对拟聘岗位职责及定位理解（精选7篇）_个人对岗位职责的理解

对拟聘岗位职责及定位理解（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“个人对岗位职责的理解”。

第1篇：保卫处拟竞聘岗位职责及任期目标

一、拟竞聘岗位4个：

岗位一：政保科科长

岗位二：防火科科长

岗位三：校卫队队长

岗位四：校卫队副队长

二、岗位职责及任期目标

（一）政保科岗位职责：

1、负责信息队伍建设和政保信息的收集、整理、汇总、分析、上报工作，及时掌握敌、社情动态，为防范工作提供信息；

2、配合公安机关和国家安全机关开展敌、社情调查，协助查处政治案（事）件。

3、做好“xx”人员的监控、帮教工作，确保“四个为零”；

4、做好政保重点人员的管理工作；

5、开展国家安全、政治保卫的宣传教育工作，做好出入境人员的登记审核，协助做好外事及涉外安全工作；

6、负责全校师生员工常住户口管理和身份证的代理工作，做好户籍政策宣传和咨询答疑工作；

7、完成处领导交办的其它工作。

任期目标：

1、积极指导、协助相关单位做好我校涉“xx”人员的监控、帮教和转化工作，确保我校“xx”人员不失控、不漏管，确保省、市委610“四个为零”目标的实现；

2、积极与上极机关和相关科队进行工作沟通，掌握政保案件的发案规律，加强校内巡逻，全年政保案件发案率控制在0.5‰，查破率较上年明显提高；

3、按时做好每月《政保信息》的报送工作，做好对国家重大节日、敏感时期，国际国内外重大事件的信息收集、整理、判研及上报工作，全面掌握学生思想动态。

4、做好日常户籍业务办理，工作中服务热情、态度和蔼，树立窗口形象，师生满意率100%，不得出现师生投诉情况；

5、认真做好任期内毕业生户口迁出、新生户口录入及每年新引进教师的户口落户工作，错误率控制在1‰；

6、学生毕业、新生入校期间分别做一次户籍业务宣传。

（二）防火科岗位职责：

1、负责全校防火安全工作，落实消防安全责任制，建立防火档案，制定灭火预案，确定防火重点单位。

2、负责全校防火检查工作，排查并督促整改消防隐患，确保无上等级火灾事故发生。

3、负责开展防火安全教育，开展义务消防队的建设、培训工作。

4、负责协助公安消防部门调查处理火灾事故，负责校内一般火情、火险的查处工作。

5、负责防火器材配备、维护和检查。

6、完成领导交办的其它任务。

任期目标：

1、加强防火安全宣传和演练，组织全校性防火宣传全年不低于2次，组织、指导各单位举办防火演练全年不低于10次；努力提高师生自防自救能力；切实提高保卫人员灭火作战能力。

2、保障校园公共部位消防器材100%正常使用；及时发现、督促、指导火险隐患整改，做到全年不发生重、特大火灾事故；一般火灾事故控制在总人数0.3‰以内。

（三）校卫队岗位职责：

1、负责门卫管理，做好门卫管理形象工程，促进专业化队伍建设。

2、加强对进出校园车辆、人员、物资的检查工作。

3、负责教师公寓的安全防范工作；

4、做好现场出警工作，保护现场；

5、协助做好学校大型活动的值勤工作；

6、完成领导交办的其它任务。

任期目标：

1、依法文明执勤，着装整齐，树立良好的窗口形象；疏导有方，保证校门交通畅通；

2、认真检查过往车辆，有效防止被盗公私财物外运；

3、加强小区安全管理，翻窗入室盗窃案件控制在10起之内。

4、劳动纪律严明，无脱岗睡觉现象，队伍管理无违法违纪现象发生。

第2篇：对竞聘岗位的理解和认识

对竞聘岗位的理解和认识

我1992年来到天保电力公司工作，至今已二十年有余。公司由弱到强、由小到大的每一步发展壮大，可以说，也凝聚着我的辛勤的工作与智慧和心血，我感到由衷的自豪。尤其近几年，在公司领导的培养和教育下，无论政治水平和业务水平都有了很大的进步，除了能够出色地完成本职工作，每次都能很好地完成部门领导交给的各项艰巨任务。此次竞聘技术工程部副部长岗位，相信自己有能力出色完成这个岗位的各项工作，因为：工作经验日臻成熟，业务熟悉程度随心应手。我十分渴望为公司未来的发展，与公司全体员工一起更加辛勤地工作。俗话说：有劲儿就要用在刀刃上，有智慧就要释放出灿烂的火花。

无论此次竞聘成与否，都决心在以后工作中，做好技术工程部的以下各项工作：

1、做好公司投资的新建、更改、大修项目年度计划的编制上报，并根据实施计划落实实施。

2、做好公司投资的新建、更改、大修项目的方案、投资估算和立项报告编制。

3、依据立项报告批复，协调设计院完成初步设计和投资概算，组织初步设计审查，编制项目投资概算请示。

4、按照管委会和控股公司要求，负责组织完成公司投资的新建、更改、大修项目的招标工作，与代理公司共同完成招标资格审查条件确

认、组织招标报名、招标文件的编制、参与开标评标、确定中标单位。与中标单位签订合同，并办理合同文本备案工作。

5、做好协调设计院完成施工图设计，组织施工图审查。负责办理建设工程项目的《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》等相关施工手续。

6、对公司投资技术工程部负责的新建、更改、大修项目实施过程中，组织协调勘察、设计、监理、施工单位工作，进行项目质量、安全、进度、费用控制。

7、做好建设工程项目竣工验收资料审核和城建档案归档工作、办理《建设工程竣工规划验收合格证》工作、验收工作、质监站竣工验收备案工作、工程费用结算工作。

8、做好承包电力工程项目前期的甲方沟通、设计沟通、现场勘察、核实确定工程量、确定设备技术条件、审核预算。

9、做好承包电力工程项目商务谈判，确定工程合同。

10、做好承包电力工程项目实施中的施工方案编制，协调甲方、监理关系，分包方控制等，对项目质量、安全、进度、费用负责。

11、组织承包电力工程项目竣工资料整理、申请工程竣工验收，做好工程结算工作。

12、做好全区施工项目与电力相关的开工签证工作。

13、参加公司月度安全检查及用户安全检查工作。

14、做好本部门安全工作。

15、配合公司完成ISO9000、全面预算管理等工作。

如果竞聘成功，是公司领导和全体员工对我的信任，我要更加努力工作，不辜负领导和和全体员工对我的期望；如果竞聘失败，是公司领导和全体员工对我的鞭策，说明工作当中还有差距，还有不足，更要努力工作，加倍学习，我一定在公司领导和同志们的指导和帮助下，找出差距，弥补不足。在今后的工作中取得更大的进步。

技术工程部王宝军2013、3、11

第3篇：岗位职责工作计划及对企业文化的理解

岗位职责、工作计划及对企业文化的理解

一．我的岗位是技术部部长，结合本厂实际，岗位职责如下：

1、彻执行公司总经理的指示，直接对总经理负责。

2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍。

3、负责制定本部门人员岗位职责，考评部门人员的工作业绩并据实提出奖罚意见。

4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定年度产品开发计划和工作计划，根据需要制定月度计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术档案、技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工遵守厂规、厂纪，努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

6、负责本部不合格品的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

7．负责组织人员监督车间对工艺文件执行的情况。

8、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

9、兼任专业技术职责，负责产品电气部分、电机等。

10、兼任其他工作：

a工厂电脑的维护、维修；

b工厂较高级设备的电气维护、维修；

c工厂设备自动化改造、升级

二．近期工作及下半年度工作计划

近期组织人员完成以下工作并监督：

1． 实现埋弧焊小车中枪杆上下的微调。产品试制，完善图纸；

2． 实现埋弧焊三轮小车中焊枪前后位置的调整。产品试制，并完善图纸；

3． 110V印制电机相关工作。齿轮箱试制，电机性能测试，工艺编排及相关工装夹具制作。

4． CO2角焊小车性能跟踪，使用说明书等相关文件的编制、归档；

5． 载波型机架的出图；

6． 差速器相关技术文件的完善；

7． 双丝双电焊车的完善及相关技术文件的完善；

8． 新型双驱动托架相关技术文件的编制并建档；

9． 70，90永磁绕线电机的试制

10．11． 机转速随温度变化情况的测试报告 其他日常技术问题处理

下半年度工作计划

较难制订详细计划。老产品的改造和完善挤占了大部分人员的工作时间，对于技术部来说，这些事是原先不确定的，无计划的，能确定的只有图纸的整理，缺失文件的编制。是否开发新款CO2角焊小车，焊缝跟踪器，摆动器，雨刮电机，灯光调节装置或者别的产品，技术部在有能力、有精力时才去考虑，除非经过充分市场调研，立项会议确立的或者领导直接下达的限时必须完成的开发项目。为较好解决以上问题，a.引进高级技术人才,包括机械和电子人才(线路板不能一直是瓶颈);b.公司形成有效的管理层次并充分授权c.建立真正的公平、公正制度并配以合适的激励机制。

对我企业文化的理解

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。以下就其核心作粗浅理解。

企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。我企业精神“自强、创新、求实、奋进”定位较高，较全面，既富于哲理，又以简洁明快的八字表达，便于职工铭记于心，用于时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，容易在社会上形成良好的企业形象。这八字是否能真正反应员工精神风貌，还有很多工作要做。比如创新，如果只有少数几人创新，是不能将创新概括为企业精神的。公司还需形成一套鼓励员工的创新机制。公司鼓励员工提合理化建议，如果一年下来没收到几条，就有必要调查其原因，是不懂提，还是不提？如果是不提，为什么不提？再比如奋进，是否每位员工都有奋进的动力或持续督促其奋进的压力？否则，人人奋进是很难做到的。创造学习型企业，需要制度（比如培训制度）、激励、压力（压力要适中）的结合，只靠鼓励或要求是很难创造学习型企业的。

企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。我企业的价值观以文字形式告之员工的内容似乎还不够全面，宣传普及也不够。员工个人价值观是多种多样的，假如员工个人的价值观与公司的价值观发生背离，公司应该加以引导，使员工扬弃落后的价值观念，逐步认同并内心真正接受正确的、有利于企业生存发展的价值观念，最终使得员工价值观的多样性与企业价值观的共同性和谐并存，象唐山松下说的那样。如果那样，共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，实现其自我价值。而自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。

企业文化须以人为本，尊重人的感情，从而在企业中才能造成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，并强化团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

技术部杨宝钢

2009．6

第4篇：售后人员岗位职责及定位

售后人员岗位职责及定位-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 维修技师

1:严格按照派工单实施作业。2:车辆保护措施。

3:判断故障准确无误，方可下结论。

4:作业当中严格按维修工艺及数据，努力提升维修工艺。5:维修安全把控百分之百，不得一点马虎。

6:移交问题一一解决，不得偷工减料。

7:发现新问题及时通知服务顾问，并告知服务顾问解决方 法。

8:维修车辆要积极。

9:维修结束，做好车辆完检工作，确认无误后，方可移交 服务顾问。

10:实行一车一清扫，五不落地(油? 液?水?工具?备件)11:一切作业必须在有安全的前提下方可作业。(车辆状态)(举升设备)(周围隐患)(潜在危险)12:坚持贯彻并落实6S管理。13:要有良好职业道德，高度责任心。14:移交工作细致明了。

15:禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有，工具 柜及宿舍不定期抽查。

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第5篇：售后人员岗位职责及定位

岗位职责 前台接待

1：熟悉汽车构造知识，熟悉常规维护知识。2：熟悉汽车备件价格与工时费用。

3：严格按服务流程实施作业。（步步相扣）（进站---离站）4：杜绝漏项·漏填·报价不准（派工单填写真确）（故障明了）。

5：维修项目解释清楚明了，时刻追踪维修进度。6：严格按照核心服务流程的要求去做。

7：维修项目报价分类明了。（备件·工时·工种）8：客户回访评价度。（热情·周到·积极等）9：能按时给客户承诺移交问题。

10：工作节奏。（反应速度）（填写工单速度）（不怠慢客户）11：追加项目及时反馈，沟通协商。

12：预约车辆工作计划。（预约维修）（预约订件）（预约办理业务）（预约维修费用估算）（预约时间）13：交接完善合理。

维修技师

1：严格按照派工单实施作业。2：车辆保护措施。

3：判断故障准确无误，方可下结论。

4：作业当中严格按维修工艺及数据，努力提升维修工艺。5：维修安全把控百分之百，不得一点马虎。6：移交问题一一解决，不得偷工减料。

7：发现新问题及时通知服务顾问，并告知服务顾问解决方法。

8：维修车辆要积极。

9：维修结束，做好车辆完检工作，确认无误后，方可移交服务顾问。

10：实行一车一清扫，五不落地（油· 液·水·工具·备件）11：一切作业必须在有安全的前提下方可作业。（车辆状态）（举升设备）（周围隐患）（潜在危险）12：坚持贯彻并落实6S管理。13：要有良好职业道德，高度责任心。14：移交工作细致明了。

15：禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有，工具柜及宿舍不定期抽查。16：一切以生产为主。

第6篇：店长角色定位及岗位职责

店长的角色与职责

一、店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏

4、目标达成能力

指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决

6、专业知识的能力

对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的坏品质

1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）

2、推卸责任，逃避责任

3、私下批评公司，抱怨公司现状

4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、有功劳时，独自享受

6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处

7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己

8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲

9、不愿严格管理店面，只想做老好人

四、店长一天的活动

1、早晨开门的准备（开店前半小时）

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方 D：宣布当日营业目标

2、开店后到中午

A：今日工作重点的确认、今日营业额要做多少、今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？

3、中午轮班午餐

4、下午（1：00~3：00）A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

5、傍晚（3：00~6：00）A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况

C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调

6、晚间（6：00~关门）A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）

五、店长的权限

1、从业人员的管理

A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D：对不合格的管理。一般分两种情况：*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡

3、损耗的管理

损耗分为内部损耗和外部损耗 店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。A：内部损耗

营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现

*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品 *下班或轮休时，偷窃产品或现金

当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过

优秀店长如何实现营业利润——现场管理

（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；

（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；

（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、时跟进。

优秀店长如何实现营业利润——团队沟通

（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；

（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；

（5）漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；

（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；

（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。

优秀店长如何实现营业利润——「如何召开晨会」

（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。

（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目 的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨；

优秀店长如何实现营业利润——店长的目标管理

无目标，四面八方；有目标，上下一致；

店长就是店铺的负责人和领导，是一店之长。那么，店长的具体工作是什么呢？今天，在这里，优秀店长指的是‘能够实现目标营业利润的人’。营业利润包括：每天的营业利润，每周的营业利润，每月的营业利润以及一个季度。半年，一年的营业利润。通过一天直至一年的经营，能够按照原市计划实现利润的店长才能称之为‘优秀店长’

优秀店长如何实现营业利润——实现“利润-à经费--à毛利----à营业收入”

店长实现营业利润的首要手段是按照“利润-à经费--à毛利----à营业收入”的先后顺序的经营。可是，店长不是一朝一夕就能成为经营者的，有很多不容忽视的系列。不重视这些细节，会对经营产生负面影响。

没有把利润放在第一位；没有深刻领会“成本和收益”两个对立面；很多情况是“赔了又赔”；满足于“每天的营业收入”。

成为优秀店长并不是一件容易的事情，要追求“营业收入x毛利率”的最佳平衡点，通过“营业收入x毛利率”的算法，随时随地不断寻求使顾客和店铺双赢的方法，追求毛利第一。

优秀店长如何实现营业利润——了解盈亏平衡点营业收入

对于任何一家店铺来讲，确定目标利润以后，接下来就要寻求相应的营业收入，有店长认为，销售目标是可望而不可及的，永远完成不了。但这并不能说明任何人都实现不了毛利。作为店长，必须了解完成计划营业收入中非常重要的一点--------盈亏平衡点的营业收入，而且无论如何也要做到这一点。

盈亏平衡点营业收入指的是：正好能够弥补店里所有必要成本费用的营业收入，即收支相等，盈亏平衡，营业利润为零时的营业收入。我们来计算一下盈亏平衡点的营业收入。

假定：X=盈亏平衡点销售量F=期间固定费用V=促销等变动费用S=单价 则SX=VX+F

得到盈亏平衡点销售量X=F/(S-V)，所以盈亏平衡点的营业额是SF=(S-V)=F/(1-V/S)。作为店长，首先必须确保业务量要超过盈亏平衡点的业务量。那么，怎么做才能有效呢？店长的工作就是详细的掌握计划营业收入并进行有效利用 1.掌握年度计划营业收入；

2.掌握上半年和下半年的计划营业收入； 3.链接每个月的计划营业收入； 4.落实到每周、每天、甚至每时。

优秀店长如何实现营业利润——主打商品实现计划收益

只要营业收入稍微超过盈亏平衡点，则超出部分就全部变为利润。根据上节的计算方法，我们把目标利润(P)看作是“固定费用”，那么“固定费用”=F+P，放到盈亏平衡点营业收入公式的分子的位置，就能得到实现目标利润的计划营业收入。

按照不同商品制定各自的营业收入计划是完成计划的必要条件。商品一般分为：主打商品，完成营业收入的核心商品，多数情况下由店长负责；准主打商品；，差于主打商品，是将来的主打商品，其他商品。在营业收入中所占的比例较小，但不可缺少。其中，“保证主打商品畅销”是店长必须要做到的一件事。如果主打商品失败，实现计划营业收入将变得非常困难。

作为店里的最高领导，店长应对主打商品彻底负责，保证主打商品畅销，最终完成计划营业收入，应当：

亲自负责主打商品；亲临现场专心致力于销售；每天，每周，每月比较计划营业收入和实际营业收入的数据；计划营业收入完成不了时，同员工一起寻找相应对策；如果所采取的措施没有达到预期的效果，店长不能气馁；公开以上流程，做好员工们的榜样。

店长必须按“SEE（检查数据）àPLAN（考虑对策）àDO（率先示范）”流程，敞开心扉做好榜样，只有如此才能鼓励和带动员工，任何组织的成功99%取决于领导者的能力，店铺也是如此。店长要确保主打商品的畅销，以保证完成销售预算，店长必须身兼两职，即员工和店长。

主打商品畅销还要和确保毛利率相一致。营业收入好的同时可能会出现“毛利率低”，“促销费高”等问题。经营效率低，也是店长失职，为了确保主打商品毛利率，店长必须贯彻以下策略；完成主打商品的高利润单品的销售计划；通过核心商品吸引广大顾客；把第一主打商品中招揽顾客的商品和高利润商品组合，创造利润。

优秀店长如何实现营业利润——人工费用控制

直接人工费用率=直接人工费/毛率 25%以下合格； 30%以下还算不错； 35%以下不理想； 35%以上太差，肯定亏损。

仅仅根据直接人工费率就能判断经营的好坏。因为只有人才能创造营业收入和毛利，其他要素只要创造营业收入和毛利的条件。

用于创造价值的员工工资费用，尤其是直接人工费是最重要的经费，店长是人工费中最高的，同时他也创造了相应的毛利。店长必须以身作则参与经营和销售，并在实践当中把人工费控制在毛利的一定比率内。

有句店长名言：“可以通过控制人工费比率锻炼自己。”店长肩负重担，除对经营指标要有较强的综合分析能力之外，还要在实践中培养出经营人才。对于店长来说，无论是对自己还是对他人，“把自己所做的一切的工作和自己能做的一切工作传授到他人。” 完成“营业利润”的关键在于人。在实践中培养人才要注意： 让人工掌握人工费和毛利； 让员工掌握直接人工费用率；

计算直接人工费比率，看其是否在25%以内来掌握生产率。

可能大部分员工的直接人工费用比率在25%以上，通过指导和帮助让其比率不断的接近25%，这是人才培养的目标。

对于直接人工费用比率在25%以内的员工，要进行富有挑战性的指导和帮助，这也是考验店长自身能力的体现。

当做“自己”经营来接受经营者的要求

以上几点其实是对“经营者”的要求。店长的职责是要把经营者的要求当做“自己”的经营准则来接受，因为有经营者才会有这家公司，店长是其代理人之一。

接受经营者的要求和愿望理解为自己应做的工作非常重要。作为店长，要认真对待与经营者的每一次谈话。其要点包括：

1、把经营者的要求和愿望当作经营数据具体掌握，从数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待；

2、充分了解自己的员工的能力；

3、了解经营者的要求和自己之间的差距，并请求经营者的帮助。

店长，你演好你的角色了吗？

2015-08-12Jioon角色1：代表者

试想一下，如果我们在一间餐厅里吃饭，突然发现菜盘里有半条青虫，我会找谁？去找厨师吗？服务员吗？不会。

我们一定怒气冲冲的说：“让你们经理出来！”为什么会让经理出来，因为只有经理才能代表这家餐厅。同样在连锁店里，代表者不是这家公司的总经理，就是店长。同时，在员工的面前，谁代表公司，同样还是店长，因为很多员工见到的公司最高层可能就是店长了。

再有因为门店在销售前线，知道顾客对门店对公司产品的意见，所以店长在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。

角色2：责任者

在任何连锁店，店长必须承担销售任务，是业绩的责任者。还有一个关键责任，那就是门店的消防责任。几乎所有的连锁店长都是该店的消防责任者，这点很关键但常常会被店长忽略，门店出了火灾，除了直接的责任人外，公司的法人代表，店长都是责任者。

角色3：执行者

店长是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本要求，都必须通过店长分配、执行和检查。相对较大的门店，公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令，但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过店长，再落实到具体的品类。这是保证门店整体性的基本要求。

角色4 ：规划者

在门店管理中，这个角色往往是被忽视，更多强调执行的角色。

前面谈到，就是公司的营销政策，到了门店店长的手上，店长也要制定好执行的方案，这也是一个规划的过程。同时，根据各门店商圈环境的不同，店长还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵，也要学会运筹帷幄。

角色5 ：指挥者

这点是门店店长现场管理的基础。

试想门店一天的工作是如何开始的：在准备工作做完开店迎客之前，相信很多店长都会开早会，总结昨天的销售，分享成功销售的经验，分配当天的工作。即使门店有各部门的职责，每个人都清楚自己该做什么，但店长的作用就像百米赛跑的发令官，总要说一声，我们开始吧。

角色6 ：鼓动者

门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候，就需要店长到卖场拍拍员工的肩膀，说些鼓励的话，甚至做一些出人意料的激励行动。

记得沃尔玛的高管为了激励员工达到某销售目标，成功后跳起了草裙舞，要的就是这个效果。我们经常说，一个店的状况可以看出一个店长的性格，一个性格开朗的店长带出的门店是积极和欣欣向荣的，相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的店长。

角色7 ：协调者

门店如果是大卖场，经常会出现部门之间抢资源的现象，如堆头和端架的位置等，这时候需要店长从全局考虑，扮演好协调者角色。

即使是小店，也会有销售人员之间的矛盾，需要店长协调。

角色8 ：控制者

检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情，只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的，但要通过检查来保持。

笔者在做营运总监的时候到门店巡店，会发现诸如地上有一滩水，收银台顾客“排长龙”等现象，问为什么的时候，有的店长一脸的委屈：刚刚经过的时候还不是这样的———好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，看似“不出彩”的事情，恰恰是店长控制力不够。

角色9 ：教导者

有的店长常常抱怨现在员工没有以前听话，管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。

其实，门店的员工或基层管理的培训，最好就是现场培训———随时、随地的指导。店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材，这是店长自我提升的一种方式。同时，店长培养出来人才，是建立职场关系的一个好的方法。总之，不会培训人的店长不是好店长。

角色10：分析者

店长要改掉只会“喊打喊杀”的大哥形象，学点财务知识是必须的。除了现场管理的能力外，还要会算账，知道门店赚在哪里，亏在什么地方，损耗是否过高，这样的店长才是会经营的店长。到了这样层次，店长离提升就不远了。店长的十大角色，似乎要求多了一些。但一家门店其实就是一间公司的缩影。一间公司的总经理管理的是公司的人、财、物，商品的进、销、存；店长的管理是门店的人财物、进销存。从职业生涯的角度看，店长更有机会成为公司的业务领导，因为他们已经演练不少。事实上，零售企业的老总大部分都是有店长的管理经验的。所以，如果你是店长，那么，恭喜你，你占据了一个有前途的职位，一个成长为总经理的机会。

第7篇：浅谈本人对职业定位的理解及打算

浅谈本人对职业定位的理解及打算职业定位是自我定位和社会定位两者的统一，是在社会分工的大舞台上确定能扮演我自己的角色：符合本我，不用经常戴着面具去迎合工作的需要，甚至可以张扬自己的个性，并最多地用到我习惯的思维方式、行为模式。一个人只有在了解自己的性格和天赋和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。从而确定自己是谁，适合做什么工作；告诉别人自己是谁，擅长做什么工作。

我们职业定位的准确，目标将会得到持久地发展自己。很多人事业上发展不顺利不是因为能力不够，而是选择了并不适合自己的工作，没有认真地思考一下“我是谁”、“我适合做什么”，不清楚自己要什么，而无法体会如愿以偿的感觉。定位准确，你就会善用自己的资源，集中精力地发展，而不是“多元化发展”，这是职业发展的一个规律。很多人多来年涉足很多领域，学习很多知识，其实内部很虚弱，每一项都没有很强的竞争力。定位准确，你就会抵抗外界的干扰，就不会轻易地放弃。一心一意地朝着自己的目标奔去，就会理性地面对外界的诱惑。定位准确，就会让合适的用人单位招聘你，或者让你的上司正确培养你，或者让你的所有关系帮助你。很多人在写简历和面试的时候，不能准确地介绍自己，使得面试官不能迅速地了解你，有的人在职业定位上摇摆不定，使得单位不敢委以重任。还有的人经常换工作，使得朋友们不敢积极相助。定位不准，就好像游移的目标，让人看不清真实的面目。

那要如何正确职业定位呢！首先，要了解自己：主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。其次，要了解职业：包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。第三，要了解自己和职业要求的差距，需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标，但是每个目标带给你的好处和弊端不同，你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。第四，要确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后，你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司，以此获得入门和发展的机会。

错误的职业定位会使自己变得僵化。其实定位不是静态的，而是动态的事情，当自我发生重大变化，当外部环境发生重大变化的时候，都需要重新定位； 会使很多想要的会得不到。我们要的很多，要做技术还要做管理，要有挑战还要休闲，人们担心定位会让自己受到限制。其实定位并不是确定一个固定的位置，而是确定和目标的距离，你可以确定多种目标，只是

你要知道自己距离各种目标的远近程度，要知道达到目标需要怎样的努力。会让自己失去机会。这个误区尤其体现在毕业生身上，如学生经常到处投放简历，甚至发给谁了都不知道，学生会取得很多的证书，认为这样得到的机会更多；其实，这样的漫天撒网更可能耗费你的时间和精力，而没有获得实质性的机会。

每个人群都需要定位，其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同：首先，对于高中生而言，定位重点在于：①、了解自己的兴趣点；知道自己喜欢学习什么，喜欢做什么工作；②、了解职业对于知识、技能、人品和性格的要求。高中生群体有很强的可塑性，所以定位并不是确定现在是什么，更重要的是确定自己想要什么。其次，对于大学生而言，定位重点在于澄清自己有什么。大学生常常过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重自己的成绩，有的过于低估自己身上的潜质，所以对于大学生而言，既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求准确地定位。再次，对于白领阶层而言，定位重点在于确定轻重缓急。白领阶层在接触社会之后，已经明白了自己的特点，也明白了社会的要求，但是在发展的路上非常容易受到外界的干扰，因为定位混乱。建议白领阶层在分析自我特点的时候，确定轻重缓急。最后，对于管理人员而言，定位重点在于搞明白要什么和放弃什么。管理人员已经取得了较大的成功，但是下一步的发展不是一个简单的追求过程，而是获得和放弃的问题，你可能追求速度，但是要放弃稳定，可能要追求权利，但是要放弃技术，可能要追求挑战，但是要放弃休闲，这个阶段是一个得与失比较明显的阶段，所以个人定位的时候重点要关注未来的风险，评估自己愿意和能够承受的得与失。

我认为大学生在以后的求职过程中应该注重以下几点：

1.拓宽自己的求职思路，依据自己的技术特长采用适合自己的求职方式。例如，一家网络公司前些时候招聘网页设计人员，在许多刚毕业的大学生投递的求

职信中只是说自己会网页制作，而另外有少数毕业生在自己的求职信上还附上自己的个人主页地址，相比之下附上自己个人主页的朋友求职成功机会自然要更大一些。招聘的公司会参照每位求职者的个人主页制作的精美程度，安排下一次面试的人员。

2.要正确认识自己的能力，摆正自己的位置，必要的时候应当适当降低自己的职业要求。很多大学生都喜欢把自己放在一个相对比较高的位置上，喜欢和自己的同学、朋友进行攀比，其实这种想法有些不切实际。而现在的大多数企业希望招聘的对象是有一定技术能力和工作经验的人员。对于大多数刚毕业的大学生来说，即使你的技术能力比较高，但缺乏实际工作经验，会使用人单位对你的实际工作能力产生怀疑。所以我们要从小事做起，应敢于吃苦、勇于拚搏。我们才能走向成功。

3.勇敢、自信，勇于尝试。其实大学毕业生在参加一些公司招聘的时候，没必要因为缺乏经验而过多的自卑、失意。因为一些公司需要的是真正有能力的人才，学历和经验固然重要，但并不能说明一切。只要你有能力你就一定能够在新行业中找到一份适合自己的工作。现在的人才招聘中有一个非常普遍的现象，一些对招聘条件要求非常高的公司，往往很长时间找不到合适的人选。这其实并不是大学毕业生对公司的工作不能够胜任，而是许多人考虑到自身条件无法满足这些公司招聘时所规定的要求，从而没有去尝试应聘这些工作。这是一个非常可惜的事情，因为这些招聘要求过高的公司，到后来真正找到的往往是一些在其他地方找不到合适工作，而抱着一种“零期望值”想法来参加应聘的人。这些人当中有许多人的条件离招聘公司规定的要求差得多，比如原来规定只要学士学位以上并且有三年以上工作经验的人，而现在只要你有专科文凭就可以了。事实上这些人同样能够胜任这项工作，也就理所当然地找到了工作。所以笔者建议大学生在求职的时候不要被一两次的应聘失败所击垮，应当不断鼓舞自己努力寻找适合自己的工作。同时不要被招聘要求所困惑，只要你的技术能力能够胜任这项工作，你就可以勇敢地迈出自己求职的 当我们在这个标新立异的社会生活中正确找准自己擅长做什么工作，发展的方向在那里，并正确地职业定位。不断去充实自己，完善自己，丰富自己......勇敢地朝着我们的目标奋进，我们的明天将会更加的美好。