医疗器械经营企业岗位职责(精选3篇)_医疗器械经营岗位职责
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第1篇:医疗器械经营企业各岗位职责
医疗器械经营组织机构图
总经理
副总经理
销售服务部质量管理部综合部 财务部
会计
质量管理员采购员
业务员
出纳
客服员质量验证员库管员
售后服务
沈阳光彩生物科技有限公司
组织机构职能
总经理(一)
负责公司的全面工作,向公司全体员工传达满足顾客和法律法规的重1.要性,提高全员的质量意识。
明确各级管理机构和人员的职责、权限和相互关系,确保组织的内部2.沟通。
负责批准年度培训计划及合格供方名单。3.负责批准重大不合格品的评审结论和重大纠正和预防措施。4.对企业的最终产品质量和服务质量满足顾客和法律、法规要求负责。5.负责执行警戒系统中的相关规定及发布符合性声明。6.质量管理部(二)
质量负责人职责:
标准要求建立本公司的YY/T 0287-2003和GB/T19001-2000负责按照1.质量管理体系,并采取一定措施保持其有效性;
及时收集并正确理解国家质量方针、政策、法规和上级有关质量管理2.的决定,确保经营的产品质量符合相关规定要求以及顾客要求;
负责产品质量管理工作,制订产品质量检验相关文件;3.收集、分析产品在销售和使用过程中的质量异常信息,并进行及时处4.理;
负责产品的入库验证工作;5.负责质量管理体系文件和记录的管理。6.质量管理员职责:
贯彻执行医疗器械质量管理的有关法律法规和行政规章。1.起草企业各项质量管理制度,并指导、督促制度的执行。2.在产品采购进货、检查验收、储存养护、运输等环节行使监督管理,3.对医疗器械行使否决权。
负责首营企业和首营品种的合法性和质量审核。4.负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。5.负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。6.其他与质量管理相关的工作。7.质量验收员职责:
严格执行产品质量验收制度,对检验和试验结果的正确性、符合性1.负责,对错检、漏检负责。
负责质量不合格产品的确认,对不合格产品的处理过程实施监督。2.有权对不合格商品拒签,有权对不合格供方进行否决。3.建立真实、完整的验收记录,并妥善保存。4.协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。5.财务部(三)
会计职责:
认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度,执行公司统一的 1.财务制度。
建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管 2.理,反应、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律执行情况。
积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进 3.公司取得较好的经济效益。
编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方 4.案,开辟财源,有效地使用资金。
进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有 5.关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益。积极主动与有关机构沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范 6.财务工作,及时提供财务报表和有关资料。
完成公司交给的其他工作。7.综合部(四)
1.坚持按需进货,择优选购,把好进货第一关。
制定采购计划,采购过程中比价、议价的处理事宜。2.对首营企业、首营品种的填报审核承担直接责任。3.了解供货单位的质量状况,及时反馈信息,为质量管理部开展质量控 4.制提供依据。
5.签订购货合同时,必须按规定明确必要的质量条款。
购进产品应开具合法票据,并按规定建立购进记录,做到票、帐、货 6.相符。
按照产品的类别、理化性质和储存要求做好分类、分库或分区储存,7.对因储存保管不当而发生的质量问题负责。按安全、方便、节约的原则,整齐牢固堆垛,合理利用仓库容量,并 8.按规定做好货位编号,每批数量清楚,标识明显。
按批正确记载产品进、出、存动态,保证帐货相符,坚持动态复核,9.日记月清,月对季盘,并及时分析、反馈产品库存结构进销情况。
好在库产品的效期管理工作,严格按“先产先出、近效期先出、按做 10.批号发货”的原则办理出库。
好库房温湿度记录工作。自觉学习仓储保管知识,提高工作技能。做 11.12.合维护员做好维护工作,发现质量有异,未确定合格前不应发货。配
已通知停售产品不得发货。
规定的凭证收发产品,不错不漏,并做好复核记录,不准凭白条、凭 13.口诉收发商品。
现短缺、差错应迅速查明原因,逐级汇报,审批处理。发 14.15.做到轻拿轻放,乱放、放、(侧)不倒堆垛整齐、常保持库房整洁、经
文明作业。
怕压规范操作。运和堆垛应严格遵守产品外包装图示标志的要求,搬 16.产品应控制堆放高度,定期翻垛。
采购员职责
对立“质量第一”的观念,严格执行《医疗器械监督管理条例》等法 1.律法规,坚持“按需进货,择优采购”的原则,把好进货质量关;
对公司依法经营、规范市场行为承担主要责任; 2.认真审查供货单位的法定资格,其“证照”应符合有关规定要求,并 3.提供盖公章的“证照”复印件。了解其履行合同的能力签订质量保证
协议。确保购进渠道的合法性;
签订购销合同时必须按规定明确必要的质量条款,并对所购进商品的 4.质量负责; 负责建立合格供货方及合格经营品种目录,建立完善的供货企业管理 5.档案;
对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任,负责向供货单位索 6.取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和随批出厂检验报告
单等审核资料;
按规定填写购进记录,要字迹清晰,内容真实,批号、数量准确,并 7.对正确性负责按规定保存备查。
库管员职责
对立“质量第一”的观念,认真执行《医疗器械监督管理条例》等法 1.律法规,保证在库商品的储存质量,对仓储管理过程中的商品质量负
主要责任;
负责对库房储存条件的监测,并采取正确措施有效调控; 2.按照商品的理化性能和贮存条件分类分区储存,对因储存不当发生质 3.量问题负责; 凭验证员签字或盖章的入库凭证收货,对货与单不符、质量异常、包 4.装不牢或破损、标志模糊不清,予以拒收并报告质量管理部;
按安全、方便、节约的原则,整齐、牢固堆垛,合理利用仓容并做好 5.货位编号、层批数量、色标明显;
商品应按批号、效期分类相对集中存放,按批号及效期远近依次或分 6.开隔垛,并有明显标志,对不同批号商品不得混垛;
帐卡、保证帐货、存动态,出、按批正确记录商品进、设立保管帐卡,7.帐帐相符,坚持动态复核,日记月清,及时分析,反馈商品库存结构
及适销情况;
做好效期商品管理工作,半年内到效期商品按月填写效期催销表,严 8.格按先进先出的原则办理出库;
做好库房温湿度管理工作; 9.格按先产先出、近效期先出、按批号发货的原则办理出库;严 10.好医疗器械出库复核管理工作,严格把好商品出库质量关。做 11.销售服务部(五)
制定公司产品的市场规划及营销策略,树立公司的企业形象。1.2.提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。,积极努力开拓市场
做好客户管理工作,组织负责客户档案管理和客户信用管理工作。3.销售人员要熟悉产品的工作原理、结构特点,掌握安装、调试与操4.作使用方法,学习营销知识。
负责跟踪产品质量,及时反馈用户意见。对用户维修要求必须及时5.24-72报告,争取所派出的售后服务人员根据路程远近能在 小时之
内赶到用户所在地,尽快排除事故解决问题,做好售后服务工作。
业务员职责:
组织签订本公司产品的销售合同,组织主持合同评审,对合同评审1.的记录归档、查阅负责;
第2篇:医疗器械经营企业各岗位职责
医疗器械经营组织机构图
总经理副总经理财务部 综合部质量管理部销售服务部会计采购员质量管理员业务员出纳库管员质量验证员客服员售后服务
沈阳光彩生物科技有限公司
组织机构职能
(一)总经理
1.负责公司的全面工作,向公司全体员工传达满足顾客和法律法规的重
要性,提高全员的质量意识。
2.明确各级管理机构和人员的职责、权限和相互关系,确保组织的内部
沟通。
3.负责批准年度培训计划及合格供方名单。
4.负责批准重大不合格品的评审结论和重大纠正和预防措施。5.对企业的最终产品质量和服务质量满足顾客和法律、法规要求负责。6.负责执行警戒系统中的相关规定及发布符合性声明。
(二)质量管理部 质量负责人职责:
1.负责按照GB/T19001-2000和YY/T 0287-2003标准要求建立本公司的质量管理体系,并采取一定措施保持其有效性;
2.及时收集并正确理解国家质量方针、政策、法规和上级有关质量管理的决定,确保经营的产品质量符合相关规定要求以及顾客要求; 3.负责产品质量管理工作,制订产品质量检验相关文件;
4.收集、分析产品在销售和使用过程中的质量异常信息,并进行及时处
理;
5.负责产品的入库验证工作;
6.负责质量管理体系文件和记录的管理。
质量管理员职责:
1.贯彻执行医疗器械质量管理的有关法律法规和行政规章。2.起草企业各项质量管理制度,并指导、督促制度的执行。
3.在产品采购进货、检查验收、储存养护、运输等环节行使监督管理,对医疗器械行使否决权。
4.负责首营企业和首营品种的合法性和质量审核。
5.负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。6.负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。7.其他与质量管理相关的工作。质量验收员职责:
1.严格执行产品质量验收制度,对检验和试验结果的正确性、符合性
负责,对错检、漏检负责。
2.负责质量不合格产品的确认,对不合格产品的处理过程实施监督。3.有权对不合格商品拒签,有权对不合格供方进行否决。4.建立真实、完整的验收记录,并妥善保存。5.协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。
(三)财务部 会计职责:
1.认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度,执行公司统一的财务制度。
2.建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反应、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律执行情况。3.积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。
4.编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。
5.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益。
6.积极主动与有关机构沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。7.完成公司交给的其他工作。
(四)综合部
1.坚持按需进货,择优选购,把好进货第一关。2.制定采购计划,采购过程中比价、议价的处理事宜。3.对首营企业、首营品种的填报审核承担直接责任。
4.了解供货单位的质量状况,及时反馈信息,为质量管理部开展质量控制提供依据。
5.签订购货合同时,必须按规定明确必要的质量条款。
6.购进产品应开具合法票据,并按规定建立购进记录,做到票、帐、货相符。
7.按照产品的类别、理化性质和储存要求做好分类、分库或分区储存,对因储存保管不当而发生的质量问题负责。
8.按安全、方便、节约的原则,整齐牢固堆垛,合理利用仓库容量,并按规定做好货位编号,每批数量清楚,标识明显。
9.按批正确记载产品进、出、存动态,保证帐货相符,坚持动态复核,日记月清,月对季盘,并及时分析、反馈产品库存结构进销情况。10.做好在库产品的效期管理工作,严格按“先产先出、近效期先出、按批号发货”的原则办理出库。
11.做好库房温湿度记录工作。自觉学习仓储保管知识,提高工作技能。12.配合维护员做好维护工作,发现质量有异,未确定合格前不应发货。
已通知停售产品不得发货。
13.凭规定的凭证收发产品,不错不漏,并做好复核记录,不准凭白条、口诉收发商品。
14.发现短缺、差错应迅速查明原因,逐级汇报,审批处理。
15.经常保持库房整洁、堆垛整齐、不倒(侧)放、乱放、做到轻拿轻放,文明作业。
16.搬运和堆垛应严格遵守产品外包装图示标志的要求,规范操作。怕压
产品应控制堆放高度,定期翻垛。采购员职责
1.对立“质量第一”的观念,严格执行《医疗器械监督管理条例》等法律法规,坚持“按需进货,择优采购”的原则,把好进货质量关; 2.对公司依法经营、规范市场行为承担主要责任;
3.认真审查供货单位的法定资格,其“证照”应符合有关规定要求,并提供盖公章的“证照”复印件。了解其履行合同的能力签订质量保证协议。确保购进渠道的合法性; 4.签订购销合同时必须按规定明确必要的质量条款,并对所购进商品的质量负责;
5.负责建立合格供货方及合格经营品种目录,建立完善的供货企业管理档案;
6.对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任,负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和随批出厂检验报告单等审核资料;
7.按规定填写购进记录,要字迹清晰,内容真实,批号、数量准确,并对正确性负责按规定保存备查。库管员职责
1.对立“质量第一”的观念,认真执行《医疗器械监督管理条例》等法 律法规,保证在库商品的储存质量,对仓储管理过程中的商品质量负主要责任;
2.负责对库房储存条件的监测,并采取正确措施有效调控;
3.按照商品的理化性能和贮存条件分类分区储存,对因储存不当发生质量问题负责;
4.凭验证员签字或盖章的入库凭证收货,对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊不清,予以拒收并报告质量管理部; 5.按安全、方便、节约的原则,整齐、牢固堆垛,合理利用仓容并做好货位编号、层批数量、色标明显;
6.商品应按批号、效期分类相对集中存放,按批号及效期远近依次或分开隔垛,并有明显标志,对不同批号商品不得混垛; 7.设立保管帐卡,按批正确记录商品进、出、存动态,保证帐货、帐卡、帐帐相符,坚持动态复核,日记月清,及时分析,反馈商品库存结构及适销情况;
8.做好效期商品管理工作,半年内到效期商品按月填写效期催销表,严格按先进先出的原则办理出库; 9.做好库房温湿度管理工作;
10.严格按先产先出、近效期先出、按批号发货的原则办理出库; 11.做好医疗器械出库复核管理工作,严格把好商品出库质量关。
(五)销售服务部
1.制定公司产品的市场规划及营销策略,树立公司的企业形象。2.积极努力开拓市场,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。3.做好客户管理工作,组织负责客户档案管理和客户信用管理工作。4.销售人员要熟悉产品的工作原理、结构特点,掌握安装、调试与操
作使用方法,学习营销知识。
5.负责跟踪产品质量,及时反馈用户意见。对用户维修要求必须及时
报告,争取所派出的售后服务人员根据路程远近能在24-72小时之
内赶到用户所在地,尽快排除事故解决问题,做好售后服务工作。业务员职责:
1.组织签订本公司产品的销售合同,组织主持合同评审,对合同评审的记录归档、查阅负责;
2.做好客户管理工作,组织负责客户档案管理和客户信用管理工作; 3.定期对客户进行回访和沟通交流,时刻掌握客户的需求变化。
售后服务员职责:
1.及时对售后出现质量问题的产品进行维修,并做好相应的维修记录; 2.按公司的相关规定要求和顾客的要求,对售后的产品进行维护和保 养,并做好维护记录。
第3篇:医疗器械经营企业监..
医疗器械经营企业监督管理办法
【颁布单位】国家药品监督管理局
【颁布日期】20000410
【实施日期】20000410
【题注】《医疗器械经营企业监督管理办法》于2000年3月 27日经国家药品监督管理局局务会审议通过,现予发布。自2000年4月20日起施行。国家药品监督管理局局长:郑筱 萸 二OOO年四月十日
第一章 总 则
第一条 为加强医疗器械经营企业的监督管理,规范医疗器械经营秩 序,根据《医疗器械监督管理条例》,制定本办法。
第二条 凡在中华人民共和国境内开办医疗器械经营企业和各级药品 监督管理部门,均应遵守本办法。
第三条 开办第一类医疗器械经营企业,应当向所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门备案。
开办第二类、第三类医疗器械经营企业,应当经所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查批准,并发给《医疗器械经营企业许可证》。
第二章 企业开办条件
第四条 开办第二类、第三类医疗器械经营企业必须具备以下条件:
(一)企业内应配备具备相应的技术职称、熟悉国家及地方有关医疗 器械监督管理的法规、规章,具有一定管理能力的专职人员。
(二)企业应当符合以下要求:
1.具有相应的经营场地及环境;
2.具有相应的质量检验人员;
3.具有对经营产品进行培训、维修等售后服务的能力;
4.应根据国家及地方有关规定,建立健全必备的管理制度,并严格执 行;
5.应收集并保存有关医疗器械的国家标准、行业标准及医疗器械监督 管理的法规、规章及专项规定。
第五条
各省、自治区、直辖市药品监督管理部门应结合本辖区实际,制订医 疗器械经营企业资格认可实施细则,报国家药品监督管理局备案后执行。经营需要特殊管理的医疗器械品种的企业资格认可实施细则,由国家 药品监督管理局组织制定,并颁布执行。
第三章 备案及审批
第六条
开办第一类医疗器械经营企业应填写统一的备案表,报所在地省、自 治区、直辖市药品监督管理部门备案。备案表由备案部门抄送企业所在设 区市的药品监督管理部门。
第七条
各省、自治区、直辖市药品监督管理部门在收到辖区内开办第二类、第三类医疗器械经营企业的申请后,必须根据企业资格认可实施细则,对
企业进行现场审查,并于三十个工作日内做出是否批准的决定。不予发证 的,应当书面说明理由。企业现场审查可以委托下一级药品监督管理部门 负责实施。
第四章 经营企业管理
第八条 医疗器械经营企业不得有下列行为:
(一)伪造、变造、转让、出租《医疗器械经营企业许可证》。
(二)经营质量不合格的产品。
(三)经营未经备案或未取得《医疗器械生产企业许可证》的企业生 产的医疗器械。
(四)经营无《中华人民共和国医疗器械注册证》的医疗器械。
(五)经营过期、失效或国家明令淘汰的医疗器械。
(六)法律、法规、规章禁止的其它行为。
第九条
医疗器械经营企业不得向无《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器 械经营企业许可证》的经营单位或无执业许可的医疗机构销售产品。
第十条 医疗器械经营企业超出批准范围经营医疗器械的,必须重新 履行审批手续。
第十一条 经营第三类医疗器械的企业应建立并有效实施质量跟踪和 不良反应的报告制度。
第十二条
医疗器械经营企业连续停业、歇业一年以上重新经营的,应提前向当 地县级以上药品监督管理部门递交书面报告,经审查批准后,方可经营。第十三条 经营第二类、第三类医疗器械的企业在停业、歇业期间不 得停止对其巳售出产品的售后服务活动。
第十四条
经营医疗器械的企业更换法人代表或负责人,变更单位名称、经营场 所必须向所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门申请办理备案或《 医疗器械经营企业许可证》的变更手续。
经营第三类医疗器械的企业,变更经营场所,须经所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查批准后,方可经营。
第十五条 各省、自治区、直辖市药品监督管理部门负责组织《医疗 器械经营企业许可证》的年度验证工作。
《医疗器械经营企业许可证》每期满一年,企业应进行自查,并将自 查报告报送所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门,同时提出验证 申请。省、自治区、直辖市药品监督管理部门应对企业重新进行现场审查,审查不合格的企业,应责令其限期整改。换证企业当年不再验证。第十六条 《医疗器械经营企业许可证》有效期五年,期满前六个月,企业应提出换证申请,按规定办理换证手续。
第五章 其它规定
第十七条
《医疗器械经营企业备案表》、《医疗器械经营企业许可证》由国家 药品监督管理局统一印制。《医疗器械经营企业许可证》分正、副本,副 本附有年度验证记录。备案号的编写格式为:
X1药管械经营备XXXX2XXXX3号;
许可证的编号格式为:
X1药管械经营许XXXX2XXXX3号;
其中:
X1:备案或批准部门所在地(省、直辖市、自治区)的简称;XXXX2:年份;
XXXX3:顺序号。
第十八条《医疗器械经营企业许可证》批准的产品范围应按《中国医 疗器械产品分类目录》中规定的管理类别、类代号名称确定。
第六章 罚则
第十九条 违反本办法第十一条、第十四条规定的,由县级以上药品 监督管理部门责令其改正并给予警告。
第二十条
违反本办法第九条、第十二条、第十三条规定的,由县级以上药品监 督管理部门责令其改正,并处以1万元以下罚款。第二十一条
违反本办法第十条规定的,由县级以上药品监督管理部门责令其改正,并处以3万元以下罚款。
第二十二条
省、自治区、直辖市药品监督管理部门违反本办法规定发放医疗器械 经营企业许可证的,由国家药品监督管理局责令其改正。
第七章 附则
第二十三条 本办法由国家药品监督管理局负责解释。
第二十四条 本办法自2000年4月20日起施行。
附件:1.医疗器械经营企业许可证(格式)
2.医疗器械经营企业备案表(格式)
附件1
医疗器械经营企业许可证(格式)
编号:X1药管械经营许XXXX2XXXX3号
______________________:
经审查,你单位符合医疗器械经营企业的开办条件,依据《医疗器械经营企业监督管理办法》,准许你单位经营医疗器械产品。特发此证。
企业注册地址:
经营地址:
产品范围:
负责人:
法定代表人:
有效期:
XX 药品监督管理局
年 月 日
年度验证记录
验证结论:XX药品监督管理局年 月 日 验证结论:XX药品监督 管理局年 月 日
验证结论:XX药品监督管理局年 月 日 验证结论:X药品监督 管理局年 月 日
附件2
医疗器械经营企业备案表(格式)
备案号 X1药管械经营备XXXX2XXXX3号 企业名称 注册地址 经营 地址 邮编 成立日期
法人代表 产品范围 联系电话 传真 备案日期 基本情况 企业代 表(签字)_________
年 月 日 备案机关意见 XX药品监督管理局年 月 日
注:
1、此表只适用于第一类医疗器械产品的经营企业
2、此表须有企业代表签字,并加盖备案机关印章后方为有效