超市收货员岗位职责（精选5篇）_超市收货员的岗位职责

2022-06-20 岗位职责下载本文

超市收货员岗位职责（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“超市收货员的岗位职责”。

第1篇：商超收银员岗位职责

商超收银员岗位职责

【篇1：超市收银员职位说明书】

xxxx超市

收银员职位说明

超市收银台是顾客付款交易的地方，也是顾客在超市最后停留的地方。超市收银台给顾客留下的印象好坏，决定顾客是否会第二次光临，对于任何一个卖家来说，超市收银台的重要性都是不言而喻的。那么超市收银台岗位职责都有哪些呢？

超市收银台岗位职责1、快速、准确地收取货款。

超市收银台岗位职责2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。超市收银台岗位职责3、严格遵守唱收唱付的原则。

超市收银台岗位职责4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养。

超市收银台岗位职责5、负责收银区前台的清洁卫生。近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。

四、超市防损

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

五、推广促销活动

超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

1．得到优惠或赠品的条件 2．有关注意事项

收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。

【篇2：超市收银岗位职责】

【篇3：商超收银主管的主要职责】

商超收银主管的主要职责：

职责一

职责表述：负责款员日常管理及人员调配工作

及时学习、掌握国家的税收法律，并运用到实际业务中。

对本企业每个月的各税种税金的交纳情况进行预测、统计、分析并及时向财务经理反馈.全面负责出纳室工作，包括销售款回收、存款及货币资金安全。负责款员日常管理及人员调配。负责款台设置及调配。

负责日常零钱兑换。

负责款台及现金柜组的日常抽查。

负责款员培训。

负责销售分劈单的制作。

按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关人员的监督检查。努力钻研本职工作，不断提高专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议。完成分公司领导布置的其他工作任务。

努力钻研本职工作，不断提高专业水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议。职责二

职责表述：参与公司财务方面的相关事宜

行公司财务相关事件和突发事件的处理解决；

与其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作；

考核指标：

专业知识与技能、重要任务完成情况

部门之间的合作满意度、客户满意度

商超收银员职责：

收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务。

条件：

1、了解公司各项规章制度 2、熟悉收银业务运作

3、熟练掌握各种收银设备的操作技能

4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。5、具备基本的电脑知识和财务知识。

6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

收银员要求：

营业前：

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。营业中：

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

营业后：

14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

第2篇：拣货员岗位职责

拣货员岗位职责

【篇1：配货组长岗位职责】

配货组长岗位职责

一、工作任务的内容

1、每天根据本班组人员情况，合理安排拣货员、打包员、验货员，高效完成配货部主管安排的配货任务

2、根据客服安排的《送货单》，合理分配给各拣货员拣货。3、确定各种水果、蔬菜挑选的标准、打包的标准、装箱的标准

4、负责处理本组员工在工作过程中发现的各类问题，确保配货准确率并准时完成配货任务。

5、根据本组员工的配货准确、准时率情况，定期向配货部主管提出改善配货质量与效率的改进措施

6、根据本组员工工作技能与综合素质，合理调配本组员工承担各工序作业任务，努力提高本组员工的配货业绩与配货准确率

7、负责新进员工的工作指导与培训，各部门员工配货技能的培训，提高员工的商品知识，不断探索提高员工商品知识水平与工作效率的方法、措施。

8、工作过程中督促本组员工正确使用各类设施设备、工具、办公用品，保证设施设备的完好性，发生故障或损耗时及时报修，需要补充的办公用品及时向行政部主管提出申请。

9、每天配货完毕后，带领配货组员工，清理分管配货区域卫生，错拿错放商品归位摆放，报损商品归类摆放，配货筐、移动装货车归位有序摆放，保证配货区域整洁有序。

二、人员安排

1、每天配货人员、各部门协助配货人员的拣货、打包、验货的人员安排。

2、每月休息和调休人员的安排。

3、安排各岗位人员的配货技能轮训。4、进入职员工的工作安排。

三、标准、制度的制订与完善 1、配货的质量标准

2、打包的重量、数量标准 3、装箱的摆放标准 4、礼盒的码放标准 5、订单的排序标准

四、培训、指导本部门员工工作

根据工作需要，制定本部门的每周、每月培训计划，确定培训的内容、时间、培训的人员、培训效果的检查，并指导员工按照标准完成工作。

五、考核本部门员工，制定绩效标准

根据配货的标准，制定配货组员的绩效考核指标，考核配货组员的日常工作完成情况，作为每月优秀员工的考评依据。

六、按时递交工作计划、总结及建议

每月初上交上月的的工作总结，同时制定本部门和个人的月度计划，每周上交本周的工作计划和上周的工作总结，对于工作中遇到的问题、管理方面存在的漏洞，提出合理化建议。

七、6s管理的标准制定及执行

6s管理的目的是提高工作效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。制定6s的标准，并且严格执行，每天进行检查，养成习惯。用以下的简短语句来描述6s，也能方便记忆：

整理：要与不要，一留一弃;整顿：科学布局，取用快捷;清扫：清除垃圾，美化环境;

素养：养成习惯，以人为本;

清洁：形成制度，贯彻到底;安全：安全操作，生命第一

【篇2：仓库配货部人事组织架构与岗位职责(大全)】

仓库配货部

人事组织架构与岗位职责

一、部门人事架构图：

二、部门职责

1、根据单据组打印的《送货单》，每天准时、准确地完成《送货单》的配货、打包、装车任务，保证配货准确率；

2、在配货过程中发现仓储商品损耗、商品与货位标示、批号、规格标示不符对等情况，及时向仓储部反馈，促进散货仓存储商品的准确率、完好率； 3、对配货过程中发生的商品损耗与错误及时上报与处理，保证库存商品完好率与准确率；

4、加强配货部管理的各类设施设备的安全管理与维护，保证各类设施设备的完好性；

5、加强配货人员的管理与培训，不断提高配货人员的操作技能、配货速度、配货准确率； 6、与仓储部密切配合，提高改进仓储部库存准确率与完好率的改进措施，共同提高商品存储、配送准确率与完好率。

三、配货部各岗位职责

【篇3：仓库各岗位职责及考核标准】

仓库各岗位职责及考核标准

（拟定稿）1.岗位配置

1.1原有的理、配、检部门构架继续保留

1.2理货组目标配置4人，负责退货处理及仓库进货、货品管理、整理等工作

1.3配货组目标配置3人，负责订货单的配货工作 1.4复检组目标配置2人，负责订货单的复检工作 1.5部门主管目标配置1人，负责仓库整体协调工作 1.6制单员目标配置1人，负责系统单据导入导出工作

1.7电子商务部专职人员目标配置1人，负责电子商务部全部配货、复检、包装工作

1.8包装员目标配置1人，负责赛越、贝贝玛特全部产品的包装工作 1.9仓库内部管理人员总计13人 2.岗位职责

2.1理货组岗位职责 2.1.1退货员岗位职责

2.1.1.1负责退货的接收入库工作，保证退货入库及时有序

2.1.1.2负责退货的分拣工作，判定产品是否符合公司退货标准，并将其有序分开

2.1.1.3制作退货明细表，分列出符合标准与不符合标准的产品货号及数量，并将不符合标准的产品粘贴明细表封存

2.1.1.4与销售部门客户对应的销售及客服沟通，核对退货数量，并督促销售部门3天内给出答复

2.1.1.5将符合公司退货标准的产品交接给理货员

2.1.1.6将不符合公司退货标准的产品交接给附件组，待客户订货时退回

2.1.1.7负责仓库退货区的卫生工作，保证退货区整洁卫生 2.1.1.8仓库主管交办的其他工作 2.1.2理货员岗位职责 2.1.2.1进行产品的入库清点和检查工作，确保入库产品数量准确、外观及产品完好

2.1.2.2全面负责仓库内产品的储存工作，确保产品归位，码放整齐 2.1.2.3负责零散仓货架的补货工作，保证产品齐全、充足

2.1.2.4负责各仓位的产品好牌、标识的整理、安装工作，保证号牌齐全，货、牌对应

2.1.2.5负责符合退货标准的产品的理顺工作

2.1.2.6负责仓库仓储区的卫生工作，保证仓储区整洁卫生 2.1.2.7负责仓库产品的库存与系统库存准确对应一致 2.1.2.8仓库主管交办的其他工作 2.2配货组岗位职责 2.2.1配货员岗位职责

2.2.1.1全面负责订货单的配货分拣工作，确保配货精确、高效、及时

2.2.1.2负责订货单的交接、校对工作

2.2.1.3配货过程中发现产品缺货及库存不准确时，及时通知主管及理货员进行核对

2.2.1.4仓库主管交办的其他工作 2.3复检组岗位职责 2.3.1复检员岗位职责

2.3.1.1参照订货单，对配货员配出的产品进行核对，确保出货品类、数量准确

2.3.1.2对产品进行检验、检查，确保出货产品均为合格产品

2.3.1.3对产品进行装箱，使产品装箱合理，确保达到货物运输基本安全要求

2.3.1.4对配货差错进行纠正，联系配货员进行不合格产品更换，并记录差错，以备考核

2.3.1.5及时、准确记录复检单号、客户名称、时间、复检人信息及包装件数

2.3.1.6监督并指导包装员进行产品打包操作 2.3.1.7及时清理复检区，保证环境卫生 2.3.1.8仓库主管交办的其他工作 2.3.2包装员岗位职责

2.3.2.1负责产品的包装、标签填写、对账单处理工作 2.3.2.2将产品包装严密，确保运输安全 2.3.2.3标签填写正确，按要求放入销货单 2.3.2.4及时清理复检区，保证环境卫生 2.3.2.5仓库主管交办的其他工作 2.4制单员岗位职责

2.4.1及时打印拣货单，确保自己清晰易辨认

2.4.2及时开具调拨单、入库单等仓库单据，确保准确无误 2.4.3根据配货员对拣货单的修改及时准确的修改系统数据

2.4.4负责电子商务快递面单的打印工作，及时回传快递面单单号，确保电子商务部订单流程顺利完成 2.4.5仓库主管交办的其他工作 2.5电子商务部专职人员岗位职责

2.5.1根据订货单进行配货作业，配货流程及职责与配货员相同 2.5.2对产品进行包装，确保产品安全

2.5.3根据订货单粘贴快递面单，确保无差错、无疏漏 2.5.4进行快递发货操作，保证当日订单当日发出 2.5.5仓库主管交办的其他工作 2.6仓库主管岗位职责

2.6.1制定、优化仓库操作流程及管理制度 2.6.2制定仓库员工工作考核指标

2.6.3对仓库内全部管理、制度、流程负责 2.6.4对仓库安全三防负责

2.6.5协调与其他各部门的流程关系，理顺操作流程，协助其他部门（特别是销售部门）做好工作

2.6.6处理仓库所有特殊、突发情况，并及时向上级汇报 2.6.7定期向上级汇报仓库工作情况

2.6.9做好员工思想工作，提高员工工作效率，杜绝拖延怠工现象 2.6.10总经理交办的其他工作 3.考核标准

3.1退货员考核标准

3.1.1退货及时入库，处理及时、准确，当天完成所有退货预处理，并制作退货表（40%）

3.1.2及时与销售部门沟通，7个工作日内完成退货处理流程，退货单录入系统（20%）

3.1.3待处理退货全部放置于货架上，不符合退货标准的当天交接给复检组（20%）3.1.4退货区整洁、卫生（20%）3.2理货员考核标准

3.2.1产品按规划码放整齐、到位，无混乱，零散仓号牌准确、齐全（40%）

3.2.2零散仓补货及时、准确（30%）

3.2.3仓储区地面、货架、货品干净、整洁、卫生，无积灰，码放整齐（30%）

3.3配货员考核标准

3.3.1配货及时，每2000元订单配货时间平均不超过6分钟，每天配货货值（订单充足时）不低于13万元（70%）

3.3.2配货准确，无错配、漏配、（有库存）缺货现象（30%）3.4复检员考核标准

3.4.1复检准确，无误差，能及时检查出配货错误，做到单、货相符（50%）

3.4.2复检效率高，当天订单当天或按销售部门时间要求复检完成，并完成所有记录（20%）

3.4.3装箱合理，无运输安全隐患（20%）3.4.4复检区卫生、整洁（10%）3.5包装员考核标准

3.5.1包装结实、严密，无运输安全隐患（50%）

3.5.2标签按要求填写准确无误，张贴在显著位置，销货单按要求放置到位（40%）

3.5.3复检区卫生、整洁（10%）3.6制单员考核标准

3.6.1拣货单打印及时，字迹清晰易辨认（40%）3.6.2仓库单据开具及时、准确，打印及时（40%）

3.6.3快递单据打印及时，单号回传及时、准确（20%）3.7电子商务专职人员考核标准

3.7.1配货及时、准确，无错单、漏单现象（40%）3.7.2包装严密、结实，无运输安全隐患（40%）3.7.3快递单粘贴准确，发货及时（20%）3.8仓库主管考核标准

3.8.1仓库规划合理，人员配置到位，员工操作熟练（20%）3.8.2产品码放整齐，仓库干净、整洁（20%）

3.8.3人员安排合理，员工积极性高，工作效率佳（20%）3.8.4与其他相关部门配合紧密，沟通及时（20%）

3.8.5进销存效率高，能及时、准确完成订单需求，管理严格、到位（20%）4.责任区划 4.1理货组：

4.1.1退货员：张丽均

责任区划：退货区，全部赛越、贝贝玛特退货 4.1.2理货员：吴越

责任区划：全部用品区 4.1.3理货员：尹欢欢

责任区划：全部棉品区 4.1.4理货员：丁庆雪

责任区划：全部洗护、食品区 4.2配货组

4.2.1配货员：姜珊

责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.2.2配货员：刘传英

责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.2.3配货员：王彦华

责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）4.3复检组：

4.3.1复检员：张丽丽

责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）

4.3.2复检员：张传美

责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）

4.3.3包装员：（暂缺）

责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）

4.4制单员：杨冬冬

责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）

4.5电子商务专职人员：马秀华

责任区划：复检区，全部网店及阿里巴巴订单 4.6仓库主管：秦世宏

责任区划：仓库全部事务，全部赛越、贝贝玛特仓管事务济南赛越贸易发展有限公司

济南贝贝玛特有限公司

仓库经理：匡涛

第3篇：收货员岗位职责

收货员岗位职责

1按照执行《药品收货管理制度》、操作规程的要求，对到货药品逐批进行收货。

2认真对照采购记录核对到货药品，核对运输方式是否符合要求。3对照随货通行单和采购记录和对药品，做到票、账、货相符。4认真核对备案印章及随货通行单样式，检查随货同行单内容，包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

5.随货通行单是手写的要拒绝。

6.严格记录冷藏、冷冻药品的运输方式，对不符合温度要求的应当拒收。

7.认真读取、记录保存冷藏、冷冻药品运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况。不符合温度要求的要拒收。

8.对符合收货要求的药品，按照品种特性放于相应的待验区域，或设置状态标志，通知验收员验收。9.冷藏、冷冻药品要放在冷库内待验。