家装工程监理岗位职责（精选6篇）_装修工程监理岗位职责
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第1篇：家装公司工程监理岗位职责
室内装修监理工作管理条例
工作职责、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。一、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关二
系。、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。三、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。四、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。五、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。六、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各七
项工程质量标准。、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。八、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。九
。在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收，交工前严格把握工艺质量关，、十、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应十一
不准漏项。,的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规十二
定标准认真地逐项进行验收。
施工过程中发生的问题作好记录对客户反映在、十三材料质量、设计效果、施工质量、对客户反映的，给各主管部门。服务态度等方面意见和建议及时反馈
生产安全、工程进度、工程质量、现场的施工对装饰装修公司监理员要严格按照质量体系要求，、十四
等进行全面监督管理。劳动纪律、施工现场卫生的现象，做出整改并追踪信息、监督实施。规范、对施工现场违反操作工艺十五、对不符合企业《装修工程质量管理标准》和《施工岗位评定细则》进行施工的项目经理和工班十六
进行批评教育。、对出现的质量问题予以处理，并报质安总监批复后实施。十七、做好与客户沟通，努力提高客户满意度。十八、装修公司监理员要经常深入工地，调查研究，对普通性的质量问题采取预防措施。十九
第2篇：家装公司工程监理岗位职责
室内装修监理工作管理条例
工作职责
一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。
二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。
三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。
四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。
五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。
六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。
七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。
八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。
九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。
十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。
十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。
十四、装修公司监理员要严格按照质量体系要求，对装饰施工现场的工程质量、工程进度、生产安全、劳动纪律、施工现场卫生等进行全面监督管理。
十五、对施工现场违反操作工艺规范的现象，做出整改并追踪信息、监督实施。
十六、对不符合企业《装修工程质量管理标准》和《施工岗位评定细则》进行施工的项目经理和工班进行批评教育。
十七、对出现的质量问题予以处理，并报质安总监批复后实施。
十八、做好与客户沟通，努力提高客户满意度。
十九、装修公司监理员要经常深入工地，调查研究，对普通性的质量问题采取预防措施。
室内装修监理工作操作程序
＜1＞开工前准备阶段
(1)开工前二天，通知工长，确定交底时期；
(2)熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；
(3)组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置；(4)三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。＜2＞施工阶段
1、隐蔽工程阶段
(1)根据图纸检查开关、插座位置；
(2)明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；
(3)明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范；(4)组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见；(5)组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。
2、瓦、木施工阶段
(1)根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；
(2)向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求；(3)明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置；(4)组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。
3、油漆施工阶段
(1)组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案；(2)对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求；
(3)审核施工队开出的材料单；
(4)组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。
4、成品安装和竣工验收阶段
(1)检查各种成品的安装是否符合要求；
(2)检查施工过程中是否有破损并明确责任；(3)检查各种成品是否能正常使用；(4)组织自检，内部预验收和竣工验收。
5、质检员的八必到
现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。
＜3＞、工程表格和验收表格的签证和收集
(1)质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；
(2)严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明；(3)不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期；
(4)不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成；(5)不得遗失工程表格和验收单；
(6)严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；
(7)竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。
(8)竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。
本制度由梅州市筑运天成装饰公司编制，即日开始执行！
第3篇：家装公司工程施工监理岗位职责
工程质检员工作管理条例(一)质检员岗位职责任
一、熟悉本人负责的所有工地的施工情况，并作详细确实的记录。二、认真做好施工日志，保持与客户的联系，热情征求客户意见，协助施工队与客户建立友好合作关系。
三、监督施工队遵守所在小区物业管理公司的相关规定。四、监督施工队遵守本公司各项管理规章制度及通知通告等。五、指导施工队正确使用工具，严格按照正确的操作规程施工。六、监督施工队合理合法的工作，严禁作出有损公司或客户的事。七、做好各种施工材料的验收工，对不合格材料不予验收。确保施工队施工制造产品质量符合公司各项工程质量标准。
八、负责做好施工队施工过程中各个阶段的各项验收工作。
九、真诚热心地接待客户，对客户提出关于施工情况的投诉，尽快予以解决。
十、交工前严格把握工艺质量关，在验收工地时必须坚持原则严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十一、泥、木、油漆监理必须对木制品家具、门窗、门窗套、地瓷砖铺贴、油漆、墙顶涂饰等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收,不准漏项。
十二、水、电监理必须对电气项目、给排水管道、保洁项目等用相应的检测设备对验收项目严格按规定标准认真地逐项进行验收。
十三、对客户反映在施工过程中发生的问题作好记录，对客户反映的施工质量、设计效果、材料质量、服务态度等方面意见和建议及时反馈给各主管部门。
十四、真心、热心、全心、诚心、耐心、用心地对待每一位客户，保证客户得到公司满意的服务和质量。
十五、做好领导临时交办的其它工作。(二)质检员工作操作程序 ＜1＞开工前准备阶段(1)开工前二天，通知工长，确定交底时期；
(2)熟悉图纸、预算，编制施工进度表，组织施工队共同确定总体施工方案，对于有问题的图纸与预算协助工长与审核部沟通；
(3)组织客户，施工队进行现场技术交底，明确施工内容，确定各种设备的安装位置；
(4)三天必须到检查到所有施工工地，每三天与客户电话沟通一次。＜2＞施工阶段 1、隐蔽工程阶段
(1)根据图纸检查开关、插座位置；
(2)明确强弱电线路走向，并检查施工是否符合规范要求；(3)明确吊顶，隔断龙骨的位置和形状，并检查施工是否符合规范；(4)组织隐蔽工程的自检和内部验收工作，并提出相应的整改意见；(5)组织隐蔽工程验收会签，确定工程量和材料用量。2、瓦、木施工阶段
(1)根据图纸确定木制品框架的形状和尺寸，并对比进行检查；
(2)向客户介绍瓦工施工要求，对细节部分的处理征询客户意见，并对施工提出要求；
(3)明确各种墙地砖及腰线，花砖及特殊商品的排放安装位置；(4)组织自检，内部验收和瓦木工程的验收工作。3、油漆施工阶段
(1)组织施工队，客户共同确定施工方案，明确各种木制品的油漆施工要求和墙面漆的施工方案；
(2)对搓色木制品，必须要求施工队制作搓色样板，并要求客户确 认，对样板进行封板并明确保管要求；(3)审核施工队开出的材料单；
(4)组织自检，内部验收和墙面乳胶漆工程验收。4、成品安装和竣工验收阶段
(1)检查各种成品的安装是否符合要求；(2)检查施工过程中是否有破损并明确责任；(3)检查各种成品是否能正常使用；(4)组织自检，内部预验收和竣工验收。5、质检员的八必到
现场交底、材料验收、隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收、油漆验收、乳胶漆验收、整体验收，并对出具验收结果。二、工程表格和验收表格的签证和收集
(1)质检员必须严格按照要求填写各种施工表格和验收单；
(2)严格按照验收表格要求与客户共同验收，并就验收单向客户说明；(3)不得随意涂改工程表格和验收单，涂改必须有客户签字及日期；
(4)不得先行填写验收单让客户签字，验收表格的填写必须在验收过程中完成；(5)不得遗失工程表格和验收单；(6)严禁模仿客户签字(包括姓名和日期)；
(7)竣工验收后，及时整理各种施工表格和验收单，及时交验收组保管。(8)竣工资料包含以下内容：图纸、预算、工程变更单、水电验收光盘（水电质检员提供）、水木瓦电油及隐蔽工程验收单、整体工程验收单。本制度自2008年6月15日开始执行。
工程部 2008年6月10日
第4篇：家装监理和工长岗位职责
监理岗位职责
一、负责公司项目生产、质量、安全、文明等一系列管理工作。组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准，实现设计意图，做到业主满意。
二、负责整个项目施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。
三、严格质量管理，保证施工质量达到规定的标准或合同的要求。四、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。
五、在瓦工贴砖前及时向业主催要二期工程进度款，以利于公司有足够的资金保证项目运转。
六、协调解决处理好与业主、设计、工长以及业主所定材料供应商之间的关系，确保工程项目正常进行。
七、负责施工现场管理，合理安排使用物料、机械设备和劳动力，向工长明确要求龙发公司使用材料的标准及品牌，并对进场材料验收、码放、使用进行全程监督检查。
八、组织做好各阶段工程的竣工验收工作，并做好文字记录。九、及时向公司及业主汇报施工现场的各类生产信息，便于业主明晰自己房子装修进度及质量情况。
十、与设计配合解决处理施工中出现的各种技术问题，督促后续工程材料进场的安排。
十一、按照图纸、合同要求确保按期竣工交付，赢得业主的满意。十二、协助工长做好业主质量维修工作。
工长岗位职责
一、工长在监理领导下，做到严格按图纸和>施工规范进行施工。
二、负责组织进场施工人员，进场人员应满足龙发公司要求，具有与所从事工作相适应的技能。检查监督施工人员的劳动保护用品是否正常穿着佩戴。
三、应熟悉图纸及施工规范，向施工人员进行技术交底，明晰工作内容，工作量，工作要求与需要达到的标准。做好工程施工部位测量、放线工作、并保证其准确性。
四、对承建的工程各分部、分项工程必须依据相关的规范、规程、标准组织施工。发现施工中的问题，要及时与设计、监理沟通后作出正确修改，避免返工与材料浪费。
五、组织各班组做好分项工程的自检，严把质量关、同时配合监理及业主做好隐蔽工程的检查工作。
六、根据工程进度计划督促材料进场，对进场材料进行检查，发现不合格产品要及时通知公司采购人员。材料进场后要码放合理，节约使用，废料单独存放。
七、对现场文明施工负责。要在施工前做好走道的墙、地面、防盗门、窗户及室内不能移除设备、家具的保护工作。每道工序验收完毕后要及时把不用的材料、工具运走，禁止将业主家作为库房堆放。垃圾要做到日产日清，随产随清，工完料净场地清。装修室内要保持干净、整洁、有序，垃圾能及时外运的要立即运走，不能运走的要装袋堆放。
八、做好成品防护工作，所有进场的材料、家具及已施工完毕的工程，都要做好成品保护，避免下一道工序把上一道工序成品污染，损坏。
九、配合监理做好业主质量维修工作。
安全员岗位职责
一、贯彻执行国家、行业安全生产法律法规和其他要求。二、坚持“安全第一、预防为主、综合治理” 方针。三、保障从业人员的安全健康和投资者的财产安全。
四、工程建设安全总体目标是努力实现人身死亡事故“零目标”。五、认真贯彻执行安全技术操作规程、安全文明施工规则及安全检查考核评分标准。
六、落实安全设施的设置，对施工全过程的安全进行监督。在检查安全过程中，对照施工组织设计、施工方案和安全技术规范，检查发现危险源和事故隐患，有权先令其采取措施，再报告有关领导，并积极协助和参加对该情况的处理。
七、认真及时做好现场各项安全检查、考核评定、任务单签证工作。八、组织现场安全教育和全员安全活动，监督检查劳保用品质量和正确使用，有权制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。九、向安全部门和有关领导提出安全生产的奖罚对象，并提供具体资料。
十、配合相关部门（安检站、监理、业主等）对工程项目进行检查，保证项目施工有序进行。
材料员岗位职责
一、材料员在项目经理领导下，对采购的材料质量负直接责任，材料员有权拒绝采购不合格的建筑材料，对违规指挥有越级上诉的权利。
二、材料员采购的建筑材料的质量必须依据国家及行业标准，依据图纸、设计及变更的规格型号进行采购。
三、材料员采购进场的材料，必须接受各方监督，同时应配合有关人员做好材料的取样复试工作，对不符合有关标准的材料负责退换。四、材料员采购建筑材料除必须保证质量外，还需提供符合要求的质保证明和合格证。
五、材料员采购建筑材料应事先提供样品，并保证采购的材料数量、规格型号、时间准确无误。
六、对采购有毒、有害危险品的材料时，应把材料说明书交给技术负责人或总工程师，有待可靠安全方案，在进行按量采购。七、协助仓库管理责成施工队货物进出仓库，应做好登录，货物应妥善保管，落实仓库的防火、防潮与防盗工作，看管好材料,每周提交《库存表》（可以电子版）。如材料需要退货，或要换货，应及时与采购部联系，提供退货清单，做好有关记录。
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责整个施工过程的质量和计量工作。二、熟悉工程图纸、规程、规范，监督施工员按图施工，有权纠正错误施工，必要时可令其停工，同时向项目经理汇报。
三、检查、监督施工班组自检、互检、交接检情况，负责工程质量验收工作，并对验收工程质量负责。
四、检查工程隐蔽部分质量、并监督、会同有关人员做好签证。五、严格监督进场原料、半成品的质量，发现不合格材料坚决清退出场。
六、参与并协助领导组织各级质量检查，参与质量事故调查和分析会议，积极推广提高质量的经验和措施。
七、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否权，实行监督整改。
八、在公司有关部门的指挥下，努力学习，不断提高工作业务水平。
资料员岗位职责
一、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。
二、登记整理工程施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。
三、监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步；对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
四、指导施工单位的工程技术人员对施工技术资料、施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、已竣工验收的工程项目的工程资料、工程洽商记录等技术资料分类整理移交工作。
五、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表。
六、负责与项目有关的各类合同的资料/档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。
七、向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为负责向公司上级领导提供工程确实、可靠主要形象进度、工程信息。八、负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确
统计，登记台帐，报表按要求上报。
第5篇：家装监理的职责
开工前监理工作的三大要素：
一，监理审图纸，审预算。审图纸，是让业主全面了解图纸的各个细节，保证图纸的完整性和使用性，让业主对设计满意，不出现返工情况，减少装修成本。
审预算，家装监理主要对3个方面进行审查：
⑴装修工作量、工艺说明和辅材类配比说明。在装修工作量上面，主要存在装饰公司对装修菜鸟级别业主，多报工作量，增加了业主成本;或者针对有些经验的业主，少报工作量，后期中途可能出现的增项，让预算增加的情况，家装监理将审查预算，杜绝此类情况。
⑵在工艺说明方面，家装监理则是防止施工方欺瞒业主，出现偷工减料情况。
⑶辅料类配比注明，则是针对一个品牌也分很多等级，特别是电线、板材、油漆，要详细注明品牌等级、型号和价格，不要被品牌误导。
二，监理帮助业主挑选合适施工队。家装监理对施工队的考察主要有3个方面标准：首先是施工队的技术功底是否过硬，对水、电、泥、木、油等是否精通;其次是施工队现场管理是否有序，工人是否服从管理，这关系到今后的工期和质量维护;最后是服务意识，一个施工队是否有为业主服务的意识，也决定了后期施工的主动性和积极性。经过这3方面考察后，监理会对业主出具施工队是否能按预算来施工，是否按国家相关标准施工等具体意见，预防业主错选施工队的遗憾。
签订合同，主要注意2个方面： ⑴ 付款方式和业主的权利与责任的体现。监理主要给出专业指导。⑵关于增项问题的限度、工程保修问题的具体说明和在特殊情况下违反合同的相关说明。在施工过程中监理的主要职责：
1，从水电开工到竣工，监理主要做到防患于未然，提前预防问题工程，督促施工方按照国家相关工艺标准进行施工。
2，依据图纸预算，对施工方配置的辅材，依次进行质量验收，预防有更换材料和以次充好情况出现。
3，监理要对工程量进行决算。
4，全部施工完成后，要进行环保监测评估，对业主家装结果提出合理建议，并提供入住最佳时间意见。
5，监理方对业主施工过程必须有详细图片、文字存档，协助业主在保修期内的工程维修。
家装监理的的工作具体细节
家装监理：新房验收、家装监理、竣工验收
一、毛坯竣工房验收项目
1、地面：空鼓、开裂、起沙
2、顶面：空鼓、开裂、有无分层、水渍、起皮、掉皮、内墙面：空鼓、开裂、墙面墙角水渍、门窗口顶角开裂否、不掉粉
4、门窗：安装牢固、开关灵活、关闭严密、表面洁净、光滑、无划痕、碰伤
5、玻璃：表面光滑，无水波纹，无破损、划痕
6、门锁：正常开启
7、电灯：是否通电
8、开关： 安装是否牢固、位置正确、上沿标高一致、面板端正、紧贴墙角、无缝隙
9、电路插座：项位正常与否，是否通电、厨卫插座是否防水
10、供水管线：无滴、漏现象，外观无锈蚀
11、暖气管线：无滴、漏现象，外观无锈蚀
12、水暖阀门：开关灵活，无滴、漏现象、外观无锈蚀
13、暖气片：安装牢固，没有滴、漏、锈蚀和松动现象
14、电闸箱：开关灵敏，是否有明显标注、外观无锈蚀、破损现象
15、自来水表、中水表、热水表、电表、煤气表：是否安装牢固、有无破损
16、入户门：划痕、变形、翘曲、锁具、开启、合页、视镜、密封、垂直度
17、其它
（注：使用仪器主要包括：监理工具包、靠尺、卡尺、激光标线仪、能手测线仪、验电器、激光测距仪等等。）
二、精装修验房监理服务项目:
1、入户门：划痕、变形、翘曲、锁具、开启、合页、视镜、密封、垂直度
2、配电：电表、照明电、开关是否有效、插座安装是否牢固及有问题、相序、弱电、强电：预留端口配置是否符合规范、间距、位置、标高、安装是否牢固及有问题
4、空调：预留孔位置、电源配置是否规范
5、门禁系统：楼宇对讲灵敏度、牢固性
6、宽带：预留口位置、是否连接、安装面板是否牢固及有问题
7、塑钢窗：隔音、开启、密封、变形、破损、划痕、安装是否到位
8、室内门：漆饰、手感、眼观、开启、变形、流坠、色差、缝隙、锁具、安装是否到位
9、墙面：平整度、色差、漆饰、阴阳角是否垂直、流坠、开裂、手感、空鼓
10、顶面：平整度、色差、漆饰、阴阳角是否垂直、流坠、开裂、手感、空鼓
11、吊顶工程：轻钢龙骨、木龙骨三防、平整度、垂直度
12、地面砖：平整度、空鼓、色差、缝隙是否规范
13、地板：平整度、起鼓、色差、缝隙是否规范、木龙骨是否牢固
14、厨房：吊顶是否平整、吊顶有无色差、是否牢固、墙地砖是否规范、平整度、缝隙、色差、空鼓、垂直度、橱柜开启是否灵活、配件是否齐全、开启是否顺畅、烟道是否通畅
15、卫生间：吊顶是否平整、有无色差、是否牢固、墙地砖平整度、缝隙、色差、空鼓、垂直度、坡度比例、流水是否通畅、五金配件及卫生洁具安装是否到位、有无渗漏
16、地漏：防臭、泛水坡度
17、手盆下水：防返味弯管
18、水路：有无渗透点、设备规范
19、水龙头：质量情况
20、泛水：水流畅通、符合规范
21、供暖：安装位置是否规范
22、配套灯具、开关、插座、洁具、五金件：安装是否到位
23、其它：因精装修楼盘各有不同，具体项目待定
(注：使用仪器主要包括：监理工具包、靠尺、卡尺、激光标线仪、能手测线仪、验电器、激光测距仪等等。)
第6篇：家装工程监理工作职责与流程
深城易家装饰家装 工程监理工作职责与流程
全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销及公司例行工作。
1、作为单项工程公司指派的代表:工程正式交底开工前必须组织工队/现场负责
人（项目经理）同设计师作预交底工作，充分领悟设计施工意图，对不符合开工条件的工程有权退回客服中心。对整个工程施工过程进行全方面管理，对所有配合单位、人员负有管理职责，凡违反公司管理规定的应当给予处罚。
2、工程管理中心组织每周1、4、6监理工作汇报会或工地巡查会：时间为上午9： 00—11：00，周五下午17：30工程全员会，所有监理参加。迟到者罚金50元/次，请假者罚金50元/次，缺席者罚金100元/次。会议内容为：所辖工地的详细施工日志、工程施工管理手册填报、现场会记录表、隐蔽资料整理转交情况、全程记录归档情况、工地进度及问题处理措施、延期单确认移交情况等。
3、每周休息一天，根据自己所辖工作情况可在周2、3安排轮休。如未能休息，提前申请加班计时单，并报人力行政品质中心备案。监理考勤参照其上工地所摄照片/录像，具体要求：工地巡查每户照片不少于5张/次，每个工作日不少于20张；隐蔽资料照片每户不少于40张。无水电改施的不少于50张，每个工作日录像不少于10分钟，隐蔽资料录像每户不少于10分钟并按时存入工程管理中心电脑备查。监理每个工作日必须到公司打卡2次，因工作安排无法到公司打卡者，须在8:30前用短信或电话通报到部门经理及人力行政品质中心经理，否则视为违反公司考勤制度。
4、每周1提供样板工程报工程助理发布，监理需监督并保障参观。
5、每周一下午17：30开现场会一次，由监理组织并作详细记录,现场会参加人员由工程助理提前通知。
6、组织实施工程施工中所涉及的隐蔽验收，工程变更，并以书面形式通知设计中心经理，由设计中心经理协调安排设计师实施。
7、组织设计师、工队/现场负责人（项目经理）、客户共同进行隐蔽验收，并事前摄录隐蔽图像/照片，于工队中期款结算前每周一上午同客服中心核对资料。
8、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交《工程施工管理手册》，须表述清楚其用途及监理职责。（开工3日内客服、工程经理回访核对）
9、严格按照工作流程有效地开展工作，必须定期填交工作计划/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等，并及时交由工程助理输入电脑，将每天检查情况通报相关客户。
10、监理每周除休息日外，必须在指定工作区域内进行日常巡查、工地营销等工作，公司另有工作安排随叫随到，有效处理工程现场管理、工队及部门协调、主动协调处理客户合理要求、主材进场安排、工程质量控制、进度控制工作。所辖工地每周巡查不少于3次/户, 特殊工地及大客户除休息日每天必到，每周同客户联系不少于3次/户。具 体 细 则： 预 交 底：
1、监理接到工程派单时，首先要对该工程的图纸进行审核，审核内容包括有：图纸可施工性，报价是否合理，是否有多报、少报、漏报，并熟悉图纸施工工艺；
2、填写工程项目复审单，把图纸和报价的预审结果如实填写在复审单上。并要求相关人员签字确认；
3、如图纸和报价通过复审后可以正常开工的，按合同要求时间进行开工；如复审发现有图纸无法施工和报价多报/少报/漏报的列出详细明细单，及时通报工程管理中心和客服中心。要求将责任落实到相关责任人并由明确处理意见；
4、监理确定该工程无法正常开工的，一旦图纸退回到客服部的，须重新按流程进行图纸交接；
5、如客服部将复审单的处理意见已经落实到相关责任人并承担相应的责任，监理可以组织进行正常开工。
6、特殊工程可先开工后补图纸，监理应监督设计师能及时的跟进工地。现场交底：
1、责任监理组织设计师、工队、木工代班、水电工代班及现场负责人（项目经理），按合同开工日期与客户约定时间内提前15分钟到达交底现场；
2、客户到达现场后由设计师组织工队、工人进行交底工作。内容有按图纸和报价进行逐项交接讲解，对不明白和须调整的由监理做好记录并签字确认；
3、要求工队对原有建筑物进行检查，并做好记录，如发现有质量问题会影响后期装饰质量的，要求客户进行整改。最后约定时间协助验收；
4、由监理填写承诺书《工程施工管理手册》第4页。向客户介绍公司监理在施工中的作用、职权等。让客户在回执单上签字确认；
5、监理填写客户授权施工责任书，并让客户签字确认《工程施工管理手册》第16页；
6、监理、设计师填写设计现场交底单《工程施工管理手册》第18页，按现场交底情况如实填写，并让客户、设计师、工队签字确认；
7、监理对现场的财产物品进行清点，填写现场财产物品确认单《工程施工管理手册》第17页，并同客户签字确认；
8、监理要求工队（项目经理）带好开工资料，与客户到物业办理装饰许可证。在办完装修许可证后，确定材料进场的时间，并与客户提前预约好；
9、监理在交完底次日内要求工队编写施工进度计划表和甲供材料提供时间计划表，并交与项目经理审核；
10、监理负责审核施工工期计划表和甲供材料计划表，确认可行后再打印成统一的版本，一式三份，以备审核；（客户、客服、工程各1份）
11、监理对单项工程的整个系统规划要进行核对，参照图纸及合同附件，应在交底时要向客户讲解，如有变动须同客户签字确认并确定安装到位的时间提供计划表，工程延期的须提前签延期证明单。材料验收：
1、监理在接到工队（项目经理）的材料进场时间安排后，第一时间预约客户进行材料验收；
2、监理在预约时间15分钟前要求工队（项目经理）和本人现场等待客户进行材料验收；
3、客户在现场进行材料验收时，监理按照公司与客户签订的辅材明细表进行核对，对客户提出的疑问，要向客户解释清楚。如客户对个别材料不能接受或不能明白的应要求材料部经理出面解释，不要夸大其词，违背事实的解释；
4、客户验收完材料确定材料明细无误后填写进场材料检查记录单。《工程施工管理手册》第19页，请客户签字确认；
5、向客户提供《施工进度控制表》和《甲供材料提供时间计划表》让客户仔细阅读并签字确认，做好两张表内容的解释工作，让客户明白在施工期间要做的辅助配合工作。否则会直接影响工期，请客户一定按表格内容把时间安排好；
6、要求工队对工地的进户门、窗户、及现有设施进行有效的成品保护；
7、对于甲供材料项目的关键性材料，要提前确定型号尺寸，比如木地板的规格、材质、本身厚度。卫生洁具的尺寸图纸、位置、排水方式是否属于非常规，切记不要凭经验值对其进行建议、做主；
8、主材进场时要进行签收。如是甲供主材，协助客户进行验收，发现问题及时向客户提出，不能感情用事，包庇设计师所作所为，如是公司主材，要主材设计师亲自到场收货,项目经理确认主材的质量与数量，监理核实，相关责任人在送货单上签字，最后填写交接单。施工中前期：
1、监理确定所有图纸、报价都完全符合施工要求后，工队（项目经理）组织工人正式开始施工；
2、工程开工（材料已入场）时，工地一切营销标准严格按照公司的工程管理执行。所有现场展示资料、工人着装、材料摆放；
3、甲供材料客户签字确认后3日内与客户再次确认是否需要调整，如有调整是时间差不大的（2-3天），可以重新安排甲供计划，按调整时间，如调整时间过长（4-10天），须签工程延期手续，无须调整的按表格时间施工。每到一个时间段，确认是否完成，对于完成和提前完成的，只做正常纪录，对于未按时间完成的，用红笔在现场表格和存档份上签字纪录，并约客户和相关负责人签字认可，以免到了后期相互推卸责任；
4、要求要到位的甲供主材要提前2天通知；
5、水电工入场施工时，要求工队根据与客户现场交底情况，进行水电预排，测算出可能产生改动费用，严格按预排布线走管，禁止工队为了多走线向客户推荐各种工艺、布点，以设计师设计、客户确认为准，如客户需要多加布线点、光源、循环水及非常规的而设计图纸上没有体现的，要向客户讲清楚：我们报价上的预收费用只是针对图纸上内容进行预收的，如新增加会产生费用。对于新增加费用需要先签字确认，在水电改造完毕验收合格后进入决算，不要未签字就先施工，造成客户拒付水电改动的增加费用，由责任人承担损失；
6、监理在前期要严格按照进度计划开展工作：工队不能按照计划表完成须及时协助、管理；工队原因无法进行的要立即更换工队，确保工程顺利进行，不得出现由于内部施工队原因引起的工期延长；
7、监理对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权做出处罚决定并下发限期整改通知单，对不予按期整改的施工队直接进行处罚；
8、对不按公司工艺标准施工的、不理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的，有权进行处罚。情节严重的可经工程管理中心经理批准后更换施工队，损失由该施工队承担；
9、监理对现场施工的施工队人员有管理教育或终止施工权，即保证现场施工人员完全胜任公司专项工种的技术要求；如需该工地停工整顿，须通知工程总监，不能擅自驱逐工队离开现场，更无权收走工地钥匙。
10、随时保持与客户沟通联络，将工程的进展、质量与客户沟通，对客户提出的问题及时给予答复并妥当处理。每日按时如实记录当日施工现场情况到《工作记录卡》，填写相应内容包括与工程相关人员的资料便于工程管理中心经理查阅了解工程施工情况，以便协助相关工作；
11、监理应将施工现场出现的重大问题及时向工程管理中心主管汇报并切实执行和监督执行公司的处理意见；
12、监理对现场表格必须真实、及时、如实填写。填写的各种记录单包括各种验收单、工程量确认单、中尾期预决算单、工期变更单、确认书、安全责任单、交叉作业单、工地签到表、工程进度计划表、甲供材料到位时间表等；
13、监理负责现场文明施工和主动规范现场工地营销工作，提高公司在小区中的占有率，为挖掘客户资源提供有利条件；
14、在工程进行中，项目经理对工程的各项工序逐一进行检查，并将检查结果记录在施工日志中并对违规者责令其整改；
15、监理在每天的工地巡查中，对所在工地要进行实地、实景、实时拍摄或者录像，每天的照片不低于20张；
16、在施工过程中，因图纸原因无法正常施工的，一个工地最多不超过3次（客户的特殊要求除外），监理负责组织设计师将问题解决，并经客户、设计师、监理、项目经理签字确认方可施工；
17、监理必须每周与客户取得三次沟通，沟通方式：短信、现场、电话、邮件等。每周必须上工地三次，将相关问题记录及地进展情况填入相关表格于工程碰头会陈述。
隐蔽工程验收：（水电工程）
1、工队将隐蔽验收时间提前两天告知监理，由监理与客户预约验收时间，客户时间约定好后，通知工队（项目经理）做好相关准备；
2、监理和工队（项目经理）在现场确定所有的布线方式和布管位置是否与图纸相符合，要进展到什么阶段就检查到什么地方；
3、监理和工队（项目经理）在约定时间提前15分钟到达现场，初步对工地情况进行了解，发现问题要提出合理的解释并立即整改；
4、要求工队（项目经理）对所有的水管进行打压测试，并将测试结果用数码相机拍摄照片或者录像作为隐蔽工程的资料入档；
5、要求工队（项目经理）用摇表对所布电线进行绝缘电阻测试、万用表进行通断的测试，每次将测试结果与客户确认并用数码相机拍摄照片或者录像作为隐蔽工程的资料入档；
6、监理监督工队将工程实际的发生量按照公司的验收标准和结算方式进行收方，统计工程量将工程的实际发生量记录在《工程施工管理手册》的确认表/书上；
深城易家装饰
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