商务酒店人事部岗位职责（精选7篇）_酒店人事部各岗位职责
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第1篇：酒店人事部岗位职责
飞鹿大酒店人事部岗位职责 1．负责酒店的人力资源整体规划；
2．负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；
3．负责部门文件及单据的审核；
4．负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5．负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6．负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；
7．负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
8．负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
9．负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
10．负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
11．负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
12．负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；
13．负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；
14．建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。
15．负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
16.负责人力资源的成本评估;
17.负责公司员工发展，职业生涯规划;
18．负责定期对直接上司汇报工作情况；
19．负责处理上级临时交办的事务；
20．负责中餐部剩余酒水的保存。
21.负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。
22.执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
23．负责图书的管理、存取及借阅。
24．负责对对讲机的管理。
25．对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。
26．负责人事档案的整理。
27．负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。
28．负责每天的营业收入输入及分析。
29．负责上报外界各部门的表格及数据。
30．负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。
31．其他临时性的指定项目和阶段性任务。
飞鹿大酒店人事部2010年9月5日
第2篇：酒店人事部岗位职责
人事部岗位职责
1、协助酒店的招聘、用工管理，做好酒店的人力储备工作。
2、每周、每月人事统计、报表报印工作。
3、负责酒店员工的考勤、请假管理。
4、审核员工考勤、加班补休、工资奖金等。
5、负责酒店每月工资报表的制作审核，并协助财务部做好工资的发放工作。
6、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。
7、起草、打印一般性人事发文。
8、负责酒店员工的健康证管理工作和其他专业上岗证书的管理工作。
9、员工宿舍及它的所有固定资产的统计管理工作。
10、员工餐厅的协助管理。
11、负责日常的文字处理工作。
12、负责酒店特殊节日员工的用品发放、回收及记录工作。
13、负责整个酒店的卫生防疫台帐和计划生育台帐工作。
14、服从分配，听从指挥，遵守酒店的各项规章制度和有关规
15、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；
16、处理各种投诉和员工/部门/酒店之间的纠纷；
17、定期协协助各部门经理组织员工各项活动，筹划并举办各类大型员工活动（如员工大会、员工聚会等）；增强酒店员工凝聚力；
19、与相关单位建立并保持友好协作的工作关系；
二、每日工作内容：
1、制定每日工作计划，布置工作任务；
2、审核每日员工签到表；
3、处理员工的各项意见、投诉等；
4、了解员工餐厅员工宿舍每日的运营情况；
5、与劳动部门、各职业介绍所保持联系
6、完成每日离职人员的办理工作。
7、负责各种报销工作。
8、完成每日工作总结。
三、例行工作： ◈ 每周一部门例会
◈ 每周一审查员工考勤；
◈ 每周二、四检查员工宿舍、员工餐厅； ◈ 每周五上报人事周报表；
◈ 每月15日与30日做好离职人员工资的制作及发放后续工作。◈ 每周巡查员工宿舍二次
◈ 每月10日前完成酒店的《工资册》制作，并上报 ◈ 每月27日上报《人力资源部主管月度总结与计划》 ◈ 每月组织开展一次员工生日活动 ◈ 每月召开一次员工食堂、宿舍会议 ◈ 每月定期进行固定资产盘点工作。◆
四、管理职责：
◇ 对酒店人员编制负责。◇ 对员工的薪资定级负责。
◇ 对酒店的培训计划及执行情况负责。◇ 对酒店质检工作全面负责。◇ 对酒店绩效考核工作全面负责。
◇ 对全酒店的员工纪律、员工考勤负责。◇ 对酒店员工精神面貌负责。◇ 对本部门的管理秩序负责。◇ 对本部门的法律行为负责。◇ 对本部门的设施完好负责。
五、工作协作关系
内部协作关系：外部协作关系：
政府机构(劳动保障局/环保局/行政执法局/派出所/节水办公室/垃圾处理中心/审批中心/社区)、合作伙伴、
第3篇：酒店人事部各岗位职责
行政人事部质量目标
。1.5%、劳资差错率低于1。90%，一次性培训合格率达到100%、新员工入职培训率达到 2
。90%、重要岗位持证上岗率不低于3
行政人事部组织机构图
监 总 门 部
人
人
薪
事
事
资
副
主
专
主
管
员 管
行政人事部劳资专员岗位职责及工作标准
工作标准 岗位职责 序号
对不符每月进行指纹打卡于考勤的核对，、1 负责酒店员工考勤管理，做好出勤
（黄凌）合要求者进行通报并给予处罚，1 统计、工时核算、并督导核实各部
并进行检查做好各部门手工考核的收集，、2 门考勤工作。
其准确性，且入档备查。
每月月初在新员工转正之前及时与部门沟通 2 新员工转正工作的相关工作
新员工转正问题，并做好相应薪资调整工作、按照入、离职程序办理相关业务，确保及1 时高效。确保入职人员资料齐全，并输入
电子版，离职人员确保考勤的核对，并跟
负责员工入、离职及调配手续的办
踪离职本人与部门管理人员的签字确认3 理。、以及办理参保及退保相关手续工作2、调岗位人员按照要求开具人事处理单据并3 落实部门领导签字确认，书写工整、准备。
号将工资表制作完毕，交财务8、确保每月1 审批。
按时、准确地制作工资表和效益奖号将酒店效益奖制作完毕，交25、确保每月2 金表。
财务审批。
。1.5%、劳资差错率低于3
行政人事部副主管岗位职责及工作标准
工作标准 岗位职责 序号、做好新招人员合同的签订和鉴证。1 负责酒店员工劳动合同的管理，包、做好到期合同的续签和鉴证。2 1 括合同签订、续签、鉴订和解除手、做好合同终止手续的办理。1 续的办理及相关资料的留存。、做好合同档案管理。2 2 天按照排班给员工输入饭卡3每月月底最后
按时制作员工餐费输卡单。
每月及时整理员工健康证及办理暂住证和其 3 负责酒店员工证件的办理工作
他特殊岗位相关证件
第4篇：酒店人事部经理岗位职责
酒店人事部经理岗位职责
1.坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8.编制年度、季度、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；
11.严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；3.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16.认真做好领导交办的其它工作任务。
第5篇：商务酒店前台岗位职责
靓驿商务酒店前台员工岗位职责
1． 热情服务积极推销并努力完成销售工作。认真做好会员卡登记工作。
2． 为客人办理入住手续并安排房间包括散客，团队，常住客，预订客和非预订客人
3． 掌握住客动态及信息资料，控制房间状态，为客人办理换房，调整房价等情况，并跟踪预离房间状态。
4． 提供对客及对内的咨询及留言，转交物品工作。5． 各班做好协调对客服务。
6． 认真做好交接班工作，了解并落实上一班移交的事项，查阅了解当天预订情况。
7． 收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并报部门经理。8． 熟记常客及会员客人姓名，职务，提供个性化服务。9． 自觉遵守财务制度，财务纪律和酒店的一切规章制度。10． 负责前台结算，问询工作，做好班前准备工作（备齐办公用品，零用钱）
11． 正确使用各种设备，做好设备的日常保养工作，设备出现问题及时通知维修人员及上级领导保证正常使用。
12． 正确打印各种收费账单，正确使用发票按标准开票据。熟悉掌握各种服务的收费标准，并不断熟悉各种新价格，新标准，及时准确收回客人各项应付费用。
13． 熟悉正确使用操作系统，确保客人账单明确清楚。（现金和信用卡的操作）
14． 每天收入的现金，票据必须与押金单，交款单，总账单相符，并按时交到财务。
15． 保证每班交接班备用金金额准确，不得互相串通以白条抵库。16． 认真履行交接班制度，严格交接手续，做到手续清，责任明，所有账款当面点清，接班人未到，交班人仍应坚守岗位。如由于交接不清出现问题根据交接情况追究责任。
17． 保持前台整齐，清洁，有秩序，设备无尘，所有办公用品排列有序。
18． 做好各种设施设备的维护和保养工作，若因个人操作失误造成损失的责任自负。
19． 与客房部做好沟通和配合工作。
20． 不得向无关人员提供有关部门营业收入情况资料及数据。21． 所有相关折免，必须由领导允许方可执行，并由相关权限人签字，否则一切费用自负。
22． 严格服从管理制度并完成上级领导交办的其它工作。
第6篇：酒店人事部工作职责
酒店人事部工作职责
1.负责酒店的人力资源整体规划;
2.负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
3.负责部门文件及单据的审核;
4.负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;
5.负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;
6.负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;
7.负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
8.负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系;
9.负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围;
10.负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境;
11.负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益;
12.负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡;
13.负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;
14.负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务;
15.负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动;
16.负责人力资源的成本评估;
17.负责公司员工发展，职业生涯规划;
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第7篇：人事部岗位职责
人事部岗位职责
人事部岗位职责
1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、l劳动律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
9、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；
12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作
13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；
14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；
15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
16、其他突发事件处理和领导交办的工作。
