场馆内票务主管岗位职责（精选6篇）_票务经理岗位职责

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第1篇：票务主管岗位说明书

票务主管岗位说明书

一、岗位标识信息：

票务部 隶属部门： 票务主管 岗位名称：、运价、出票OP 票务 直接下级： 总经理 直接上级：

：岗位级别

二、岗位职责：、提供每日公司业务票价咨询；1、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；2、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司3 票务利益最大化；、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；4、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；5、进行团票的操作；6、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出；7 8工OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP、不定期抽查票务

作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；9、每月制作公司与航空公司结报报表；10、每月更新下个月的运价基础和舱位表；11、每月底与财务人员核对入库票本；12、完成承诺公司分配的部门业绩；13 对员工对部门员工工作表现进行评估，监督部门员工工作状况，分配部门员工具体工作内容，、14 录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；15 受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；.、16 及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；、17、完成上级交办的其他工作。18 三、绩效考核标准：、完成部门业绩；1、其他部门对票务部门日常工作满意度高，无公司内部投诉；2

第2篇：内业主管岗位职责

内业主管岗位职责

【篇1：内业工作职责】

内业资料员岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

二． 参加分部分项工程的验收工作

1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。

监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。按时向集团档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。

4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。q

5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

三． 负责计划、统计的管理工作

2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

四． 负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。c

2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。

五． 完成工程部经理交办的其他任务*

【篇2：工程内业岗位职责】

工程内业岗位职责

一、在总经理办公室的行政管理和工程部的业务指导下，负责工程内业管理工作。

二、负责工程项目档案资料管理工作

1.负责工程项目的所有报建资料的搜集、接收、清点、登记、归档、立卷及保存工作。

2.负责工程项目的所有图纸、概算、预算、决算等资料的搜集、接收、清点、登记、发放、归档、立卷、保存和移交工作。

3.负责工程项目的所有发包、承包合同资料的搜集、接收、归档、立卷、保存工作。

4.负责工程项目施工过程中的所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料的搜集、接收、登记、分发、催办、归档、立卷、保存和移交工作。

5.负责工程项目的竣工验收资料的搜集、接收、登记、归档、立卷、保存及移交工作。

三、负责工程项目成本管控工作

1.负责审核公司建设工程项目概算、预算、决算，提出合理化建议。2.负责审核公司发包、承包的工程项目预算、决算，提出合理化建议。

3.负责审核公司工程项目技术变更内容、费用增减的合理性，提出合理化建议。

4.负责审核公司工程项目所需物资采购的合理性，提出合理化建议。5.负责配合公司工程项目现场技术员、安全员、库管员等现场管理人员监督施工现场的物资使用情况，按合同约定，做好成本控制工作。

四、负责参与管理工程项目的相关工作

1.负责参与公司工程项目的图纸会审工作。

2.负责参与公司工程项目的前期测绘、放线、验线、竣工验收工作。3.负责参与公司工程项目的发包、承包合同拟定、签订工作。

五、负责完成其他各项工作任务 1.负责协助工程部领导做好公司工程项目的前期可研论证、计划制定、监督实施工作。

2.负责做好公司工程项目的统计报表工作。3.负责做好公司工程项目的台帐管理工作。4.负责做好工程部考勤等日常管理工作。

5.负责完成领导交办的其他各项临时性工作任务。

附：公司工程项目管理制度

1.及时做好工程项目的报建手续。

2.及时做好工程项目的设计和概算、预算、决算以及成本控制工作。3.及时做好工程项目的发包、承包工作。

4.及时做好工程项目的开工、竣工验收等工作。

5.及时做好工程项目的施工监理、技术管理、质量监督等工程管理管理工作。

6.及时做好工程项目的技术变更、签证等工作。7.及时做好工程项目的物资采购相关工作。

8.及时做好工程项目资料的搜集、整理、归档、立卷、保管和移交工作。

9.完成工程项目的其他各项工作。

（以上9项要细化，尽量做到具体、明确）

【篇3：工程部内业岗员工岗位职责】

工程部内业岗位职责 一． 档案收集

负责项目相关档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸、变更通知单后，进行登记，按规定向有关单位和部门发放，由收件方签字确认。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。来往文件资料收发应及时登记台帐，确保设计变更、洽商的完整性，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认。

二．内业管理

负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。

三、进场培训

为方便各部门与施工方的工作配合，加快各项流程进度，特对每一个与我方合作的施工方或承包商进行有关合同变更、工程款支付的流程培训，针对其每次上报表格的填写格式、内容范围等逐项解释，确保施工单位人员培训后可以独立 上报文，确保后期工作的有效进行。

四、工程招投标厂家收集及资质审核工作

1.负责搜集厂家资料。根据现场施工进度和专业工程师上报招投标申请，对各项工作所需合同单位进行搜集，主要通过两个方面：一是网络，如中国建材在线等专业网站进行搜索，寻找符合要求的厂家，然后通电电话或邮件的形式邀其参与我公司某项工作的招投标工作；二是来访客户的收集整理。就每一个来客户，详细将其厂家主营范围、厂家基本资质、联系方式等记录在《工程部来访客户汇总》，为今后的各项招投标工作留存备案，以后后期各项工作的有序开展。

2.负责厂家资质的审核工作。对厂家上报的资质进行审核，主要是针对其营业执照、税务登记证、组织机构代码证、行业资格证、生产加工许可、外地进津等进行审查，确保为有效证件。后针对厂家的生产规模、公司情况等进行实地考察，按实际情况填写资质审查表，为招投标工作的后续进行提供有力基础。

五．临时工作

完成主管领导和同事交办下来临时的任务！做好本职工作，与相关部门做好配合！

第3篇：内保主管岗位职责

督导岗位职责说明书

督导级岗位职责说明书

（试行）

第一部分 职位概要

职 辖 管 位

安全监控、酒店内部的治安保卫 内保主管

范 称 名 围

级 职 保安部 门 部

接 直

保安部经理

级 上

属 下 领班、监控值机员、保安员 协助完成本部门的日常管理在本部门领导的指导下，按照酒店的服务标准和要求，工作。贯彻落实酒店各项安全保卫制度，实现安全保卫工作制度化、科学化。维护好酒 位 岗

店的治安秩序，保障酒店安全运营和在店客人的生命财产安全，使本部门的服务质量、述 描

工作质量达到同星级国际酒店管理水平。

一、业务管理：

负责制定治安案件的防范预案和处理程序；协助保安部经理制定对各种刑事、1.酒店治安管理制度、安全工作程序及各类安全预案并督导各部门贯彻实施； 负责做好酒店员工的普法宣传教育工作，督导各部门落实各级安全岗位责任 2.制，落实各项安全防范措施；

确保内保安全工作的正常运转；督导日常工作，布置工作任务、安排下属班次、3.同严把登记验证关，监督前厅部做好每日报送公安机关的客人资料发送工作，4.主

时做好安全查控工作；

了解重要客人在酒店详细了解酒店内部当日以及近期活动的时间和具体安排，5.要

内活动的时间、地点、人数，协助酒店完成重大接待活动的安全保卫工作；

职

对重大案件和责任事故要及时员工报失案件的调查处理工作，受理酒店客人、6.责

报告上级和公安机关，并负责保护好现场；

配合公安、司法机关，做好在酒店内的各类刑事、治安案件的调查审理工作 7.负责办理公安机关的查控、协查、通知等文件的转发； 8.定期参加召开的安全工作例会，汇总和分析酒店的安全工作状况； 9.必要正面积极地接受宾客投诉，仔细聆听客人对酒店服务工作的意见和投诉，10.；时请示上级，确保客人“完全满意”

落实对客人提出问题的整改工作，负责向下属传达处理的结论或信息； 11.期 日 制订人

期 日 修订人

督导岗位职责说明书

坚持首问负责制，务使客人的要求在最短时间迅速得到解决； 12.督导员工对客服务质量，检查员工服务的工作流程； 13.二、行政管理：

认培养员工间良好的工作关系，寻找有效途径提高员工的主动性和积极性，1.识、选择和挖掘有潜质的员工；

充份发挥员工的潜能，减少人才流失； 2.设定并负责岗位培训，以提供和谐的、高水准的、可信的服务； 3.检查下属的出勤状况、仪容仪表、行为规范、工作态度、合作精神以及工作 4.效率和质量。

就员工的个人表现、培训指导、纪律奖惩、绩效考核等问题与行政（人事）5.主

办公室保持密切合作；

要

避免其发生。鼓励员工树立安全和卫生的服务意识，确保预见潜在的危险，6.职

每名员工都参与过针对各种应急预案的演练，保证员工始终在安全状态下工作，不

责

会伤及自己和他人，坚持为员工及客人提供安全的环境；

监督并保证员工遵守钥匙管理制度、客用保险箱及现金管理制度； 7.安全的为员工创造健康、确保后台区域没有卫生死角，督导环境保洁工作，8.工作环境；

采取有效措施进一步改善服务真做好本部门的服务和与其他部门间的协作，9.及协作关系；

每天准时充分理解部门领导的工作安排及任务布置。参加部门每天的例会，10.组织召开班前例会，传达落实会议纪要及重要信息。

完成好领导安排的其它工作。11.分钟内赶5必须于不上班期间，接到火灾、突发事件等紧急情况的通报后，12.到指定地点待命。

督导岗位职责说明书

件 条 职 任 第二部分

内保主管 职位名称

理想条件 基本条件 职位要求

岁-50岁25 年龄

男 性别

个

符合标准 体重

人

岁_45岁:25年龄

条

175CM 以上 身高

以上178CM身高：

件

合格 健康

形象 良好

能使用流利的英

讲普通话，有一定语言表达能力，旅游英语等级初级 语言水平

语对话

酒店管理专业或

大学专科毕业或以上学历 教育程度

本科以上学历

年以上或在本单位从事本1在同星级酒店同岗位工作 具有同星级同岗

工作经历

年以上1岗位主管工作 位酒店工作经验

酒店管理专业或 持有旅游局颁发的岗位资格证书 专业资格国外酒店管理学

院毕业

具有较强的组织能力、专业知识和先进的管理理念，领导

积极协调内外关系。能力

说服力有影响力、合作

具有团队精神，能够与酒店各部门各岗位及时加强沟

知识面和亲和力，协调

通与协作。

个

广

人

素

外向、开朗、为人诚恳、责任心强。

性格

质

善于创造轻松愉

语言表达能力强，思路清晰敏捷，并能准确的使用语

表达 快的工作氛围

言和文字表达自己的意见。

能力

潜质

具有较强的进取心、有创新。良好的素质及与

具有较强的适应和应变力，熟悉酒店相关业务知识。同行业保持密切 他 其的往来沟通

第4篇：票务主管的主要职责

票务主管的主要职责

1、负责公司的票务工作;

2、负责推荐和销售公司票务产品;

3、负责完成制定的票务销售工作;

4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作,根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略;

5、代表公司有效的拜访客户,与客户建立起良好的合作关系;

6、完成公司制定的渠道拓展任务;

7、收集分析行业及市场情况

第5篇：票务员岗位职责

票务员岗位职责

一、岗位名称：票务员 二、报告上级：总台主管 三、督导下级：无 四、联系岗位：总台

五、职责提要：负责住店宾客及度假村领导的购票工作。具体职责：

１、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间，力求票务工作按饭店有关要求正常进行。２、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。

３、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。

４、遇到重大接待任务和旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系，以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解决宾客的票务困难。

５、完成部门经理交办的其它任务。六、素质要求：

１、高中以上文化程度或同等学历。２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。４、仪表端正、身体健康。５、最佳年龄20-35周岁。

第6篇：票务室岗位职责

票务室岗位职责

1，2，严格执行有关部门指定的安全管理规定。

负责车票的配发，保障本站（包括代理点）售票工作的正常运转。3，确保本站售票过程中每个窗口售票员的销售张数，款数日清月结。保证票款安全。4，为公司及站领导提供运营及结算方面的数据，确保各类统计报表准确无误。5，负责进站单营车量的结算工作；为公司结算中心提供互营车辆的结算数据。6，和财务部门积极配合，归集本站的各项经营收入，合理收取进站车的各项费用，保证各项收入的及时入账。7，负责票务室的安全保卫工作，当日票款及时送交银行并有专人护送。保险柜钥匙要随身携带。8，及时反映有关结算，票务方面发生的问题。

9，完成领导交办的临时任务。

票务室工作规范

1, 着装整洁，佩戴工牌，按时到岗。根据车辆班次打印微机售票结算单据并进行核对微机票张数，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核收出票数，结算票数是否与交回票数一致，在每日缴款前配齐新票，填写新配票单，结清当日票，款，帐，并发放新票，如需进行手工结算，核对手工票张数，及金额，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核售出票数，结算票数是否与教会票数一致，在每日交款前配齐新票，填写新配票单，结算当日票，款，帐，并发放新票。核对当日售出张数，结存张数与配出张数；三联单售出金额与当天票款金额是否相符，统计三联单张数，人数，金额，按车属单位将其分别填写单据登记入册，配齐三联单并填写新配票单以备次日领取。按单据要求填写银行送款单，票款送交银行时必须专车，专人护送，确保票款安全，银行回执保存好，月底报送分公司财务入账。根据售票结算单据填写当日售出票数及票款，当日退票张数及退票票款，当日补票票数及补票票款，每日将客运站营收情况报表报送公司运营部门。按要求及时对票据单数，票款数，售票张数进行核对及记账，按月就经营情况汇总如表上交主管领导。