服装店商品专员岗位职责（精选6篇）_商品专员岗位职责
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第1篇：服装商品专员岗位职责
服装商品专员岗位职责
【篇1：服装公司商品部工作职责】
服装公司商品部工作职责
发表于210 天前? 服装企业管理制度? 评论数 11、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：a、商品开发投入总成本、各品类的成本 b、商品的目标库存金额测算 c、各品类的销售贡献率。
3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有pmc（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要 和区域和客户做好沟通的工作。
5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。
另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。
6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。
7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。
8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。
10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。
基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。
【篇2：服装商品部工作职责】
服装公司商品部工作职责
1、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：a、商品开发投入总成本、各品类的成本 b、商品的目标库存金额测算 c、各品类的销售贡献率。3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有pmc（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要
和区域和客户做好沟通的工作。
5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。
另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。
6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。
7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。
8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只
控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。
10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。
基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。
【篇3：服装行业商品部主管工作职责和工作流程】
商品部主管工作职责和工作流程 一、职责 1、协助店长进行部门销售计划、毛利计划的编制并努力达成目标 2、负责区域店铺销售费用的计划编制并努力达成目标 3、负责销售、毛利、损耗、库存、促销计划执行、商品陈列率及订退货等管理 4、维持商品整齐生动的陈列保持商品结构配置合理以实现最佳销售效果 5、与店长及总部各部门协调沟通协助全店管理 6、协助营运经理进行紧急事件的处理。二、对内对外工作关系协调 1、对内协调 a接受营运经理的领导 b与门店各部门协调工作保持部门间沟通渠道顺畅 c督导部属维持工作标准遵守工作纪律完成工作任务。2、对外协调 a与采购部协调新品引进、提高业绩的设想等事宜 b与配货中心协调订、退、到货等事宜 c、供应商协调供货、现场促销等事宜 三、每月工作重点 ● 当月工作目标检讨 ● 拟订下月工作计划 ● 业绩毛利追踪检讨 ● 商品结构分析 ● 盘点检讨 ● 损耗追踪检讨 ● 月报提交 ● 教育训练 四、每周工作重点 ● 业绩追踪 ● 订单审核 ● 报表阅读 ● 陈列调整计划 ● 滞销、清仓商品处理 ● 破损商品处理 ● 商品品质检查 ● 促销计划执行情况追踪 ● 缺货检讨 ● 商品损耗审核 ● 顾客退货情况了解 ● 市调执行两周一次 ● 退货情况追踪 五、每日工作重点 ● 业绩追踪 ● 报表阅读 ● 订单审核 ● 顾客服务 ● 巡视卖场 货架 ————整齐、清洁、饱满 促销区、————整齐、清洁、饱满 促销商品
————不缺货、陈列位置明显 通道 ————通畅、通视、无杂物堆放 破损商品存放区————整齐有序、当日处理 仓库区 ————整理有序、清洁 商品品质 ————符合标准 营业设备 ————运行正常 营业用具 ————定位整齐放置 人员管理 ————不闲置充分利用
第2篇：岗位职责商品专员供应商对接及后台管理
深圳市问鼎世纪科技有限公司岗位职责
商品专员
岗位名称：商品专员（供应商对接及后台管理）所属部门：商品部 直属上级：
岗位性质：负责公司商城与所有供应商的对接，以及商城的后台管理，后台资料审核等。
岗位职责：
1.负责与商家对接产品资料及审核； 2.负责供应商的合作合同签订；
3.负责与商家月结对账，并将对账明细发给财务核算； 4.审核买一点商城各类退款订单并提交财务操作退款； 5.负责买一点商城平台的订单管理；
6.联系供应商安排发货，并将物流信息发给仓管跟进； 7.负责买一点客服微信的日常登录及回复客户咨询；
8.制作每周、每月的销售报表，分析报表，各店销售汇总以及客户每周的销售报表，分析报表，各店销售汇总；
9.及时与厂家沟通、了解产品和物料等信息，清晰本品牌相关政策.任职要求：
1.较高的职业素养、工作责任心强，敬业精神及团队精神，擅于沟通； 2.学习领悟力强，热爱电子商务工作；
3.工作细心，对货品分析有深刻了解，有网络商城概念，熟悉商城后台操作。
第3篇：服装店经理岗位职责
服装店经理岗位职责
【篇1：服装店 长 工 作 职 责】
店 长 工 作 职 责
岗位目标
店铺管理：在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求；
销售指标：妥善控制店铺盈利，并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标； 岗位职责——人事管理：
1、以身作则，执行公司制度、纪律； 2、将公司政策传达给各下属同事；
3、管理及领导店内所有员工能群策群力，达到公司所定目标及工作指标； 4、安排各同事的工作职责；
5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识，提高店铺人员素质，安排适当时间按计划给员工实习；
6、评估店铺下属员工的工作表现；
7、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等； 8、上传下属同事及顾客反映的意见； 9、为下属同事解决疑难； 10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。货品管理： 1、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；
2、确保店铺存货记录准确，有足够存货应付每日的销售； 3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量； 4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法； 5、灵活调整货品摆位，安排推广活动；
6、关注店内的库存情况，合理的调整畅、滞销品。货场管理：
2、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）3、处理店内顾客投诉及意见；
4、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯； 销售管理：
1、为顾客提供优质服务，反映顾客意见； 2、营造高涨销售气氛； 3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训；
4、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；
5、制定销售目标，保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作，达成营业目标； 6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整； 7、分析店铺销售情况并总结上交上级； 帐务管理：
1、监控收银员的日常工作流程； 2、严格执行《现金管理流程》； 3、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等； 4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐； 5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；
工作职权： 1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作； 2、检查工作：对分配到个人的工作定期检查，起监督作用；
3、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；
4、奖罚下属：对员工的日常表现实施奖罚制度，对表现好的员工及时给予鼓励或奖励，对表现差或违规者决不姑息；
5、人员编排：合理控制店铺的人数，避免人员紧缺或过剩；
6、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用
2、老员工带领新员工，填写此表；
3、销售能力强的带一般的店员，填写此表；
记录时间为每周一双方沟通，共同填写此表，跟进对方。记录标准为对方上周表现的赞赏点，跟进上周实际情况制定本周服务目标、货品目标、运作目标，明确完成期限，签下双方姓名，由店长、老店员或销售能力强的督促对方完成。
【篇2：服装市场总经理岗位职责】
服装店总经理岗位职责
（1）将公司制定的目标传达给服装店主管，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策。
（2）编排每周/每月工作计划。
（3）监管店铺行政及业务工作：主持召开月会、周会，听取服装店主管和各店长的意见，及时整理出市场信息，反馈公司策划部。
（4）组织、执行公司策划部的服装销售策划活动。
（5）对各店铺销售工作情况进行分析，全面掌握货源情况，对各店铺畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。（6）进（退）店的货品，安排各店长认真清点，若发现差异，及时作出处理意见上报公司。
（7）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
（8）定期对各店长进行培训教育指导，负责整个服装部员工的业务能力提升、绩效考核等，与门店工作规范相关的一切规章制度。
（9）传达公司下达的各项目标及促成工作，管理服装市场所有员工。
【篇3：服装店店长岗位职责】
服装店店长工作职责
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。
店长的工作重点:
营业前：
1．开启电器及照明设备。2．带领店员打扫店面卫生。3．召开晨会：
① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3．控制卖场的电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和 结束后的收尾工作。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。2．有权利拒收有质量问题的货品。3．对店内的货品调配有决定权。
第4篇：服装店员工岗位职责
服装店员工岗位职责
服装店员工岗位职责这篇文章的层次非常的鲜明，当我读到这篇文章的时候，感觉整个人都变得不一样了！不知你看后是否有着同样的感受呢？
一．店长 1、员工管理
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。2、商品管理
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。3、店面管理
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。/ 6
__来源网络整理，仅作为学习参考 4、收银管理
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。5、服务管理
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。6、协助顾客购物，解答顾客疑问 7、销售分析及货物调配 8、防止盗窃损失
9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;10、突发事件应变处理。
二．导购
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;3.主动向顾客推销商品;4.协助同事，达成团队协作;/ 6
__来源网络整理，仅作为学习参考 5.尊重及服从上级的分配与安排;6.认真完成交接-班手续;7.积极学习相关知识，提升职业能力;8.完成上级交办的其他事项。
三．收银员 1.营业前
整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。2.营业中
面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”;把商品的金额逐项输入电脑或登录好;结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;收取顾客现金时唱票“收您××元”;注意检查是否收到伪钞;找零时唱票“找您××元”;/ 6
__来源网络整理，仅作为学习参考 协助顾客把商品装入购物袋;耐心解答顾客提问;把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。3.营业结束后
打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。
附：收银机操作程序 1、打开显示器;2、打开主机;3、进入登录画面，输入用户名及密码;4、扫描商品条码：
(1)如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理;(2)会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码;/ 6
__来源网络整理，仅作为学习参考(3)如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。5、交易完毕按结算键;6、交-班前要数据上传;7、收银员离开按锁定。
四．清洁值日
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;2.清理走道，确保畅通无阻;3.试衣间、楼梯间整理;4.摆放门口花篮;5.提醒理货、补货;6.提醒收银台整理;7.电源、窗帘管理。
看完整篇文章，我的内心是非常激动的，因为全文的中心思想表达的非常的明确，看后让人的内心有种说不出的感受！不知你是否深刻体会到了呢？/ 6
__来源网络整理，仅作为学习参考/ 6__来源网络整理，仅作为学习参考
第5篇：服装店长岗位职责
服装店长岗位职责
下面是我整理的服装店长岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。服装店长岗位职责1 1.总部各项指令规定的宣布与执行 •传达、执行公司的各项指令和规定;•负责解释各项规定、营销管理手册的条文。
2.完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责
3.负责专卖店的经营管理
•负责产品样板的展示、标签的贴放及核对工作 •执行总部下达的产品价格变动;•执行总部下达的促销计划与促销活动。4.掌握专卖店销售动态
•店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，新产品的销售情况，并对专卖店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助公司制定和修改销售计划。
5.监督和审核专卖店的会计、收银等作业
6.专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。7.信息的收集：有关商圈的动向、竞争店的信息、顾客的信息、产品的信息等各种信息的收集。
8.维护专卖店的清洁与安全：
•(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的维修处理与更换处理，空调机、电梯、办公设备的维护等。
•(2)卖场的环境卫生，一般按区域安排责任到人，由店长检查落实。•(3)在营业结束后，店长应对保安员的到位情况、消防设施情况、走火通道的畅通等主要环节作最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
9.教育、指导工作的推近
10.顾客投诉与意见处理：正确对待、恰当处理顾客各种各样的投诉和意见。或可在店内准备建议箱，借以了解顾客的报怨和需求
服装店长岗位职责2(1)清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。
(2)带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。
(3)每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。(5)定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。
(6)传达下达的工作，培训及管理员工。服装店长岗位职责3 一、培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长。
二、培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域八项专业技能，具备优秀的专家权威的店长。三、培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本(标准盈利与管理模式)万利(万次利用不变形、不走样)”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台，熟练掌握店面九项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长。
四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。
服装店长岗位职责4 1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
第6篇：商品专员职责及管理标准
商品专员一、商品专员职责
1、协助补货、退货、换货、接货、调货、借货、盘点等商品管理工作 2、提供店面销售前10名的商品明细（数量、颜色、尺码）3、提供店面销售后10名的商品明细（数量、颜色、尺码）4、负责提供建议补货单，协助店长补货 5、负责不断补足店面的商品
6、负责观察所有款式的销售情况，并不定时反馈至店长
7、负责提供店面库存最多的商品明细，提供建议退货单，协助退货事项 8、协助店长做好商品进出仓登记工作
9、有权建议陈列专员做好针对性的陈列，跟进商品质量问题并及时反馈店长 10、负责提供市场同行的商品信息，不定时反馈至店长或公司
11、有权在店长会议时提交商品改善建议书（款式、颜色、数量等）11、工作要求：
1）细心、对产品了解、触觉好、善于观察、责任心强
2）以上工作可根据店面的实际情况，分解到每周/每日的固定时间段执行部分分解工作，以便商品管理工
作得以细致执行。例如：周一，执行上一周补货、退货、换货、接货、调货、借货、盘点等单据整理、归档、分析工作
二、商品管理标准 1、进货验收标准
1）所有商品之进货，应检查商品及货单是否正确，先点件数暂收，再点收清楚品项、商品编号、数量，并在回执单上签名确认，细部验收可在隔日处理完毕。2）进货验收的时间，原则以营业低效率时间为准。
3）验收时注意要点如下：品项、名称、商品编号、数量、品质、金额。4）确认商品的质量后再上架销售。
2、损坏品及退货的处理标准
1）进货损坏之商品退回时，要整理妥善并装入袋（箱）中，避免商品污损，并加以注明商品编号、数量及损坏情形，亦须填具退货单。
2）发生退货时应详细填写退货单（货号明细、单价、件数及总金额），注明原因，向公司申请，经审批后方可退回。
3）退回的商品应依不同品项分袋包装，类似原进货物品一样包装完整。勿放入同一袋中以免混淆，在袋外亦须注明收货地址、收货人、联系电话，并传回货运单。
4）无论何种退货必须先向公司申请，经批准后方可退回，退回时请务必传回货运单，便于公司追踪商品到达时间。
3、商品调拨标准
1）调拨时，不论商品拨出或拨入，均须仔细清点，并由拨出及拨入单位之店长签认，以示负责，不允许打临时借货单和个人借条。
2）商品调拨时，由商品专员人员或店长指派专人前往拨出单位提货。3）双方确认后，在存货管理一栏，“调拔与调整”一栏中输入数据作调整，更新库存。
4、盘点工作标准
1）在平时要教育员工深入了解有关盘点的重要性及必要性。2）盘点有关的工具及用品应事前准备。
3）把盘点实施的专员织图及盘点范围告知各有关人员，并于盘点前再做说明。
4）盘点时也应配合实际需要，成立临时机动支援小专员，以求盘点工作的时效性。
5）负责盘点的主管人员在盘点进行当中，应注意是否有漏点之处，必要时可采取随时抽点。6）有关盘点区域事前应予妥善的划分。
7）卖场上的商品在盘点展开前应集中整理，以便于盘点的实施。8）在盘点商品时，心理上应该当作处理现金般的谨慎行事。
9）盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，依序由上而下或由左而右展开盘点。
10）盘点时最好两人一专员，一人盘点一人记录，并注意复述以避免错误，同时要能采用复述点方式，而盘点人与记录者彼此互换工作，以求盘点的正确性。
11）使用盘点表时要详细地加以记录，避免念错、听错、写错等现象的发生。12）盘点表上的数字书写，要注意正确性及清晰性，以利于盘点后的整理工作。13）每日做好进销存的登记工作；
14）做好每日卖场商品盘点、核对商品件数、做到准确无误；
15）做好每月月底盘点工作，核对货号、件数、做到手工账与电脑库存准确无误； 16）确保每次盘点及数据输入电脑的准确性；
5、商品耗损防止标准
1）由于收银员行为的不当所造成的问题 ①、输入货号出错。②、输入金额出错。③、未输入售出商品。
④、同一款售出商品重复列印。
⑤、由于价格无法确定而错打金额。
⑥、对于未贴标签、未标价的商品，收银员打上自己猜测的价格。⑦、误打后的更正手续不当。⑧、收银员虚构退货。
2）由于业务上手续的不当所造成的问题
①、各店调借货遗漏登记、进货的重复登记。⑤、漏记进货的账款。⑥、退货的重复登记。⑦、漏记退货的账款。
⑧、看错调货单、发货单、退货单上不明确的数字。⑨、填制日报表时，误记或计算错误。
3）由于检收不当所造成的问题 ①、检收时点错数量。
②、对于特殊商品，在习惯上不作当面点收。③、公司员工所搬入的商品，未经点数。
④、收受长途运输商品时份量不足，未加以注意。⑤、仅仅检收数量，未作品质检查所产生的错误。⑥、擅自携出退货商品。
4）商品管理不当所造成的问题 ①、进货过剩导致商品变质。
②、因商品知识不足而产生的耗损。③、由于装货不良在输送途中产生损失。④、因库存过剩而产生的自然损耗。⑤、库存商品处理不当而产生的损失。
⑥、因保存商品的场所不当而使商品价值减损。⑦、因包装不良而产生损失。⑧、将成套的商品拆开出售。
5）盘点不当所造成的问题 ①、算错数量。
②、看错或记错单价、货号等。③、盘点表上的计算错误。④、盘点时遗漏。
⑤、将已填妥退货的商品重复计入盘点表中。⑥、因不明负责区域而作了重复盘点。
⑦、因商品小而且量多，导致盘点不正确。⑧、盘点作业的不当。
⑨、同样的商品两种价格。⑩、对于附赠品处理不当。
6）因设备不良所造成的问题
①、因老鼠、小虫等的咬啮而造成的损失。②、因漏电而使商品价值减损。③、因潮湿而产生的价值减损。
④、因太阳直晒而产生的价值减损。⑤、因空调直吹而产生的价值减损。
7）因店员大意所引起的问题 ①、计量不确实。
②、处理大意而造成商品破坏或污损。（如：划出刀痕、笔痕、指甲勾到等）③、贴错标签。④、姑息扒窃。
⑤、因商品知识不足而造成商品价值的减损。
8）公司人员不当而造成的问题 ①、偷窃。
②、因与顾客熟悉而少算货款。
③、员工间因同事熟悉的关系而发生漏打、少算的情形。④、擅自携出或使用商品。⑤、私吞退货而私吞货款。⑥、虚构退货而私吞货款。
⑦、私吞营业时间以外的销售款项。⑧、在运送途中偷取商品。
⑨、以现金购入的商品多报金额。
9）顾客不当的行为而造成的问题 ①、顾客的扒窃行为。
②、与收银员熟悉而借机少算。
③、将扒窃来的商品退回而取得现金。④、顾客不当的退货。⑤、顾客将商品污损。（如：染上口红、汗渍、污渍等）⑥、调换标签。
⑦、混杂于类似商品中，企图欺骗收银员的耳目。
10）因进货厂商不当而引起的问题 ①、误记交货数量、单价、货号。
②、混淆品质等级不同的商品而产生的问题。③、擅自拿取退货商品。④、公司换贴标签。
⑤、不按正式手续借出商品，造成混乱。⑥、收取退货时，未开退货单。⑦、发货时未按标准包装商品。
8、售货管理标准
1)清楚销售前10名及后10名；
2）保持卖场清洁、确认售出商品清洁、面料残次品不可上货架； 3）尽量介绍齐色齐码款式； 4）及时处理污损商品；
5）每日营业结束作通讯，发送数据及接收相关公司的相关数据、文档；
9、售后服务标准
1）顾客退换货时，如不属于本店销出的商品，要求保留换货底单，月底前与对方店长做结算； 2）属于顾客退换货时，必须详细填写“售后服务单”，一式两份，一份给顾客，一份随货附送回公司，商品必须经过塑料袋包装；
3）售后服务商品退回公司处理前，店面必须登记清楚日期、货号、件数及顾客姓名联系电话； 4）售后服务商品返回店面时，再登记返回日期；
10、库存商品存放标准
1）仓库门锁管理责任到位，做到随手关门； 2）注意防尘、防潮、保持仓库卫生； 3）商品分类存放、确保包装袋无损； 4）出仓商品及时准确登记、方可拿出仓库；
