教务部职员岗位职责（精选4篇）_教务部岗位职责
教务部职员岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教务部岗位职责”。
第1篇：教务部岗位职责
教务部岗位职责为了明确人员岗位分工，保证部门工作顺利开展，提高部门工作水平和效率，特制定以下人员岗位职责，望部门各员工严格遵循。本部门岗位设置为两个层次：教务主任、教务人员（班主任）。
一、教务主任岗位职责：
（一）工作对中心主任负责，处理教务部日常工作。
（二）根据职业技能培训项目开展计划，安排工作计划，并负责实施。
（三）对部门下属员工（教务人员/班主任）进行工作安排、检查、监督、和管理。
（四）开发师资资源，进行师资管理。
（五）对各培训项目实施过程进行全面协调和监控。
（六）定期检查教师上课、教案、班级考试成绩情况，了解师生反应，帮助和指导教师改进教学方法，提高教学质量。
（七）定期或不定期召开部门工作会议，及时发现并解决问题。（八）负责考务工作，主要是报考工作。（九）负责教务归档资料的统一管理。（十）负责部门工作的汇报、总结。
（十一）负责部门业绩测算、统计及员工业绩考评。二、教务人员（班主任）岗位职责：
（一）工作对教务主任负责，处理教务日常工作和培训班带班工作。（二）熟练制作和正确使用各种教务表格进行教务管理工作（详见《教务管理制度》附件）。
（三）熟练掌握各项目工种的基本情况，如收费标准、教材使用、课程跨度、课程安排、报考条件、考试情况等。
（四）根据招生、师资、考期安排情况，确定项目工种的开课日期。
（五）开课前三到五天提醒授课教师开课时间；开课前三天提醒学员开课时间。
（六）开课前根据开班人数分装好教材等所有需发放的资料。（七）开课当天，引导学员签到，核对学员信息，发放教材资料，接待授课教师，发表开班讲话。（八）制作、发放学员证（盖公章）。
（九）上课前15分钟开教室门，开空调，连接好电脑、麦克风、投影仪等设备，准备好支装水、白板笔、板擦等用品。
（十）对缺勤较多，未能正常上课的学员，及时跟进，了解情况，积极引导。
（十一）对要求退费的学员，按照《培训退费管理制度》处理，并向上级汇报。
（十二）进课堂听课，次数不低于全部课次的三分之一，实地了解教师授课和学员学习状况，与师生沟通，发现并解决问题。（十三）课程结束前，做好授课教师《课酬结算表》，通知财务部准备课酬，并于最后一次课结束后发放给授课教师。（十三）根据项目工种的考期安排，指导学员报考。在条件允许的情况下，可组织学员集体报考。
（十四）组织集体报考的，需前往考核鉴定部门统一领取准考证，发放给报考学员。
（十五）组织集体报考的，考试结束后，需前往考核鉴定部门统一领取合格证书，发放给成绩合格学员。及时通知未合格学员参加补考事宜。
（十六）证书领取后五个工作日内，按规范将班级教务资料整理归档。归档完毕，统一上交给教务主任（详见《教务管理制度》附件）。
第2篇：教务部岗位职责
教务总监岗位职责：
1、制定教师招聘计划、教师标准，和招聘工作流程，严格按照招聘计划、教师标准、招聘工作流程开展招聘工作
2、根据公司或学校发展制定教师资源规划，做好优秀教师储备；积极配合公司项目开展，做好相应教师的招聘和储备。
3、制定试用教师待遇标准，协助新入职教师办理或完善相关聘用手续。
4、制定新入职教师培训目标、计划以及培训方案，严格按照培训目标、计划、方案组织新教师培训工作。
5、制定教师学习、培训计划和方案，并组织所有教师的阶段性业务学习、培训工作。
6、制定和完善教师工作手册（教学工作标准、工作流程、工作内容、工作注意事项、拒绝事项），并组织培训学习。
7、制定和完善教学教师管理制度，并组织公司其他制度和公司发展规划以及项目更新的学习和培训。
8、组织多类型教师活动，调动教师工作积极性和业务素质提高。
9、组织公司安排必要的学习和培训，每次学习或培训后总结报告。
10、负责学校各项教学管理制度教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培 训制度等的制定、修改和完善；
11、教学课程的设置及教学进度控制。
12、对任课教师的进行考评管理及教学工作的质量控制
13、通过巡查发现学校教学过程中的问题并组织进行解决，不断提升学校教学质量，充分了解学校师资力量及需求，做到教师资源重组，合理调配。
14、教师管理各项制度的制定和完善。教师制度的贯彻和执行。
15、教师请假、调课的批准和安排，教师离职批准和交接安排。
16、不合格教师的认定、处理办法、调整方案。
17、协助校长拟订学校的教学机构设置、职权划分，落实教学规范化管理工作；
18、学校教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制订提高教学方案与方法；
19、参与学校发展规划，把握教学发展方向； 20、配合市场等其他部门的宣传和招生工作；
21、上级交代的其他工作； 教务主任岗位职责：
1、保管教务专员的学生档案、完善管理档案;
2、向任课老师了解学生的学习进度、学习状况、学习态度、行为习惯等,向学生家长反馈,与教务专员协调做好回访工作;
3、组织相关人员召开学生家长会;
4、协调教师与学生、家长间的关系;
5、完善和开发英语教学课程体系，与教务专员协作帮助老师认真完成各项续读和家长工作；
6、负责教研教学教务流程的制定和监督实施；
7、负责教师招聘、培训和考核流程的制定和实施；
8、负责学员、家长及顾问和兼职教师服务流程的制定；
9、根据排课表安排课程表，通知家长及任课老师。
10、安排教师上公开课，配合市场部门进行学校各项市场宣传和招生工作；
11、上级交代的其他任务； 教务专员岗位职责：
1、接收电子档案后的半天之内要首次电话回访家长。
2、回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入回访日志。
3、负责学员的维护和管理；学员学习过程的协调；定期与家长沟通、汇报学生在校学习情况；与家长沟通，处理、解决投诉及建议；
4、根据和家长沟通的记录开始建立管理档案。
5、新生上课三周后，完成《学生学习管理方案》，并在第四周上课时交给家长。
6、在收到教师的教学计划、授课记录后，半个工作日内分装到学生的档案袋里。
7、针对每一次的上课情况，都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通；
8、每两周1-2次回访记录作到及时、主动、全面。
9、学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。
10、每月最少给所管理的学生做一次学生的成长记录卡，录入系统的“学习评价”中
11、承担保单、续单任务,做好续费动员工作，完成续费任务；
12、上级交代的其他任务； 教研主任岗位职责：
1、以课堂的教学管理为主，并做好学员授后跟踪及学员的考核备案工作。
2、负责指导教学活动及教学质量的监控，教学进度的制定和协调，学期及年度教学计划的制定和修改，并指导教学常规工作
3、组织师资培训，总结推广评优课；对教师进行培训及考核；对不合格教师进行整改或淘汰。
4、教学相关资讯的收集和处理；
5、保持与学员的沟通与联系，及时处理教学管理工作中的问题；
6、协助教务处理与教学相关的事务；
7、教师的招聘，安排与调配，新教师试讲课的评价；
8、及时汇总工作情况，并上报上级领导；
9、配合市场部进行各项市场宣传和招生工作；
10、坚守教学一线，每月授课课时不少于20课时；
11、上级领导交代的其他任务；
第3篇：客户部职员岗位职责
客服部授权的相关规定
一、授权目的：
为提升员工的综合能力，确保各岗位高效率的工作，第一时间处理、解决员工及客户出现的问题，做到闻风而至，践行企业核心经营理念。
二、授权运用及理解：
1、在确保公司利益的基础上，采用正确主动的方法及时有效的解决问题，最大限度满足客户合理要求；用真心换真心，用真诚换真诚，保证顾客满意和员工满意。
2、正确使用公司赋予的权利，尽量使事情得到最好结果，不得滥用权力损伤公司利益，如有不合理使用权力导致公司利益受到损失，公司将视情况给予相应处罚。
3、深刻理解：最大限度保障客户满意、员工满意。
三、客服部授权规定：
（一）、健康顾问的权限：
1、为保证顾客满意，在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将顾客不满意的产品进行调换，如果在耐心说服的情况下顾客执意要求退货，有权立即退货，并注明原因交回公司（事后由客服总监，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、在处理顾客的不满、抱怨及其他需求时，可立即与客服总监沟通申请赠送公司的赠品，廉价赠品可以立即赠送。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
（二）、客服部经理的权限
1、除健康顾问的权限外，在处理客户的不满、抱怨及其他需求时，可立即赠送公司的赠品。
2、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
3、根据本组员工日常工作表现有权给予100元以内的奖励或处罚，将奖励或处罚的原因上报到客服部总监。
4、根据本组员工日常工作表现有权申请将本组员工调离。
5、有权调整本组员工的负责区域或工作范围。
6、如遇到本权限不能解决的问题请立即向客服部总监汇报。
（三）统计员权限
1、有权对客服部各组人员上报的数据提出质疑及调查。
2、有权随时翻阅查看各组患者档案及追访表格监督管理情况。
3、有权抽调监听客服部电话录音，并提出改进意见。
4、有权监督客服部各岗位人员权利行使情况。
（四）客服部总监助理的权限
1、在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将客户不满意的产品退掉，注明原因交回公司（事后由总监核查原因，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、协助总监落实公司各项制度政策，协调各组关系。
3、在客服部人事任命上有建议权。
4、客服总监出差或其他原因不在岗时代理总监行使总监权利。
（五）、客服部总监的权限：
1、在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将客户不满意的产品退掉，注明原因交回公司（事后由总监核查原因，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、在处理客户的不满、抱怨及其他需求时，可赠送公司赠品，有权给顾客购买的产品打9折，对给客户造成较大损害或影响较大的事件给客户进行500元以下的经济补偿，注明原因交回公司（事后总经理、销售人、当事人三方签字确认，鉴定责任人，责任不清的可由公司承担）。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
4、根据本部门员工日常工作表现有权给予500元以内的奖励或处罚，将奖励或处罚的原因上报到副总注明原因交回公司（事后由总经理签字，财务总监核查清楚后交与会记记账、出纳付现金，如有徇私舞弊或不合理由客服部总监承担）。
5、根据本部门员工日常工作表现有权调离或辞退。
6、有权调整本部门员工的负责区域或工作范围。
7、有权任命或调整组长。
8、如遇到本权限不能解决的问题请立即向总助汇报。
第4篇：设计部职员岗位职责
设计部职员岗位职责
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；
2、协助总经理进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
