内勤会务主管岗位职责(精选6篇)_会务主管岗位职责

2022-03-11 岗位职责 下载本文

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第1篇:会务主管岗位职责

会务主管岗位职责

【篇1:会务礼仪及岗位职责】

一、会务组

1、确认会务组成员,明确分工:与酒店及各公司的对接、物品准备(详见《会务组工作流程》)2、各公司推广目标的确认。

3、制作会务预算,大区课程预算须报集团审批,审批后批款。4、会务物品的准备。相关表格《物品清单》

5、公布本期课程《温馨提示》,与课程研习证。

6、与各公司对接,汇总推广进度,并结合各公司申报的推广目标,公布推广进度,同时根据客户需求向酒店协调客户房间。相关表格《推广进度表》《房间信息表》

7、根据推广客户数,制定各公司参会同仁比例及标准。汇总参会同仁信息。相关表格《参会同仁名单》

8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。

9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人,出发和到达后,都需要点一下运送物品的件数,以防运送途中丢失或遗漏。易碎易坏的物品,应提醒搬运人员注意,并加以保护。

10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。

Ⅵ岗位职责

一、会务负责人

岗位内容:全权负责本次会务的组织、筹划工作,会务问题处理及协调。任职资格:1、大区课程:分公司总经理、预备总经理、执行总经理。

2、分公司课程:分公司内部推选。

任职条件:具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力,严谨、负责。权责范畴:1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。2、有权处理会务范畴内各项工作。

3、有权根据会务需要申请、使用资金,申请、调派人员。4、有权根据会务需求,代表公司对外签署合作合同或协议。5、有权对会务工作人员进行奖惩。6、对会务工作负全责。7、对会务结果负全责。8、对签署的合同或协议负全责。9、接受集团会务部监督与管理。

二、会务检察官

岗位内容:全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。

任职资格:1、大区课程:分公司总经理及以上职务。2、分公司课程:分公司内部推选。

任职条件:具有一定的公信力,廉正、严谨、负责、原则性强。权责范畴:1、有权对会务工作进行监督、检查。2、对检查结果负全责。

3、接受集团会务部监督与管理。

三、会务执行人

岗位内容:会务工作的具体执行、跟进,人员工作安排及调派。

任职资格:1、大区课程:分公司经理以上级别。

2、分公司课程:不再另行设立,会务负责人与执行人一体。任职条件:严谨、负责,执行力强,做事有效率,沟通表达能力强。权责范畴:1、有权对会务工作进行组织、实施。2、有权按照会务需求调动、使用会务资金。3、有权按照会务需求安排人员工作。4、对会务工作的执行结果负责。5、对会务结果负责。

6、接受会务检察官监督检查及集团会务部的监督与管理。直属上级:会务负责人

四、财务负责人

岗位内容:协助会务负责人、会务执行人负责会务组财务预决算及现金管理、学员成交刷卡管理工作,负责课程期间同仁乐捐保管及开具收据。任职资格:财务人员。

任职条件:具备良好的职业道德,严谨、有原则,熟悉会务财务运作流程。岗位标准:1、直属上级:会务执行人

会务礼仪

一、仪容仪表

1、职员在课程会务期间要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。

2、会务期间,参会人员应按照会务组公布要求着装。同时注意衣领袖口的整洁,着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖口。男士穿衬衣必须系领带,衣领不得敞口,不得穿白色袜子;女士不得穿超短裙、低胸衫、透视装,穿裙子时一律穿肉色长袜或裤袜;不得穿款式夸张的鞋子。不论男女同仁,会务期间均需保持一致性,不得在衣着服饰上做文章,搞特殊化。

3、会务工作时不许穿大衣或过分雍肿的服装。

4、会务期间应注意将头发梳理整齐。男士头发不过耳,不得留胡子。女士着正装时,盘发,发式整洁,不得扎马尾辫;化淡妆,不得浓妆艳抹;金银或其他饰物的佩戴应得当,不得佩戴手镯、手链、夸张耳饰等,会务期间只允许戴耳钉。

5、会务期间应保持口腔清洁、口气清新,工作前不能喝酒或吃有异味食品。可用淡味香水,汗腺强烈的应使用除味剂,不可使用气味浓烈的香水。

6、参会同仁应将指甲修剪整齐,保持指甲清洁,不涂夸张指甲油、贴甲等。

7、参会同仁会务期间时必须佩戴工牌,工牌必须佩戴在外衣左胸适当位置上。

二、礼貌用语

礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语,提高我们的服务质量,以下列举一些常用语:

1、会务百通用词——“您好”

您好。(语调轻柔,路遇学员打招呼时使用。)

您好!(语调热情,欢迎学员入场时使用。)

您好?...(语调稍微上扬,带有询问意味,可在察觉客户需要帮助时使用。)

2、“欢迎参会”“这边请”(接待人员见到学员入场时使用。)

3、“您好,请问??”(询问客户时使用,态度要温和且有礼貌。)4、“您好,请到这边签到”(签到时使用,同时要面带微笑。)5、“好的,请您稍等一下”(在为客户需求提供服务时使用。)

6、“让您久等了”(无论客户等候时间长短,均应向客户表示歉意。)7、“麻烦您,请您??”(如需让客户登记或办理其他手续时,应使用此语。)

8、“不好意思,打扰一下??”(当需要打断客户或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。)

9、“谢谢”(对于别人的支持和配合表示感谢。)10、“非常感谢”(对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。)11、“再见”“一路平安”或“谢谢参会”(客户告辞或离开时使用。)12、其他礼貌用语:“请、对不起、麻烦您、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、某先生/小姐、您、某经理、贵公司、某某的父母、您好、欢迎、请问、哪一位、请稍等(候)、请多关照、没关系、不客气、请指教、有劳您了、抱歉、拜托、见到您很高兴、非常感谢、再见(再会)”??

13、以上礼貌用语,不仅要对客户使用,为保证和谐的协作关系,大家要养成习惯,同仁之间协作时也应该使用。

三、行为礼仪

1、会务期间,所有参会同仁在迎面路遇学员时,首先面带笑容,主动向对方问好“您好”,同时点头示意。

2、察觉客户有需求帮助时,应主动上前询问“您好...”(停顿,等待对方询问),若当时我们坐着则必须立刻起身。遇到客户询问,做到有问有答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不能以生硬、冷淡的态度待客。

3、客户对同仁的服务表达谢意时,同仁应微笑回应“不客气”,或是微笑点头示意。

4、会务期间,与客户打招呼,握手时的次序应当是女士先伸手;握手时要注意力度不能太大,也不能太小;握手时还要注意保持目光的接触和使用适当的言语,如“您好。”等。

5、与客户交换名片,要先准备好名片,名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹;男士要将名片放在上衣口袋内,不可放在裤兜里;女士

要将名片放在包内,我们要保持名片和名片夹的清洁、平整。递名片时,应将名片上的文字朝向对方,双手递上名片,同时介绍自己。当我们接受别人递过来的名片的时候,如坐着则必须起身,用双手接受名片。接受名片时,要认真地看一遍对方职务、姓名等,如果遇到难认的字,应马上询问,以免事后读错;不要在名片上面作标记或写字;接受的名片不可来回摆弄;不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。

6、会务期间,工作间、走廊、同仁就坐区禁止喧哗吵闹,以免影响到会场开课。

7、会务期间,同仁进门出门时,应确保随手关门,关门时手要轻,不可大力关门。8、会务期间,为客户倒水时,应先将杯子拿离桌子,以免倒水时水渍污染桌面,同时注意拿杯子时手不要碰触杯沿。

9、会务期间,参会同仁应保持“归位”的良好习惯。借用的东西应及时归还;自己拿乱或自己负责区域内被拿乱的物品,应及时整理整洁。

10、会务期间,参会同仁应保持良好的卫生习惯。不随手乱丢垃圾,看到垃圾应主动捡起投入垃圾桶内。在会场用餐的,吃剩的盒饭、饮料等垃圾,应封好扔到指定的垃圾桶内,并打扫用餐环境,扔垃圾时不可大力,以免垃圾弹出,污染坏境,造成其他同仁的工作负担。

11、会务期间,同仁间行为有度,不可勾肩搭背、嬉戏打闹。12、会务期间,如遇客户误入工作间或工作通道,应礼貌制止。13、会务集合时,所有同仁应快速到指定地点集合,站整齐,发言人讲话时应注视对方认真聆听,以示礼貌,不可交头接耳、不可摆弄手机、不可做任何与会无关的事情。

14、会务集合时,发言人发言当中,不可随意打断,如需插话,应先举手示意。

15、会务期间,参会同仁手机均应调到震动档位,会务集合时,如遇紧急来电,应首先向发言人示意需接听电话,得允许后方可离开接听电话。不可在集合附近接打电话,影响集合开会。

16、会务工作期间,不可一边吃东西一边工作,更不可一边嚼东西一边与客户交谈。禁止在公众面前,嚼口香糖。

17、会务期间,在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。18、会务期间,搭乘电梯时,应先帮客户按住电梯,让客户先上,然后需询问客户目的楼层,帮客户按好,到达后,按住电梯,让客户先下。进入到电梯内,先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

19、爱护公司财物,正确操作打印机复印机等设备,同时搬运时注意轻拿轻放;会场的海报、易拉宝等张贴、摆放、回收时需多加注意,以便延长使用寿命;参会同仁应养成见到报名表、课程资料就主动回收交给物品组的习惯,每次使用报名表时,应注意不可揉搓、撕毁。

20、会务期间特定区域需佩戴对讲机,并保证通话畅通,场外区域同仁上岗时需携带手机,以便工作间的联系。四、坐姿站姿

1、站姿:正确的站姿要挺胸抬头、目视前方、双肩水平、双臂自然下垂。男

士可以双脚分开,与肩同宽,双手背后。女士需要双腿后跟并拢,脚尖分呈“v”字型或丁字步。双手自然下垂,或在体前交叉。当我们站立的时候,不要晃动身体;

2、坐姿:正确的坐姿是轻轻入座,要坐椅子的2/3,不要坐满整张椅子,这样的坐姿显得比较挺拔。如果需要长时间地坐着,后背可以轻靠椅背,双膝自然并拢,坐下后,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。男士坐下的时候,可将双腿分开略向前伸。女士坐下的时候,入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。

3、走姿:走姿体现着一个人的涵养修为和健康程度。走路时一定要抬头挺胸,目视前方,步速步伐适中,并配以适当的摆臂动作,给人以朝气蓬勃的感觉。走通道、走廊时要放轻脚步,特别是要注意鞋跟与地面接触时的声音;无论身在何处,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

4、鼓掌:鼓掌不仅能加强我们的身体机能的健康,利于体内排毒,另外也是带动会场气氛,提高客户情绪的最好最快方式。

①欢迎式掌声:激情,有感染力、带动力。高举双臂,双掌高于头顶,随着播放的音乐的节奏,两掌有力的相击,动作幅度大,节奏快。当同仁统一鼓掌时,需要保持一致性。

②休整式掌声:相对较柔缓,穿插在欢迎式掌声之间,当激情的鼓掌告一段落后,用休整式掌声缓解一下体能。双臂置于胸前,随播放音乐节奏两掌相击,动作幅度较小,节奏可适当调整。当同仁统一鼓掌时,需要保持一致性。③回应式掌声:上课期间,每当课程讲到精彩之处或是因课程调节气氛需要,同仁应带动鼓掌,双臂置于胸前,双掌快速相击,掌声需洪亮。

④问好式掌声:当主持人向全场问好时,回应“非常好,yes!”说“非常好”时随着每个字的发音拍三下手,随着“yes”的落地声伸出右手握拳下拉。节奏明快、有力。

⑤爱的鼓励:啪啪,啪啪啪,啪啪啪啪,啪啪。掌声干脆,整齐。对于鼓励同仁、带动气氛非常有益。

5、举手:上课期间,老师讲到“认同请举手”时,同仁应快速高举右臂,带动学员一起举手。6、回应:上课期间,老师会因互动需要,要求回应“是”还是“不是”,同仁带动回答时,应迅速、响亮、并无拖音;因课程需要,老师要求大家一起朗读某段文字时,会场内不论任何方位就坐或就站同仁,均应整体高声的带动客户一起朗读。

五、行事准则:

1、上级负责人下达命令,以服从为主;意见相左时,可私下提出建议,若最终不能达成一致,无条件执行,后果上级承担,否则后果自负,切忌当众争执。逐级分派工作,会务负责人安排工作时,应先交代给区域负责人,然后由区域负责人安排本区域同仁工作,每岗位/区域应各司其责,一般情况下,其他岗位/区域人员不要去干涉另一岗位/区域同仁的工作,特殊情况下,当事者应把握好行事尺度。2、若在提供服务时,遇到客户不理解、情绪不好的状况,应首先保证我们自身的情绪平稳,并第一时间安抚对方的情绪,同时要试图把对方引领到人少的一侧,慢慢安抚,一定要严防对方在公众场合吵闹,避免引发更多人的负面情绪,【篇2:会务组岗位职责】

关于会务工作的规划与工作职责

会议宗旨:打造企业品牌文化、创造高效系统会议。1、大会主席标准事项:

大会主席全权负责会议的运营和会务安排并同总裁协调汇报,合理分配以下职能部门工作,掌握整场会议架构及进展。2、大会总监标准事项:

全权负责每次会议的进程(包括旅游研讨会、沙龙)合理分配工作人员工作岗位,负责整场会议新元素增加,渲染会议气氛,策划会议新一阶段活动方案,解决突发事件,保证大会顺利进行。

在举办会议前一周必须完善会议流程,确定所有会务组工作人员名单,召开会前会,布置各部门具体及协调工作。根据会议规模下设:大会司仪、会务总监、内外场总监、包括协调部门后勤总务、财务主管、行政总监、(包括嘉宾人数、大会人数、大会流程的告知、落实授课事宜、提供会议使用的课件及音乐、资料等)现场指挥、协调、根据会议的主题及时沟通主办方和大会主席的临场决定,确保每一场会议、分享、娱乐进行的顺畅成功。3、行政总监标准事项: 负责钱、财、物的运营和管理、协助大会落实各部门协调工作,配合顺畅,准备参会人员物资等其他事物安排,协调各部门之间配合顺利执行。

大会司仪标准事项:

根据大会规模选定2位司仪,确定一位负责人,(作为幕后推崇、会前报幕、强调会场纪律等)确认所有会议流程细节,强调会场纪律,负责整场会议气氛,分配其余相关部门工作,音控、灯光的配合,做好流程听从大会总监的安排,对即时改变的或新增的节目、课件有效安排,分配好音控灯光,完善掌控全场氛围,听从大会总监的指挥。

4、后勤主管标准事项:

主要负责与酒店联系餐饮和住宿,配合行政总监安排好,餐饮、住宿、票务、会务物资、物资发放,工具流配送销售等,协助行政接待嘉宾,安排就做,确定用餐时间、用餐时间临时变动应有大会主席或大会总监通知行政部总监到后勤总务,并有后勤总务通知酒店。5、财务主管标准事项:

票务的销售、物资的发放、做到钱、票、物资相符,负责本次大会的资金调度,落实参会人员资金到账,账务核算,负责会议预算、结算、收、支报表明细,做到现场保单钱、物、相符,做到会议期间不做任何收单及其他工作,做到会议现场不卖票,只对市场已定票务负责发放及管理,确保会议的有序进行。6、会务总监标准事项:

根据会议的规模选定2、4、6位礼仪,安排一位负责人,落实礼仪主要工作,会议期间负责嘉宾和领导的引领、鲜花(胸花)麦克风、礼品站迎等工作,配合大会入场名单来准备其余道具,托盘、鲜花、奖品、证书、签约本等,确保每场会议礼仪文化的顺畅。

负责会议安全警觉度,严防突发事件的发生,设立一位会务人员观察酒店外部有无异常情况发生,及时报告大会总监及大会主席,安排内外场会务组人员细节工作,包括工程技术、灯光、做好布置方案,交通外联,车位停放等,严格按照会议的安排进行,临场变化以大会总监司仪为准,如特出情况有变动及时汇报大会总监及大会主席。

外场主管标准事项: 一切行为给予友情提示与制止,配合礼仪做好开场打礼花、签约、产品摆放、会议期间关灯等,确保会议期间的展示品与奖品物资的看管,会议期间的必需品的借、还、用相符,场内外的人员走动安排及合理安置,确保会场的氛围、安静、有序进行,场外持续的注意事项,吃烟、沟通、打电话、游荡等等给予友情提示,给与安排合理地点,观察会议期间的不良动向,并及时汇报会务总监及大会总监,促单时间合理安排两到三名人员维护持续,有序的进行,配合财务安全顺畅收款,确保会议的顺畅,有序的完成会议收尾工作。

总裁办标准事项:

主要负责每场会议的总人数落实,应在会议前三天落实人数,将总人数汇报给大会总监,以便有利安排会场及会场布置,总人数的上下幅度不能超过总人数的10%,要充分准备好相关资料及会议突发事件的必需品,包括相信的对接工作,及时做好市场问题的解答与安排,不予将事情的扩大化,确保会议的顺利进行。

市场领导人标准事项:

主要负责市场人数的统计,会议期间的配合与协调,应提前三天落实人数,将人数汇报公司总裁办,应提前将票务订好,会议现场不设卖票,不走关系,确保会议的正常安排进行。(具体会议主题和相关事宜与总裁办沟通协调)

大会主席签字:

大会总监签字:

会务总监签字:

行政总监签字:

市场部门签字:

总裁办部签字:

市场领导签字:

会筹部负责人:高军2012、11、1

【篇3:会务员岗位职责】

会务员岗位职责

1、承担各类会议的接待、服务工作。

2、按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。

3、遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员,做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。4、会议进行期间适时续水,动作轻、稳,按服务规范操作。5、保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新。6、负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用。

7、发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报。8、完成领导交办的其他工作。

第2篇:内勤主管岗位职责

内勤主管岗位职责各行业中的内勤主管岗位,有行政内勤主管,业务内勤主管等。不同的内勤主管负责不同的岗位职责,以下整理的内勤主管岗位职责的资料,可供参考。

1.每天搜索招标网信息,及时发现与我们业务相关的信息。2.为副总提供有价值的招标信息,协助副总工作。3.管理、保管项目相关的文档。

4.购买招标文件,协调招标公司与总公司间的联系。5.协助副总经理编写商务文档,接受审核、修改投标文件。6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。7.代表公司名义参加投标,记录相关信息,制作文档,留档。8.领取中标通知书,联系业主,确认签订合同的时间地点等。

9.对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

将结果报分公司总经理、副总经理、销售经理、及通报给项目工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

10.编制年度及月度工作计划;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;11.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

12.按合同要求给制造商做好衔接工作;13.根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;14.协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;15.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

16.完成领导交给的其他任务。

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第3篇:会务服务主管岗位职责

会务服务主管岗位职责

一.遵守管理处的各项规章制度,正确穿戴员工制服,仪容仪表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。

二.在部门经理的领导下,负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理,认真做好使用记录、并协调工程部定期检查,如发现问题及时报修或通知生产厂家维修,保证设备、设施的安全、完好使用。

三.认真填写会议通知单、客户会议委托单,做好使用情况记录;重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的会议要求,预先做好人员、服务规格、会场布置等计划安排,并及时上报部门经理,征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的不足,努力为客户提供优质、高效服务。

四.熟悉会议室设施、设备的使用功能,及时了解客户对会议室的使用需求,主动上门服务,与客户建立良好的工作关系。

五.熟悉会务服务内容,收费标准,及时解答客户提出的问题。六.督导服务员按服务标准为客户提供相关的服务,并随时检查服务质量。

七.负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁,根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花,以保持室内的整洁与美观。

八.配合清洁部门主管收集客户有关服务管理的信息资料,做好客户的接待、回访工作。将投诉情况及时报告部门经理。

九.及时做好会务结束后的收尾整理工作,保证会议室使用的及时性。

十.严禁泄露客户的档案资料及会议内容,严格执行保密纪律。十一.认真完成上级交办的其它工作任务。

第4篇:业务内勤主管岗位职责

业务内勤主管岗位职责

岗位名称:业务内勤主管

所属部门:商务部

直接上级:分公司副总

工作目的:处理好项目相关的沟通和协调,做好项目相关的文档制作及保管。工作要求:工作主动、认真负责、积极性高、服务态度好。工作职责:

1.2.3.4.5.6.7.8.9.每天搜索招标网信息,及时发现与我们业务相关的信息。为副总提供有价值的招标信息,协助副总工作。管理、保管项目相关的文档。购买招标文件,协调招标公司与总公司间的联系。协助副总经理编写商务文档,接受审核、修改投标文件。按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。代表公司名义参加投标,记录相关信息,制作文档,留档。领取中标通知书,联系业主,确认签订合同的时间地点等。对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报分公司总经理、副总经理、销售经理、及通报给项目工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

10.编制年度及月度工作计划;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

11.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

12.按合同要求给制造商做好衔接工作;

13.根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

14.协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

15.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

16.完成领导交给的其他任务。

考核标准:

 严格按照公司质量管理体系流程执行,严守公司机密,保证档案室所存受控文件、档案资料的完整性、时效性;

 必须及时向上级领导及公司相关部门反馈项目相关的信息。 服从公司的工作安排,严格遵守公司各项管理制度。

任职资格:

 工作经验:2年以上企事业单位相关经验; 学历要求:大专及以上; 年龄要求:24周岁以上; 个人素质:工作认真负责、积极主动、保密意识强、善于沟通。

第5篇:销售内勤主管岗位职责

销售内勤主管岗位职责【爱文库】核心用户上传 销售内勤主管岗位职责 基 本 要 求 相关说明

1(学历 1(认同公司企业文化,忠诚度

大学本科以上,具有企业管理、市场营销、行高 任 政管理专业知识 2(了解不同类型的客户及本行职

2(专业经验 业的发展状况 资

两年以上销售管理工作经验 3(注重内部工作协调 格 3(个人能力要求 4(有学习意识和团队意识 沟通能力、创新能力、协调能力等

1(全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持 2(合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作 3(负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送 职 4(负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核 责 5(定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正 内 6(负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7(负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 容 8(完成上级领导临时交办的工作

1(考核频率 1(考核结果作为薪酬发放依据 月度考核、季度考核 2(考核结论作为培训实施及职 2(考核主体 考 位晋升的参考 销售部经理、人力资源部 核 3(考核得分低于××分者,将3(关键业绩指标 指 引 各类报表编制及时率、销售报表出现差错的次受到口头警告处分 数、部门协作满意率 考 核 说 明 结果应用 一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传

3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);(4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、催收回款、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(7)建立客户档案,并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 6、开票后及时催收汇款,保证资金的回笼率 三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看,网络信息的管理和维护 四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。

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下面是赠送的合同范文,不需要的可以编辑删除~~~~~~ 教育机构劳动合同范文

为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。

一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________(外文姓名)_________(中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。

三、受聘方的工作任务(另附件1)四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2)2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。

六、聘方的义务: 朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传

1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。

3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务: 1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。

2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。

3.按期完成工作任务,保证工作质量。

4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止: 1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。

2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。

3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同: a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。

b、根据医生诊断,受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同: a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满90天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。

朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传 十、仲裁: 当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。

本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订,一式两份,每份都用中文和_________ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。

聘方(签章)_________ 受聘方(签章)_________ 签订时间: 年 月 日

二手房屋买卖合同范文由应届毕业生合同范文 卖方:_______________(简称甲方)身份证号码:_____________________ 买方:_______________(简称乙方)身份证号码:_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。

第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面),建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米,总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币__________元整,作为购房定金。

第三条 付款时间与办法: 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付

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首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款人

民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支

付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款

人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。

第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_________等费用结清。

第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_______方承担,中介费及代办产权过户手续费由______方承担。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。

第七条 本合同主体

1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人。2.乙方是____________,代表人是____________。

第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关____公证处公证。

第九条 本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。

第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。

第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。

第十二条 双方约定的其他事项: 出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________ 朝阳【wlsh0908】整理 【爱文库】核心用户上传

身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________ 地 址:___________________ 地 址:____________________ 邮 编:___________________ 邮 编:____________________ 电 话:___________________ 电 话:____________________ 代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________ 身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________ 鉴证方: 鉴证机关: 地 址: 邮 编: 电 话: 法人代表: 代 表: 经 办 人: 日 期: 年 月 日

鉴证日期:_______年____月____日 朝阳【wlsh0908】整理

第6篇:销售内勤主管岗位职责

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销售内勤主管岗位职责

相关说明 求 要 本 基

.认同公司企业文化,忠诚度 1.学历1 高大学本科以上,具有企业管理、市场营销、行

了解不同类型的客户及本行.2 政管理专业知识

业的发展状况 .专业经验

2资

.注重内部工作协调3 两年以上销售管理工作经验

.有学习意识和团队意识4 .个人能力要求3

沟通能力、创新能力、协调能力等

.全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持1 .合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作2 .负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送

3职

.负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核

4责

.定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正内

.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作6

.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作7

.完成上级领导临时交办的工作8

.考核频率1 考核结果作为薪酬发放依据.1 月度考核、季度考核

考核结论作为培训实施及职.2 .考核主体

2考

位晋升的参考

销售部经理、人力资源部

.考核得分低于××分者,将3 .关键业绩指标

3指

销售报表出现差错的次各类报表编制及时率、引

受到口头警告处分

数、部门协作满意率

明 说 核 考 结果应用

一、与市场销售人员的联系、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。1、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。2

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