物业办公室主管助理岗位职责(精选3篇)_物业经理助理岗位职责
物业办公室主管助理岗位职责(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物业经理助理岗位职责”。
第1篇:物业助理岗位职责
物业助理岗位职责
1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。
2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。
3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。
6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况。
10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。
12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
13、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。
第2篇:物业助理岗位职责
物业助理岗位职责一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、协助客户服务中心主管处理客户服务中心的日常事务;
负责实施本中心工作计划,落实岗位职责及各项管理制度的执行情况; 负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及下属履行职责情况; 根据物业之实际情况及上级的指示安排工作,并负责检查; 负责所辖范围内下属员工之工作评比,填写相关评比表格; 负责组织部门每周例会,做好工作总结;
检查、指导物业管理员工作情况、工作进度,对出现问题及时作出处理; 负责检查清洁、绿化之管理工作,并提出相应建议; 协助工程部对装修单元之装修验收;
整理、记录好每日交班记录,对当日发生之情况及处理方法详实记录并提出有效建议;
十一、负责组织对业户意见征询活动,具体落实客户投诉情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
十二、负责组织每日交班会议,总结当日工作; 十三、负责部门职员考勤评审工作,上报行政部; 十四、完成上司交办之其它工作任务。
第3篇:物业助理岗位职责
物业助理岗位职责
1.在高级物业助理的直接领导下开展管理工作。
2.进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.巡楼检查:按规定的巡楼路线和要求,每天至少巡楼二遍。巡楼时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。
4.清洁检查:注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。5.投诉处理:业主如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业部责任,应耐心向业主解释清楚。
6.每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录。7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业部的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
8.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
9.记录、汇报:每天记录巡查情况,针对所发现的问题,及时协调各相关部门做出处理,自己不能处理的要及时汇报主管协调处理。
10.收楼期间:为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进。11.跟进业主投诉。
12.每周开部门例会一次,听取主管的工作指示,询问业主投诉问题处理结果,反馈处理结果给业主。
13.对所管理区域的业主进行家访,了解业主的意愿,反馈给部门主任,不断改善、提高自身的服务质量。
14.随时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的工作。
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