物业财务稽查岗位职责（精选6篇）_物业财务人员岗位职责
物业财务稽查岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业财务人员岗位职责”。
第1篇：物业公司财务岗位职责
财务部部门职能:
1．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息
A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；
B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；
2．为公司内部经营管理提供会计信息
A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c.为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
3．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A．配合审计部门对我司进行年审；
B．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
4．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
5．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
6．正确核算公司营业收入及成本。
7．员工工资的核算与发放。
8．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
9．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。
10．完成上级交办的其他事项。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。
6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
第2篇：物业财务主管岗位职责
职责
2020年4月19日
物业财务主管岗位
物业财务主管岗位职责
【篇1：物业财务经理-岗位职责说明书】
岗位职责说明书
【篇2：物业公司财务岗位职责】
财务部部门职能:
1．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息 a．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作； b．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表； 2．为公司内部经营管理提供会计信息
a．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
b．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c.为其它部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
2020年4月19日
3．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
a．配合审计部门对我司进行年审；
b．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。4．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
5．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。6．正确核算公司营业收入及成本。7．员工工资的核算与发放。
8．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。9．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。10．完成上级交办的其它事项。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
2020年4月19日
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其它档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。10、保守公司管理处机密，维护公司利益。11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
2020年4月19日
43、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使她人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
2020年4月19日
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
【篇3：物业公司财务部的机构设置及其职责】
物业公司财务部的机构设置及其职责
根据物业管理的特殊性，为保证各物业管理处财务的相对独立性和完整性，方便各楼盘业主监督、检查物业管理费的收支情况，实行2级监督的物业公司（即一个物业管理公司管理多个物业，下设两个以上管理处）应在公司财务部的统一管理下，各管理处分别设立财务分支机构，其架构如下：
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。
2020年4月19日物业公司财务部经理
岗位职责规定
第一条 指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
第二条 全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；
第三条 负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
第四条 监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。
第五条 负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
2020年4月19日
3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。
4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。
5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。2 物业公司司财务部经理
岗位职责规定
第一条 指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
第二条 全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；
第三条 负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
2020年4月19日
第四条 监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。
第五条 负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。
第六条 审核收支凭证，核准签发支票。
第七条 审核会计凭证，登记总账分类账，编制会计报表。
第八条 负责建立、健全会计核算制度，为总经理提供会计信息。
第九条 负责督促财会人员正确、及时计算交纳各种税款。第十条 负责审核本部门的物品需求计划。第十一条 配合办公室组织对本部门员工的培训工作。第十二条 协调本部门与公司各部门之间的协作关系，团结员工，帮助员工提高业务素质。3 物业公司财务部主管会计岗位职责规定
第一条 向部门经理负责，具体组织好本部门的日常管理工作。
第二条 每日做好各种会计凭证和账务处理工作。
第三条 每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主委员会公布管理费收缴及使用情况。
第四条 负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向部门和企业领导及时汇报工作情况。
2020年4月19日
第五条 检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。
第六条 按照物业管理的行业特点和需要，分类记账；完成企业领导交办的财会工作。
第五条审核收支凭证，核准签发支票。
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。
4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。
5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
2020年4月19日
．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。
2020年4月19日 8
第3篇：物业财务主管岗位职责
物业财务主管岗位职责
【篇1：物业财务经理-岗位职责说明书】
岗位职责说明书
【篇2：物业公司财务岗位职责】
财务部部门职能:
1．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息 a．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作； b．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表； 2．为公司内部经营管理提供会计信息
a．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
b．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c.为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
3．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。a．配合审计部门对我司进行年审；
b．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。4．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
5．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。6．正确核算公司营业收入及成本。7．员工工资的核算与发放。
8．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。9．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。10．完成上级交办的其他事项。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。4、做好公司各项资金的收取与支出管理。5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
【篇3：物业公司财务部的机构设置及其职责】
物业公司财务部的机构设置及其职责
根据物业管理的特殊性，为保证各物业管理处财务的相对独立性和完整性，方便各楼盘业主监督、检查物业管理费的收支情况，实行2级监督的物业公司（即一个物业管理公司管理多个物业，下设两个以上管理处）应在公司财务部的统一管理下，各管理处分别设立财务分支机构，其架构如下：
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。2 物业公司财务部经理
岗位职责规定
第一条 指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
第二条 全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；
第三条 负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
第四条 监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。
第五条 负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。
5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。2 物业公司司财务部经理
岗位职责规定
第一条 指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
第二条 全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；
第三条 负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
第四条 监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。
第五条 负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。
第六条 审核收支凭证，核准签发支票。
第七条 审核会计凭证，登记总账分类账，编制会计报表。
第八条 负责建立、健全会计核算制度，为总经理提供会计信息。
第九条 负责督促财会人员正确、及时计算交纳各种税款。第十条 负责审核本部门的物品需求计划。第十一条 配合办公室组织对本部门员工的培训工作。第十二条 协调本部门与公司各部门之间的协作关系，团结员工，帮助员工提高业务素质。3 物业公司财务部主管会计岗位职责规定
第一条 向部门经理负责，具体组织好本部门的日常管理工作。
第二条 每日做好各种会计凭证和账务处理工作。
第三条 每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主委员会公布管理费收缴及使用情况。
第四条 负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向部门和企业领导及时汇报工作情况。
第五条 检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。第六条 按照物业管理的行业特点和需要，分类记账；完成企业领导交办的财会工作。
第五条审核收支凭证，核准签发支票。
物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面： 1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。
2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。
4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。
5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。
6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。
7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。
8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。
第4篇：物业财务出纳岗位职责
财务出纳岗位职责
1.负责公司日常的费用报销。
2.负责日常现金、支票的收与支出，各类银行卡、信用卡、电子支付（微信、支付宝）的核对，及时登记现金及银行存款日记账； 3.每日核对、保管收费员交纳的营业收入。
4.每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。
5.负责向银行换取备用的收银零钱，以备收费员换零。
6.各类银行卡、信用卡、电子支付（微信、支付宝）的对账及定期核对银行账目，编制银行存款余额调节表。
7.月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。8.每月编制《现金流量表》，并上报公司负责人、财务经理。9.每月配合办公室编制好工资表，并协助发放。10.完成领导布置的其他工作。
第5篇：稽查岗位职责
政和分公司公营车稽查员岗位职责
为加强运输纪律稽查（以下称运纪稽查）管理工作，规范运纪稽查行为，提高运纪稽查效能，有效预防、遏制违反运输纪律行为的发生，确保运纪稽查管理工作的顺利进行，特制定以下岗位职责：
一、运纪稽查是指本公司运纪稽查人员依据公司有关管理规定，在执行公务和履行职责中，对所属公营车或协议委托客车驾乘人员遵守运输纪律、服务质量等情况进行监督和稽查的活动。
二、运纪稽查工作应坚持实事求是、公平、公正的原则，重证据、讲事实。
三、运纪稽查以明查、暗查、随机检查、重点抽查等多种方式进行，以真正起到预防、遏制违反运输纪律行为发生的效果。
四、运纪稽查必须在确保安全的前提下进行，稽查工作一般应选择在安全、可行的地点进行。
五、运纪稽查人员在实施稽查过程中，必须有2名（含2名）以上人员在场，并佩戴公司稽查证，实行文明稽查、礼貌稽查。
六、执行“跟车暗查”方式的，运纪稽查人员必须携带公司安全服务质量满意调查表，在跟车过程中，依照公司服务质量管理规定要求，对驾驶员的表现进行认真考核和评价。如发现违纪行为或嫌疑，要认真确实掌握相关情况，待客车到达终点站时进行查处；如稽查人员只有1人，可电话联系终点站相关管理人员协助查处。
七、查处违纪行为时，须认真如实填写稽查记录，切实做到证据充分、确凿，记录详细，手续完整，尽可能减少取证反复。
八、分公司每月安全运纪稽查不少于8次。
九、运纪稽查人员发现违纪问题应及时向分公司提交书面报告。如发现徇私情隐瞒不报者，视为共同违纪。
十、分公司接到运纪稽查书面报告，应在15个工作日内提出处理意见并作出处理决定，必要时书面上报上级公司。
十一、运纪稽查结束后，运纪管理部门必须及时将相关材料整理、归档、保存、备查。
第6篇：稽查岗位职责
稽查岗位职责
【篇1：稽查部】
稽查部管理条例
一、概述
督导部是公司服务质量管理的检查督导部门。代表公司对各部门、各岗位以及各级人员的工作
质量及执行制度情况进行检查、督导、奖惩和考评，维护公司的利益和形象，确保公司各项方针、政策和目标战略的顺利实施。督导部下设督导主管和督导专员，具体负责工作质量检查督导、现场
落实制度执行情况，违章违纪现象处罚、调查处理顾客来信、留言、服务投诉和服务矛盾，负责公司内部宣传工作导向，为公司决策提供第一手管理资料。
二、稽查部岗位结构图
三、岗位职责
稽查主管
直接上级：副总经理
直接下级：稽查专员
1、根据总经理授权，根据公司制度、《员工手册》、《公司奖惩条例》以及岗位职责和服务规范，对
公司各岗位进行督导检查。
2、建立三级督导检查体系即①主管级②部门级③公司级，即督导部代表总经理行使检查、督导职权。
3、建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查和不定期、不定时等方式，每天按公司统一的制度标准进行检查，检查结果随时通报各相关部门，同时记入《检查日报表》，作为奖惩处理的重要依据。
4、加强系统化管理，每周、月上报各项督导指标数据统计表，加以分析，并提出改进方案和建议。
管理方面的重大事故草拟专题报告，上报公司领导，并作为培训导向交人力资源部研究并存档备
案。
5、发现公司管理工作存在的问题和现象，坚持做到“三不放过”即1）对发生的问题没有搞清楚不 放过；2）违纪者对错误没有认识不放过；3）未对当事人按公司规定进行正确处理不放过。
6、及时收集和整理顾客意见反馈表，进行分析，提出改进意见，送报公司总经理。
7、认真处理公司内部各部门间的工作投诉，并及时执罚通报。8、负责“督导检查专栏”，每周一期。
9、负责建立公司服务质量管理和督导检查档案。10、完成总经理交办的其他工作。
稽查专员
直接上级：督导主管
1、带头遵守公司的劳动纪律，模范执行管理制度，不断吸收最新管理知识，努力提高工作效率和业
务管理水平。
2、坚持原则、服从领导、秉公办事、不徇私情，公正奖惩，及时兑现。
3、熟悉和掌握公司的各项制度与各岗位工作流程，严格按照《奖惩条例》和公司有关制度实施日常
工作检查、督导。
4、认真执行国家的法律、法规及公司的有关规定；切实维护消费者合法权益和公司员工的利益。
5、及时发现和处理日常工作发生的各类矛盾，准确全面地向公司领导和各部门反馈一线第一手资
料。
6、积极完成上级领导交办的其他任务。
四、督导部工作规范要求
（一）督导主管工作规范
1、带头遵守公司的各项规章制度，认真执法检查，注意仪容仪表，保持仪容风纪，言行举止切实对公司
形象负责。
2、公正执法、以理服人，始终坚持“制度面前人人平等”“制度大于总经理”的工作原则，执法过程中
要态度和蔼，一视同仁，不卑不亢，时刻维护公司的利益。3、日常检查督导要做到：
1)开门前，查公司各部门考勤情况，查员工迟到人数，仪容仪表，以及进场纪律和早班会情况。2)开门后检查公司环境质量、顾客服务、礼貌用语、督导各级岗位人员的职责、规范及制度执行情
况。
3)晚班后，检查清扫卫生工作，班会后，跟进培训及清场工作。4、检查督导工作标准。
1）认真严格按照公司各项规章制度，工作规范执行督导检查。
2）要做到敢于管理、严于管理、秉公办事，不徇私情，发现问题，立即制止或规劝，并根据《奖惩
条例》和有关规定对照执行。
3）督导检查要认真做好查记录，包括时间、地点、当事人、问题内容和处理结果。
4）每天必须按检查向各部门反馈督导日报表，涉及到的奖罚也必须按程序和规定及时兑现。5、督导主管工作纪律
1）加强自身纪律，提高督导水平，树立督导员良好的工作形象，凡因督导人员执法不公，有徇私情或见而不管，管而不严以及奖罚不及时的，根据情节轻重，对本人一次性罚款50元-200元，并予以过失警告或记过处分。
2）督导主管不能以身作则，违反公司制度时，按公司《奖惩条例》予以处罚。
3）督导主管连续受到二次记过处分或工作不称职者，调离督导部，情节严重的，将予以辞退。
4）督导主管违纪时，由部门或人力资源部行使督导执法权。
5）被处罚人投诉，督导主管进行打击报复的一经查实予以辞退或开除。
（二）督导工作规范要求
（一）督导检查的依据、范围、方式
1、依据：督导检查主要依据《河南麦帝乐养生咨询管理有限公司管理制度》、《员工手册》、《公
司奖惩条例》和总经理指令。
2、范围：公司各部门各岗位的人员、工作及设施，均属督导检查之列。
3、方式：
1）常规督导检查
a、每日由督导主管抽查若干部门。b、每周对各部门抽查一遍。
c、检查后，当日填写督导检查日报表，反馈到各部门并按公司规定，正确处理，奖惩兑现。2）专题督导检查
a、每周由督导部围绕工作的若干方面，如员工仪容仪表、服务态度、服务质量、设施运转
状况、卫生状况、突发事故处理等，做出专项督导检查计划进行督导检查。
b、各部门根据督导部督导计划，做出相应的部门督导检查计划，并实施部门自查督导。c、专题检查后，要写出专项检查记录。3）明察暗访
a、不定期邀请本行业的专家，集团公司领导及厂商和公司长期会员，对公司存在的问题进行
明察暗访。
b、暗访的专家及有关人员采用固定邀请形式，每年进行2至3次的暗访检查。
暗访采取秘密形式，由总经理和督导部负责组织。
c、暗查后，暗查内容资料由督导部核实，整理后转人力资源部和总经理。
（三）投诉处理
处理顾客投诉、厂商投诉以及公司各部门之间的工作投诉是督导部的一项重要职责，也是合理控制公司服务质量的重要措施。1、公司受理的投诉来自三个方面
1）店内投诉，即总服务台投诉意见书、总经理信箱。2）各部门之间的工作意见反馈、厂商反馈意见。3）店外寄信投诉和电话投诉。
2、公司各部门收到投诉信箱后，必须签署部门调查处理意见，并于当天或次日上午，送报督导部汇总，各部门受理的各种投诉，不准隐瞒或不报。
3、督导受理的投诉，从受理之日起三日内拿出督导部调查处理结果上报总经理。
4、督导部每月25日将各种投诉汇总后，并做投诉情况分析报告，分发各部门并上报总经理。5、处理投诉必须坚持“真实、准确、及时、公正”的原则，切实维护公司、厂商及广大消
费者和员工的权益。
五、公司三级督导制度
（一）督导部在总经理领导下，全面负责公司的服务质量管理检查督导工作，并行使检查、督导、奖
惩、考核权。
（二）公司三级督导体系，即督导部代表公司行使全面服务质量管理监督检察权；部门级在部门主管
领导的领导下对本部门各业务部门进行监督检查；主管级负责对本管区的工作进行监督检查。
（三）部门主管、经理和部门主管领导即是本部门的行政领导，也是公司三级督导的负责人。其督导
业务受督导部指导、检查。
（四）公司督导、检查工作由督导部同一规划、部署、组织和实施。
【篇2：稽查科岗位职责】
稽查科岗位职责
一、科长岗位职责
全面负责以下职责：
1.负责依法对生产、经营、使用单位的药品、医疗器械质量，以及市场秩序的监督稽查工作；
2.负责药品、医疗器械监督抽验工作，组织制定全市药品抽验计划； 3.组织依法查处制售假劣药品、医疗器械违法行为，负责对全市制售假劣药品、医疗器械大案要案的督查督办；
4.指导县药品、医疗器械稽查工作，开展对全市药品稽查人员的培训工作；
5.“药品快速检测车”使用管理工作；
6.负责对假劣药品、医疗器械投诉、举报的处理。
二、副科长岗位职责：
协助科长做好分管范围工作。
三、具体岗位职责
1.岗位名称：药品、医疗器械投诉和举报工作 1.1工作内容
（1）组织拟订有关药品、医疗器械投诉、举报制度规定；（2）负责对全市药品、医疗器械投诉、举报工作进行统计汇总，并提供分析报告；
（3）负责对药品、医疗器械举报、投诉工作的核查、协调和查处。1.2执法依据
《中华人民共和国药品管理法》
《中华人民共和国药品管理法实施条例》
《医疗器械监督管理条例》 1.3执法责任
《中华人民共和国药品管理法》第九十九条规定的法律责任
《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国保密法》规定的法律责任 1.4工作规程
岗位人员按照领导批示办理，提出办理意见报科长审核；科长审核同意后，报局领导审批后发文（函）。1.5投诉、举报查办程序
收到举报信后，根据举报内容转交有关县局或直接办理，起草转办函或答复意见，报科长审核或审批；由分管局长批办的，报分管局长审批。
1.6工作流程图
2.岗位名称：药品、医疗器械案件查处 2.1工作内容
（1）组织开展对中药材专业市场的监督稽查；
（2）依法查处制售假劣化学药品、生物制品、血液制品、中成药、中药材、中药饮片等药品违法行为；
（3）依法查处制售假劣医疗器械违法行为；
（4）负责对制售假劣药品、医疗器械案件的督查督办。2.2执法依据
《中华人民共和国药品管理法》
《中华人民共和国药品管理法实施条例》
《医疗器械监督管理条例》
《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》
《药品监督行政处罚程序规定》
《药品流通监督管理办法》 2.3执法责任
《中华人民共和国药品管理法》第九十九条规定的法律责任 《医疗器械监督管理条例》第四十六条规定的法律责任
《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国保密法》规定的法律责任 2.4工作规程：
岗位人员接到科长批转的资料后，起草转办函或组织查处，立案查处的按案件办理程序报科长审核；科长审核同意后，报分管局长审批；局领导审批后下达处罚决定书。3.岗位名称：药品抽验 3.1工作内容
（1）制定全市药品监督抽验方式和工作重点；
（2）依法组织开展药品监督抽验工作；
（3）开展专项监督检查工作。3.2执法依据
《中华人民共和国药品管理法》
《药品监督行政处罚程序规定》
《药品质量监督抽验管理规定》（国食药监市?2006?379号）3.3执法责任
《中华人民共和国药品管理法》第九十九条规定的法律责任
《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国保密法》规定的法律责任 3.4工作规程：
（1）起草年度药品抽验计划，讨论研究后报分管局长审批，下发相关单位；
（2）组织落实药品抽验计划的各项内容，并开展各项抽验工作，掌握药品抽验工作进展情况；
（3）根据假劣药品的发案特点，制定相应的药品监督抽验方式，报科长、分管局长批准后组织实施；
（4）对药品抽验不合格的品种，提出处理意见和建议，并作出相应的处理；
（5）对《药品质量公告》中的药品，组织依法查处，并按照《药品管理法》的规定，及时做出相应的处罚。4.岗位名称：医疗器械抽验 4.1工作内容
落实全省医疗器械监督抽验工作任务。4.2执法依据 《医疗器械监督管理条例》
《药品监督行政处罚程序规定》
《国家医疗器械质量监督抽验管理规定（试行）》 4.3执法责任
《医疗器械监督管理条例》第四十六条规定的法律责任
《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国保密法》规定的法律责任 4.4工作规程
（1）组织落实医疗器械抽验计划的各项内容，开展各项抽验工作；
（2）对医疗器械抽验不合格的品种，报科长、分管局长批准后作出相应的处理；
（3）对国家局公告医疗器械抽验和省内抽验不合格的品种，依法及时做出相应的处罚。
5.岗位名称：指导和督查县药品、医疗器械监督稽查工作 5.1工作内容
（1）组织拟定、部署和下发药品、医疗器械稽查工作计划；
（2）负责解答县局稽查工作的业务咨询；
（3）函复县局稽查工作的有关请示；
（4）指导、督查县局药品、医疗器械稽查工作。5.2执法依据
《中华人民共和国药品管理法》
《中华人民共和国药品管理法实施条例》
《医疗器械监督管理条例》 5.3执法责任
《中华人民共和国药品管理法》第九十九条规定的法律责任
《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国保密法》规定的法律责任 5.4工作规程：
（1）接收科长批阅的资料和相关意见；
（2）根据资料反映的实际问题提出处理意见；
（3）处理意见送科长审核，报分管局长签发（或送相关科室会签）；
（4）将领导签发文件资料转发或电话告知县稽查部门；
（5）通过“网上稽查”系统告知或反馈工作处理情况。
6.岗位名称：协助有关部门管理培训全市药监稽查人员队伍 6.1工作内容（1）负责组织对全市药监稽查人员的业务培训、轮训工作；
（2）协助有关部门做好全市药监稽查人员管理工作。6.2执法依据
《中华人民共和国药品管理法》
《中华人民共和国药品管理法实施条例》 6.3执法责任
《中华人民共和国药品管理法》第九十九条规定的法律责任 《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》 6.4工作规程：
（1）制定全市药品监督稽查工作管理考核办法，并组织实施考核、考评工作；
（2）组织建立全市药监稽查人员数据库；
（3）组织培训全市药监稽查人员队伍；
（4）临时抽调全市药监稽查相关人员开展突发性重大案件调查处理工作。
主题词：执法 职责△ 通知
抄送：省食品药品监督管理局，市依法治市暨法制宣传教育领导小组
办公室，市政府法制办。
六安市食品药品监督管理局办公室 2007年4月3日印发
共印25份
【篇3：专职稽查员岗位职责】
稽查员职位说明书
