铁路检票员岗位职责（精选6篇）_检票员岗位职责

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第1篇：铁路检票员岗位职责

铁路检票员岗位职责【篇1：检票员岗位职责】

检票员岗位职责

1、严格执行公司的有关规章制度和上级命令，做到有令必行，有

禁必止。

2、坚守工作岗位，按规定着装，佩戴工牌。严禁当班饮酒及做与

工作无关的事，不得代人存放物品。

3、严格按规定操作设备，正确引导乘客进、出闸机，监督乘客刷

卡，严禁无票、无证乘车，对违章者按规定补票。

4、衣冠不整者不得进站乘车。精神病患者、智障人士、行动不便的老人、1.3米以下儿童及醉酒者，进站乘车需有人陪同；乘坐轮椅的乘客，请及时联系车站工作人员，以获得帮助。

5、严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险

品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等）以及其它危害公共安全的物品乘车。6、严禁携带超长（1.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等）、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。

7、监控afc现场设备状况，及时处理简单的设备故障，向值班站

长准确上报各类故障情况。

8、指导乘客合理使用afc设备，解答乘客问询，处理有关服务事

宜。

【篇2：铁路检票员最新个人年度总结】

铁路检票员工作岗位

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【篇3：铁路检票员个人简历】

应聘岗位： 铁路检票员姓名：彭建英 学历：本科/专科/高中学校： 杭州职业学校

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第2篇：检票员岗位职责

影院检票口岗位职责

（1）坚守岗位，营业期间不得擅自离开检票处。如遇特殊情况请其他同事协助解决。

（2）端正站姿，站立检票位置。着装整洁，保持良好服务态度。随身携带对讲机。

（3）每场电影开映前5-10分钟通知观众进场：“各位观众！欢迎光临广场影城，请观看X厅XX：XX，《XX》的观众现在进场。

（4）接待每位入场观众，熟练运用规范语言“您好，欢迎光临。请出示您的票。

（5）影城凭票入场，严禁无票人员入场。

（6）检票时注意核对电影票的时间、厅号。为观众指明相应方向。

（7）持团体票或其它票、卡观众需兑换电脑票的请观众到票房兑换；（8）自然地将电脑票从观众手中接过来，撕去副券将票还给客人，示意客人保留电脑 票。

（9）如遇进场时影片还未结束，提醒观众在休息区域稍侯，等清场后再进入放映厅。

（10）如遇盲目上来的顾客，礼貌地请客人到票房购票(向客人指明票房位置)，如有时

间可简单地介绍上映的影片及放映时间。

（11）1．2米以上儿童未购票，请其到票房补票，并用对讲机通知票房。

（12）切忌无理对待无票观众，忌与观众发生任何争执。如发生争执及时通知领班或 值班经理。

（13）严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。

第3篇：检票员岗位职责

检票员岗位职责

一、仪容仪表、个人卫生

（1）着装统一，保持整洁，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

（2）佩证上岗，位置统一、端正。

（3）面容整洁，发型大方，男工不留长发、胡子；女工不留怪发型。

（4）卫生较好，养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面对游客吸烟。

二、服务态度，履行行为

（1）牢固树立全心全意为人民服务的思想，以主人翁态度和责任感对待工作。

（2）精神饱满，随时准备为游客提供服务，接待游客时坚持站立、微笑服务，表情自然大方，注意力集中，不露废态。

（3）主动热情，服务向前，有强烈的服务意识，热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容，当好客人参谋。

（4）耐心细致，周到服务，始终如一，不急不躁，不怕麻烦，具备谦让精神，不与客人争吵。

（5）熟练运用普通话和服务敬语，语言亲切，语言亲切，表达完整，清楚，多用请求、建议、劝告式语言，不用否定、命令、训诫式语言。（6）及时为有困难的客人提供力所能及的帮助，切实为客人排忧解难。

（7）遇有特殊情况，能正确按照操作规程进行自救，有序的疏导游客。

三、应禁止的不文明行为

（1）不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。（2）不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。

四、职业纪律

（1）准时上下班，不迟到、早退。

（2）坚持岗位，踏实工作，不离岗、窜岗、替岗。（3）营业时定岗定位，不做与工作无关的事。（4）爱护设施，保持干净整洁，工作台无杂物和个人用品，搞好包干区卫生。

（5）协助电工用电安全，防止事故发生，发现问题及时报告。

（6）积极主动配合防火工作，发现火情及时报告。（7）无损工肥私、影响风景区声誉的现象。

第4篇：检票员岗位职责

.检票员岗位职责

1、检票员统一着装，佩戴工作牌，站立服务，仪表整洁。2、提前前五分钟上岗，做好检票的准备工作。

3、对游客要有礼貌，面带微笑，适时适当使用文明用语，热情周到回答游客提出的问题。

4、正确使用检票设备，认真检票，票根不可随意抛弃，应投入票箱，保持入口处卫生。

5、认真准确核对票数与游客人数，如发现票据与游客人数不符，有没购票的令其到售票处补票后放行。

6、按规定验票，不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。7、认真检验门票的日期、张数，注意发现废票，涂改票、无序号票。8、严禁与游客争执，遇有问题交由有关部门处理。9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。

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第5篇：检票员岗位职责

检票员岗位职责一、仪容仪表、个人卫生

（1）着装统一，保持整洁，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

（2）佩证上岗，位置统一、端正。

（3）面容整洁，发型大方，男工不留长发、胡子；女工不留怪发型。

（4）卫生较好，养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面对游客吸烟。

二、服务态度，履行行为

（1）牢固树立全心全意为人民服务的思想，以主人翁态度和责任感对待工作。

（2）精神饱满，随时准备为游客提供服务，接待游客时坚持站立、微笑服务，表情自然大方，注意力集中，不露废态。

（3）主动热情，服务向前，有强烈的服务意识，热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容，当好客人参谋。

（4）耐心细致，周到服务，始终如一，不急不躁，不怕麻烦，具备谦让精神，不与客人争吵。

（5）熟练运用普通话和服务敬语，语言亲切，语言亲切，表达完整，清楚，多用请求、建议、劝告式语言，不用否定、命令、训诫式语言。（6）及时为有困难的客人提供力所能及的帮助，切实为客人排忧解难。

（7）遇有特殊情况，能正确按照操作规程进行自救，有序的疏导游客。

三、应禁止的不文明行为

（1）不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。（2）不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。

四、职业纪律

（1）准时上下班，不迟到、早退。

（2）坚持岗位，踏实工作，不离岗、窜岗、替岗。（3）营业时定岗定位，不做与工作无关的事。（4）爱护设施，保持干净整洁，工作台无杂物和个人用品，搞好包干区卫生。

（5）协助电工用电安全，防止事故发生，发现问题及时报告。

（6）积极主动配合防火工作，发现火情及时报告。

第6篇：检票员岗位职责