招商部岗位职责说明书（精选6篇）_招商部各岗位职责
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第1篇：招商部岗位职责说明书
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招商部岗位职责说明书
编号 部门负责人
总监
部门名称 部门性质
招商部 职能管理
直接上级
1、项 目的前期调研、分析，掌握项目同商圈、类似商圈、类似项目的信息 2、根据公司的发展定位及通过调研得出的信息，等工作；
3、根据公司要求，建立招商目标和计划，拟定招商租赁合约，确定项目租赁条件； 4、负责招商手册的设计与制定，做好招商相关活动的方案，并执行；
5、完成完善公司品牌商家资源库建立，并进行商家关系维护； 部门主要
6、通过调研及客户反馈，及时调整相关租赁政策；
7、负责各项租赁合同的签订，变更，执行，终止； 职责综述
8、负责主力店、次主力店、品牌店及普通商家的联系、接待、洽谈以及入驻等工 作；
9、根据公司规定，按时完成公司下达的招商任务；
10、制定招商管理制度及招商工作的相关工作流程，并实施； 11、招商队伍的组织、培训与考核。1、对招商工作的管理权；
部门职权
2、对项目商业部分定位的建议权；
3、对部门员工的任免权； 4、拟订本部门费用预算的权力。
工作关系
招商总
内部工作关系
监
1、配合营销部，做好销售型商
1、与外部有关部门、广告公司、业的宣传推广、业态规划、主管领导
和
总裁；
做好商业部分的业态规划、定位
外部工作关系
总监助
活动公司和商家的业务进行 理
商户推荐工作
有效沟通、联系 2、配合开发设计部、工程部做
招商经 理
好对地块的前期调研、分析、的联络、维护 建筑设计、业态规划等工作
招商副 经理
策划经 理
2、与政府职能部门的合作关系
主管
3、完成公司安排的各项工作 4、配合营运部、物管公司做好
已租赁商铺的商管、物管交 接工作
专员
3、对商家的联络、维护管理
专业资料分享
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招商总监
负责招商营运中心整体工作的把握和部署；
负责招商计划的全面落实、统筹管理、协调和推进； 建立和健全各项招商管理制度，运作规范和流程；
负责整体定位、规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别； 负责制定、分解招商任务，并监督检查完成情况；
负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应 对策略；
负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监 督、审核各项业务合同；
职责描述
根据权限组织人员制订项目租赁等文件（含租赁定价、租金策略等）；
负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提 高员工的素质；
负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚 力；
负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作； 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作； 合理有效的控制本部门费用开支，负责督促项目佣金的有效回笼； 组织安排相关招商人员参加各类商品招商会； 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。大专以上学历，商业地产或相关商业管理专业；年以上大、中型百货或购物中心招商经验，熟悉招商和运营工作； 了解商业地产的运作，熟悉相关法律法规、商场规划，拥有丰富的商家资源；
任职要求
极强的沟通协调能力，出色的人际交往和商务谈判技巧； 具备统筹全局及战略管理能力；
责任心强，良好的执行力，团队领导风范； 工作效率高，创新精神，高度的工作热情。
总监助理
协助招商总监做好项目的整体定位、规划和楼面布局等工作； 协助招商总监做好项目的全面招商工作；
职责描述
协助招商总监完成招商营运中心各项规章制度的制定； 根据安排开展招商总结，阶段性调整招商策略与计划；专业资料分享
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组织相关岗位开展商业地产行业、市场及具体项目调研，编写市场调研报告； 根据市场调研，组织编写商业项目定位及业态规划报告；
协助招商总监参与相关商业设计方案的评审，提供商业辅助设计建议；
组织建立和完善商户资源管理体系，包括商户资源库建立、商户评价、商户的日 常关系维护、定期回访及经营状况追踪等；
负责招商团队的组建与日常管理，并监督指导，规范各团队工作行为，确保招商 体系整体高效运行；
根据招商进度，做好企业形象推广方案的制订及组织实施。大专以上学历，市场营销、广告策划等相关专业；年以上商业项目策划、招商等工作经验，大中型房地产行业 作经验；
掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程；
任职要求
熟悉一、二线城市商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触 角；
有较强的市场策划能力、市场分析能力；
具备较高的人际沟通和谈判技巧，有培养人的能力。
策划经理
负责商业项目市场调研和分析研究工作；
负责商业项目前期定位、产品规划、营销策划、广告推广等工作； 针对商业行业根据项目提出市场推广、活动等方面的具体方向和实施方案；
职责描述
收集和分析市场信息，包括消费者需求、竞争信息等，制定针对性推广政策并快
速反应；
明确商业项目执行目标、难点及商业策划定位的报告框架； 配合设计单位完成商业修正、环境优化、功能布局等工作； 负责商业营销策划推广工作。
大专以上学历，房地产、广告策划等相关专业； 6 年以上大、中型商业地产项目策划经验，例；
有操作 2-3 个商业地产类项目策划经历，如：大型综合体、独立商业、底商等； 任职要求
对商业地产项目的业态组合、投资回报率、定价、招商、运营知识、销售策略有
整体的策划知识；
具有敏锐的市场洞察力与判断力；
有较强的策划能力和创意能力，具备优秀的写作和提案能力。年以上同岗位工作经验，有成功的案年以上同岗位工
招商经理专业资料分享
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根据公司的发展战略和定位，对所负责业态进行整体规划、品牌落位；
开展市场调研工作，收集、分析行业、品牌相关信息，为商场业态布局调整等提 供参考方案；
负责品牌招商，拓展、维护供应商资源，跟进合作商家的洽谈和入驻；
制定部门招商计划，按时完成公司下达的招商任务； 职责描述
制定招商政策、合同条款、对招商费用进行合理管控；
进行后期品牌组合的调整和落位，协助品牌商户办理入驻手续、审核品牌商户的 装修图、跟进专柜装修及验收；
进行部门内部人员管理，制定专业的培训计划和标准，明确部门人员的职责分工； 建立和健全公司各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施。大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；年以上商业项目市场调研、策划、招商及品牌商进场工作经验，工作经验；
任职要求
具有丰富的供应商资源，具备领导、决策、分析、谈判、协调和管理能力； 掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程；
熟悉四川地区商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触角。年以上同岗位
招商主管
参与配合项目整体规划、楼面布局设计和租金政策，及时提出可行性建议； 参与配合制订各项招商管理制度、运作规范和流程；
职责描述
做好客户开发及市场调研，搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上 报；
项目招商的洽谈、签约、协调等业务工作； 大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业； 能熟练使用 CAD、PPT、office
等软件；
配合领导制订各阶段招商计划，根据招商计划完成各阶段招商任务；年以上知名商业地产工作经验，具有一定的品牌资源； 任职要求
参与过商业地产前期策划、招商等过程；
熟悉成都或德阳商业地产业态，具有商业地产的丰富市场资讯和敏锐的市场触角； 具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队合作能力。
招商专员
协助开展市场调研，收集最新供应商或品牌资源信息，提供市场分析报告； 职责描述
协助上级领导开展业态招商，跟进商户的拜访、接待、维护、洽谈事宜；专业资料分享
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按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划报表并协助具体实施； 建立客户数据库，负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分 析；
大专以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；
了解商业地产或零售行业业态、品牌规划、有参与项目招商经验；
任职要求
掌握成都区域主力百货、餐饮、娱乐等其中两类以上品牌资源，有成功合作经验； 2 年以上商业地产项目或零售百货市场调研、招商工作经验； 能熟练使用 CAD、PPT、office
等软件；
专业资料分享
第2篇：招商部部长岗位职责说明书
招商部部长岗位说明书
岗位分析日期 招商部部长
岗位名称
人1 岗位定员 招商部 所在部门
人9 所辖人员数 副总经理 直接上级
直接下级 招商专员、招商部内勤
岗位设置目的： 负责工业区的招商引资工作，加快工业区的发展
职责与工作任务
协助主管领导制定招商工作的战略规划，为重大项目决策提供建议和信息支持职责表述：
根据公司发展战略，组织制定招商工作的战略规划
负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析发展趋势
职
工作
负责每月准确向公司领导通报招商情况，提供有关反映公司招商工作现状的信息，为公司
责
任务
重大决策提供信息支持
一
协助支持□ 主要负责□ 独立负责 责任
√
领导部门员工完成工业区的市场推广职责表述：
负责宣传各种优惠政策，以及投资环境和服务功能扩大工业区知名度，实现公司招商目标
负责组织招商会议，吸引企业来工业区投资
职
工作
负责接待企业洽谈人员的来访、咨询，做好服务工作，与客户维持良好的关系
责
任务
二
根据年度营销目标，制定本部门工作计划，并组织执行
促进并协调各部门、各流程为提高客户服务满意度和招商成功率作贡献
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
负责不断收集招商相关信息、客户信息和项目信息，把握和挖掘市场机会职责表述：
负责获取、收集、整理有价值的招商信息，建立完备的数据库
组织部门成员主动、定期地通过各种方式和潜在投资企业建立长期的良好的关系 职
工作
责
任务
对由价值的项目信息及时向主管领导汇报
三
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
负责组织招商项目的过程管理职责表述：
负责一般招商项目的谈判工作，以及重大项目的联系工作
负责组织准备项目谈判的相关资料
负责项目的洽谈工作，并对项目洽谈结果及时向主管领导汇报
职
工作
责
负责根据谈判结果，草拟谈判合同，送合同管理部审核
任务
四
组织项目签约活动
负责土地款的回收
负责协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
负责改进招商引资工作的管理体系和方式职责表述：
分析、思考目前招商引资工作存在的问题和不足
职
工作
拟订改进招商引资工作的管理制度，报上级领导批准
责
任务
五
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
部门内部的组织管理职责表述： 建立部门工作的管理制度和工作计划，并督促执行
负责指导属下员工制定工作计划，并督导执行；向直接下级授权，并布置工作任务
职
工作
责
任务
洞察所属下级思想动态，作好激励，沟通工作
六
督促员工做好档案整理工作
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
完成领导交办的其它工作 职责表述：
职
工作
责
任务
七
责任
协助支持□ 主要负责□ 独立负责
√
本岗位可视化成果：
项目报表
土地预定协议；标厂租赁合同
统计报表
招商策划方案
标准厂房租赁图；可出让土地地块示意图
工业区及出口加工区规划示意图
入区企业基本情况表
第3篇：招商运营部岗位说明书
招商运营部岗位说明书 一、招商运营部结构图 二、岗位清单 1－ 招商运营部经理..2 2－ 策划推广岗.......5 3－ 招商管理岗.......8 4－ 运营管理岗.....11 5－ 客户服务岗.....13 6－ 文员....15 三、各岗位说明书
1－ 招商运营部经理 1.基本资料 2.岗位设置目标 全面主持招商运营部工作，组织开展市场调研，配合项目及产品定位、设计管理，指导开展商业物业招商管理，实现促进销售并提升项目品牌形象的目的；负责持有物业的经营管理，保证物业的保值增值和正常经营。3.岗位关系 3.1 岗位关系图：
3.2 本岗位可轮换的岗位有：无
3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部分管副总经理 4.岗位职责 5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：本科及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：公共关系、市场营销、商业运营管理等相关专业。6.1.3 专业资格证书要求：市场营销、品牌策划、广告等中级以上资格证书。6.2 经验要求：
6.2.1 工作经验要求：7年以上相关工作经验，5年以上团队管理经验及房地产行业从业经历，有大型销
售代理公司、品牌公司相关管理经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本技能：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、PPT等Office办公软件，熟悉明源营销管理系统的操作； 2)文字表达能力：良好的文字处理能力，能编写、处理公文、报告； 3)口头表达能力：出色的口头表达能力，准确理解并善于引导沟通对象； 4)外语能力：英语四级以上。6.3.2 专业能力要求：熟悉房地产项目的分析和评估，有较强的策划能力和组织能力，有一定公关能力；
能迅速而有效地处理大量琐事、能承受一定工作的压力。
6.3.3 知识要求：市场营销知识、品牌策划知识、商品房销售相关法律知识、房地产行业知识。6.3.4 职业操守：勇于迎接挑战、责任心强、品行良好。
2－ 策划推广岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
组织开展商业项目推广策划，审核推广计划，并监督各项推广活动的开展，组织商业项目品牌管理工作，促进公司品牌形象的宣传推广。3.岗位关系 3.1 岗位关系图：
3.2 本岗位可轮换的岗位有：招商管理岗、运营管理岗 3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：本科及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：市场营销、品牌策划、广告等专业。
6.1.3 专业资格证书要求：市场营销、品牌策划、广告等中级以上资格证书。6.2 经验要求： 6.2.1 工作经验要求：3年以上企业品牌管理工作经历，1年以上房地产开发行业从业经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、PPT等Office办公软件； 2)文字表达能力：对宣传文案有较强的表达能力和渲染能力，对公文、综合性管理报告、策划报告等有良好的文字处理能力；
3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法，说服力强； 4)外语能力：英语四级以上。
6.3.2 专业能力要求：熟悉企业品牌管理、营销推广的各种方法，有一定的营销推广管理经验。6.3.3 知识要求：营销知识、房地产行业知识。
6.3.4 职业操守：积极、吃苦耐劳、有团队精神。3－ 招商管理岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
在项目前期进行深入的市场调研，开展商业项目定位策划；根据项目定位和项目计划，进行招商策划，进行合同谈判，签订租赁合同，促进商业项目的顺利开业和运营。3.岗位关系 3.1 岗位关系图：
3.2 本岗位可轮换的岗位有：策划推广岗、运营管理岗 3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：本科及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：经济学、工商管理、商业管理、市场营销等相关专业。6.1.3 专业资格证书要求：无。6.2 经验要求：
6.2.1 工作经验要求：商业地产管理、商业招商管理、商业经营工作经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及营销系统软件； 2)文字表达能力：对公文、综合性管理报告、营销分析报告等有良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，优秀的口头和书面表达能力； 4)外语能力：英语四级。
6.3.2 专业能力要求：沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，熟悉商业项目的的策划、招商等工作。6.3.3 知识要求：掌握商业项目策划、招商基础知识，熟悉市场营销、招商推广等相关知识；
6.3.4 职业操守：有团队精神、客户意识强，条理性较强。4－ 运营管理岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
负责商业出租物业的日常运营管理，租户服务等工作，确保客户满意度，达到持续提升公司品牌价值和市场美誉度，持续提高公司在市场中的客户资源的占有率，把握商业经营规律和客户需求的规划与实现，体现持有物业价值的提升和客户价值。3.岗位关系 3.1 岗位关系图： 3.2 本岗位可轮换的岗位有：策划推广岗、招商管理岗 3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：本科及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：经济学、工商管理、商业管理、市场营销等相关专业。6.1.3 专业资格证书要求：无 6.2 经验要求：
6.2.1 工作经验要求：3年以上商业地产管理、商业运营管理工作经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件； 2)文字表达能力：一定的文字表达能力； 3)口头表达能力：具备很强的语言表达能力； 4)外语能力：简单英语会话。
6.3.2 专业能力要求：沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，熟悉商业项目的运营、策划等工作。6.3.3 知识要求：营销管理知识、相关法规知识、房地产行业知识。6.3.4 职业操守：有团队精神、客户意识强，条理性较强。
5－ 客户服务岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
建立并维护客户资源及关系，并对商业物业进行监督管理，通过优质快速高效的客户服务，提供客户满意度，提升公司及项目品牌。3.岗位关系 3.1 岗位关系图： 3.2 本岗位可轮换的岗位有： 客户服务部客户服务岗 3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：本科及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：房地产经营管理、工程管理或营销、法律类相关专业。6.1.3 专业资格证书要求：-6.2 经验要求：
6.2.1 工作经验要求：3年以上房地产营销、客户服务或工程管理工作经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及营销系统软件； 2)文字表达能力：良好的文字处理能力；
3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法； 4)外语能力：简单英语会话。
6.3.2 专业能力要求具备相关房地产专业知识，熟悉销售及项目运作流程；具备一定的工程、销售及物
业知识；
6.3.3 知识要求：物业服务知识、相关法规知识、房地产行业知识。6.3.4 职业操守：诚信、勤奋敬业、有责任感、服务意识强。
6－ 文员 1.基本资料 2.岗位设置目标
负责部门资料管理及内部行政管理事务，以帮助实现部门工作的有序开展。3.岗位关系 3.1 岗位关系图：
3.2 本岗位可轮换的岗位有： 客户服务岗
3.3 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责 5.工作联系 6.任职要求 6.1 学历及专业要求 6.1.1 学历要求：大专及以上学历。
6.1.2 本岗位适宜专业为：行政管理、中文、房地产经营管理、法律等专业。6.1.3 专业资格证书要求：-6.2 经验要求：
6.2.1 工作经验要求：1年以上相关工作经验。6.3 能力与知识要求 6.3.1 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件； 2)文字表达能力：良好文字处理能力，能编写、处理公文和报告； 3)口头表达能力：良好的口头表达能力； 4)外语能力：能借助工具书查阅资料。
6.3.2 专业能力要求：具备一定的沟通、协调和应变能力。
6.3.3 知识要求：具备一定的营销管理及房地产开发、项目管理相关知识； 6.3.4 职业操守：积极主动，责任心强；细致、有亲和力、有耐心
第4篇：房地产招商部岗位说明书
房地产招商部岗位说明书招商，即招揽商户，是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。因此 招商部的工作职责就是招来合作伙伴。房地产招商部岗位说明书主要对招商总监（副总），招商经理（主管），招商专员（助理）等岗位职责进行了描述。房地产招商部各岗位人员应正确掌握市场，确定销售策略，建立销售目标制定销售计划，管理好销售活动，客观及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作，从而与客户建立长久的合作。
某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容 招商部人员架构及岗位职责说明随着中原事业部各个项目的不断开发与推进，事业部所开发的六个项目商业体量合计已达 20 万平方米，除部分商业已售，现存量商业达17万平方米，待招商面积约 15万平方米。随着商业体量的不断增加，现有招商部架构已不能满足业务需求，为了保证招商工作的顺利开展，现根据 2009 年招商部的工作任务 目标，拟定招商部岗某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容位机构图及岗位职责如下：
一、招商部岗位机构图：
各项目进入散户招商时期，如没有代理公司合作，根据商业体量大小，则需配备 2-3 人的招商团队开展工 作。
二、招商业务流程与相关业务部门交叉配合图示 三、招商部各岗位职责 招商部经理 岗位职责负责招商部整体工作的把握和部署及与销售部的配合协调工作负责制订招商部的年度计划和 各阶段 工作计划，布属和指导 本部门各业务板块工作有计划开展。负责部门团队的建立和业务培训，指导和帮助下属开展工作，不断强化和提高 招商团队 素质。负责商业项目的整体定位和规划结合销售对各项目的招商进行总体把握，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督审核。负责招商签约合同的最终审核；督促本部门员工对招商合同的管理、建档和租金收缴工作。负责指导各项目大品牌商开发、引进维护工作。组织安排参加各类品牌 招商会。负责为公司重大经营决某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容策提供商业信息、方案和建议负责协调本部门同其它部门之间的工作。
经理助理
岗位职责项目商业开发前期，配合部门经理制定商业项目的策划定位工作，制定商业项目平面布局方案、交通动线、立面设计要点等，为下一步的建筑设计规划提供方向性的意见 2 项目商业开发执行阶段，配合技术部完成商业业态规划和商铺划分的图纸会审工作；根据商业项目的定位和招商进度不断进行优化调整，配合成本部门做出项目的成本预算负责大品牌商引进的各项策划活动方案的拟定，并与销售部 配合根据招商成果定期策划品牌签约活动负责与策划部配合对招商现场和商铺进行商业包装、业态落位和品牌展示。后期经营阶段，根据签约商家的经营需要进行经营调整和建筑装修改造的配合承担与技术部之间的沟通职责。负责市场调查和竞争对手分析预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出商业应对策略。配合部门经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板，对签约合同进行管理建档督促租金收缴工作。
招商主管
岗位职责根据部门整体工作计划，负责制定所负责项目招商工作计划，并按计划开展各项工作。负责招商部客户的来访、来电的接待、登记工作，并及时将大客户信息反馈给部门经理负责项目招商客户的开发、引进、洽谈、签约及客户维护工作负责招商合同的签约、费用的缴纳工作，并及时将客户信息输入电脑，实行信息化管理。负责项目招商工作的执行和汇总，并定期将市场信息反馈给商业策划人员，及时进行业态调整和优化负责配合各项商业策划活动的执行工作。负责制定本项目新品牌引某项目招商部人员架构及岗位职责说明的内容进、品牌优化计划项目招商业态市场动态分析，根据市场要求及时反馈调整项目业态组合的建议
第5篇：招商部总监岗位说明书
WORD格式
天籁木业招商部总监岗位说明书
岗位名称 所在部门 本岗位人数 直接上级 所辖人数
招商总监 营销中心总经理 10-12
任职者 编制日期 岗位编号 直接下级 直接下级人数
区域经理 10-12 2012.12.23 岗位设置目的： 负责天籁木业招商任务的完成，监督、指导各区域经理开展招商工作，负责招商团队的 建设，负责本区域经销商、终端门店的开发管理及市场信息的收集及和分析，协助市场部做好维护工作 主要职责与工作任务：
职责表述： 全面负责招商部的任务实施 职 责
工 作
分析招商计划，作出招商任务分解，并定期进行总结
一
任 务
既定区域的开发与维护、分销政策的制定与执行
公司促销方案的配合执行、协助市场部完成对经销商终端的管理与培训等
职责表述： 全面配合总经理的管理工作、团队建设工作。职
协助总经理招聘、培训区域经理，建设好招商队伍
工 作 责
对招商部的区域经理进行管理，指导，协助其完成招商任务及开店指标 二
任 务
负责定期对团队成员进行考核和激励
职责表述： 协调各种公共关系，维护公司利益，对客户进行评估。职 配合经销商处理旧样品并更新样品 责
工 作
主动处理当地产品质量投诉，上报投诉原因
三
任 务
不定期对客户进行产品调查，提供符合市场需求产品信息 职责表述： 经销商产品展示、专区建设工作合理正确性执行。职 多做客户服务减少部门与经销商之间的矛盾 责
工作
为经销商提供合理的建议，配合设计部做好新店开业规划展示
四
任务
不定期为店长进行产品培训，增强产品专业知识 职 职责表述： 协助部门收集违规信息和证据 执行公司下达的招商指标
专业资料分享
WORD格式
1专业资料分享
WORD格式
责
收集提交当地经销商违规行为和证据
五 工 作
协助部门完成打假工作
任 务
多与经销商沟通，改变以往的违规行为
职责六 工作权限：
雇佣/ 解雇 薪酬 / 业绩评估
有 有
建议√ 建议√
决定 决定 职责表述：完成上级领导交办的其它临时工作
人事权
升/ 降级
有
内部调动
无
建议√ 建议√
决定 决定
无 财务权
其他权 不良资产处理和促销方案建议权
工作协作关系：
内部协调关系 区域经理之间关系及与市场部执行人员的配合 外部协调关系 协助解决经销商和工程方的矛盾，制定工程销售策略
任职资格：
教育水平 专业要求 经验要求 知识要求
大专以上学历 2 年以上市场工作经验 对营销技巧有认识
木门或其它建材行业专业知识
能力素质要求 有良好的社会经验，沟通能力强 所需培训
公司规章制度、相关政策法规培训等
工作条件及其他：
工作场所
驻外
工作时间特征 根椐当地工作时间执行
使用工具 / 设备 一般办公自动化设备（含电脑、复印机等）所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、专业资料分享
WORD格式
专业资料分享
第6篇：招商运营部岗位说明书
招商运营部岗位说明书
一、招商运营部结构图 二、岗位清单 1－ 招商运营部经理..2 2－ 策划推广岗.......5 3－ 招商管理岗.......8 4－ 运营管理岗.....11 5－ 客户服务岗.....13 6－ 文员....15
三、各岗位说明书
1－ 招商运营部经理 1.基本资料 2.岗位设置目标
全面主持招商运营部工作，组织开展市场调研，配合项目及产品定位、设计管理，指导开展商业物业招商管理，实现促进销售并提升项目品牌形象的目的；负责持有物业的经营管理，保证物业的保值增值和正常经营。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有：无
本岗位的晋升岗位有：招商运营部分管副总经理 4.岗位职责 5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求
学历要求：本科及以上学历。
本岗位适宜专业为：公共关系、市场营销、商业运营管理等相关专业。专业资格证书要求：市场营销、品牌策划、广告等中级以上资格证书。经验要求：
工作经验要求：7年以上相关工作经验，5年以上团队管理经验及房地产行业从业经历，有大型销 售代理公司、品牌公司相关管理经验。能力与知识要求 基本技能： 1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、PPT等Office办公软件，熟悉明源营销管理系统的操作； 2)文字表达能力：良好的文字处理能力，能编写、处理公文、报告； 3)口头表达能力：出色的口头表达能力，准确理解并善于引导沟通对象； 4)外语能力：英语四级以上。
专业能力要求：熟悉房地产项目的分析和评估，有较强的策划能力和组织能力，有一定公关能力；
能迅速而有效地处理大量琐事、能承受一定工作的压力。
知识要求：市场营销知识、品牌策划知识、商品房销售相关法律知识、房地产行业知识。职业操守：勇于迎接挑战、责任心强、品行良好。
2－ 策划推广岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
组织开展商业项目推广策划，审核推广计划，并监督各项推广活动的开展，组织商业项目品牌管理工作，促进公司品牌形象的宣传推广。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有：招商管理岗、运营管理岗 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求 学历要求：本科及以上学历。
本岗位适宜专业为：市场营销、品牌策划、广告等专业。
专业资格证书要求：市场营销、品牌策划、广告等中级以上资格证书。经验要求：
工作经验要求：3年以上企业品牌管理工作经历，1年以上房地产开发行业从业经验。能力与知识要求 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、PPT等Office办公软件； 2)文字表达能力：对宣传文案有较强的表达能力和渲染能力，对公文、综合性管理报告、策划报告等有良好的文字处理能力；
3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法，说服力强； 4)外语能力：英语四级以上。
专业能力要求：熟悉企业品牌管理、营销推广的各种方法，有一定的营销推广管理经验。知识要求：营销知识、房地产行业知识。
职业操守：积极、吃苦耐劳、有团队精神。3－ 招商管理岗 1.基本资料 2.岗位设置目标 在项目前期进行深入的市场调研，开展商业项目定位策划；根据项目定位和项目计划，进行招商策划，进行合同谈判，签订租赁合同，促进商业项目的顺利开业和运营。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有：策划推广岗、运营管理岗 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求
学历要求：本科及以上学历。
本岗位适宜专业为：经济学、工商管理、商业管理、市场营销等相关专业。专业资格证书要求：无。经验要求：
工作经验要求：商业地产管理、商业招商管理、商业经营工作经验。能力与知识要求 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及营销系统软件；
2)文字表达能力：对公文、综合性管理报告、营销分析报告等有良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，优秀的口头和书面表达能力； 4)外语能力：英语四级。
专业能力要求：沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，熟悉商业项目的的策划、招商等工作。知识要求：掌握商业项目策划、招商基础知识，熟悉市场营销、招商推广等相关知识； 职业操守：有团队精神、客户意识强，条理性较强。4－ 运营管理岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
负责商业出租物业的日常运营管理，租户服务等工作，确保客户满意度，达到持续提升公司品牌价值和市场美誉度，持续提高公司在市场中的客户资源的占有率，把握商业经营规律和客户需求的规划与实现，体现持有物业价值的提升和客户价值。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有：策划推广岗、招商管理岗 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求
学历要求：本科及以上学历。
本岗位适宜专业为：经济学、工商管理、商业管理、市场营销等相关专业。专业资格证书要求：无 经验要求：
工作经验要求：3年以上商业地产管理、商业运营管理工作经验。能力与知识要求 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件； 2)文字表达能力：一定的文字表达能力； 3)口头表达能力：具备很强的语言表达能力； 4)外语能力：简单英语会话。专业能力要求：沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，熟悉商业项目的运营、策划等工作。知识要求：营销管理知识、相关法规知识、房地产行业知识。职业操守：有团队精神、客户意识强，条理性较强。
5－ 客户服务岗 1.基本资料 2.岗位设置目标
建立并维护客户资源及关系，并对商业物业进行监督管理，通过优质快速高效的客户服务，提供客户满意度，提升公司及项目品牌。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有： 客户服务部客户服务岗 本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责
5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求
学历要求：本科及以上学历。
本岗位适宜专业为：房地产经营管理、工程管理或营销、法律类相关专业。专业资格证书要求：-经验要求：
工作经验要求：3年以上房地产营销、客户服务或工程管理工作经验。能力与知识要求 基本能力：
1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及营销系统软件； 2)文字表达能力：良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法； 4)外语能力：简单英语会话。
专业能力要求具备相关房地产专业知识，熟悉销售及项目运作流程；具备一定的工程、销售及物
业知识；
知识要求：物业服务知识、相关法规知识、房地产行业知识。职业操守：诚信、勤奋敬业、有责任感、服务意识强。
6－ 文员 1.基本资料 2.岗位设置目标
负责部门资料管理及内部行政管理事务，以帮助实现部门工作的有序开展。3.岗位关系 岗位关系图：
本岗位可轮换的岗位有： 客户服务岗
本岗位的晋升岗位有：招商运营部副经理 4.岗位职责 5.工作联系 6.任职要求 学历及专业要求
学历要求：大专及以上学历。
本岗位适宜专业为：行政管理、中文、房地产经营管理、法律等专业。专业资格证书要求：-经验要求： 工作经验要求：1年以上相关工作经验。能力与知识要求 基本能力： 1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel等Office办公软件； 2)文字表达能力：良好文字处理能力，能编写、处理公文和报告； 3)口头表达能力：良好的口头表达能力； 4)外语能力：能借助工具书查阅资料。
专业能力要求：具备一定的沟通、协调和应变能力。
知识要求：具备一定的营销管理及房地产开发、项目管理相关知识； 职业操守：积极主动，责任心强；细致、有亲和力、有耐心
