电子商务网站人员岗位职责（精选5篇）_市场销售人员岗位职责

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第1篇：网站美工岗位职责(电子商务)

第2篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。（2）负责公司网站优化工作。（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。（5）负责公司网站页面设计工作。（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。（8）完成领导交办的其它工作。数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； ⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作； ⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作； ⑸ 负责公司网站产品结构分析工作； ⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； ⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； ⑼ 负责分部销售数据的统计与分析； ⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管 直接下属：无 岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； ⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作； ⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； ⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； ⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； ⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作； ⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

第3篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：

岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度

及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；

(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；

(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；

(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；

(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；

(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。

(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；

(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；

(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；

(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；

(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：

(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；

(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；

(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；

(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。

（2）负责公司网站优化工作。

（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。

（5）负责公司网站页面设计工作。

（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。

（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。

（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。

（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。

（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。

（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。

（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。

（8）完成领导交办的其它工作。

数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；

⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作；

⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作；

⑸ 负责公司网站产品结构分析工作；

⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告；

⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析；

⑼ 负责分部销售数据的统计与分析；

⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监

督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；

(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；

(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额

(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；

(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；

(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；

(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；

(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；

(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；

(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管

直接下属：无

岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果；

⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。

⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作；

⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作；

⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作；

⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作；

⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作；

⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

⒀ 完成领导交办的其它工作。

第4篇：电子商务网站运营专员岗位职责

电子商务网站运营专员职位说明书

岗位职责：

1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;

2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配； 对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行；

3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行；并对运营情况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成；

5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;

6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率；

7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；

8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；

9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

任职要求：

1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先；

2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,勤于思考,执行力高；

3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承受一定工作压力；

4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；

5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。

6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先；

7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段；

8、网站运营经验丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动力强，善于商业数据分析、管理；

第5篇：电子商务网站各部门岗位职责

电子商务员工岗位职责

一．电商经理

职责：

负责电子商务部整体运营及管理。

科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。

分解中长期工作目标，制订年度工作计划。

制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。

制定电子商务员工规章制度及考核方案。

推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。

做好与各部门间的沟通协调工作。

考核： 按与营销中心议定的考核办法

客服经理

职责：

1.客服工作流程与规范的制订。

2.客服日常工作管理与考核。

3.前期参与客服工作。

4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

5.网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

考核： 1.管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核）

2.排班完成及运转正常考核

3.其他协助工作完成情况考核

4.咨询转化率考核

物流经理

岗位职责：

负责仓库及物流的管理；

负责货运与产品配送管理；

负责产品货源协调；

负责物流成本费用控制；

负责物流部团队建设及管理。

负责物流费用结算审核。

考核：1.仓库流程与规范制定完善率考核

2.出入库质量考核

3.收发货质量考核

4.团队建设考核

5.物流成本控制考核

美工经理

岗位职责：

1.负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。

2.负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。负责网店整体维护更新 定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。

5、负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。

6.负责网站改版的美工工作。

考核： 1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等）

2.咨询率达成考核

推广

职责：

1.负责公司B2C平台，淘宝，京东等第三方平台的推广工作。

2.分解推广目标，并制定执行方案。根据推广执行方案，细化推广执行计划，执行推广方案，完成推广目标。

3.反馈执行结果，及时作相应的分析与调整。

4.参与制订推广工作流程与工作规范。

5.负责推广专员的其他管理工作。

考核：

管理考核

推广流量考核

公司其他规定的考核

客服专员（营养师，健康顾问，养生师，美容师）

职责：

1.负责网上顾客的在线咨询工作

2.完成咨询考核指标

3.负责执行论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

4.执行网站运行情况监测，网络舆情监测及协助处理。

5.负责客户资料整理等工作

6.完成领导安排的其他工作

考核： 1.任务完成率考核

2.咨询成功率考核

物流专员

职责：

1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。

2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。

3.协助进行物流结算工作。

考核： 1.任务完成率考核

2.出错率考核。

3.公司其他规章制度的考核

薪酬： 基本工资+考核工资

美工专员

职责：

1.1.根据领导工作安排，完成具体的图片、网页的制作。

2.负责所辖产品的产品拍摄，大图制作，效果图制作，广告图制作。

3.负责所辖产品的其他图片制作。

4.完成所负责产品的详情页优化工作。

5.完成所负责网页的页面美工与优化工作。

考核： 1.任务完成率（包括质量考核）

2.咨询率考核

推广专员

职责：

负责落实、执行所辖范围内的推广工作。

完成推广任务，达成推广目标。

反馈推广效果，分析整理原因。

考核：

推广任务完成率

推广效果（流量，客户数等）

活动专员

同推广专员

文案策划

职责：

1、撰写产品软文及海报主题文字描写

2、管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文

3.负责产品调研，梳理产品的卖点。

4..商品详情页描述的撰写

5.公司门户网站文章组织与撰写。

6.负责宣传材料的文案组织。

要求

1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较强的文案创意思维能力；、2、有丰富的想象力，并具执行能力，思维敏锐，有较强的文字功底；

3、可以根据不同要求撰写不同题材和风格的专业文案、产品软文以及广告文案等； 4.了解网店推广的发表途径优先，能独立策划主题活动优先；

5.符合以上要求并有美工基础，能独立策划全案者薪酬可直接要求面谈。

考核： 1.任务完成率

2.转化率

3.公司其他制度的考核

产品主管等

其他岗位以后完善。