医美集团咨询总监岗位职责（精选5篇）_医美咨询主管岗位职责
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第1篇：医美咨询师岗位职责
医美咨询师岗位职责【篇1：咨询师岗位职责】
咨询师岗位职责
1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格
一 日当面咨询表
此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二 来电咨询登记表 此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门
不列入首次直接上门咨询的范围。
三 老师同学推荐报备表
此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四 内部挖掘登记表
此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五 市场搜集信息登记表
此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度
一 日咨询试听表每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二 老师同学推荐表
老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三 内部挖掘登记表
内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四 来电咨询登记表 来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五 市场搜集信息登记表
市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理
电话咨询礼仪
咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门
流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格
当面咨询礼仪
1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到
【篇3：咨询师岗位职责】
咨询师岗位职责
1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展跟踪（续费）工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训学习。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或者其他学校组织的活动，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格
一 咨询信息统计表（日咨询）此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二 来电来访咨询登记表
此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。c 此表的详细信息将登入
来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三 宣传员信息登记表
此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
四 试听登记表
此表需要咨询师每天把约好试听的学员情况详细录入，并在后面备注试讲教师
咨询部咨询量的分配制度
一 日咨询试听表每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二 来电来访咨询登记表
来电来访咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
三 宣传员信息登记表 市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理
电话咨询礼仪
咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门
流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格
当面咨询礼仪
1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名 流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选）---赠送名片----送别咨询者---填写表格----转交表格
第2篇：咨询总监岗位职责
咨询总监岗位职责
岗位职责：
1．全面负责中心运营，确保中心业务目标的实现，完成公司规定的业绩指标；
2．带领团队拓展咨询业务，指导中心人员挖掘和开发目标客户，进行日常的客户沟通、联络和业务拓展工作；
3．挖掘和理解用户需求，对项目洽谈持续跟进，解答客户疑问； 4．进行中心的客户关系管理，整理、维护和分析客户资料；
5．与公司相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行； 6．定期对中心成员进行培训和考核；
7．实施咨询项目，解决项目技术问题，控制项目风险，确保项目顺利进行，指导项目小组完成项目成果交付，以及编写项目总结；
8．开展项目营销，组织咨询项目方案的设计和制作，开展项目沟通； 9．负责中心客户渠道的建设与日常关系维护； 10．完成领导交办的其他事宜。
第3篇：集团营销总监岗位职责
集团房地产营销总监岗位职责参与制定公司的经营策略；制定年度营销目标和分配任务；组织制定部门的运营管理制度和工作程序；组织制定公司市场营销策略；控制公司的市场营运成本；考核下属人员，督导下属制定并监督绩效改善计划执行；7 进行销售人才梯队建设。
营销总监工作职责
职位；营销总监
直接上级；公司总经理
市场部经理 直接下级；区域销售经理。
营销工作会议，参加会议；年度工作会议。市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会
主要职责；服从公司安排，尊守各项法律法规。分析市场变化，市场占有率调查，竟争环境分析，成败原因分析。
3制定销售目标和制定产品组合计划，同时制定销售组合计划及销售目标。以及制定价格政策 制定因季节变化，竟争环境变化的应变计划和制定费用开支计划
4决定销售策略，销售渠道战略，市场细分化战略，广告促销
战略，支援经销商战略。
5组织行动分配各地区销售目标，任务组织分配广告促销行动，激励销售工作人员斗志，评定审核下属工作能力任免销售和市场经理。
6.销售数据汇总分析，对各地区工作量测定，提出市场开发建
议。
营销总监工作范围和权限
1.审核并汇编下属部门的工作计划
2.市场分析报告
3.制定销售计划和市场分析报告
4.报公司讨论通过同时分配销售任务。
6.调度销售资金
7.考核下属部门的工作效率
8.下属部门负责人的工作调配安排
9.拜访重要客户
10.巡查下属部门的工作状态
11.分析并合理制定本部门的组织结构
12.编写本部门经济效益损益分析
13.审核下属部门各项规章制度
14.组织培训部门负责人
15.组织召开营销工作讨论会
16.计划外资金使用 2000 元内的审批（决定权）
17.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理
18.组织营销工作评审表彰会议
23.处理客户纠纷（5000 元内的处置权）
24.协调同级部门工作
25.审核下属部门各项费用开支
26考核销售成本（3000 元内的处置权）
27.对广告促销活动的审核（10000 元内的处置权）
28.对重点客户的资料管理
29.广告促销分配计划的审批
30.处理当地职能部门的关系
31.积极开拓新市场
32.考核部门人员工作效能
任职资格的具体描述：
1、35-45岁之间，性别不限，本科及以上学历，营销学类专业
2、十年以上工作经验；其中五年以上本领域管理经验；
3、具有较丰富的营销战略管理、品牌策划与推广、市场调研的知识与实操经验；
4、具有统筹的市场策划能力和市场推广经验；
5、接受过系统的战略管理、目标管理培训；
6、具有良好的组织、管理、监控能力，良好的决策能力。
第4篇：集团财务总监岗位职责
集团财务总监岗位职责
一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功。下面是的集团财务总监岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
【第1篇】集团财务总监岗位职责
1、负责集团财务、资金、融资工作;
2、负责集团及各项目公司的融资渠道开发和维护;
3、参与公司的经营计划和项目投资、重要经济合同签订、资产购置等重大经济事项的讨论和研究，为公司的重大经济决策提供财务依据和专业意见;
4、负责组织公司的税务工作，与税务机关建立良好的税务关系;
5、负责统筹管理集团各公司的财务团队，并对分公司财务主管工作进行监督考核;
6、优化集团财务工作流程，培育优秀财务人员，搭建人才梯队。
【第2篇】集团财务总监岗位职责
1、协助董事长制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定;
2、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;
3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案;
4、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
5、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;
6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;
7、完成董事长临时交办的其他任务。
【第3篇】集团财务总监岗位职责
1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持制定并实施公司财务战略规划;
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12、结合企业实际情况建立集团财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制;
3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;
4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式;
5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，按权限审核公司重大资金流向;
6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
7、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;
8、审核财务报表，提交财务管理工作报告;完成总经理临时交办的其他任务。
9、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益;
【第4篇】集团财务总监岗位职责
1、建立和完善科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系
2、建立并完善公司内部审计体系及核算和财务管理规章制度
3、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的经营管理、业务发展即对外和引进外部投资等事项提供财务方面的分析和决策根据及建议
4、定期对公司经营状况进行阶段行的财务分析和预测、并提出财务改进方案
5、组织执行相关财经法规，保障公司规范经营，维护股东权益
6、加强公司运营资金、提高资金的有效利用
7、审核公司经营项目，对成本、费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经营活动的经济效益指标
8、筹集公司拟运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求、审批公司重大资金流向
9、协调公司与银行、税务、工商等政府部门关系，进行税务筹划，维护公司利益
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10、审核财务报表，提交财务工作报告
11、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作质量和工作效率
12、引进并推行最新管理方法和技术手段，提高财务管理水平
13、负责协调本部门与其他部门之间的关系，并解决争议
【第】集团财务总监岗位职责
1、对公司重大投资、融资等经营活动提供财务决策支持;
2、负责集团运营的财务管控，包括现金流管理、预算的管理，发现企业在财务方面的需求并及时调动和调整企业资本，建立符合公司产业发展特点的财务管理体系;
3、量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供及时有效的财务信息支持
4、及时发现集团业务运营的高风险区域，并制定完备的风险控制和管理机制;
5、熟悉国家各项相关财务、税务、审计、金融法规;为集团及各下属公司提供税收筹划意见和方案
6、负责处理公司上市工作中的财税等问题
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第5篇：集团财务总监岗位职责
集团财务总监岗位职责
集团财务总监岗位职责
集团财务总监岗位职责组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。
组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。
参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
负责重要内审活动的组织与实施。按规定审批从银行提现金的作业。
负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。
掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。
定期向董事长、总经理述职。
制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。
主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。
领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。
按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。
做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。
及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。
审阅财务系统
附送：
集团财务经理岗位职责
集团财务经理岗位职责
1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。
2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。
3、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的绩效考核，并组织下属按要求完成各项任务指标。
4、对票据、凭证的真伪予以鉴别，对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。
5、组织制定本部门年度及季度财务预算。
6、根据发展需要，协助财务总监对财务管理工作进行研究、布置、检查、总结，并不断改进和完善。
7、参加经营管理会议，参与经营决策，组织开展各项经济分析活动，为公司领导提供经济预测和经营决策依据。
8、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。
9、负责重要内审活动的组织与实施。
10、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件，按财务管理要求做好各项合同的收款管理1、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向董事长汇报工作情况。2、定期向董事长述职。1 3、协助财务总监组织建立资产管理制度，保障资产的正常管理。14、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查，为固定资产的更新改造提供信息。5、协助财务总监组织财务中心的培训和考核工作，提高财务中心人员的业务素质。6、根据公司经营计划，编制全年财务收入计划，向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。7、组织定期清理各种往来帐户，及时催收和清偿款项，定期做好帐务核对工作。8、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。1 9、审阅财务中心及与其相关的文件，审核集团下属部门上报的年、月度收入计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。
20、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。1、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。2、在必要的情况下向所属下级授权。3、及时对所属下级工作中的争议作出裁决。2 4、向上级或有关部门提供政策性建议，受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。5、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。6、做好保密工作。2 7、负责本人办公室办公用具、设备设施的登记保管与报损报失工作。8、关心所属下级的思想、工作、生活。
