营运部主管岗位职责（精选5篇）_岗位职责营运主管
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第1篇：五、营运部主管岗位职责
五、营运部主管岗位职责
直属部门：营运部 直属上级：营运部经理 适用范围：各门店营运主管 1、岗位职责
（1）、制定工作计划、日程和班次；
（2）、负责本组商品的淘汰、更换及招商工作；（3）、布置工作，跟踪指导；
（4）、确保营运的续订货，保证商场的正常销售；
（5）、维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本组的销售目标；
（6）、存货控制：避免缺货或过多存货；（7）、做好员工的排班和绩效考核；（8）、加强员工业务技能培训；
（9）、控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；（10）、做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道顺畅。2、主要工作
（1）、合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；（2）、检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工的三级数量帐；（3）、优先保证促销区及端架的陈列，创造最大销售额；（4）、根据销售情况决定商品的淘汰、更换及招商工作；
（5）、安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵塞通道；（6）、定时安排员工收回孤儿商品，修复破损商品；（7）、加强对促销人员的管理；
（8）、每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
（9）、负责本部门库存区的整洁，码放整齐、清楚，便于补货和盘点；（10）、负责与其他部门及组别的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。3、辅助工作
（1）、负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；（2）、加强防火、防盗意识；
（3）、做好顾客服务工作。
第2篇：01营运部主管岗位职责
营运部主管直属部门：营运部 直属上级：经理 1、岗位职责：
(1)跟进订货工作，保证商场的正常销售；
(2)维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达 到本部门的销售目标；
(3)做好员工的排班和绩效考核；
(4)控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；(5)做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。2、主要工作：
(1)合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；(2)检查商品的价格标示和各种POP牌；
(3)优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；(4)安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；(5)定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；(6)加强对促销人员的管理；
(7)每天阅读报表，做好商品的订货工作，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；
(8)负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；
(9)负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。
3、每日工作：(1)订单审批。(2)业绩追踪。(3)卖场巡视。
(3).1：地堆、端架、促销区… 整齐、清洁、饱满(3).3：走道 畅通、不堆货(3).4：陈列补货 正确、即时(3).6：卡板 堆放整齐(3).7：孤儿 即时回收(3).8：破包商品处理…… 当日处理
(3).9：维护部门清洁…… 商品、货架、销售区、库存区(3).10：人员管理不闲置、充分安排。(3).12：商品质量… 保持清洁、功能正常，不缺配件。(百货)(3).15：商品说明…迅速处理。(3).17：库存差异…保证不缺货。
(3).19：库存区……………库存商品摆放整齐有序：(4)阅读报表：
(4).1每日新品通知(本部门)。(4).2每日物价变价通知(本部门)。(4).3畅销商品缺货(本部门)。(4).4滞销商品(本部门)。(4).5每日负毛利明细(本部门)。(4).6进入删除商品明细(本部门)。(4).7负库存明细(本部门)。(4).8每日退货明细(本部门)。(4).9每日进货明细(本部门)。4、每周工作：
(1)本部各小分类业绩分析。(2)报表分析。
(3)负库存分析并上报店长审核调整。(4)快讯商品上档检查库存量与陈列状况。(5)滞销商品处理。(6)畅销品缺货处理。(7)清仓品处理清退追踪。(8)进入删除品项处理清退。(9)破包商品处理清退。
(10)端架、堆头促销计划及执行情形追踪。
(11)每周一、周四、对卖场进行清洁（务必使用洗衣粉）5、每月工作：(1)员工培训。(2)部门班表排定。(3)阅读报表：
(3).1本月商品销售排行榜。(3).2本月销售汇总明细表。
(4)每月（10·20·30）对高精商品进行盘点。4辅助工作：
(1)负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；(2)加强保安、防盗意识；(3)做好顾客服务工作；(4)加强对设备的维护。
第3篇：岗位职责营运主管
运营部（楼层主管）
岗 位：楼层主管 直接上级：运营经理 直接下级：营业员
岗位职责
1、在运营部经理指导下，完成本楼层的营运管理和维护营业秩序； 2、执行营运部管理流程，做好对营业员和保洁员的日常管理工作；
3、负责商场各类运营设备设施状况的监管，一旦发生异常及时处理或联系职能部门解决； 4、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等规范管理控制;5、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、工作表现、销售服务等规范管理控制;6、负责处理卖场的一般突发性事件，如顾客投诉、商户纠纷等;解决楼层存在的各项工作问题； 7、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可上货等不良经营状况的发生;8、与各专柜经营者保持经常性沟通，及时向公司反馈商户的意见和建议；
9、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素，并及时、全面地向上级领导反应和请示
10、协助部门经理做好品牌招商、优化工作，组织员工培训； 11、完成上级领导临时交办的各项任务。
工作制度
1、每天开闭店按要求开启和关闭消防门；
2、每天组织晨会和晚会考勤纪律和业务表现的点评；
3、每班次最少4次卖场巡检，查人员、卫生、陈列，发现问题及时纠正； 4、每天上下午检核各楼层洗手间的卫生； 5、每周对本楼层的消防栓、灭火器进行检查；
6、每次活动前后检查宣传品和临时柜组的到位和撤离；
7、每周安排一次市场调研，向部门经理呈报调查报告（主调内容：竞争店活动安排、竞争商品采价）；
8、每周至少与本楼层两名商户进行座谈沟通；
9、每周向部门经理上报楼层销售分析，每月上报分析总表； 10、每月至少走访五家场外商户，了解销售动态，储备商户资源；
11、每月对柜组陈列及库存进行两次抽查。
工作表单
《周记及月记》 《调研表》 《商户访问记录》 《经营分析表》 《员工考勤表》 《楼层巡检表》 《消防设施检核表》 《清场记录表》 《卫生巡检表》 《员工违纪整改单》
第4篇：营运主管岗位职责
营运主管岗位职责
1、对经理负责，对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。
2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况，全面负责本柜组的人事调动和工作安排，直接向主管负责。
3、协调本区域与各职能部门间的关系。
4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
5、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。
6、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。
7、督促检查本区域的盘点工作进度。
8、组识实施本区域的盘点工作。
9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。
10、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。
11、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。
12、经常性地对柜组人员进行商品知识，三防知识，安全知识的现场指导和培训。
13、对本部门发生的重大违纪，违规事故负领导责任。
14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。
15、完成经理交办的其他事宜。营运领班岗位职责
1、对主管负责，协助主管工作。
2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标，督促并安排，力求圆满完成并对结果负领导责任。
3、协调本部门与其他部门的关系，最大程度地使用各种资流，紧密合作，完成各项合作作业，确保工作正常运行。
4、检查柜台货架的商品展示，陈列是否符合标准，商品与价格标签或促销海报，POP等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货，调价，报损，退换货的执行。督促员工及时填写单据，对数量条码等进行逐条审核，然后呈交上级审核。
6、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。
7、负责本部门单据的审核，传递。
8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
9、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。
10、负责本部门商品的陈列和展示，检查货架的存货，做到仓有架有，所有商品无一遗漏。
11、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。
12、负责部门员工的缺岗补位工作。
13、按公司规范对促销人员进行纪律，仪容，卫生和排面等各方面管理。
14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。
15、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。
16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。
营业员岗位职责 01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种同场作业。
02、配合部门负责人工作，确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。03、熟悉部门商品的名称，条码，规格，产地，功能及用途做专业的销售人员和顾问。04、掌握商品的陈列方法和技巧，在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。05、根据卖场的实际销量和仓库存货，及时准确地进行商品的补货，维持货架商品的销售，防止存货过多或脱销。
06、熟悉使用的商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客。07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准，并对卫状况负全部责任。08、保证卖场商品安全，提高自身防损意识，防止不良顾客的偷窃。
09、按照公司的各项规定和退换货管理方法，对卖场的商品进行定期和不定期的检查，对异常商品进行退货，换货，报损的申请填写，确保物流畅通，合格商品上架，并对工作失误产生的后果负主要责任。
10、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。
11、了解顾客对商品的要求和意见，信息及时反馈。
12、按调价作业程序，及时地调整标价签和跟进POP广告牌。
13、对上级领导工作人员的工作安排，认真执行，并及时报告。
14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
促销员岗位职责
1、利用自己的促销技巧全力推销商品，做好销售工作。
2、负责条柜商品的陈列和展示，但不能自行减整商品的存货与陈列位置。
3、将到货商品上柜，按商品陈列要求整理排面。
4、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。
5、服从区域、促销的统一调配管理。
6、在推销商品时，不得贬低其它商品，做到无拉单，抢单现象。
7、无条件的遵守商场的各项规章制度。
8、未经允许不得随意离开工作岗位。
9、当有紧急情况发生，立即向领班或主管汇报。
第5篇：营运主管岗位职责
营运主管岗位职责1、对经理负责，对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。
2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况，全面负责本柜组的人事调动和工作安排，直接向主管负责。
3、协调本区域与各职能部门间的关系。
4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。
5、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。
6、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。7、督促检查本区域的盘点工作进度。8、组识实施本区域的盘点工作。
9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。
10、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。11、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。12、经常性地对柜组人员进行商品知识，三防知识，安全知识的现场指导和培训。13、对本部门发生的重大违纪，违规事故负领导责任。14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。15、完成经理交办的其他事宜。营运领班岗位职责
1、对主管负责，协助主管工作。
2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标，督促并安排，力求圆满完成并对结果负领导责任。
3、协调本部门与其他部门的关系，最大程度地使用各种资流，紧密合作，完成各项合作作业，确保工作正常运行。
4、检查柜台货架的商品展示，陈列是否符合标准，商品与价格标签或促销海报，POP等是否对应。并对工作失误产生的后果负责任.5、负责部门商品的补货，调价，报损，退换货的执行。督促员工及时填写单据，对数量条码等进行逐条审核，然后呈交上级审核。
6、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。7、负责本部门单据的审核，传递。
8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。
9、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。10、负责本部门商品的陈列和展示，检查货架的存货，做到仓有架有，所有商品无一遗漏。11、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。12、负责部门员工的缺岗补位工作。13、按公司规范对促销人员进行纪律，仪容，卫生和排面等各方面管理。14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。15、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。
营业员岗位职责 01、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种同场作业。
02、配合部门负责人工作，确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。03、熟悉部门商品的名称，条码，规格，产地，功能及用途做专业的销售人员和顾问。04、掌握商品的陈列方法和技巧，在货架上进行丰满陈列达到促进销售的目的和美观效果。05、根据卖场的实际销量和仓库存货，及时准确地进行商品的补货，维持货架商品的销售，防止存货过多或脱销。
06、熟悉使用的商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客。07、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁达到标准，并对卫状况负全部责任。08、保证卖场商品安全，提高自身防损意识，防止不良顾客的偷窃。
09、按照公司的各项规定和退换货管理方法，对卖场的商品进行定期和不定期的检查，对异常商品进行退货，换货，报损的申请填写，确保物流畅通，合格商品上架，并对工作失误产生的后果负主要责任。
10、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。11、了解顾客对商品的要求和意见，信息及时反馈。
12、按调价作业程序，及时地调整标价签和跟进POP广告牌。13、对上级领导工作人员的工作安排，认真执行，并及时报告。14、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。
促销员岗位职责
1、利用自己的促销技巧全力推销商品，做好销售工作。
2、负责条柜商品的陈列和展示，但不能自行减整商品的存货与陈列位置。3、将到货商品上柜，按商品陈列要求整理排面。
4、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。5、服从区域、促销的统一调配管理。
6、在推销商品时，不得贬低其它商品，做到无拉单，抢单现象。7、无条件的遵守商场的各项规章制度。8、未经允许不得随意离开工作岗位。
