家纺设计师岗位职责(精选4篇)_工业设计师岗位职责
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第1篇:家纺设计师
家纺设计师
家用纺织品设计师的职业定义:是指从事家用纺织品的织物设计、印染图案设计、绣品设计、产品造型设计和纺织品空间装饰设计的人员。是目前我国纺织行业中第一个通过国家职业技能鉴定取得职业资格的知识技能型职业。
家纺设计师所从事的主要工作内容是:
1、设计装饰用纺织品:
家具装饰:台布、沙发套、靠垫等
实用电器和器皿、用具装饰:垫、套、帘、罩、帽等地面装饰:地毯、地垫、手工艺地毯等
墙面装饰:墙布、壁面工艺(刺绣手工印染装饰品)等
窗户装饰:窗帘、窗纱、布制百叶窗等
2、设计生活用纺织品:
床上用品:被套、枕套、床单等
卫生用品:厨房用品—围群、手套、洗碗布、餐巾、餐垫
卫浴用品—毛巾、浴巾、浴帘等
地面清洁—地巾、擦地巾等
家居服饰:睡衣、浴衣、日常家居服等
3、纺织品的空间装饰设计:
家庭纺织品空间装饰:卧室、起居室、厨房、卫生间等
宾馆、饭店纺织品空间装饰:客房、会议室、娱乐厅等
医院、学校纺织品空间装饰:病房、宿舍等其他室内空间纺织品装饰:美发厅、浴室、飞机、车、船等
二、怎样看待家纺设计师的地位:
家纺设计师队伍,是随着整个家纺行业的迅猛发展、企业迫切寻求具有高水平设计理念和设计能力的设计师,从而提升参与国内外市场竞争力、以及社会分工越来越细化等因素,必然地从传统的工艺美术设计、纺织工程等专业队伍中独立出来的,成为了一个新的职业纳入到国家职业大典中。但仅仅有了“名分”还不够,家纺设计师社会地位的提升根本的还在于自身素质的提高,不是有一句老话叫做“有为才能有位”吗。事实证明真正好的家纺设计师是很抢手的。相信随着整个中国经济的不断发展,人们文化、消费水平的提高,社会对知识技能型人才的认可度肯定也会逐步提高的。
三、根据《家用纺织品设计师国家职业标准》,本职业共设三个等级,分别为:助理家用纺织品设计师(国家职业资格三级)、家用纺织品设计师(国家职业资格二级)、高级家用纺织品设计师(国家职业资格一级)。按照其职业功能来分,共分为六个模块:市场调查与分析;织物设计制作;印染图案设计制作;绣品设计制作;纺织品空间装饰设计;产品造型设计。每一等级的模块中分别对本职业的工作内容、能力要求、相关知识作出了“工作要求”。其中第一和第六模块为通用模块,即所有从事本职业人员在相应的职业等级中都应达到的工作要求,第二至第五模块是根据个人所熟悉的专业任选其中一个模块,在相应的职业等级中达到的工作要求。
四、从事本职业的基本文化程度是怎样的:本职业要求基本文化程度是大专毕业(或同等学历)。
五、从事本职业应当具备的能力特征是什么:从业者应当具有设计创意能力,色觉、空间感和形体知觉好,同时应当具有较强的学习能力。
六、什么是职业资格证书制度:职业资格证书是劳动就业制度的一项重要内容,也是一种特殊形式的国家考试制度,它是指按照国家指定的职业标准,通过**认定的考核鉴定机构,对从业者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定,对合格者授予相应的国家资格证书。在全社会推行国家职业资格证书制度,是中央确定的一项旨在全面提高劳动者素质的重要举措。早在1993年,党的十四届三中全会就明确提出,要实行学历文凭和职业资格两种证书并重的制度。1994年颁布的《劳动法》和1996年颁布的《职业教育法》,对实行国家职业资格证书制度作出了明确的规定,将其上升为一项法律制度。1996年6月中央、国务院下发的《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》再次明确,要“在全社会实行学业证书、职业资格证书并重的制度。
七、职业资格证书有什么用:职业资格证书是从业者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是求职、任职、开业的资格凭证。是用人单位招聘、录用人才的主要依据;也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。是与工资福利挂钩的,对所学专业的大学毕业生就业起着敲门砖的作用。
八、《家用纺织品设计师国家职业标准》已于2006年1月17日获得国家劳动和社会保障部批准开始印发实施(劳社厅发【2006】1号文件)。《家用纺织品设计师国家职业标准》是中国家纺协会受劳动和社会保障部的委托,在中国纺织工业协会职业技能鉴定指导中心的具体指导下,组织撰写的。经过召开专家研讨会、广泛听取业内专家、教授意见,进行了十几次论证和修改,其中大的改动就有四次之多,于2005年底通过专家组审定并报送劳动和社会保障部的。
《家用纺织品设计师国家职业标准》的出台,是值得中国的家纺设计师纪念的“具有里程碑意义”事情,因为它标志着:1、家用纺织品设计师职业作为在我国改革开放中产生的一个新的知识技能型职业,被正式纳入国家职业大典;2、家用纺织品设计人员从此有了规范的从业标准;3、根据《标准》,可以通过鉴定的方式对正在从事和准备从事家纺设计人员的职业能力和等级作出评价;4、在这个《标准》的引导下,我国家纺设计师的整体素质、自主创新能力将得到新的提升;5、家用纺织品设计师职业教育、培训工作有了切实可行的依据。
九、凡是符合《家用纺织品设计师国家职业标准》中规定的申报条件的正在从事本职业或准备从事本职业的设计人员,都可以向中国家纺协会家纺设计师职业技能鉴定站提出鉴定申请,经资格审查和主管部门核准后,发给准考证;家纺设计师职业技能鉴定站负责组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行考试和考核;经上级主管部门批准,对合格者发给国家劳动和社会保障部颁发的《国家职业资格证书》。为了帮助广大设计人员顺利取得职业资格,目前我们已在山东、天津、江苏等地建立了“家纺设计师培训基地”。
另外值得强调的是,根据《家用纺织品设计师国家职业标准》申报助理家纺设计师第(4)条规定“具有本专业或相关专业大学本科学历(或同等学历)”的在校毕业生是没有工作年限要求的,即毕业时就可以直接提出鉴定申请。若在毕业时拿到“双证”,既有利于留住家纺设计人才,又为毕业生找工作储备了比别人更多的竞争力。所谓“双证”即毕业证书和职业资格证书。
十、关于中国家纺协会家纺设计师职业技能鉴定站。“中国家用纺织品行业协会职业技能鉴定站”是经劳动和社会保障部劳社厅函[2005]229号文件批准,于2005年9月正式成立的。具有劳动和社会保障部审批核发的《职业技能鉴定许可证》。鉴定的职业主要包括:助理家用纺织品设计师、家用纺织品设计师、高级家用纺织品设计师。
鉴定站主要的工作职责与任务是:认真执行家纺设计师国家职业标准,遵守职业技能鉴定有关部门法规、制度;受理符合申报条件、规定手续的家纺设计人员的职业技能鉴定的申请、签发准考证;组织申报人员考试、发给鉴定合格者职业证书等。
鉴定站设在中国家用纺织品行业协会(北京东长街12号)。是全国唯一的一家专门从事“家用纺织品设计师”职业资格认证的鉴定站。
十一、从去年下半年开始,家纺设计师职业技能鉴定工作已经正式展开。之前,为了顺利开展家纺设计师职业技能鉴定工作,家纺协会下发了《关于对家用纺织品行业注册设计师进行复查的通知》。对已经注册的251名家纺设计师进行了复查和重新登记。在此基础上,去年家纺设计师职业技能鉴定工作的重点放在已经通过复查的注册家纺设计师上,经过纺织行业职业技能鉴定指导中心的批准,2006年3月中国家纺协会鉴定站以中家协[2006]第6号文件发出《关于家纺设计师职业技能鉴定的通知》,并制定了《家纺设计师职业技能鉴定的有关规定》发各家纺企业、院校、注册设计师。同年6月和9月在北京和浙江分别进行了高、中级家纺设计师职业技能鉴定。对被鉴定者进行了理论知识和实际操作考评,共有72人获得了国家劳动和社会保障部颁发的高、中级《家纺设计师国家职业资格证书》。
对于目前还没有取得国家劳动和社会保障部颁发的《家纺设计师国家职业资格证书》、但已经通过复查的注册家纺设计师,可直接与中国家纺协会职业技能鉴定站取得联系(联系方式附后),我们将根据《家用纺织品设计师国家职业标准》中的申报条件和要求,办理相关的手续后,推荐你参加就近的家纺设计师培训基地举办的培训班。通过理论知识考试、实际操作考核,成绩均合格者(60分以上为合格)发给相应的《家纺设计师国家职业资格证书》。培训费、鉴定费可适当给予优惠。
十二、为了更好的开展家纺设计师职业技能鉴定工作,家纺协会职业技能鉴定站组织了家纺设计师考评员申报和筛选工作。并配合纺织行业职业技能鉴定指导中心于去年9月和今年1月举办了两批“家用纺织品设计师职业技能鉴定考评员培训班”。参加培训的人员共58名。这些考评人员将取得国家劳动和社会保障部认定的家纺设计师考评员资格,担负起“检查鉴定现场、实施考评、评审鉴定结果”等项任务。
十三、为了满足从事本职业人员的职业技能培训的要求,帮助他们顺利通过鉴定并拿到国家职业资格证书,我们已在家纺企业比较集中的地区、产业集群地、纺织院校等建立了若干个家纺设计师培训基地。组织专家、教授编写培训大纲和培训教材、建立题库等项工作也正在紧锣密鼓、有条不紊地进行中。中国家纺协会将充分发挥人才资源、协调能力、行业影响力等优势,努力为家纺企业服务,为家纺设计人才服务。
家用纺织品设计师职业前景
家用纺织品设计师是指从事家用纺织品织物设计、染织图案设计、产品造型设计的人员,主要工作内容包括设计装饰用纺织品、生活用纺织品及进行纺织品的空间装饰设计,比如你家卧室的床盖上,书房的窗帘上,就有他们的灵感和妙笔。织物设计为底层最基础环节,决定了家纺产品“用”什么织物;图案设计为中间环节,决定了家纺织物“印”什么图案;产品造型设计为最终环节,决定了家纺印花织物“做”什么终极产品。
随着生活水平的提高和居住条件的改善,近年来人们对家用纺织品的消费呈逐年上涨趋势。在大量消费的同时,消费者对家用纺织品的质量和品牌提出了更高的要求,因此,我国家用纺织品行业蕴涵着巨大的发展潜力,家用纺织品设计师在业内的地位由此凸显出来。
目前国内大部分供职于生产性企业的设计师薪水多是底薪加提成,根据其被采纳并投入生产的设计数量,一般刚入职的大学生月薪在2000元左右,中高级设计师月薪可过万。
家用纺织品设计行业的上升趋势和高层次人才的缺乏给求职者留下了巨大的发展空间。虽说这是个新职业,但也离不开老三百六十行的定规,职业的发展仍需要个人自身的努力。
第2篇:家纺门店岗位职责
“千汇”终端导购员岗位职责
门店名称: 店长职责
——负责卖场的日常事务、人员等各项销售管理工作;
——努力完成经理或督导下达的销售任务及其他指标,将卖场的各项任务落实分配给店员;
——每日销售统计以及每周进行销售汇总分析及市场总结报告; ——信息的收集与反馈(库存、断货、产品质量、同行竞争等等); ——对新近导购员日常的培训工作(行为规范、陈列、销售、产品等等);
——处理异常情况(客户投诉、店内事物等等)。导购员工作定义
——引导顾客消费,宣传产品和提升品牌; ——维护公司品牌形象,管理协助促销活动; ——收集市场信息,汇报日常销量情况; ——管理卖场物流,保障卖场货物安全; ——维护卖场和公司间的关系,处理客户投诉。导购员职责
——接待顾客,通过各种方式满足顾客的需求,说服顾客购买店内商品,同时宣传企业及品牌形象; ——能正确、及时地补货,更换展示品; ——自觉保持卖场清洁,维护品牌在卖场的形象;
——收集顾客意见及建议及时反馈给店长; ——遵守并执行专卖店导购员各项规则制度。
第3篇:家纺设计师考试资料
初级家纺设计师职业资格考试
印染图案设计制作方向
1.什么是家纺设计中的中国风图案,此图案的风格特点?
“意”作为中国传统绘画的灵魂,讲究的是“意在笔先、画尽意在”,这个“意”不光是设计师设计主题的表达,也是处在中华文化熏陶下的国人潜意识的文化审美方式。中国风家纺产品的设计还应更多地关注民俗文化的细节,因为这些细节是民族文化的积淀,蕴涵着人们对美好生活的向往。主要特征是以线为主要造型手段,也可集点、线、面之大成,不拘泥于成法,新意迭出。2.什么是新古典主义风格?
答:新古典主义的设计风格其实是经过改良的古典主义风格。欧洲文化丰富的艺术底蕴,开放、创新的设计思想及其尊贵的姿容,一直以来颇受众人喜爱与追求。新古典风格从简单到繁杂、从整体到局部,精雕细琢,镶花刻金都给人一丝不苟的印象。一方面保留了材质、色彩的大致风格,仍然可以很强烈地感受传统的历史痕迹与浑厚的文化底蕴,同时又摒弃了过于复杂的肌理和装饰,简化了线条。高雅而和谐是新古典风格的代名词。白色、金色、3.什么是新艺术风格、巴洛克风格、洛可可、装饰艺术风格、维多利亚风格?
新艺术风格:新艺术风格的产生直接受到了19世纪60年代英国工艺美术运动的影响,新艺术运动延续和发展了工艺美术运动的自然植物造型,许多新艺术的艺术家也是工艺美术运动的参与者。在欧洲传播的东方文化也是新艺术风格产生的灵感来源之一。19世纪的欧洲几乎控制了所有的非洲、东南亚、印度和太平洋国家,从这些国家掠夺物质财富的同时也从这些国家引进文化和艺术。最重要的特性就是充满有活力、波浪形和流动的线条。象是使传统的装饰充满了活力,表现形式也象是从植物生长出来。
巴洛克风格:巴洛克风格虽然继承了文艺复兴时期确立起来的错觉主义再现传统,但却抛弃了单纯、和谐、稳重的古典风范,追求一种繁复夸饰、富丽堂皇、气势宏大、富于动感的艺术境界。巴洛克风格的在绘画方面的最大代表是法兰德斯画家鲁本斯,在建筑与雕刻方面的主要代表是意大利的贝尔尼尼。
洛可可:洛可可风格反映了法国路易十五时代宫廷贵族的生活趣味,追求纤巧、精美又浮华、繁琐,别称为「路易十五式」,一度风靡欧洲。洛可可风格的装饰多用自然题材作曲线,如卷涡、波状和浑圆体;色彩娇艳、光泽闪烁,象牙白和金黄是其流行色;
装饰艺术风格:以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求,这是当今国际社会流行的设计风格--简洁明快的简约主义。而现代人快节奏、高频率、满负荷,已让人到了无可复加的接受地步。人们在这日趋繁忙的生活中,渴望得到一种能彻底放松、以简洁和纯净来调节转换精神的空间,这是人们在互补意识支配下,所产生的亟欲摆脱繁琐、复杂、追求简单和自然的心理.装饰艺术是指为某些功能性物品设计装饰的艺术,它也包括并包含于室内设计,但不包括建筑设计。装饰艺术通常与美术分类相反,因绘画、素描、摄影等艺术作品并不具有功能性,而装饰艺术可以是玻璃制品、陶瓷制品、墙纸或家具等。装饰艺术包含于工艺美术内,并与工美类别下的工业设计有交叉。
初级家纺设计师职业资格考试
维多利亚风格:1837年到1901年间是英国维多利亚女王统治时期。这个时期的服饰很有特点统称维多利亚风格服饰。维多利亚服饰中包含了很多时尚元素包括:蕾丝、细纱、荷叶边、缎带、蝴蝶结、多层次的蛋糕裁剪、折皱、抽褶等元素,以及立领、高腰、公主袖、羊腿袖等宫廷款式。随着复古风潮的盛行,这股华丽而又含蓄的柔美风格,正带给我们耳目一新的感觉。
4.印染图案的布局方式有那些?
满地图案、混地图案、清地图案
扎染、蜡染、夹染 5.中国传统手工印染的形式及其制作原理是什么?
扎染:在面料上先按设计意图以针缝线扎,染色时其局部因机械防染作用而得不到染色,形成预期的花纹。
防染
6,家用纺织品印染图案设计与印花制版的工作流程?
工艺流程:来样预审→图像扫描转换→拼接、接回头→圆整→调工作色→工艺处理→激光成像→成品检验
9.为什么说家用纺织品是协调室内环境的重要手段?
通过纺织品的装饰来创造柔软、温馨、舒适的生活氛围,创造人性化、个性化、时尚化、情调化的环境,使室内环境和人的关系更加密切、更为融洽。家用纺织品可以改善空间结构,打破空间千篇1律的形式,创造变化多端别具一格的室内空间。运用织物的分割作业,创造丰富烦人空间层次,赋予更多的人性化。家用纺织品的设计必须有一个基调,它是各单件纺织品色彩组合的基准,也是室内环境色彩的灵魂。家用纺织品的设计应有明确的色调感,所以家用纺织品是协调室内环境的重要手段 10如何进行家用纺织品与室内环境色彩的协调?
在家用纺织品材料的色彩选择上,应考虑与室内环境之间有一种恰到好处的协调和适中。根据房间的大小、朝向来选择不同色调装饰。选用色彩时应避免使用色值相等的、相互排斥的对比色。通过室内纺织品设计的艺术表现形式及手法来传达人们内心的艺术理想和追求。同时,调节心理情绪的变化,让人在优美的环境中感受舒心惬意。
根据不同的室内环境及每个人的不同要求,合理地利用纺织品的装饰效能。一方面要通过高度的概括和提炼,使艺术灵感与理性的构想有机地组合并巧妙应用,使室内纺织品以新的艺术形式呈现在具有现代意识的氛围中。另一方面,利用室内纺织品的设计,打破建筑空间中过于类同的形态,力求创造变化多样而别具一格的室内空间。运用纺织品独特的外观和柔软的特质,有效地拉近人与室内环境的距离,以丰富多彩的室内纺织品生动地营造出室内空间优美的环境,并由此掩饰和弥补其它装饰材料上的缺陷和不足,给坚硬冷漠的室内空间增添柔和、温馨和融洽的元素。
第4篇:家装设计师岗位职责
责
2020年4月19日
家装设计师岗位职
家装设计师岗位职责
【篇1:家装设计师工作职责】
(家)工装设计的职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访;
2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计任务; 5、对装修设计方案负责任。
能力要求:
1.组织、实施、协调工作能力。2.综合解决设计问题能力。
3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。4.恰当处理客户纠纷能力。5.亲和力。
岗位职责:
1.全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。2020年4月19日
2.在部门范围内贯彻公司有关规定。3.落实工作任务到本部门员工。
4.对下属员工的工作绩效机型评估,考核。5.记录本部门员工的日常休假。6.定期向直属上级汇报本部门工作。7.协调下属之间的工作。8.审核设计方案。
9.立足本部门工作,向公司提出合理化建议。(二)设计师
直属上级:设计主管
能力要求:
1.独立完成整套室内装修设计方案能力。2.解决一般设计问题能力。
3.克服困难,创造性地完成工作任务能力。4.客户沟通能力。5.亲和力。
2020年4月19日
岗位职责:
1.公司接洽客户来访。
2.现场测量待装修房屋、场地。
3.主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4.代表公司同客户签订装修合同。5.主持施工现场技术交底。
6.跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。7.主持施工中的设计变更。8.融洽客户关系。
9.立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:
固定安排:
1.每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2.每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。3.每周五下午4:30组织召开本部门例会:
2020年4月19日
1)传达公司精神; 2)总结一周工作;
3)安排、布置工作任务; 4)调整下属工作状态;
公司日常工作:
1.维持本部门工作秩序。2.管理设计任务:
1)协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2)安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
3)跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。3.协助设计师与客户签订装修合同。
4.向财务移交装修合同,登记备案。5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。
合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收,工程部到财务部
2020年4月19日
借合同审核并作开工准备,然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失,处罚该部门主管500元/次。
设计工作流程中的责任义务
1、设计师必须按公司内部定额报价,不得错报、漏报及擅自更改
定额说明,由此造成的一切经济损失由设计师承担。
2、设计师无擅自打折的权利,擅自打折设计师承担所有折扣。如
须打折,须请示设计部主管。大家要把握火候,不要给客户有一让再让的感觉。
3、设计师签订合同后,必须报部门总监并做好登记工作,交给财务部门,然后真实填写开工信息表送到工程部,合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。4、设计师有监督工程施工全程的义务。
5、自量尺当日起,在规定时间内,必须将图纸做完并让部门主管审核。(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必须亲自到现场。
7、工程催款责任人为施工监理,其它相关人员有配合工作的义务。8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务,由设计引起的事故由设计师承担。
2020年4月19日
客户服务工作细则及管理规定
为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,以跟单记录表为实
物记载有据可循,特制定如下规定:
(一)客户资源的登记、派单
客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。其它任何人不得私自派单,否则以200元/次罚款。
1. 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计主管,主管安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或另找她人装修为止。
2. 凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作。若因跟单不及时,以50元/次罚款论处,造成单源流失的,以200/次的罚款。
(二)跟单
2020年4月19日
1、设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记
录《跟单记录表》,以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管,以20元/次罚款论处,且因此而造成单源流失的,以200/次罚款论处。
2. 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处,养成习惯作好工作记录。
3.跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。如若因跟单回访超出三天,以20元/次罚款论处,因此而造成单源流失的,以100元/次罚款论处。
4. 业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。
5. 凡是公司单源,设计师等不得私自认定为无效客户,必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源,否则以100元/次罚款。
6. 在设计服务中,应至少对客户进行五次以上的跟踪,以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中,应至少对客户进行二次以上跟踪,了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题,以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。
2020年4月19日
7. 各种单据表格须认真填写,严禁相互抄单;违者重罚、开除。8. 所有的罚款由总监开具罚单,公司财务执行。
9.公司在回访过程中,如果客户对设计师不满意,要求更换设计师,情况属实,无条件更换设计师。
(三)跟单的要求及原则
1. 设计师必须有团结合作精神
2. 派单以公平公正为原则,以签单能力为参考。(发现挑单,私自转单,停单2轮处理)
3. 设计师必须安排好自己的时间,保证在时间允许的情况下才能够接单。(发现其它设计师已约好客户,还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)
4. 客户信息由前台或总监安排设计师,设计师接到信息后必须及时跟进。(相关处理见上)
5. 设计师接待客户时必须要有良好的心情,没有状态或精神不振的设计师不予派单。
6. 前台、总监向客户介绍设计师时,能够采取恰当的赞扬口语!(如:这是我们优秀的设师xxx,非常擅长xx风格??)
2020年4月19日
7. 设计师在见到客户后,必须充分了解客户意图,说话时应注意客户眼神,留意客户语言背后的想法,必须做好笔记(每个单都由设计主管检查,发现没有,罚款100元每次,发现不详罚款50元每次),能量房尽量去量,不能去应付客户,尽量多用一些实质的东西来留住客户,让客户感觉到是在真正为她做事。客户走的时候约好下次来的时间,并起身相送。客户走后,前台主动跟设计了解情况,做好登记。每周五总监检查一次,发现不详罚款50元每次。
8. 如果同一设计师同时来访客户有多个时,其它设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼,聊一聊,绝对不能够造成客户坐冷板凳的情况。(没有协作精神的员工请自动离职)
9. 如果设计师手中工作较多,有必要请其它设计师协助,可向总监提出。分配问题必须提前谈好,防止造成矛盾。
10. 设计师不能够拒绝同事的咨询讨教,相互学习,相互进步。11. 市场竞争激烈,设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手,当天的事当天做完。设计师组合之间要多沟通,共同进退,共同加班,每个单都要做好详细的分工安排,要提前商定提成比例,任何情况都不要推脱自己的工作,要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监,从新安排。
2020年4月19日
13. 当客户提出更换设计师时,设计师要主动汇报总监更换,并有义务将客户资料交予新设计师,公司为原来设计师安排新的工作任务。
14. 设计师原则上不能挑单做,更不能让有效客户故意流失,因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣能够向总监说明更换设计师。
15. 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。16. 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。17. 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。
18. 不能给客户太多做不到的承诺,不能欺骗客户,违反一次罚款50元。
19. 设计师发现主管有工作不到位能够投诉到公司经理处,主管被有效投诉一次处罚¥100元。
20. 设计师要服从公司安排,如驻点,促销活动,做宣传图等,这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱,或故意不做者记大过一次,并按实情给予罚款。
21. 在没有太多工作的时候,大家要多看专业书籍(学无止境),不准上无聊网站,这些都会磨灭我们的精神状态,用这些时间多想方
2020年4月19日
案是否合理,预算怎样跟客户解释,怎样用一些元素去想客户所想要的风格??
22. 跟客户谈时多讲自己知道的,如果问到你不知道的知识,就带过或干脆说不知道。给自己一些底气,自己就是专家。
【篇2:室内设计师岗位职责】
男性,40岁以下,设计或装潢相关专业大专以上学历,三年以上设计工作经验。创意思维活跃,具有一定的手绘能力。熟悉建筑材料及施工工艺,具有丰富的室内设计(品牌专卖店或星级酒店)和施工经验;熟练使用autocad、3dmax等设计相关软件。职位描述:负责根据公司形象独立完成店面装修从效果图到施工图等的设计任务;负责根据公司形象独立完成办公室楼内装修设计任务;负责对装修效果进行验收监控,负责店面装修设计形象在各地区的日常维护监督,施工现场疑难问题处
东易日盛的管理规范-设计师岗位职责(3)
第八章 设计师业务流程
一、业务流程表
设计师签约
2020年4月19日
设计师送合同、补充条款、原图(各一份)、报价单(二份含原始和复印件)至质量技经部或合同保管箱
工程统计开具
质量技经部审核?开工通知单、发包合同
审核时间一周(开具的次日)
质量技经部开具设计审核承办单
(部门、时间)
各分公司、部门
人力资源部?质量技经部开具审核单 在施工程档案存在工程统计处
(每周一次)
员工绩效考核 竣工结束将档案交工程部
办公室存档
二、设计师在设计中应注意的问题:
(一)合同、补充条款部分:
1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范; 2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;
3.除市场鉴证日期外,凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;
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4.合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);
5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明;
6.合同文本中“第十六条、其它没定条款”,需填写内容必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可填写;
7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前); 8.合同总金额的大小写必须一致;
9.合同文本中“第十一条 工程款支付方式”必须填第二种方式,如有特殊情况必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可采用其它方式;
10.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。(二)价单部分:
1.报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致; 2.报价级别必须准确;
3.报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。
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4.报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的10%。
5.补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示李总、杨勇、杨总三人的一人,同意后方可报价。(三)图纸部分:
1.图纸必须标注图纸名称;
2.平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸,标明材料及做法; 3.吊顶图须标明材料做法,造型部位必须标有剖面图;
4.主要墙面必须有立面图,标明尺寸、标明标高、标明材料做法; 5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。第九章 东易精品战略(试行)
一、设计师级别、工资标一、准的划分
1.取消以前制定的所有工资提成奖励办法,自8月1日起(以签单为准)执行新的工资提成奖励办法。2.设计师级别划分
公司所有设计师分为五级:助理级设计师、正式级设计师、优秀级设计师、副主任级设计师、主任级设计师。
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3.设计师工资标准
未签单 6万以下 6~10万 10~15万 15万以上 20万以上
助理级设计师 300 500 600 800 1000
正式级设计师 300 500 800 1200 1400
优秀级设计师 600 800 1200 1600 2200
副主任级设计师 1000 1000 1200 1800 2200 2600
主任级设计师 1500 1200 1200 2600 3200
注:6万以下含6万,6万~10万含10万,以此类推。2、设计师工程提成标3、准
新的设计师提成标准由原来的3%提高到4%,新提成的构成如下:
工程提成=基本提成+工作质量提成基本提成:设计师可提取本人当月工程回款的2%;
工作质量提成:工程结算后,公司根据《客户意见反馈表》或电话回访(在客户未填“客户意见反馈表”的情况下)中,客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及由公司质量技经部评定的“设计师工作质量”得分,给设计师发放工程总额2%的质量提成。
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具体提成办法如下:
1)客户对设计师的设计质量和服务质量均表示满意的,提取结算金额的1%;
2)客户对设计师设计质量和服务质量中的一项表示满意,另一项表示一般的,提取结算金额的0.5%;
3)客户对设计质量和服务质量中一项不满意或二项均表示一般的,无1%提成;
4)质量技经部在合同签定后,对图纸、合同、补充条款、报价单及现场交底单等的规范性进行初审,完工后再加上变更图纸进行复审。根据图纸、合同、补充条款、报价单等资料的规范程度(详见《设计师工作质量评定标准》)
对设计师的工作质量评定出分值,确定提成比例。
方案:
90分以上 80分~90分 80分以下 1% 0.5% 0
5)凡因设计师原因造成投诉到总部或市场的,无2%的提成。投诉严重的取消设计师该项工程的所有提成,并按公司管理制度赔偿其给公司
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所造成的损失。(a市场认定成立公司就认定成立的。b投诉到公司总部进行认定成立的。以上两种情况均无2%提成)
6)如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的,可在一周内向其部门负责人提出申诉,由其部门负责人到
质量技经部核查。
7)如因非设计师原因客户没按规定交纳尾款的,设计师可在尾款交纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉,由其部门负责人向人力资源部核查,经核实后根据实际回款给予相应部分提成,在下个月发放效益工资时给予补
发。
三、设计师考核 1.设计师产值标准
设计师级别 产值标准(一类市场)产值标准(二类市场)
正式设计师 连续三个月21万 连续三个月18万
优秀设计师 连续三个月33万 连续三个月27万
副主任级设计师 连续三个月45万
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主任级设计师 连续三个月60万 2.基本考核标准
1)不签单情况下人人平等。2)签单6万以下人人平等。
3)任何一个正式设计师当月不签单的,设计分部主任或分公司经理将具
下面是一份地产公司景观设计师的职责,可供参考
景观设计师_岗位职责岗位职责:-负责编制景观设计计划及任务书;-参与确定景观设计单位及完成相关设计委托工作;-负责组织景观设计全过程,进行景观设计各阶段图纸审查并提供意见;-把握景观实施效果,审核现场设计变更,配合施工办理工程变更及洽商;-负责景观实施效果的监控,协调景观、市政、弱电外网等在施工中的问题;-收集、整理专业景观设计资料,了解当前设计风尚,并及时了解新材料及供应商。岗位要求-园林景观或相关专业本科及以上学历;-有5年以上景观设计公司工作经验,担任过大、中型设计项目的景观专业负责人,及1年以上房地产公司设计管理工作经验;-对居住类及公建项目有丰富的施工现场经验,对规划建筑相关专业有一定了解;-了解房地产开发流程,熟悉景观专业设计行业法规及规
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范,熟悉设计管理程序及业务流程;-良好的团队意识及沟通协调能力。
另外对比一下某装饰公司设计师的职责,对比着看,能够发现不少东西。
1、负责的作出合格的设计/施工的完整图纸。(基本包括平面、顶面、水电路、造型装饰的立、平面、接点、纵切剖面甚至包
括墙地砖面的排版、效果图等。)
2、现场设计效果负责制。1)、进场交底必到;2)、水电完工验收必到;3)、木工进场交底必到;
4)、木工基层验收必到;5)、油漆--主要是乳胶漆的选色必到;6)、后期关键陪饰选择必到。
这就是一般的6个必到再加上一个有应(有业主需求的时候也要到)。
3、后期整体设计图案的完整备案;(一份公司留底一份留存业主处)。
还有一份,是包括经理,设计师等的职责。某大地产公司的。
室内设计经理
工作职责:
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1.根据公司的开发计划和经营目标,制定部门工作计划和阶段工作目标,保障各项设计工作的有序进行;
2.统筹和组织公司所有示范单位及其它室内设计工作;
3.协调部门与外部设计公司之间的关系,督促各设计单位按计划高质量完成有关设计工作,保障项目计划的顺利实施。
任职资格:
1.室内设计相关专业,本科以上学历;
2.有 以上大中型企业室内设计及管理经验,丰富施工图制作经验,懂施工工艺及节点,具材料定版经验;
3.出众的创意、较强的美术功底及手绘表现能力,能独立完成效果图设计制作;
4、具备综合管理、统筹能力,有责任心,沟通能力强,中英文、粤语熟练。
主任室内设计师
工作职责:
1.在部门经理的直接领导下完成各项目的室内设计工作(包括材料定板、精品摆设等);
2.跟进项目工程,处理汇报回馈意见,参与图纸会审会签工作;
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3.指导助理室内设计师工作。
任职资格:
1.室内装修设计相关专业本科以上学历,八年以上大型地产公司或知名装饰公司室内设计经验;
2.熟悉相关规范,具有较高的艺术审美和审核图纸能力,手绘能力强,能组织完成大型房产项目、高档酒店等装
【篇3:家装室内设计师工作职责】
设计师工作标准
一、量房标准:
精确尺寸、房高、门宽、门高、门洞厚度、垭口宽、垭口高、垭口厚度、窗下、窗高、窗上、窗台宽度、梁下、梁宽、马桶位置及孔距、下水管、下水位置、燃气表位置、燃气管准确位置、暖气位置。拍照(注:拍照卫生间顶面下水管结构)。
二、合同总工期签65天。工地施工进度时间安排:(原则上按此规定,特殊情况特殊对待)
1、签完合同3日后开工交底(开工交底日期为合同内开工日期)2、开工交底在开工交底5日内水电改造完毕
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3、水电验收在开工交底7日内完成水电验收
4、瓷砖到场在开工交底5日内到场,水电验收时与客户同时验收瓷砖
5、瓦工施工在开工交底17日内瓦工完毕
6、瓦工施工验收在开工交底20日内完成瓦工施工验收 7、木门测量在开工交底20日内完成测量及核对工作并下单 8、烤漆门测量在开工交底15日内完成测量及核对工作并下单 9、橱柜测量并确定方案在开工交底20日内完成下单工作 10、大理石测量及安装在开工交底23日内完成大理石安装工作 11、木工施工在开工交底24日内木工完毕
12、木工施工验收在开工交底26日内完成木工施工验收 13、油工施工在开工交底40日内油工完毕
14、油工施工验收在开工交底42日内完成油工施工验收
15、地板测量在在开工交底28日内测量完毕(地板需订货,材料商自行安排时间测量)
16、自流平在油工刮完第二遍腻子以前必须做好自流平工作(大约时间在开工交底35日内自流平做好完毕,需监理做好时间安排)
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17、集成吊顶安装在开工交底32日内安装完毕 18、橱柜安装在开工交底45日内安装完毕 19、木门安装在开工交底50日内安装完毕 20、地板安装在开工交底52日内安装完毕 21、洁具安装在开工交底54日内安装完毕 22、竣工验收在开工交底56日内完成施工验收 23、修补工作在开工交底58日内完毕所有细节问题
三、设计师工作注意事项:
1.设计师详细了解套餐协议、基础报价、主材报价,做出准确报价。
2.设计师报价时超出基本套餐项目,按公司标准报价收费。
3.设计师负责落实施工户型的实际尺寸及情况,避免较大增减项。4.设计师计算填写好档案袋内要求的开工文件档案。5.设计师负责合同文件甲乙双方签字确认。
6.设计师负责计算中期主材增减项及轻辅增减项。
7.设计师开工后最少到施工工地三次:开工交底、水电验收、竣工验收。(有特殊工艺做出详细图纸到施工现场与工人沟通)
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8.设计师做好自己的合同信息记录。
四、主材订购单数量计算:
踢脚线不需填写米数。
*垭口套及窗套长度=实际长度+120mm
*l型橱柜地柜长度=测量出总长度-橱柜的厚度
地柜(含台面)宽度≧600mm;吊柜高度≧700mm;宽度≧320mm费用另计
注:填写橱柜项目时,需在主菜单上体现标配含几米地柜,几米吊柜,及订单已含橱柜款数目。*窗台石长度=实际长度+160mm
窗台石宽度=实际宽度+60mm
五、主材订购单填写要求:
1、地板标明材料名称、品牌、型号及数量(备注不含损耗,是否地暖);升级地板(备注含6%损耗,是否地暖、是否自流平)。2、踢脚线标明材料名称、品牌、型号(备注是否需要及阳台是否需要踢脚线)。
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3、木门及门锁标明材料名称、品牌型号及数量(备注特殊要求平开门方向)。
4、入户套、护角、垭口套等,标明材料名称、品牌、型号(备注单双套)。
5、橱柜标明门板材质型号、柜体材质及台面材质型号及预算报价单报价的数量。(要求特殊材料及工艺备注说明)
6、橱柜标明拉手型号或颜色、洗菜盆龙头型号及数量。
7、瓷砖:厨房墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量(备注含5%损耗)。卫生间墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量(备注含5%损耗)。上下墙墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量,数量只标明总
墙面面积(备注含5%损耗)。
阳台地砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量(备注含8%损耗)。阳台墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量(备注含8%损耗)。腰线标明材料名称、品牌、型号、规格及具体多少根。
花片标明材料名称、品牌、型号、规格及数量。
8、卫浴标明浴室柜、镜子、水龙头、花洒、坐便器材料名称、品牌型号、规格及数量。
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10、大理石标明型号及数量。(备注大理石的宽度)
注:1、注意“单位”调整。(如:过门石单位为根,窗台石单位为米)
2、属于活动优惠赠送产品在每项产品后标注清楚(备注活动赠送)3、主材订单超出标准尺寸,价格另计(按东方万豪标准报价收费)4、主材订购单内无选择项目(备注无)
5、在主材单最后的优惠赠送部分,详细填写关于签单活动的全部优惠项目及赠品。(注:合同报价赠送项目和主材单的赠送项目应保持一致,如有漏填项目,审核不过关,设计师自己承担承诺给客户的赠品项目)
六、选择主材注意事项:
1、地板:实木复合地板有色差,含pvc踢脚线,要实木复合(每米加15元)或实木踢脚线(每米加25元)费用另计;
2、木门:烤漆门可能存在一定的色差,需提前跟客户沟通到位; 3、窗套及门套:异形公司不予定制;
4、厨卫墙地砖品牌最好不要分开选择,阳台地砖不得选择单独品牌;
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5、瓷砖铺贴完毕后如客户追加阳台墙砖,客户需承担工人全天工费、材料费、主材费及全部搬运、运输费用(以实际发生的运输费用为准)。
6、卫浴:品牌配套产品不可拆开选择。切记
7、橱柜:在主菜单上应体现标配数量,100平米以内的在橱柜备注栏统一标注“标配”超出部分,按实际已经预收数量及已含价格标注(地柜和吊柜分别标注)。
8、集成吊顶:建议选择一个品牌。
9、大理石:深啡网、浅啡网、金线米黄、金币辉煌等都会存在天然大理石的特性,表面会有裂纹及麻点。
10、赠送:根据具体活动内容详细填写及公司规定套餐内容更改填写特殊说明。
11、设计部经理签字审批。
七、轻辅工程量计算:
2650mm+顶面面积,门窗不减半)
2、石膏线长度:每个空间分开计算,周长实际长度(按外延计算)
地砖=地面面积
4、防水面积:地面面积+上翻300mm+淋浴区1800mm
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八、轻辅工程量填写要求:
1、分区域功能单独报价;(如:石膏线项目不能报全屋石膏线,需按空间划分单
独列出工程量及报价)
2、套餐内固定报价:墙面及顶面基层处理铲墙皮1.5元/㎡ 墙面及顶面百得墙固处理2元/㎡
墙面及顶面披灰处理15元/㎡
墙及顶面乳胶漆(德国都芳)8元/㎡(备注乳胶漆颜色)墙地砖铺贴(标准砖)48元/㎡
卫生间防水(德国百得)45元/㎡
包立管:包单管200元/项;包双管300元/项 100㎡以内 垃圾清运费200元/项
100㎡以内 材料运输及搬运费300元/项 100㎡以内 成品保护费200元/项
安装厨房水盆下水50元/项 wago连接器及压线帽工艺120/项
3、轻工辅料只计算直接费(不含管理及设计费)。
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294、详细填写项目名称、单位、单价、数量、合计、备注做法及材料说明
7、设计部经理签字审批。
九、图纸要求:
东方万豪封面、原始平面尺寸图、平面布局图、顶面天花图、地面铺贴图、有特殊造型的要有详细立面图纸(地面拼贴图标注客户选择瓷砖的尺寸、铺贴方式及是否有花片)
十、合同内开工前期文件:
需要交给客户的:
1、合同文本(一套原件)
2、46800套餐活动协议(一套原件)3、46800套餐标准配置表(一套原件)4、预算报价单(一套原件)5、主材选材单(一套原件)6、施工图纸(一套原件)7、辅材单
8、保密协议(样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署)
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需要交给工程部核算的: 1、合同文本(一套原件)
2、46800套餐活动协议(一套原件)3、46800套餐标准配置表(一套原件)4、预算报价单(一套原件)
5、主材选材单(一套原件,三套复印件)6、施工图纸(一套原件,两套复印件)7、东方万豪装饰辅材单
8、保密协议(样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署)9、轻辅工程量报价单(一套原件,三套复印件)10、客户特殊情况说明(一份)
11、房屋面积证明(基础;一套复印件)12、工地现场钥匙(1把)十一、项目分项及验收:
以下项目验收均应通知客户到场,验收项目为:
水电验收(必须要求客户到场),瓷砖验收可协商,橱柜测量(必须要求客户到场),乳胶漆现场调色(必须要求客户到场),集成吊顶
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安装可协商,橱柜柜体安装可协商,台面及厨房水盆安装可协商,木门及门窗套可协商,地板及踢脚线可协商,卫生间洁具及五金可协商,竣工验收(必须要求客户到场)。工期每到一步监理要打电话通知客户。若客户要求每安装一项主材都要去现场,设计师要提前写在客户情况交接单上,方便监理及材料员提前安排工作。
工作流程:
一、交定金工作:
1.设计师做好谈单记录:客户基本信息、需求、预算报价、赠送内容、经理最终优惠方式及价格。
2.设计师一定把握住自己的优惠权限,需要时找部门经理促单。3.谈完客户后,设计师第一时间完善客户跟踪记录。
4.主动联系相对应业务员详细的解说客户情况,方便后期跟单。5.及时跟踪客户加强与业务员沟通对单子,有困难找部门经理打回访电话邀约客户。
6.部门经理在帮助设计师促单时,把握住公司的底线,超出底线后设计师降一个点,再业务员降一个点,再设计师降一个点,如果客户执意不交定金,部门经理征求业务员自愿同意的前提下业务员降一个点,如果客户还是执意不交定金,此单不做。
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7.客户交完定金后,设计师要主动联系客户,尽快让定金转化成合同。(设计师没有定金可退的权限)8.量房,确认户型细节问题后签合同。
二、签合同工作:
1.设计师在签合同前一定要落实好房屋户型细节问题。(要求客户出示房屋面积证明复印件)
2.详细介绍报价及套餐活动协议里的重要内容。
3.设计部经理负责审批客户预算报价,发现与公司报价不符的或特殊项目报价及时提出给予调整。(签单后要求设计师填写特殊报价问题单)
4.根据公司要求认真填写主材选购单及数量。
5.打印图纸、预算报价单、主材订购单、套餐活动协议、46800基本配置表(一式两份)。
6.设计师在签合同的同时对于交底时间及开工时间提前咨询工程部并登记,最好商讨好时间后再承诺客户。(正常工程部接收到工程量3天后开工交底)。
7.甲乙双方代表在各文件上互相签字盖章。8.认真填写轻工辅料报价单。
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三、签完合同后期工作:
设计部交接工程部:
设计师签完合同后,两日内将档案袋封皮所有内容文件交给工程部审核员并签字交接。(若设计师未准备好开工文件需加急开工的设计师需填写特殊开工申
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