招进来岗位职责不明确(精选4篇)_岗位职责的不明确问题

2022-07-06 岗位职责 下载本文

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第1篇:岗位职责不明确会导致什么后果

.岗位职责不明确会导致什么后果

篇1:公司出现权责不明确的现象怎么办

公司出现权责不明确的现象怎么办?

一个企业如果岗位职责不明确,会出现交代的事情互相推诿,办事拖拖拉拉 效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人.1,必须建立明确的岗位职责。并且各岗位间职责分明,权力互相制约。

2,必须健全考核制度,互相监督,一旦出现问题直接追查责任人。

3,并且成立一个专门的督查机构。严格考核、奖罚分明。且不可虎头蛇尾。

一个很实际的案例:

到过海尔电冰箱厂的人会发现:该厂的卫生特别好,尤其是厂房窗户上的玻璃,更是干干净净、一尘不染。所以如此,源于以前该厂的一个材料库,由于经常有人来参观,卫生需要保持干净,可是让五层大楼上的2945块玻璃保持干净并不容易,如果请外人来打扫既要花费一大笔钱,又怕商业秘密被外泄。所以,他们想出了一个高招:把2945块玻璃分...工到人,并在每块玻璃旁贴上一个编号小条,条上有擦玻璃人和监督人的编码。如果哪一块脏了,直接找这两个人就行!于是,整幢大楼的玻璃都能保持干干净净。

由此,海尔电冰箱厂把这一做法推广到冰箱生产的整个制作过程中,从钢板成型到冰箱出厂,共设了156道工序545项责任,因为每一道工序责任到人,质量便有了保证,所以生产出的电冰箱在市场上深受消费者欢迎。

“海尔的玻璃”干净是因为每一块都很干净。只有每一块干净了,由每一块组合成的整体才能干净,如果有一块玻璃是脏的,哪怕其它的再干净也会影响整体的效果。从哲学上讲,这反映的是整体与个体之间的关系。由此,笔者联想到了我军的信息化建设。在这里权责明不明晰?似乎是明晰的。但一眼就可以看出这种权责是不对等的,所承担的责任与拥有的权力不是相对同一标的,这就不是真正的权责明晰。权责明晰最根本的要求,是所对承担的责任和所拥有的权力有相同的目的物,并且对等地进行界定。否则,拥有权力的不承担责任,承担责任的没有权力,谁也不会努力履行职责,谁也不会约束自己的行为,这样的管理必然混乱、没有效益。很多企业管理混乱,乱就乱在这里。权责明晰化与流程管理的责任无边界并不矛盾。在流程内部,每个人也都有相应的职责。只不过每个人除了对这个职责承担责任外,还要对流程整体目标的实现承担责任。所界定的责任,只是一个最基...本的要求。特定的个人不能很好地承担这个责任,会有其他人提供帮助,不会因为这特定个人承担职责有困难而导致整个流程目标的达成受阻。但让他人提供帮助才完成自己职责的人,也会从内心反省自己的工作,并自责。或者在下一步工作中做出更大努力,在做好自己所承担的职责的前提下,也能为他人提供帮助。篇2:企业常见问题汇总

企业常见问题汇总

1、领导总是没时间,而下属总是没工作

根本原因:(1)老板不懂得授权与监督;(2)没有锁定责任;(3)员工没有工作的动力。

导致后果:老总没时间思考公司的战略,导致公司发展战略不清晰。老板能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。责任总在老板身上,员工得不到成长,打造不出一支有利于公司长远发展的执行力团队,限制企业做大做强。

解决方案:(1)明确监督和授权的平衡;

(2)明确一对一责任,制定奖惩;

(3)培养下属的思考及解决问题的能力;

(4)公司战略和个人战略一体化。

2、老板有方向、没力量,员工有力量没方向

根本原因:战略与执行脱节,老板有战略,沟通不到位,...员工不知道如何去执行。

导致后果:有好的战略,因执行不到位,达不到预期的结果。

解决方案:(1)老板要与员工沟通企业的战略,让每个员工清楚自己的努力方向;(2)制定战略目标时,要具体量化、有可操作性;

3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台

根本原因:(1)企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一;(2)高层以自我为中心,而不以公司的结果为导向。

导致后果:(1)战略无法执行,达不到结果;(2)企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:(1)通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一;

(2)把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合;

(3)根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

4、在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血

根本原因:(1)高层跟着老板打拼,积累了一定的财富,同时年纪也大了。为了保住自己拥有的地位,便会在企业中培养亲信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供应商和渠道商和老板谈条件及加薪;

(2)企业没有更加长远的战略;

...(3)企业没有建立短期和长期的激励机制。

导致后果:企业中拉帮结派,形成不良文化,导致制度变形。

解决方案:(1)制定绩效考核及晋升机制,能者上,平者让,庸者下;

(2)老板要有狼性,企业要形成狼性文化。

5、元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力

根本原因:(1)在老板层面及元老层面不以结果为导向,而以过程为导向,元老没有危机意识;

(2)老板人性化管理严重,缺乏狼性精神;

(3)老板缺乏忧患意识。

导致后果:给新员工设置障碍,新的管理方法无法执行,企业管理方法陈旧落后,跟不上时代的发展。

解决方案:(1)老板要有狼性,企业形成狼性文化,(2)制定淘汰机制,制造危机意识。

6、企业越做越大,管理者越来越累

根本原因:(1)管理者不懂授权;(2)公司治理结果需要改变;(3)制度流程还不健全。

导致后果:(1)管理者没有时间去做自己应该做的事,不能很好地把企业战略执行下去。

解决方案:(1)领导者要学会授权;(2)建立合理的治理结构;(3)完善企业的制度流程。

...(4)建立合理的责、权、利制度

7、领导相互牵制,“ 三个领导一个兵 ”,下属做事,不是 “ 左右为难 ”,就是 “ 进退两难 ”

根本原因:(1)岗位职责不明确

导致后果:(1)下属不知道听谁的,责任无法一对一。

解决方案:(1)明确岗位责任;(2)责任一对一。

8、“ 张飞 ” 领导 “ 诸葛亮 ”,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足

根本原因:(1)领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。

导致后果:(1)影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。

解决方案:(1)领导做对的事,下属把事情做对。

(2)对事情结果负责任。

9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗

根本原因:(1)老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿下手;

(2)人力资源储备不足,不敢下手。

导致后果:(1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;

(2)员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭。

解决方案:(1)企业家要有狼性,以结果为导向,建立淘汰机制(优胜劣汰);(2)人力资源的储备;

...10、员工总是不尽力

根本原因:(1)员工付出与回报不成比例;

(2)员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;

(3)缺乏做事的流程和考核标准。

导致后果:员工只做任务,不做结果。

解决方案:(1)与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;

(2)让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;

(3)让每个部门制定工作的详细流程;

(4)用淘汰机制激发员工行动能力。

11、制度一条条,执行没办法

根本原因:(1)制度太复杂;(2)流程可操作性不强;(3)监督不到位。

导致后果:制度形同虚设,达不到结果

解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原则:

(1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?

(2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化什么。不能量化,就难以考核;

(3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动措施

12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃

根本原因:(1)执行中追求完美;(2)老板对结果...不够坚定。

导致后果: 0

(2)阶段性地检查结果;

(3)真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺 二、结果导向 三、永不言败

13、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥

根本原因:(1)议的结果不明确;(2)没有设立流程

导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响效率。

解决方案:设立会议流程

(1)会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。

(2)会议中:只谈与结果有关的话题。

(3)会议后:总结,作出具体实施方案。

14、付出比计划多 10 倍的精力,可往往只得到计划中 10% 的结果

根本原因:(1)没有定义好阶段性的结果;(2)计划太完美,执行没有重点;

(3)缺乏监控流程。

导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长期没有结果,企业就无法持续。

解决方案:(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所...要的结果;

(2)定义好阶段性的结果,并检查与监督;

(3)根据结果设立计划实施的流程

15、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责

根本原因:(1)责任没有锁定好;(2)奖罚不明确

导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。

解决方案:(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机会);

(2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;

(3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。

16、员工总有很多 “ 道理 ”,让你觉得他没有做好事情是有原因

根本原因:(1)老板对结果的定义不明确;(2)员工只是在做任务没有做结果。

导致后果:(1)员工 做事,但没有做到想要的结果;(2)效率低下。

解决方案:(1)领导者要明确结果。

(2)员工跟上级沟通上级想要的结果。

(3)明确执行力的定义:任务 ≠ 结果

17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形

根本原因:熟人文化,凡事 “ 情在前,理在后 ”

...导致后果:制度形同虚设

解决方案:(1)领导者观念要突破,凡事 “ 理在前,情在后 ”

(2)制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。

18、能人来了,制度却坏了,能人走了,业绩就滑坡。

根本原因:(1)老板过于依赖能人;(2)人力资源储备不足

导致后果:(1)制度变形让员工感觉不公平;(2)能人可以成就你,也可以毁灭你。

解决方案:(1)在制度面前,人人平等;(2)作好人力资源储备

19、你的团队不缺能人但缺乏活力

根本原因:(1)员工不明确自己的结果;(2)公司激励机制和淘汰机制不完善。

导致后果:(1)员工有能力,没有发挥出来

解决方案:(1)把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起;

(2)设立完善激励机制、淘汰机制。

20、关键人员 “ 叛逃 ” 造成巨大损失

根本原因:(1)制度不完善;(2)授权与监督不平衡(3)能人体系;(4)核心员工的管理

导致后果:给企业造成人力、物力、财力等巨大损失

解决方案:(1)完善人力资源制度;

...(2)授权与监督平衡;

(3)储备人力资源,建立不依赖于能人的制度体系;

(4)加强对核心员工的管理 21、协调的事很多,却越协调,事越多

根本原因:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。

导致后果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。

解决方案:(1)明确公司结果,统一目标;(2)明确职责;(3)建立完善的工作流程

22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等

根本原因:(1)组织结构臃肿,以显示企业管理的水平 ;(2)各部门以自我为中心。

导致后果:(1)企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。

解决方案:(1)有效简化组织架构;(2)以客户价值为导向,统一企业核心文化。

23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象

根本原因:(1)管理层对员工做事的结果没有清晰的定义;

(2)没有检查和监督;

(3)没有明确的奖罚机制

导致后果:(1)“ 好人主义 ” 导致企业的权谋文化,都...去搞人际关系,而不提供结果(2)员工不能提供结果,导致企业无法生存

解决方案:(1)把工作流程化,标准化,规范化;

(2)设立监督和检查机制;

(3)制定奖罚制度

24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜

根本原因:(1)职责不明确、范围界定不清楚;(2)奖惩不明确

导致后果:员工失去工作动力,企业发展缓慢。

解决方案:(1)设定一对一的责任;(2)明确奖惩标准

25、老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工

根本原因:(1)老板注重短期利益;(2)老板通过这种方式得到过好处

导致后果:(1)如果企业有难,没有员工会与企业同舟共济;

(2)员工没有忠诚度和责任心。

解决方案:(1)用好的 “ 结果 ” 引导员工;(2)用不好 “ 结果 ” 的事例警醒员工。

26、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感

根本原因:(1)员工的付出没有得到利益和价值的支撑;

...(2)企业没有远景、核心价值观、战略目标

导致后果:(1)员工流失量大 ;(2)员工工作不尽力员工工作不全力以赴。

解决方案:(1)树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人发展战略相结合(2)有情的领导;(3)建立激励制度。

27.“ 嫡系部队 ” 领导 “ 非嫡系部队 ”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任

根本原因:(1)企业晋升机制、利益分配不公平;

(2)企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;

(3)没有严格按制度、按流程办事。

导致后果:(1)上下级之间不信任,使公司战略执行打折扣。

(2)“ 非嫡系部队 ” 人才流失;

(3)员工工作动力不足;

(4)权谋文化转移了员工工作的目标:注重拉关系,而不是结果。

解决方案:(1)从 “ 人治 ” 转向 “ 法治 ” ; 2)晋升机制、利益分配与结果挂钩。

28.部下都在 “ 打小算盘,敲怨气鼓 ”,一肚子不满和愤懑

根本原因:(1)晋升机制、利益分配机制没有公开、公平、公正;

...篇3:企业常见问题

企业常见问题: 1、领导总是没时间,而下属总是没工作

根本原因:

(1)老板不懂得授权与监督;

(2)没有锁定责任;

(3)员工没有工作的动力。

导致后果:老总没时间思考公司的战略,导致公司发展战略不清晰。老板能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。责任总在老板身上,员工得不到成长,打造不出一支有利于公司长远发展的执行力团队,限制企业做大做强。

解决方案:

(1)明确监督和授权的平衡;

(2)明确一对一责任,制定奖惩;

(3)培养下属的思考及解决问题的能力;

(4)公司战略和个人战略一体化。

2、老板有方向、没力量,员工有力量没方向

根本原因:战略与执行脱节,老板有战略,沟通不到位,员工不知道如何去执行。

导致后果:有好的战略,因执行不到位,达不到预期的结果。

...解决方案:

(1)老板要与员工沟通企业的战略,让每个员工清楚自己的努力方向;

(2)制定战略目标时,要具体量化、有可操作性;

3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台

根本原因:

(1)企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一;

(2)高层以自我为中心,而不以公司的结果为导向。

导致后果:

(1)战略无法执行,达不到结果;

(2)企业失去凝聚力,导致内耗增大。

解决方案:

(1)通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一;

(2)把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合;

(3)根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。

4、在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血

根本原因:

(1)高层跟着老板打拼,积累了一定的财富,同时年纪也大了。为了保住自己拥有的地位,便会在企业中培养亲信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供应商和渠道商和老板谈...条件及加薪;

(2)企业没有更加长远的战略;

(3)企业没有建立短期和长期的激励机制。

导致后果:企业中拉帮结派,形成不良文化,导致制度变形。

解决方案:

(1)制定绩效考核及晋升机制,能者上,平者让,庸者下;

(2)老板要有狼性,企业要形成狼性文化。

5、元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力 根本原因:

(1)在老板层面及元老层面不以结果为导向,而以过程为导向,元老没有危机意识;

(2)老板人性化管理严重,缺乏狼性精神;

(3)老板缺乏忧患意识。

导致后果:给新员工设置障碍,新的管理方法无法执行,企业管理方法陈旧落后,跟不上时代的发展。解决方案:(1)老板要有狼性,企业形成狼性文化,(2)制定淘汰机制,制造危机意识。

6、企业越做越大,管理者越来越累

根本原因:

(1)管理者不懂授权;

...(2)公司治理结果需要改变;

(3)制度流程还不健全。

导致后果:

(1)管理者没有时间去做自己应该做的事,不能很好地把企业战略执行下去。

解决方案:

(1)领导者要学会授权;

(2)建立合理的治理结构;

(3)完善企业的制度流程。

(4)建立合理的责、权、利制度

7、领导相互牵制,“三个领导一个兵”,下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”

根本原因:(1)岗位职责不明确

导致后果:(1)下属不知道听谁的,责任无法一对一。

解决方案:(1)明确岗位责任;(2)责任一对一。

8、“张飞”领导“诸葛亮”,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足

根本原因:(1)领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。

导致后果:(1)影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。

解决方案:

(1)领导做对的事,下属把事情做对。

...(2)对事情结果负责任。

9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗

根本原因:

(1)老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿下手;

(2)人力资源储备不足,不敢下手。

导致后果:

(1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;

(2)员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭。

解决方案:

(1)企业家要有狼性,以结果为导向,建立淘汰机制(优胜劣汰);

(2)人力资源的储备;

10、员工总是不尽力

根本原因:

(1)员工付出与回报不成比例;

(2)员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;

(3)缺乏做事的流程和考核标准。

导致后果:员工只做任务,不做结果。

解决方案:

...(1)与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;

(2)让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;

(3)让每个部门制定工作的详细流程;

(4)用淘汰机制激发员工行动能力。

11、制度一条条,执行没办法

根本原因:

(1)制度太复杂;

(2)流程可操作性不强;

(3)监督不到位。导致后果:制度形同虚设,达不到结果 解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原则:

(1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?

(2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化什么。不能量化,就难以考核;

(3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动措施

12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃

根本原因:

(1)执行中追求完美;

(2)老板对结果不够坚定。

导致后果:0

...(1)执行中,速度第一,完美第二;

(2)阶段性地检查结果;

(3)真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺 二、结果导向 三、永不言败

13、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥

根本原因:

(1)议的结果不明确;

(2)没有设立流程

导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响效率。

解决方案:设立会议流程

(1)会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。

(2)会议中:只谈与结果有关的话题。

(3)会议后:总结,作出具体实施方案。

14、付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果

根本原因:

(1)没有定义好阶段性的结果;

(2)计划太完美,执行没有重点;

(3)缺乏监控流程。

导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企...业是靠结果生存,长期没有结果,企业就无法持续。解决方案:

(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果;

(2)定义好阶段性的结果,并检查与监督;

(3)根据结果设立计划实施的流程

15、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责

根本原因:

(1)责任没有锁定好;

(2)奖罚不明确

导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。

解决方案:

(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机会);

(2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;

(3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。

16、员工总有很多“道理”,让你觉得他没有做好事情是有原因根本原因:

(1)老板对结果的定义不明确;

(2)员工只是在做任务没有做结果。

...导致后果:

(1)员工做事,但没有做到想要的结果;

(2)效率低下。

解决方案:

(1)领导者要明确结果。

(2)员工跟上级沟通上级想要的结果。(3)明确执行力的定义:任务≠结果个

17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形

根本原因:熟人文化,凡事“情在前,理在后”

导致后果:制度形同虚设

解决方案:

(1)领导者观念要突破,凡事“理在前,情在后”

(2)制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。

18、能人来了,制度却坏了,能人走了,业绩就滑坡。

根本原因:

(1)老板过于依赖能人;

(2)人力资源储备不足

导致后果:

(1)制度变形让员工感觉不公平;

(2)能人可以成就你,也可以毁灭你。

解决方案:

(1)在制度面前,人人平等;

...(2)作好人力资源储备

19、你的团队不缺能人但缺乏活力

根本原因:

(1)员工不明确自己的结果;

(2)公司激励机制和淘汰机制不完善。

导致后果:(1)员工有能力,没有发挥出来

解决方案:

(1)把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起;

(2)设立完善激励机制、淘汰机制。

20、关键人员“叛逃”造成巨大损失

根本原因:

(1)制度不完善;

(2)授权与监督不平衡

(3)能人体系;

(4)核心员工的管理

导致后果:给企业造成人力、物力、财力等巨大损失

解决方案:

(1)完善人力资源制度;

(2)授权与监督平衡;

(3)备人力资源,建立不依赖于能人的制度体系;

(4)加强对核心员工的管理

21、协调的事很多,却越协调,事越多

...根本原因:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。

导致后果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。

解决方案:

(1)明确公司结果,统一目标;

(2)明确职责;

(3)建立完善的工作流程

22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等

根本原因:

(1)组织结构臃肿,以显示企业管理的水平 ;

(2)各部门以自我为中心。

导致后果:(1)企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。

解决方案:

(1)有效简化组织架构;

(2)以客户价值为导向,统一企业核心文化。

23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象

根本原因:

(1)管理层对员工做事的结果没有清晰的定义;

...(2)没有检查和监督;

(3)没有明确的奖罚机制

导致后果:

(1)“好人主义”导致企业的权谋文化,都去搞人际关系,而不提供结果

(2)员工不能提供结果,导致企业无法生存

解决方案:

(1)把工作流程化,标准化,规范化;

(2)设立监督和检查机制;

(3)制定奖罚制度

24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜 根本原因:

(1)职责不明确、范围界定不清楚;

(2)奖惩不明确

导致后果:员工失去工作动力,企业发展缓慢。

解决方案:

(1)设定一对一的责任;

(2)明确奖惩标准

25、老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工

根本原因:

(1)老板注重短期利益;

(2)老板通过这种方式得到过好处

...导致后果:

(1)如果企业有难,没有员工会与企业同舟共济;

(2)员工没有忠诚度和责任心。

解决方案:

(1)用好的“结果”引导员工;

(2)用不好“结果”的事例警醒员工。

26、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感

根本原因:

(1)员工的付出没有得到利益和价值的支撑;

(2)企业没有远景、核心价值观、战略目标

导致后果:

(1)员工流失量大 ;

(2)员工工作不尽力员工工作不全力以赴。

解决方案:

(1)树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人发展战略相结合(2)有情的领导;

(3)建立激励制度。

27.“嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任

根本原因:

(1)企业晋升机制、利益分配不公平;

...(2)企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;

(3)没有严格按制度、按流程办事。

导致后果:

(1)上下级之间不信任,使公司战略执行打折扣。

..

第2篇:公司岗位职责不清晰,工作谁来负责?

公司岗位职责不清晰,工作谁来负责?

北京大学国家人才发展中心人力资源专家对“公司岗位职责不清晰,工作谁来负责?” 此案例进行解析并表示:处理好公司岗位职责是完成一个工作的前提。

【人力资源管理案例介绍】

一家做网站开发的公司,一直以来都是公司的开发部门和生产部门都是由张先生负责,可是在上段时间张先生离职了,公司准备招聘1名开发部经理,经过层层面试,公司聘请了王先生。王先生入职后,公司和他签订了劳动合同,并约定了岗位,工作职责,相关福利待遇等。王先生把研发部工作开展的很出色,部门管理井井有条。公司接到客户订单,要组织生产,于是总经理安排王先生负责生产管理。王先生由于不熟悉生产工作的安排,导致生产计划安排不合理,订单无法按时交付。请问,这是谁的失职?

【人力资源管理案例解析】

北京大学国家人才发展中心人力资源管理专家对此案例进行解析,王先生应聘公司的研发部经理,把研发部工作开展的很出色,部门管理井井有条,说明他是胜任本职工作的。由于不熟悉生产工作的安排,导致生产计划安排不合理,订单无法按时交付客户,说明他不胜任生产管理。由于公司规模小,多数管理人员身兼数职,包括其前任张先生。因此,公司应该1、重新安排王先生的工作,全权负责研发部的工作。2、如果王先生兼管生产部,可通过帮王先生配副手或者下级的方式,实现对生产部的工作管理,具体的生产计划安排有专业人员安排。

文章来源:北京大学国家人才发展中心。

第3篇:急需一篇会计岗位职责划分不明确对财务工作的影响

急需一篇会计岗位职责划分不明确对财

务工作的影响

如题,急需一篇会计岗位职责划分不明确对财务工作的影响

最新评论龚美乐发表于XX-03-06一、严格遵守各项规章制度,认真进行会计监督。

二、负责审核原始凭证的合法性、真实性和完整性。

三、负责合理设置帐薄,正确填制凭证,严格审查摘要的规范性、科目的准确性。

四、负责帐务处理,按时完成各种报表和分析报告。

五、负责整理、装订、保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和财务文件等资料。

六、负责定期审核、检查债权和债务情况,发现问题及时请示汇报。

七、做好劳资、社会保障等有关财务工作。

八、负责法人证书、组织机构代码证、营业执照等相关证件的年检和保管工作;负责单位法人印鉴的保管工作。

九、负责对经费收支情况进行分析,提供分析报告。

十、负责财务软件的使用和日常维护工作。

十一、领导安排的临时性工作莫坚志发表于XX-03-06企业规模大小不同,设置不同。一般小企业是会计和出纳。俗话说:会计管帐不管钱,出纳管钱不管帐。出纳管理货币资金;会计管理所有的帐务。但出纳服从会计管理。小企业也都有一个仓库管理员,进、出库、库存业务服从会计管理;进出库事宜服从生产管理。总之,会计机构根据规模大小设置人数,工作范围能起到相互制约、相互牵制、相互监督的机制,以避免财会人员犯错误给企业造成不必要的经济损失。

第4篇:长松为您支招:不相容职责岗位设定机制的建立

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长松为您支招:不相容职责岗位设定机制的建立

上一期我们讨论资金安全系统建设中库存现金及银行存款监盘机制的建立时,实际上已经涉及到了我们今天要讨论的不相容岗位设定机制的问题。会计编制银行存款余额调节表而非出纳,这实际上就说明编制银行存款余额调节表工作职责与出纳岗位不相容。企业管理内控中,不相容职责岗位设定是一项基本原则。在资金安全系统建设中,这一原则也需作为一项重要机制得到落实。本期我们将全面讨论这一机制的设计。

现金监盘机制的建立可以确定企业某一时点现金资产(包含库存现金和银行存款)金额是否正确,并及时发现现金资产余额已经发生的问题。但监盘机制无法保证资金不发生问题,因此资金安全系统建设还需要其他机制的建立来保证资金过程的安全,不相容职责岗位设定机制即是其中一项重要的机制。

经过对资金出现问题案例的分析,其中一大部分案例形成原因是由于公司违反了不相容职责岗位设定原则。例如北京海淀区某客户发生的会计累计从公司挪走70万元的案例,2008年,他们聘请我的审计团队去公司查账,原因是新聘财务人员发觉账务存在问题而拒绝接管公司账务。原来,公司两年前聘用的一名财务人员突然辞职,未能与下任财务人员做交接工作。新聘财务人员上任后发觉资金可能存在问题,故拒绝接受账务,并建议公司老板聘请专业机构进行全面审查。公司采纳了新聘财务人员的建议,聘请我们进行全面审查。经近两周的全面审查,资金账实虽然相符,但共发现70余万的资金支付未得到授权,原财务人员将资金挪走。会计如何能将公司资金划走?原来公司会计与出纳同为一人,老板很信任这一财务人员,同时由于公司规模不大,就让会计兼任了出纳。

这一案例的发生即是因为违反了不相容岗位设定的原则。会计与出纳是不相容岗位,即做账的不管钱,管钱的不能做账。出纳除了登记现金、银行日记账外,不能登记会计账。否则,资金账实很容易通过账务调整达成一致,即账实做到了账实相符,问题也就不容易被发现。这种会计、出纳一肩挑导致的资金被挪用案例比比皆是。

由于会计与出纳属于不相容岗位,因此二者之间也不能存在亲属等关联关系。现金安全系统建设中存在几项这种不相容职责岗位设置的情况,下面我们就每种情况进行阐述。

支票印鉴的名章和财务章由出纳和会计分开保管,实际操作中,会计一般为财务经理或经授权的人。名章保管及登记使用与财务章的保管及登记使用为不相容职责,应当分开。这样可以保证一个人无法动用公司账户的资金,并确保印章使用得到完整记录。实际上这样的设计就是确保真实动用公司账户资金时必须由二人以上得到确认,才能真实动用。最近几年普遍采用的网银结算方式中,通过密码授权支付流程支付在原理上与印章分开保管是一样的,印章变成了密码而已。

实际中,很多企业印章管理比较随意、混乱,因此也发生了很多挪用公款的案例,例如下面这个案例就是公司印鉴管理未按分开保管原则而导致的挪用公款案例。【出纳挪用公款两千万豪赌 三年作案上百次】

2008年,来自广东五华的张小惠入职位于广州市萝岗区的粤精高科有限公司,并一直任该公司出纳员,负责现金收付、提存与保管、空白支票和印鉴管理等。因为只是公司层级较低的出纳员,月薪还不到3000元。

而在张小惠的家乡五华,地下“六合彩”赌博成风,张小惠的堂表兄弟姐妹中就有许多是专门从事中间人角色,帮参赌人向互联网赌博网站或者幕后庄家投注后从中“抽水”营利。同年12月,张小惠在亲戚的怂恿下起意进行地下“六合彩”赌博,为了获取高额回报,她想到了挪用公司资金。在工作期间,张小惠发现公司对印鉴和公章保管松懈,于是,张小

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www.daodoc.com 惠通过虚开空白支票或者虚构已离职人员张某华等人、虚增员工“张娇”等工资明细表等手法,先后多次从粤精公司银行基本户中以提现、转账、代发员工工资等各种名义提取现金或者转账至其本人的银行账户内,随后转存至中间人提供的“庄家”银行账户,作案次数超过上百次,持续了近三年,均没有被公司发现。直至她发觉今生已无力归还所挪公司资金,遂于2011年9月初起意潜逃,最终,在2011年11月间,广州市萝岗区公安分局侦办人员辗转追踪,在上海市某商务连锁酒店将张小惠抓捕归案。经审计,至案发前张小惠共挪用了公司资金总额合计人民币2152余万元。

上述这一案例即是典型的印鉴管理存在问题,出纳员正是利用这一点进行了公款挪用。空白支票和印鉴全部由出纳管理就为这一案件的发生埋下伏笔。

货币资金支出的审批人不能同时担任出纳人员。资金支付审批工作与资金支付属于不相容职责,也就是绝对不允许出现自己审批、自己支付的情况。实际操作中,有些公司老板娘负责出纳工作,同时也负责审批工作,虽然从“人”的角度应该是可以实现控制的,但同时公司会忽视资金安全制度建设。随着公司规模及业务的增加,这一方法也将很难持续。

在资金安全系统建设中,不相容职责岗位设定机制是一项重要的机制。除上述所列几种不相容岗位外,根据公司具体业务的不同,还需进一步分析,细化不相容岗位职责。例如,收据的保管、复核与收据的开具不相容;收据、发票的开具与收款不相容,尤其是现金收入频繁的企业。

对于上述不相容岗位职责设定应当建立、设计相应制度确保这一机制的正确执行。下面我们为大家提供相应制度范本及工具范本供大家参考:并且在下一期中我们将继续资金安全系统的建设,资金收付管控机制的建立。【会计人员岗位配备管理制度】

会计人员的工作岗位做到定岗、定员不定死,有计划地进行岗位轮换,以使会计人员能够全面熟悉财会工作、扩大知识面、增强业务素质、提高工作水平,加强会计工作内部监督。轮换时应按规定办理交接手续。岗位轮换一般2~3年轮换一次,最长不超过5年。●

公司应当配备具备相应专业知识和实践经验的合格人员,分别担任货币资金业务的各个岗位,办理货币资金业务,并且要定期实行财务部门内各岗位之间的轮换制度。

办理货币资金业务的人员应当具备良好的职业道德,忠于职守,廉洁奉公,遵纪守法,客观公正,不断提高会计业务素质和职业道德水平。

货币资金业务要有严格的职务分离,不能由一人完成货币资金业务的全部过程。● 货币资金的收付及保管只能由经授权的出纳人员来负责处理,其他人员不得接触支付前的任何现金。

● 出纳和会计工作不能由一人兼任,或是由有亲戚关系的两个人担任,也就是出纳和会计工作必须由两个人担任且两人之间没有亲戚关系。负责资金管理的出纳,除了需要登记现金银行日记账外,不能登记其他会计账,以确保钱、帐分开,做到会计和出纳相互牵制监督。负责应收账款的人员不能同时负责货币资金收入账的工作;负责应付账款的人员不能同时负责货币资金支出账的工作。

● 支票印鉴的名章和财务章由出纳和会计分开保管。

● 银行对账单由会计去银行领取,且由会计负责编制银行余额调节表。● 货币资金支出的审批人不能同时担任出纳人员。

● 负责收款的人员不能同时担任开具发票、收据的工作。

● 会计机构负责人的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。● 同一家公司的财务负责人和该公司的采购人员,不能有任何亲戚关系,以确保通过财务部对采购工作进行有效监督。

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www.daodoc.com ● 外聘的分子公司总经理,和其管理的公司的财务人员,包括出纳、会计以及财务主管或经理不能有任何亲戚关系,以确保总公司对分子公司财务工作的有效控制。【财务印章管理制度】 1.印章的基本管理制度

(1)印章的代理印制部门,必须登记各类财务印章的使用部门。

(2)所有印章必须妥善保管,不得随意摆放,不能擅自将自己保管的印章交由他人使用,也不能私自接受他人保管使用的印章。

(3)配有印章人员发生人事变动,必须做到“人走章收”,由财务直属的上级人员进行监交或收回。

2.印章种类及使用规范、制度 2.1 印鉴

(1)定义:专指财务专用章和法人代表章,共二枚,并在结算银行预留式样。

(2)用途:主要用于各类结算票据的支付、收款。主要付款结算票据有:支票、本票申请书、汇票申请书、商票承兑和付款、贷记凭证、电汇单等;收款或背书转让时在背书人栏中盖章。

(3)使用规范:结算票据中必须同时加盖二枚印章,并保证清晰;印鉴盖章必须使用大红色,不使用得以其他颜色,否则支出或收入的票据无效。(4)管理制度

① 二枚印章必须由分处分专人保管,不可一人同时保管使用,一般情况,法人章由财务经理或总账会计保管,印鉴及相关票据由出纳保管,出纳付出结算票据,必须由财务经理或总账会计审核后加盖法人章。

② 上班时间,印鉴必须放在带锁的抽屉中,休息或离开位置时必须上锁;下班时印鉴必须放入保险柜中,不得随意摆放。

③ 印鉴外借必须进行登记,注明用途。

④ 印鉴必须由分公司财务经理签字批准后方可刻制。2.2 财务专用章(圆形)

(1)用途:作为同往来单位对账及其他与财务事项相关的证明,适用于独立核算子公司。(2)管理制度:必须由专人保管,对于各类对账结果和财务证明必须经相关部门或人员审核后才能加盖。2.3 银行账号章

(1)定义:开户名称和开户银行的身份标识。

(2)用途:用于与开户银行进行结算往来,加盖于付款结算票据(同上)及现金收款解款单、票据收款进账单。(3)使用规范:印章颜色根据不同票据、票据和银行要求而宜,但收款结算票据背面的“收款人”栏中必须同印鉴一样,使用大红色。对于多个开户银行的,必须正确加盖账号章,不可串号。

(4)管理制度

① 账号章由专人保管专人使用(一般为出纳),防止发生遗失现象。② 借用账号章必须及时归还。2.4 委托收款章

(1)定义:委托开户银行向付款人进行收款的证明。

(2)用途:向开户银行解入收款的结算票据时,必须在结算票据背面的“收款人”栏加盖“委托收款”,否则会造成退票。(3)使用规范:使用大红色印油。

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www.daodoc.com(4)管理制度:一般由出纳保管,防止发生遗失现象。2.5 现金付讫章

(1)用途:出纳报销付出现金后必须在自填报销凭证和原始发票上加盖“现金付讫”章。(2)管理制度:由出纳保管,防止发生遗失现象。2.6 现金收讫章、支票收讫章

(1)用途:出纳或收银收到现金或支票时在相关收款单据(收据、发票等)上加盖,作为收款证明。(2)管理制度

① 为明确责任,必须专人专用,不得擅自借出,特别是门店收银台,对于固定收银员必须保证人手一份收讫章;

② 上班时间休息或离开位置及下班后时必须将收讫章锁入抽屉中,不得随意摆放。

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