烟酒销售行业销售部岗位职责(精选5篇)_市场销售部岗位职责

2022-04-05 岗位职责 下载本文

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第1篇:烟酒销售行业销售部岗位职责

部门经理工作职责

1.深层次挖掘公司、产品优势,降低业务员工作难度,增加业务员工作信心;

 每周总结、更新产品卖点,形成文字,通过测试的方式加强员工记忆,填写《产品信息表》。

2.根据市场调研结果合理制定促销活动方案,在能让公司得到较大效益的基础

上方便业务员推销;

 结合市场部每天监督填写《市场信息登记表》,登记当天所获取的市场信

息如:客户满意度、新竟品上市、竞争对手产品价格、促销政策等,并且每周总结、更新,形成文字,通过会议形式传递于部门人员。

 结合市场部提前两周做好下一次的活动计划,让销售部主管及经理针对

活动做一些试探性的可行性调研。

 根据可行性调研结果正式推出活动方案。

 业务员推广活动方案的路径、数量、客户反应,应该有严格的登记(体

现在报表中)和监督,以保证活动方案推广的范围和真实的效果反馈。

3.建设销售团队,提倡强帮弱,多帮少的理念,帮助业务员提高能力和收入;

 具体指定某个熟练员工帮助某个需提高员工,需要帮带多长时间,在此

期间达到什么目的,帮带后进行效果检验,填写《员工互助实施表》。 相关经验推广,执行轮流帮带政策。

4.经常与业务员沟通,多组织集体活动,增进同事间了解,减少隔阂,尽量提

供相对轻松的工作环境,让员工感受到团队的力量和温暖、增强集体荣誉感;  结合人事部每周和一位业务员谈心,了解工作困难,生活困难,对公司

和领导的意见和建议,根据情况进行相应的解释和帮助,填写《员工沟通表》。

 结合人事部每周根据员工反应提出集体活动建议和活动实施方法,集体

活动时鼓励员工积极参与,相互沟通,活动中关注员工参与层度、反应。 关注新员工、情绪不高的员工、性格内向的员工、工作态度有反差的员

工,通过沟通或者协助工作的方式了解其心理动态,帮助扫除障碍解决问题;

5.加强部门之间的沟通,增进了解,减少摩擦;

 每周有两个部门在一起的集体活动,两个部门人员穿插坐,增进了解;  同区的两个部门人员协定半天共同拜访客户,增进部门间了解,向客户

传递企业集体形象;

 如有摩擦,第一时间及时处理,并在晨会中进行通告,分清责任。

6.学习管理知识积累管理经验,为公司管理团队积累人才。

 结合人事部每周对员工进行业务能力培训,每两周对主管和经理进行管

理知识、艺术、技巧培训;

 赋予主管和部门经理演讲锻炼的机会,提高其综合能力。

部门副经理岗位职责

1.配合销售部经理工作,确保销售工作顺利进行;

 每天主持会议,检查工作进度,发现工作问题,及时协助解决;  每天根据会议情况指点主管管理问题,帮助提高管理能力。

2.协助销售部经理制定市场计划及阶段性的活动方案,并组织实施;

 根据市场信息对活动计划提出意见和建议;

 组织主管进行活动前试探性调研,并每天搜集调研结果;

 每天检查、督促、登记(以现在日报表中)活动推广的点数、动销情况、客户反应;

3.负责收集、分析市场及竞争对手的信息,上报经理及总经理并帮助作出有效、详细的解决方案;

 结合市场部每天检查、督促、登记业务员从市场中获取的关于竞品信息、竞争对手活动信息、消费者意见建议;填写《市场信息登记表》

 根据市场中特殊情况(如:竞品上市、竞争对手新活动政策、客户投诉、市场机会),及时反应到公司,并协商解决。

4.对销售人员进行销售引导、销售培训;

 对员工的帮带进行统一安排,每天核对检查《员工互助实施表》,对互

助活动提出意见和建议;

 结合人事部每周搜集员工希望获得的培训内容,并根据当前培训进度进

行修改或添加;

5.做好员工的思想工作,让员工的利益与公司的利益实现统一;

 结合人事部每周通过共同工作或直接沟通的方式了解并解决一位员工的工作困难、生活困难,如遇特殊情况及时上报公司。填写《员工沟通表》

6.负责完成所在区域的工作任务指标;

 丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》

 认真填写工作月计划、周计划、日报表,报表中体现对部门工作的管理;

7.定期拜访所管辖区域内的重点客户,维护客户与业务、公司的良好关系。

 掌握所管辖区域内的A、B类客户的数量、相关信息(如老板姓名、生日

等)要掌握,公司会通过不定期测试的形式进行考核和监督;

 每周匀出1~2天拜访管辖区域内的其他业务员的A、B类客户,建立并

维护关系,具体安排应该体现在月计划、周计划中,当天的工作报表中应该对当天的工作有记录和总结;

8.贯策执行公司的各项规章制度和业务准则;

 每天监督执行公司的各项规章制度和业务准则,如遇对制度产生疑问的情况,结合人事部对相关人士及时解释并教导;

 如果发现公司制度和相关法规有需要添加或整改,与相关部门商讨后通

过人事部正式书面告知公司员工;

9.特殊销售处理、解决销售工作中的突发事件;

 为业务员一些申请进行核查、签字;

 及时、有效处理客户投诉,填写《客户投诉登记表》;

10.协调销售部与其他部门的关系并完成公司交办的其他工作。

主管岗位职责

1.配合部门经理和副经理完成公司下达的任务;包括销售业绩、销售成本控制

及应收账款的管理;

 晨会前准备会议内容,如:提前搜集报表并进行检查审核;分析比较业

务员拜访路线、频率、每天拜访数量,布点情况,账款回收情况,市场

2.3.4.5.6.7.8.9.信息收集情况;  协助、监督、督促业务员按计划完成业绩,如业务员需要主管提供帮助,主管需给出明确答复,并填写《员工互助实施表》。协助部门经理建立、发展良好的销售团队、提高业务员的团队意识;  每周1~2天和业务员共同工作,既可以互相学习,又可以熟悉业务员区域内A、B类客户,而且可以增进沟通,填写《员工互助实施表》。关心、热爱同事,帮助同事做好职业规划,鼓励员工充分发挥自己的长处,让员工感觉到受重视;  每周与员工共同工作时要了解员工工作能力,工作目标、职业梦想,如遇工作问题及时解决,如不能解决及时上报经理,填写《员工沟通表》。 结合人事部对员工工作目标、职业梦想进行分析,并根据分析结果进行相关处理(目标不清晰者帮助确定工作目标,目标不正确者进行沟通帮助调整,目标合理且可行者鼓励并通过培训设计帮助其实现)。协助业务做好区域内客户,并掌握业务员区域内A、B类客户资源;  每周1~2天和业务员共同工作,帮助业务员攻克难点,并熟悉业务员区域内A、B类客户,填写《员工互助实施表》。 每天晨会中跟踪、督导业务员对重点客户的拜访情况,如果业务员遇到不能在会议中解决的困难,主管用安排具体时间进行帮助,填写《员工互助实施表》。负责自身区域内新客户的开发、客户需求服务、销售任务的跟踪与落实、客户关系的维护;  丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》  通过工作笔记记录当天工作中特殊案例、产品卖点新诠释、经验积累、感触体验等信息,每天整合并于第二天传递与部门同事。收集、听取、解决客户对公司的意见、建议,配合当区业务员更好的服务客户;  督促业务员填写《市场信息登记表》。 每周三晨会中通过传递市场知识和自身经验培养业务员的市场敏感度。 帮助业务员解决客户疑问、意见、建议,如遇客户投诉,立即上报部门经理,协商解决。全面、准确、准时的向领导汇报阶段性工作情况; 树立、维护并传播良好的个人形象、公司形象、公司信誉;  每天检查自己、业务员的仪表(着装、胸牌等),如遇不合格情况立即处理。 及时发现并纠正自己和业务员的某些文明习惯,及时纠正,如果情况严重,上报部门经理协商解决。 对客户的承诺应该及时兑现,主管负责监督业务员和自身。协助领导完成公司培训计划;

 平时做好工作笔记,并每周对自己的所得进行总结,以便在周六培训时

可以分享。

 在每次的培训中积极发言,表达自己的观点和认识。

 严肃对待讲课机会,认真准备,周五上午把培训提纲交与人事部。

10.配合其他部门完成公司交办的其他任务。

业务员岗位职责

1.提高业务能力;

 通过工作笔记记录当天工作中的疑惑、困难、特殊案例、产品卖点新诠

释、经验积累、感触体验等信息,以便自己翻看学习。

 积极主动学习主管与经理的够工作方法、工作态度,填写《员工互助实

施表》。

 晨会中积极发言,就昨天的问题、疑惑、困难或不确定因素进行提问。 培训中认真听讲,积极表达自己的观点和建议。

 严肃对待讲课机会,认真准备,周五上午把培训提纲交与人事部。

2.深入了解产品(价格、卖点、优势)及相关市场知识;

 熟记产品价格、每周六根据部门经理的信息更新并记忆产品卖点、公司

优势。

 认真准备每一次测验,测验后对相关知识点进行加强记忆。

 通过学习增强对市场信息的敏感度,认真填写工作报表中市场信息反馈

一栏。

3.掌握区域内市场信息,客户信息,并依市场情况作出工作计划;

 丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》

4.扩大区域内客户点数,努力开发新客户;

 计划新增客户点数必须填写在工作计划中,按计划做到,执行过程中

如果遇到困难,及时寻求帮助以保证新增点数的顺利完成。填写《客户详细资料登记表》

5.为客户提供优质服务(诚信、勤快、认真、有责任心),与本区域内客户建

立良好关系;

 保证拜访频率,A、B类客户每周至少拜访2次,C类客户每周至少拜

访1次,体现在工作计划中。

 丰富客户信息,在客户的重要日期提前计划问候方式、准备礼品,人

事部准备《客户问候方式大全》,供业务员选择。

 工作态度热情、周到(如保持笑容、表示关心、经常提供帮助等),为

客户服务必须高速度、高质量。

 如果遇到客户不满意甚至投诉,严肃认真对待,给出明确的答复时间,并及时上报部门经理。

6.努力完成业绩,及时结清账款;

 把总体目标分解,按阶段完成任务,如感觉到完成工作有困难,及时

寻求帮助,保证计划按时完成。

 下单时和客户确定收账时间,按时收账,如果不能收账或者只部分收

账,交涉时要确定下次收账时间。

 增加拜访频率(每周3-4次),主动积极提供帮助,为收款做准备。

7.认真填写相关销售计划与报表;

 月报表、周报表、工作日报信息填写完整,比如:拜访时间、工作小结、店况、未达成计划的原因等。

8.树立、维护并传播良好个人形象、公司形象、公司荣誉;

 每天检查自身仪表(面容整洁、服装干净、头发和指甲长短合适等、胸

牌佩戴的位置等),保持笑容、举止文明。

 讲话时态度恳切、音量适中、吐字清晰、条理清楚、逻辑性强。 熟练掌握公司信息、产品卖点。

9.积极配合办公室、财务后勤人员完成领导下达的其他任务。

第2篇:烟酒销售行业销售部岗位职责

部门经理工作职责

1.深层次挖掘公司、产品优势,降低业务员工作难度,增加业务员工作信心;

 每周总结、更新产品卖点,形成文字,通过测试的方式加强员工记忆,填写《产品信息表》。

2.根据市场调研结果合理制定促销活动方案,在能让公司得到较大效益的基础上方便业务员推销;

 结合市场部每天监督填写《市场信息登记表》,登记当天所获取的市场信息如:客户满意度、新竟品上市、竞争对手产品价格、促销政策等,并且每周总结、更新,形成文字,通过会议形式传递于部门人员。 结合市场部提前两周做好下一次的活动计划,让销售部主管及经理针对活动做一些试探性的可行性调研。

 根据可行性调研结果正式推出活动方案。

 业务员推广活动方案的路径、数量、客户反应,应该有严格的登记(体现在报表中)和监督,以保证活动方案推广的范围和真实的效果反馈。

3.建设销售团队,提倡强帮弱,多帮少的理念,帮助业务员提高能力和收入;

 具体指定某个熟练员工帮助某个需提高员工,需要帮带多长时间,在此期间达到什么目的,帮带后进行效果检验,填写《员工互助实施表》。 相关经验推广,执行轮流帮带政策。

4.经常与业务员沟通,多组织集体活动,增进同事间了解,减少隔阂,尽量提供相对轻松的工作环境,让员工感受到团队的力量和温暖、增强集体荣誉感;  结合人事部每周和一位业务员谈心,了解工作困难,生活困难,对公司和领导的意见和建议,根据情况进行相应的解释和帮助,填写《员工沟通表》。

 结合人事部每周根据员工反应提出集体活动建议和活动实施方法,集体活动时鼓励员工积极参与,相互沟通,活动中关注员工参与层度、反应。 关注新员工、情绪不高的员工、性格内向的员工、工作态度有反差的员工,通过沟通或者协助工作的方式了解其心理动态,帮助扫除障碍解决问题;

5.加强部门之间的沟通,增进了解,减少摩擦;

 每周有两个部门在一起的集体活动,两个部门人员穿插坐,增进了解;  同区的两个部门人员协定半天共同拜访客户,增进部门间了解,向客户传递企业集体形象;

 如有摩擦,第一时间及时处理,并在晨会中进行通告,分清责任。6.学习管理知识积累管理经验,为公司管理团队积累人才。

 结合人事部每周对员工进行业务能力培训,每两周对主管和经理进行管理知识、艺术、技巧培训;

 赋予主管和部门经理演讲锻炼的机会,提高其综合能力。

部门副经理岗位职责

1.配合销售部经理工作,确保销售工作顺利进行;

 每天主持会议,检查工作进度,发现工作问题,及时协助解决;  每天根据会议情况指点主管管理问题,帮助提高管理能力。

腹有诗书气自华

2.协助销售部经理制定市场计划及阶段性的活动方案,并组织实施;

 根据市场信息对活动计划提出意见和建议;

 组织主管进行活动前试探性调研,并每天搜集调研结果;

 每天检查、督促、登记(以现在日报表中)活动推广的点数、动销情况、客户反应;

3.负责收集、分析市场及竞争对手的信息,上报经理及总经理并帮助作出有效、详细的解决方案;

 结合市场部每天检查、督促、登记业务员从市场中获取的关于竞品信息、竞争对手活动信息、消费者意见建议;填写《市场信息登记表》  根据市场中特殊情况(如:竞品上市、竞争对手新活动政策、客户投诉、市场机会),及时反应到公司,并协商解决。

4.对销售人员进行销售引导、销售培训;

 对员工的帮带进行统一安排,每天核对检查《员工互助实施表》,对互助活动提出意见和建议;

 结合人事部每周搜集员工希望获得的培训内容,并根据当前培训进度进行修改或添加;

5.做好员工的思想工作,让员工的利益与公司的利益实现统一;

 结合人事部每周通过共同工作或直接沟通的方式了解并解决一位员工的工作困难、生活困难,如遇特殊情况及时上报公司。填写《员工沟通表》

6.负责完成所在区域的工作任务指标;

 丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》

 认真填写工作月计划、周计划、日报表,报表中体现对部门工作的管理; 7.定期拜访所管辖区域内的重点客户,维护客户与业务、公司的良好关系。

 掌握所管辖区域内的A、B类客户的数量、相关信息(如老板姓名、生日等)要掌握,公司会通过不定期测试的形式进行考核和监督;

 每周匀出1~2天拜访管辖区域内的其他业务员的A、B类客户,建立并维护关系,具体安排应该体现在月计划、周计划中,当天的工作报表中应该对当天的工作有记录和总结;

8.贯策执行公司的各项规章制度和业务准则;

 每天监督执行公司的各项规章制度和业务准则,如遇对制度产生疑问的情况,结合人事部对相关人士及时解释并教导;  如果发现公司制度和相关法规有需要添加或整改,与相关部门商讨后通过人事部正式书面告知公司员工;

9.特殊销售处理、解决销售工作中的突发事件;

 为业务员一些申请进行核查、签字;

 及时、有效处理客户投诉,填写《客户投诉登记表》; 10.协调销售部与其他部门的关系并完成公司交办的其他工作。

主管岗位职责

腹有诗书气自华

1.配合部门经理和副经理完成公司下达的任务;包括销售业绩、销售成本控制及应收账款的管理;

 晨会前准备会议内容,如:提前搜集报表并进行检查审核;分析比较业务员拜访路线、频率、每天拜访数量,布点情况,账款回收情况,市场信息收集情况;  协助、监督、督促业务员按计划完成业绩,如业务员需要主管提供帮助,主管需给出明确答复,并填写《员工互助实施表》。

2.协助部门经理建立、发展良好的销售团队、提高业务员的团队意识;

 每周1~2天和业务员共同工作,既可以互相学习,又可以熟悉业务员区域内A、B类客户,而且可以增进沟通,填写《员工互助实施表》。

3.关心、热爱同事,帮助同事做好职业规划,鼓励员工充分发挥自己的长处,让员工感觉到受重视;

 每周与员工共同工作时要了解员工工作能力,工作目标、职业梦想,如遇工作问题及时解决,如不能解决及时上报经理,填写《员工沟通表》。 结合人事部对员工工作目标、职业梦想进行分析,并根据分析结果进行相关处理(目标不清晰者帮助确定工作目标,目标不正确者进行沟通帮助调整,目标合理且可行者鼓励并通过培训设计帮助其实现)。

4.协助业务做好区域内客户,并掌握业务员区域内A、B类客户资源;

 每周1~2天和业务员共同工作,帮助业务员攻克难点,并熟悉业务员区域内A、B类客户,填写《员工互助实施表》。

 每天晨会中跟踪、督导业务员对重点客户的拜访情况,如果业务员遇到不能在会议中解决的困难,主管用安排具体时间进行帮助,填写《员工互助实施表》。

5.负责自身区域内新客户的开发、客户需求服务、销售任务的跟踪与落实、客户关系的维护;

 丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》

 通过工作笔记记录当天工作中特殊案例、产品卖点新诠释、经验积累、感触体验等信息,每天整合并于第二天传递与部门同事。

6.收集、听取、解决客户对公司的意见、建议,配合当区业务员更好的服务客户;

 督促业务员填写《市场信息登记表》。

 每周三晨会中通过传递市场知识和自身经验培养业务员的市场敏感度。 帮助业务员解决客户疑问、意见、建议,如遇客户投诉,立即上报部门经理,协商解决。

7.全面、准确、准时的向领导汇报阶段性工作情况;

8.树立、维护并传播良好的个人形象、公司形象、公司信誉;

 每天检查自己、业务员的仪表(着装、胸牌等),如遇不合格情况立即处理。

 及时发现并纠正自己和业务员的某些文明习惯,及时纠正,如果情况严重,上报部门经理协商解决。

腹有诗书气自华

 对客户的承诺应该及时兑现,主管负责监督业务员和自身。9.协助领导完成公司培训计划;

 平时做好工作笔记,并每周对自己的所得进行总结,以便在周六培训时可以分享。

 在每次的培训中积极发言,表达自己的观点和认识。

 严肃对待讲课机会,认真准备,周五上午把培训提纲交与人事部。10.配合其他部门完成公司交办的其他任务。

业务员岗位职责 1.提高业务能力;

 通过工作笔记记录当天工作中的疑惑、困难、特殊案例、产品卖点新诠释、经验积累、感触体验等信息,以便自己翻看学习。

 积极主动学习主管与经理的够工作方法、工作态度,填写《员工互助实施表》。

 晨会中积极发言,就昨天的问题、疑惑、困难或不确定因素进行提问。 培训中认真听讲,积极表达自己的观点和建议。

 严肃对待讲课机会,认真准备,周五上午把培训提纲交与人事部。2.深入了解产品(价格、卖点、优势)及相关市场知识;

 熟记产品价格、每周六根据部门经理的信息更新并记忆产品卖点、公司优势。

 认真准备每一次测验,测验后对相关知识点进行加强记忆。 通过学习增强对市场信息的敏感度,认真填写工作报表中市场信息反馈一栏。

3.掌握区域内市场信息,客户信息,并依市场情况作出工作计划;

 丰富补充客户资料(尤其是A、B类客户),包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等,根据资料做出工作计划,填写《客户详细资料登记表》

4.扩大区域内客户点数,努力开发新客户;

 计划新增客户点数必须填写在工作计划中,按计划做到,执行过程中如果遇到困难,及时寻求帮助以保证新增点数的顺利完成。填写《客户详细资料登记表》

5.为客户提供优质服务(诚信、勤快、认真、有责任心),与本区域内客户建立良好关系;

 保证拜访频率,A、B类客户每周至少拜访2次,C类客户每周至少拜访1次,体现在工作计划中。

 丰富客户信息,在客户的重要日期提前计划问候方式、准备礼品,人事部准备《客户问候方式大全》,供业务员选择。

 工作态度热情、周到(如保持笑容、表示关心、经常提供帮助等),为客户服务必须高速度、高质量。

 如果遇到客户不满意甚至投诉,严肃认真对待,给出明确的答复时间,并及时上报部门经理。

6.努力完成业绩,及时结清账款;

腹有诗书气自华

 把总体目标分解,按阶段完成任务,如感觉到完成工作有困难,及时寻求帮助,保证计划按时完成。

 下单时和客户确定收账时间,按时收账,如果不能收账或者只部分收账,交涉时要确定下次收账时间。 增加拜访频率(每周3-4次),主动积极提供帮助,为收款做准备。7.认真填写相关销售计划与报表;

 月报表、周报表、工作日报信息填写完整,比如:拜访时间、工作小结、店况、未达成计划的原因等。

8.树立、维护并传播良好个人形象、公司形象、公司荣誉;

 每天检查自身仪表(面容整洁、服装干净、头发和指甲长短合适等、胸牌佩戴的位置等),保持笑容、举止文明。

 讲话时态度恳切、音量适中、吐字清晰、条理清楚、逻辑性强。 熟练掌握公司信息、产品卖点。

9.积极配合办公室、财务后勤人员完成领导下达的其他任务。

兰亭序

永和九年,岁在癸丑,暮春之初,会于会稽山阴之兰亭,修禊事也。群贤毕至,少长咸集。此地有崇山峻岭,茂林修竹;又有清流激湍,映带左右,引以为流觞曲水,列坐其次。虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情。是日也,天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游目骋怀,足以极视听之娱,信可乐也。

夫人之相与,俯仰一世,或取诸怀抱,晤言一室之内;或因寄所托,放浪形骸之外。虽取舍万殊,静躁不同,当其欣于所遇,暂得于己,快然自足,不知老之将至。及其所之既倦,情随事迁,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之间,已为陈

腹有诗书气自华

迹,犹不能不以之兴怀。况修短随化,终期于尽。古人云:“死生亦大矣。”岂不痛哉!

每览昔人兴感之由,若合一契,未尝不临文嗟悼,不能喻之于怀。固知一死生为虚诞,齐彭殇为妄作。后之视今,亦犹今之视昔。悲夫!故列叙时人,录其所述,虽世殊事异,所以兴怀,其致一也。后之览者,亦将有感于斯文。

腹有诗书气自华

第3篇:销售行业岗位职责

销售行业岗位职责范文

销售工作岗位职责

(一)岗位名称:广告销售经理 人数:3人 形式:全职/兼职

岗位职责:广告市场开发与销售工作

职位要求:

1、有一年以上媒体、网站广告从业经验,或有广告公司工作经验。

2、掌握传媒、广告等专业知识,有成功案例者优先。

3、广告、市场营销等专业毕业。

4、有开拓进取和创新精神。

5、沟通能力强,善于团队合作。

(二)岗位名称:市场活动专员人数:2人 形式:全职/兼职

岗位职责:

1、针对公司现有的资源开展具体的活动策划工作

2、负责策划案的撰写和实施

3、协助其他相关部门对客户进行有效的服务

职位要求:

1、熟悉市场策划工作,具有项目策划经验和成功案例

2、踏实肯干,善于根据公司的目标和资源制定实施方案

(三)岗位名称:网络编辑? 定员:1人 形式:全职/兼职

岗位职责:

负责网站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览人群;

负责网站相关的专家及专业机构资源的维护;

策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动;

任职资格:

1、了解并喜欢关注孩子教育、健康和营养知识,有需求挖掘能力。

2、熟悉计算机操作,掌握photoshop、dreamweaver等网站编辑工具,了解html代码语言,对网页制作有一定了解。

3、文案写作能力、采编能力和策划能力

销售经理主要职责有以下三项:

1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。

2、建设一支有战斗力的销售队伍。

3、建设一个高效率的销售网络。

销售经理最主要的职责:

按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。

销售经理主要工作内容

1、制定计划---有效和有效率地处理日常事务计划。

2、建立方案---实施每一个具体行动步骤的详细描述。

3、制定策略---整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。

4、战术指导---组成策略计划的日行动方案。

5、设立监控---将实际表现与预定标准作比较。

销售经理岗位说明书

部 门

销 售 部

岗位名称

销售经理

直接上级

营销总监

直接下级

区域经理、主管、代表

本职工作

负责整体销售运作,以完成销售部的使命(销量、利润等),同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展。

岗位工作职责:

1、根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到过程+结果的双重管理,对销售指标全面完成负全责。

2、负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。

3、依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。

4、依据公司销售网络发展计划,加强市场的建设,确保本区域零售网络建设的数量和质量,并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。

5、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立团队精神。

6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。

7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。

8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

9、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。

10、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。

11、负责本区域的公共关系,搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。

12、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水平。

岗位责任:

1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。

2、对销售网络拓展及市场占有率负责。

3、对经销商数量与质量负责。

3、对各项售后服务负责。

3、对销售队伍的稳定性负责。

4、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。

5、对上级交办事项完成的及时性负责。

6、对上级指示传达的正确性、及时性负责。

岗位权限:

1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。

2、有对销售资源投入的计划和分配权。

3、有对货物流向的指导及控制权。

4、有对经销商的选择/撤消的审批权。

5、有对销售各项费用的控制审批权。

6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。

7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。

8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。

汽车销售员岗位职责

1、寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。

6、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。

8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。

9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

11、填写销售员负责的各种报表。

12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。

14、完成上级领导布置的工作。

15、引导新业务员熟悉各项业务知识。

销售副经理岗位职责

房地产公司销售部副经理岗位职责:

1.服从上级领导的工作安排,协助上级完成销售任务。

2.负责售楼部环境布置,保障销售相关资料的齐备,保持场所的清洁卫生,为客户创造良好的购房环境。

3.负责售楼部日常的人员管理工作。

4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。

5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。

6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。

7.负责销售资料的管理和完善工作。

8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。

9.负责分析销售人员成交比例,总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。

10.承办领导交办的其他工作及未尽事宜。

酒店销售部副经理岗位职责

一、层级关系

1、直接上级:销售部经理

2、直接下级:销售主管

二、任职要求

1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验

4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、有多年丰富的销售经验,熟悉各类文档的管理及部门办公室的所有业务,对酒店的了解和认识有一定的深度,并且熟悉周边客户群和酒店市场。

三、岗位职责

1、熟悉、掌握饭店产品情况,了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。

2、调查与分析竞争对手状况,掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。

3、协助总监制订年度营销计划,并按季度对计划进行调整,负责控制计划的实施。

4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。

5、对一些重要客户,特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。

6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。

7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。

8、协助总监起草饭店年度市场计划,包括饭店市场销售计划,饭店广告计划,饭店宣传推销及公共关系发展计划。

9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算

10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动,并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。

11、与各相关部门保持良好协作关系,并使得内部信息流畅。

12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表,以达到一名专业的酒店销售人员。

13、注意收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。

14、组织内部员工定期培训,使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。销售行业岗位职责范文

第4篇:地产销售销售部岗位职责

策划部各岗位职责表

营销总监

岗位职责:

1、2、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作; 建立、健全营销管理制度体系、招商管理制度、品牌管理制度及相关工作流程; 3、4、5、6、7、8、9、根据公司发展战略,制定相关的营销战略并负责组织实施; 监控并改善营销实施情况,监督指导各项目部的营销工作; 负责项目定位、产品定位、营销策划方案、销售执行方案的审核; 审核销售价格、销售合同等相关合同资料,并监督执行; 协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作; 各销售渠道的搭建、管理、考核及协调工作;

合理安排营销费用使用,监控每月各项目营销费用执行情况;

10、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作。

项目总监

岗位职责:

1、全面负责项目的营销、策划、销售管理、客户关系等营销工作; 2、负责市场调研、产品分析,对竞争产品进行研究与监控,提供项目市场运作的建议书和产品建议书;

3、负责制定项目总体和分阶段的市场推广传播策略并有效执行,制定销售政策、销售策略和实施方案的设计,并有效执行;

4、负责整合营销资源,指导、推进合作单位完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施; 5、负责公关事件和主题活动策划,并整合媒介资源等; 6、对市场和销售合同的管理负总体责任;

7、负责营销团队全面管理工作,对外与甲方相关领导直接沟通配合,对内向公司领导汇报项目具体实施情况及人员管理情况,并对整体项目的营销工作负责。

8、负责制定项目年度销售任务及计划,并负责执行及策略调整;

9、负责与开发商之间的有效配合及协调工作;

案场经理 岗位职责:

1、中心的日常行政管理及销售管理工作;

2、负责销售团队的建设、培训、管理、考核等,带领销售人员完成各期销售任务;3、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议; 4、销售策略的执行及其效果的反馈; 5、销售价格、销售合同的编制及汇报工作;

6、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报; 7、建立日报、周报、月报制度,按时汇报具体情况; 8、销售现场突发事件的处理; 9、问题客户的处理工作; 10、11、12、13、团购客户、重点客户的接待;

客户、销售及签约回款情况的有效监管; 公司各部门间的沟通、协调工作; 领导交代的其他工作。

见习经理:

岗位职责:

1、进入公司一年以上销售主管; 2、3、4、5、在项目销售中,连续半年带领小组是销售冠军组;

在项目上表现突出,且经过公司考核,可以申请见习经理职位; 经过三个月的考核,可以升为正式的案场经理; 见习经理与案场经理岗位职责一致,要求可以适当降低。

销售助理

岗位职责: 1、接待中心日常行政监督管理工作; 2、销售数据及考核数据的统计及整理归档;

3、接待中心日常文件(包括合同、销售执行方案,公司下发的文件、案场的制度等)归档、存放管理;

4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作; 5、接待中心工作会议记录; 6、来访来电客户资料录入电子文档 7、接待中心后勤管理工作; 8、上级领导交代的其他工作。

销售主管 岗位职责:

1、日常来电接听,登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成;

2、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交;

3、协助案场经理做好销售现场的管理及突发情况的处理;

4、协助案场经理做好成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报; 5、销售策略的执行及信息反馈;

6、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议; 7、接待中心早、晚例会的组织工作;

8、协助案场经理做好置业顾问培训计划制定及考核; 9、及时向上级反馈销售员工作状况,并提出解决方案; 10、上级领导交代的其他工作。

见习主管:

岗位职责:1、2、3、4、5、进入公司半年以上置业顾问; 在项目销售中,连续半年销售冠军;

在项目表现突出,且经过公司考核,可以申请见习主管职位; 经过三个月的考核,可以升为正式的销售主管;

见习主管与销售主管岗位职责一致,要求可以适当降低。

置业顾问 岗位职责:

1、日常客户接待、记录、回访、签约(按揭)、回款跟踪、交付等工作; 2、问题客户及突发事件的处理工作; 3、完成既定的销售任务; 4、接待中心现场卫生维护; 5、销售物料的维护工作; 6、现场接待排轮监督。

7、市场调查及市场资料的收集,数据汇总。8、上级领导交代的其他工作。

第5篇:销售部销售主管岗位职责

销售部销售主管岗位职责

篇1:销售主管岗位职责范文

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

篇2:酒店销售主管岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

篇3:酒店销售主管岗位职责

1: 定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施

2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行

3: 销售代表的入职培训和日常业务培训

4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度

5: 销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议

6: 定期向主管领导提交业务分析报告,并组织销售代表进行市场调研

7: 定期向主管领导提交工作计划和总结

8: 负责销售资料的监控和准备

9: 完成上级领导交办的临时性工作

10: 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。

11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

篇4:酒店销售主管岗位职责

1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。

2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。

3、制定市场推广方案,根据市场信息制定开发计划,促销方案。

4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。

5、分析市场状况,正确作出市场销售预报,开发客户、扩展业务。

6、参与重大销售谈判和签定合同,组织参加产品展销会。

7、审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同。8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化,提供及时的服务。

9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。

10、制定发货计划、提供送货服务,保证交期与货款回收。

11、负责对客户价格,产品要求、交货期沟通。并对出现的问题,寻找最佳解决方案。

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果,并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见,进行客户满意度调查和评价。

14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。

15、负责对下属工作指导,业务培训,并进行绩效考核。

16、做好与其他部门的横向联系沟通。

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