大卖场服务台主管岗位职责（精选8篇）_卖场主管岗位职责
大卖场服务台主管岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“卖场主管岗位职责”。
第1篇：卖场主管岗位职责
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
第2篇：卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。第3篇：卖场保洁主管岗位职责
卖场保洁主管岗位职责1、2、负责卫生管理工作。每天进行卖场巡视、检查，对出现的各种卫生问题作好记录并及时指导处理。
3、领导保洁人员执行有关规范，协调保洁之间的关系，做好保洁个人资料登记及工作考核。4、5、6、对保洁配制调动作出合理化安排。具体安排保洁工作，进行区域化分，做好各项细节性工作。人员安排计划，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支。
第4篇：卖场营运主管岗位职责
卖场营运主管岗位职责
卖场营运主管不但要了解卖场营运主管岗位职责，更加要严格按照卖场营运主管岗位职责来指导自己开展每日工作。简单说，卖场营运主管岗位职责是卖场营运主管工作内容和工作范围的一个说明。下面介绍下卖场营运主管岗位职责有哪些。
卖场营运主管岗位职责
1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标;
卖场营运主管岗位职责
2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作;
卖场营运主管岗位职责
3、负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作;
卖场营运主管岗位职责
4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作;
卖场营运主管岗位职责
5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作;
卖场营运主管岗位职责
6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作;
卖场营运主管岗位职责
7、负责监督、检查商品价签、特价POP、特价宣传品的规范性管理;
卖场营运主管岗位职责
8、负责具体落实促销实施工作;
卖场营运主管岗位职责
9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作;
卖场营运主管岗位职责
10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作;
卖场营运主管岗位职责
11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作;
卖场营运主管岗位职责
12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作;
卖场营运主管岗位职责
13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。
第5篇：卖场主管工作职责
卖场主管工作职责
一、每日工作
1、营业前
（1）、检查员工出勤状况，服装仪容。
（2）、晨会，传达公司精神，布置相关工作。
（3）、安排市调（生鲜）。
（4）、检查仓库走道是否畅通，商品及货架是否卫生，地面是否清洁，商品存放是否安全。退货区（报损区）存放的商品是否对应，有相关记录。
（5）巡视卖场，检查商品、货架、地面卫生，走道是否畅通。
（6）、检查POP牌是否整齐，价格卡是否正确。
（7）、排面、堆头、端架是否饱满，促销商品价格是否到期。
（8）、商品是否先进先出原则陈列（食品需检查到期日）。
（9）、变价商品过机扫描，更换价签POP。
2、营业中
（1）、对员工进行在岗培训。
（2）、随时检查员工的服务态度。
（3）、检查卖场卫生及员工个人卫生。
（4）、巡视刚到货商品是否依分类和先进先出原则存放整齐。
（5）、检查高库存、滞销品、畅销品的库存量，及时作出处理。
（6）、核对收货单，检查到货情况，将短交情况知会采购，并追踪结果。
（7）、检查缺货商品是否订货。
（8）、检查促销商品的销售和库存状况。
（9）、及时督导员工对孤儿商品的回收。
（10）、检查商品价格，及时过机，确认是否有差价。
（11）、检查设备，设施是否正常，有异常及时上报。
（12）、督导员工正常使用道具、资产。用后归位并清点数量。
（13）、负库存商品查核及调整。
（14）订货，缺货，断货商品跟进。
（15）顾客投诉的处理。
（16）、加强易盗、易耗损商品的控管工作。
3、营业后
（1）、检查是否满货架（生鲜商品按规定进库）。
（2）、检查排面的清洁状况。
（3）、巡视卖场的堆头和端架的促销商品是否更换好。
（4）、检查促销商品的价格牌是否到期更换。
（5）、检查库存商品存放是否安全，通道是否畅通。
（7）、服务台退货商品的核对及签收领回。
（8）、离店前的全面检查。
二、每周工作
（1）、检查促销品牌面陈列是否合理，有无量感，货源是否充足，补货是否及时。
（2）、检查高库存和滞销商品，了解排面是否有陈列销售，与供应商协商退货，不可退货之商品提报给采购，寻求其他解决方式。
（3）、根据月业绩（毛利）目标来拟定每周的目标，把本周的业绩毛利与上周的业绩毛利进行对比分析，找出影响本周业绩毛利的主要根源，采取有效的措施来提升业绩及毛利。
（4）、合理安排好人力，分配好市调人员的任务，市调后整理并做评估，及时向采购建议商品的售价及新品信息。
（5）、检查各区域易损耗商品的盘点与手工台帐。
（6）、针对员工进行提升专业水平的训练。
（7）、定期对手推车、购物篮进行清洗，定期对部门设备进行维护。
（8）、定期整理仓库。
（9）、定期调整更换堆头，端架重点展示商品。
三、每月工作
（1）、对保质期超过三分之二且不可退货的商品提报给采购部，并配合采购部提出的解决方案进行解决。
（2）、检讨上月的销售状况，计划下月的销售重点。
（3）、对新员工进行教育培训，提升部门整体执行力。
（4）、安排每月商品盘点工作，对商品库存的真实性、准确性负责。
（5）、督导员工进行损耗控管，并对部门的损耗负责。
（6）、与采购部清理滞销商品。
（7）、根据季节变化状况，合理扩展或压缩商品类别。
第6篇：卖场岗位职责
卖场各岗位职责
店长岗位职责：
1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。
2、负责激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。
3、负责专柜的日常运作，合理编排班，做好考勤，对营业员的工作进行考核。
4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。
5、负责货品的有效陈列及维护。
6、负责仓库的整洁，货品的秩序。
7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。
8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。
9、协助品牌经理分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。
导购员岗位职责：
1、负责日常的销售工作
2、负责顾客的日常维护工作。
3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点；
4、负责商品的日常陈列、摆放；
5、负责商品价签的填写、摆放；
6、负责卖出商品的包装；
7、负责为售出商品开具售货小票；
8、负责接待顾客并向顾客推介商品；
9、负责所在专柜区域的卫生清洁；
10、负责接待顾客对本专柜商品质量的投诉；
11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作；
12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作；
13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作；
14、负责厂商新商品信息的收集、整理、上报工作；
15、负责按期的市场调研，对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析；
16、负责传达商场对供应商的有关通知；
17、负责完成商场安排的其他工作。
第7篇：卖场经理岗位职责
卖场经理岗位职责: 1、管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。
2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。
3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。
4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。
四、主要工作
（一）销售管理
1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。
2、掌握本部门销售进度，发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。
3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。
4、收集市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。
5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。
（二）操作管理
1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。
2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。
3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。
4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。
5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。
7、监督费用开支，控制物品消耗。
8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。
（三）服务管理
1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。
2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。
3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
（四）人员管理
1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。
2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见。
3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。
4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。
(五)顾客管理
1、研究熟悉各类商品的目标顾客。
2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。
第8篇：卖场经理岗位职责
场经理岗位职责: 1、管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。
2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。
3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。
4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。
四、主要工作
（一）销售管理
1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。
2、掌握本部门销售进度，发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。
3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。
4、收集市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。
5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。
（二）操作管理
1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。
2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。
3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。
4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。
5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。
7、监督费用开支，控制物品消耗。
8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。
（三）服务管理
1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。
2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。
3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
（四）人员管理
1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。
2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见。
3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。
4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。
(五)顾客管理
1、研究熟悉各类商品的目标顾客。
2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。
3、建立顾客档案，研究顾客心理。
店总经理岗位职责 直属部门：董事会
直属上级；董事长、副董事长 直接下级：行政、业务、财务处长 岗位职责：
１． 维持店内良好的销售业绩； ２． 严格管制店内的损耗； ３． 维持店内整齐生动的陈列；
４． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； ５． 维持商场良好的顾客服务；
６． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； ７． 审核店内预算和店内支出。主要工作：
１． 全面负责门店管理及动作；
２． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实； ３． 传达并执行董事会的决定；
４． 负责与政府相关职能部门的联系沟通； ５． 负责门店各部门管理人员的选拔和考评；
６． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
７． 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
８． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； ９． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； １０． 督促门店的促销活动；
１１． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养； １２． 负责全店人员的培训； １３． 授权值班经理处理店内事务； １４． 负责店，人其他日常事务。辅助工作：
１． 指导其它门店人员的在职培训； ２． 协助处理相关公共事务； ３． 向董事会反馈有关营运的信息。店总助理岗位职责
１． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈； ２． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况； ３． 协调与当地政府部门的公共关系； ４． 严格规范员工，控制人事成本。主要工作：
１． 制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
２． 在店长的领导下使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； ３． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； ４． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
５． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评； ６． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
７． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况； ８． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； ９． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； １０． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；
１１． 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； １２． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； １３． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作
１． 检查店内清洁卫生； ２． 监督检查后勤保障工作； ３． 检查设备维护及管理的情况；
４． 检查督导防火、防盗、防工伤事故的工作。
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