乳业公司部门岗位职责（精选7篇）_公司各个部门岗位职责

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第1篇：内业部门岗位职责

内业部门岗位职责

内业人员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理、内业管

理和工程的预、结算工作。

负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理工作 一、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工1.作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不

少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归2.档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负

责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密 的原则。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变

更（包括图纸会审纪要）原件存档。

参加分部分项工程的验收工作 二、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，1.包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记(实现对竣工验收相关指标

作备案处理。)录

在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷存档。2.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档3.案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。意见》

三、负责计划、统计的管理工作

负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报1.表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信

息统计资料。

负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行2.收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂

改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

四、负责工程项目的内业管理工作

协助项目经理和总工程师做好对外协调、接待工作：协助项目经理和1.总工程师对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与

有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。

负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，2.登记台帐，报表按要求上报。

负责文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留3.存备案。

五、负责工程的施工图预算和工程竣工结算、审核工作

熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相1.关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。

认真阅读施工图纸，及时发现相关问题，参与图纸会审。2.及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的3.

第2篇：乳业公司资产评估方法

乳业公司资产评估方法

评估方法

企业价值评估通常采用的评估方法有市场法、收益法和资产基础法。

企业价值评估的市场法就是在市场上找出一个或几个与被评估企业相同或相似的参照系企业，分析、比较被评估企业和参照系企业的重要指标，在此基础上，修正、调整参照系企业的市场价值，最后确定被评估企业的价值，其理论依据就是“替代原则”。市场法中常用的方法是参考企业比较法，参考企业比较法是指通过对资本市场上与被评估企业处于同一或类似行业的上市公司的经营和财务数

据进行分析，计算适当的价值比率或经济指标，在与被评估企业比较分析的基础上，得出评估对象价值的方法。目前，由于我国企业交易市场的信息不对称，市场化、信息化程度尚不高，我们在国内市场上找到类似企业产权交易案例同质性较差、信息披露的不充分，进行市场比较和调整存在一定的难度，因此不宜采用市场法评估。

企业价值评估中的收益法是指通过将被评估单位预期收益资本化或折现以确定评估对象价值的评估思路。收益法的适用前提条件为：

（1）被评估资产必须是能够用货币衡量其未来期望收益的单项或整体资产；

（2）产权所有者所承担的风险也必须能用货币来衡量。由于被评估企业属乳制品生产企业，乳制品行业自2008年三聚氢胺事件发生后国家对此行业进行了严历的整顿和管理，根据〘乳品质量安全监督管理条例〙、〘中华人民共和国食品安全法〙及相关法律法规规定，工业和信息化部、国家发展改革委结合乳制品工业发展的实际情况，会同有关部门对原〘乳制品工业产业政策〙、〘乳制品加工行业准入条件〙进行了整合修订，对乳制品企业的特许生产许可证进行了重新审核颁发，故乳制品整个宏观市场有利于行业整顿后获得生产许可证的企业。被评估企业生产经营20多年，收益、历史沉淀的客户相对稳定。行业经整顿后获得生产许可证的企业市场份额有望获得增长，企业未来收益可以预测。根据以上判断，被评估企业可以适用收益法评估。

收益法模型及参数的选择

（1）评估模型

收益途径采用企业现金流折现方法(DCF)，估算企业的经营性资产的价值，加上企业基准日的其他非经营性或溢余性资产的价值，得到企业整体价值，扣减付息债务价值后，得到企业股东全部权益价值。企业整体价值= 企业自由现金流量折现值+溢余资产价值+非经营性资产价值+单独评估的子公司权益价值 股东全部权益价值=企业整体价值-付息债务 付息债务是指基准日账面上需要付息的债务，包括短期借款，带息应付票据、一年内到期的长期借款、长期借款等。自由现金流量折现值＝明确的预测期期间自由现金流量现值+明确的预测期之后自由现金流量(终值)现值

（2）预测期 被评估单位已生产经营20多年，主营业务方向稳定，运营状况处于稳定状态，市场份额有潜在的增长空间，预计市场份额到2016年前基本稳定，故明确的预测期选取到2016年。

（3）收益期 由于被评估单位的运行比较稳定，企业经营依托的主要资产和人员稳定，资产方面，大多数资产处于新建并对旧资产通过常规的大修和技改，房产设备及生产设施状况可保持长时间的运行，其他未发现企业经营方面存在不可逾越的经营期障碍，故收益期按永续确定。

（4）企业权益自由现金流量 企业权益自由现金流量计算公式如下：

权益自由现金流量=净利润+折旧与摊销-资本性支出-追加营运资本

（5）终值

终值=Fn×（1＋g）/（i-g）

其中：Fn-预测期最后一年的具有代表性的企业自由现金流量；

g-预测期后的增长率

上述公式假设企业的收入和费用将按增长率（如通货膨胀率）同步增长，资本性支出仅仅是为了更新资产以维持企业的持续经营。

（6）折现率

按照收益口径和折现率口径一致的原则，本次评估收益额口径为

企业自由现金流量，则折现率的选取加权平均资本成本（WACC）

计算公式为：

式中，Ke：权益资本成本

Kd：债务资本成本

D/E：可比公司平均的资本结构

T：所得税率

资产基础法是指将构成企业的各种要素资产的评估值加总减去负债评估值求得企业价值的评估方法，即合理评估企业各项资产价值和负债的基础上确定评估对象价值的评估思路。此种评估方法比较适用于该企业股东全部权益价值评估，本次采用资产基础法评估。资产基础法具体各项资产和负债的具体评估方法如下:

1． 货币资金：按清查核实后的账面值作为评估值。

2． 各种应收款项在核实无误的基础上，根据每笔款项可能收回的数额确定评估值。各种预付款项根据所能收回的相应货物或接受的劳务形成的资产或权利的价值确定评估值。

3． 存货—原材料根据清查核实后的数量乘以现行市场购买价，再加上合理费用确定评估值。对其中失效、变质、残损、报废、无用的，根据其可变现收回的净收益确定评估值。

4． 存货—产成品

根据市场销售情况，按其出厂销售价格减去销售费用、全部税金和适当数额的税后利润确定评估值。

5． 存货--在用低值易耗品采用重臵成本法进行评估。按清查盘点的结果分类，将同种低值易耗品的现行重新购臵加上合理的其他费用确定重臵成本，再根据实际状况确定综合成新率，相乘后确定评估值。

6． 固定资产—房屋建筑物

本次采用委评房屋建筑物中，因写字间的房地产二级市场较活跃，可收集到一定的市场交易案例，因此选择市场比较法进行评估。其他房屋建筑物无法收集到一定的市场交易案例，因此选择重臵成本法评估。（1）成本法

房屋建筑物的重臵价值视具体情况以重编预算法、预决算调整法、价格指数调整法或单位造价调整法取得。房屋建筑物的成新率按年限法或分部位打分法评定，必要时以两种方法的加权平均综合确定。重臵成本法公式：评估价值=单位面积重臵成本×建筑面积×成新率 重臵成本=建安造价+前期及管理费用+资金成本（2）市场比较法

将委估对象和市场近期同

类交易案例相比较，找出评估对象与每个参照案例之间在价值影响诸因素方面的差异，并据此对参照物交易价格进行比较调整，确定委估对象的评估值。市场比较法计算公式为： 评估对象价格=可比实例价格×交易情况修正系数×交易日期修正系数×区域因素修正系数×个别因素修正系数

7． 固定资产--机器设备、电子设备等固定资产的评估，采用重臵成本法评估。

重臵成本法是用现时条件下重新购臵或建造一个全新状态的被评资产所需的全部成本，减去被评估资产已经发生的实体性陈旧贬值、功能性陈旧贬值和经济性陈旧贬值，得到的差额作为被评估资产的评估值的一种资产评估方法。采用重臵成本法确定评估值也可首先估算被评估资产与其全新状态相比有几成新，即求出成新率，然后用全部成本与成新率相乘，得到的乘积作为评估值。重臵成本法评估值=重臵价值×成新率 ①重臵价值 重臵价值=购臵价格（含税价）+运杂费+安装调试费+资金成本由于国家对增值税政策的调整，从2009年1月1日起，增值税

一般纳税人企业购入机器设备取得的进项税可以抵扣销项税，故对于被评估企业在2009年1月1日后购臵的机器设备重臵成本法评估中设备购臵价格不含增值税，2009年1月1日以前年度的购臵的设备为含税价。②成新率 机器设备的成新率主要依据设备的经济使用年限，并在此基础上综合考虑设备的使用状况、维护状况、工作环境等因素综合确定。

8． 固定资产—运输设备，采用重臵成本法评估。

（1）重臵价值 重臵价值=购臵价值+车辆购臵税+其他杂费（2）成新率 按年限法成新率和工作量法成新率孰低的原则确定成新率。

9． 无形资产—土地使用权

（1）成本逼近法：是以开发土地所耗费的各项客观费用之和为主要依据再加上一定的利润、利息、就缴纳的税金和土地增值收益来确定土地使用权评估值。（2）基准地价系数修正法：是利用城镇基准地价和基准地价修正系数表等评估成果，按照替代原则，就待估土地的区域条件和条件等与其所处区域的平均条件相比较,并对照修正系数表选取相应的修正系数对基准地价进行修正,进而确定待估土地使用权评估值。

10． 其他无形资产

本项目其他无形资产系软件类无形资产，软件类无形资产评估方法同待摊费用。

11． 各类减值准备、跌价准备评估为零。

12． 长期待摊费用（和待摊费用）按尚存资产和权利的价值确定评估值。

13． 负债根据评估目的实现后的被评估单位实际需要承担的负债项目及审核后的金额确定评估值。

第3篇：酒业公司岗位职责

梁祝销售公司组织架构

各部门岗位职责描述

总经理

直接上级：董事长 职责描述： 1.2.执行董事会决定，全面主持、领导销售公司各项经营目组织实施经董事会批准的年度计划和财务预算，负责公标的足额实现。

司资金控制及管理，审批各类财务报表，及时掌握公司财务状况。3.4.5.6.7.8.全面负责公司各种资源的有效配置。决定利润分配及员工薪酬奖金方案。组织实施经董事会批准的新上项目。

全面负责销售公司行政、人事等日常管理工作事务。决定公司组织体制、人事编制、人事任免。对董事长负责，向董事会汇报。

人力资源总监

直接上级:总经理 职责描述: 1.领导人力资源和行政工作,负责人事,行政等后勤业务管理。

2.组织制定公司人力资源管理和行政管理方面的各项规章制度。

3.编制,执行公司人力资源计划,建立人才储备库,做好各类

人才选拔,培训及后备工作。

4.制定招聘程序,组织招聘面试和综合测评。

5.制订绩效考评政策,福利政策,及激励政策;执行公司人事考核政策,做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。6.拟定公司对内对外的各层阶各类型的培训体系。7.负责落实安排公司日常事物工作,督促检查公司领导的各项决定和各部门执行情况,并及时向上级做出工作汇报。8.按照有关政策,结合同行业标准和公司实际审核本公司工资,奖金,劳保福利政策并提请修订报告。

办公室主任

直接上级：人力资源总监

1.负责组织制定公司的各项规章制度，并督导实施。2.负责办公室工作计划和工作安排，做好管理、检查、监督和内部协调。

3.负责报刊、杂志的订阅、管理，图书资料的管理及办公用品的管理。

4.负责做好对外接待工作。

5.本着合理、节约的原则负责审核后勤、行政费用，搞好行政后勤费用预算。

6.负责做好各部门的业务沟通和协调工作。

7.协助人事专员完成人力资源管理的日常事务性工作。8.负责对内、对外培训的组织协调、执行和督导工作。9.负责公司内部企业文化的塑造。10.负责企业公关形象和对外宣传。11.积极完成上级主管交办的其它任务。

12.协助做好企业外部环境和内部条件的调研、分析。13.参与公司经营活动分析，找出管理隐患，提出整改意

见。

14.根据公司实际，协助搞好组织设计和组织建设的意见方案，对不同发展阶段的组织结构进行分析，提出改进建议。

行政专员

直接上级：办公室主任 职责描述： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.负责电话的接听、转接及信函的收发工作。

负责公司内外环境管理，保证公司环境清洁净化，物品负责公司员工及客人订餐订水工作，外来客的接待及外负责公司的考勤工作，负责每天及每月考勤表格的汇负责各部门文件、合同、协议书及报表的打印、校对，负责公司所有固定资产及贵重物品的登记造册、维修保负责公司办公用品及其它物品的购买、保管、发放工作。做好公司的房屋租赁、空调、打印机、复印机、传真机、负责公司出差人员的车、船、机等的订票工作。摆放整齐。事活动的安排。

总，负责各部门人员出勤、请假、公差等手续的办理。进行简单的文书处理。养等工作。

电话等维修与管理工作。

10.负责会议内容的记录和存档管理。

11.完成经理和上级领导交办的其它各项任务。

人事专员

直接上级：总经办主任

职责描述：

1.定期编制劳资、人事统计报表，及时填写劳动力利用、劳动报酬统计及分析报告。

2.负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、推荐等劳动人事系列化管理工作。3.负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟订、修改、补充、实施和考核评比工作。

4.负责编制年、季、月度劳动力计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排。

5.负责员工福利待遇，生日祝贺，喜丧慰问、思想工作等事宜。

6.负责员工的业务述职、评优、考核等工作。

7.负责员工劳动合同的签订，社会保险的购买，负责公司劳动力管理，协调处理各类劳务纠纷，并及时向有关领导汇报并共同研究讨论决定。8.办理领导交办的其它工作任务。

培训经理

直接上级:人力资源总监

1.负责制定全年员工各级培训计划和体系。2.负责与各个部门的沟通,监督培训计划的落实。3.负责外联培训外包机构和咨询公司。4.定期组织员工培训需求调研。5.培训师并实施有效的管理工作。

培训专员

直接上级：培训经理

职责描述

1.完成各区域市场开展对内对外的培训。

2.协助培训经理做培训前的调研,制定培训计划,培训方案,跟踪培训反馈进行培训效果评估。3.积极支持品牌的公关推广活动。4.配合公司完成其它工作。

市场总监岗位职责描述

直接上级:总经理 职责描述: 1.2.3.4.5.6.7.8.9.全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营；

组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划； 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求划； 营销目标； 告预算；

行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

及指标完成情况； 预测情况；

10.负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其它部门工作的协作关系；

11.组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人

员业绩考核和专业培训；

12.负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 13.组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

14.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作； 15.负责公司公关及公关危机的处理。

策划经理

直接上级：市场总监 职责描述 1.2.3.4.控。5.完成上级交办的其它工作。主持策划部的全面工作。

协助策划总监制定和实施公司营销策略，编制公司开展市场调研，掌握竞争对手及行业动态，建立营负责终端陈列的统一指导和管理。对市场的全面监年度营销计划和年度区域品牌推广实施方案。销策划和市场分析机制，为公司经营决策提供依据。

推广执行经理

直接上级:市场总监 职责描述：

1.协助策划推广部经理处理部门各方面工作。

2.协助策划推广部经理，与销售部门充分沟通，制定和实施市场营销策略和水井坊品牌推广战略。

3.协助策划推广部经理编制年度营销计划、实施方案及规范

部门作业流程。

4.负责公司中短期营销方案的策划、阶段性促销策略的制订，并对营销策略的执行进行指导。

5.对营销方案的执行过程进行控制，包括方案指导、信息反馈、方案修正、结果评估等。

6.通过信息反馈，有针对性地开展区域市场品牌推广，有效提高公司在各区域市场的市场占有率，配合销售管理部门不断提升销售业绩。7.完成上级交办的其它工作。

策划文案

直接上级：策划经理 职责描述：

1.负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。

2.负责配合设计师的设计理念，进行文案创作

3.负责商场促销活动、公共宣传活动的策划、指导和实施。4.负责公司月、季、年度广告计划的制订。

5.负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写。

6.负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理。

7.负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略。

8.负责调研宏观经济动态，同时研究微观经济动态，为公司领导决策提供准确依据。

9.负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握。供准确依据。

策划美指

直接上级:策划经理 职责描述：

1.对设计师的创意设计、美术进行指导和跟进工作； 2.与客户人员沟通，主持设计创作会议。3.建立和管理公司的资料文档。

4.跟踪和指导设计人员的工作，按时完成设计任务。5.按合同做好客户的收款工作。

6.不断开发合理、合格、服务好的供应商。

信息专员

直接上级：市场总监 职责描述：

1.负责日常的信息采集和传送沟通服务工作，要求有良好的职业素质，及时发现问题，抓住有价值的信息，为公司创造良好的社会经济效益。

2.负责收集客户质量反馈信息，定期归纳总结，发现存在问题及时反映，并建立健全客户档案。

3.负责信息设备、设施的管理、维修、保管工作，确保物尽其用，发挥其效能，充分运用多种现代化的信息设备。4.对市场经营管理的各类数据作深入分析的基础上，积极向直接上级提出有关经营决策、方针方面的建议。5.抓好信息资源的开发和信息资料库管理及重要的保密工作。

6.积极完成上级领导交办的各项工作任务。

推广专员

直接上级：推广执行经理 职责描述：

1.根据目标任务统筹完成广告牌或VI陈列用品的制作工作，严把材料和安装的质量。

2.根据方案，协助执行区域活动，同时以自身的言行向消费者充分展示企业形象。

3.对媒体的广告投放实施过程监控，进行媒体品牌传播的广告效果评估。

4.发现市场问题，及时反馈并提出相关对策和建议。5.完成上级交办的其它工作。

财务经理岗位职责

直接上级：总经理 职责描述：

1.建立公司帐务系统。2.定期制作各类财务报表。3.编制财务预算表。

4.负责各个项目的成本预算及监控工作。5.监督和检查财务部各岗位执行情况。

6.收集数据资料编制财务分析和费用分析，及时反映公司财务状况。

7.协助财务经理处理财务工作，处理部门内务，协调部门关系。

会计

直接上级：财务经理 职责描述：

1.负责财务核算、决算，每月计提核算税金、费用等项目。2.协助编制财务会计报表。

3.负责公司财务帐务业务及成本核算。

4.负责审核财务原始凭证。

5.负责财务资料收集、整理、归档、保管、保密。6.遵守财务管理制度，积极完成财务经理交办工作。

出纳

直接上级：财务经理 职责描述

1.做好公司资金管理和调配。

2.审查原始凭证，保证其合法性和准确性。3.按公司“财务报销制度”处理好报销事项。4.负责现金收付并做好《现金日记帐》。

5.严格执行《财务管理制度》，监督各种不合理的费用的支出。

6.处理日常应收、应付款的有关银行业务，日清日结，及时盘点。

7.拒受各种违背《财务管理制度》的行为。

综合部经理

直接上级:总经理 职责描述: 1.负责市场的投诉，整顿打击假冒伪劣产品 2.负责市场的产品销售的价格体系和市场持续 3.负责全国市场的物流配送体系规划与建设

4.对用于公司推广和维护品牌所用的各项资源进行有效监督和管理

5.对公司各方面的法律事物提供服务 6.完成领导交办的其它工作

物流经理

直接上级：综合部经理 职责描述：

1.根据公司授权，主持物流部工作。

2.制定本部工作目标、计划及各项工作制度。3.有计划、有重点地合理安排本部的日常工作。

4.参与公司各项销售、市场策划等各项工作及相应的会议。5.协调本部门同公司相关部门的工作流程及沟通。6.对市场问题从专业角度提供合理化建议。7.及时向公司汇报本部工作。

8.对直接下级的工作进行检查与考核。

仓库主管

直接上级：物流部经理 职责描述：

1.制订和修改仓库工作规程和管理制度。

2.检查和考核仓库各级员工的工作进度和工作绩效。3.严格执行公司制定的物流编码，控制货物流向。4.检查物料进出库记录与审验仓库报表。5.定期盘存，核对帐实相比情况。6.做好不良物料及呆帐的定期处理。

7.监督仓库各级员工妥善使用仓库办公设备。8.核算仓库各项费用。9.协助督导专员核收冲窜货。10.完成公司领导交办的其它工作。

仓库管理员

直接上级：仓库主管 职责描述：

1.仓库管理员工作对仓库主管负责。

2.依据产品入仓单验收物料，并按仓库管理制度检查数量。3.将验收的物流登记入库，并按一定要求存放。4.依据核准的送货单或领料单发放和配备物料。5.做好物料进出库登帐记录。6.统计进出库数据，做好仓库报表。

7.监督仓库搬运工安全操作，减少货物破损率。8.保持仓库整洁、卫生，防止货物受潮。

配送员

直接上级：物流部经理 职责描述：

1.负责货物及时入库。2.负责货物及时接收入库。

3.按照货物配送流程，保证按时、按量发货。4.跟踪货物运输过程，监督货运公司运货操作。5.负责及时、合理安排送货，保证物流通畅。6.定期与货运公司对帐，核算货运费用。7.负责车辆的年度审验，缴费工作。

8.按用车申请合理安排用车，达到资源的最大利用。9.安排车辆检修保养。

10.把关审核车辆费用，力求省油节支。

司机

直接上级：配送主管

职责描述

1.严格按照交通法规文明行车，安全驾驶。

2.按照上级安排出车，出车前检查车辆情况，备足用油用水。3.负责车辆的检修维护，定期向上级报告车辆保养情况。

法制专员

直接上级：综合部经理 工作职责：

1.专注于打击假货和跨区货的掌握和处理工作。

2.深入市场第一线，做好市场调研工作，为公司决策提供相关的市场信息，跟踪并报告竞争品的市场行为。3.负责各类投诉（如退换货品）的跟踪、处理及与财务部门或厂方的对口联系。

4.检查、督导本公司各项销售政策的落实执行情况。5.建立并管控各级市场营销档案（包括业务员销售档案、经销商档案、终端档案、行销资讯档案）。

6.各区域、经销商所使用的各种市场营销推广费用、常规资源的掌握、监控。

7.经销商奖励政策的落实、审核、管控等。

8.对各个区域、办事处甚至某个业务员具体工作的检查与访问，部门经理安排的各种专项督导工作的执行。9.市场营销活动突发事件的处置，专注于价格趋势的督导和分析，专注于对本公司所经营的品牌的发展分析，为销售政策建言。

10.完成部门经理交代的各种专项督导及临时性工作。

销售总监

直接上级:总经理

工作职责:

1.协助总经理建立全面的销售战略； 2.制定并组织实施完整的销售方案； 3.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 8.有效地管理全国的经销商；

9.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

10.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

11.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 12.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

13.完成总经理临时交办的其它任务。

销售副总监: 直接上级:销售总监 工作职责

1.协助销售总监参与年度销售计划的制定;并将销售目标分解到区域市场,保证销售指标的合理性、挑战性。2.定期进行销售数据分析,为销售政策调整提供科学的依据。

3.督促销售政策的贯彻执行,保持信息渠道畅通。4.制定销售人的内部培训计划,报人力资源部组织实施。5.协助销售总监做好每月工作计划,总结,定期呈报总经理。6.协助制定销售管理制度,使业务管理规范化,制度化。

7.提供各区域市场阶段性促销推广指导,保障市场有效运作。

8.加强职能部门协调工作,参与制定拓展市场的各项市场政策。

9.督促、监控各项目标任务,销售计划的落实。10.完成销售总监交付的各项其它工作。

大区经理岗位职责

直接上级：销售副总监 职责描述：

1.依据公司规章制度，制订办事处/分公司管理细则，依据公司销售政策，制订办事处的产品政策、顾客政策、促销政策及广告组合政策等。

2.依据公司的年度营销计划及年度营销目标，制订办事处年度营销计划，并分解为月、部门和产品计划。

3.制定市场推广计划，并结合本区域市场实际，规划本区域市场的推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。

4.负责区域经销商的选择、开发和阶段性的评估工作，进行批发商的培训与激励，通过服务性销售努力与经销商建立“双赢”关系及合作协议，严格按协议操作，规范及监控经销商的销售行为。

5.进行业务员的培训与激励，规范及监控业务员的销售行为，加强业务过程管理。

6.负责本区域市场的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及居民等的关系，为市场开发提供良好的社区环境。

7.报请公司人力资源部审批后，负责所辖区域市场的人员调

配、培训、考勤及定期评估。

省级经理岗位职责

直接上级:大区经理 职责描述: 1.负责所辖省区内市或地区的销售管理。

2.负责所管辖省区内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划并组织实行。

3.负责所辖区域的市场收集与分析,并提交各类型报表。4.针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。

5.合理安排城市经理业务的工作指引并进行管理，完成销售目标、回款目标和品牌建设工作。

6.及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。7.关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态；汇总各项促销活动数据。

城市经理岗位描述

直接上级：省级经理 职责描述：

1.负责本部市区及周边郊县的销售管理。

2.负责所管辖区域内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划并组织实行。

3.负责所辖区域的市场收集与分析汇总各类市场数据。4.针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。

5.合理安排业务代表及相关人员的工作指引并进行管理，完成销售目标、回款目标和品牌建设工作。

6.及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。

7.关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态。8.定期提交各类型报表

大客户管理部经理职责

直接上级：销售总监 职责描述：

1.依据公司年度营销计划及年度营销目标，制订大客户部年度营销计划。

2.制订产品推广计划，并结合大客户实际情况，规划大客户管理部的推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。

3.负责各区域市场A卖场促销方案的执行和促销人员的日常管理。

4.及时收集团体客户大型活动的信息，寻求合作的机会或达成团购订单。

5.对团体消费客户建立人性化档案，及时了解团体客户的团购需求动向。

商超经理岗位职责

直接上级:销售副总监 职责描述：

1.负责全国大型商超的谈判，沟通工作。2.跟进商超的产品销售。

3.负责商超内部产品促销资源及人员的管理工作 4.负责处理商超的各类型的投诉

5.负责收集商超内销售产品及同类竞争产品数据信息，并定期交纳各种报表

6.完成领导交班的其它工作

销售助理岗位职责

直接上级：销售副总 职责描述：

1.负责公司销售合同及其它营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。6.协助销售总监做好部内务、各种内部会议的记录等工作。7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8.负责销售部上传下达等事务性工作，处理及跟进销售部相关方案。

直销部业务员岗位职责

直接上级：城市经理 职责描述：

1.在指定区域内，按月、季、年完成销售目标，保证客户订单在销售区域内顺利流转。

2.与客户联络、沟通，帮助客户提高品牌的认知度和忠诚度。3.定期制定产品铺货、销货和奖金回笼计划。

4.配合促销、公关人员搞好各类促销、展示、宣传、咨询活

动。

5.认真做好业务工作总结汇报与计划，保质保量完成日清报表、周结、月结等销售报表。

6.开发潜在市场，提出新客户发展建议。7.进行商务谈判。

8.参加业务会议，定期提出改进工作促进业务发展的建设性方案。

9.负责售后支持、监督、协调工作，加强服务沟通。10.进行市场信息的收集与反馈。

第4篇：酒业公司岗位职责

梁祝销售公司组织架构总经理直接上级：董事长职责描述：1.2.执行董事会决定，全面主持、领导销售公司各项经营目组织实施经董事会批准的年度计划和财务预算，负责公标的足额实现。司资金控制及管理，审批各类财务报表，及时掌握公司财务状况。3.4.5.6.7.8.全面负责公司各种资源的有效配置。决定利润分配及员工薪酬奖金方案。组织实施经董事会批准的新上项目。

全面负责销售公司行政、人事等日常管理工作事务。决定公司组织体制、人事编制、人事任免。对董事长负责，向董事会汇报。人力资源总监直接上级:总经理职责描述: 1.领导人力资源和行政工作理。2.组织制定公司人力资源管理和行政管理方面的各项规章制度。3.编制,执行公司人力资源计划,建立人才储备库,做好各类,负责人事,行政等后勤业务管人才选拔,培训及后备工作。4.制定招聘程序,组织招聘面试和综合测评。5.制订绩效考评政策,福利政策,及激励政策;执行公司人事考核政策,做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。6.拟定公司对内对外的各层阶各类型的培训体系。7.负责落实安排公司日常事物工作项决定和各部门执行情况,督促检查公司领导的各,并及时向上级做出工作汇报。8.按照有关政策,结合同行业标准和公司实际审核本公司工资,奖金,劳保福利政策并提请修订报告。办公室主任直接上级：人力资源总监1.负责组织制定公司的各项规章制度，并督导实施。2.负责办公室工作计划和工作安排，做好管理、检查、监督和内部协调。3.负责报刊、杂志的订阅、管理，图书资料的管理及办公用品的管理。4.负责做好对外接待工作。5.本着合理、节约的原则负责审核后勤、行政费用，搞好行政后勤费用预算。6.负责做好各部门的业务沟通和协调工作。7.协助人事专员完成人力资源管理的日常事务性工作。8.负责对内、对外培训的组织协调、执行和督导工作。9.负责公司内部企业文化的塑造。10.11.12.13.负责企业公关形象和对外宣传。积极完成上级主管交办的其它任务。

协助做好企业外部环境和内部条件的调研、分析。参与公司经营活动分析，找出管理隐患，提出整改意

第5篇：公司部门职责和岗位职责

⑴总监岗位职责：

职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；

1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；

2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；

3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；

4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案； 5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护； 6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备； 7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；

8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系； 9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益； 10、公司领导交办的其他工作。

⑵行政兼出纳岗位职责 ：

职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。

1、接待副总经理办公室的来访。2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。

3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。4、负责名片的制作工作。5、行政采购相关事宜。

6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。7、负责公司出纳的各项工作。

8、协助完成各部门、各分公司的工作。任职资格：

1、本科学历，有行政、出纳工作经验。2、形象气质佳，懂得商务礼仪。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有服务及团体意识。

⑶人事专员岗位职责：

职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。

1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。

2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。3、人事表格的设计与管理。

4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。

5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。6、人事制度的编制、梳理、实施。7、招聘资料的筛选、面试。8、部门及公司文件的存档。

9、负责国家及地方项目的申报工作。任职资格：

1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。2、服务意识强，有团队合作精神。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有良好的判断能力及协调能力。

⑷会计岗位职责：

1、负责公司的资金和账目管理。2、负责公司日常财务工作。

3、负责到税务部门购买发票和报税工作。4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。5、负责员工的薪资计算和发放。6、负责应收款和实收款的核对。

7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。任职资格：

1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。2、服务意识强，有团体合作精神。3、工作态度认真、严谨。

4、熟练运用金碟、用友财务软件。

5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。

㈡市场部：

⑴市场部总监岗位职责：

职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。

1、负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;

2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；

3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作； 4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施； 5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工； 6、负责客户的划分； 7、负责协调技术支持；

8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；

10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）； 11、负责销售人员的业绩考核；

12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映； 13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理； 15、负责竞争对手资料的收集和整理； 16、协助总经理制定市场营销计划；

17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；

18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收； 19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；

任职资格：

1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上； 2、从事通信行业市场销售两年以上； 3、具有团队合作和带团队作战的能力；

4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。

⑵销售经理岗位职责：

1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；

2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映；

3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定； 5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作； 6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客户投诉和需求反应及协助处理； 8、负责客服人员服务效果的反馈； 9、负责BPO事业部相关的产值任务； 10、完成上级交给的其他临时工作；

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、从事通信行业市场销售一年以上； 3、较强的团队协作精神；

㈢客服部：

⑴客服经理的岗位职责：

1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。

2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。

5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。

7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。

8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。

9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。

10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。12、完成公司安排的其他工作。任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；

⑵客服专员岗位职责：

1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。

3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。

4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。

5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。

6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；

7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。

8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。

9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。

11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。14、完成客服经理及公司安排的其他工作。任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；

㈣策划部：

⑴策划部经理岗位职责：

1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；

2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；

3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台； 4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作； 5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；

6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。

9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；

10、完成总经理交办的其他任务。任职资格：

1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。4、有信息、通信行业带队工作经验。

⑵文案策划岗位职责：

1、策划经理完成项目策划文案工作；

2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作； 5、进行各业务相关数据的统计；

6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；

7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决； 8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 9、领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：

1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业； 2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑶美工岗位职责：

1、负责公司网站的整体设计策划及制作； 2、负责公司整体VI系统的设计制作；

3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作;4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；

5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围； 9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：

1、美术广告设计及相关专业毕业；

2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑷信息采编岗位职责：

1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。任职资格：

1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；

3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作； 4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强； 5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。

⑸实施工程师岗位职责：

1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；

2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用； 3、负责公司产品的业务培训及数据支撑；

任职资格：

1、计算机、通讯等相关专业；一年以上相关工作经验；

2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；

3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系统；了解各种常用软硬件安装调试；

4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力； 5、身体健康，可以长期出差。

（五）技术部：

⑴技术部总监岗位职责：

1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。

2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。

3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。

5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。

7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。

8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。

11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。

12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。

13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。

15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。16.负责公司软件产品的包装工作。

17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑵运维工程师岗位职责：

1.公司业务产品的运行与维护；

2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发； 3.业务产品运行状况的监控；

4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告； 5.业务系统运维安全保障与实施； 6.业务系统开发；

7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告；

8.业务程序代码备份；

9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告； 10.数据库维护、备份；

11.负责业务运维相关文档整理、撰写；

12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作；

13.参与公司其他应用系统开发； 任职资格：

1、计算机相关专业毕业;

2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑶软件工程师岗位职责：

1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；

2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。3.负责工程中主要功能的代码实现；

4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。

6.负责相关技术文档的拟订。

7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。

10.承担相应的保密职责。

11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

第6篇：公司部门职责和岗位职责

部门职责和岗位职责

1、总经理：

（1）组织实施董事会决议，全面主持公司日常经营与管理等工作；

（2）组织拟定公司总体发展规划、重大投资项目计划和年度经营计划，组织研究和制定公司管理、发展策略；

（3）确定公司质量/环境/职业健康安全方针,并进行管理评审；（4）制定和考核各部门年度工作任务和经济指标；（5）根据董事会确定的投资计划，组织实施投资项目；

（6）主持讨论公司部门负责人的任免，决定员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退；（7）组织拟订员工工资方案和奖惩制度；（8）在管理层中任命管理者代表，实施管理评审；

（9）在董事会授权额度内，决定公司财产的处置和固定资产的购置，审批日常经营管理中的各项费用支出；（10）根据董事会授权，代表公司签署各种合同和协议，签署和签发日常行政、业务等文件；（11）创造健康的企业文化，保持企业团队精神和积极奋进的工作气氛；（12）抓好消防工作，高度重视安全生产；（一三）公司章程和董事会授予的其他职权和职责。2、分管领导（副总经理）：（1）协助总经理的工作，（2）公司分配的专门职责，（3）具体分工以公司文件为准。3、总经理助理：（1）协助总经理的工作，（2）公司分配的专门职责，（3）具体分工以公司文件为准。4、管理者代表（兼）：

（1）代表总经理对质量、环境和职业健康管理体系的建立、运行和保持及持续改进进行组织协调和领导，编制体系文件，对质量/环境/职业健康安全体系的适宜性、充分性和有效性负责；

（2）对客户需求保持敏感，及时向总经理报告质量、环境和职业健康管理体系的运行情况，协助总经理组织实施管理评审，满足各体系及服务过程持续改进的需求；

（3）负责处理和监督重大的质量、环境和安全事故，对纠正预防措施的实施及效果进行验证；

（4）组织管理体系内部审核，组织编制《审核计划》，确定审核组长，组织内审并批准《内部审核报告》；

（5）审核并批准管理体系程序文件及作业指导书，以及管理项目补充规定；（6）确保提高员工的质量/环境/职业健康安全能力和意识。（7）质量/环境/职业健康安全管理体系标准要求的其他职责。5、各部门职责 行政部：

（1）负责协调公司各部门的工作关系，检查、督促工作落实；（2）负责起草公司文件和制定规章制度；（3）负责文件收发、分办和档案管理；（4）负责组织公司活动和会议会务；

（5）负责资产管理、集中采购和专用类物品采购和分配使用；（6）负责电子办公系统和网站的技术管理维护；（7）负责车辆管理和调度；

（8）负责营业证照的申领、年审和工商变更；（9）负责行政印章刻制、管理；（10）负责工、青、妇组织日常工作；

（11）负责公司本部的环境管理和员工职业健康安全管理工作；（12）完成公司领导交办的其他工作事项。人力资源部：

（1）负责机构设置、职能划分、定编定员和制定岗位职责；（2）负责人力资源开发、管理；

（3）负责人事任免、劳动用工管理和办理有关手续；（4）负责员工薪酬、福利、保险管理和办理有关手续；（5）负责员工请休假管理和办理有关手续；（6）负责公司退休人员管理；（7）负责员工工作绩效考核；

（8）完成公司领导交办的其他工作事项。管理部：

（1）负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、修订，并监督实施，对公司管理及服务过程进行督促检查、质量评价、统计分析及报告；

（2）负责公司的质量、环境和职业健康安全管理、安全生产、业务计划制定等业务工作的组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；

（3）负责指导管理区对新接物业的前期工作和新建物业服务中心的筹备指导工作；

（4）负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和物业服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；

（5）负责组织指导超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的审核实施、招标、验收等工作和立项审定工作，以及未超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的备案审核工作；

（6）负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；

（7）负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作；

（8）负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录等管理工作；（9）负责公司达标创优指导工作；

（10）负责处理业主投诉事项；（11）协助分管领导对外地分公司和发展部对顾问项目的业务指导、品质检查、考核；（12）负责管理部的各种文档资料的管理；

（13）协助相关部门组织物业管理、安全生产、质量管理、环境管理、职业健康安全管理等技术技能培训工作；

（14）参加对管理区及所辖物业服务中心的综合考核和部门员工绩效考核；（15）完成公司领导交办的其他工作事项。安保部：

（1）根据国家对安全管理服务的有关法律、法规及公司要求，建立健全安全管理服务的各项规章制度。（2）协助人力资源部核定各用人单位的安全管理员编制。

（3）协助各用人单位进行安全管理员的招聘，负责建立安全管理员招聘渠道，基本保障定编需求；检查各用人单位安全管理员入职、离职手续是否合规。

（4）负责小队长、队长的竞聘组织工作。

（5）推荐小队长、队长人选，经公司批准后，协助人力资源部对该类人员在试用期内的表现进行考核。（6）负责安全管理员的晋级、转岗推荐工作。

（7）协调用人单位之间安全管理员、小队长、队长的临时调动；按照应急响应程序进行训练，组织调动安全管理员应对重大、紧急事件。

（8）负责制定公司安保工作年度计划并组织实施。检查、监督各用人单位现场安全管理服务制度的执行情况及考核现场效果，并按规章制度及时给予奖惩。

（9）负责安全管理员资格证、上岗证培训工作。（10）负责各用人单位安全管理物资的采购、调配。

（11）关心安全管理员的职业健康安全和工作、生活、学习情况，开展思想工作和团队建设工作。（12）负责本部门的资料管理。

（13）完成公司领导交办的其他工作事项。财务部：

（1）根据国家会计法规、制度及有关规定，负责组织、指导下属各单位的会计核算和财务管理工作，提供会计资料，编报财务报告；

（2）负责制订和实施公司财务管理制度，检查监督各单位、部门财务管理制度执行情况；（3）负责编制年度财务预决算方案，监督和考核各单位、业务部门经营计划完成情况；

（4）开展财务预测，组织财务控制、财务分析、财务检查，为公司经营决策和业务管理提供支持；（5）负责公司资金的调度和筹借，优化资本结构，降低运营风险和成本，提高综合效益；（6）负责会计档案和财务资料的管理；

（7）负责接洽与上级公司、税务、会计师事务所等机构发生的相关事宜；（8）负责公司内部审计规章制度的制订，对下属单位进行内部审计；（9）协助人事部门对各级财务人员的任聘考核和培训，提出任用意见；（10）参与重大项目的论证；（11）负责财会资料档案管理；

（12）完成公司领导交办的其他工作事项。经营部：

（1）负责公司经营项目的市场调研及可行性研究；（2）负责公司经营资源的开发和使用；

（3）负责公司经营资源和业务活动的综合管理,指导和协助各管理项目、分公司开展多种经营活动；（4）负责监督和考核各管理项目、分公司经营计划完成情况；（5）负责制订各项管理服务收费标准和审定专项委托服务收费标准；（6）负责经营部的各种文档及技术资料的管理；（7）负责物业管理统计季报和统计年报的编报；（8）负责公司经营合同的审核、检查及监督；（9）协助编制管理服务费收支预算；（10）完成公司领导交办的其他工作事项 发展部：

（1）负责研究市场发展策略和目标，拟订年度拓展指标；（2）负责市场调研并提出新项目可行性报告；

（3）负责策划拟投标项目的前期工作，组织参与投标；负责制订新顾问项目的管理架构、人员配置及管理方案；

（4）负责对单项顾问项目的监管，协调顾问项目和所在地分公司的工作关系；（5）负责指导片区、分公司拓展物业管理市场；（6）负责本部门的文档管理。

（7）完成公司领导交办的其他工作事项。品牌文化部：

（1）负责公司企业品牌与企业文化建设；

（2）负责公司及下属单位社区文化工作的规划、统筹与协调；（3）负责公司的员工培训组织工作；（4）负责公司标识系统的管理维护；（5）完成公司领导交办的其他工作事项。法律事务部：

（1）负责公司法律及相关事务处理；

（2）负责收集建立和公司有关的法律法规和其他强制要求的资料库，定期进行合规性评价；

（3）负责公司及下属单位合同的法律审核；（4）提供公司业务的法律事项咨询和法律意见；（5）完成公司领导交办的其他工作事项。管理区（分公司）：

（1）负责下属管理项目的管控和所在地区的项目拓展工作；（2）职权范围内的人力资源管理；（3）职权范围内各项业务的审批与报备；

（4）负责管控下属单位的质量/环境/职业健康安全活动；（5）负责管控下属单位的经营及财务收支；（6）完成公司领导交办的其他工作事项。物业服务中心：

（1）参与物业验收，办理业主入伙手续，负责装修监管工作；（2）按体系文件要求负责编制管理项目补充规定；

（3）实施对所辖物业的日常物业管理，按合同要求对机电、消防、安全管理、清洁、绿化、社区文化等进行管理；

（4）按国家法规等强制要求和公司体系文件规定，对环境和职业健康安全活动进行管理；（5）组织住户意见调查和分析，对客户投诉进行处理；

（6）严格执行公司有关的管理方针与管理制度，保证实现本管理项目的目标；（7）严格执行公司财务管理制度，积极创造经济效益；（8）就有关重大管理问题向公司和有关部门请示汇报；

（9）负责各类采购物品的验收、物品供应商的挑选及分包商的管理；（10）负责操作人员的岗位培训；（11）完成公司领导交办的其他工作事项。其他跨部门机构：

公司成立工会和安全生产委员会等机构，按国家有关法规要求开展活动，这些活动和公司质量/环境/职业健康安全有关联。

6、各岗位职责 6.1 行政部（１）经理

a、主持行政部的全面工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、协助公司领导处理日常行政工作； c、负责分办文件；

d、负责检查、督促及协调各部门的工作，及时反映情况和提出建议； e、负责公司行政费用计划预算和使用监管； f、负责办公物品采购计划审核、监管； g、负责对外联络、接待及大型活动的组织协调； h、负责公司党组织、团组织、工会等日常工作； i、负责公司网站技术维护；

j、负责公司本部的工作环境和员工职业健康安全管理工作； k、完成公司领导交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 灵活而有条不紊的处理事物手段； 出色的行政管理能力；

独立思考能力与创新能力，快速的学习能力，同时甘于奉献； 较强的法律意识与出众的协调能力； 公平、开放的态度与健康的身体； 熟悉当地环境，具有丰富的社会阅历。（2）文秘主管

a、负责起草各类公文、工作报告和总结，拟定公司的规章制度； b、负责文件、电讯资料等的登记建档和文件档案管理； c、负责收集、整理与企业经营管理有关的信息资料； e、负责管理公司档案室； f、协助处理对外联络和公共关系； g、协助办理公司活动和会务工作；

h、负责收集公司领导和各部门周（月）主要工作计划； i、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

熟悉了解公司的各项政策，较强的文字功底与公文处理能力； 丰富的企业管理知识和文秘工作经验； 掌握业界的发展动态，具备创新意识； 良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 有一定的计算机运用知识。（3）电脑主管

a、负责公司网站技术管理工作；

b、负责公司电子办公系统、财务软件系统的管理和维护； c、负责指导各部门计算机应用； d、负责软件的引进和开发；

e、负责各部门电脑设备的采购和管理；

f、协助收集整理与企业经营管理有关的信息资料； g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

丰富的的计算机软、硬件知识，快速的知识学习能力与更新能力； 快捷的工作效率； 细致严谨的工作作风； 良好的沟通理解能力；（4）后勤主管

a、负责办公用品、劳保用品和管理人员服装的采购和公司本部仓库管理工作； b、负责办公（劳保）用品合格供应商的选定和年审工作； c、负责年度公司行政办公费用预算与控制实施；

d、负责各部门、物业服务中心、分公司办公物品（劳保用品）采购价格审核； e、负责司机班日常管理和车辆调度；

f、负责安全行车教育，确保车辆机械性能状况良好；

g、负责车辆费用预算，司机及车辆费用的统计，维修计划编制和费用控制，车辆保险的购买及有关税费缴交；

h、完成部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

丰富的行政后勤工作经验与一定的管理能力； 对公司高度的忠诚； 一定的协调能力与灵活的处变能力； 严格的工作作风； 当地环境丰富的阅历。（5）行政主管

a、负责报刊、杂志的征订工作；

b、负责办理各种营业证照的申领、年审及保管； c、负责行政固定资产管理；

d、负责公司行政服务（如员工体检、办公区日常管理、接待、订餐、订票等）管理； e、负责员工宿舍租赁和管理工作；

f、负责公司本部工作环境和员工职业健康安全方面的具体管理工作； g、完成部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

熟悉了解行业的各项政策，具备一定的法律常识； 丰富的企业管理知识和文字处理能力； 良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 细致严谨的工作作风； 一定的计算机运用知识。（6）司机

a、严格遵守《深圳经济特区道路交通管理处罚条例》等法律法规及公司的车辆管理规定，遵章驾驶，确保安全行车；

b、熟悉车辆性能，保持车辆内外清洁、技术状况良好； c、服从调度，圆满完成出车任务；

d、做好车辆的维修、保养工作，及时排除不安全因素，严禁病车运行； e、完成上级交办的其他工作。该职位必备能力与要求；

出色的驾驶技术，基本的车辆修理常识； 良好的服从性；

敬业精神，肯于牺牲私人时间。（7）前台文员

a、负责公司培训室、会议室、活动室的日常管理和监控办公楼层的安全； b、负责接待来访或办事人员； c、负责协助公司的文档录入及处理； d、负责公司的邮件及传真的收发登记； e、负责分发公司订阅的报刊杂志； f、负责新入职员工的工作证制作；

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

熟悉接待的流程，掌握基本的接待要求； 熟练掌握计算机、传真机等办公用品的使用； 具备一定的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 对公司高度的忠诚； 严格、细腻的工作作风。6.2 人力资源部（1）经理

a、主持人力资源部的工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责审核劳动合同、员工入职和解聘手续、工资、福利的发放及保险办理； c、负责组织审查员工绩效考核结果；

d、负责制订员工评优、晋级的工作方案并组织实施； e、完成公司领导交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

丰富的人事管理经验，具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力； 熟悉公司全程业务及运作流程、知识全面，处理事物周密、细致； 具有较高的政策理论水平，对企业忠诚。（2）副经理（经理助理）

a、办理员工定级、晋升和退职手续；

b、负责起草公司工资、社保、医保和劳保的文件，制订工资、福利、社保和劳保计划预算； c、负责制定员工的工资、奖金、福利和加班费的发放表；办理退职员工的经济结算； d、负责核定各部门的考勤，办理员工请休假事宜； e、负责办理员工社会保险及调户手续； f、负责劳资纠纷的调解；

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验； 熟悉公司业务及运作流程，工作主动、积极、热情；

对企业忠诚、严守jimi、原则性强，服务意识强，办事效率高，积极与人沟通，待人公平，办事公道正派。（3）业务主任（副主任）

a、负责外地分公司员工工资审核、绩效考核和人事管理监督协调等工作； b、负责员工劳动合同的签订和管理；

c、办理人员的招聘、调动、转正考核，做好各类人员的人事统计和档案管理； d、负责开展员工选拔、岗位竞聘、绩效考核、薪酬管理及激励机制等具体工作； e、负责发放员工工号牌，办理和监督居住证和就业登记管理工作； f、协助制定相关制度，保证公司人力资源管理的高效率运作。g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验，熟悉公司主要业务及运作流程，工作积极主动。6.3 管理部(1)经理

a、贯彻公司的管理方针和管理目标，负责公司的质量管理、环境管理、职业健康管理、安全生产、业务计划制定、组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；

b、负责新接物业的前期工作及新建物业服务中心的筹备指导工作； c、负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；

d、负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录的管理工作； e、负责公司达标创优指导工作；

f、负责外地分公司及顾问项目的业务指导及外地分公司的管理检查和考核； g、负责公司质量、环境和职业健康管理体系的建立、修订，并监督实施；

h、负责公司质量、环境和职业健康管理及服务的督促检查、质量评价、统计分析及其报告；

i、负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；

j、负责超出管理区经理权限的非物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造的呈报事项的审批呈报； k、负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作； l、负责处理业主投诉事项； m、负责公司管理档案的收集与管理；

n、协助品牌文化部组织物业管理、安全生产、质量管理技术等专业技术及技能培训工作； o、参加对管理区及所辖服务中心的经营管理综合考核和部门员工绩效考核； P、完成公司领导交办的其他工作事项。该职位必备能力与要求： 持有物业管理企业经理上岗证；

具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力；

对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的物业管理管理实际操作经验； 精通物业服务中心的各项工作流程；

熟悉质量、环境和职业健康安全管理体系的运作，熟悉各体系管理手法，能够编制管理系统文件； 严格细致的工作态度与无私的工作精神； 了解业界的发展动态，具备一定的创新能力； 出众的协调能力与精益求精的工作作风； 必备的机电知识。(2)副经理

a、负责评审各物业服务中心递交的公共设施、房屋本体的维护、改造方案；

b、负责指导新接管物业，并对公共设施、建筑物进行验收和跟踪解决问题； c、负责对各物业服务中心的公共设施、建筑物维护工作给予技术培训、指导和援助； d、负责收集材料、设备价格信息，审核、控制工程造价； e、负责各物业服务中心的建筑、装饰、安装项目的审核；

f、负责审核物业服务中心上报的建筑、装饰、安装项目预、结算；

g、协助负责分包商的管理与控制； h、协助开展安全生产管理工作，并负责公共设施、房屋本体的使用及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；

i、负责机电设备的管理工作，并对各物业服务中心机电设备运行情况负责；

j、负责机电分公司的运作与管理，对各物业服务中心的机电设备工作给予技术指导和援助；

k、负责评审各物业服务中心递交的设备维修、改造、保养方案；审议机电设备维护中人工与零配件开支费用；

l、负责参与审议物业服务中心有关维修材料、备品备件的采购价格； m、负责指导新接管物业，并对设备设施进行验收和跟踪解决问题； n、负责指导物业服务中心开展节能降耗活动； o、协助负责分包商的管理与控制；

p、协助开展安全生产管理工作，并负责机电、消防、电梯设备的运行及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；

q、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：

精通行业技术规范，掌握业界的发展动态； 掌握工程造价审核的基本知识

严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 能够承担工作的压力与足够的应变技巧； 无私的工作精神与足够的经营头脑。（2）经理助理

a、负责各管理区/物业服务中心管理工作日常考核、专项考核及内部审核的实施； b、负责收集各部门质量、环境和职业健康管理信息及文件修改建议； c、负责跟踪和验证纠正预防措施的有效实施；

d、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存，使文件处于受控状态； e、统计、分析管理数据，保证管理体系的有效性、符合性； f、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；

知识全面、精通物业服务中心的各项工作流程；

熟悉质量、管理和职业健康管理体系的运作，熟悉管理手法，能够编制管理系统文件； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密。（3）品质主管

a、协助部门经理完成各部门品质考核，汇总考核信息； b、监督各部门安全生产的计划及落实情况； c、协助完成工程项目的招标的监管工作； d、协助完成工程质量的跟踪和验收工作；

e、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存、发放； f、协助完成质量事故的调查及客户投诉的处理； g、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；

熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法； 具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。(4)环境主管

a、负责监督、控制、协调各物业服务中心的清洁、绿化、消杀、生活水处理的质量管理工作，并保证有关工作的正常开展；

b、负责做好各物业服务中心每月工作的量化考核与评比工作，并管理有关记录；

c、负责每月不定期巡视检查并记录、分析各物业服务中心的清洁、绿化等工作，对不符合要求的工作及时提出改进意见；

d、负责组织、指导清洁员的业务培训与考核；

e、负责检查清洁、绿化管理等工作制度在各物业服务中心的实施情况，对新接管物业有关部分进行验收，对各物业服务中心的清洁、绿化是否达标负责； f、负责审议环境卫生、绿化、生活水质处理分包合同； g、负责管理部的合同管理与跟踪；

h、负责并指导公司管理的物业项目包括物业服务中心保存的建筑工程图纸的分类、建档与保管； i、负责管理体系文件资料的管理及有关质量记录的控制； j、负责对各物业服务中心计划项目的跟踪与统计；

k、监督、指导各物业服务中心社区文化工作的开展，审查社区文化的开支项目；

l、协助开展安全生产管理工作，并负责清洁、绿化、消杀、生活水处理等方面的作业、施工过程的安全生产管理工作；

m、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；

精通绿化与清洁服务，掌握业界的发展动态； 熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作； 严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 一定的创新能力与经营头脑。（5）事务助理

a、协助开展检查与考核工作；

b、完成公司领导、部门经理交办的工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；

熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法； 具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。6.4 财务部(1)经理 a、主持财务部工作，制定和实施部门的工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责财务制度的制定、完善和解释，并指导和监督财务制度的执行； c、负责组织编制公司年度预算方案；

d、全面组织、协调、指导日常会计核算工作，随时掌握公司财务； e、负责每月会计报表的审核、分析，提交季度、年度财务分析报告； f、掌握公司财务状况，及时向总经理、董事长汇报；

g、负责凭证、主要帐项和现金银行存款日记帐的定期抽查和审核； h、负责监管公司资产的安全性和有效增值； i、负责全面协调财务审计工作和税务审计工作； j、负责物业管理合同评审中有关财务费用条款评审； k、负责公司及物业服务中心财务人员培训计划制订和实施； l、完成公司领导交办的其他工作任务。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；

精通财会知识与有关法规文件，掌握最新的政策发展动态； 严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 敏锐的观察力与对公司高度的忠诚； 相当的经营头脑与坚定的原则性； 出色的的财务分析能力与创新能力； 一定的协调沟通能力与高超的管理能力。（2）副经理（经理助理）

a、协助部门经理完成本部门的管理工作； b、负责分管范围内的日常工作； c、经理外出时，代行使经理职责。该职位必备能力与要求： 同财务经理（3）主管会计

a、负责本部费用的分配及结转；本部和责任物业服务中心凭证的审核和转帐凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对、会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；

b、负责编制控股公司要求的月度财务快报；本部和责任物业服务中心报表、公司汇总报表（包括公司报表体系及控股公司要求的季度报表体系）的及时准确和报表编制说明； c、负责公司报表及时报送控股公司、董事长、总经理、经营部；

d、负责本部和责任物业服务中心现金、银行存款、存货、固定资产等实物资产的定期帐实核对； e、负责指导、监督责任物业服务中心财务员的会计工作；

f、负责会计师审计和税务登记证、贷款证、外汇登记证及时变更、年审； g、负责应纳税项的计算、申报；

h、及时分析公司的经营情况与年度预算完成情况和提供财务经理需要的其他财务信息； i、负责参与财务制度中会计核算制度的制定及会计政策的变更等事宜； j、负责指导、监督各责任物业服务中心及外地分公司的会计工作； k、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；

精通财会知识，熟悉政策法规的变化；

掌握物业管理的的全盘业务流程，熟知公司内部财务规定； 出色的的财务分析能力与创新能力； 一定的计算机使用知识； 快捷的效率与高度的敬业精神。(4)会计

a、负责责任物业服务中心凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对等一切账务处理；会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；

b、负责责任物业服务中心财务会计报表按主管会计的要求及时准确的编报； c、负责指导、监督各责任物业服务中心财务员的会计工作；

d、及时分析责任物业服务中心的经营情况与年度预算完成情况和提供主管会计需要的财务信息； e、根据需求负责责任物业服务中心财务会计报表及时准确的向业主公布； f、负责提供责任物业服务中心各期的考评与考核数据； g、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 同主管会计。（5）出纳

a、负责本部现金、银行存款等一切货币资金及时合理收付和现金、银行存款日记帐及时准确登记； b、负责编制本部《银行存款余额调节表》并指导、督促物业服务中心财务员编制，定期核查本部及物业服务中心的现金（或备用金）、银行存款实际数，做到帐实相符；

c、负责各种票据的及时购买、登记、发放、存根回收和合理管理、使用，并定期检查各物业服务中心财务员对票据的保管使用情况；

d、负责工资薪金费用的发放及公司内部往来的结算工作；

e、负责财务印鉴、银行印鉴卡、银行对帐单、银行存款余额调节表、货币资金汇总表等财务资料的妥善保管；

f、负责归集各物业服务中心经济业务合同，与及时收回有关费用单据和银行对帐单；

g、负责调整每日各银行存款帐户余额，保障银行托收款项或其他支付款项的及时支付，保证不开出空头支票；

h、负责核定各物业服务中心的备用金余额并及时予以补足；

i、负责每周汇总各物业服务中心及外地分公司《货币资金周报表》并及时报送； j、负责指导和监管物业服务中心财务员的出纳工作； k、负责参与财务制度中货币资金管理制度的制定； l、负责及时提供财务经理及主管会计需要的财务信息； m、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；

熟知财会知识，掌握公司的各项财务规定； 高度的原则性细致的工作作风； 对公司高度的忠诚和坚定的原则性； 熟悉公司各项财务收支的业务流程； 一定的协调沟通能力。（6）审计

a、审计人员负责集团及公司领导的工作安排和精神及市审计机关的有关精神，确定年度审计工作重点，制定年度内部审计计划，报经公司领导批准后组织实施。b、负责有关财经法律、法规、规章和制度的执行情况的审计。

c、负责集团及公司制定的经营方针、政策、规章制度及董事会决议的贯彻执行情况的审计。d、负责公司会计资料、经济信息的合法性、真实性、正确性的审计。e、负责公司资产、权益的安全、完整、保值增值情况的审计。f、负责公司经营效益情况的审计。

g、负责各种经营方案及计划预算的制定和执行情况的审计。h、负责各种考评结果真实有效性的审计。

i、负责与财务收支有关的经济活动及经济效益情况的审计。

j、负责领导人员行使职权、承担责任、享有的利益情况的审计及离任审计评议。k、协助做好年报审计、政府审计、例行审计等各种审计工作。l、协助做好税务审计的各项工作。

m、负责做好公司领导安排的其他各项审计工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；

熟知审计知识，掌握公司的各项财务规定； 高度的原则性细致的工作作风； 对公司高度的忠诚和坚定的原则性； 一定的协调沟通能力。6.5 经营部(1)经理

a、主持经营部工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责经营工作的指导和管理； c、负责公司经营合同的签定和管理；

d、负责多元化经营市场调研和业务拓展；

e、负责经营业务绩效考核及奖惩制度的执行； f、完成公司领导交办的其他工作任务。该职位必备能力与要求： 持有物业管理企业经理上岗证； 熟悉企业管理和物业管理运作；

第7篇：公司部门职责和岗位职责

.㈠行政部：

⑴总监岗位职责：

职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；

1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；

2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；

3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；

4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案； 5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护； 6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备； 7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；

8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系； 9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益； 10、公司领导交办的其他工作。

⑵行政兼出纳岗位职责 ：

职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。

1、接待副总经理办公室的来访。2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。

3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。4、负责名片的制作工作。5、行政采购相关事宜。

6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。7、负责公司出纳的各项工作。

8、协助完成各部门、各分公司的工作。任职资格：

1、本科学历，有行政、出纳工作经验。2、形象气质佳，懂得商务礼仪。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有服务及团体意识。

⑶人事专员岗位职责：

职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。

1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。

2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。

..3、人事表格的设计与管理。

4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。

5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。6、人事制度的编制、梳理、实施。7、招聘资料的筛选、面试。8、部门及公司文件的存档。

9、负责国家及地方项目的申报工作。任职资格：

1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。2、服务意识强，有团队合作精神。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有良好的判断能力及协调能力。

⑷会计岗位职责：

1、负责公司的资金和账目管理。2、负责公司日常财务工作。

3、负责到税务部门购买发票和报税工作。4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。5、负责员工的薪资计算和发放。6、负责应收款和实收款的核对。

7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。任职资格：

1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。2、服务意识强，有团体合作精神。3、工作态度认真、严谨。

4、熟练运用金碟、用友财务软件。

5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。

㈡市场部：

⑴市场部总监岗位职责：

职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。

1、负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；

3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作； 4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施； 5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工； 6、负责客户的划分； 7、负责协调技术支持；

8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）

..9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；

10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）； 11、负责销售人员的业绩考核；

12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映； 13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理； 15、负责竞争对手资料的收集和整理； 16、协助总经理制定市场营销计划；

17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；

18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收； 19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；

任职资格：

1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上； 2、从事通信行业市场销售两年以上； 3、具有团队合作和带团队作战的能力；

4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。

⑵销售经理岗位职责：

1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；

2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映； 3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定； 5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作； 6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客户投诉和需求反应及协助处理； 8、负责客服人员服务效果的反馈； 9、负责BPO事业部相关的产值任务； 10、完成上级交给的其他临时工作；

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、从事通信行业市场销售一年以上； 3、较强的团队协作精神；

㈢客服部：

⑴客服经理的岗位职责：

1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。

2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。

..5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。

7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。

8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。

9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。

10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。12、完成公司安排的其他工作。任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；

⑵客服专员岗位职责：

1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。

3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。

4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。

5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。

6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；

7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。

8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。

9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。

11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。14、完成客服经理及公司安排的其他工作。

..任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；

㈣策划部：

⑴策划部经理岗位职责：

1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；

2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；

3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台； 4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作； 5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；

6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。

9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；

10、完成总经理交办的其他任务。任职资格：

1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。4、有信息、通信行业带队工作经验。

⑵文案策划岗位职责：

1、策划经理完成项目策划文案工作；

2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；

4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作； 5、进行各业务相关数据的统计；

6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；

7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决； 8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 9、领导交办的其他任务及事务性工作。

..任职资格：

1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业； 2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑶美工岗位职责：

1、负责公司网站的整体设计策划及制作； 2、负责公司整体VI系统的设计制作；

3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作;4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；

5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围； 9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：

1、美术广告设计及相关专业毕业；

2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑷信息采编岗位职责：

1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。任职资格：

1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；

3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作； 4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强；

5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。

⑸实施工程师岗位职责：

1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；

2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用； 3、负责公司产品的业务培训及数据支撑； 任职资格：

1、计算机、通讯等相关专业；一年以上相关工作经验；

..2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；

3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系统；了解各种常用软硬件安装调试；

4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力； 5、身体健康，可以长期出差。

（五）技术部：

⑴技术部总监岗位职责：

1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。

2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。

5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。

7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。

8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。

11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。

12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。

13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。

14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。

15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。16.负责公司软件产品的包装工作。

17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验;..3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑵运维工程师岗位职责：

1.公司业务产品的运行与维护；

2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发； 3.业务产品运行状况的监控；

4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告； 5.业务系统运维安全保障与实施； 6.业务系统开发；

7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告； 8.业务程序代码备份；

9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告； 10.数据库维护、备份；

11.负责业务运维相关文档整理、撰写；

12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作； 13.参与公司其他应用系统开发； 任职资格：

1、计算机相关专业毕业;2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑶软件工程师岗位职责：

1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；

2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。3.负责工程中主要功能的代码实现；

4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。

6.负责相关技术文档的拟订。

7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。

10.承担相应的保密职责。

11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。

..任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;.