增值业务岗位职责（精选8篇）_会员部各岗位职责

增值业务岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“会员部各岗位职责”。

第1篇：增值业务开发部项目开发主管(智能网)岗位职责

1.跟踪、分析、研究增值业务相关新技术，参与制订相关新业务的应用系统技术方案。2.参与拟定增值业务平台智能网应用项目的业务技术规范。3.参与增值业务项目开发的实施、项目管理、试点推广工作。4.负责增值业务信息源市场发展的技术支持工作。5.负责增值业务平台的应用系统维护管理工作。6.配合进行增值业务平台的规划和建设工作。7.完成领导交办的其他事项。

第2篇：增值业务策划案

增值业务策划案

“鹦鹉传话”

产品一：“掌上鹦鹉”

 产品名称：掌上鹦鹉

 产品简介：用户在手机上输入文字短信，系统自动转换成特定的个性化语音短信发送给对方。发送方为手机，接收方可以是任何地区和运营商的移动电话或固定电话。 产品特点：

1.个性化发音（男声、女声等）

2.个性化插播声效（笑声、哭声等）、背景音

3.多种方言选择

 适用用户：

手机用户，尤其是15-35岁之间的时尚用户。用于替用户代言、通知、节日问候、开玩笑、表白等。

 资费标准：（建议）

月功能费：推广期3元，运行期5元，含发送传话15条。

传话发送费：0.30-2.00元/条

(通信费另计)

产品二：“网络鹦鹉”

 产品名称：网络鹦鹉

 产品简介：用户在网站上输入文字，系统自动转换成特定的个性化语音短信发送给对方。发送方为手机，接收方可以是任何地区和运营商的移动电话或固定电话。 产品特点：

1.基于网站，有更多发音选择

2.海量插播声效库

3.功能强大：在线录音、点播等。

 适用用户：上网比较多的用户（如学生、办公一族等）、ECP用户、闪讯用户  资费标准：（建议）

收费对象：发送方

月功能费：推广期3元，运行期5元，含发送传话15条。

传话发送费：0.30-2.00元/条

(通信费另计)

产品三：

 产品名称：政企广播台

 产品简介：政府、企业等单位用户通过网络向员工、客户的电话个别或批量发送语音通知、祝福、广告、客户关怀等。

 产品特点：可以是灌制录音、文字转语音、特制语音等。

 适用用户：企信通用户、ECP用户等。

 资费标准：（建议）

月功能费：推广期10元，运行期30元，10-30元，含发送传话50条。传话发送费：0.10-0.30元/条

（通信费另计）

第3篇：电信增值业务许可证

电信增值业务许可证(IDC)申请方法

2009-09-02 10:25:11标签：IDC 电信

一、什么是IDC证IDC是因特网数据中心业务。

二、申请IDC单位应准备的材料

1、企业法人营业执照副本

2、公司章程

3、验资报告

4、法人、股东身份证（若股东是企业，需要企业营业执照和章程。)

5、公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表

6、技术人员和管理人员身份证、简历、毕业证书（不少于10人）

7、专线接入或主机托管协议

8、提供商的增值电信业务许可证

9.公司房屋产权证明或租赁合同

什么是IDC证IDC 是指提供互联网接入服务的单位，简称 IDC。如中国电信、中国联通等互联网运营单位及其在各地的分支机构 和下属的组建局域网的专线单位。

增值电信业务许可证(IDC证)申请贵单位提交材料 —– 我们整理材料(5 个工作日)—— 提交通信管理局审批(15 个工作日内拿到开办增值业务 申请表)——-提交通信管理局审批发证(30-60 个工作日内)

IDC申请单位具备的条件

· 注册资金人民币 100 万

· 经营者为依法设立的公司

· 有与开发经营活动相适应的资金和专业人员

· 有为用户提供长期服务的信誉或者能力

· 有业务发展计划及相关技术方案

· 健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度 · 涉及到 IDC 管理办法中规定须要前置审批的信息服务内容的，已取得有关主管部门同意的文件 · 国家规定的其他条件

申请IDC单位应准备的材料）单位介绍信）总公司企业法人营业执照）分公司营业执照）验资报告。

注：

1、营业执照、公司章程均为有效复印件（在复印件上加盖本单位公章），验资报告应为注册会计师事务所

出具（清晰复印件）。

2、拟申办移动网增值电信业务经营许可证的非公司企业申请者，应提供《工商预登记核准通知书》。）法人、股东身份证复印件

注：企业出资需提供出资方营业执照、法人代表身份证复印件）公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表。）公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。

提供详细的组织结构图，员工数量、学历状况、管理人员和技术人员各占多少比例，公司法人，股东及主要

负责人的简历、毕业证书、学位证书及身份证复印件。技术人员和管理人员不少于 10 人。）证明公司信誉的相关材料

(高新技术企业证书、产品专利证书、曾获利的各种许可证或批复等的复印件)）提供专线接入的 ISP、主机托管 IDC 的合作协议书）专线接入或主机托管提供商需提供 ISP 证、IDC 证复印件。

注意事项：所有材料一律使用 A4 纸，以便于整理归档。材料第一页和末页落款处盖章，中间页要盖骑缝章。

代办IDC年检

一、IDC 年检通告

根据通信管理局 2006 年 1 月 08 日 通告 :

根据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《电信设备进网管理办法》的有关规定，我局自 2006 年 1 月 08 日起 至 2006 年 3 月 31 日 止对已取得北京地区电信增值业务经营许可证的经营单位

进行年检，对取得信息产业部颁发的跨地区电信业务经营单位的北京分支机构以及获得电信设备进网许可证生产

企业和持证单位进行年度检查。

凡在 2005 年 9 月 30 日前 获得通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证或持信息产业部颁发的跨地区电信

业务经营许可证在通信管理局备案的单位均应参加本次年检或年度检查。

凡未参加年检或年度检查的，我局将视为自动放弃并将按有关规定对所发许可和备案进行注销处理。

二、IDC年检程序说明 :

1、2004 年 9 月 30 以前获得北京市通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证的经营单位须参加年检。

2、2004 年 9 月 30 日 以前获得信息产业部颁发的跨省经营增值电信业务经营许可证并在北京市通信管理局

办理了备案核准手续的经营单位须参加年度检查。

3、参加年检和年度检查的单位需报送的材料（请一律使用 A4 纸打印，持多个许可证的单位请备齐材料一次报送）

4、许可证内容有变化的，应填报 “ 公司基本情况变更表 ”，并办理许可证变更手续。

三、年检时间：

年检工作将从 2005 年 1 月 08 日 开始到 2005 年 3 月 31 日 止。

申办单位需向通信管理局提供如下

1、单位介绍信

需要营业执照。)

3、公司章程复印件、验资报告复印件

4、关于开办计算机信息网络国际联网业务申请

5、申办计算机信息网络国际联网业务的可行性报告

6、服务保障措施、监督电话。2、公司企业法人营业执照复印件(含法人代表身份证，所有股东身份证 , 若股东是企业法人

7、信息安全保障措施；用户入网责任书。

8、上级单位批准成立申办单位的批准文件，上级单位批准申办单位经营此项电信业务的批准文件。

互联网数据中心（Internet Data Center）简称 IDC，就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。

通过使用电信的 IDC 服务器托管业务，企业或政府单位无需再建立自己的专门机房、铺设昂贵的通信线路，也无需高薪聘请网络工程师，即可解决自己使用互联网的许多专业需求。

IDC 主机托管主要应用范围是网站发布、虚拟主机和电子商务等。比如网站发布，单位通过托管主机，从电信部门分配到互联网静态 IP 地址后，即可发布自己的 www 站点，将自己的产品或服务通过互联网广泛宣传；虚拟主机是单位通过托管主机，将自己主机的海量硬盘空间出租，为其他客户提供虚拟主机服务，使自己成为 ICP 服务提供商；电子商务是指单位通过托管主机，建立自己的电子商务系统，通过这个商业平台来为供应商、批发商、经销商和最终用户提供完善的服务。

目前对 IDC(互联网数据中心)还没有一个权威的定义，但它比传统的数据中心有着更深层次的内涵，它是伴随着互联网不断发展的需求而发展起来的对为 ICP、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及 ASP、EC 等业务。数据中心在大型主机时代就已出现，那时是为了通过托管、外包或集中方式向企业提供大型主机的管理维护，以达到专业化管理和降低运行成本的目的。

IDC 是对入驻(Hosting)企业、商户或网站服务器群托管的场所；是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其商业联盟  其分销商、供应商、客户等实施价值链管理的平台。IDC 有两个非常重要的显著特征：在网络中的位置和总的网络带宽容量，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，它提供了一种高端的数据传输(Data Delivery)的服务，提供高速接入的服务。

IDC 起源于 ICP 对网络高速互联的需求，而且美国仍然处于世界领导 者位置。在美国，运营商为了维护自身利益，将网络互联带宽设得很低，用户不得不在每个服务商处都放一台服务器。为了解决这个问题，IDC 应运而生，保证客户托管的服务器从各个网络访问速度都没有瓶颈。

互联网数据中心。IDC 不仅是数据存储的中心，而且是数据流通的中心，它应该出现在 Internet 网络中数据交换最集中的地方。它是伴随着人们对主机托管和虚拟主机服务提出了更高要求的状况而产生的，从某种意义上说，它是由 ISP 的服务器托管机房演变而来的。具体而言，随着 Internet 的高速发展，网站系统对带宽、管理维护日益增长的高要求对很多企业构成了严峻的挑战。于是，企业开始将与网站托管服务相关的一切事物交给专门提供网络服务的 IDC去做，而将精力集中在增强核心竞争力的业务中去。可见，IDC 是 Internet 企业分工更加细化的产物。

第4篇：电信增值业务感想

电信增值业务感想

运营商之殇

结合电信行业的发展，传统运营商从最早的出现，到90年代末新世纪初的辉煌一时，到如今的互联网时代面临传统业务被不断蚕食的挑战，其发展史可谓是跌宕起伏。移动互联网业务时代的进一步推进，运营商的传统业务发展将会更加疲软，语言通话、短信营收已经出现了明显的下滑。掌握着庞大基础网络的中国运营商，受惠于网络牌照的排他性，尽管面临传统业务不断被互联网企业分食的危险，仍能维持较长的平稳发展。但确定无疑地是，电信行业已经不可能再回到以前“几家独大”的暴利时代了。若运营商们能够适时转换自身的业务模式，将智能管道与流量经营相结合，将互联网真正内化到自身的资源系统中，才有根本性的创新和革命性的机遇。

全业务时代

全业务的新理念打破了传统电信业的运营模式和营销策略，在追求资源重组实现高效能的今天，全业务为运营商带来了新的机遇和挑战。全业务蕴含着更为广阔的市场空间，有利于运营商为客户提供一站式的全新的通信体验；通过全业务可以实现更加经济的资源配置与共享。全业务分散了运营商的经营风险。同时也给运营商带来了新的挑战。其核心是基于电信网络和终端，通过价值链的有效整合，将电信业务拓展到其他行业，开展融合的、便捷的、高效率的综合服务。

展望未来，传统运营商迫切需要避免因成为单纯的管道提供商而被用户束之高阁的命运。未来电信增值业务的发展趋势已经不再是单纯的以运营商为主体，而是运营商需要同通信服务提供商、互联网提供商进行紧密合作，通过价值链的有效整合，将电信业务拓展到其他行业，开展融合的、便捷的、高效率的综合服务。

课程收获

本学期的课程中老师让我们自行组队设计一项电信增值业务，在这个过程中，通过对当前三大运营商的增值业务调查分析，发现在3G技术的蓬勃发展下，以及智能手机的普及和各种移动App应用的大量出现，数据业务收入已经占据了运营商盈利的重要部分，对传统的语音业务等带来了巨大的挑战。运营商也已经敏锐地捕捉到了这种变化，在为了发展中挑战经营模式，不做单纯的管道提供商。其他组同学的设计也很精彩，这种考核方式我很喜欢，因为这次演讲锻炼了我的自信和勇气，也算是一种真正用所学的知识去思考现实问题的经历。

作为学生，严格来说，应该是一名研究生，正如老师上课所言，从现在开始也应该对行业的发展做一些了解，掌握行业的前景和动向，以此来作为自身学习的一种向导。毕竟在现今信息量爆棚的社会里，攫取有效知识的能力是很重要的，也是我们在研究生阶段除了进行学术研究之外的另一项需要培养的技能。

第5篇：业务岗位职责

业务岗位职责一，岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。

9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理

13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道

14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点

16.完成上级下达的销售回款与工作目标

17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户

二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元）四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。

第6篇：业务岗位职责

业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;

4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;

6.完成上级下达的工作目标；

7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；

8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；

9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；

10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.12.完成上级领导交给的其他工作任务。

第7篇：业务岗位职责

业务部岗位职责 部门岗位职责：

第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。

第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

第七条、完成领导交办的临时性工作任务。岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员

（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。

1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；

5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；

6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；

（二）领导责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；

3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管

工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；

1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿

清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力

争上游。

5、完成日常销售工作，具体内容如下：（1）明确每天的计划，并按计划执行。

（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。

（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。

（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；（9）做好公司临时分派的其它工作。业务部 二零一二年三月

第8篇：业务岗位职责

业务岗位职责4篇

业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。

一、客户销售增长

（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）

1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。

2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网

络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。

4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。

（二）标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）

1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）

2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）

3、展示位布置，抢占共享空间利

用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。

4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）

（三）直销员管理（建直销班---培训---目标---考核激励）

1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。

2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都

有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）

4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。

5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。

二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）

（一）市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）

1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.3、工程政策受控，严禁造假工程。

4、资源受控，严禁盗串。

（二）合理利润的控制

1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上

微调。

2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。

3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。

三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）

（一）促销活动

a、活动类别

1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。

2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。

b、活动策划及执行注意事项

1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当

地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。

2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。

3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。

4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。

（二）定单准确

1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。

2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。

3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。

四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）

（一）客户关系处理

1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。

4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。

（二）及时到位的服务，创造感动的服务

1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。

3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。

5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。

6、创造客户感动故事。

农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2）| 返回目录

1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。

2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。

3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。

5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。

7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。

10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织

实施。

11.负责农资分销业务的量统和分析工作。

出口业务员岗位职责业务岗位职责（3）| 返回目录

（一）、职责

1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。

2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务

3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。

4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。

5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。

6.负责收汇和货款回笼

7.完成经理、经理助理交办工作。

（二）、工作考核评分标准

1.行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。

⑵客户开拓完成率

本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。

2.合同管理

⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。

⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。

⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损

失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。

3.货款回笼

货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。

4.市场调研

要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。

5.业务资料收集整理

要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。

6.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

业务部部长岗位职责业务岗位职责（4）| 返回目录

1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。

2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。

3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。

4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。

5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。

6.联系团结广大业余爱好者，组建

业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。

7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。

8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。

9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。

10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。

11.结合业务开展有偿服务。

12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。

13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。

14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人

员关系,协调好各项工作。

15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。