招商部人员岗位职责（精选5篇）_招商部各人员岗位职责

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第1篇：招商部人员岗位职责

招商部人员岗位职责

招商总监职责

1、负责根据项目合同要求制定总体招商计划，按照合同规定完成签约率；

2、配合完成外接项目的市场调研和分析，对项目整体业态定位及业态分布提出合理化建议； 3、负责对外接项目的招商策略和定价标准提出建议； 4、负责制定外接项目的招商方案计划和策略； 5、负责招商流程中所需所有文本合同的制定和签署； 6、负责协助外接项目建立健全招商管理体系；

7、负责建立目标客户信息库，并对目标客户进行筛选，针对不同项目选定不同的客户； 8、负责与目标客户维持良好的关系；

9、负责本部门员工的岗位技能培训、日常管理和考核； 10、协助项目经理完成临时交办工作；

11、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；

12、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划，并按计划完成公司制定的工作任务。

招商主管岗位职责

1、所分管部门招商工作的全面管理； 2、每周定期向上级部门汇报计划及总结；

3、进行市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，进行反馈、汇总和分析； 4、负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档； 5、负责管理客户信息库，并及时上报更新； 6、完成分解下的招商任务指标；

7、整理汇总部门客户信息，筛选客户进行招商接洽； 8、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；

9、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，做好业务登记和进度分析； 10、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；

11、定期汇总个人及部门业务数据，形成书面报告，提出建议； 12、定期回访签约客户，及时反馈客户遇到的问题 ； 13、完成上级交办临时性工作。招商专员岗位职责

1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作，在规定时间内，保质保量完成上级领导所分配的招商任务；

3、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的行业信息；

4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新客户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息； 5、建立详实的商户档案；

6、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 7、负责接待到访客户；

8、负责接听每天客户咨询的来电； 9、负责办理已成交客户合同签定； 10、负责向主管汇报每天客户沟通情况； 11、负责跟进意向客户；

12、定期进行工作计划与总结（周/月/日）并上交领导； 13、按时完成上级交办的其他工作。

第2篇：商业地产招商部招商人员基本岗位职责

.招商专员岗位职责: 1、负责完成分解下的招商任务指标。

2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。

3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。

7、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8、收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9、提供完整的商户入场经营资料。

10、参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13、完成上级交办临时性工作。

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.招商主管工作职责:

1、兼顾专员岗位职责;2、负责与其它部门的协调工作;3、负责分析填写招商日、周、月报;

4、负责招商人员的日常管理及晨会;5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;6、负责向上级汇报每阶段的招商信息、情况;

7、负责对对招商有关的问题作出决策及解决;8、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;9、负责安排招商人员的市场调查工作;10、定期整理招商台账;11、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。

12、做好招商人员的评核工作,并建议突出人员作为储备管理人员。

13、负责合同整理及归档保管。

14、负责商铺租金催收。

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第3篇：招商人员岗位职责

招商人员岗位职责

①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任

务；

②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其

推荐公司的业务；

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息；

⑤负责客户资料的搜集与整理；

⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题； ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。

职责三：招商部工作人员职责

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商

工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织好承包xx收缴工作。7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工

作。/ 38、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情

为商户解决难题。

9、所有市场部招商员xx时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司

商业机密。

职责四：招商人员岗位职责

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管（主办）负责公司医药产品的招商工作。三、定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作，提高性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负

责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件

资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收龋

一、完成领导交办的其他工作。

职责五：招商人员岗位职责——副总经理/兼招商部经理

1根据购物中心经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。/ 3

2负责购物中心整体商场策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保商厦经营指标达成。

3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。

4对招商部门厂商引进，人员招聘，促销及相关合同及发生交际费用审核等负责。/ 3

第4篇：招商部人员配置及岗位职责

招商项目部人员配置方案及岗位职责

岗位名称：经理

直接上级：公司总经理

直接下级：招商专员

主要职责：

1、管理招商部全体员工，并对招商专员进行培训、考核和监督；

2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务；

3、负责协调招商部与各部门的工作关系；

4、招商工作的全面管理；

5、制定相应的招商方案计划和策略；

6、参与与大客户的洽谈；

7、制定培训计划及考核方案；

8、每周定期向上级部门汇报工作计划及总结；

9、密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈；

10、安排招商专员外出调研，客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题；

11、进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析；

12、对现有客户进行相关分析。

岗位名称：招商专员

直接上级：招商项目部经理

主要职责：

1、负责完成分解下的招商任务指标；

2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽；

3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；

4、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；

5、接洽来电、来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；

6、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；

7、提供完整的商户入场经营资料；

8、参与制定招商管理办法、工作流程。确保持续改进。

9、定期汇总业务数据，形成书面报告，提出建议；

10、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题；

11、完成上级交办的临时性工作。

岗位名称：招商外勤

直接上级：招商项目部经理

主要职责：

1、负责完成分解下的招商任务指标；

2、负责统计客户登记信息，调研搜集信息的整理、汇总、存档；

3、负责管理客户电子信息库，及时更新上报；

4、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；

5、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案和建议；

6、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；

7、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入驻、日常投诉、撤场等手续；

8、配合入驻商户办理进场手续；

9、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。

第5篇：招商部岗位职责

招商部人员各岗位职责

总经理岗位职责：

1、在总公司的领导下，全面负责招商部的日常管理及各项考核工作。

2、贯彻执行总公司的各项规章制度，完成公司下达的各项工作任务指标。

3、制定每月的工作计划及月工作总结上报公司。

4、负责招商部内部人员调配、业绩考核等工作。

5、及时发现现场存在的问题，并加以解决。

6、组织安排各大商场及市场的市调工作。

7、协调好与其他公司及各职能部室的日常工作关系。

8、定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。

9、亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。

10、完成公司交办的其他工作任务。

副总经理岗位职责：

1、在总经理的直接领导下，具体负责招商工作，直接对总经理负责。

2、协助总经理完成公司下达的各项工作任务。

3、负责本部各个岗位之间的工作管理及具体工作安排。

4、负责本部门各工作人员的工作判定及工作考核。

5、组织实施本部门员工的培训工作。

6、负责各项例会的组织召开。

7、协助部门经理解决处理员工与商户的纠纷问题。

8、在招商过程中根据市场变化灵活调整招商策略。

9、完成总经理交办的其他工作。

招商主管岗位职责：

1、完成总经理、副总经理所安排的各项工作任务，直接对总经理、副总经理负责。

2、负责本部门员工日常行为的检查管理工作，包括言行举止、仪容仪表、站姿站位、个人卫生等。

3、负责对本部门员工工作安排及个人行为准则的判定，有权进行对违反规定及不服从管理者进行处罚（上报总经理、副总经理批准签字）。

4、负责实习管理人员实习期间培训与评定工作。

5、负责对本部门员工的业务职能培训工作。

6、负责本部门员工的考勤、外出、就餐等管理工作及上报。

7、负责本部门所用物资的统计和申购。

8、负责汇总招商员的招商信息，整理分析后上报领导。

9、带领招商员进行日常招商工作。

招商专员岗位职责：

1、认真完成领导安排的各项工作任务，工作中遇到的问题及时向领导汇报，直接对招商主管负责。

2、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

3、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

4、认真学习招商部组织的各项培训，熟悉本职工作。

5、热情接待好每一位来访或承租的客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

6、配合领导做好合同的签定与核对。

7、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

8、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

9、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决困难。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

11、完成上级领导交办的其他工作。

行政文员岗位职责：

1、认真完成公司领导安排的各项工作任务。

2、执行办公用品的统计、发放。

3、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理。

4、执行印制名片的联系、校对稿件与管理。

5、执行固定资产及低值易耗品的管理。

6、执行书籍、文件等文字资料的规范管理。

7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等。

8、来访者接待、会议活动管理。

9、保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

10、完成办公室工作的其它内容。

一、工作人员劳动纪律条例：

1、在工作时间不准吃零食，不准打私人电话和从事其他娱乐活动；

2、工作时间不得上网、闲谈做与工作无关的事情；

3、统一着装，周一至周六必须着工装，保持工装整洁；

4、工作时间必须佩戴工牌；

5、有事请假必须提前1-2天向部门主管申请，报经理签字，否则按旷工处理，三次旷工以上公司有权辞退；

6、保持办公场所的卫生环境；

7、节约使用办公物品，杜绝浪费；

招商专员工作细则：

1、详细的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商政策和规划布局有什么合理的意见和建议。

2、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他（她）留下联系方式。

3、积极引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合本地消费的品牌供其选择。

4、招商人员必须认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必须了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。

5、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部交纳。

6、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。

7、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。

8、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托书）及本人身份证和复印件亲临签订。

9、以品牌厂家或加盟商、代理商（批发、零售）名义和商场签订合同时，须提供厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书（原件）、注册商标、质检报告。

10、各品牌在签订合同后，由商场招商人员提供铺位平面图，要求各品牌商按商场提供的平面图尺寸，提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经商场有关人员审核签字后方可进场装修。

11、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。

12、客户登记以客户到场登记为准；

13、做好咨询内容及客户资料登记，客户登记不得涂改和销毁；

14、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据；

二、招商制控管理：

1、招商控制由招商经理负责，如发生特殊情况，招商经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向部门主管汇报；

2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该招商员承担全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退；

3、招商人员不得接收客户订金、租金；定金、租金由招商部统一安排收取；

三、招商介绍应注意的问题

1、应了解客户的真实需要及合作心态。

2、应清晰介绍项目优点，让客户尽快留下良好深刻的印象。注意要点：

1、做好每一次接待，不要期望客户看一次就能租下来。

2、在客户在看现场过程中在不同的地方给客户介绍什么，应事先设计好。

3、为防止客户丢失资料，按公司预设的表格并与存档。

4、客户走时，可视接待情况留下下次再见面的线索，如“欢迎您下次再来”

电话复访（复访目的）

1、进一步了解客户的租赁意向。

2、进一步推进客户对项目的认知度。

3、保持联络，力促合同签定的机会。注意要点：

1、语气要有激情，内容要有新意。

2、楼盘应及时通报情况，让客户掌握信息。

3、原则上来访后第二至三日复访，意向强烈的客户除外。

4、电话复访的时候，应再次激励客户前来看现场，并与客户达成再次通话的时间。

5、事先想好谈话的内容，再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避免重复话题，浪费时间。

6、中午最好不要打电话，以免影响客户休息。

7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。

8、复访密度不宜太高，以免引起客户反感。收取定金注意要点：

1、在最后关键阶段，应以动作暗示引导客户付定金。

2、收取定金时进度要快、稳。

3、一边收钱（财务负责人），一边填写合同（招商员），一边解释。

4、可陪同客户去取钱并返回招商部办手续，以防在中途客户发生变化。

5、客户依然犹豫时，招商员要及时配合。