影楼后期岗位职责(精选8篇)_影楼岗位职责
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第1篇:影楼后期岗位职责
影楼后期岗位职责
【篇1:影楼的岗位职责】
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告;
3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格:
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务
2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务
3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划
4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策
5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力
6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单
7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质
8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责:
1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;
2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;
3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;
6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情;
3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另:
公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。
3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。
4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求:
1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。
2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄22-35周岁
4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;
5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。
3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。
4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。
6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;
2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐;
4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力;
6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。
2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。
3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;
2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格:
1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;
2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;
4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。
6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;
【篇2:影楼岗位职责】
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告;
3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。任职资格:
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)岗位职责: 1.认真执行经理交办的各项任务
2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务
3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门
员工完成营业计划
4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策
5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力
6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正
派和以身作则的职责素质
8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员
工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系
13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)岗位职责:
1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定
单;
2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;
3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄
前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;
6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任
何问题都要跟进解决。任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情;
3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。另:
公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责:
1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。任职要求:
1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队
意识,创作能力强。
五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术
修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。任职要求 : 1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄22-35周岁
4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;
5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问 题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。
3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。
4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。
6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师(3人)岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;
2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐;
4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力;
6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师(3人)岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。
2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。
3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)岗位职责: 1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;
2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持;
3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格: 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业; 2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;
4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。
6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;篇2:影楼各部门、岗位职责 各部门、岗位职责
总经理
1、公司最高人事、行政管理领导人,行政管理签批权,监督检查权。全 面负责,主持公司的日常行政事务。
2、人事任命权、调配权,公司各部人事异动任免权。
3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划,总指挥。
5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权,公司内部财产管理监督权。
6、公司员工准假权(三天以上)。
7、检查公司重大事务,接待重要来宾、处置紧急事件,对外签约合同处理等业务。
8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。
9、遵守公司管理章程制度,董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设,提高公司知名度。经营总监 1、全面协助总经理工作。
2、行使05级(包括本数,以下同)以下主管的人事任免表决权、建议权。
3、公司行政事务的监督检查权,04级以下主管的行政签呈签批权。4、公司行政事务、业务业绩向上报告权,合理化建议权,员工考核评审 权,奖励惩罚权。
5、总经理临时授权的其他工作。
6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。
7、总经理缺席时,在董事会的授权下,代行其职。
8、负责搜索同行情报,分析公司内外环境,订立富有挑战性的计划和实施方法。
9、负责公司干部教育培训评议考核。10、04以上主管加班签卡。11、有2天以下的准假权。
12、公司内部事务纷争裁决权。
13、负责公司经营业绩的成败,订立公司切实精密的发展、年度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。
14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用,经营成本的节育和控制,负责公司财产的安全、保值和增值。
15、负责公司内部管理有序,高效运作,建立健全公司规章管理制度和工作流程。
16、负责公司内部人事稳定,精神激励,凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互
支持,负责员工日常教育培训全面提升素质。店长
1、隶属于行政总监,全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相 应的管理工作。2、3、4、5、全面对店务业绩负责,定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺
畅,并对流程进行监督、改良。所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内员工的业
绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的 提升。6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。7、部门人事变动(06级以下主管)的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。
9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。
12、经营总监缺席时,在总经理办公会议的授权下,代行其职。13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当日各项事务。14、负责部门员工24小时内加班签卡。
15、有4小时(半个工作日)以内的准假权(以一般事假论,不足4小时的按4小时记)。
16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。17、完成上级临时交办的工作。18:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。
19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。门市主管
1、隶属于店长,完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管 理工作。
2、其班组的人事变动的建议权。
3、其班组经营业务执行监督检查权。4、各项工作呈报、合理化建议权。
5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况,制定班 组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。
6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。
7、负责人个其班组资产管理、器材维护。8:完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关,布置用品归位。9:开简短的早会,设定指标,检查服装仪容,布置工作任务。10:检查当日业绩完成情况,并督导下属追踪到
位。
11:做各部门辅导建议工作。12:督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。13:预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。14:督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15:督导下属上班中的行为规范,并及时汇报、处理。16:随时做好环境清洁工作,布置物品的整理与调整。17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报。人事行政经理岗位职责1:负责员工的招聘,筛选,详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。2:负责公司考勤
制度的制定和查核。4:负责部门员工/主管的年度考核。5:负责流程制度的监督、执行。6:负责直属行政单位的关系的维系(人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等)
7:负责人员定岗,定编,控制劳动力成本。8:负责行政、人事公文的拟订,签呈。9:负责员工的生活的管理(吃、住、行)。10:负责后勤管理(夜班、车辆、物品)。
【篇3:现代影楼主管工作职责】
营销部主管工作职责
工作概要:协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全 生产等具体工作负责。
工作职责:
一、事务性工作
1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。
4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。
5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。
6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作
1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。
3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经
理审核后交客服部存档。5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。
6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。
7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。
8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。
检查日营进度和计划。4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检,及时纠正错误。
四.工作规范
1、知识:工作流程,管理知识
2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。
3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。6、行为准则:
以服务者的角色定位自己,尊重客人。
一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。
微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任: 1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满意程度负责。
4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权:
1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。
3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。
门市岗位职责说明书
一、门市服务服务注意事项
1、门市服务应以提升品质为重点,守住公司之大原则。(顾客至上,顾客是朋友,充分发挥本身应具备之亲和力,善用技巧性话语,以亲切热诚的服务完成圆满的任务。)
2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念,以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念,充分发挥团队精神。
二、日常工作要求:
1、上下班应该身着工作服打卡,并整理仪容仪表,化全妆。(参考“门市衣着规范要求”)
2、当班门市打扫自己负责的清洁区域,并自觉完成当天休息员工所负责区域。
3、接单组主管安排当天“迎宾”轮值,轮流站“迎宾”。如当班门市在处理其他事,安排下一轮站班门市先顶替。(如不服从安排,主管有权利安排当日门市不参与接单工作。)
4、不带任何私人情绪到工作中,随时保持“亲切微笑”,与公司同仁、顾客碰面及目光接触,须“微笑,点头,问好” 5、接待顾客流程及礼
仪要求,严格遵循公司规定。
6、当送咨询或订单客人出门后,第一时间整理桌面,保持大厅整洁优雅的格调。
7、电话铃响三声内,主动接听,并要求使用规范用语。如:“千禧良缘,您好,我是某某,很高兴为您服务。”
8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、上班时间,如需离开大厅,需报备主管。10、上班时间,接单区域(或看样区域)内至少保证有两名接单手和一名看样手。
11、午餐时间分组人进餐,每组进餐时间为1个小时。
12、上班时间,不得在公司内做与工作无关之事情。(如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等)。
13、提倡团队精神,“非自己之顾客”用相同之心对待,积极主动热情为客人服务。
14、公共事务,积极参与,并协助同仁、主管处理任何“怨客”。15、门市每天必须对当天拍照客人进行探班,至少一次,如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。
16、上班时间,在茶水间休息(除吃饭外)每次不能超过5分钟,如特殊情况或身体不适,须由主管同意,方可在茶水间休息。
17、定期电话追踪为定单客户,并且定期打电话或短信问候已定单客人,联络感情拓展客源。
18、下班前,做到“当日事,当日毕”,填写当天订单客人的企划书和相应的表格:如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中,当日工作未完成下班的,主管有权进行处罚。19、下班——报备主管、打卡、更衣、方可下班。
三、周工作要求:
1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。
四、月工作要求:
1、当月“月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。
3、部门集体活动,未经(主管)同意,不可缺席。
第2篇:影楼岗位职责
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告; 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力; 4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整; 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格:
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务 2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务 3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划 4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力 6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质 8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责: 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单; 2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店; 3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作; 6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。
任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情; 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另: 公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求: 1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。
五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。2.准确无误的高质量完成拍摄工作。3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历
3.年龄22-35周岁 4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力; 5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作; 2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐; 4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力; 6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。5.多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架; 2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格: 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业; 2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维; 4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;篇2:影楼各部门、岗位职责 各部门、岗位职责
总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人,行政管理签批权,监督检查权。全
面负责,主持公司的日常行政事务。2、人事任命权、调配权,公司各部人事异动任免权。3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划,总指挥。5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权,公司内部财产管理监督权。6、公司员工准假权(三天以上)。7、检查公司重大事务,接待重要来宾、处置紧急事件,对外签约合同处理等业务。8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。9、遵守公司管理章程制度,董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设,提高公司知名度。
经营总监
1、全面协助总经理工作。
2、行使05级(包括本数,以下同)以下主管的人事任免表决权、建议权。3、公司行政事务的监督检查权,04级以下主管的行政签呈签批权。4、公司行政事务、业务业绩向上报告权,合理化建议权,员工考核评审
权,奖励惩罚权。
5、总经理临时授权的其他工作。6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。7、总经理缺席时,在董事会的授权下,代行其职。8、负责搜索同行情报,分析公司内外环境,订立富有挑战性的计划和实施方法。9、负责公司干部教育培训评议考核。10、04以上主管加班签卡。11、有2天以下的准假权。12、公司内部事务纷争裁决权。13、负责公司经营业绩的成败,订立公司切实精密的发展、年度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用,经营成本的节育和控制,负
责公司财产的安全、保值和增值。15、负责公司内部管理有序,高效运作,建立健全公司规章管理制度和工作流程。16、负责公司内部人事稳定,精神激励,凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互支持,负责员工日常教育培训全面提升素质。
店长
1、隶属于行政总监,全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相
应的管理工作。2、3、4、5、全面对店务业绩负责,定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅,并对流程进行监督、改良。所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的提升。
6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。7、部门人事变动(06级以下主管)的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。12、经营总监缺席时,在总经理办公会议的授权下,代行其职。13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当日各项事务。14、负责部门员工24小时内加班签卡。15、有4小时(半个工作日)以内的准假权(以一般事假论,不足4小时的按4小时记)。
16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。17、完成上级临时交办的工作。18:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。
门市主管
1、隶属于店长,完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管
理工作。
2、其班组的人事变动的建议权。3、其班组经营业务执行监督检查权。4、各项工作呈报、合理化建议权。5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况,制定班
组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。7、负责人个其班组资产管理、器材维护。8:完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关,布置用品归位。9:开简短的早会,设定指标,检查服装仪容,布置工作任务。10:检查当日业绩完成情况,并督导下属追踪到位。
11:做各部门辅导建议工作。12:督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。13:预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。14:督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15:督导下属上班中的行为规范,并及时汇报、处理。16:随时做好环境清洁工作,布置物品的整理与调整。17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报。
人事行政经理岗位职责 1:负责员工的招聘,筛选,详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。2:负责公司考勤制度的制定和查核。
4:负责部门员工/主管的年度考核。5:负责流程制度的监督、执行。6:负责直属行政单位的关系的维系(人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等)
7:负责人员定岗,定编,控制劳动力成本。8:负责行政、人事公文的拟订,签呈。9:负责员工的生活的管理(吃、住、行)。10:负责后勤管理(夜班、车辆、物品)。11:负责监督员工执行公司规章制度,流程,纪律等责任。
企划部岗位职责
1:隶属与行政总监,为企业的短、中、长期的发展出谋划策。2:收集各行业的媒体发布资料,存档。并制定公司季度销售计划,媒体发布计划。3:每月出促销案例一款。4:熟悉各岗位的作业情况。5:负责秀场的协助组织,策划。6:负责各种媒体的关系的维护,及了解各媒体的特点。7:负责店内橱窗设计的安排。8:活动实施前三天举行促销说明会。9:对销售部门即时举行新产品说明会。10:价目册最少半年换一次,原则上三个月一次。
客服部岗位职责
1:负责顾客承接表单入店后的统计。2:负责业务转介绍的推广。3:负责各部门业绩排名。
4:负责顾客资料的电脑录入、分析。5:负责未成交业务的追单。6:负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常,及时上报。7:负责取件后的客怨的处理。
8:负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。9:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。
10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。
摄影部主管岗位职责
1:负责本部门的工作,认真完成上级交办的各项工作。2:协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。3:培养技术骨干,增强影楼实力,制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。
4:以身作则,督导部门员工服务好每一位顾客。5:协调员工与影楼关系。
6:教育员工爱护摄影器材,督促员工维护摄影棚的环境。7:负责摄影器材的采购及维修报告的报送,制定班组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。8:定期召开部门会议,发现问题,解决问题并汇报经理。9:注意摄影棚放火措施,加强安全管理及维修保养工作。10:带领员工了解掌握摄影市场走向趋势,提高时尚品位。11:对员工进行工作安排及考核工作。12:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。13:定期召开部门会议,传达上级指示,掌握员工思想。篇3:影楼各部门工作职责
影楼各部门工作职责
化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。
门市岗位职责 1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责严格遵守公司的各项规章制度.2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.3 应参加每天早会.4 每天做好自己分担区的清洁卫生.5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.11 要爱惜制服,保持制服整洁.12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.13 病,事假须亲自请示经理.14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.16 门前迎宾不得空岗.17 熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。
7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。
15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
摄影数码部工作制度
一、职责
(1)认真做好本职工作,不断进取。
(2)工作中严禁嬉笑打闹。
(3)每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4)工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5)工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。
(6)每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班
二、转、分片
(1)摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)(2)数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名;
然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3)数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
(1)调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2)修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
(3)对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4)第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5)修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。
四、设计
(1)设计前必须看清看样单上的要求,细修每张照片。
(2)根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。(3)设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。
(4)有特殊要求的一定按其要求制作。
(5)设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。
(6)正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7)相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
(1)分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。
(2)分件时细修每张照片。
(3)认真仔细看清要求及尺寸。
对已到时间而未看样的顾客片另外保存。篇4:现代影楼主管工作职责
营销部主管工作职责
工作概要:协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全 生产等具体工作负责。
工作职责:
一、事务性工作 1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作 1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经 理审核后交客服部存档。5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。
检查日营进度和计划。4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检,及时纠正错误。
四.工作规范
1、知识:工作流程,管理知识 2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。6、行为准则:
以服务者的角色定位自己,尊重客人。
一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。
微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满意程度负责。4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权:
1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。
门市岗位职责说明书
一、门市服务服务注意事项 1、门市服务应以提升品质为重点,守住公司之大原则。(顾客至上,顾客是朋友,充分发挥本身应具备之亲和力,善用技巧性话语,以亲切热诚的服务完成圆满的任务。)2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念,以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念,充分发挥团队精神。
二、日常工作要求: 1、上下班应该身着工作服打卡,并整理仪容仪表,化全妆。(参考“门市衣着规范要求”)2、当班门市打扫自己负责的清洁区域,并自觉完成当天休息员工所负责区域。3、接单组主管安排当天“迎宾”轮值,轮流站“迎宾”。如当班门市在处理其他事,安排下一轮站班门市先顶替。(如不服从安排,主管有权利安排当日门市不参与接单工作。)4、不带任何私人情绪到工作中,随时保持“亲切微笑”,与公司同仁、顾客碰面及目光接触,须“微笑,点头,问好” 5、接待顾客流程及礼仪要求,严格遵循公司规定。6、当送咨询或订单客人出门后,第一时间整理桌面,保持大厅整洁优雅的格调。7、电话铃响三声内,主动接听,并要求使用规范用语。如:“千禧良缘,您好,我是某某,很高兴为您服务。”
8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、上班时间,如需离开大厅,需报备主管。10、上班时间,接单区域(或看样区域)内至少保证有两名接单手和一名看样手。11、午餐时间分组人进餐,每组进餐时间为1个小时。12、上班时间,不得在公司内做与工作无关之事情。(如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等)。13、提倡团队精神,“非自己之顾客”用相同之心对待,积极主动热情为客人服务。14、公共事务,积极参与,并协助同仁、主管处理任何“怨客”。15、门市每天必须对当天拍照客人进行探班,至少一次,如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。
16、上班时间,在茶水间休息(除吃饭外)每次不能超过5分钟,如特殊情况或身体不适,须由主管同意,方可在茶水间休息。17、定期电话追踪为定单客户,并且定期打电话或短信问候已定单客人,联络感情拓展客源。18、下班前,做到“当日事,当日毕”,填写当天订单客人的企划书和相应的表格:如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中,当日工作未完成下班的,主管有权进行处罚。
19、下班——报备主管、打卡、更衣、方可下班。
三、周工作要求:
1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。
四、月工作要求:
1、当月“月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。
3、部门集体活动,未经(主管)同意,不可缺席。篇5:影楼岗位职责目录 影楼岗位职责目录 2011-05-18 13:37:22 来源:重庆影楼影视网收集 影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。影楼岗位...影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考 影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
影楼岗位职责——经营者或总经理职责。管理权限:受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务
影楼岗位职责——财务主管主要工作职责。1.复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划,拟定资金筹措和使用计划。
影楼岗位职责——会计主要工作职责:1.按照国家会计制度的规定,记账、复账、报账,做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。
影楼岗位职责——出纳主要工作职责:1.认真执行收支管理制度。
影楼岗位职责——人力资源部经理岗位职责:1.全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
影楼岗位职责——人力资源部主管岗位职责1.协助部门经理制定有关人事管理制度。影楼岗位职责——营销部经理岗位职责1.守由总经理制定的规章制度,包括工作时间,纪律和影楼设施的使用。
影楼岗位职责——客服部经理岗位职责1.对所有的客户资料进行存档归类,发送服务信息、电话跟踪服务信息、网上行销。
影楼岗位职责——客服部主管岗位职责1.遵守公司各项规章制度,受客服经理直接管理。影楼岗位职责——门市主管岗位职责1.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划。影楼岗位职责——门市岗位职责。门市共同职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客,热情服务,坚守岗位,不谋私利。
影楼岗位职责——化妆部主管岗位职责1.协助经理(店长)管好本部门,认真完成经理交办的各项工作。影楼岗位职责——化妆师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌要求清洁卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。
影楼岗位职责——化妆助理岗位职责1.顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。
影楼岗位职责——摄影主管岗位职责1.协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。
影楼岗位职责——摄影师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明讲礼貌,要求清洁卫生,作风正派,不谋私利。
影楼岗位职责——摄影师助理岗位职责1.严格遵守公司之各项规章制度,尊重师傅。影楼岗位职责——数码主管岗位职责1.协调各部门之间的关系,提高员工协作能力,安排、监管员工的一切工作。
影楼岗位职责——数码设计师岗位职责1.研究影楼数码方面的发展趋势,不断推陈出新。影楼岗位职责——修片师岗位职责1.顾客至上、服务热情,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。影楼岗位职责——美工师岗位职责1.严格遵守公司之各项规定,遵循公司作业制度和美工部作业流程规章,受店长指挥监督。影楼岗位职责——司机岗位职责1.做好车辆的保养,材料更换情况的记录,即使编排保养计划,上报审批实施。
第3篇:影楼后期规章制度
影楼数码部规章制度
一 责任范围 1.制作方面
必须服从分配,如有意见可与主管勾通。
不能托件,落件;加急件必须在规定时间内完成。2.看样方面
对每位来看样的顾客应面带笑容接待,使顾客对自己的成品样满意。安排顾客看样的时间要分配平均。
3.环境卫生方面
即时清理工作台,当日卫生负责人要对室内卫生进行检查。4.节约方面
每一张纸,每一度电都要节约;爱护公司物品。
二 奖惩制度
1.制作单所要求没修者:
相册内部问题罚款五元,放大五十元。2.因色彩或后期制作成品时出现的问题由后期自行负责。3.未经公司同意随意刻片者扣除当月工资外劝其自动离职。4.每月制作量最多最好者奖励。(由罚款金额中获取)
三 考勤管理规定
不迟到不早退,按时打卡,如临时有事请假者应提前向主管请示。
四 考核制度
每月定期进行一次考核,由其它部门主管及员工进行综合打分评定级别,按级别的不同调定工资。篇2:常用影楼规章制度
常用影楼规章制度
第一章 总 则
第一条 本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体任职员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项,另行公告事项并增列于本公 司章程修正例中。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切都以公司章程管理制度为总则,但若特殊案例者,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第五条 在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础
第二章 公司结构及部门职责
第一条:公司为经理负责制,公司设总经理一人行使公司最高管理决策权
第二条:总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人,行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利,直接对公司总经理负责
第三条:公司各大部门设部门部长,部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核,直接归公司首席执行官领导,对首席执行官负责 1、负责处理影楼的一切事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标。2、制定影楼经营方向和管理目标,包括指定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。3、制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。4、建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部长会议,传达总经理及公司的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。5、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。6、定期巡视各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题。加强影楼安全管理及维修保养工作。
7、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使影楼有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成好本职工作。
负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作
门市岗位职责 1、树立顾客至上,服务第一的思想,有极强责任心,礼貌待客、热情服务、坚持岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳的服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。4、熟知影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答相关问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。6、工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行为。7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告部长一起清点,记录并通知顾客。9、服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、烟灰缸,影集、桌、椅恢复原样以保持店堂的格调。11、服从部长安排,配合部门其他人员做好本职工作。12、提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责,看样后在规定日付清。13、按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、更改单、加洗购片单等)必须详细完整。14、选片时,陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15、门市之赠送应确实依靠权限范围,超过权限必须部长核实签字,否则不计业绩,如给公司造成损失,本人负责。
16、卫生责任区的维护和清洁
六、数码美工部部长岗位职责 1、管理好本部门,认真完成经理交办的各项工作。2、熟悉操作规程,根据设计要求,保证质量,按时完成,随时进行检查。3、监督员工充分利用美工用品,培养节约意识。4、负责美工用品采购报告。5、定期召开部门会议传达上级指示,掌握员工思想。6、带领员工了解美工走向,相册款式及制作新方法。7、督导员工维护工作环境,提高自身素质。8、对部门员工进行考勤、工作安排及考核,按制度奖惩。9、妥善保管,节约各类耗材,督促员工保持工作场地整齐清洁。10、回片及出片的质检
11、卫生责任区的检查(美工部)12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。
人力(客服、企划部)
1、负责组织实施公司的业务推广和销售活动,树立和提高公司的知名度 2、了解掌握市场信息,进行市场分析;了解掌握同行的情况,收集业务信息和情报,向经理提出建议和报告,使公司的建设、运营建立在可靠的信息基础上 3、对顾客及有业务往来的相关单位进行礼节性拜访或电话问候,联络增进彼此间的感情。4、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人,顾客发贺电、贺信或贺年卡,有的可以邀请参加影楼组织的庆祝或纪念活动。5、向客人介绍影楼情况,了解他们的需要,尽可能给予满足,安抚处理有意见的顾客,想办法得回流失的顾客。6、对来店考察和参观的客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以良好的印象。
7、掌握和了解影楼各部门工作流程,熟悉自身业务。8、随时搜集影楼内外公众的意见,对影楼在公众中的形象作出评价。了解竞争对手的公共关系活动。
9、了解和掌握顾客生日或周年日,发贺电或贺卡。10、负责公司全体员工的纪律、行为规范、规章制度的监督、处罚和实施(每日如实汇报检查结果)
11、负责未拍照顾客的预约、排序,顾客的催件、取件,负责成品的的质检。
后期选样组:
1、负责顾客的选样的挑选和详细记录 2、如实、详细的填写选样单内容并及时走单到数码美工部 3、每天核对顾客看样情况,对没有按时看样的要及时提醒 4、帮助填写顾客意见反馈表 5、顾客vip卡、电子像册等制作的统计,并交给数码部
二、门市部部长岗位职责
1、认真执行经理交办的各项任务。2、协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务。3、负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划。4、了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策。5、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力。6、以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单。7、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。8、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
9、每日统计客流量和签单率,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理。10、对突发事件及时予以及时解决 11、督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识。12、上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系。13、定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 14、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评议,于月底交至经理。15、卫生责任区的检查(一楼、二楼接待区)1、婚纱影楼规章制度-影楼管理部技术管理总监(摄影、化妆)岗位职责 2、婚纱影楼规章制度-影楼清洁员的岗位职责 3、婚纱影楼规章制度-影楼数码化工程部总监职责 4、婚纱影楼规章制度-影室管理制度 5、婚纱影楼规章制度-影室制度 6、婚纱影楼规章制度-油画工工场细则 7、婚纱影楼规章制度-员工工作表现评核表 8、婚纱影楼规章制度-员工过失通知 9、婚纱影楼规章制度-员工奖励通知 10、婚纱影楼规章制度-员工守则 11、婚纱影楼规章制度-主管每日工作流程 12、婚纱影楼规章制度-1.客户服务部主管职责 13、婚纱影楼规章制度-2.前期接单门市主管职责 14、婚纱影楼规章制度-3.摄影部主管岗位职责 15、婚纱影楼规章制度-4.形象设计部主管职责 16、婚纱影楼规章制度-5.礼服部主管职责 17、婚纱影楼规章制度-6.数码部主管职责 18、婚纱影楼规章制度-7.后期选样门市主管职责 19、婚纱影楼规章制度-暗房细则 20、婚纱影楼规章制度-办证照相或复印须知 21、婚纱影楼规章制度-财务、资产的管理制度 22、婚纱影楼规章制度-冲印店服务、质量管理的有关规定 23、婚纱影楼规章制度-冲印店质检员岗位责任制 24、婚纱影楼规章制度-店长的工作职责 25、婚纱影楼规章制度-店经理岗位责权 26、婚纱影楼规章制度-店铺情报检查表 27、婚纱影楼规章制度-房屋借用合同 28、婚纱影楼规章制度-干部手册 29、婚纱影楼规章制度-各部门主管职责 30、婚纱影楼规章制度-工资制定 奖金分配 31、婚纱影楼规章制度-管理资料(各部门职责)32、婚纱影楼规章制度-后期制作部奖惩制度 33、婚纱影楼规章制度-后期制作部经理工作职责 34、婚纱影楼规章制度-后期质检员岗位责权 35、婚纱影楼规章制度-后勤制度 36、婚纱影楼规章制度-化 妆 间 制 度 37、婚纱影楼规章制度-化妆部门主管岗位职责 38、婚纱影楼规章制度-化妆发型制度 39、婚纱影楼规章制度-化妆师岗位职责 40、婚纱影楼规章制度-化妆造型制度 41、婚纱影楼规章制度-化妆主管职责 42、婚纱影楼规章制度-机房规章制度 43、婚纱影楼规章制度-机房人员工作准则 44、婚纱影楼规章制度-奖罚标准 45、婚纱影楼规章制度-奖罚制度 46、婚纱影楼规章制度-经理的职责 47、婚纱影楼规章制度-经理经营指标聘用书 48、婚纱影楼规章制度-看版运作流程(传统+数码)49、婚纱影楼规章制度-客户服务专员的主要工作要求 50、婚纱影楼规章制度-扩印员工作准则 51、婚纱影楼规章制度-门市部主管岗位职责 52、婚纱影楼规章制度-门市岗位职责 53、婚纱影楼规章制度-门市工作守则 54、婚纱影楼规章制度-门市公关工作准则 55、婚纱影楼规章制度-门市公关十要十不准 56、婚纱影楼规章制度-门市主管的职责 57、婚纱影楼规章制度-门市主管工作职责 58、婚纱影楼规章制度-门市主管职责 59、婚纱影楼规章制度-企管部岗位责权 60、婚纱影楼规章制度-企划部岗位责权 61、婚纱影楼规章制度-区域专线经理责权 62、婚纱影楼规章制度-取件员岗位职责 63、婚纱影楼规章制度-人事管理制度 64、婚纱影楼规章制度-人事晋升制度 65、婚纱影楼规章制度-摄影部主管岗位职责 66、婚纱影楼规章制度-摄影师岗位职责 67、婚纱影楼规章制度-摄影主管工作职责 68、婚纱影楼规章制度-摄影主管职责 69、婚纱影楼规章制度-摄影组守(罚)则 70、婚纱影楼规章制度-试衣须知 71、婚纱影楼规章制度-收款员的职责 72、婚纱影楼规章制度-收款员工作守则 73、婚纱影楼规章制度-数码推广部岗位职责 74、婚纱影楼规章制度-数码制作部岗位责任 75、婚纱影楼规章制度-数码制作人员的工作准则 76、婚纱影楼规章制度-水晶工场细则 77、婚纱影楼规章制度-宿舍制度 78、婚纱影楼规章制度-宣传策划员工作职责
--影楼管理部技术管理总监(摄影、化妆)
岗 位 职 责
【权力范围】 1.拥有属下分店摄影部、化妆部的人事任免建议权。2.拥有公司主管级以上会议参与权。3.有权制定(摄影、化妆)技术部门的培训计划,定期召集各技术人员进行技能提升培训。
4.有权制定技术部门的考核机制、晋升激励机制和奖惩制度。5.有权要求定期检查人员的技术情况和操作规程执行情况。6.有权制定技术部《在职培训同意书》。
【职责范围】 1.技术总监由影楼管理部经理任命,受影楼管理部经理直接领导和管辖,是技术部门的最高导师。
2.贯彻执行公司提出的关于提升摄影部、化妆部技能的工作要求及指示,全面负责属下各分店的技术技能提升工作。
3.负责对重大技术决策和技术方案的制定和贯彻实施。4.指导、协助各分店解决技术上的各类问题。5.负责制定技术部门的作业流程,解决流程环节上的问题,杜绝因不协调而造成的技术质量上问题。
6.配合各部门的营销工作,推出不同时期的拍摄主题、化妆主题,7.定期组织组员进行技术、技能培训,并负责制定《在职培训同意书》。8.坚持定期召开技术质量研讨会,确保技术质量的提升。9.负责技术部门器材的管理和保养,合理配置、正确使用器材,并对已损坏但不能修理再使用的设备作评估或提出报废或其他处理方案。10.设计及提供此两大技术部门的管理表格,并负责督导使用。11.建立竞争机制和赏罚机制,激励员工士气,树立团队竞争意识,发扬团队精神。12.督导检查摄影部、化妆部的个人形象、仪容仪表及礼貌。13.定期向影楼管理部经理汇报各店技术、技能状况。
执行人:___________
篇4:影楼员工规章
化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月
所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。
门市岗位职责 1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责严格遵守公司的各项规章制度.2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.3 应参加每天早会.4 每天做好自己分担区的清洁卫生.5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.11 要爱惜制服,保持制服整洁.12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.13 病,事假须亲自请示经理.14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.16 门前迎宾不得空岗.17 熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.三 门市的语言规范 正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真执行,如有违反将以5元-20元罚款。
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。
15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
名门真爱婚纱摄影数码部工作制度
一、职责
(1)认真做好本职工作,不断进取。
(2)工作中严禁嬉笑打闹。
(3)每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4)工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5)工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。
(6)每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班
二、转、分片
(1)摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)
(2)数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名;然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3)数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
(1)调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2)修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。(3)对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4)第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5)修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。
四、设计
(1)设计前必须看清看样单上的要求,细修每张照片。
(2)根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。(3)设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。
(4)有特殊要求的一定按其要求制作。
(5)设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。
(6)正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7)相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
(1)分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。
(2)分件时细修每张照片。
(3)认真仔细看清要求及尺寸。、规章制度 分配方法
若想在生意场上立于不败之地,就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。1. 规章制度 员工手册 1.1 xxx新进员工指导手册
随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格,这是公司生活及工作流程的指南,在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时,提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研,并善
于发挥个人魅力和才能,以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密,切勿对外公开,敬请细心详阅,随时参考,并予妥善保篇5:影楼管各部门规章制度
影楼管理章程规章制度及影楼制度细节
一、设计部物品管理范围 1.属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失; 如工具损坏或丢失等,没有人证、物证的情况下,由使用人赔偿直接经济损失; 2.每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管,由部门主管上报财务; 3.废件管理:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务; 4.每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量,由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。
二、整件工作管理 1.整件工作要求
· 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹,并以日期注明,以便查找和调用; · 门市选样后,整件人员应立即从门市部的xx号计算机→x盘→客片文件→ 已选文件中提取相片文件。复制到设计部的x计算机→x盘→成品制作,整件员 必须看清流程相袋上的内容,检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符,认真核对自编号及顾客姓名,要求与流程相袋相符,避免制作时产生错误;
· 整件人员在打包时,必须将所选的相片核对清楚,并正确填写制作清单,在关闭文件夹前务必再认真检查一遍,确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚,回件日期要求比实际取件日期提前三天,以避免制作成品时出现错误,耽误客人的取件;
· 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收;
· 整件人员负责催件、清件,不得误件,如不能及时保障客人取件时,需提前告知门市部说明原因,不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款x元;
· 回件时,要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收,并在登记本上注明回件时期;
· 在登记进出件时,应重点注意是否有急件;时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件,以免耽搁美工制作和客人取件的日期,否则后果由整件人员负责,并视情况扣罚x元起;
· 整件人员对回件准确核对无误后,分件交制作人员制作并登记;
· 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底,再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人,如遗漏一次扣罚x元;
· 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量,如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时,与之相关的所有责任人全部负连带责任;
· 整件人员负责返件或废件的处理,废件统一在固定地方放置,不能随意摆放,违者扣罚x元。2.修片工作要求
· 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班,有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班.· 修片人员的修片标准是先初修选样,选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样(指接相袋日期起).· 精修程序:门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间:如:15:30—16:00(加急件除外),由专人负责交件;
· 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的x计算机→x盘→修片→精修(相袋跟随),限定精修时间为一天; · 修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员提至x计算机→x盘→成品制作。3.设计工作要求
· 设计人员每日的工作任务由整件人员分配,遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排; 设计人员须按时间规定完成设计任务,限期x天.· 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计,注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修饰,以免产生成品制作的错误;
· 设计人员设计完成后应当自检或互检,重点检查画面的细节或细微的瑕疵; · 设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求,检查文件号是否相符,正确无误后 交整件人员检查(相袋跟随)、传输至输出影楼输出制作;
· 整件人员不能截流设计制作好的流程相袋。4.制作人员的工作要求 · 美工人员每日的任务由整件人员分配,按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排。
· 美工在收件后提前三天交件到门市(正常件)。
· 美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰尘进入冷裱膜或弄皱。
· 已制作出成品,经质检发现有质量问题的,不管是前期还是后期及质检,在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任,共同摊分因此造成的经济损失。
三、设计部人员的岗位职责 1.必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定,维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境 2.严格履行职责,遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务; 3.工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放,保持工作环境整洁美观; 4.爱护公共财产、节约费用开支; 5.上班时间不得办理与工作业务无关的事,外出办事要向部门主管报告; 6.设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料,保证设计作品的合理性和创新性; 7.热爱本职工作,具有强烈责任感,工作积极主动,安排工作任劳任怨、不谋私利,团结合作。8.交接时必须签字,数量、日期、姓名及详细内容; 9.对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费; 10.对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片; 11.如每月设计制作损坏相片累计成本超过x元,对超过部分按成本价格赔偿; 12.对加急的相片必须认真设计制作,做好、做精、力求完美; 13.对设计制作影集的相片,必须讲究色彩统一,搭配协调; 14.设计部人员严格遵守影楼制度,在上班时间内会客不得超过x分钟; 15.设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。遇加急件或影楼的临时安排下另行安排工作任务.16.设计部人员休息时须交接工作事务,要求向工作接替者交接明细清晰.四、整件人员的岗位职责
1.热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务; 2.整件人员要严格遵守职业道德,一概拒绝影楼员工及外人的相片发放,或产品制作价格的外泄。
3.交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量,如有不符合要求的要及时退回,要求重新整理以保证质量; 4.如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部门主管,由部门主管告知经理。及时找顾客沟通直协调解决,并要求责任人作一定的赔偿; 5.整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单,并进行品质检查。要求制作人员将件整理清洁。确实对单检查,保证无遗漏的件及相册内相片无错误; 6.做好门市部和设计部的沟通工作; 7.熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作; 8.对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管,不得遗失任何产品,有差错要及时通知部门主管,严禁故意不报从而耽误顾客时间; 9.在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认; 10.对客人的产品进行保护,不能放在潮湿的地方; 11.在取件前三天把顾客的产品进行质量检查,如发现问题,及时找制作人员返工,以确保时间和质量。
五、设计部的卫生要求 1.设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生,保持办公区域内的物品摆放规范整洁.2.每周一早上搞一次大扫除,影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加(除休息人员外).3.设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放要统一规范。
六、设计部部门制度
1.每天上班打卡前必须佩带工作牌,每人仪表整洁、淡妆上岗; 2.女士个人工作淡妆需在上班前完成; 3.不能在影楼吃早餐或零食; 4.设计部属机房重地,在设计部部门区域内禁止吸烟; 5.非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域; 6.工作时不得私自外出,外出有事须提前向部门主管申请,违者写“书面检查”; 7.上班时打扫部门的区域卫生,下班时清理自已所在的桌面卫生,最后走的人员负责关闭所有用电器; 8.上班时不能聚集聊天、吵闹,不能在影楼议论是非;不能在休闲区逗留、闲坐看电视,; 10.相互学习、相互提高,和其它部门相互配合合作; 11.遵守影楼各项规章制度,服从上级领导的安排,不能顶撞上级; 12.有义务保护影楼物品,避免物品的损坏和流失,如人为损坏,照价赔偿
影楼门市接待规章制度
1、按时上班,更换制服,仪表检查合乎规范,佩戴胸牌。2、接待客人应积极热情有礼貌,电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。(2分)3、上下班应做清洁工作,工作中应保持清洁。4、上班时间衣冠不整,在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。5、上班时间不得聚众聊天,造成空岗。6、迎宾时,有客人进门,应大声说“欢迎光临”,所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临”。7、接待完毕客人,相册、桌面、椅子归位,物品整理规范。(2分)8、提前通知次日拍照(或化妆)的客人,妥善安排工作流程。(3分)9、工作要认真负责,单据不可填写错误、疏漏;与客人沟通词意表达不清者,造成投诉,损失自负。(3分)10、及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作,检查放大照片的出件情况。(2分)11、提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求,若有问题及时解决。(3分)12、取件查阅是否有欠款,若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。(3分)13、每月15日前把挑剩的废片整理归位。14、表格管理清楚、准确,及时整理归位。15、门市经手财务必须清楚不得挪用,现金当面点清当天交接。(3分)16、拍摄当天门市应填写流程卡,与化妆部和摄影部做好交接,要求摄影师多拍的部分门市负责销售。
本条例规定事项由主管执行,按每分5元扣点,情节严重者或屡教不改者视情况另行处理,所有违章处理均由主管开扣点单一式二份,其中一份交总台,并登记在扣点登记簿中,于发薪日扣除。
第4篇:影楼摄影师岗位职责
影楼摄影师岗位职责
1.根据拍摄任务,制定详细的拍摄工作计划与时间安排;
2.根据工作需要,挑选合适的摄影设备;
3.选择适当的拍摄角度,安放摄影设备;
4.根据导演的要求,运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型;
5.在完成拍摄任务的整个过程中,与拍摄小组的其他成员紧密协作;
6.与被拍摄者沟通,以达到快速进入拍摄状态的效果;
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。
10.对所带助理的工作安排及监督权。
11.每周五按时上交周总结。
第5篇:儿童影楼岗位职责
儿童影楼岗位职责
【篇1:儿童影楼店长岗位职责】
一、儿童影楼店长全面负责公司的企划、营销、服务、管理、人事和培训。
二、公司采用分级管理制度,儿童摄影店长直接领导副儿童摄影店长、并间接领导营业部经理、展业部经理、财务主管和采购主管。要经常指导、安排、督促、检查、考核他们的工作,奖勤罚懒,优胜劣汰。
三、根据董事会的决议,制订公司长期发展计划、年度工作计划和月度工作计划并召开主管会议讨论通过。
四、向董事会汇报公司重大决议、经营情况、经济效益、财务计划、人事安排、员工福利、安全工作等,一旦通过,坚决执行。
五、必要时直接下达命令至下一层部门主管,要求他们令行禁止,严格执行。
【篇2:儿童摄影店长岗位职责】
1、根据公司营销战略,制定招商计划,并进行目标分解; 2、保证营销网络的开拓与合理布局; 3、分析市场动态,撰写分析报告;
4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
5、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 6、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
【篇3:影楼的岗位职责】
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告;
3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;
6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格: 1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务
2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务
3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划
4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策
5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力
6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单
7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质
8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系
13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责:
1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;
2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;
3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作; 6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情;
3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另:
公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。
3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。
4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求:
1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。
2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。
五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄22-35周岁
4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力;
5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。
3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。
4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。
6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作;
2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐;
4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力;
6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。
2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。
3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架;
2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业;
2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维;
4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。
6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;
第6篇:儿童影楼岗位职责
2020年4月19日
儿童影楼岗位职责
星光贝贝儿童摄影岗位职责
门市部:
1,负责电话的接听。解答客户咨询,预约档期,后期选片,取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录,要求经过沟通能够初步确定责任人,并交由店长及时处理 2,值日生(门市轮流)提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项,以及要提前准备的物品,并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。
3,合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量,如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。4.提前打电话通知第二天选样的顾客,(如明天休息需通知第三天选样顾客电话)要准时到达,再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片,把光盘刻好后标记已刻,提前一天把订单找出来。
5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。(收银登记摄影师化妆师业绩)
6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系,利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。
保管好几样表格如下:预约单(有盖公司公章)收据(有盖公司公章),电话记录本,返工记录(写在取件本上,开返工流程单,备注返工原因,并由店长签字)
2020年4月19日
7,负责催件,到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。,选片门市工作细项:1,熟悉公司主要产品和价格,熟悉套系内容,以及差价的调整。
2,完成当月二消的任务量,并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.3,选片门市陪客人选片,不得让客人拿鼠标,不得做与工作无关的事情,必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。
4,客人选好照片后一定要让客人签字确认,及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿,如需至店看样要登记在选样区,如网络看样留下客人的QQ,并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。
5,如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清,并在取件本上打一个红色的“欠款”二字,以及欠款金额。6,当天选片的流程单,和后期设计部进行交接。(填写交接本)
化妆部工作细项:1,化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称,以及店内现有的服装搭配技巧
2020年4月19日
2,每位顾客坐到您的服务椅上后,化妆师要在第一时间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。经过沟通初步了解客人的喜好,做到心中有数。
3,摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点,然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改,要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。
4,底妆不要太浓,太浓的照片后期不太好修饰,修好后太假了,不太容易被客人接受,孕妇照要以自然为主,根据客人的要求更换造型,如果无太多要求就按样片做,这样不会有太多问题出现。
5,陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选服装的风格和色彩,尽量不要同一种风格和色系拍两次。能够用自己善意的言语引导一下客人,如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一下客人的眼光。
6,帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人自己换下来的衣服一定要帮她一件件折好放进储物柜里,并提醒客人贵重的东西不要放进去。更换所选的服装时能够扶着客人再帮她换,也能够让她坐下来慢慢换,上衣让客人自己穿,下身裙子或者裤子一定要放低一点让客人更方便去穿。
7,做好造型后亲自把客人交给摄影师,如果客人穿着带拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚,在路中还要提醒
2020年4月19日
客人要小心点走路,要让客人感觉到我们是时刻都在想着她的。这样客人就是有点什么情绪也会被我们熔化掉了。
8,性感的服装放在最后一套,眼妆要更改。服务结束后请客人签字确认服务过程,如果客人签了“满意”一定要说句“谢谢”。结束工作后要求化妆师一定要看一下今天服务过的客人,自己发现自己的不足及时改正。
化妆师要保管化妆品,假发,卷棒,夹板,配饰等和化妆有关的物品,从主管处领东西要拿旧盒去换新盒。物品做好分类便于大家共享。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分。罚款10元而且不参与当月笑脸评比。
摄影部工作细项:1,摄影师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称
2,摄影师要主动介绍自己,要求和客人沟通不低于两分钟。两分钟后要帮客人拍妆前照片,便于化妆师分析解说。
3,摄影师在带客入影棚时要提醒客人“小心地滑”注意安全。拍摄时要注意细节的服务。比如头发是不是散开了,衣服是不是穿帮了,裤子是不是掉下来露肉肉了,配饰是不是不太合适等,都要有一定的关注度,并及时和化妆师沟通调整好。4,拍摄时要注意,七分半身居多,全身也要有。有一些特殊的服装要用特殊的拍法。比蓝纱,青瓷,鸿孕,梦中维纳斯等 5,拍摄过程中,摄影师一定要善于发现顾客有无情绪。适当的时
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候多夸夸客人表现真好呀,这张真美等。如果客人情绪大,请停止拍摄,先了解一下为什么有情绪,缓一下再进行拍摄。6,拍摄一套结束后,摄影师一定要说句“辛苦了!我们去换下一套吧”然后帮她理好衣服便于她走路方便。
7,拍摄结束后及时导卡分片,客人如是分次拍的要在未拍完客户里备份。当天分好包的客片一定要和搭档引导师化妆师一起审片,及时发现问题。要培养好和化妆师的默契感。
摄影师要保管好自己的相机,卡,爱护公共财物如:读卡器,摄影灯,背景等,如发现自已的相机出现问题及时填好报修单交主管处等待处理。如因个人使用不当造成损坏的请摄影师自己赔偿。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分,而且不参加当月笑脸评比。
引导师工作职责:
协助摄影师进行拍摄,找到适合的场景进行拍摄。要求微笑。找寻宝宝的乐趣,让在拍摄里愉悦轻松的拍摄。爱护我们的所有的摄影道具。配我们的实景道具。帮助客户挑选合适的服装,搭配饰品鞋帽,一定要沟通后挑选客户喜欢的风格,避免因服装和饰品不喜欢造成重拍。拍摄过程中
客服专员岗位职责:
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1、拨打客户电话告知近期店里活动信息及并把客户反映的问题及时做好记录并反馈给相关部门及店长。同时询问身边是否有转介绍,如有及时跟踪记录。
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第7篇:影楼摄影师岗位职责
影楼摄影师岗位职责
1、影楼的摄影师岗位职责
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。
10.对所带助理的工作安排及监督权。
11.每周五按时上交周总结。
2、摄影师岗位职责
1.根据拍摄任务,制定详细的拍摄工作计划与时间安排;
2.根据工作需要,挑选合适的摄影设备;
3.选择适当的拍摄角度,安放摄影设备;
4.根据导演的要求,运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型; 5.在完成拍摄任务的整个过程中,与拍摄小组的其他成员紧密协作;
6.与被拍摄者沟通,以达到快速进入拍摄状态的效果;
7.使用专业的设备对所拍摄的影响进行编辑处理。
3、影楼摄影师岗位职责
岗位职责:
1、公司会议、各项活动、奖项等拍摄工作;
2、月刊图片素材拍摄;
3、视频剪辑、flash制作、影视后期处理等;
4、负责图片后期修片,调色等工作及图片管理;
5、管理摄影团队,配合运营、市场部门的推广营销支持。
第8篇:儿童影楼岗位职责
星光贝贝儿童摄影岗位职责
门市部:
1,负责电话的接听。解答客户咨询,预约档期,后期选片,取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录,要求通过沟通能够初步确定责任人,并交由店长及时处理
2,值日生(门市轮流)提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项,以及要提前准备的物品,并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。
3,合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量,如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。
4.提前打电话通知第二天选样的顾客,(如明天休息需通知第三天选样顾客电话)要准时到达,再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片,把光盘刻好后标记已刻,提前一天把订单找出来。
5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。(收银登记摄影师化妆师业绩)
6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系,利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。
保管好几样表格如下:预约单(有盖公司公章)收据(有盖公司公章),电话记录本,返工记录(写在取件本上,开返工流程单,备注返工原因,并由店长签字)
7,负责催件,到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。,选片门市工作细项:1,熟悉公司主要产品和价格,熟悉套系内容,以及差价的调整。
2,完成当月二消的任务量,并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.3,选片门市陪客人选片,不得让客人拿鼠标,不得做与工作无关的事情,必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。
4,客人选好照片后一定要让客人签字确认,及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿,如需至店看样要登记在选样区,如网络看样留下客人的QQ,并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。
5,如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清,并在取件本上打一个红色的“欠款”二字,以及欠款金额。
6,当天选片的流程单,和后期设计部进行交接。(填写交接本)
化妆部工作细项:1,化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称,以及店内现有的服装搭配技巧
2,每位顾客坐到您的服务椅上后,化妆师要在第一时间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。通过沟通初步了解客人的喜好,做到心中有数。
3,摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点,然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改,要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。
4,底妆不要太浓,太浓的照片后期不太好修饰,修好后太假了,不太容易被客人接受,孕妇照要以自然为主,根据客人的要求更换造型,如果无太多要求就按样片做,这样不会有太多问题出现。
5,陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选服装的风格和色彩,尽量不要同一种风格和色系拍两次。可以用自己善意的言语引导一下客人,如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一下客人的眼光。
6,帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人自己换下来的衣服一定要帮她一件件折好放进储物柜里,并提醒客人贵重的东西不要放进去。更换所选的服装时可以扶着客人再帮她换,也可以让她坐下来慢慢换,上衣让客人自己穿,下身裙子或者裤子一定要放低一点让客人更方便去穿。
7,做好造型后亲自把客人交给摄影师,如果客人穿着带拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚,在路中还要提
醒客人要小心点走路,要让客人感觉到我们是时刻都在想着她的。这样客人就是有点什么情绪也会被我们熔化掉了。
8,性感的服装放在最后一套,眼妆要更改。服务结束后请客人签字确认服务过程,如果客人签了“满意”一定要说句“谢谢”。结束工作后要求化妆师一定要看一下今天服务过的客人,自己发现自己的不足及时改正。
化妆师要保管化妆品,假发,卷棒,夹板,配饰等和化妆有关的物品,从主管处领东西要拿旧盒去换新盒。物品做好分类便于大家共享。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分。罚款10元并且不参与当月笑脸评比。
摄影部工作细项:1,摄影师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称
2,摄影师要主动介绍自己,要求和客人沟通不低于两分钟。两分钟后要帮客人拍妆前照片,便于化妆师分析解说。
3,摄影师在带客入影棚时要提醒客人“小心地滑”注意安全。拍摄时要注意细节的服务。比如头发是不是散开了,衣服是不是穿帮了,裤子是不是掉下来露肉肉了,配饰是不是不太合适等,都要有一定的关注度,并及时和化妆师沟通调整好。
4,拍摄时要注意,七分半身居多,全身也要有。有一些特殊的服装要用特殊的拍法。比蓝纱,青瓷,鸿孕,梦中维纳斯等
5,拍摄过程中,摄影师一定要善于发现顾客有无情绪。适当的时候多夸夸客人表现真好呀,这张真美等。如果客人情绪大,请停止拍摄,先了解一下为什么有情绪,缓一下再进行拍摄。
6,拍摄一套结束后,摄影师一定要说句“辛苦了!我们去换下一套吧”然后帮她理好衣服便于她走路方便。
7,拍摄结束后及时导卡分片,客人如是分次拍的要在未拍完客户里备份。当天分好包的客片一定要和搭档引导师化妆师一起审片,及时发现问题。要培养好和化妆师的默契感。
摄影师要保管好自己的相机,卡,爱护公共财物如:读卡器,摄影灯,背景等,如发现自已的相机出现问题及时填好报修单交主管处等待处理。如因个人使用不当造成损坏的请摄影师自己赔偿。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分,并且不参加当月笑脸评比。
引导师工作职责:
协助摄影师进行拍摄,找到适合的场景进行拍摄。要求微笑。找寻宝宝的乐趣,让在拍摄里愉悦轻松的拍摄。爱护我们的所有的摄影道具。配我们的实景道具。帮助客户挑选合适的服装,搭配饰品鞋帽,一定要沟通后挑选客户喜欢的风格,避免因服装和饰品不喜欢造成重拍。拍摄过程中
客服专员岗位职责:
1、拨打客户电话告知近期店里活动信息及并把客户反映的问题及时做好记录并反馈给相关部门及店长。同时询问身边是否有转介绍,如有及时跟踪记录。