商场商务部经理岗位职责（精选8篇）_商务部经理岗位职责

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第1篇：商务部经理岗位职责

商务部经理

岗位性质：负责公司各种订退货管理工作及招投标工作管理责任：对所分管的工作全面负责

岗位职责：

1、在营销总监的统一领导下，全面负责公司各种订退货管理工作，协调与各部门之间的工作关系，协调与各外部各供应商、合作伙伴的工作关系

2、深入工作实际，注重调查研究，监督订货人员搞好物资采购工作，严防伪劣产品的购入，杜绝违法违规行为。

3、对每一个业务订单认真评审，确认交期的可行性，对每一个订单评审、监督价格合理性，努力降低成本，为公司争取更高的效益；

4、对每一个供应商资格进行评审和监督，选用相适应的供应商，确保材料品质优良、价格便宜、合理、交期准时、售后服务好，保证公司生产正常运转；

5、要能及时处理公司运转过程中出现的突发事件，一切以公司利益为出发点，业务（订单）时效为原则，果断处理好事务，保证公司的正常运转，准时出货；

6、及时掌握生产、物料库存动态，掌握生产第一线的各种信息，做到物料准时入库、合理库存；对长期积压的物料要详细分析、统计，根据公司实际情况，充分利用库存，减少积压；

7、熟悉公司的产品品种，性能及构成，掌握一卡通市场行业物料信息。公司的新产品开发要及时了解学习，配合工程部门工程开发，选用合理的物料；

8、确保供应商及时送货，订货人员还必须随时追踪订单的执行情况，针对可能出现的送货延误采取相应的紧急措施，以避免影响公司正常运转的其他环节。

9、当单品库存低于安全库存时，应及时补货，确保没有异常库存，10、在订货的时间和数量上应尽量不依靠人为主观的判断，要与相关部门沟通协调。

11、需要退货时，应该及时与供应商沟通协商，尽量降低退货成本，保证公司的正常利润。

12、负责对所属区域商务专员的教育和管理工作，认真组织好职工的政治学习和业务技术学习，及时传达布置实施上级管理部门要求和各种会议精神，努力抓好商务部建设。

13、负责所属区域商务专员的内部调配和考核，按照有关规定实施奖罚，充分调动员工的工作积极性。

14、搞好所属范围的物资财产保管和安全保卫、防火防盗工作，落实安全保卫责任。

15、负责协调商务部门与财务部门、行政部门及行业部门工作的协作关系；

16、按时完成总经理安排的其他工作。

第2篇：商务部经理岗位职责

商务部经理

岗位职责：

1、在营销总监的统一领导下，全面负责公司各种订退货管理工作，协调与各 部门之间的工作关系，协调与各外部各供应商、合作伙伴的工作关系

2、深入工作实际，注重调查研究，监督订货人员搞好物资采购工作，严防伪 劣产品的购入，杜绝违法违规行为。

3、对每一个业务订单认真评审，确认交期的可行性，对每一个订单评审、监 督价格合理性，努力降低成本，为公司争取更高的效益；

4、对每一个供应商资格进行评审和监督，选用相适应的供应商，确保材料品 质优良、价格便宜、合理、交期准时、售后服务好，保证公司生产正常运转；

5、要能及时处理公司运转过程中出现的突发事件，一切以公司利益为出发 点，业务（订单）时效为原则，果断处理好事务，保证公司的正常运转，准 时出货；

6、及时掌握生产、物料库存动态，掌握生产第一线的各种信息，做到物料准时入库、合理库存；对长期积压的物料要详细分析、统计，根据 公司实际情况，充分利用库存，减少积压；

7、熟悉公司的产品品种，性能及构成，掌握一卡通市场行业物料信息。公司 的新产品开发要及时了解学习，配合工程部门工程开发，选用合理的物料；

8、确保供应商及时送货，订货人员还必须随时追踪订单的执行情况，针对 可能出现的送货延误采取相应的紧急措施，以避免影响公司正常运转的其他 环节。

9、当单品库存低于安全库存时，应及时补货，确保没有异常库存，10、在订货的时间和数量上应尽量不依靠人为主观的判断，要与相关部门沟 通协调。

11、需要退货时，应该及时与供应商沟通协商，尽量降低退货成本，保证公 司的正常利润。

12、负责对所属区域商务专员的教育和管理工作，认真组织好职工的政治学 习和业务技术学习，及时传达布置实施上级管理部门要求和各种会议精神，努力抓好商务部建设。

13、负责所属区域商务专员的内部调配和考核，按照有关规定实施奖罚，充 分调动员工的工作积极性。

14、搞好所属范围的物资财产保管和安全保卫、防火防盗工作，落实安全保 卫责任。

15、负责协调商务部门与计财部门、行政部门及行业部门工作的协作关系；

16、按时完成总经理安排的其他工作。

第3篇：商务部经理岗位职责

商务部经理岗位职责

1、完成日常经营商品（价格、质量、数量、服务、供货周期和付款等商务行为）的谈判采购，换货服务等。为营销定单（准时、保质、保量）的到位提供保障;

2、为公司各部门（特别是业务部）提供价格咨询、服务。要求（商品信息、价格信息、技术资料信息）及时通知;

3、熟练掌握每种商品的市场运作规律，做到货比三家。建立渠道固定，折扣率高，支持广泛的供货方为核心渠道;

4、建立合格供货商名单，规范管理采购合同;

5、商务部门应与业务部门协商好进货周期，与财务部门协商好付款日期，（财务与业务）各方均不能违反，保障资金正常运转;

6、应作好供货方的客户维护工作。（供货商管理、沟通与交流）;

7、规划、组织、协调部门之间关系，对相关问题提出解决方案或向上级汇报情况，请示解决方法。

商务部

第4篇：商务部副经理岗位职责

岗位说明书

编号：BS02 岗位名称：商务部副经理 所在部门：商务部 工作关系： 1.上级：商务部经理 2.下属：合同管理、财务代表

3.内部联系：营销总部各部门、各销售机构；财务部、计供部、舟山南华 4.外部联系：销售代理、运输分供方、客户 工作任务：

协助商务部经理开展工作，负责应收账款的管理工作。工作职责：

1、负责拟制和执行应收账款管理政策； 2、组织建立应收账款台帐和销售费用台帐； 3、负责营销系统资金计划的编制和实施； 4、负责各销售机构的结算工作；

5、组织开展应收账款的分析研究，并提出相关建议； 6、经理不在时代理经理职责； 7、完成领导交办的其他工作。考核内容（初定）：

1、计划及时编制并传达给相关部门或人员； 2、应收款回收计划的执行情况； 3、结算的准确及时； 4、领导评估 聘用条件：

1.知识技能：熟悉市场营销、财务管理、计划统计知识和相关经济法律法规，具备计算机操作技能。

2.工作经历：从事相关管理工作三年以上。3.所需学历：大专以上。

第5篇：集团公司商务部经理岗位职责

集团公司商务部经理岗位职责 岗位名称:商务部经理 直接上级:商务总监 下属岗位: 岗位性质：负责全面主持本部的管理工作

管理权限：负责公司本部商务、市场活动，组织商务部进行项目的协同操作。

管理责任：对所分管的工作全面负责

1.1.1 主要职责：

1、负责主持本部的市场开拓与商务活动； 2、负责组织本部的市场项目的协同攻关；

3、组织企业商务培训管理工作，合各部门完成商务培训计划；

4、负责本部商务信息与档案的管理工作；

5、负责商务部人员管理工作；

6、负责本部市场策划活动。7、负责本部客户资源管理工作。1.1.2 岗位要求：

1.具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；

2.具备两年以上IT行业市场工作经历，具有突出业绩。3.努力学习，积极进取，团结下属，既严格管理又讲究工作方法；

4.擅长做认真细致的思想工作。1.1.3 参加会议：

1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重要会议；

2.参加季、月、周度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；

3.参加临时紧急会议和总经理召集的有关专题会议。4.参加本部门召开的项目工作会议。

第6篇：中百商场经理岗位职责中百商场经理岗位职责

商场经理必须是一个责任心很强的人，具体工作内容、岗位职责如下：

（一）销售管理

1、负责商场销售、安全、维护等工作，并督导各种促销方案的实施，保证卖场 工作正常运转，并维护商场正常的经营秩序。

2、督导各商户、员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。

3、与上级部门以及各商户间加强业务情况沟通，适时调整促销方案。

4、参与制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。

5、收集市场信息，听取顾客反馈意见，及时向上级职能部门反馈商品质量、价 格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。

6、配合上级部门按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括： 人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。

7、领导各商户、员工完成上级部门下达的各项经营指标。

8、根据公司目标，合理分解并指导本商场各项工作。

9、组织好商场的日常经营活动，根据形势、任务和商场的经营特定，制定出切 实可行的营销策略，不断提升应变能力和竞争能力。

10、树立超前的经营理念，大胆开发市场，定期召开业务工作会议，分析研究市 场动态，找出经营活动中存在的不足，适时提出改进意见和建议，部署阶段性 工作任务，抓好营销活动。

（二）操作管理

1、落实物价和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。

2、负责商场内商家续签、收款、水电费收缴等工作，并严格执行落实。

3、负责商场内保安、保洁、水电工的考核工作；

4、严格控制物品消耗。

5、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。

6、根据公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象。

7、负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合上级部门检查。

8、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防事故责任。

（三）服务管理 服务管理

1、强化现场管理，监督检查商场商户、员工一日服务工作规范的执行情况并予 指导。

2、对商场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物 环境。

3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退还商品等一系列问题，保证顾客利益，维护企业信誉。

（四）顾客管理

1、研究熟悉各类商品的目标顾客。

2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。

3、建立顾客档案，研究顾客心理。鉴于商场经理的工作内容以及岗位职责，商场经理要树立强烈的事业心、责任 感，严格落实商场内部责任制。因责任心不强、工作不认真、管理不严给商场 造成经济损失和出现有损立交桥商贸城声誉和利益的问题，商场将会对其做出 休岗、免职、调离岗位或给予行政处分。

工作计划：

1、清点没开门的商户有多少，并与之联系。

2、收门面房租金，下通知。

3、制定岗位职责。

4、空余铺位招商。

5、现有商户哪些继续干，哪些不干，列出名单。

6、商场零乱，计划怎样改造。

7、策划（五一期间）营销方案。

8、打出通知，商户不准到办公室。

9、打出通知，商场内部改造，正常营业。

10、做出商场改造方案。

(五）商场保洁岗位职责

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制 度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早 8:00—晚 18:00。星期六至星期日，早 8:00—晚 19:001、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在 清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程 维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置 合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的 清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工 作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须 向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续 3 次未达标者，分别 给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何 工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个 人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩 序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退； 如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经 理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场 外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯 通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处 理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《东沙保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。

（六）商场维修工岗位职责

一、熟悉水电技术，持电工证上岗。

二、对商场负责，自觉遵守商场的各项管理规章制度。工作时要严格按照 操作流程，时刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。

三、工作中要注意各项文明礼仪、仪容仪表、行为规范等，努力钻研业务 知识、掌握高超的专业技能，提高工作效率，工作中奉行优质服务。

四、根据水电维修单的轻重缓急合理安排时间顺序，确保水电维修任务当 日事当日了，对于工作量大、技术要求高、原材料缺等一些特殊原因当日无法 完成的上报上级领导部门。

五、负责商场上下内外的水、电、暖气、设备设施等方面的维修、维护工 作。

六、在工作期间要坚守岗位，热情服务，没有经过主管领导批准不得擅自 离开岗位，上岗前禁止饮酒，上岗时禁止吸烟；要讲究个人卫生，不留长发盖 耳、不留大鬓角小胡子，保持好工作环境卫生、安全。

七、要做到“当天故障当天排除”，如当天不能够维修彻底的工作点，应 向上级领导说明清楚原由；加强每日的巡修工作，做好日常的维修维护。

八、坚持勤俭原则，杜绝浪费。努力节约原材料，修旧利废，爱护公物，严禁将公物传送他人，保管好维修工具。每次维修时做好维修记录。

九、负责全商场上、下水设施的维修工作，及时清理、疏通清洁工不能解 决的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。

十、定期巡查水电管线的使用情况，二次供水等机械设备的运转情况，发 现问题及时整改。

十一、手机24小时开机，听候上级领导调遣，随时维修突发的紧急任务。

十二、维修岗位没有节假日，有特殊情况休假必须提前一天向主管领导申 请休假，得到准许后方可休息；下班后商场内有紧急任务应随传随到，不可延 误，酿成后果应付全面责任。

十三、熟悉所在商场的地形、地物和消防设施分布情况，当发生意外事件 时，能够迅速采取应对措施；在巡修工作时，加强巡视保障楼内秩序工作，禁 止闲杂人员进入楼层。

十四、与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，遇到特殊问题及时上 报，尽力解决力所能及的工作。

十五、维修工作中发现人为损坏的，按赔偿办法执行。

十六、除完成本职工作外，要完成领导交办的其它任务。

（七）保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成 当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工 做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措 施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情 况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学 使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤 害。

五．检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设 施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设 施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部 门有关保洁工作的投诉。

第7篇：商场经理岗位职责

商场经理岗位职责

1、负责商场的商品销售和日常经营管理工作，认真执行公司的规章制度。

2、负责完成公司制定的销售目标，制定完成目标的具体措施；制定和实施商

场的营运、销售和预算计划，进行合理有效的成本控制。

3、对员工进行工作流程、产品知识等专业知识和企业文化、经营理念的培训。

4、负责本商场的店容店貌、卫生管理，指导营业员进行合理的商品陈列。

5、对本商场的人力资源进行合理调配，使本部所属员工分工明确、各负其责。

6、监督、指导本部所属员工的日常工作，根据公司相关制度对员工进行考核。

7、掌握市场供求信息，分析行情变化，积极与相关部门沟通，及时调整商品

结构。

8、定期盘点库存，保障商品库存充足；定期与财务对帐，做到帐帐相符、钱

帐相符、帐货相符。

9、及时处理本部门因质量、服务等原因引起的投诉、退换货问题。

10、要严格控制本部门的费用支出，避免任何资源浪费。

11、负责与公司总部、公司其他部门进行沟通。

12、认真执行上级交办的其他事务。

第8篇：商场经理岗位职责

商场经理岗位职责

直截了当上级: 驻店经理

直截了当下级: 营业主管、财务主管、业务主管、文员

一、岗位职责：

1.全面负责商场部的日常工作，落实驻店经理和总经理的有关指示。

2.按照酒店客源情形和商场条件，确定经营目标和进展方向，研究和把握市场信息及客人需求，制定年度购销打算，确保商品既有特色，又适销对路。

3.负责签订商场部与供应商的供销经济合同，加大与供应商的日常联系。

4.学习了解并严格执行商品销售的有关法规和各项政策决定。

5.了解顾客对销售服务工作的意见和要求，发觉咨询题及时解决。

7.在可能的条件下，深入供货单位及有关工厂企业，以把握货源市场

8.制定部门的规章制度，督导下属的工作，提升商场的治理水平和服务质量。

9.划分企业范畴，明确职责、职权，把各项指标落实到人，以考核职员的工作实绩。

10.熟悉商场的经营渠道和业务环节，指导商品的布局和橱窗布置，使商场的环境符合酒店的格调。

11.建立商品库存、盘点、对帐制度、各级核算、目标到人、降低支出。

12.关怀职员思想、生活和工作，充分调动职员的主动性。定期对职员作出评估，并按公司的奖惩制度奖惩有关职员。

13.定期总结工作，并及时向上级报告工作情形，完成上级分配的其他工作任务。

二、素养要求：

差不多素养：思路开阔，反映灵敏，善于分析，有数字分析和运算能力。对商场设计、商品陈设、商品知识、服务心理有较多知识，对合同订立和财务有一定了解。为人正直，办事公平。

自然条件：年龄在30岁以上，男女不限。相貌端正，躯体健康。身高，男：1.74~1.78米，女：1.65~1.69米。

文化程度：大专以上。

外语水平：四级以上，具备差不多的听、讲、读写能力。

工作体会：在贸易公司或大型商场担任过经理5年以上。

专门要求：把握现代经营治理知识、经济理论知识，具备决策能力，组织能力和指挥能力。具有和谐和处理人事关系的能力。