男更衣室服务员岗位职责(精选3篇)_更衣室服务员岗位职责
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第1篇:男浴更衣室服务员的岗位职责
男浴更衣室服务员的岗位职责
迎接进出更衣室的客人,主动招呼客人更衣,出现不主动招呼客人更衣的行为,承担经济责任10元。
客人在脱衣服时,要注意观察客人的长相特征,一定要注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,如果拾到要交还客人或总台,超时不交者视为盗窃行为,根据情节轻重,交派出所、开除、警告、罚款等处理。
更衣室服务员担负着看管客人衣物及物品的责任,要求服务人员一定要有责任心,认清每个客人和他们更衣柜的位置,防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理,由于责任心不强,出现上述情况要承担经济责任10元。
客人用过的毛巾要集中扔在桶里,浴服要送给二次更衣服务员,穿过的一次性内裤及杂物要集中扔到垃圾袋中,座子上的铺巾始终要保持干净整洁,地面、台面、柜面不许有头发、杂物及污点,发现有不卫生的地方,承担经济责任5元。
始终保持更衣柜的卫生清洁无异味和更衣柜内挂衣架的数量,严禁服务员私自开锁,否则视为盗窃行为,私自配钥匙视为盗窃行为,有盗窃行为的人,送交派出所处理。
负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品,以上工作没有做好,承担经济责任5元。
客人二次更衣前主动为客人擦去汗水,然后递给一次性内裤、外裤,为客人穿好桑拿服并系好腰带,以上工作没有做好,承担经济责任5元。
做好桑拿服和巾被品回收工作,桑拿服客人只能穿一次,不许给客人重复穿用,回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中,不得扔错,更不得四处摞放,以上工作没有做好,承担经济责任5元。
负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作,由于保管不当,出现丢失,除负责赔偿外,还要承担经济责任10元;由于验洗不严格,抽查发现有洗不干净的地方,要承担经济责任5元;因催洗或领用不及时影响正常营业的,承担经济责任50元。
随时留意客人动向,保证客人着浴衣进入休闲大厅,如果出现客人没穿浴衣进入前厅和二楼休息厅的情况,承担经济责任50元。
坚守岗位,不许无故脱岗、串岗,有客人时绝不允许坐视或做一些不礼貌的动作,双手交叉向前或垂直向下,不许有弓背、弯腰、曲腿、说笑、抽烟、吃零食等行为发生,出现上述行为,承担经济责任10元。
无客人时,可以在自己的工作区坐息,听到有客人的信息时,立即到自己的位置站立,发现有客人进入工作区时,还在坐息,承担经济责任10元。
与工作无关的物品不准带入工作区内,始终保持工作区内的卫生整洁和空气新鲜,做到无杂物、无异味,以上工作做得不好,承担经济责任5元。
做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作,做好排风、温控工作,发现有事故隐患没有及时上报,承担经济责任5元。
对发现的携有贵重物品的客人应告之其将物品交给总台保管,对穿衣准备离开的客人应请其检查是否有遗忘的物品。
对洗浴后的客人进行干身时,应作到力度适中,加点敲、捏手法,动作应稍缓,以便让客人感觉我们在用心服务,此时应是推销桑拿服的最佳时机了。
第2篇:更衣室服务员岗位职责
更衣室服务员岗位职责
1、着装整齐,严守岗位,待客热情、亲切,服从指挥。
2、引领客人到指定更衣柜前,并主动的提供更衣服务。
3、提醒宾客保管好随身携带的贵重物品,提示宾客锁
好更衣柜。
4、积极的向宾客推销客用商品及各项服务。
5、热情引领宾客至浴区并主动提供干拖和干身服务。
6、随时巡视宾客流动情况,把安全隐患降低到最低程
度,时刻保持高度的职业警惕性。
7、认真做好区域内的环境卫生和安全防火工作。
8、物品要叠放有序,捡到客人物品要及时上交。
9、严格控制辖区内备品的使用,杜绝浪费。
10、做好交接班记录。
第3篇:更衣室服务员的岗位职责
上海水善汇酒店管理有限公司杨浦店
更衣室服务员岗位职责
工作范围:更衣处引导,介绍,推销,服务,结账,区域卫生清洁。岗位职责:
1、熟悉浴区内的浴种,洗浴方法和程序,熟知各浴种对人体的益处,适时推销。
2、熟知各种设施设备的使用方法,负责本区域设备开启、关闭和保养。
3、熟练掌握卫生知识和制度,服务项目及价格。
4、负责更衣室班后的卫生和营业中卫生,做到随时处理。
5、负责更衣室的消毒工作,负责拖鞋、浴衣,浴巾八次使用,八次消毒。
6、负责接送返送客人所要浆洗的物品。
7、认真做好服务接待工作,及时辅助客人更衣,迎领客人结账。
8、对客热情周到具有责任感,保证客人财物安在。
9、做好与其它部门协调工作,不得闲逛脱岗,按《卫生标准表》操作,及时补充物品,服从主管安排,搞好各项工作。
10.开完例会后,认真做好反接班工作,如交接中未发现问题,由接班人负责。如有问题及时汇报主管。
更衣室服务员岗位职责1、着装整齐,严守岗位,待客热情、亲切,服从指挥。2、引领客人到指定更衣柜前,并主动的提供更衣服务。3、提醒宾客保管好随身携带的贵重物品,提示宾客锁好更......
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