门诊收费主任岗位职责（精选8篇）_门诊收费岗位职责

2022-06-28 岗位职责下载本文

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第1篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

（一）门诊收费组长岗位职责。

1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。

2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

4、门诊收费组长负责组织如下工作：

（1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。

（3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。

（4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。

（5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。（6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

（7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。（8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。（9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

（二）门诊收费员岗位职责。

1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。

3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。

4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。

5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。

6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。

7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。

8、每日盘点备用金。

9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。

第2篇：门诊收费岗位职责

门诊收费岗位职责

一、门诊收费负责人岗位职责：

（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：

1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

4、负责审核门诊病人退款手续。

5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

二、门诊收费员岗位职责

（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

（七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。

（十一）按照医院财务管理需要，完成相关工作。

第3篇：门诊主任岗位职责

门诊主任岗位职责

【篇1：门诊部主任岗位职责】

门诊部主任岗位职责一、三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。

九、及时完成院领导交办的其它工作。

【篇2：门诊主任职责】

门诊部主任及副主任职责

发布时间： 2005-5-26 23:21:30 被阅览数： 13 次管理：锦州医学院附属

第一医院

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门诊部主任职责

1、在主管院长领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。2、组织制定门诊部的工作计划，经领导批准后组织实施，经常监督检查，按时总结汇报。

3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治及急诊、危重疑难病员的会诊和抢救工作。负责组织各种健康检查工作及门诊部服务工作。接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报并采取相应措施。4、负责麻醉药品的办理和审批，医师诊断书的管理、发放工作。5、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医疗、护理常规，技术操作规程。整顿门诊程序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病人就诊，不断提高医疗、护理质量，严防差错事故。

6、负责组织工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离疫情报告。7、领导与组织所属人员的业务训练。

8、接待和处理门诊方面和群众来信、来访工作。

门诊部副主任职责

1、在主管院长、门诊部主任的领导下，负责健康体检、挂号室的行政管

理工作。

2、协助主任组织制定门诊部的工作计划，经领导批准后组织实施。3、协助主任监督检查门诊各科室工作情况，按时总结汇报。4、协助主任协调各科关系。

5、协助主任接待和处理门诊方面和群众来信、来访工作。6、协助主任做好门诊日常行政管理工作。

【篇3：门诊部主任岗位工作职责】

门诊部主任岗位工作职责

一、在集团的领导下，全面负责门诊部的医疗、人事、行政及相关财务工作。

二、根据集团整体要求，制定门诊部工作计划（周、月、季度和年度），要求目标分解合理，配套措施完善。并及时上报工作总结。（月、季度及年度）。

三、按计划进度完成各项业绩考核指标，包括业务总收入、预算支出、新到院病人及复诊老病人数量、病人回访及患者咨询等。

四、定期召开门诊部全体会议。督促、检查医护人员贯彻、执行各项规章制度。改进医疗作风，改善服务态度，保证门诊部工作的正常有序进行。

五、收集反馈门诊部所在区域的市场信息，确定主要竞争对手。并配合企划部做好市场推广和销售促进工作。

六、定期组织并实施门诊部员工的业务学习和培训，并做好相关记录。

七、在工作中不断提升患者的满意率，逐步降低患者流失率。八、准确编制收入和支出计划。

九、在对门诊部员工的绩效考核中，奖罚有度，保证考核的公平和公正性。

十、认真学习执行国家相关法律、法规，和国家监管部门保持良好的沟通。

第4篇：门诊收费员岗位职责

门诊收费员岗位职责

1．严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度。2．负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。

3．准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。

4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。

5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

6．每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门。

7．每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。8.认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。

第5篇：门诊挂号收费岗位职责

门诊挂号收费岗位职责

1.在财务科的领导下，严格遵守财经纪律、财经制度和有关法规，遵守医院的各项规章制度。坚持以病人为中心，做好门、急诊收费服务工作。

2.认真钻研业务，熟练掌握计算机收费程序，并按程序正确操作，准确无误的进行划价收款工作。

3.各楼层收费员保管好配置的计算机及配件，做到钱及票据随身带离楼层并锁入收费处保险柜。

4.收费员工作必须细心负责，熟练准确地掌握物价政策要求的各类收费标准，提高效率，缩短病人等候时间；做到有问必答，礼貌对待患者，努力塑造我院窗口服务的良好形象。

5.交付现金要唱收、唱付，当面点清；做好医保患者门诊结算的服务工作。对用银行卡交款的病员不得推诿，如确因网络原因无法顺利交款，耐心做好解释工作。

6.收费员对所收款每日结算一次，当天盘存，现金、支票、POS机存根联随“门诊收费员日报表”及时上缴，严格执行备用金留存金额的规定；收费员应每天轧账，不得以多补少，及时查找原因，报告领导，并在“长款、短款登记簿”上作好记录。因工作粗心、失职造成损失，必须有当事人先期赔付，并按有关的规章制度做出处罚。

7.收费员必须按规定领取、使用收据。核对收据印刷号码和电脑打印号码，收据存根按顺序摆放，不要间断，妥善保管，以备复核。

8.严格执行收、退费管理制度，退费、作废手续齐全，有相关科室人员签字，并说明原因，不得擅自签单。

9.严格执行各级、各类医保、农保工作要求和收费价格规定。

10.保持工作场所清洁卫生，工作时间穿工作服，佩戴工号牌，报价器显示屏显示操作员工号、照片。

11.加强业务学习，不断提高业务技能、工作质量和工作效率。

12.严格执行财务安全制度，交接班制度，妥善保管各种票据、现金，备足零钱、收据、病历，做好防盗、防火、防丢失工作，发现事故苗头要及时纠正并报告。

13.收费处工作人员内部调班，必须向组长报备，根据科室实际情况，组长决定是否同意调班。如遇科室人员病、事假，收费处工作人员必须服从组长统一调度。

14.遵守上级部门及医院关于医德医风的相关规定。15.认真、及时完成财务科科长交办的其他事项。

第6篇：门诊收费员岗位职责

1.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。5.负责电脑及打印机的维护。

第7篇：门诊收费室班长岗位职责

1.认真组织好全班的政治学习，搞好考勤工作。对照“三甲医院”、“百佳医院”标准，病人挂号时间控制在5分钟之内，病人交费时间控制在10分钟之内，消除病人挂号、交费排长队现象。2.复核账本细心负责，如有不符，进行登记，并督促查询更正。3.严格遵守现金管理制度，当天的收入当天送存银行，如不符须立即查出原因，及时处理清楚。4.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理,并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。5.对所辖人员严格要求，严格管理，严格按医院经管方案与班内有关制度规定管理，一视同仁，扣罚分明并按时兑现。6.负责收费人员所需的零钱兑换；负责收费所需的挂号票、门诊收款收据的领用、发放、存根上交等管理，确保安全完整。7.做好领导交办的其他工作。