作以及其它临时性工作； 5.0网站运营职责：
5.1 网站架构策划和设计，网站建设方案的制定与修改工作； 5.2根据需求制定消费性购物功能网站，并作出详细方案，有效实施；
5.3.网站建设协调与监督工作，包括网页设计和技术开发的跟进； 5.4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；
5.5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理； 5.6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；
2020年4月19日
5.7对网站相关数据进行统计，进行网络消费产品的需求分析，及时调整网络营销策略；
5.8收集同行业商业资讯、剖析案例，分析整理同行业网站规划特点；
5.9负责网站活动的策划、网站市场推广等工作。6.0设计职责：
6.1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、平面设置制作等工作；
6.2协助文案创意利用各种绘图软件进行图形设计工作；
6.3协助相关工作人员共同确认广告宣传文案并进行广告宣传市场推广工作；
6.4协助公司网站建设，达到活动业务宣传效果。
【篇3：电商平台岗位职责】
电子商务职责表
一、电子商务运营
1、负责网站平台平台整体运营，运营团队日常的工作管理；
2020年4月19日
2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析；
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施
策略规划，并监督管理执行；
5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议；
6、熟悉网站平台平台各类活动，跟进网站平台平台的各种官方推广活动的执行。数据统计
分析，认证完成运营月报、周报表
7、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核
8、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式； 二、电子商务推广
2020年4月19日
1、利用各种方式，包括帮派、论坛、qq群、旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维
推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售
2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析总结，并负责执行。
3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量；
5、认真完成推广月、周工作报表
三、网店文案描述：
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；
2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动；
3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；
2020年4月19日
4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大sns
社区发布维护并统计效果 ；
5、微博、博客管理维护，内容更新
四、网络图片美工设计：
1、负责公司网站平台平台建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新；
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；
5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计，协助营销人员完成广告投放，做好数据统计分析
五、售后客户服务
1、经过tm、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题引导客户购买，提升转化率
2020年4月19日
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供建议，推荐关联产品，提升客单价
3、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
4、客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出
改进方案
6、店铺tm群、qq群的管理与维护，提升客户粘度
7、与营销部门同事合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在合作，成功洽谈
2020年4月19日
第5篇：电商招商专员岗位职责
电商招商专员岗位职责【篇1：电商专员工作职责】
天虎社区：
http://www.tianhoo.net/
职责一：电商专员工作职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。
1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作；
3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告；
6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。7.在各个知名商业网站发布供应信息。8.淘宝网店经营和管理。9.网站后台管理与维护。
10.客服洽谈、跟单与订单处理。11.找客户资料和电话营销。
12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。13.对代理商进行指导和管理。
天虎社区：http://www.tianhoo.net/
职责二：电商专员工作职责
一：职责表述：电商平台销售支持
工作任务：
1.电购平台销售支持
2.电购平台各类销售工具使用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理
4.电购平台日常运营支持及库存管理
二：职责表述：电商（网络）平台销售支持
工作任务：
1.天猫及其他电商平台售前销售支持
2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定 3.电商平台日常维护
4.电商平台日常运营支持
职责三：电商专员工作职责
1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作
2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满意度负责.3.及时准确地执行平台营销的各种工作.天虎社区：http://www.tianhoo.net/
职责四：网站电子商务专员岗位职责
1、利用网络进行公司产品的推广和销售；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
职责五：电商专员工作职责
一、网站平台的信息编辑与维护
1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。
2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。
3）网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。
4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。
二、阿里巴巴销售平台的日常操作
1）供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。
【篇2：电子商务部岗位设定及工作职责】
电子商务部岗位设定及工作职责
为进一步加强工作效率，完善协调工作管理，现针对电子商务部的工作流程，将部门各工作岗位设定如下：
（一）部门经理
1.负责制定公司网上业务的拓展方向及具体实施方案；
2.负责制定公司网站的建设规划、维护、推广等的策略制定。3.负责公司互联网品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的推广，提升产品知名度。
4.分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站、网店优化
调整。
5.及时准确掌握网络客户的回馈，研究分析网络客户的需求；准确掌握
市场动向，分析市场发展及定位市场方向。
6.根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化
业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩
效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极
性，确保完成部门经营目标。
7.定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销
售、推广提出合理化改善建议。8.负责协调与公司其他部门工作。
（二）店长
1．负责公司网店的日常运营、包括宝贝上下架、产品推广、活动报名等工作；
2．对店铺内的商品结构及店面形象以及所售商品进行全面的管理； 3．监督客服人员的各项工作，使其高效率正常运转，保证业务指标的完成；
4．能够独立运用各种网店的推广工具进行推广和广告投放，做好客户引流工作；
5．能够独立分析各网店的数据，能够数据化运营店铺；
6．能够独立根据网店运营情况制定合适的促销计划以及方案。
（三）售前客服
1．使用阿里旺旺卖家版、qq等即时通讯工具耐心回答客户问题，引导顾客行购买，促成交易完成；
2．及时处理客户要求，如快递查件、修改价格等；
3.通过旺旺与客户保持联络，定期发问候信息、促销信息等。（四）售后客服
1．协助店铺售前客服进行常规销售服务工作；
2．做好客户投诉处理工作并定期回访，提高客户忠诚度；
3．及时跟踪问题客户以及店铺评价的情况，提高客户满意度； 4.每周整理并提交退换货明细表发至上级主管及其他相关部门，对客户的退换货问题及时处理；
5．负责库房发货以及物流问题的跟踪，售后及时查件；
6．负责与库房对接问题件，并对问题件进行追踪及责任认定； 7．整理客户资料，搜集客户反馈的各种有效信息。
（五）分销专员
1．负责公司天猫分销平台的招商、分销工作；
2．负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并通过各种渠道开发网络分销商，定期完成阶段性的招商业务指标。
3．评估分销商的合作质量，建立相应的评估制度。对优质分销商进行推广、运营、数据、活动策划的扶持，提升分销商销售业绩。
4．依照公司的网络招商政策，制订其网络招商计划，按照网络分销商管理要求，做好网络分销商资料的归档工作，并定期对网络分销商进行管理及维护，确保网络分销商的稳定性。
5．撰写详细的网络招商策划文案，并对招商方案进行实施、优化； 6．对网络现有渠道的管理（产品侵权、产品打假、产品控价、促销管理、售后管理等）；
8．建立有效的分销渠道，制定淘宝零售商加盟计划，对加盟商进行有效管理，数据分析，激励机制的建立。拓展加盟商渠道，完成加盟商销售目标。
（六）美工（兼摄影）
1．负责公司产品拍照及后期处理；
2．负责公司网站、网店图片、海报设计以及产品描述的设计； 3．负责公司网店各类专题模板的搭建； 4．负责公司网店广告的构思及设计；
5．负责公司网店各类活动的宣传广告、标语的设计； 6．负责整个公司网店的装修及页面美化。
（七）网络销售专员
1．负责联系国内各大团购网站，推荐公司产品上团购；
2．利用互联网搜索与行业相关的公司，并与他们联系，销售公司产品，促成交易； 3．负责联系第三方销售平台，销售我们的产品； 4．通过商务平台，搜索网站挖掘新客户；
5．负责与主动联系我们的客户进行沟通，促成交易。
（八）推广专员
1．负责公司网站的推广策划工作，有效达成网站平台的访问量等相关推广指标，并能够不断地探索新的运营思路和推广方法； 2．负责公司产品信息在国内各大商务平台的发布与维护；
3．在与本行业相关的网络、论坛、贴吧等地方发布公司产品信息； 4．负责搜索引擎（baidu）的关键词投放管理工作，包含关键词投放的标
题描述及撰写、关键字密度、页面结构等seo的常规优化与管理； 5．协助网站推进，各种流量推广的策划、执行与跟踪，主要针对baidu和google及其它搜索引擎进行技术推广，及外部链接的建设； 6．负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动；
7．策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现项目炒作点并形成文案；
8．负责公司企业微博、官方微信的维护，提高企业网站知名度。
（九）仓库打包员
1．负责电商部网上所有订单的拣货、货品质检、打包等工作； 2．联系快递员，负责货物的收发、配送、搬运等物流工作。3．负责保持打包区域环境的清洁、整齐和卫生工作；
4．负责相关单证（快递底单、发货单等）的保管与存档。
电子商务部
2012年11月9日
【篇3：电子商务项目员工岗位职责】
电子商务项目岗位职责 ? 运营部经理
【岗位职责】
1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作
2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空
缺的各岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网
站系统开发商进行开发和修改
10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下
级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）
11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相
关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）
? 美工编辑
【岗位职责】
1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作
2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作
3.根据公司需求设计相关宣传资料
4.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 5.网站所需静态页面的设计制作与更新维护
6.在其他相关岗位如（网站编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作
? 客服专员
【岗位职责】
1.接听客户来电，解答电子商务网的买家、卖家在交易过程出现的问题
2.受理电子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉
3.受理买卖双方账户等问题 4.解答卖家店铺运营管理等方面的问题 5.同时记录客户信息并存档
6.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员
7.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
8.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 9.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 10.协助部门其他岗位处理常见后勤问题
? 招商专员
1.协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
2.负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。
3.定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
4.按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
5.负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
6.积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。
7.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息
8.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。9.负责客户的跟进、回访、拜访工作。10.负责向主管汇报每天客户情况。
11.根据公司的需要，配合会议营销工作的开展。
12.做好市场调研、客户分析工作并及时反映市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
13.领导安排的其他临时性任务。
第6篇：电商运营专员岗位职责
电商运营专员岗位职责
1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验；
2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感；
6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。
本人知悉并接受上述岗位职责要求
岗位责任人（签字）：
时间：年月日
第7篇：电商运营专员岗位职责
电商运营专员岗位职责
1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验；
2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；
4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力；
5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感；
6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。
本人知悉并接受上述岗位职责要求
岗位责任人（签字）：
时间： 年 月 日
