房地产招商管理岗位职责（精选7篇）_房地产管理岗位职责
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第1篇：房地产招商专员岗位职责
房地产招商专员岗位职责
【篇1：地产公司招商部人员架构及岗位职责】
招商部组织架构及岗位职责
一、部门人员架构：
二、部门职责
部门本职：负责仁泽房地产“****”整个商业项目的招商相关业务。部门人数：20-25人
主要职能：
1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；
2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；
3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出
现的问题提供建议处理办法； 5)拟定招商租务文件及合同；
6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施
招商，与大商家签订租赁合同;
8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收
集整理商家资源并备案；
9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商
事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；
10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
11)办理经营户缴纳租金及相关手续；
12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力
所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。三、招商部各级人员所需编制及岗位职责要求
职位：招商总监（1人）1）负责业务招商部整体工作的把握和部署；
部各项工作有计划开展；
3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；
4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本
部门员工的凝聚力；
5）负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别；
6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；
7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞
争的需要提出应对策略；
8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；
9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
10）负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；
11）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设； 12）负责协调本部门同其它部门之间的工作；
13）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员； 14）负责完成公司总经理交办的其他工作任务；
职位： 招商经理（3人）
1)根据公司制定的整体工作计划，制定本部招商计划和总体任务的分
解方案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息
资料，向上级递交分析调查报告；
3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完
善商家组合； 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人
评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌；
7)处理本部在招商过程中的突发事件及客户投诉；
8)负责收集并整理属下组员的招商数据向总监汇报本部招商情况； 9)负责完成招商总监安排的其它工作。
职位： 招商主管（4人）
1)根据本部经理制定的工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分
解方案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本组所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资
料，向上级递交分析调查报告；
3)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人
评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 4)保持与招商经理之间的联络和传达工作；
5)负责本组所划分商家引进、洽谈、签约工作；
6)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 7)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 8)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；
9)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理； 10)负责向经理汇报即时的现场招商情况；
11)负责编排招商组员当值时间表，如有变动及时向公司汇报及更改。职位： 招商专员（10-15人）
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案； 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电； 8)负责登记每天的客户资料；
9)负责办理已成交客户合同的签定； 10)负责向主管汇报每天客户的情况； 11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作；
职位： 招商合同管理专员（2人）
1)负责审查各类经济合同的证照齐全；
2)负责审查各类经济合同的条款符合公司规定； 3)负责公司合同专用章的保管；
4)负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理；
5)负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告； 6)负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案； 7)负责公司合同的查询工作；
职位： 招商文员（1人）
1）负责业务招商部对外联络的工作；
2）负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作； 3）负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作； 4）负责业务招商部各种报表的汇总工作； 5）负责经理交办的各项内勤事务；
6）负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复；
7）负责准备招商会议安排，做好招商会的通知筹备组织工作。； 8）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作； 9）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程； 10）负责做好招商会的现场协调工作； 11）负责会后跟进工作。
四、仪容仪表基本要求
招商员仪容仪表： 男性：服饰
1、必须穿着统一制服（正装）；
2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶；
3、系好领带，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣； 4、穿西服时应穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋； 5、西装上衣的口袋原则上不应装东西；
6、上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜； 7、衣袋中不要多装物品； 8、鞋要保持干净、光亮。
男性：容貌
1、头发要常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度； 2、不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净； 3、男员工可隔日刮脸，但不得化妆。
女性：服饰
1、女员工要化淡妆，粉底不能太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；
2、眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主；
3、涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满；
4、指甲不可留得过长，不可涂有色甲油在指甲上；
5、忌用过多香水或使用刺激性味强的香水，以免客户反感； 6、头发要经常洗，要注意头皮屑的控制；
7、不可配带过多饰物，项链不可露出制服处，戒指最多一个，款式简单；
8、衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。
女性：形象
1、女式西服颜色要协调； 2、穿西裙时不宜穿花袜子；
3、袜子不要露在裤子或裙子外； 4、穿着行政高跟鞋。
五、招商工作流程图
【篇2：商业地产招商部招商人员基本岗位职责】
招商专员岗位职责:
1、负责完成分解下的招商任务指标。
2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。
3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。
7、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。8、收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。9、提供完整的商户入场经营资料。
10、参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。13、完成上级交办临时性工作。
招商主管工作职责:
1、兼顾专员岗位职责;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析填写招商日、周、月报;4、负责招商人员的日常管理及晨会;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;6、负责向上级汇报每阶段的招商信息、情况;7、负责对对招商有关的问题作出决策及解决;8、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;9、负责安排招商人员的市场调查工作;10、定期整理招商台账;
11、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
12、做好招商人员的评核工作,并建议突出人员作为储备管理人员。13、负责合同整理及归档保管。14、负责商铺租金催收。
【篇3：商业地产公司招商部门岗位职责及业务描述】
商业地产公司招商部门岗位职责及业务描述 招商部岗位职责
一、负责商业部分的前期规划、楼面布局、品牌布局。
二、负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。
三、负责后备品牌的储备、引进。
四、负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。
五、负责公司租赁合同文本的制定。
六、负责制定公司的招商政策、合作方式。
七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。八、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
九、负责编制市场变化分析报告，为公司发展起到知彼之作用。
十、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
十一、负责品牌商和品牌的优化管理。
十二、负责品牌的清退和撤柜工作。
十三、负责品牌装修形象设计图纸的审批。
十四、负责商户装修、形象整改的监督、协调。
十五、负责大型促销活动方案和措施的策划、落实和协调。
职位名称：招商部部长
直接上级：总经理
直接下级：招商专员、招商内勤
岗位职责：
1、负责招商部整体工作的把握和部署。2、负责本部门的制度、招商政策的制订。
3、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
4、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
5、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
6、负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营类别。7、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
8、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
9、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
10、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。11、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商户招商会。
12、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。13、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
职位名称：招商专员
直接上级：招商部部长
岗位职责： 1、根据部门整体工作计划，制定自身工作各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划，提出卖场规划和布局的合理化建议。3、负责商户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。4、负责商户的业改、调整、优化工作，完善商户结构。
5、负责对商户的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向招商部递交分析调查报告。
6、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。
7、负责大型促销活动的实施及协办，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
9、根据公司经营发展规划及部门工作的安排，编制以下工作计划：
（1）按月编制品牌引进及品牌优化计划。
（2）按月编制商户结构分析。
（3）随时监控市场变化，编制市场分析报告。
10、合理分解本部门的经营指标，落实到各专柜，并考核。11、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。职位名称：招商内勤
直接上级：招商部部长
岗位职责：
（一）合同部分
1、负责审查各类经济合同的证照齐全。
2、负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
4、负责部门合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。5、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同执行情况报告。6、负责管理部门合同文本，建立合同台帐及合同档案。7、负责部门合同的查询工作。
（二）内勤部分
1、负责招商部对外联络的工作。
2、负责招商部办公用品的登记、保管、发放工作。3、负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。4、负责招商部各种报表的汇总工作。5、负责部长交办的各项内勤事务。
6、负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
第2篇：房地产管理岗位职责
房地产副科长岗位职责
在房地产部的直接管理下工作，并协助部门处理日常工作中难点工作，共同管理本科员工完成全年责任指标。
一、负责对集团公司产权的各类房屋、构筑物的管理以及桥梁、涵洞、堡坎构筑物等固定资产管理，建立健全固资帐目、房型座落地域位置、面积等卡册资料。
二、负责在日常工作中监督严禁在公路、桥梁、涵洞、堡坎、下水道等处乱堆乱码各类施工材料，不充许任何施工单位和个人乱挖、乱搭临时建筑。
三、负责管理在公司范围土地单位、个人不经申报批准私自搭建违章建筑,一经查实必须督促拆除，若不拆除，派人拆除以料抵工，并处以罚款，情节严重报公安部门处理。
四、负责协调处理公司征用土地时与周连相领单位、农村社队不时发生纠纷的处理工作。
五、负责新建住宅、厂房建帐入固、危房拆除消帐消固工作，加强土地的地形、地籍图纸资料的归类管理，未经经理签批不得借阅。
六、协助部门对全部员工做好思想政治工作和业务、技能知识培训学习，并定期进行同业务知识竞赛，促进员工学业务、学管理活动深入扎实开展。
第3篇：招商岗位职责
招商部工作岗位职责
一、招商经理岗位职责：
1、控制现场招商气氛；
2、负责与其他部门的协调工作；
3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；
4、负责招商人员的日常管理和培训；
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；
6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；
7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；
8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；
9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；
10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；
11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；
13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；
2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；
3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）
5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；
4、收集全国各地商户资料。
三、策划助理岗位职责：
1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；
2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；
3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；
4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；
5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。
四、行政助理岗位职责：
1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；
2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结及工作计划表等）；
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；
5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；
6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。
五、招商专员工作职责：
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；
5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；
6、整理招商资料，确保资料整齐完整；
7、负责接待每天的到访客户；
8、负责接听每天客户咨询的来电；
9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；
10、负责办理已成交客户合同的签定；
11、负责跟进有意向但未成交的客户；
第4篇：招商岗位职责
招商岗位职责
职责一：招商人员岗位职责——招商总监岗位职责
①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；
②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；
③负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
⑤负责客户资料的搜集与整理；
⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题；
⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
⑨协助财务部完成客户的签约及收款；
⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；
⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案；
职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责
1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招商任务；
2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态；
3.按公司招商的要求进行洽谈客户，完成招商指标的达成；
4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。
职责三：招商部工作人员职责
1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等，一切以客户为中心，严禁与客户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织收缴定货款工作。7、积极配合各部门做好客户装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
职责四：招商人员岗位职责（驻地）
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。
三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件
资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的代理商的客户关系维护。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。
职责五：招商人员岗位职责——副总经理/兼招商部经理
1根据公司经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。
2负责代理商策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保代理商经营指标达成。
3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。
4对招商部门代理商引进，人员招聘，促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。
第5篇：招商岗位职责
厦门中智和投资有限公司 岗位编号：zhh-hr-gw 招商专员岗位职责说明书 篇2：招商部岗位职责
招商部岗位职责 ? ? ? ? ? 招商部职责 组织架构 招商经理岗位职责 招商代表岗位职责 策划人员岗位职责 一、招商部岗位职责
1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作； 4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化； 5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象； 6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求； 7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴； 8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
二、招商部组织架构
三、招商经理岗位职责
1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成； 2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况； 3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划； 4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策 略；
5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作； 6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
7、负责组织编制大厦租金收支预算； 8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度 9、负责协调本部门同其他部门之间的工作； 10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断
提高业务水平；
11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据； 12、完成公司领导交代的其他工作任务；
四、招商代表岗位职责
1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标； 2、现场电话接听与 日常客户现场接待及楼盘推介讲解； 3、主动开发客户，缩短招商周期； 4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持； 5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系； 6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批； 8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系； 9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。10、完成客户资料的档案建立及规整； 11、协助租赁客户办理入住手续； 12、完成公司领导交代的其他工作任务；
五、划策专员岗位职责 1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；
2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；
3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告； 4、定期撰写市场分析报告； 5、制定宣传推广方案及推广媒介；
六、客户接待流程 篇3：招商主管岗位职责
招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常 工作。2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广 告宣传方案。4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标 和工作计划。5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市 的洽谈。6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手 续。7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。9、参与招商部管理规则的制定和修正。10、指导客户咨询及售后服务工作。11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方 案。13、及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。
岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;3.要及时准确了解招商情况以及市场信息;4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况;5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平;6.要及时处理招商人员出现的问题;7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;8.要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。篇4：招商部岗位职责
××控股集团商业管理制度
招商管理制度篇
南通×××招商部
2009-5-7 前 言
打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应该详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！一、招商部岗位职责
部门本职：负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务
主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划； 4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；
5)拟定招商租务文件及合同； 6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资
源并备案；
9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11)办理经营户缴纳租金及相关手续； 12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范（一）、招商部总监
1、招商部总监的上岗要求
1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。2）具有良好的职业道德和敬业精神； 3）具有较强的领导、组织、协调能力。4）具有独立进行业务谈判和交涉的能力。5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客
户数据库，把握有效的客户资源； 6）具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发
现和处理问题。
7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。2、招商部总监的岗位职责
1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不
断强化和提高员工的素质。4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门
员工的凝聚力。
5）负责整体规划和cbd区域的布局，确定公司的招商定位和经营业态类
别。
6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10）组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。11）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12）负责协调本部门同其它部门之间的工作。13）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员 14）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。3、招商部总监的岗位规范
1)根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本
部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。3)每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。4)对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。6)掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。7)日常检查： ? 每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。? 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。8)恪守职业道德，保守公司机密。篇5：招商专员岗位职责和规范
招商专员岗位职责和规范
（一）岗位职责
1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。3、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。4、负责向主管汇报每天客户的情况。5、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。7、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。
10、负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。11、负责接听每天客户咨询的来电，登记好每天的客户资料。12、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作。13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。
14、负责跟进有希望但尚未成交之客户。15、帮助客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地。16、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。17、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。18、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。19、定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。20、整理招商资料，确保资料整齐完整。21、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。22、积极按时完成上级交办的其他工作。
（二）岗位规范
1、根据部门下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划：
（1）按月编制商家的接触数量和意向商家的数量；
（2）按月编制引进商家的数量。2、严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。3、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。4、贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。5、恪守职业道德，保守公司机密。
第6篇：房地产管理图房地产公司岗位职责
房地产公司经理岗位职责
1．经理是公司法定代表人，对公司的发展负全责，对公司经营方针、开发经营计划、长远规划、技术进步计划、资金运用等有权决策。
2．负责或委托副经理领导和组织有关部门制定企业中、长期和年度工作计划与开发经营计划，搞好方针目标分解，层层落实，采取有力措施，确保公司方针目标的实现。
3．负责或委托副经理领导和组织有关部门建立、健全公司经济核算体系，正确核算。
4．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好审计监察工作。
5．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好人力资源管理工作。6．负责或委托副经理领导和组织有关部门搞好全面质量管理。
7．负责或委托副经理领导和组织有关部门搞好材料管理，保障供应，降低物耗。8．负责或委托副经理领导和组织有关部门强化安全管理。9．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好职工教育。
10．负责或委托副经理领导和组织有关部门积极开拓基地，加快商品房建设、销售，做好售后服务工作。
11．负责或委托副经理领导和组织有关部门努力搞好职工生活福利工作。12．正确处理好国家、企业和职工个人三者之间的关系：协调好与上级主管部门、公司各部门的关系；处理好与公司副经理以及公司党委、工会之间的关系。
总工程师岗位责任
1．全面负责公司技术工作。
2．协助总经济师搞好可行性研究，共同编制可行性任务书。3．参加编制与审定大型公共建筑、小区开发和其他重大项目的可行性研究报告。4．主持重大工程、小区建设和特殊工程规划、设计和审定工作。
5．负责新技术，新结构，新材料，新建筑构配件的推广应用，负责处理工程中合理化建议，并提出鉴定意见。
6．协助生产经理搞好工程质量安全管理。
7．主持重大工程的竣工验收工作，并签署评定意见。8．负责解决委托的其他技术问题工作。
房地产公司总经济师岗位职责
1．根据国家计划和市场需要，负责组织公司各部门拟订企业的经营战略，包括经营目标、经济方针、经营策略等，提交经理决策。
2．负责组织公司有关部门编制公司中、长期规划和综合性年度开发经营计划并组织实施。
3．负责公司的营销工作，注重市场信息，会同总会计师合理制定本公司商品房价格方案和调价策略。
4．组织会审公司经营方面的重大经济合同和经济协议。
5．负责公司经济信息的管理工作和统一管理公司各项技术经济指标的统计工作。
6．会同总会计师建立、健全和检查落实公司内部的经济责任制。7．参与组织公司的经济活动分析，不断改善经营管理。
8．参与公司内部经济核算控制和监督制度的拟订，以及工资调整计划和财务预决算、资金分配和使用方案的决策。
9．参与审定对经济管理人员的培训教育计划及晋升任用和调动方案，主持组织公司经济管理人员专业职务任职资格的评定工作。
10．参与组织制定公司重大科研项目、固定资产投资、技术进步、新的机构体制形式方案。
11．做好公司经济交办的其他有关工作。
房地产公司总会计师岗位职位
1．贯彻执行《会计法》，控制和管理公司财务技术事项。
2．对企业的经营方针、长远发展规划以及年度开发经营管理中有关财务的重大问题提出决策方案。
3．组织领导财务部编制财务计划，拟订资金运筹方案，开辟财源，加速资金运转，提高资金使用效率。
4．组织领导财务部及其他有关部门按照会计规章制度进行会计核算，编制决算。
5．组织领导公司的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、核算、分配、考核，降低消耗、节约费用。
6．建立健全经济核算体系，组织开展全面经济核算。
7．规划公司财会机构与人员，主持会计专业职务任职资格评审和财会人员的培训、考核工作。
8．参与审核开发经营及其他投资项目的经济效益。
9．参与审查商品房价格调整、工资奖金及其他涉及财务收支的各种方案。
10．参与重大经济合同和经济协议的审查或签订，并监督其履行情况。
11．做好公司经理交办的其他事项。
规划设计人员岗位责任
1．认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真执行基建程序。
2．不断学习规划设计知识，提高业务水平。
3．参加开发项目的可行性研究和方案讨论。
4．项目确立后，参加勘察设计及招标工作。
5．会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、环保、卫生及有关配套单位的意见和听取其要求。
6．负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。办理《工程规划设计方案会审单》。
7．参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申请扩初批准的报告。
8．办理工程建筑执照。
9．熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工程技术材料的保管，按阶段归档。
10．经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问题，掌握工程质量和进度情况。
11．参加竣工验收。
12．完成上级交办的其他任务。
项目征地动拆迁人员岗位责任
1、负责主办征动拆迁工作。
2、全面调查基地有关情况，了解基地环境，理顺各方面关系，访问一些周围有关单位。3、在规划局发出确定用地范围文件后，项目工作人员及时与城建接洽相应工作。4、具体办理与所属区、县征地事务所征地包干协议。5、配合有关部门做好人员安置工作。
6、参与核查动迁土地上原财产补偿项目，参加财产补偿的谈判，提出用款的数量和时间。
7、管理好带征土地。
8、参与向土地管理部门审请办理土地使用证。9、提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。
10、参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。11、参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。12、动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。13、办理征地和动拆迁工作中的一些其他事务。
汽车队人员岗位责任
①认真参加业务学习和安全知识学习，积极投入企业发展建设之中。
②负责公司的正常用车和车辆调度。
③严格遵守安全行车的规定和交通规则，确保安全行车。
④负责管好、用好汽车配件、材料、燃料工具及票证。
⑤保质保量维修保养好车辆，厉行节约，反对浪费。
⑥开展以安全、节约、提高服务质量为中心的节能和安全行车的双竞赛活动。
⑦外事用车必须按涉外人员准则办事。
⑧负责及时完成领导临时交办的任务。
物业管理公司经理岗位要求
一、岗位必备知识
1、了解房屋结构、设备、设施、园林、绿化等修缮的基本知识； 2、了解房地产有关理论和开发、经营、管理、评估等基本知识； 3、了解《公司法》、《经济合同法》、《税法》、《民事诉讼法》等法律知识。4、熟悉计算机应用的知识。
5、熟悉房屋完损等级标准和安全管理基本知识。
6、熟悉国家和本地区的物业管理法律、法规、政策；掌握物业管理的基本理论与实务；
7、掌握企业经营管理知识。
二、岗位必备能力
1．具有制定企业发展规划，建立、健全企业管理制度的能力；
2．掌握本公司各部门业务及运作状况，熟悉企业财务、税收状况和市场变化情况，具有经营决策能力；
3．具有综合组织及协调能力，具有公关、谈判及建立业务关系的能力；
4．具有处理突发事件的能力；
5．具有计算机应用能力。
物业管理企业部门经理、管理员岗位规范
一、岗位必备知识
1．了解房地产有关理论和开发经营、管理等基本知识；
2．熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，掌握本地区有关物业管理要求、计费规定等；
3．掌握房屋完损标准、质量检测方法和安全管理的基本知识；
4．掌握物业管理的有关技术标准，修缮标准和管理标准；
5．掌握房屋结构、设备、设施等修缮(维护)的基本知识；
6．掌握计算机应用知识。
二、岗位必备能力
1．具有建立健全部门岗位责任制和部门管理规章制度的能力；
2．具有制订工作计划，并组织实施的能力；
3．具有及时处理危漏房和房屋、设备、设施的抢险排险或火警匪警救护等突发事件的能力；
4．具有宣传教育、组织各类活动及处理一般矛盾的能力；
5．具有处理专项业务并能与相关机构协调的能力；
6．具有熟练应用计算机进行管理的能力。
物业保安巡逻岗岗位职责
一、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明并报告主管。
二、检查电线线路(目视检查，禁止手动检查)和水管管道有无损坏，发现漏水(电)时，应及时采取措施并及时汇报。
三、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
五、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即擒获。
六、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。
七、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。
八、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。
九、劝阻或驱赶大厦范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
十、巡逻保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。
十一、完成班长、队长交办的其他任务。
水、电值班员岗位职责
1．衣着整齐、配戴齐全，按规定上岗交接班；
2．接到请修通知单时，应立即前往维修，并如实做好维修记录；
3．每天上午10：00开始巡查水电设备、设施，并如实抄录总、分表数据及巡查记录；
4．严禁在工作中玩忽职守，收受礼物或钱财，一经查实，从重处罚；
5．在当班期间，应及时处理巡查中发现的故意隐患，防止事故的发生；
6．接受管理处的业务指导和工作统筹安排；
7．听从调遣，并积极配合保安队员做好消防安全防范工作；
8．如遇自己不能完成的维修工作，要立即报告管理处，以便妥善处理；
9．对小区路灯、楼宇道、庭院、道路等共用照明做到随坏随修的原则；
10．执行上级交办的其他任务。
第7篇：招商管理部岗位职责说明
招商部岗位职责
招商经理岗位职责
（一）岗位职责
1、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。
3、领导、组织、协调招商工作。
4、独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司于客户缔结合同。
5、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。
6、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题。
7、深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中。
8、负责业务招商部整体工作的计划和部署。
9、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
10、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
11、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
12、负责整体规划和市场布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别。
13、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
14、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
15、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系。
16、适时策划、组织、实施各类推广活动。
17、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
18、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
19、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
20、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
21、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
（二）岗职规范
1、根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2、根据公司整体经营决策，指导督促招商人员按不同的时间要求编制计划。
3、每周召开一次公司例会，进行一周工作总结及计划汇报。
4、对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
5、检查督促工作进度掌握员工的思状况，有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
6、掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
7、日常检查：
（1）每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。（2）每天巡查街铺现场，日常管理。
（3）分周、月、季检查各种报表，及时发现问题。
8、恪守职业道德，保守公司机密。
职位：招商主管
全权负营业店招商工作
1.负责组织市场项目招投标工作。2.负责公司市场店房租凭的管理工作。
3.在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4.协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。5.建立市场物业、出租房、店房资料档案。
6.完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。7.完成公司领导交办的其它工作。8.制订阶段性招商成果工作计划。9.针对市场进行现有市场拜访、意向统计。
10.针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。11.对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。
12.制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。13.协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。14.保持与招商经理之间的联络和传达工作。
15.处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。16.安排属下组员的每天工作内容。
17.收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。18.负责向经理汇报即时的现场招商情况。19.负责安排每天的出勤人员。20.负责监督招商组员的工作。
21.负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。
22.写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
职位： 招商文员
负责业务招商部员工的考勤工作。1.负责业务招商部对外联络的工作。
2.负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。3.负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。4.负责业务招商部各种报表的汇总工作。5.负责经理交办的各项内勤事务。
6.负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。7.负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。8.负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。9.负责划分招商会招商人员的职责和权限。
10.负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。11.负责做好招商会的现场管理工作。12.负责会后跟进工作。
招商部工作职责描述
第一节、招商部工作目标与职能
一、招商部工作目标
（一）总体目标
招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业的迅速发展。
（二）目标分解
1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。
2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。
3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸引更多的商家前来投资。
4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。
5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。
6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。
7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立法律保障。
8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。
二、招商部工作职能
（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。
（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。
（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。
（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网站的建设与维护。
（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。
（六）负责拟定招商规划、年度规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。
（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。
（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。
第二节、招商部工作职责
一、招商部门的组建
由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。
（一）招商部经理
招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下几个方面。
1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。
2、完成企业领导下达的招标目标和任务。
3、与各区域经销商进行商务谈判。
4、监督执行招商合同。
5、对经销市场的运作进行监督管理。
6、协调招商部与经销商的各种关系。
7、企业招商网络的开拓与合理布局。
（二）企划小组
企划小组是招商部门的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要工作，为招商提供全面的市场引导与支持。具体包括以下几个方面。
1、制定与落实招商策略，制定招商指导书。
2、选择招商广告的媒体。
3、招商费用预算及效果评估。
4、招商会议的组织实施。
5、招商信息的管理。
6、经销商常见问题应答。
7、制定经销商甄选标准与核查。
（三）商务小组
商务小组是招商工作的执行者，与经销商“短兵相接”，担负着招商重任。
1、商务谈判、招商回款等。
2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持与经销商双向沟通。
3、市场窜货问题处理。
4、退货的处理。
二、招商管理制度的建立
招商部通过各种招商管理制度的建设，使招商工作更加规范化、标准化和科学化，不断提高招商部的招商管理水平。具体包括以下制度。
（一）招商信息收集制度。
（二）招商会的组织管理制度。
（三）渠道经销商管理制度。
（四）招商合同管理制度。
（五）连锁加盟商管理制度。
三、招商方案策划
招商方案策划是招商部进行招商的前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要通过招商调查，对招商产品的核心卖点进行分析和提炼，接着确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。然后编写招商策划方案，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作达到事半功倍的效果。
四、招商宣传管理
招商部的招商宣传工作是经销商了解企业的窗口，招商宣传效果的好坏直接影响到招商工作的成败。一般来说，招商部对招商宣传的管理工作主要包括以下几个方面。
（一）编写和发布招商宣传资料。
（二）开展招商宣传活动，制定重要招商文件。
（三）拟定招商信息收集步骤并编写招商信息收集制度。
（四）编写招商广告文案。
（五）选择招商广告投放媒体。
（六）对招商广告投放媒体进行组合与排期。
（七）评估分析媒体发布效果。
（八）制定全年招商广告投放计划。
五、招商会组织管理
招商会的组织与管理是招商部招商工作的重要组成部分。招商会的组织管理工作主要包括以下几个部分。
（一）准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）选定和布置招商会会场。
（三）邀请联络参会者。
（四）划分招商会招商人员的职责和权限。
（五）设立并安排招商会各小组工作。
（六）制定招商会各小组工作的工作流程。
（七）招商会后的跟进工作。
六、招商谈判与签约
招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功的关键。企业与经销商在签约之前，必须进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子的人员以及制定招商谈判的策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场的布置与安排阶段，紧接着就是招商会上对商家的现场指引，做好招商会的现场管理工作。最后当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成。
七、招商渠道管理
招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下几个方面。
（一）处理招商渠道冲突。
（二）选择与设计招商渠道。
（三）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场。
（四）组织经销商大会。
八、招商合同管理
招商合同管理主要是对招商合同订立、履行、变更和解除进行监督检查，处理和解决招商合同的纠纷，以保证招商合同的依法订立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及归档工作。
九、特许经营加盟商管理
特许加盟商管理主要包括以下内容。
（一）对特许加盟商经营的商品进行规定。
（二）特许加盟商的设置。
（三）与非特许加盟商交易客户的往来方式。
（四）特许加盟商的义务规定。
（五）与特许加盟商的交易方法。
（六）支援特许加盟商的销售。
十、连锁经营加盟商管理
连锁经营加盟商管理主要包括以下内容。
（一）连锁加盟资格和条件的规定
（二）连锁加盟商权利和职责的规定。
（三）连锁加盟商退换货的处理。
（四）连锁加盟商特定费用的承担。
（五）连锁加盟商保密机制的设立。
（六）连锁加盟商退会规定。
第三节 招商部各岗位工作职责
一、招商经理岗位工作职责
（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。
（二）负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。
（三）负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。
（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。
（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。
（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。
（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。
（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。
（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。
（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。
（十一）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。
（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。
二、招商办公室主任岗位工作职责
（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。
（二）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使得招商引资审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。
（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商引资中介者奖励办法。
（四）负责制定招商引资各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。
（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。
（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。
（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。
三、招商方案策划专员岗位工作职责
（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。
（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。
（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。
（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
四、招商宣传管理专员岗位工作职责
（一）负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。
（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。
（三）负责招商宣传资料的编写和发布。
（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
（五）负责编写招商广告文案。
（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。
五、招商会组织管理专员岗位工作职责
（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。
（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
（五）负责做好招商会的现场管理工作。
（六）负责会后跟进工作。
六、招商谈判专员岗位工作职责
（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。
（二）负责选定招商谈判班子的人员。
（三）负责制定招商谈判的策略。
（四）负责布置与安排招商谈判现场。
（五）负责制定招商谈判程序。
七、招商渠道管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。
（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。
（三）负责对代理商、直销商和经销商进行管理。
（四）负责理性选择中间商并积极协助中间商拓展市场。
（五）负责选择经销商大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排经销商大会的议程。
（六）负责制定经销商管理制度。
八、招商合同管理专员岗位工作职责
（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。
（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。
（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。
（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。
（五）负责编制代理招商合同、特许加盟合同等招商合同模板。
（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。
（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。
（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。
