岗位职责细则对工作指导意义（精选7篇）_明确岗位职责的意义
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第1篇：《党委会的工作方法》对今天的指导意义
《党委会的工作方法》对今天的指导意义
习近平总书记就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。这篇60多年前的文献在当今时代背景下何以仍显得如此重要？习近平总书记要求学习这篇文献中的哪些精神？很多党员干部对这篇经典文献并不陌生，但以往多是从领导艺术这个角度上去学习理解的。而《党委会的工作方法》这篇经典文献在当今时代背景下的指导意义不仅仅在“工作方法”层面，结合当下治国理政相关论述参照学习，可以从其中蕴含的党的纪律与规矩、党的治理和党的建设的“全面性”思维上得到更多启示。
一、寓纪律、规矩于方法之中
善于领导不仅靠“个人才干”，更多的是靠“集体智慧”。这是毛泽东同志工作方法中一个一以贯之的思想，在他的很多著作中均有体现。《党委会的工作方法》中提到“党委要完成自己的领导任务，就必须依靠党委这‘一班人’”。然而，要处理好个人才干与集体智慧的关系，却是“要把这个班带好，的确不容易”。班子怎样带好？集体智慧如何发挥出来？切不可求助于“手腕”“谋略”那一套。《党委会的工作方法》教会我们从政治纪律和规矩上来思考。班子成员如果意见不同有所疑问，“要把问题摆到桌面上来”，光明正大地讨论、研究，而“不要在背后议论”。民主集中制既是宪法规定的国家机构的组织与活动原则，也是党的优良传统和纪律规矩。运用民主集中制解决分歧就是合法合纪合规的，在背后玩弄手段就是不遵守纪律规矩，无益于分歧的解决和团结的维护。习近平总书记强调，“严肃党内生活，最根本的是认真执行党的民主集中制，着力解决发扬民主不够、正确集中不够、开展批评不够、严肃纪律不够等问题”。民主集中制对主要负责同志的要求是要充分发扬民主、正确开展集中，而一旦通过组织程序作出了决议，包括“班长”在内的所有班子成员都要保证严肃纪律，坚决杜绝背后议论纷纷、制造谣言、玩弄手段的现象。
善于领导要“互通情报”“不耻下问”。党组织如何求得“共同的语言”以期尽量达成共识、“动作整齐”？《党委会的工作方法》教会我们“互通情报”。同级党委内部就是要“互相通知、互相交流”。上下级党委之间、上级对下级要“‘不耻下问’，善于倾听下面干部的意见”；下级对上级则是要严格执行请示报告制度。《党委会的工作方法》中虽然没有直接提到请示报告制度，但毛泽东同志在为中共中央起草的党内指示《关于建立报告制度》中明确指出下级对上级报告工作的重要性。习近平总书记曾经严肃批评同级党委中“各自为政，把分管领域当成‘私人领地’，互不买账，互不服气，内耗严重”的现象，也严肃批评过下级对上级“事前不请示，事后不报告，搞先斩后奏、边斩边奏、甚至斩而不奏”的现象。这些现象都是不守纪律和规矩的体现。因此，“互通情报”既是工作方法和领导艺术，同时也是政治纪律和政治规矩。善用之，则能提高领导能力；违反之，则会受到组织处理。
善于领导要“力戒骄傲”“为政以德”“正人先正己”。纪律规矩之所以对领导方法如此重要，原因不在于纪律规矩可用来约束别人，而在于首先用纪律规矩约束自己。《党委会的工作方法》要求领导干部要“力戒骄傲”，并将其提升到“对领导者是一个原则问题，也是保持团结的一个重要条件”这种高度。这就充分说明在毛泽东同志看来，不骄傲对于领导干部来说不仅仅是道德标准，也是政治性的“原则”，或者说就是一条规矩。这条规矩为什么又与保持团结和提高领导能力有关呢？正如孔子所说的“为政以德，居其所而众星共之”。又如《资治通鉴》开卷就深刻分析的“德才之辨”——领导干部的威信从根本上来说不在于个人才干，而在于是否具有高度道德水平。对于党政干部来说，“德”首先是指政治道德，首当其冲地体现在能否严守党的纪律和规矩上。正所谓“正人先正己”“打铁还需自身硬”，自己严守纪律规矩，才能用纪律规矩作为共同的行为标准来规范组织中的每一个成员，上下一致则团结可得，才能“带好班子”。习近平总书记指出：“对领导干部，要求就是要严一些，正所谓‘其身正，不令而行；其身不正，虽令不从’。”正是强调领导干部以身作则，率先垂范，发挥模范带头作用，便能风行草偃，从化无违。
善于领导要“划清界限”，要政治立场明确，旗帜鲜明。《党委会的工作方法》要求我们“看问题一定不要忘记划清这两种界限：革命和反革命的界限，成绩和缺点的界限”。学习应该举一反三，不妨延伸思考一下，如果说“看问题”是从工作方法角度上说，那么“做事情”呢？此时的“划清界限”当然就要从纪律和规矩的角度上看待了。《党委会的工作方法》中强调的第一种界限“革命和反革命的界限”，说到底是个政治立场和政治态度的问题。在革命年代，“革命还是反革命”是重大政治立场。那么在当下严明党的纪律和规矩的语境中，又有哪些重大政治立场呢？习近平总书记指出，“要严守政治纪律，在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为方面守好规矩，自觉坚持党的领导，自觉同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威。”还强调，“遵守党的政治纪律，最核心的，就是坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威”。因此，是否坚持党的领导、是否同党中央保持高度一致并维护党中央权威是严明党的纪律和规矩最核心的政治立场，也是《党委会的工作方法》中“划清界限”这一思想在当今时代的运用。
二、领导班子建设的“全面性”是治本的方法
《党委会的工作方法》是一篇非常有针对性的文章，所谈到的12条方法不是抽象的，而是针对当时各级党委工作中出现的特定问题而作。我们在今天这个时代背景下重温这篇文献、探索其对当今时代的指导意义，既要将文章中的12条研究透，还需要用“触类旁通”的思维来做拓展式的理解和学习。这篇文献所谈的12条方法可以归纳为“提升政治素质”“巩固组织团结”“促进作风务实”“提高工作能力”“建立制度规则”等5类。
第12条强调划清界限、第10条强调团结持不同意见的同志是“思想政治建设”类；第1条强调党委书记带好班子、第3条强调班子成员间通知交流、第4条强调上下级之间的征求意见和请示报告是“组织建设”类；第9条强调开会简明务实、第11条强调力戒骄傲是“作风建设”类；第5条强调弹钢琴式的全面协调思维、第6条强调严格督责、第7条强调重视数据作用是“能力建设”类；第2条强调民主集中、第8条强调会议前信息告知是“制度建设”类。
可见，《党委会的工作方法》从思想政治建设、组织建设、作风建设、能力建设、制度建设等5个方面，根据当时的实际情况选择了2到3个典型的问题有针对性地提出了要求并给出了解决方案。这是一篇经典文献，最经典之处就在于其中蕴含的思想是“标本兼治”的。所谓“标”，即是指这12条具体的方法可以解决12个具体的问题；所谓“本”，则是指12条方法所代表的5个方面合而为一的“全面治党”思维历经时代变迁也永不失其深刻的指导意义。我们学习毛泽东同志的这篇著作，不仅要学习著作中具体指出的工作方法，也要学习毛泽东同志关于提出、分析、解决问题的思维和方法。
习近平总书记提出“四个全面”战略布局继承了这种“全面性思维”，并将其从“治党”这一个领域发展到治国理政的各个领域。各级领导干部，尤其是党委领导班子成员在学习这篇经典文献时应参照当下治国理政相关论述，加深对“四个全面”战略布局、尤其是全面从严治党方面的理解，进一步加强党委领导班子思想政治建设、组织建设、作风建设、能力建设、制度建设，更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强政治保证和组织保证。
（作者单位：中央文献研究室第四编研部）
第2篇：宿舍管理员岗位职责及工作细则
宿舍管理员岗位职责及工作细则
学生宿舍管理员首先明确自己是管理员而不是宿舍门卫，在工作中要履行管理职责。学生宿舍管理员主要工作职责：对住宿学生的教育、管理；保障学生人身、个人物品的安全；维护宿舍区内学校财产、设施的安全；宿舍区域卫生保洁管理；学生用水用电等各项管理督查工作。
具体内容如下：
一、宿舍管理员是老师，应为人师表，服装整洁、语言文明，不得穿背心、拖鞋在校园内走动。
二、管理员实行24小时值班，不得脱岗，非上课时间必须同时在岗。
三、每天对全宿舍进行全面巡查，特别是宿舍内卫生、熄灯、电器设备关闭及安全情况等检查、督促、管理；每日巡查次数不少于3次，发现问题及时处理和上报直接管理者，确保无安全隐患。
四、除学生家长外，校外人员不得进入宿舍楼（男家长不得上女生楼）；晚间严禁容留校外人员或非住宿生；严禁男女生互串宿舍。
五、负责按照学校规定的作息时间开、锁宿舍大门，不得延误或提前。
六、负责对住宿生的归寝、宿舍卫生、出操等进行日常检查，并详细登记；例行就寝巡查，维持就寝纪律，及时督促、提醒学生上课、出操、打扫卫生。早上起床铃响后应到宿舍楼各楼层深入宿舍一一督促、提醒学生起床。学生早读、第五节、晚读、周末离校后管理员必须进宿舍查看水电等情况。
七、负责督促学生关门窗，并及时给住宿生开宿舍门，留意各种可疑现象，保障学生的个人财物安全。凡出现学生现金、物品被盗，宿舍管理员负连带责任。
八、负责宿舍楼前后、各楼层（包括磁砖、楼梯、楼梯扶手）、洗手间卫生的打扫和保洁的督促、检查。
九、负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、偷电、等违纪行为，及时发现和制止，并上报政教处。
十、负责检查门窗、管道、关水龙头，发现问题及时采取措施并报修，不得延误维修。
十一、管理员交接班必须按规定签字，备档检查。
十二、宿舍管理员须将各类检查表按时报政教处并口述情况，政教处对管理员工作定期检查和抽查，宿舍管理员接受政教处的管理和考核。
第3篇：PIE工程师岗位职责及工作细则
直接上级：
工程部经理 岗位职责：
1.服从分配，遵纪守法；
2.负责处理产品生产过程出现的技术问题，确保生产正常；
3.负责在产产品的工艺技术改造及优化，工业工程的持续改善，降低产品制造周期和成本； 4.负责在产产品技术文件的修订、完善，标准工时的制定； 5.负责编制产品的工艺文件； 6.负责生产设备的管理；
7.负责生产工装治具的设计及制作。工作细则：
1.新产品量产前工作
1)量产前确定产品工艺流程，并制订标准工艺流程图和标准作业指导书； 2)制订产品标准工时，评估产能，为订单制造周期提供准确数据； 3)确定产品生产线排线情况及人力配置，场地安排，做出产生线布局图； 4)收集、反馈机器试产问题点； 5)提出方案并设计合理的生产工装治具；
6)量产前制作出制程管制计划及制程失效模式与效应分析。2.量产机种现场工作
1)
编制所有量产产品的计划工时标准及现行生产工时标准，更新工艺更改后的产品标准工时；
2)
运用取消、合并、重排、简化等手法，对当前的制造流程及工艺进行优化和改善； 3)
主导生产现场物流的优化，并进行小规模的布局变动改善； 4)
负责生产车间可视化管理的规划设计；
5)
分析并解决生产线异常，并对制程问题提出改善措施，以提升产品品质； 3.其他
1)对IE技术员进行基础IE知识定期培训； 2)分配和指导IE技术员的日常工作；
3)主导设计生产区域布局，协助拟定调整规划，协助监督和协调实施进度； 4)负责监督生产设备的保养、维护管理。
第4篇：餐饮工作流程细则及岗位职责
餐饮总监工作流程细则及岗位职责
餐饮总监工作流程细则1、9：20---9：50 早工作餐、打考勤卡。2、9：50
到达区域查看人员到岗情况，前一天收市情况。3、10：10 到办公室批阅前一天夜间经理值班日记，了解前一天晚上出现的相关事宜及时给予解决，协调处理，有关安全事宜更应第一时间问清楚事情经过，并及时处理。
4、10：30 到海鲜池看海鲜情况、当日进货价格、种类及存活现象，通知楼面部分推销或注意事项。5、10：50 对东西区的环境卫生、摆台、员工状态、空气清洁度、温度进行检查，对酒水部备货、传菜部备品进行检查。
6、11：00 到大堂迎接午市客人，对特殊的客人（常客、重要客人）亲自送到房间，并通知区域经理安排值台服务工作及菜肴。
7、11：00---13：30 午市开餐期间逐台巡视，与经常光临的客人打招呼，征询建议或意见，同时了解值台情况以便进行调整，提高服务质量。
8、在巡视过程中及时处理突发事件。9、13：30---14：00 审阅点菜员、部长及经理前一天的点菜单发现其中问题，及时调整。审阅各区域工作日志，及时掌握情况并进行处理。
10、14：00---16：00（1）抽查各区域收市情况。
（2）检查各区域培训情况，是否按培训计划进行落实。
（3）召开经理例会，请各区域经理提出工作中出现的问题；听取各区域经理的工作汇报；小结前一天的工作，提示工作中出现的问题；强调工作注意事项，布置工作，传达工作指令。
11、16：20 晚例会。
抽检区域例会情况，定期或不定期召开大区域例会。
12、16：30---16：50 去楼面抽查开餐前的准备工作是否就绪，员工情况、包房设备、设施准备情况，公共区域空气、温度情况，传菜部相应情况等。
13、17：00---18：00 在大堂迎接客人，去与熟客打招呼，认识新客人。
14、18：00---19：00 开餐期间逐台巡视来客情况，员工礼貌服务情况，菜肴出品情况（色泽、上菜时间等）；，与经常光临的客人打招呼，征询建议或意见，同时了解值台情况以便进行调整，提高服务质量；到传菜部巡视出品及传送情况；在巡视过程中及时处理突发事件。
15、19：00---19：30 是上客第二高峰，应多在各区域巡视员工是否够用，台位是否够用，以便及时与大堂取得联系；巡视后厨上菜速度的快慢；人多情况下的安全问题；衣物、箱包的摆放情况。16、19：30---19：40 询问大堂有无等位客人，与区域及时沟通，整体调整；
17、19：40---20：30 是区域结帐高峰，应多在区域收款处，督促检查点菜员以上管理干部的工作效率，礼貌，认真程度，及时处理一切楼面经理处理不了的问题，处理突发事件；
18、20:30---21:00 检查已走的房间或台面情况,及时发现菜肴或服务中出现的问题,及时纠正指出。19、21：00---21：30 吃饭。
20、21：30---22：00 抽查各区域人员收市，人员是否安排合理。
21、22：00---22：30 回办公室把当天晚市发生的需立即解决的工作或第二天需提示的问题做好笔记，全天工作进行总结，有无处理不到位的，及时发现及时改进。
22、22：30---最后 下班前在全区域最后巡视一遍，重点巡视管理干部是否与员工一同收尾，检查收尾工作是否认真，传菜收尾人员是否在岗。大堂全天人数的统计情况，值班经理是谁，是否在岗，最后嘱咐保安人员及值班经理要认真值班，发现处理不了的问题及时汇报。
餐饮总监的岗位职责
1、在总经理的领导下展开工作。认真执行总经理下达的各项工作任务，完成工作指标、执行酒店的各项决议。对于区域的经营质量及管理质量负有重要责任。
2、组织餐饮部东、西区域的日常工作，编写下辖经理出勤表。
3、认真做好员工的业务培训工作，确定培训目标及效果，制定培训计划，使员工的业务技能不断提高。4、负责财产管理工作，并建立物资管理制度。5、对下辖员工的工作绩效进行考核评估。
6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现问题并解决。7、对于区域的经营情况进行营业分析，实现数据化管理。
8、掌握市场动态，了解目标客户群需求，向总经理提供合理化建议。
9、关心员工的业余生活，适时的开展一些有意义的文娱活动，以增强企业的凝聚力。10、做好每个节日前的策划与安排。
11、每月与厨师长共同研究推出每月特别菜式，并有针对性的组织员工先学习后操作。12、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工的思想状态、工作表现及业务水平。13、选拔人才，重点培养。
14、控制好低值易耗品的使用，降低成本。
15、掌握菜品毛利率，抓好成本核算，配合总经理做好经营。
16、制定服务标准和操作规程，善于总结整理，有的放矢的参加执行。17、做好月度总结、年度总结，总结经验改正不足。
18、抓好卫生工作，不定期进行卫生检查，确保给客人提供良好的就餐环境。19、关心员工的生活，定期检查员工寝室、员工食堂。
20、负责所管部门工作的协调，有计划的安排工作及实施检查。21、根据各部经理的工作流程及职责进行抽查。
22、抓好各个部门经理的思想工作，掌握其动态，妥善解决工作中出现的问题。
23、适时将营业中的经营状况和特殊事件向总经理汇报，协助总经理更好地完成经营的整体运作。
24、如遇有大型联席，亲自接待、组织，安排相关的服务项目、菜单，提供相应的设备、设施等，保证大客流量时有一个好的服务氛围，为酒店赢得好的声誉。
25、在处理打折等突发事件时，不要因小失大，及时请示总经理，若总经理不在时要灵活处理，宗旨是既保证酒店的形象、利益，又使客人满意。
26、在正常管理过程中应做到奖罚分明，建立健全酒店内部的各项规章制度，作到细化管理有章可循。27、实现酒店管理的细化、制度化、规范化、数据化。
餐饮部楼层经理工作流程
一、9：20—9：50 早工作餐，打考勤卡。
二、9：50—10：40 早例会，开餐前的准备及检查。1、检查员工到岗情况及员工的仪容仪表。
2、督促主管领取台布、口布、毛巾并检查清洗质量及有无破损。3、查看定餐情况，根据定餐情况进行准备。4、检查开餐前准备及卫生完成情况并进行督导。5、检查区域主管、服务员的工作情况。6、听取区域主管的工作汇报。
7、审阅主管工作日志，及客人意见反馈。8、检查备品，进行出库补充备品。
9、有新品上市要了解酒水的产地、度数、价格、香型、容量、特点等。菜品要了解主配料、口味、价格、制作方法、营养价值等，给员工进行详细讲解。三、10：50—11：00 开餐前的检查
1、照OK房标准，检查各项工作准备情况及卫生情况； 2、检查备品、杂品、调味料等的准备情况。3、检查空气清洁度及温度是否符合标准。
4、检查所有电器工作情况，包括单据打印机、内线电话、灯具等。5、检查区域的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。四、11：00—13：30 午市开餐期间1、11：00站位，检查主管、服务员站位情况及标准，并站在区域入口迎接午市客人，主动打招呼，协助并安排主管做好接待工作。
2、督导主管开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评主管工作表现。3、重要客人亲自送到餐位,安排好服务及菜肴,有必要时亲自参与服务。
4、对每个餐台进行巡视及服务，了解客人对服务及菜肴是否满意，注意厅房内的温度是否适中，如有不适要及时调整。
5、巡视过程中如发现营销员在为客人点菜中出现问题，一定要及时给予帮助。6、午市高峰期间，要进到包房内如发现不适及时指出改正。
7、监督服务员服务技能是否达标,对服务员日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。
9、检查员工工作期间的礼貌、礼仪，见到客人必须热情问候。五、13：30—14：00 1、对午市主管、服务员的餐中工作情况及出现的问题进行整理，适时调整工作。
2、检查电源、空调关闭情况；调整好走廊灯光；查看安全防火情况。对以上工作进行抽检；并根据晚市订台情况加好位，合理安排好服务员，为晚市做好准备工作。六、14：00—16：00 1、按排好午落场期间员工值班工作，保证午落场值班期间工作质量。
2、对下属员工进行培训，培训工作按培训计划落实，注重培训结果的考核及在实际工作中的体现。3、15：00对楼层的卫生进行检查。
七、16：00 餐前碰头会，根据订台情况调整值台服务员。八、16：15 晚例会
1、检查员工的仪容仪表，传达企业的行政精神。2、小结午市的工作及出现的问题。3、安排当市的工作。
4、强调工作注意事项及工作要求。5、对于工作不足及时调整。
九、16：30—17：00 工作餐 晚市开餐前的准备及检查 1、按照OK房标准，检查各项工作准备情况及卫生情况；
2、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、灯具等。3、督导区域主管和服务员的工作。
4、检查备品、杂品、调味料等的准备情况。5、检查空气清洁度及温度是否符合标准。
6、检查区域的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。十、17：00—21：00 晚市开餐期间 1、17：00站位，检查主管、服务员的站位情况及标准，并站在区域入口迎接午市客人，主动打招呼。2、督导主管开餐期间工作。以开餐期间工作标准评估主管的工作表现。3、重要客人亲自送到餐位,安排好服务及菜肴,有必要时亲自参与服务。
4、对每个餐台进行巡视及服务，了解客人对服务及菜肴是否满意，注意厅房内的温度是否适中，如有不适要及时调整，在客人来的比较集中时，协助营销员为客人安排好菜肴。5、巡视过程中如发现营销员在为客人点菜中出现问题时，一定要及时给予帮助。
6、晚市高峰期间如有厅房已走，要进到包房内检查电源、空调及台面服务，如发现不适及时给出指正。7、监督服务员服务技能是否达标，对服务员日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。
10、18：00—20：00服务高峰期间进入每一个厅房进行巡台。11、结帐高峰期间快速买单，收集客人意见反馈。十一、20：30—21：00 工作餐
1、安排好员工的交接工作，保证员工工作餐时间。2、安排好工作餐期间的工作后去用工作餐。
督导收尾工作，整理营业分析报表。关闭多余电源，做好收市卫生检查、安全检查，特别是防火工作。整理工作日志，留好值班人员。
餐饮部楼层主管工作流程
一、9：20— 9：50 早工作餐，打考勤卡。
二、9：50—10：40 早例会，开餐前的准备及检查。1、检查员工到岗情况及员工的仪容仪表。
2、检查台布、口布、毛巾的清洗质量及有无破损。
3、检查备品、杂品、调味料等的准备情况，如有不足及时补充。4、查看定餐情况，根据定餐情况进行准备。
5、协助服务员进行开餐前准备及卫生，并进行督导。6、检查服务员的工作情况。7、向经理汇报每日工作。
8、上交工作日志，及客人意见反馈。
9、有新品上市要了解酒水的产地、度数、价格、香型、容量、特点等。菜品要了解主配料、口味、价格、制作方法、营养价值等，给员工进行详细讲解。10、上交前一天的点菜单据。
三、10：50—11：00 开餐前的检查
1。按照OK房检查标准，检查各项工作准备情况及卫生情况；
2。检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、灯具等，如有破损填写工程维修单，与工程部联系。
3、检查空气清洁度及温度是否符合标准如果不符合标准及时调整。4、检查区域的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。四、11：00—13：30 午市开餐期间1、11：00站位 检查服务员站位情况及标准，并站在区域入口迎接午市客人，主动打招呼，协
助并安排服务员做好接待工作。
2、督导服务员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评定服务员的工作表现。3、重要客人亲自送到餐位，安排好服务及菜肴，有必要时亲自参与服务。
4、对区域内每个餐台进行巡视及服务，了解客人对服务及菜肴是否满意，注意厅房内的温度是否适中，如有不适要及时调整，帮助服务员撤送垃圾及取送酒水，在服务员离开厅房时起到补位作用，在客人来的比较集中时，协助营销员为客人安排好菜肴。
5、巡视过程中如发现营销员在为客人点菜中出现问题时，一定要及时给予帮助。
6、午市高峰期间，要进到包房内进行协台服务、如发现不适及时指出改正，并组织服务员尽快翻好台位（在规定时间内）迎接下一桌客人。
7、监督服务员的服务技能是否达标，对服务员的日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。
9、检查员工工作期间的礼貌、礼仪，见到客人必须热情问候。五、13：30—14：00 1、对午市服务员的餐中工作情况及出现的问题进行整理，适时调整工作。
2、检查电源、空调关闭情况；调整好走廊灯光；查看安全防火情况。并对以上工作进行抽检；组织服务员翻好台，并根据晚市订台情况加好位，合理安排好服务员，为晚市做好准备工作。六、14：00—16：00 1、安排好午落场期间员工值班工作，保证午落场值班期间工作质量。
2、协助经理对下属员工进行培训，培训工作按培训计划落实，注重培训结果的考核及在实际工作中的体现。
3、16：00领取酒水急推、估清单及订餐表。七、16：15 晚例会
1、准时参加晚例会，贯彻企业的行政精神。2、听取经理关于午市的工作小结及出现的问题。3、贯彻当市的工作安排。
4、对于经理强调的工作注意事项及工作要求认真落实。5、认真记录估清、重点推销品种，熟悉新上市品种。八、16：30—16：50 晚市开餐前的准备及检查
1、按照OK房标准，检查各项工作准备情况及卫生情况；
2、检查备品、杂品、调味料等的准备情况，如有不足及时补充。3、检查空气清洁度及温度是否符合标准如果不符合标准及时调整。
4、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、灯具等，如有破损填写工程维修单，与工程部联系。
5、检查区域的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。6、根据订餐情况加好餐位。
九、17：00—21：00 晚市开餐期间1、17：00站位，检查服务员的站位情况及标准，并站在区域入口迎接晚市客人，主动打招呼，协助并安排服务员做好接待工作。
2、督导服务员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评估服务员的工作表现。3、重要客人亲自送到餐位，安排好服务及菜肴，有必要时亲自参予服务。
4、对每个餐台进行巡视及服务，了解客人对服务及菜肴是否满意，注意厅房内的温度是否适中，如有不适要及时调整，帮助服务员撤送垃圾及取送酒水，在服务员离开厅房时起到补位作用，在客人来的比较集中时，协助营销员为客人安排好菜肴。
5、巡视过程中如发现点菜员在为客人点菜中出现问题时，一定要及时给予帮助。
6、晚市高峰期间如有厅房已走，要进到包房内检查电源、空调及台面服务，如发现不适及时给出指正，并组织服务员尽快翻好台位迎接下一桌客人。7、监督服务员的服务技能是否达标，对服务员的日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。
10、18：00—20：00服务高峰期间进入每一个厅房协助服务员进行斟酒，更换烟缸、骨碟，上菜、分菜、整理台面等服务。
11、结帐高峰期间快速买单，收集客人意见反馈。十、20：00—21：00 工作餐
1、安排好员工的交接工作，保证员工工作餐时间。2、安排好工作餐期间的工作后去用工作餐。十一、21：00—22：00 协助服务员进行收尾工作，关闭多余电源，做好收市卫生检查、安全检查，特别是防火工作。整理工作日志，留好值班人员。
传菜部主管工作流程
一、9：20— 9：50 早工作餐，打考勤卡。二、9：50—10：40 开餐前的准备及检查。1、检查员工到岗情况及员工的仪容仪表。2、查看定餐情况，根据定餐情况进行准备。3、检查开餐前准备及卫生完成情况并进行督导。4、检查传菜部长、传菜员的工作情况。5、听取传菜部长的工作汇报。
6、检查备品，进行出库补充备品、调味料等
7、检查开餐前开胃小菜及调味料的准备情况及口味是否符合标准。
8、有新品上市要了解菜品的主配料、口味、价格、制作方法、营养价值等，给员工进行详细讲解。三、10：50—11：00 开餐前的检查
1、按照传菜部开市标准，检查各项工作准备情况及卫生情况； 2、检查备品、杂品、调味料等的准备情况。
3、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、微波炉、灯具、传菜电梯、电饭锅等。4、检查区域的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。四、11：00—13：30 午市开餐期间1、11：00站位，检查传菜部长及传菜员的站位情况及标准，安排传菜员做好传送工作。
2、督导传菜部长及传菜员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评估传菜部长及传菜员的工作表现。3、配合好值台服务工作，对重要客人的菜品尽快传送到台面。4、对于楼面反馈的客人的特殊要求，尽可能的满足。（如增加调味料等）
5、巡视过程中如发现传菜员在传送过程中出现问题时，一定要及时给 予处理。
6、考核菜品传送员是否能安全、准确、快捷的将菜品传送到台。并对传菜员的工作量进行绩效考核评估与评比。
7、监督传菜员的操作技能是否达标，对传菜员的日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。10、中午客人就餐时间短，掌握好上菜时间、速度。11、根据客流情况及时调整好人员分配。五、13：30—14：00 1、对午市传菜部长、传菜员的午市工作情况及出现的问题进行整理，适时调整工作。
2、督导部长检查电源关闭情况；调整好灯光；查看安全防火情况。并对以上工作进行抽检；组织传菜员进行收市，并根据午落场工作量，合理安排好传菜员。六、14：00—16：00 1、按排好午市落场期间员工值班工作，保证午落场期间工作质量。
2、准时参加例会，将工作中发现的问题及时与相关部门进行沟通，尽快解决。
3、对下属员工进行培训，培训工作按培训计划落实，注重培训结果的考核及在实际工作中的体现。七、16：15 晚例会
1、检查员工的仪容仪表，传达企业的行政精神。2、小结午市的工作及出现的问题。3、安排当市的工作。
4、强调工作注意事项及工作要求。5、对于工作不足及时调整。
八、16：30—16：50 晚市开餐前的准备及检查。
1、按照传菜部开市标准，检查各项工作准备情况及卫生情况； 2、检查备品、杂品、调味料等的准备情况。
3、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、微波炉、灯具、传菜电梯、电饭锅等。4、检查本部门的物品摆放，影响美观及操作的及时调整。九、17：00—21：00 晚市开餐期间1、17：00站位，检查传菜部长及传菜员的站位情况及标准，安排传菜员做好传送工作。
2、督导传菜部长及传菜员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评估传菜部长及传菜员的工作表现。3、配合好前台服务工作，对重要客人的菜品尽快传送到台面。4、对于楼面反馈的客人的特殊要求，尽可能满足。（如增加调味料等）
5、巡视过程中如发现传菜员在传送过程中出现问题时，一定要及时给予处理。
6、考核菜品传送员是否能安全、准确、快捷的将菜品传送到台。并对传菜员的工作量进行绩效考核评估与评比。
7、监督传菜员的操作技能是否达标，对传菜员的日常工作进行考核与评估。8、检查员工易耗品使用情况，控制成本降低损耗。9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。
10、晚市期间上客高峰合理调配人员以适应较大的工作量。十、20：00—21：00 工作餐
1、安排好员工的交接工作，保证员工工作餐时间。2、安排好工作餐期间的工作后去用工作餐。十一、21：30—22：00 督导收尾工作，关闭多余电源，做好收市卫生检查、安全检查，特别是防火工作。整理工作日志，留好值班人员。
大堂经理工作流程及注意事项
一、9：00—9：50 打考勤卡 二、9：50—10:40 早例会 三、10:50—11：001、先了解一下当日的天气、气温及当日订餐情况，与早班订餐员确定 午市餐位（尤其是联系和未确定准的餐位）。
2、检查迎宾员(营销员)的仪容、仪表是否符合要求。
3、检查大堂环境卫生是否干净，气味、灯光、温度是否符合要求。4、给迎宾员(营销员)写定台卡。
四、11：00——14：00与迎宾员最后核对订餐卡是否有误，在开餐期间，尽量安排订餐员划台，自己与迎宾员(营销员)一起站位迎接客人。若有临时订台，要及时将订餐人数通知楼层经理，提前做好餐前准备。
五、15：00 对订餐情况进行合台确定台数。
六、16：00餐前碰头会，报订台情况及大客户情况
七、16：15晚例会，把需要协调的问题在会上提出，以期尽快解决。
八、17：00餐前检查迎宾员(营销员)的仪容、仪表及大堂卫生，做好晚市餐前准备。在晚市期间，对订餐员、迎宾员出现问题要及时纠正，带领本部门员工热情服务、微笑待客。九、19：00上报总经理客人消费情况
十、20：00安排订餐员做好交接工作，并做好客人的档案登记。十一、20：30通知各部门经理吃工作餐。
十二、21：00察看第二天的订餐情况，统计当天就餐人数，与晚班订餐员交接好工作后下班。注意事项：
1.认真记录客人对酒店的反馈意见，做好客人档案每月上报总经理。
2.做好培训计划，定期对迎宾员(营销员)、订餐员进行考核并上报餐饮总监。3.认真、仔细的做好晚间收尾工作。
4.如遇重要客人或新客人，要提前与楼面经理沟通。5.有婚宴、寿宴时要与各部门提前沟通，做好准备工作。6.如有台位临时取消或变动及时通知楼面经理。7.不定期对早、晚班订餐员的工作进行检查。
8.要注意调整好迎宾员(营销员)、订餐员的接待心态，保持旺盛的工作热情。9.认真观察入店的客人，发现异常人员立即通报总经理和保卫部。10、协助后厨对月份特别推介菜式的推出工作。
大堂经理是餐饮企业前台运行的核心，沟通好与后厨、前台配合至关重要。
酒水部主管工作流程
一、9：20— 9：50 早工作餐，打考勤卡。
二、9：50—10：40 早例会，开餐前的准备及检查。
1、检查员工到岗情况及员工的仪容仪表。2、按照出库计划组织吧台部员工出库。3、根据客流情况及销售情况准备水果及杂品。4、检查开餐前准备及卫生完成情况并进行督导。5、整理销售日报表并与财务核对。6、检查酒水员的工作情况。7、审阅部长工作日志。8、（1）10：30将酒水的急推，沽清情况，传达给各楼层。
（2）有新品上市及时填写新品上市通知单并送交总经理签字。（3）新品进入程序并进行菜单下载后，将新品信息通知各楼层。三、10：50—11：00 开餐前的检查
1、按照酒水部开餐工作细则，检查各项工作准备情况及卫生情况； 2、再次检查酒水、水果、杂品出库到位情况； 3、检查冰镇啤酒的品种、数量及温度；
4、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、榨汁机、冰柜、灯具等。5、检查酒水特别是香烟的质量及是否顶期； 6、对于香烟及高档酒水亲自标记，以便管理； 四、11：00—13：30 午市开餐期间1、11：00站位，酒水员的站位情况及标准；
2、督导酒水员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评估酒水员的工作表现。3、配合好前台的服务工作，对重要客人的酒水尽快传送到台。4、对于楼面反馈的客人的特殊要求尽可能的满足（如温度等）
5、考核酒水员的实际工作技能是否能准确（品种、数量）快速配货。
6、考核酒水传送员是否能安全、准确、快捷的将酒水传送到台。并对酒水员的工作量进行绩效考核评估与评比。
7、考核水果吧果盘制作标准、操作卫生。检查、控制果盘、鲜榨果汁的出品质量及投料标准。
8、检查酒水员销售流水帐填写情况。
9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。五、13：30—14：00 1、对午市酒水员的餐中工作情况及出现问题进行整理，适时调整工作。
2、检查电源、空调关闭情况；调整好酒水吧台内灯光；查看安全防火情况。并对以上工作进行抽检。3、根据二级库房库存酒水情况组织出库。六、14：00—16：00 1、按排好午落场期间员工值班工作，保证午落场期间工作质量。2、做好出库工作，保证晚市的充足供应。
3、对下属员工进行培训，培训工作按培训计划落实，注重培训结果的考核及在实际工作中的体现。4、16：00给各营业区域送酒水急推及估清单。七、16：15 晚例会
1、晚例会检查员工的仪容仪表。2、小结前午市的工作及出现的问题。3、安排当市的工作。
4、强调工作注意事项及工作要求。5、对于工作不足及时调整。
八、16：30—16：50 晚市开餐前的准备及检查。
1、按照酒水部开餐工作细则，检查各项工作准备情况及卫生情况； 2、检查酒水、水果、杂品出库到位情况； 3、检查冰镇啤酒的品种、数量及温度；
4、检查所有电器的工作情况，包括单据打印机、内线电话、榨汁机、冰柜、灯具等。5、检查酒水特别是香烟的质量及是否顶期； 6、对于香烟及高档酒水亲自标记，以便管理； 九、17：00—21：00 晚市开餐期间1、17：00站位，检查酒水员的站位情况及标准；
2、督导酒水员开餐期间的工作。以开餐期间的工作标准评估酒水员的工作表现。3、配合好前台的服务工作，对重要客人的酒水尽快传送到台。4、对于楼面反馈的客人的特殊要求尽可能的满足（如温度等）
5、考核酒水员的实际工作技能是否能准确（品种、数量）快速配货。
6、考核酒水传送是否能安全、准确、快捷的将酒水传送到台。并对酒水员的工作量进行绩效考核评估与评比。
7、考核水果吧果盘制作标准、操作卫生。检查、控制果盘、鲜榨果汁的出品质量及投料标准。8、检查酒水员销售流水帐填写情况。
9、检查员工工作期间的礼貌，见到客人必须热情问候。
10、18：30—19：30客人饮酒高峰期间保证酒水及时传送到台`。11、20：30—21：00督促酒水员作酒水吧台营业统计，并检查`。12、安排好员工的交接工作，保证员工工作餐时间。13、安排好工作餐期间的工作后去用工作餐。十、21：00 督导收尾工作，整理报表，做好收市卫生检查、安全检查，特别是防火工作。留好值班人员。
后勤经理工作流程1、10：00打卡上班，换好工装后立即进入工作状态。
2、10：00—11：00到布草房查看布草返回时间是否准时，洗涤质量是否合格，并查看小毛巾的洗涤质量。3、到厨房洗碗间查看前一天晚上的工作收尾情况，卫生是否合格，垃圾 桶是否上盖，地面是否有积水，检查洗小毛巾记录。4、检查前一天的吸尘质量。
5、到员工卫生间检查卫生情况，如气味大或不洁时要及时处理。6、检查各部位午市开餐前的准备工作，人员到岗情况。
7、11：00—12：30 中午开餐后，主要在现场监督保安泊车情况及各岗值 岗情况。
8、12：30—13：30重点监督洗碗间工作，合理调配人员，检查餐具的清 洗质量、周转情况及各部位人员的工作效率。9、14：00以后查看各部位有无空岗现象。
10、15：30到食堂查看员工午餐的就餐情况有无浪费现象。听取员工对伙
食的意见。
11、16：15开例会，上报工作检查情况及需要沟通处理的问题。
12、17：00全面巡视各部位午市收尾情况及晚市的准备情况，检查各部位
人员是否到位。
13、17：00—19：00晚市开餐后主要在大堂、前岗监督保安泊车情况及服务质量。
14、19：00—20：20到洗碗间查看工作质量，返餐具时到现场查看清洗是否合格、有无破损、摆放是否合理，同时作好前台的后勤保障工作。
15、20：00到食堂查看员工的就餐情况，并杜绝浪费，16、员工餐开餐时间查看各处有无空岗现象，注意与各部经理的沟通，看
有无事情需要配合。
17、21：00工作餐后到各部位督促作好收尾工作，与吸尘人员沟通，看有
无需特殊处理的问题，查看收废工作的进行情况，督促其作好收尾卫生工作，查看各部位晚班人员是否在岗。到食堂检查收尾后的卫生情况，地面是否干净，食品是否收起放好。如无特殊情况，正常下班。18、配合前台经理，定期对员工宿舍进行检查。
收银员工作流程
一、10：00 上岗。清扫卫生 二、10：30 三、11：00 1、站位。随时迎接第一位宾客的到来，输入服务员到吧台领取物品并打印后交给服务员，以备结帐前核对单据，随时录入客人所点的商品。
2、客人买单时，先收银员打出预结单，让服务员核对，确认无误后，让主管带客人结帐。3、付现金时，要辨认钞票的真假，对清钱数后，找给客人零钱。4、客人要付的是有值卡、信用卡时，必须让客人签字。5、客人要签单时，必须请示领导，同意后方可签单。6、客人要求挂账时，需经总经理签字，方可挂账。
7、客人支付支票时，需让服务员向客人索要身份证，电话，公司电话，并确认后方可填写支票。8、如遇连台结帐时，一定要提醒服务员写好连席单，以防止跑单。四、14：00——15：50落场，工作餐。
值班人员值到最后一桌客离店为止，方可休息。
五、16：00——16：30 例会，清扫卫生后，准时站位。六、21：30 1、收银员可以下班，值班收银员随最后一台客人离店后，方可下班。2、离店前，检查吧台所有电源是否关闭。
3、将晚市营业额与帐相符后，第二天早上送到总经办。
第5篇：业务人员岗位职责及工作细则
业务人员岗位职责一、对公司负责，完成公司制定的年销售目标；
二、制定渠道的长期、短期规划以及市场的开拓、维护等计划； 三、对同类产品作详尽的市场调查，与负责人协商适时调整营销计划；
四、负责各类终端销售订单洽谈、测量、（设计）、安装； 五、督促各销售终端及时回款；
六、对各营销终端进行销售协助与日常沟通； 七、与各代销网点促销员进行销售协助与日常沟通； 八、负责终端的建设与维护，落实好促销活动方案； 九、做好对临时促销员的培训、考核、指导与沟通工作； 十、做好对临促销员销售数据的统计、人员选聘、调整以及工作管理；
十一、服务及时到位，确保0投诉；
十二、对售后服务进行回访与跟踪，回访率要达到80％以上。
业务人员工作细则
一、完成当月所制定的任务；
二、对所管辖区域业务实行一站式服务,凡是客户,消费者的任何问题都要及时协调并处理到位；
三、及时将公司的促销计划下达至各终端，不得延迟或错漏； 四、对所管辖区域终端建设、维护及撤场，撤场物品及时入库或详细说明调至到另一终端网点；
五、对各终端出样的调整并对出样形式、物品、详细终端信息准确登记即《代销终端登记表》；
七、对所管辖区域的终端及销售人员必须保证每周一次的培训和电话或当面沟通；
八、负责与所管辖终端进行帐务往来,必须保证各终端及时对帐,返点及时到位；
九、负责对所管辖代终端促销员的提成进行初次核算并及时交负责人审核；
十、掌握公司滞销产品库存情况并能及时作重点处理销售； 十二、每天合理安排好自己工作事项，善于分析市场并在每周日晨会提出意见或想法；
十一、认真的做好工作对接事宜，使得整个工作流畅完成。十三、不迟到、不早退、不串岗，严格遵守商场及公司规章制度；
首问负责制
为了树立良好的公司形象和信誉，坚持二线为一线服务，全员为客户服务的宗旨，快捷、高效地处理好公司的各项事务，公司实行首问负责制。所谓首问负责制，是指公司所有办事人员，谁先接到商户、客户、其他业务人员或导购员的电话谁就是第一责任人，无条件地将对方请求办理的有关事宜、咨询、投诉等认真负责地彻底办好，不得以任何借口、托词、推诿给别人或拖踏不办。
一、凡是公司的事情都应看作是自己份内的事情，不应有部门、岗位等界限之分，不能把商户、客户、业务人员等的请求、咨询、投诉推诿出去或拖踏下来。
二、首问人即是第一责任人，在接听到电话（或接待来访人）时，了解了客户要办的事宜之后，如不是自己的业务范围，应找直接经办人来处理或询问清楚经办人应该怎么处理，给对方一个满意的答复，而不能让对方再打第二次电话。
三、如果首问人推诿、拖踏或者不办、或者没有跟踪抓好落实，将视情节轻重给予批评、警告处分或经济处罚。
四、如果首问人告之了经办人，经办人没有及时落实，经办人要受到通报批评、警告处分或经济处罚。
五、全员服务销售一线，谁耽误销售谁就是罪人，任何情况下先稳定消费者和客户，保住销售是公司全体人员的第一宗旨。（1）在合理的情况下，因某人失职造成业务流失，对该成员处以通报或警告；（2）售后人员在能够安装的情况下因有难度而未安装造成顾客退货的，一经查实对该人员处以通报或警告，情节严重的处以罚款。
售后人员岗位职责
一、负责公司货品材料的保管，要做到账账相符、账实相符，坚持原则，大公无私。
二、依据出货单填写的货品型号、名称、颜色、数量日期及时安排发放货品，杜绝任何无单（或无其它手续）出货现象。（出库单中产品名称“T”表示通货、“A”表示奥普、“L”表示乐思隆）
三、根据进货单验收货物入库，清点核对要认真细致，确保准确无误。
四、对于赠品、附件材料要视为正品货物一样保管，杜绝任何私自流出现象。
五、每月配合进行一次盘库、核对账目，做到账平货清。六、库存货品要堆码整齐，仓库卫生要保持干净整洁。七、对商场及经销终端的退货要及时开具红字货单，登记入账。八、严格落实管库制度，做好防火、防盗、防丢失工作，仓库内禁止吸烟，动用明火，对电线路要经常检查，防止短路引起火灾。
九、负责公司售后产品维修，严格遵守公司售后制度、遵循安排、维修时间必须明确，不得拖延，不得以任何借口拖沓不办，配件款及时报交。
导购员岗位职责 一、完成店面月销售任务；
三、店要生动化，样品要整洁，价格标签、资料、POP摆放有序； 四、严格（灵活）执行公司的各类促销活动，及时反馈促销活动实际效果；
五、严格认真填写《销售定单》、《销售出库单》、《产品库存表》、《安装登记表》、《送货情况表》、《产品维修表》；
六、安排人员测量、安装、维修、配合好测量人员设计图纸，从专业的设计理念等方面与客户沟通，增大定单单值；
八、《销售出库单》要准确单填写货品型号、名称、颜色、数量、价格、日期、辅材等内容，金额要反复计算清楚，（出库单中产品名称“T”表示通货、“A”表示奥普、“L”表示乐思隆）；
九、根据定单安装金额详细登记《销售金额日记帐》并及时督促回款，保管好货款次日交负责人；
十、根据产品库存情况及时告知断销产品并提醒补货； 十一、熟悉产品专业知识、卖点及销售技巧；了解竞品专业知识及卖点，将竞品动态及时传达给公司；并向顾客准确详细解释公司产品相关服务承诺；
十二、不迟到、不早退、不串岗，严格遵守商场及公司规章制度；
第6篇：企管部目前工作岗位职责细则
企管部目前工作岗位职责细则
一、公司证照手续管理工作
（1）公司执照手续的管理范围
公司相关执照手续的管理范围包括：企业法人营业执照、公司税务登记证、组织机构代码证、公司年检手续、公司车辆行驶证、公司车辆道路运输证等。
（2）公司相关证件执照管理内容
公司相关证件执照的管理内容包括：公司证照的申办、变更、保管、登记、备案、归档和根据公司日常经营和管理升级需要所增加的其他证件管理内容。
（3）公司证照手续管理要求
①公司证照手续在申办、注册、年检、变更等办理完毕后，其相关文件和材料应分类妥善保管。相关证照应按照发证机关的要求在经营地点的显著位置正照上墙，副本、辐照入框。
②证照的翻看、使用、复制、外带需经分管领导批准同意。
③证照不得损坏、丢失。如若损坏、丢失应立即向分管领导汇报，并立即与发证机关联系，及时办理证照的挂失、补办手续。④按时、及时登记证照使用管理台账。
二、工程项目、专项资金管理工作
工程项目、专项资金管理工作涵盖公司专项资金使用计划制定、报表填制、工程决算、工程报表填制、上报等。（1）专项资金项目管理要求
①专项资金计划实行分级管理，以提高资金使用效果为原则，确保公司安全生产与持续经营。
②专项资金实行项目管理，单独决算，专款专用。
③专项资金的安排使用要坚持先提后用，量入为出、专账核算的原则。④专项资金报账拨付需附真实、有效、合法的凭证。（2）工程项目管理要求
①工程报表填制应遵循及时、真实、准确、完整、整洁的原则。②工程报表填制应格式统一，所报工程量，工程进度须经施工单位统计确认后方可上报。
三、公司经营管理工作
经营管理工作包括：原料采购及产品销售的统计与结算、经营数据的统计及相关报表的填制与上报、生产经营相关数据报表及经营分析报告的呈报，经营数据统计、计算、披露，能源统计等相关工作。（1）数据报表填制、结算、经营分析工作要求
①统计报表的数据源来自于统计台账，确保统计台账数据的完整、准确、实效。
②规范统计数据采集，健全统计原始数据记录。
③结算应以原料部提供磅单为依据，结算单及时提交财务部审核。④经营分析报告需真实反映公司生产经营情况，并附预见性改进措施。⑤能源统计应以节能降耗为标尺，真实反映公司能源耗用情况。（2）对标管理工作内容要求
①选择与公司业务流程、经营管理相同或相似的对标企业，确定对标所要达成的最终结果。
②确认对标标准，分析指标差距，制定对标项目，落实整改方案。③制订支持目标达成的管理制度，并根据实际执行情况进行损益调整。④监控执行进度，并在对标渐进中进行达标分析，创立新的对标标准。⑤建立对标管理工作监督控制机制，完善对标管理制度，将对标管理纳入预算、业绩、薪酬三位一体的考核机制中。
（3）绩效考核工资编制，填制经营者薪酬支付月报工作要求
①考核原则应以客观公正为标准。定量考核与定性考核相结合，定量考核为主，定性考核为辅。
②绩效考核以持续激励员工提升工作绩效，完成经营管理目标为最终目的。③考核应坚持与绩效工资及工资调整等相挂钩的原则。
④月绩效考核工资编制应根据每月分厂及部室的绩效考核结果为基础，实事求是，准确编写。
⑤考核期间和考核结束后，主管应及时向被考核对象指出工作中的不足，以帮助被考核对象持续改进工作业绩。
第7篇：文体中心工作人员岗位职责细则
文体中心工作人员岗位职责细则
一、工作要求及职责
文体中心工作人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作。掌握本中心所服务的基本知识和技巧，掌握服务程序与服务规范，具有较丰富的体育锻炼运动常识，懂得健身机理，能根据锻炼人的具体情况帮助制定健身计划。掌握健身房每台设备的性能和功用，具有较好的运动指导的技巧、技能。
二、文体中心工作人员岗位职责
1、热情、周到地为锻炼人员服务，主动介绍有关运动项目及特点。
2、熟悉和掌握有关健身器具的性能和操作要求。提高服务素质，提供优质的服务。
3、按规定及时擦拭和保养运动器具，需要消毒的要进行消毒处理，使之符合卫生和保养的要求。
4、各运动场所、更衣室、卫生间、楼梯间等要保持地面干净清洁，如有污染或纸屑烟头等杂物，要及时打扫。备品要摆放整齐、规则有序。
5、对各种健身设备应注意使用方法，并能对不同的人员进行指导。
三、岗位细则 1、准备工作
（1）仪表整洁，准时到岗
工作人员应按规定检查自身仪表仪容，准时到岗，服从工作安排；有责任感，到岗后应及时作好记录，从思想上、精神上做好接待服务准备。
（2）保证健身房、乒乓球馆、羽毛球馆环境卫生，设施设备按要求摆放；保证健身房、乒乓球馆、羽毛球馆整体环境美观、整洁、舒适、空气清新。要求门、窗、墙面、地面时时保持干净明亮，各种设施、设备随时干净整洁。保证各种健身器械摆放整齐，位置适当；保证各种健身器械的说明掌握准确无误，设施、设备性能始终保持良好。2、接待服务
（1）热情规范，做好接待
文体中心工作人员应仪表整洁，精神饱满，充满活力，准确记录来访人姓名，来访时间、活动内容。客人来到时，应主动热情欢迎，上前问好，作好记录。
（2）准确，适时地做好服务
文体中心工作人员应引导锻炼人员到他们所需要的活动项目器械前。如锻炼人员对提供的设施、设备在使用方法上有不明白的地方，服务员应作适当的讲解；如锻炼人员所选的项目已有他人占用，服务员应引导锻炼人员做其他项目的运动或安排互相锻炼。
（3）细心周到、注意运动安全
对于初次来的锻练人员要礼貌、细心地讲解器械运动性能、效用、使用方法。主动为锻炼人员做好机械设备的调试，检查锻炼强度是否合适，并在必要时做示范动作。注意锻炼人员的健身动态，随时给予正确的指导，确保锻炼人员安全运动。严格执行中心规定，礼貌地劝阻一切违反规定的行为。3、结束工作
（1）工作结束时，应及时打扫场地卫生，检查运动设备是否无损。
（2）消除安全隐患。工作结束时，应切断所有电器的电源。所有的照明。安全检查后，关好门窗。
（3）做好上述检查后，要如实作好记录。
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