制造业关键部门和岗位职责（精选7篇）_制造业流程及岗位职责
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第1篇：管理部门职责及关键岗位职责
部门职责、员工工作岗位职责
编制：王世民 审核：王一文 曹善坤 批准：陶尊伍
2008年2月
日
大连市船用电器有限公司
目录 一、公司组织机构图--5页
2、生产部职责
--6页
4、采购部职责
--6页
6、质管部职责
--7页
8、计划部职责
--8页
三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责
--9页
3、总工程师岗位职责
--10页
5、生产副总经理岗位职责--11页
7、质管部长岗位职责
--12页 9、财务部长岗位职责
--13页 11、计划部长岗位职责
--15页 13、产品设计室主任岗位职责16页 15、部门经理岗位职责
--17页 17、销售部长助理岗位职责--17页 19、销售内勤室主任岗位职责--18页 21、设计员岗位职责
--19页 23、工装设计员岗位职责
--20页 25、资料档案、标准化管理员岗位职责-20页 26、生产调度员岗位职责
21页 28、机动车驾驶员岗位职责--22页 30、采购计划员岗位职责
--23页 32、仓库保管员岗位职责
--23页 34、发货员岗位职责
--24页 36、劳资员岗位职责
5页 38、计算机及网络管理员岗位职责-26页 40、工时定额员岗位职责
---26页 42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责 27页 43、电器、电源装配工岗位职责-28页 45、电工岗位职责
28页 47、辅助工岗位职责
--29页 2、技术系统
--29页 4、人力资源和行政管理系统--30页 6、检验系统和质量信息反馈系统30页
二、部门职责
销售部职责
1.市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）； 2.年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施； 3.销售政策的拟制、报批及实施； 4.客户开发及管理；
5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核； 6.产品销售价格的拟制；
7.市场信息收集和分析；产品广告策划和发布； 8.负责公司产品库存管理和发货管理；
9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书； 10.销售业务统计、报表及费用核算； 11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈； 12.组织参加外部产品展览会； 13.组织销售合同评审； 14.公司网站管理。
生产部职责
1.根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施； 2.作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。3.对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。4.严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5.贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理 7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）； 8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作； 9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。
财务部职责
1.负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告； 2.对公司承包经营部门进行承包核算；
3.根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行； 4.负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作； 5.严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务； 6.贯彻落实公司财务制度。7.公司各类资产管理和产品成本核算；
8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。
采购部职责
1．根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定； 2．随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库； 3．对所采购物资的周期及采购质量负全责； 4．按规定要求管理本部门的仓库物资；
5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。
工艺技术室职责
1.根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2.参与新产品开发及定型产品改进工作；
3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作； 4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见； 5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作； 6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务； 7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。
质管部职责
1.贯彻国家有关质量的法律法规；
2.制定公司质量方针、目标，并组织落实； 3.组织质量体系文件的修订和质量体系内审； 4.对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5.原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6.对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作； 7.参与质量异常评审，并进行跟踪；
8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。9.申办产品船检证，防爆产品换证工作； 10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作； 11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。
综合管理部职责
1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3.负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4.承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动； 5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核； 6、员工培训计划的制定和组织实施； 7、员工薪资管理； 8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理； 10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理； 11、承担公司内的安全保卫工作； 12、公司保密管理工作。
计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况； 3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求； 4、负责公司综合统计管理工作； 5、负责公司计算机及网络信息管理。
产品设计室职责 1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作； 3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制； 4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导； 5、负责产品生产关键过程的确认； 6、对产品设计质量、装配质量负责。
三、员工工作岗位职责
总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验； 2、掌握企业经营管理知识； 3、掌握企业质量管理知识。（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、组织制定公司财务预算及利润分配方案； 4、审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩； 7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬； 9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。
管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力； 2、具有5年以上企业管理工作经验； 3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。
总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力； 3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作； 2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通； 4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划； 6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理； 8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批； 9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。
销售副总经理岗位职责（关键岗位）
(二）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平； 3、熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益； 4、掌握质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任； 4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批； 5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策； 7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理； 8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。
生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力； 3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。(二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好； 3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作； 5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实； 6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。
生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验； 2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期； 3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁； 5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量； 6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训； 7、对本部门员工实施绩效考核。
质管部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范； 3、掌握ISO9001、GJB9001A标准的要求。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理； 3、负责组织公司管理评审和内部审核工作； 4、负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证； 6、负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈； 7、负责配合研究所新产品的验证工作；
8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验； 2、熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。5、负责公司固定资产管理。6、负责组织公司产品的成本核算。7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。
销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理； 8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。
计划部长岗位职责（关键岗位）（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验； 2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况； 2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况； 3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作； 5、负责公司计算机及网络信息管理； 6、负责对本部门员工实施绩效考核。
综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验； 2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责； 3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好； 6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程； 8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训； 9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。
产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验； 2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力； 3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。3、负责产品设计文件、图纸的审批。4、负责组织产品装配生产和人员管理。5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验； 2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力； 3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。7、负责公司箱体产品设计、工艺管理； 8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
部门经理岗位职责
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验； 2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（一）任职条件
（二）岗位职责
1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2.了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见； 3.负责分管部门的安全生产和质量、技术工作； 4.对分管部门员工实施绩效考核； 5.组织制订分管部门的年度工作计划；
6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。
车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验； 2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护； 2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作； 3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率； 5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。
销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验； 2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识； 3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。（二）岗位职责 1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作； 2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作； 3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。
销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型； 3、具有较强的语言表达能力和社交能力。（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息； 4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。
销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作； 2、负责组织编制年、季度、月销售计划； 3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。
销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；
2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存； 3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。
设计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业产品设计经验； 2、熟悉本公司产品，了解产品设计标准，掌握技术专业和质量管理知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、认真了解和理解顾客要求和产品质量策划的要求，“精心设计、精心评审、精心跟踪、持续改进”； 3、运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障、价值工程、标准化等技术进行产品的设计和开发； 4、按设计和开发控制的要求，做好设计策划、评审、输出、验证、确认和更改的相关工作； 5、严格执行技术状态管理规定，做好文件管理，做到文件系统、完整、正确、统一和归档及时； 6、做好技术咨询和售前售后技术服务；做好故障报告与分析及质量信息反馈；
7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。
工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业中专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业工艺工作经验； 2、熟悉本公司产品、设备，了解工艺流程；掌握工艺管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、负责编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件； 3、参与新产品的设计评审、工艺方案设计和产品研制；负责工艺性审查和工艺可行性分析； 4、负责编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认；
5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作； 6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。
工装设计员岗位职责
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称,具有2年以上本行业工装设计的工作经验； 2、掌握工装设计和质量管理知识。（二）岗位职责
1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装； 2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。3、负责工装使用时的工艺指导； 4、对工装的设计质量负责。
统计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；
2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。（二）岗位职责
1、负责公司综合统计管理工作； 2、负责公司统计知识、统计管理培训；
3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。
资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）
(一)任职条件
1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；
2、熟悉国家标准化管理的法律法规和档案管理的法律法规；掌握资料档案、标准化管理和质量管理业务知识。（二）岗位职责
1、负责全公司设计图纸、技术标准、文件、资料档案的管理； 2、负责按《设计更改通知单》更改存档的底图； 3、负责公司二级技术文件、图纸监督检查、考核工作；
4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。
生产调度员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上本行业生产计划和机械制造的实践经验； 2、熟悉本企业产品、设备、生产能力、材料和工艺；能识别图纸和工艺的要求 3、懂得生产技术和质量管理的基本知识。（二）岗位责任
1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。
3、运用科学生产管理方法，及时了解生产作业和外协的进展情况，合理有序调度生产与外协进度，满足按期交货时间；
4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。
设备（安全）管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上设备管理工作经验；
2、掌握设备管理、设备维护和安全操作知识； 了解质量管理的基本知识；（二）岗位职责
1、负责生产设备、设施、电力设施、工作环境安全的管理；确保设备、设施完好和是生产安全； 2、负责生产设备、设施的申请采购、安装使用、维护保养、指导安全操作和监督管理； 3、特殊工种的培训、考核； 4、负责公司能源管理，环保管理；
5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。
机动车驾驶员岗位职责（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得合法的驾驶证，3年以上驾龄； 2、掌握货物搬运、封装、防护、安全运输及交付的基本知识； 3、了解汽车维修保养的基本知识，能进行常见故障的小修和换件处理。（二）岗位职责
1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。
2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全； 3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。5、有责任节约燃油，降低能耗。
外协员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上外协工作经验，了解本公司外协件的主要技术要求。2、掌握生产管理、外协管理和质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、负责选择供方，参与对供方的评价；
2、负责所分管的外协件的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防； 3、做好外协件入库工作和货款结算；
4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。5、对外协质量负责。
采购计划员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；
2、熟悉本公司采购物资的品种、规格、性能；熟练操作计算机物资管理软件； 3、掌握物资采购计划管理、质量管理的知识。（二）岗位责任
1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行； 2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。
采购员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上本行业物资采购工作经验；
2、掌握物资采购和质量管理的基本知识;了解所采购物资的规格性能、用途和主要技术要求。（二）岗位职责
1、按采购计划和有关采购物资的技术标准，进行比价采购；按规定办理代用手续； 2、负责选择供方，参与对供方的评价；
3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防； 4、负责外购物资入库工作，结算货款； 5、对物资采购质量负责。
仓库保管员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上物资保管工作经验；
2、熟悉本公司产品零部件及所需的物资；会记库存物资明细帐； 3、掌握仓库物资管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据； 及时反映问题和提出建议； 2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符； 3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识； 4、对所保管的物资质量负责。
质量管理员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上本行业质量管理工作经验； 2、熟悉质量法、计量法；熟知本公司的质量管理体系；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准要求，具有较好的语言和文字表达能力。（二）岗位职责 1、收集各种质量信息，填写《纠正和预防措施通知单》《不合格品审理单》，并督促实施和验证； 2、负责质量信息统计、分析、反馈；负责本部门文件资料、质量记录的管理工作； 3、负责公司《质量简报》的编辑，发放；
发货员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上发货工作经验；
2、熟悉本公司产品，掌握交通运输路线和货运价格等相关货运知识；了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算； 2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。
检验员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上产品质量检验工作经验；
2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；
3、掌握所分管的质量检验有关的技术标准和检验方法，会使用相关计量器具；了解质量管理知识。（二）岗位责任
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。
4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。
6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。
劳资员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；
2、了解劳动法、劳动工资和劳动法等相关政策法律法规；具有为员工服务的意识和工作责任心； 3、了解质量管理的基本知识；具有一定的语言文字能力和沟通能力。（二）岗位职责
1、贯彻落实国家《劳动合同法》及相关法律法规。2、；负责员工的招聘、解聘考核和办理相关手续； 3、负责员工考勤、员工上岗考核、员工工资结算； 4、负责为员工缴存劳动保险、住房公积金； 5、负责员工劳动合同管理及劳动纠纷处理
会计岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历和3年以上从事财务管理的工作经验； 2、了解本公司生产、经营和财务管理；
3、了解成本核算的相关制度及有关财务的法律法规，了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件； 2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施； 3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表； 4、负责公司资金出纳管理； 5、负责公司员工工资发放。
计算机及网络管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有本科以上学历，3年以上从事计算机编程或计算机网络管理的工作经验； 2、了解本公司生产经营的全过程管理；
3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。（二）岗位职责
1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件； 2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理； 3、负责公司应用软件的使用、培训、管理； 4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。
计量员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历和3年以上计量管理的工作经验，并取得大连市技术监督局颁发的《计量检定合格证》；
2、熟悉《中华人民共和国计量法》等有关法规和规定；熟悉船检流程和质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、负责计量器具的管理；严格执行国家计量法和技术法规；正确使用和维护计量基准标准仪器； 2、按照检定规程检定计量器具；做好修理、测试工作，深入班组处理生产中测量技术问题； 3、填写计量器具检定、修理记录，建立技术档案；
4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。
工时定额员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上工时定额核算工作经验；
2、能看懂加工图纸、工艺，了解产品的生产流程和各工种的实际情况； 3、具有实事求是、无私公正的良好品德和沟通能力。（二）岗位职责
1、负责工时定额的制定和考核；
2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。
工段长、班长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上从事本工种的工作经验及3年以上本行业的工作实践； 2、掌握本班组设备管理、设备操作和安全生产的基本知识；
3、熟悉本公司产品和零件在本工种的加工工艺，能看懂图纸和有关工艺守则、标准、规范等； 4、是本工段、班组的技术能手，掌握生产管理、质量管理知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。3、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。
机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；
2、会操作本岗位有关的设备，会使用相关工具、夹具、量具，会进行夹具、模具的安装调试； 3、能看懂图纸、工艺和技术文件，掌握本工种的加工技术； 4、懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。
2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚； 3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁； 4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。
电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，3年以上船用电器产品装配的工作实践；懂得质量管理基本知识； 2、能看懂电气线路图、装配图和产品图纸； 3、了解本公司船电产品的加工、装配工艺；
4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。（二）岗位职责
1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检； 2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。
模具钳工岗位职责
（—）任职条件
1、具有高中以上学或5年以上从事模具，夹具制作的工作经验；懂得质量管理的基本知识； 2、能看懂模具、夹具图纸，并能画零件草图； 3、懂得冷冲模，拉伸模和各种夹具的结构类型和工厂各种金切设备工作原理；
4、职责掌握夹具调整与检测的基本知识，会用卡尺，内外径千分尺，分度头，量块等计量器具。（二）岗位职责
1、按工装设计任务书的要求和工装设计图纸的要求备料和安排制造流程，有问题及时提出，2、经工装设计员处理后方可继续进行；应按工装设计任务书的要求自行设计工装，并经审核后方可投产；
3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序； 4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。
电工岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；
2、懂得本公司变、配电系统设备及附属设备的构造，性能及维修方法；能看懂系统图、电路图； 3、掌握安全操作的基本知识；懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行； 2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。
电焊工岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；
2、懂得电焊机、点焊机的结构和工作原理，掌握电焊条的选择和电焊机电流的匹配；能看懂图纸和有关焊接符号和技术要求；
3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、严格按图纸和工艺规程要求操作，确定各类工艺参数，并做好记录；如果发现图纸不明确或有疑问时要立即提出，经过主管设计员处理后方可继续加工；
2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检； 3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚； 4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。
辅助工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，2年以上工作经验。2、身体健康，掌握所任职岗位基本技能。（二）岗位职责
1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度； 2、对所承担工作的质量负责； 3、遵守公司相关管理制度。
四、内部沟通接口和方式
（一）销售系统
1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。
2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。
3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。（二）技术系统
1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。
2、研究所下达的文件有：设计开发计划书、设计任务书、质量计划、全部的设计输出文件、《设计更改通知单》、《技术通知单》等。（三）生产系统
1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。
2、质量信息和部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。（四）人力资源和行政管理系统
综合管理部接收来自各部门的人员需求、解聘、培训需求、行政管理的信息，是本公司人员的选聘、教育、培训、技能考核、上岗、转岗和本公司行政管理的归口管理部门。（五）财务系统
财务部是本公司经济运营信息、财务信息、产品成本（包括质量成本）信息的接收、传递和分析处理和管理部门。是本公司财务、经济、经营核算的归口管理部门。（六）检验系统和质量信息反馈系统
1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。
2、质管部是本公司质量信息反馈的归口管理部门，各部门应及时向质管部提供各类质量信息（包括质量事故、故障、不合格品、顾客反馈的意见、质量管理体系的问题等），质管部及时处理质量信息，采取纠正预防措施，及时通报和发布质量信息。（七）内部沟通的方式
1、总经理工作会议，布置公司经营工作。
2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。
3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。
4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。
第2篇：管理部门职责及关键岗位职责
部门职责、员工工作岗位职责
编制：王世民 审核：王一文 曹善坤 批准：陶尊伍
2008年2月
日
大连市船用电器有限公司
目录
一、公司组织机构图------1页
二、部门职责
1、销售部职责
------5页
2、生产部职责
------5页
3、财务部职责
------6页
4、采购部职责
------6页
5、工艺技术室职责
------6页
6、质管部职责
------7页
7、综合管理部职责
------7页
8、计划部职责
------8页
9、设计室职责
------8页
三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责
------8页
2、管理者代表岗位职责
------9页
3、总工程师岗位职责
------10页
4、销售副总经理岗位职责------10页
5、生产副总经理岗位职责------11页
6、生产部长岗位职责
------11页
7、质管部长岗位职责
------12页
8、采购部长岗位职责
------12页
9、财务部长岗位职责
------13页
10、销售部长岗位职责
------13页
211、计划部长岗位职责
------14页
12、综合管理部长岗位职责------15页
13、产品设计室主任岗位职责----15页
14、工艺技术室主任岗位职责----16页
15、部门经理岗位职责
------16页
16、车队长岗位职责
------17页
17、销售部长助理岗位职责------17页
18、销售员岗位职责
------17页
19、销售内勤室主任岗位职责----18页 20、销售内勤员岗位职责
------18页
21、设计员岗位职责
------19页
22、工艺员岗位职责
------19页
23、工装设计员岗位职责
------19页
24、统计员岗位职责
------20页
25、资料档案、标准化管理员岗位职责--------------------------20页
26、生产调度员岗位职责
------21页
27、设备（安全）员岗位职责----21页
28、机动车驾驶员岗位职责------21页
29、外协员岗位职责
------22页 30、采购计划员岗位职责
------22页
31、采购员岗位职责
------23页
32、仓库保管员岗位职责
------23页
33、质量管理员岗位职责
------23页
334、发货员岗位职责
------24页
35、检验员岗位职责
------24页
36、劳资员岗位职责
-----24页
37、会计岗位职责
-----25页
38、计算机及网络管理员岗位职责-----------------------------25页
39、计量员岗位职责
-----26页 40、工时定额员岗位职责
-----26页
41、工段长、班组长岗位职责---26页
42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责-------------------27页
43、电器、电源装配工岗位职责--27页
44、模具钳工岗位职责
-----28页
45、电工岗位职责
----28页
46、电焊工岗位职责
----28页
47、辅助工岗位职责
----29页
四、内部沟通接口和方式
1、销售系统
------29页
2、技术系统
------29页
3、生产系统
------29页
4、人力资源和行政管理系统------30页
5、财务系统
------30页
6、检验系统和质量信息反馈系统-30页
7、内部沟通方式
----30页
二、部门职责
销售部职责
1.市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）； 2.年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施； 3.销售政策的拟制、报批及实施； 4.客户开发及管理；
5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核； 6.产品销售价格的拟制；
7.市场信息收集和分析；产品广告策划和发布； 8.负责公司产品库存管理和发货管理； 9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书； 10.销售业务统计、报表及费用核算； 11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈； 12.组织参加外部产品展览会； 13.组织销售合同评审； 14.公司网站管理。
生产部职责
1.根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施； 2.作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。3.对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。4.严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5.贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理 7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）； 8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作； 9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。
财务部职责
1.负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告； 2.对公司承包经营部门进行承包核算；
3.根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行； 4.负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作； 5.严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务； 6.贯彻落实公司财务制度。
7.公司各类资产管理和产品成本核算；
8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。
采购部职责
1．根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定； 2．随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库； 3．对所采购物资的周期及采购质量负全责； 4．按规定要求管理本部门的仓库物资；
5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。
工艺技术室职责
1.根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2.参与新产品开发及定型产品改进工作；
3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作； 4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见； 5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作；
6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务；
7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。
质管部职责
1.贯彻国家有关质量的法律法规；
2.制定公司质量方针、目标，并组织落实； 3.组织质量体系文件的修订和质量体系内审； 4.对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5.原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6.对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作； 7.参与质量异常评审，并进行跟踪；
8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。9.申办产品船检证，防爆产品换证工作； 10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作； 11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。
综合管理部职责
1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3.负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4.承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动；
5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核；
6、员工培训计划的制定和组织实施；
7、员工薪资管理；
8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理；
10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理；
11、承担公司内的安全保卫工作；
12、公司保密管理工作。
计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理。
产品设计室职责
1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作；
3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制；
4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导；
5、负责产品生产关键过程的确认；
6、对产品设计质量、装配质量负责。
三、员工工作岗位职责
总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验；
2、掌握企业经营管理知识；
3、掌握企业质量管理知识。
（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、组织制定公司财务预算及利润分配方案；
4、审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩；
7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬；
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。
13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。
管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力；
2、具有5年以上企业管理工作经验；
3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。
（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。
2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。
5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。
7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。
8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。
总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力；
3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作；
2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通；
4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划；
6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。
7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理；
8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批；
9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。
销售副总经理岗位职责（关键岗位）
(二）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平；
3、熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益；
4、掌握质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任；
4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批；
5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策；
7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理；
8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。
生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力；
3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。(二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好；
3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作；
5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实；
6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。
生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期；
3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁；
5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量；
6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训；
7、对本部门员工实施绩效考核。
质管部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准的要求。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理；
3、负责组织公司管理评审和内部审核工作；
4、负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证；
6、负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈；
7、负责配合研究所新产品的验证工作；
8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验；
2、熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。
4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。
5、负责公司固定资产管理。
6、负责组织公司产品的成本核算。
7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。
销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理；
8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。
计划部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验；
2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。
（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理；
6、负责对本部门员工实施绩效考核。
综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验；
2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责；
3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好；
6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程；
8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训；
9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。
产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验；
2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。
3、负责产品设计文件、图纸的审批。
4、负责组织产品装配生产和人员管理。
5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。
7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验；
2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。
3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。
5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。
7、负责公司箱体产品设计、工艺管理；
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
部门经理岗位职责
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（一）任职条件
（二）岗位职责
1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2.了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见； 3.负责分管部门的安全生产和质量、技术工作； 4.对分管部门员工实施绩效考核；5.组织制订分管部门的年度工作计划；
6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。
车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验；
2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。
（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护；
2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作；
3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率；
5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。
销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验；
2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识；
3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。
（二）岗位职责
1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作；
2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作；
3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。
销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型；
3、具有较强的语言表达能力和社交能力。
（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。
2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息；
4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。
销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。
（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作；
2、负责组织编制年、季度、月销售计划；
3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。
销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。
（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；
2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存；
3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。
设计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业产品设计经验；
2、熟悉本公司产品，了解产品设计标准，掌握技术专业和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、认真了解和理解顾客要求和产品质量策划的要求，“精心设计、精心评审、精心跟踪、持续改进”；
3、运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障、价值工程、标准化等技术进行产品的设计和开发；
4、按设计和开发控制的要求，做好设计策划、评审、输出、验证、确认和更改的相关工作；
5、严格执行技术状态管理规定，做好文件管理，做到文件系统、完整、正确、统一和归档及时；
6、做好技术咨询和售前售后技术服务；做好故障报告与分析及质量信息反馈；
7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；
8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。
工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业中专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业工艺工作经验；
2、熟悉本公司产品、设备，了解工艺流程；掌握工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件；
3、参与新产品的设计评审、工艺方案设计和产品研制；负责工艺性审查和工艺可行性分析；
4、负责编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认；
5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作；
6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。
工装设计员岗位职责
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称,具有2年以上本行业工装设计的工作经验；
2、掌握工装设计和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装；
2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。
3、负责工装使用时的工艺指导；
4、对工装的设计质量负责。
统计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；
2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。
（二）岗位职责
1、负责公司综合统计管理工作；
2、负责公司统计知识、统计管理培训；
3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。
资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）
(一)任职条件
1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；
2、熟悉国家标准化管理的法律法规和档案管理的法律法规；掌握资料档案、标准化管理和质量管理业务知识。
（二）岗位职责
1、负责全公司设计图纸、技术标准、文件、资料档案的管理；
2、负责按《设计更改通知单》更改存档的底图；
3、负责公司二级技术文件、图纸监督检查、考核工作；
4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。
5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。
6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。
生产调度员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上本行业生产计划和机械制造的实践经验；
2、熟悉本企业产品、设备、生产能力、材料和工艺；能识别图纸和工艺的要求
3、懂得生产技术和质量管理的基本知识。
（二）岗位责任
1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。
2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。
3、运用科学生产管理方法，及时了解生产作业和外协的进展情况，合理有序调度生产与外协进度，满足按期交货时间；
4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。
5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。
设备（安全）管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上设备管理工作经验；
2、掌握设备管理、设备维护和安全操作知识； 了解质量管理的基本知识；
（二）岗位职责
1、负责生产设备、设施、电力设施、工作环境安全的管理；确保设备、设施完好和是生产安全；
2、负责生产设备、设施的申请采购、安装使用、维护保养、指导安全操作和监督管理；
3、特殊工种的培训、考核；
4、负责公司能源管理，环保管理；
5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。
机动车驾驶员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得合法的驾驶证，3年以上驾龄；
2、掌握货物搬运、封装、防护、安全运输及交付的基本知识；
3、了解汽车维修保养的基本知识，能进行常见故障的小修和换件处理。
（二）岗位职责
1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。
2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全；
3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。
4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。
5、有责任节约燃油，降低能耗。
外协员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上外协工作经验，了解本公司外协件的主要技术要求。
2、掌握生产管理、外协管理和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责选择供方，参与对供方的评价；
2、负责所分管的外协件的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
3、做好外协件入库工作和货款结算；
4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。
5、对外协质量负责。
采购计划员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；
2、熟悉本公司采购物资的品种、规格、性能；熟练操作计算机物资管理软件；
3、掌握物资采购计划管理、质量管理的知识。
（二）岗位责任
1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行；
2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。
3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。
采购员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上本行业物资采购工作经验；
2、掌握物资采购和质量管理的基本知识;了解所采购物资的规格性能、用途和主要技术要求。
（二）岗位职责
1、按采购计划和有关采购物资的技术标准，进行比价采购；按规定办理代用手续；
2、负责选择供方，参与对供方的评价；
3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
4、负责外购物资入库工作，结算货款；
5、对物资采购质量负责。
仓库保管员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上物资保管工作经验；
2、熟悉本公司产品零部件及所需的物资；会记库存物资明细帐；
3、掌握仓库物资管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据； 及时反映问题和提出建议；
2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符；
3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识；
4、对所保管的物资质量负责。
质量管理员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上本行业质量管理工作经验；
2、熟悉质量法、计量法；熟知本公司的质量管理体系；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准要求，具有较好的语言和文字表达能力。
（二）岗位职责
1、收集各种质量信息，填写《纠正和预防措施通知单》《不合格品审理单》，并督促实施和验证；
2、负责质量信息统计、分析、反馈；负责本部门文件资料、质量记录的管理工作；
233、负责公司《质量简报》的编辑，发放；
发货员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上发货工作经验；
2、熟悉本公司产品，掌握交通运输路线和货运价格等相关货运知识；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算；
2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。
检验员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上产品质量检验工作经验；
2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；
3、掌握所分管的质量检验有关的技术标准和检验方法，会使用相关计量器具；了解质量管理知识。
（二）岗位责任
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。
3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。
4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。
5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。
6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。
劳资员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；
2、了解劳动法、劳动工资和劳动法等相关政策法律法规；具有为员工服务的意识和工作责任心；
3、了解质量管理的基本知识；具有一定的语言文字能力和沟通能力。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家《劳动合同法》及相关法律法规。
2、；负责员工的招聘、解聘考核和办理相关手续；
3、负责员工考勤、员工上岗考核、员工工资结算；
4、负责为员工缴存劳动保险、住房公积金；
5、负责员工劳动合同管理及劳动纠纷处理
会计岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历和3年以上从事财务管理的工作经验；
2、了解本公司生产、经营和财务管理；
3、了解成本核算的相关制度及有关财务的法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施；
3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表；
4、负责公司资金出纳管理；
5、负责公司员工工资发放。
计算机及网络管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有本科以上学历，3年以上从事计算机编程或计算机网络管理的工作经验；
2、了解本公司生产经营的全过程管理；
3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理；
3、负责公司应用软件的使用、培训、管理；
4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。
计量员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历和3年以上计量管理的工作经验，并取得大连市技术监督局颁发的《计量检定合格证》；
2、熟悉《中华人民共和国计量法》等有关法规和规定；熟悉船检流程和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责计量器具的管理；严格执行国家计量法和技术法规；正确使用和维护计量基准标准仪器；
2、按照检定规程检定计量器具；做好修理、测试工作，深入班组处理生产中测量技术问题；
3、填写计量器具检定、修理记录，建立技术档案；
4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。
工时定额员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上工时定额核算工作经验；
2、能看懂加工图纸、工艺，了解产品的生产流程和各工种的实际情况；
3、具有实事求是、无私公正的良好品德和沟通能力。
（二）岗位职责
1、负责工时定额的制定和考核；
2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。
工段长、班长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上从事本工种的工作经验及3年以上本行业的工作实践；
2、掌握本班组设备管理、设备操作和安全生产的基本知识；
3、熟悉本公司产品和零件在本工种的加工工艺，能看懂图纸和有关工艺守则、标准、规范等；
4、是本工段、班组的技术能手，掌握生产管理、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。
263、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。
4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。
机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；
2、会操作本岗位有关的设备，会使用相关工具、夹具、量具，会进行夹具、模具的安装调试；
3、能看懂图纸、工艺和技术文件，掌握本工种的加工技术；
4、懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。
2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚；
3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁；
4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。
电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，3年以上船用电器产品装配的工作实践；懂得质量管理基本知识；
2、能看懂电气线路图、装配图和产品图纸；
3、了解本公司船电产品的加工、装配工艺；
4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。
（二）岗位职责
1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检；
2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。
模具钳工岗位职责
（—）任职条件
1、具有高中以上学或5年以上从事模具，夹具制作的工作经验；懂得质量管理的基本知识；
2、能看懂模具、夹具图纸，并能画零件草图；
3、懂得冷冲模，拉伸模和各种夹具的结构类型和工厂各种金切设备工作原理；
4、职责掌握夹具调整与检测的基本知识，会用卡尺，内外径千分尺，分度头，量块等计量器具。
（二）岗位职责
1、按工装设计任务书的要求和工装设计图纸的要求备料和安排制造流程，有问题及时提出，2、经工装设计员处理后方可继续进行；应按工装设计任务书的要求自行设计工装，并经审核后方可投产；
3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序；
4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。
电工岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；
2、懂得本公司变、配电系统设备及附属设备的构造，性能及维修方法；能看懂系统图、电路图；
3、掌握安全操作的基本知识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行；
2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。
电焊工岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；
2、懂得电焊机、点焊机的结构和工作原理，掌握电焊条的选择和电焊机电流的匹配；能看懂图纸和有关焊接符号和技术要求；
3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
281、严格按图纸和工艺规程要求操作，确定各类工艺参数，并做好记录；如果发现图纸不明确或有疑问时要立即提出，经过主管设计员处理后方可继续加工；
2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检；
3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚；
4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。
辅助工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，2年以上工作经验。
2、身体健康，掌握所任职岗位基本技能。
（二）岗位职责
1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度；
2、对所承担工作的质量负责；
3、遵守公司相关管理制度。
四、内部沟通接口和方式
（一）销售系统
1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。
2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。
3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（二）技术系统
1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。
2、研究所下达的文件有：设计开发计划书、设计任务书、质量计划、全部的设计输出文件、《设计更改通知单》、《技术通知单》等。
（三）生产系统
1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。
2、质量信息和部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（四）人力资源和行政管理系统
综合管理部接收来自各部门的人员需求、解聘、培训需求、行政管理的信息，是本公司人员的选聘、教育、培训、技能考核、上岗、转岗和本公司行政管理的归口管理部门。
（五）财务系统
财务部是本公司经济运营信息、财务信息、产品成本（包括质量成本）信息的接收、传递和分析处理和管理部门。是本公司财务、经济、经营核算的归口管理部门。
（六）检验系统和质量信息反馈系统
1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。
2、质管部是本公司质量信息反馈的归口管理部门，各部门应及时向质管部提供各类质量信息（包括质量事故、故障、不合格品、顾客反馈的意见、质量管理体系的问题等），质管部及时处理质量信息，采取纠正预防措施，及时通报和发布质量信息。
（七）内部沟通的方式
1、总经理工作会议，布置公司经营工作。
2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。
3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。
4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。
5、部门建立周例会制度，部门负责人通过周例会，对员工进行绩效评估，传达公司工作要求。
第3篇：用友ERP890部门关键岗位职责
*******公司ERP 关键岗位部门岗位职责
销售模块：1、销售订单——销售发货单——销售出库单的检查，包括：是否按逻辑顺序生单、是否审核、审核日期的节点控制，出现问题及时通知修改；
2、销售费用其他出库单、中转库的调拨单的逻辑检查，包括出库类型、审核日期、单据方向；
3、销售部、运行部、工厂、销售财务之间的沟通，如：单据问题、产品批号问题、存货问题，退货的接收、账务处理等；
4、各办事处领用促销赠品、样品的账务处理，促销费用的分摊结转； 5、销售成本的结转。6、月结。
采购模块：1、采购订单——采购到货单——采购入库单的检查，是否按逻辑顺序生单、是否审核、审核日期的节点控制，出现问题及时通知修改；
2、采购发票的金额、税额检查，发票审核； 3、采购账务处理，应付暂估或应付账款； 4、与供应商对账； 5、采购合同； 6、月结。
生产模块：1、BOM的搭建检查，主要材料组合完全性、合理性；
2、生产订单——材料出库单——产成品入库单（联副产品）的逻辑检查，包括：基本用量、实际用量的计算复核，是否逻辑性生单，材料领用量的准确性；
3、单据审核的时间节点控制，当月产生的出入库单据必须在当月完成审核
库存模块：1、采购入库单、材料出库单、产成品入库单、销售出库单等单据的核对；
2、月末盘点、库存的核对；
3、所有仓库单据的记账、期末处理；
4、制造费用、管理费用、销售费用按领用部门入账、生成凭证； 5、办公用品的管理、账务处理； 6、月结。
成本模块：1、制造费用分配率的计算、确定、分配； 2、人工费用分配率的计算、确定、分配； 3、各车间制造费、人工费用的手工取数；
4、产成品、联副产品的成本核算，出现问题的修改； 5、生产成本、销售成本、销售费用、管理费用结转；
6、拆卸单、调拨单、形态转换单、其他出库单的账务处理；
ERP工作的协调、沟通解决
第4篇：制造业各部门职能职责
制造业企业各部门职能职责分工案例
（TS16949质量管理体系）
一、品质保证部
A、质量体系文件控制
1.体系文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。2.体系文件的保管和责任
3.体系文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件）4.体系复制/分发/回收和借阅规定
5.体系文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表）6.生产现场体系文件的使用和管理 7.体系文件的存档管理
8.贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）9.电子文件的管理
10.存档范围/存档期限的规定（一览表）11.存档及借阅规定
12.企业内部文件和顾客文件保密规定 13.无效文件的处理
14.体系文件有效性定期检查 B、质量记录控制 1.质量记录总控清单 2.记录表单清样
3.记录要求（标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核）4.存档责任（涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年）5.贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）6.电子文件的管理规定
7.存档范围/存档期限的规定（一览表）8.借阅规定 9.失效记录的处理 C1、质量管理体系审核
1.一、二方ISO/TS16949审核员的资格 2.内审年度计划和审核实施计划 3.按部门审核检查表
4.审核实施（审核记录表、首末次会议记录等）5.ISO/TS16949体系审核报告 6.不符合项纠正措施计划 7.纠正措施效果的验证 C2、产品审核
1.产品审核年度分月计划（覆盖所有产品）2.产品审核缺陷分级指导书 3.产品审核报告
4.产品审核QKZ趋势分析 5.导出纠正和预防措施
D、持续改进过程（领导推动、全员参与）
1.制定年度优先持续改进计划（注意与纠正措施的区别）¨ 顾客关心的项目（质量、成本、交付）¨ 特殊产品、过程特性
2.成立项目小组采用相应统计技术实施KVP项目 3.有形、无形效果验证
4.开展群众性改进活动（体现全员参与）□ 品质保证部负责“QCC”
□ 党委工作部负责“合理化建议和技术改进” □ 综合管理部负责“六改善活动” □ 产品开发部负责“零缺陷工程”
5.最高管理层要亲自组织，必须营造持续改进的工作氛围。E、纠正和预防措施
1.规定解决问题的方法（4D/8D）
2.重复发生不合格的识别和应用8D方法解决 3.所有内外部发生的不合格必须彻底闭环 4.重大的纠正和预防措施输入管理评审 F、管理评审 1.管理评审计划 2.管理评审的输入及职能 3.管理评审准备 4.管理评审的实施 5.管理评审报告 6.导出改进计划
7.改进计划的实施和跟踪
8.保存日常各项会议的会议记录、纪要、以及工作安排意见。（如生产例会、质量例会、技术发展例会、销售例会等）G、检验和试验状态
1.检验和试验的4种状态的规定 2.各种状态标识和场合的管理责任 3.状态区域的设定 H、不合格品的控制 1.不合格品的判定权限 2.不合格品的判定依据
3.不合格品反应计划（进货、过程、成品、产品审核、已发运产品）＝控制计划 4.不合格品的可视标识和隔离
5.不合格品的处置权限（评审、判定、报废）
6.不合格品的处置分类（让步接受、降级使用、返工、返修、报废）7.返工产品的控制（复检、可见返工痕迹的产品不允许销售给零售商）8.返修产品的控制（复检、必须通知顾客并同意）9.不合格品的定期统计分析（包括退货产品）10.不合格品优先减少计划
11.重复不合格的识别、纠正预防的实施（见E、纠正和预防措施）12.形成《月份公司质量分析报告》，提交最高管理层，召开质量例会。I、检验、测量和试验设备的控制 1.计量管理人员的资格
2.委托外部检验和试验机构的资质证明
3.检验测量和试验设施的管理（包括台账管理）4.检测设施的周期检定策划 5.周期检定的实施方法 6.使用有效期限的标识管理
7.检验测量和试验设备的操作保养规定
8.必要的检定规程及校准记录（针对自检的器具）9.量值溯源关系 10.量值失效的反应计划 11.测量系统分析计划 12.测量系统分析和判定 13.必要的纠正措施 14.试验室质量体系管理 J、进货检验和试验 1.质量判定的权限 2.进货检验试验指导书 3.可接受准则（C=O）
4.紧急放行规定（权限、职责、程序）5.让步接收规定（范围、权限、职责、程序）6.检验和试验状态标识
7.进货检验和试验的不合格品控制、缺陷收集卡
8.分承包方进货检验和试验数据传递给采购部门进行供货业绩评价的输入 9.固定的记录表式 K、过程检验和试验 1.不合格品判定的权限
2.操作者自检责任、检查员巡检和专检责任（三检制）3.质量监控人员的职责和权限 4.过程检验试验指导书 5.可接受准则（C=O）
6.例外转序规定（权限、职责、程序）7.让步接收规定（范围、权限、职责、程序）8.检验和试验状态标识
9.不合格品控制（标识、隔离）10.质量统计、缺陷收集卡 11.固定的记录表式 L、最终检验和试验 1.不合格品判定的权限 2.成品检验人员的职责和权限 3.检验试验规范 4.可接受准则（C=O）5.让步接收规定（顾客同意）6.检验和试验状态标识
7.不合格品控制（标识、隔离）8.质量统计、缺陷收集卡 9.固定的记录表式
10.全尺寸检验和功能试验指导书 11.全尺寸检验和功能试验计划
12.全尺寸检验和功能试验报告（自检和委托外部试验机构）13.产品审核报告（见C3）M、检验人员资质 1.持证上岗
2.检验知识技能定期考核
3.独立行使鉴别、报告、把关的检验职能 4.身体素质适合检验工作（如视力证明）5.检验印章的可追溯性及其使用严肃性。
二、产品开发部
A、过程审核
1.审核员的资格（具备2年产品/过程开发工作经验）2.过程审核年度计划和审核实施计划（按产品组）3.过程审核提问表
4.审核实施（审核记录表、首末次会议记录等）5.VDA6.3过程审核报告 6.不符合项纠正措施计划 7.纠正措施效果的验证 B、过程开发和策划
1.从公司产品中选出典型产品模拟开发一套APQP数据和资料 2.从公司产品各系列中分别选取某一型号产品作： ¨ 流程图→FMEA→控制计划→作业指导书 ¨ 对工艺相同的产品在控制计划中附以引用清单
¨ 根据现生产出现的不合格以及缺陷问题进行P-FMEA的动态完善，并不断磨合生产控制计划。3.过程能力CPK/PPK分析（针对特殊特性），目标稳定工序CPK≥1.33，不稳定工序PPK≥1.67 4.并对计量值安全特性制定升值计划CPK≥1.67。计数值特殊特性达到“0缺陷”目标。5.针对顾客关心的项目、特殊特性制定并实施优先持续改进计划。C、统计技术应用
1.在过程开发和策划（APQP）阶段确定统计技术的应用需求。2.按照VDA6.1提问22所列的5个应用环节规定应用范围。
3.制定统计技术的应用指导书（重点是TQM的7种工具和方法以及QS9000的SPC参考手册）。4.对使用者进行统计技术的培训和指导（掌握基础统计概念，如变差、能力、过渡调整等）。5.定期检查统计技术的应用有效性。6.防错技术一览表
D、产品安全性（关键特殊特性控制）1.产品责任原则众所周知（制定宣传手册）。2.15年存档责任便于“举证倒置”。
3.安全性产品应急计划。
4.安全性产品标识（全过程＝文件、记录、现场）。5.本企业产品缺陷后果所引起的法律责任和诉讼展示表。E、制造过程控制
1.环境条件要求(V14.6、QS90004.9)2.特殊特性的确定(QS90004.9.d1)见G条款
3.过程监控和作业指导书(V4.9.2、V13.7、V14.5、QS90004.9)4.维持过程控制(QS9000 4.9)5.机器能力和过程能力要求(V14.1)6.作业准备的验证(V13.7 QS90004.9)控制图和末件比较方法 7.特殊过程控制(V14.3、QS90004.9)8.预防性维护保养的实施(V14.4、QS90004.9)9.偶发性事故应急计划(V19.6、QS90004.9)供应中断、劳动力短缺、关键设备故障等 10.过程更改的控制要求(V14.2、QS90004.9)11.外观项目的控制(V09.2、QS90004.9)12.生产过程有效性评价（V14.7、QS90004.2.6.1）F、技术文件控制
1.技术文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。2.技术文件的保管和责任
3.技术文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件）4.技术复制/分发/回收和借阅规定
5.技术文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表）6.生产现场体系、技术文件的使用和管理 7.技术文件的存档管理
8.贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）9.电子文件的管理规定
10.存档范围/存档期限的规定（一览表）11.外來文件的评审核转化 12.存档及借阅规定
13.企业内部文件和顾客文件保密规定 14.无效文件的处理
15.体系、技术文件有效性定期检查
三、人事部
A、人力资源 1.人力资源规划 2.企业用工制度 3.核心人才建设
4.人员招聘、甄选与录用 B、培训 1.岗位素质描述 2.实施素质现状调查 3.形成人员素质状况矩阵 4.编制年度员工培训计划 5.实施培训资料汇总 6.实施培训有效性评价 7.未达到培训效果的处理 8.新员工/转岗员工培训资料 9.新产品/新工艺的投产前培训 10.特殊过程人员清单→资格证明 11.特殊人员的顶岗计划 12.个人培训档案
B、内部、员工满意度、激励机制 1.员工激励政策的策划 2.形成员工激励政策方案
3.员工满意度调查（问卷、公司人力资源管理信息）4.员工满意度分析报告 5.员工满意的改进措施
6.内部（工序间）满意度调查、分析、报告、改进措施。
四、采购部（原材料、工装）
A、分承包方的选择和评价 1.合格分承包方的选择准则 / 标准 2.分承包方质量能力审核
3.顾客指定的分承包方（如果有）4.新老分承包方认可过程(PPAP)¨ 首次供货的首批样品、批量认可 ¨ 批量供货的年度样品、批量认可
5.合格分承包方的命名（年度合格分承包方名单）6.分承包方质量体系开发计划
7.质量协议（检验试验协议、价格协议、技术协议、异义处理协议等）8.与分承包方的持续改进目标协议，监控达成状态 9.供货业绩的输入（供货质量PPM、交付业绩、服务等）10.对分承包方的供货业绩评价（每半年）11.质量信息反馈
12.对分承包方的供货业绩评价结果向所有分承包方展示 13.对分承包方评价和重新评价的准则 14.对不合适的分承包方的处置规定
15.定期召开协作配套会议，并保留会议资料。B、采购实施
1.采购物资重要度分类清单（ABC三类）2.采购物资月份平衡（采购周期）
3.采购文件（采购订单、技术标准、交付进度要求等）的发放记录 4.分承包方交付进度的跟催 5.进货物资的报验通知
6.实施进货检验（见进货检验和试验）7.按《质量协议》处理不合格采购物料 8.采购人员的授权证明 C、采购物资收发存
1.库存量最低设定、库存量优化目标、库存周转率月报 2.库存品状况检查 3.库房帐、卡、物一致 4.先进现出系统 5.标识和可追溯性 6.定期盘点
D、每个分承包方建立一个档案包专柜保管、建立检索目录、定期更新。A、企业战略
1.公司中长期业务计划
2.行业水准对比的应用（Banchmarking）3.公司级数据清单
4.各部门年度业务计划（质量目标分解展开）5.业务计划月度趋势图及分析改善资料
6.业务计划完成状况必须以适当地方式向全体员工展示 B、质量成本
1.质量成本的科目设置 2.质量成本计划 3.质量成本的核算
五、财务控制部（最高管理层）4.质量成本的开支范围 5.质量成本的分析和报告
6.质量成本控制和考核（按产品、工序、发生时间进行分析，并由质量保证部采取纠正预防措施）7.质量成本报告 C、产品报价管理 1.参与合同评审
2.产品报价单（价目表）
3.产品成本比例构成（报价的灵活性）4.制造成本测算（产品开发部）5.劳动定额清单（人事部）
六、营销部
A、营销质量 1.市场调查表
2.新产品市场调研报告 3.新产品市场营销计划 4.企业总体市场调研报告 5.产品建议书 B、外部顾客满意度 1.外部顾客满意度调查 2.外部顾客满意度分析报告 3.外部顾客满意度的改进措施
4.与竞争对手、行业水准比较（年度业务计划的输入）C、合同评审、库房管理 1.生产能力调查资料 2.顾客订货信息登记
3.重要、特殊、一般合同评审资料
4.合同/订单100％履约率月报及趋势分析、措施。5.合同/订单/销售计划更改、更改信息传递 6.成品储备定额、优化目标 7.成品周转率月报，优化目标 8.成品状况检查
9.成品库房帐、卡、物一致 10.发货审核
11.年度、月份销售计划的传递 12.顾客档案的建立
13.销售人员/合同评审人员授权书 14.新产品投标、报价管理 15.收发存的交接手续 16.包装损坏统计、纠正措施 D、售后服务 1.顾客访问计划 2.顾客访问单 3.年度服务报告
4.顾客质量信息反馈途径、处理方法、闭环。七、机动部 1.设备管理台帐
2.设备保养维护要求和内容 3.设备保养维护计划 4.设备保养维护后检查记录 5.各类设备日常点检
6.设备完好率、非计划停机时间/率、设备利用率、设备总效率等指标汇总、分析、改善。7.关键设备备件清单和制造、外购计划，供应商名单等。8.闲置设置维护规定
9.设备能力测定（CMK≥1.67）10.保养维修记录汇总、分析、改进 11.关键设备标识 12.设备操作规程
13.设备操作证（全体员工持证上岗）14.设备故障分析
15.设备档案、设备履历卡 16.设备大中修理管理 17.关键设备故障应急计划
18.公用动力设备、设施的维护管理 19.设备润滑、清洗换油计划与实施。
八、生产保证部
A、生产管理 1.生产能力调查资料
2.生产作业计划（年、半年、季度、月份）3.生产计划更改资料
4.生产进度监控（日监控、周分析、月总结）5.不足件控制
6.新产品生产计划的实施与监控。7.在制品、成品储备定额，优化目标 8.在制品、成品贮存状况检查 9.在制品、成品库房帐、卡、物一致 10.作业现场5S管理 11.工位器具管理
12.批次管理，产品可追溯性控制
13.生产区域设定（定置区域、定置图、颜色管理）14.生产例会制度（会议记录、纪要）15.调度指令的严肃性 B、现场管理
作业现场5S管理标准
5S日常检查（公司、部室、车间、班组）5S活动月份检查结果评比、展示 现场环境问题纠正措施闭环。C、产品处置/物流
1.产品处置指导书（搬运、贮存、包装、防护和交付）2.仓库贮存条件的规定（包括防火、防潮等安全设施）3.账、卡、物相符 4.先进先出的策划 5.库存优化目标 6.超额运费统计
7.贮存管理检查表的使用 8.收发存的交接手续 D、工装管理 1.入库前的检验 2.工装的仓库管理 3.工装的日常保养 4.工装的未件比较 5.工装的预防性维修
6.工装委托制造的分承包方质量、成本和交付进度的控制
第5篇：制造业出纳岗位职责
制造业出纳岗位职责
【篇1：公司出纳岗位职责】
财务部出纳员岗位职责
1.负责现金收付、银行结算和记帐；
2.负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理；定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”； 建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结；定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符；
3.严格执行支票管理制度；负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬；
4.公司税金和员工社保的缴纳及相关手续的办理；
5.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书等重要证书的管理与年检工作；
6.负责公司办公类资产的登记管理工作，负责办理公司办公用品的采购、发放和管理； 7.组织
实施公司各类文体活动，协助公司员工培训与员工招聘；
8.负责组织通知公司各种会议，并作好会议记录，负责会议纪要的整理和落实情况的检查；负责完成公司领导交办的各种文件、公文起草、撰写工作和打印工作；
9.协助质量管理体系、造价咨询及招标代理等业务活动有关的文件的管理与控制；
10.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书、组织机构代码等重要证书的管理与年检工作；
11.负责公司网站与网络的维护管理和邮箱等资源的分配利用；协助知识管理信息系统的建立与维护；
12.负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅； 13.公司名片、桌牌、胸牌等标示物品的管理；
14.其他行政事务的协助及领导安排的其他工作。15.16.17.【篇2：最新出纳岗位职责说明书】
出纳岗位职责说明书
工作目的: 负责公司的货币资金核算、往来结算、工资核算 工作要求：服务意识强、积极热情
工作禁忌：行动缓慢、粗心、留有首尾。
一、工作关系
1、上级：主办会计/总经理 2、下级：无
3、内部联系：公司各部门
4、外部联系：开户银行、管辖税务局
二、工作职责
（一）、现金和银行
1、根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支周报表。
严格按照国家有关现金管理制度的规定，必须经过会计审核、总经理签批，方可办理款项支出。付款后，加盖“收讫”、“付讫”戳记。日常周转金不得超过2000元，如有超出，需缴存银行。不允许私自坐支收到的现金及支票，要及时送交银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。
2、办理银行结算，规范使用支票。
严格按照银行结算制度规定，填写支票进帐单并送银行，不可延期送票。办理汇款，注意帐号的填写，严禁发生汇款错误的事件。签发支票时应注明收款单位、用途、金额、日期，并经总经理签批后方可使用。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。严格控制签空白支票。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。3、认真登日记账，保证日清月结。
根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。现金的账面余额要及时与库存现金核对；银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额。
4、每月5日之前收取支票回单、月末对帐单，并填写收支明细，做好后交给会计。
（二）、发票和收据
1、发票与收据必须按编号顺序使用，领用空白发票和收据必须进行登记。
2、设置发票登记簿，明确专人保管，专人填开，并设置专门存放发票的场所。
3、购买发票后，按顺序用铅笔在发票封面右上角标明编号，并同时在领购手册上注明，以便备查。
4、开发票必须用铅笔注明展位号码，收款是现金还是支票。
5、不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，财务有权拒收。
6、严格按照规定时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具发票，按号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次复写、打印、内容完全一致，并在发票联或抵扣联加盖单位财务印章或发票专用章。作废票注明作废，全联保存。
7、每本发票填开完后应在封面填好起讫号码、实际填票起止日期、作废份数。
8、按照税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存五年。保存期满，报经税务机关查验后销毁。
9、发票专管员应当妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失当日书面报告主管税务机关，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废。（三）、记帐和报表
1、应设置现金日记账、银行存款日记账，根据审核后的原始凭证填制记账凭证，逐日逐笔登记，做到内容齐全、数字准确、摘要清楚、签名完整、符合记账要求，日清月结，账款相符，并结出余额。登记完毕将凭证转会计处记账。月
终银行存款与银行对账单核对，有关未达账应做好“银行存款余额调节表”。
2、每日盘存现金及银行存款，做到账账、账表、账物相符。总经理可派人抽查、核对资金情况。
3、每星期要填报资金收入及支出的明细表。
（四）、印鉴 印章必须妥善保管，严格按照规定使用，签发支票所使用的各种印章不得全部交出纳一人保管，财务专用章由会计保管，法人章由出纳保管。（五）、费用统计
每月分类统计现金、支票费用并制表交给会计审核，再交由总经理（面交或邮件）。
（六）、其它
1、交纳公司物业管理费、水电费、电话费。2、每月工资的核算。
3、办公室和领导交办的其他工作。4、对所接触的公司文件及数据保密。5、对改进部门工作有批评和建议权。
6、学习、了解、掌握财经法规和制度，提高自己的政策水平。维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚作假行为。
三、考核内容
1、财务制度执行情况。
2、现金收付和银行结算准确率。3、账簿核算的准确率。4、凭证填制准确率。5、报表及时性
6、上级领导综合评价。
四、聘用条件
1、知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备会计等方面的知识，有高度的责任心。
2、工作经历：从事财务、会计工作一年以上，有会计证。3、所需学历：中专以上。
【篇3：出纳员岗位职责】
出纳岗位职责
工作目的: 负责公司的货币资金核算、往来结算、工资核算
工作要求：服务意识强、积极热情
工作禁忌：行动缓慢、粗心、留有首尾。
工作职责：
一、现金和银行
1．办理现金支出，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，必须经过会计审核、总经理签批，方可办理款项支出。付款后，加盖“收讫”、“付讫”戳记。日常周转金不得超过2000元，如有超出，需缴存银行。不允许私自坐支收到的现金及支票，要及时送交银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。
2． 办理银行结算，规范使用支票。严格按照银行结算制度规定，填写支票进帐单并送银行，不可延期送票。办理汇款，注意帐号的填写，严禁发生汇款错误的事件。签发支票时应注明收款单位、用途、金额、日期，并经常总签批后方可使用。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。严格控制签空白支票。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。
3． 认真登日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。现金的账面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使账面余额与对账单上余额调节相符。对于末达账款，要及时查询。要随时掌握银行存款余额。
4． 每月5日之前收取支票回单、月末对帐单，并填写收支明细，做好后交给会计。
二、发票和收据
1.发票与收据必须按编号顺序使用，领用空白发票和收据必须进行登记。
2.设置发票登记簿，明确专人保管，专人填开，并设置专门存放发票的场所。
3.购买发票后，按顺序用铅笔在发票封面右上角标明编号，并同时在领购手册上注明，以便备查。
4.开发票必须用铅笔注明展位号码，收款是现金还是支票。
5.不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，财务有权拒收。
6.严格按照规定时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具发票，按号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次复写、打印、内容完全一致，并在发票联或抵扣联加盖单位财务印章或发票专用章。作废票注明作废，全联保存。7.每本发票填开完后应在封面填好起讫号码、实际填票起止日期、作废份数。
8.按照税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存五年。保存期满，报经税务机关查验后销毁。
9.发票专管员应当妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失当日书面报告主管税务
机关，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废。
三、记帐和报表
1.应设置现金日记账、银行存款日记账，根据审核后的原始凭证填制记账凭证，逐日逐笔登记，做到内容齐全、数字准确、摘要清楚、签名完整、符合记账要求，日清月结，账款相符，并结出余额。登记完毕将凭证转会计处记账。月终银行存款与银行对账单核对，有关未达账应做好“银行存款余额调节表”。
2.每日盘存现金及银行存款，做到账账、账表、账物相符。总经理可派人抽查、核对资金情况。
3.每星期要填报资金收入及支出的明细表。
四、印鉴
印章必须妥善保管，严格按照规定使用，签发支票所使用的各种印章不得全部交出纳一人保管，财务专用章由会计保管，法人章由出纳保管。
五、费用统计
每月分类统计现金、支票费用并制表交给会计审核，再交由总经理（面交或邮件）。
六、其它
1． 交纳公司物业管理费、水电费。2． 每月工资的核算。
3． 学习、了解、掌握财经法规和制度，提高自己的政策水平。维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚作假行为。
第6篇：制造业厂长岗位职责
制造业厂长岗位职责【篇1：厂长岗位职责】
厂长岗位职责
（一）厂长职责
1、厂长隶属总经理的领导和监督，必须忠于总经理，对总经理负责制，负责指挥、协调
各部门的生产整体运作，对公司各项规章制度起到上传下达的作用。2、负责协助总经理的工作，提高员工思想品德素质和自身素质，调动员工的团队意识，加强员工的凝聚力，树立安全观、品质观、时间观，以厂为家，为企业的发展贡献力量。
3、协助总经理做好全厂各部门管理人员的工作协调与管理，加强其组织能力、技术指导
和思想教育工作，以身作则，严明公正，全面要求。4、负责监督协调销售客户的售后服务
及维护维修等工作的安排。
5、负责协助总经理进行企业的开拓与规划，及时献计献策，对技术人员新产品的开发协
助试制，不断生产新产品投放市场。
6、负责全厂生产工艺流程、生产计划、生产进度和生产数量的管理控制工作，保证供产
销各环节畅通。
7、负责各类生产下单的审批和安排工作，指挥和协调各部门秩序，保质、保量、按时完
成各项生产任务。
8、负责全厂生产产品的质量控制工作，严格贯彻行业质量标准及公司品质管理制度，制
定质量绩效考核办法。
9、负责建立成本核算，控制生产各环节的材料的采购及入库，成本的领用、出库的统计
和库存物资、生产物资堆放的合理性、安全性等工作。
11、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操 作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。
12、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保养所须的正常时间。
13、负责定期安排一线员工的技能培训及考核，技能与计件工资挂钩，不断整体提高员
工的综合素质。
14、负责组织公司员工共同参与企业的各项管理工作，广泛听取员工意见，建立健全各
项规章制度。
15、负责协调人事招聘和吸收新员工以及对违纪员工的处理，新进员工入职手续及员工
离职手续的审核工作及其他工作。
16、负责合理安排、配备公司生产员工及管理人员，决定车间主任、组长等任命和制定
车间各道工序员工、管理人员的岗位职责、绩效考核及生产现场人事架构图。
17、负责工厂所有证书的认证申办等工作，指挥协调并组织各部门人员参与证书审核全
过程，直至取得证书。
18、负责和监督做好企业技术资料的保密及归档工作。
19、负责协调各部门之间的关系，及时调解处理因生产带来的各类纠纷，并随时向公司
领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示。
20、负责与其他部门相互沟通、协调，积极配合协调其他部门工作。21、定期并及时向上级汇报反映各部门的真是工作情况。
22、每月定期召开车间内部调度会，检查生产进度、产品质量、设备维护、现场管理完
成情况，发现问题及时解决。
23、总经理临时安排的其它工作。篇2：生产厂长岗位职责生产厂长岗位职责 一，职务名称 生产厂长 二，职责范围 统筹市场运作，保质保量按时完成销售部下达的订单（完成从接到《生产
通知书》到产品入库 出运全过程。三，工作要求 良好职业道德，工作认真负责，监督 协调 培训 领导能力强。四，管理职责 1，执行公司的各项规章制度及上级命令。
2.负责生产的全面工作，按时完成上级下达的各项指标任务。
3.跟据订单及原料情况合理安排人力 物力进行生产，全面负责生产现场管理，严格控
制产品质量；有效提高工作效率和成品合格率，杜绝浪费，降低生产成本。
4.做好各生产车间的5s管理开展工作。
5.负责制定本部门的日 周 月 年度工作及培训工作计划，并领导下属完成计划任务。
6.负责组织，制定本部门内部的各类规章制度，拟定车间主管考核标准，岗位作业指导
书等。对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人机制和激励机制。
7.配合人力资源部负责本部门的人事安排，对所属管理人员定期考评。
8.与其他部门相互沟通，协调，积极配合协调其也部门工作，9.定期向上级领导汇报反应本部门的真实工作情况。
10.掌握员工的思想动态，开展教育和培训，琣养员工良好的工作作风和职业道德，提
高员工的操作技能，协同其他部门创建良好的企业文化。
五 工作完成标准及衡量标准
1.每日向执行总裁汇报前一天生产情况（厂长工作日志，质量日报表，物料跟踪表等）。
确保数据的淮确性 及时性。要严格控制仓库物料领，用，存。2.每是召开各车间主管生产碰头会，及时解决生产异常情况。3.每日制定生产计划，并按计划落实完成。
4.每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析。
5.每月对劳动生产率进行统计分析，并保证生产效益不断提高。6.每月对质量进行统计分析，定是召开质量分析会议。7.杜决生产安全事故和渎职。
8.按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成。9.建立和健全部门管理制度和规范要求。
10.定期总结门工作，并向执行总裁提交管理建议。
六 需要制定的制度
1.各道工序质量自检标准和处罚标准。2.物料采购及生产成本控制实施细则。
3.生产进度管理办法和生产现场管理制度。4.生产作业指导用书和设备使用指导说明书。
5.设备，车间，人员仓储等管理制度及实施细则。6.生产安全及设备安全实施细则。7.其他制度。
七 考核指标 订单及时完成率，产成品合格率，返工率，设备完好率，成本控制率，拟
定制度完善率，生产安全事故发生率，员工稳定率，核心员工稳定率，异常问题及时解决率，5s管理制度完善率。篇3：厂长岗位职责说明书 篇4：生产厂厂长岗位职责 生产厂长岗位责任制 1、服从厂长的领导。
2、按公司和分厂月生产计划，协调全厂生产，降低各种消耗，保质、保量、均衡、稳定、全面地完成或超额完成生产计划及各项技术经济指标。
3、建立、健全全厂生产系统责任制、生产管理制度和工作程序。4、组织审定与生产、安全有关的各种规程。
5、负责组织基建时期的各项生产准备工作及审阅交工验收资料。6、主持日生产调度会，统筹安排、协调生产。
7、主持生产专题会，研究解决生产中存在的问题。
8、搞好安全文明生产，定期组织安全大检查，对氧化铝厂的安全管理工作承担重要责任。
9、组织对重大生产、安环事故的分析，查明原因，追究责任，并制定防范措施，提出处
理意见。
10、负责审定、审批清理工作计划，并对实施情况进行督促、检查。11、负责处理日常生产事务。
12、对本厂中层干部的任免有权向厂长提出建议。13、厂长外出时，负责主持本厂全面工作。5．本职工作：
（1）全面负责本公司的生产、技术、质量、设备机电、运转、生产统计、现场管理、安
全生产管理工作，确保生产的正常运行。6．直接责任：（1）负责对生产进度的安排和生产过程的监控，对生产中出现的问题应及时采取措施予
以解决，对问题隐患应及时采取预防措施。
（2）组织员工学习交流、科技研讨、进行技术改造，不断提高和改进产品质量。
（3）加强班组建设，搞好员工的专业技术培训。
（4）负责定期组织举办质量分析例会和配棉会议，并督导各项措施的落实工作。
（5）参与公司生产、经营、技改等重大经济活动的研讨。7．领导责任：
（1）对下属人员的工作质量及后果负责。
（2）对设备、人员等安全负责。
（3）对产品质量、产量负责。
（4）确保生产正常运行。8．主要权力：
（1）对本部门员工有调配权、奖惩权、工资考核权。
（2）对直接下属有建议任免权。对所属下级有任免权。
（3）对新技术、新设备、新工艺有调研、试验、试用权。
（4）对新产品开发有建议实施权。
（5）对员工待遇有建议调整权。
（6）对公司重大项目规划、实施有参与研讨权。
（7）对因公出差人员有批准权。对出差费用有审批权。
（8）对生产部的、管理制度、安全操作规程、工作法等有审批权。9．管辖范围：
（1）工厂内的设备、人员及一切生产、安全管理活动。篇5：厂长岗位职责厂长岗位职责
一,坚持质量与效益并行的方针,遵守国家的有关质量法律法规和政策,领导全厂质量管
理工作,积极推行全面质量管理,在全厂树立高度的质量危机意识.二,组织制订本厂质量发展规划主持本厂年度质量方针目标的制订,实施和考核,组织有
关部门贯彻执行先进的质量技术标准,使产品质量精益求精,适销对路,使用户满意.三,掌握,分析质量信息,检查各级质量责任制,质量管理制度的执行况,表彰质量先进的 集体和个人,对质量事故组织调查处理.四,组织制订本厂技术改造及创新计划,并组织有关部门实施,督促,检查技术设备改造质
量及产品质量改进,创新工作.五,严格执行本厂质量奖惩制度.质量管理人员岗位职责
一,严格执行产品质量标准,负责全厂产品的质量检验和管理工作,严守职责,不徇私情.二,随时掌握产品在生产中的质量状况,进行分析研究,找出质量问题的症结所在,协调有
关人中制定改善攻关措施,详细记好工作记录.三,严格执行技术标准和管理制度,对产品合格与否做出决定,坚决制止不合格品入库和
出厂,保证产品质量均符合国家规定的技术标准.四,对生产中由于技术检查的疏忽和管理上的失误带来的质量事故负责.五,对生产管理人员或操作人员违反质量制度或不按照技术要求生产的现象,有权提出批
评和处理意见.六,定期向领导汇报有关质量管理工作情况,参加全企业性的质量分析活动和
新产品鉴定活动.检验人员岗位职责
为规范我厂质量检验工作,推行质量奖惩制度,明确检验人员岗位职责,特制定本岗位职
责.一,质检人员负责我厂质量检验工作,由厂长直接领导.二,质检人员应做好原材料进厂,半成品及成品出厂质量检验.并按规定频次进行抽检,确
保生产,产品受控.三,检验结果应及时反馈给相关人员,不得拖延.四,应配合有关职能部门对本厂的监督检查工作,并按要求做好向建立有委检协议的技术
机构抽样送检及结果反馈工作.五,质检人员应协助有关部门分析查找质量问题,原因及改进工作.六,负责做好实验仪器检定,维护工作.做到实验仪器按周期检定合格,无漏栓等现象发生.实验室整洁,实验器械,药品完好.检验操作严格按操作规程进行,做到实验数据准确,有效.七,负责做好标准化计量工作,确保企业标准计量符合国家有关规定.供销人员岗位职责一,做好原,辅材料及生产工具的计划,购进和验收工作,确保物资质量符合标准要求,并 满足生产需要.二,向生产部门及时提供订货情况,确保按质按量及时向用户提供满意的产
品.三,做好产品的售后服务工作,走访,收集用户意见,及时反馈用户及市场信息,按照国家
有关法律法规,会同有关部门妥善处理好用户意见争议.四,及时为新产品的开发提供市场信息,协同生产质量部门对新产品进行评审.车间主任(班组长)岗位职责一,贯彻执行本企业的各项规章制度,分解各项工作指标.二,安排好车间生产做到计划均衡,按比例生产,全面完成上级下达的产品,产量,消耗等
各项经济指标.三,对本车间情况应了如指掌,加强各工序管理点的严格控制,随时监督抽查产品生产过
程的第一个环节质量,确保产品质量.四,督促车间人员执行各项制度和规定,培训指导员工,不断提高自己的管理水平.五,做好工艺,质量考核记录及质量信息分析工作.六,督促员工做好工具,设备,原料的维护,保管,卫生,安全,确保场地设施,设备整洁.原材料粉碎 加工职责
一,遵守厂的各项规章制度,努力钻研业务知识,不断提高生产技能.二,坚守生产岗位,严格执行工艺操作规定.三,上班时间必须穿工作服,戴工作帽.非工作人员不准进入工作场地.四,用料要计量,做好原始生产记录,下班要关好电,水,气闸阀.五,维护保养机器,设备,节约原材料,降低能耗.六,每天坚持打扫工作场地,定期进行大扫除,经常保持场地清洁.细豆瓣工作岗位职责一,遵守厂的各项管理制度,生产前要检查粉碎辣椒机器的清洁和各部位的完好情况,发
现故障立即检查,排除故障.二,遵守工作岗位,严格按工艺规程和安全规章进行生产,设备发生故障停机检查,运转中
头,手,脚不能直接去排除故障.三,严格按照工艺配方生产,控制好豆瓣,干,稀,瓣子比例.四,爱护公物,设备,随时检修加工器具,节约原材料,降低能源消耗.五,下班要注意对原材料,成品遮盖,关闭电,水,气等闸阀.六,讲究个人卫生,保证产品卫生.工作场地散失的原材料及时清洗干净.妥善保管生产工
具.豆瓣翻晒工作岗位职责一,遵守厂的各项规章制度,坚守生产岗位,团结协作,严格按工艺规程操作,完成和超额
完成厂下达的生产任务.二,搞好翻晒质量,确保豆瓣质量,严格按照勤翻晒,有雨及时盖,无雨就揭盖.做到不偷懒,不减工.三,坚持天天打扫工作场地,定期进行大扫除,保持产品生产场地清洁卫生.四,爱护工具,设施,缸盖摆放整齐,工具要清洗,放在一定的地方保管好.五,爱惜原料,半成品,尽量减少损失,对散失的可以再用的原料要及时清洗,回放.干货车间人员岗位职责一,遵守厂的各项规章制度,坚守生产岗位,团结协作,保证优质,高产,低消耗,安全地完
成当班的生产任务.二,坚持安工艺操作规程和产品质量标准进行生产.树立质量第一,用户
第一的思想,确保产品质量.三,经常检查设备,工具的完好情况,发现故障和隐患要及时停机排除,按时维修保养好设
备和工艺装备,保证设备经常处于清洁,完好,正常的状态.四,坚持安全文明生产制度,正确使用劳动保护用品和安全装置,发现不安全因素要及时
报告,严禁违章操作.五,妥善保管,加工使用各种原料颗粒不浪费,做到精打细算降低消耗,提高质量.六,搞好班后清洁,周末大清扫,经常保持生产场地的清洁,卫生.库管人员岗位职责
一,遵守物资管理制度,坚守工作岗位,办事认真负责,对购进的原材料要过磅,计件物要
点清,分级计量,记帐,做到手续齐备,帐,物相符.二,对入库的成品严格按质检部门出具的产品合格通知单入库,做到不合格产品决不入库,对入库产品要按品种和质量等级登记,分别堆放,并做好标识.三,原材料的领发和成品的出库,一律凭领料单和产品出库单,由专人领料和发货.四,掌握好储备原辅料的数量,如有超储积压的原料要报业务部门及时处理,对短缺物资
要及时造计划,提交主管领导审批购买.五,经常保持库房的整洁,做好防火,防盗,防潮,防霉料,防破坏等安全防卫工作.装卸工岗位职责
一,装卸时做到码齐整,准迅装车,完好回家.【篇2：厂长岗位职责】
厂长岗位职责 1 目的 为明确厂长岗位权责，以对工厂进行规范化管理、专业化化生产，特制定本岗位职责。2 职责范围
统筹全厂生产运作，保质保量按时完成生产任务；加强员工管理与培训，保持人员稳定及提高员工整体素质；提高生产效率；降低生产成本。3 任职要求
良好的职业道德，工作认真负责，有较强的管理能力。4 具体职责： 4.1 管理方面
4.1.1 对公司的各项规章制度及指令起到上传下达作业，并监督员工遵守。
4.1.2 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾，人身伤亡事故的发生。
4.1.3 掌握员工的思想动态，开展教育和培训，培养员工良好的工作作风和职业道德，提高员工的专业技能，调动员工的团队意识，加强员工的凝聚力，树立安全观、品质观、时间观，以厂为家，为企业的发展贡献力量。
4.1.4 负责建立良好的用人机制和激励机制，对本工厂的所有人员进行日绩效考核评估，月底进行统计汇总成月绩效考核评估表，并上总经办。
4.1.5 督导工厂日常生产活动，定期召开有关会议，发现问题，分析原因，采取有效措施，确保生产正常运转。
4.1.6 定期对工厂进行巡检，每日巡检次数不得低于6次，认真检查各班组安全、品质、货期、效率、浪费、服务、素养、环境卫生方面的情况。（上班前5分钟内与下班前5分钟内进行）。
4.1.7 负责与其他部门沟通、协调的工作，以服务的态度积极、主动配合其他部门的工作。
4.1.8 负责协调各部门之间的关系，及时调解处理因生产带来的各类纠纷，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示。
4.1.9 负责监控设备的管理、保养工作。
4.1.10 负责工厂年度规划，包括人员、设备等规划，及时与相关部门协调处理规划中的问题。4.1.11 负责拟定本部门目标、工作计划，并组织实施、检查监控及控制。
4.2 生产方面
4.2.1 负责全厂生产工艺流程、生产计划、生产进度和生产数量的管理控制工作，保证各环节畅通。
4.2.2 全面负责工厂生产定单的安排工作，指挥和协调各工序秩序，保质、保量、按时完成各项生产任务。
4.2.3 根据定单情况合理安排班组人员进行生产，合理安排助理、文员的工作，做到知人善用。
4.2.4 负责定单内物料的采购申请，监控易耗品领用情况，以控制生产成本。
4.2.5 负责工厂内各定单生产进度的跟踪，发现异常及时跟相关部门沟通处理。
4.2.6 全面负责生产现场管理，严格控制产品质量；有效提高生产效率和产品合格率，降低生产成本；重视环境保护工作，抓好劳动防护管理。
4.2.7 抓好生产统计分析报告，定期进行生产情况统计分析，总结经验,找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
4.2.8 负责做好生产调度管理工作，强化调度管理，严肃调度纪律，提高一线管理人员 生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电，节约能源。
4.2.9 抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织质检员，车间管理人员，车间员工 等的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。
4.2.10 及时解决生产过程中出现的异常现象及员工纠纷。4.3 日常职责 5考核指标：
定单及时完成率，成品合格率、返工率，设备完好率，成本控制情况，生产安全情况，员工稳定率，核心员工稳定率，异常问题及时解决率，客户投诉率。
上海**展览展示服务有限公司 2015.4.17
公司文件管理制度评审表
【篇3：厂长岗位职责】
生产厂长助理岗位职责说明书
第7篇：公司部门职责和岗位职责
⑴总监岗位职责：
职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；
1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；
2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；
3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；
4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案； 5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护； 6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备； 7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；
8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系； 9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益； 10、公司领导交办的其他工作。
⑵行政兼出纳岗位职责 ：
职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。
1、接待副总经理办公室的来访。2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。
3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。4、负责名片的制作工作。5、行政采购相关事宜。
6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。7、负责公司出纳的各项工作。
8、协助完成各部门、各分公司的工作。任职资格：
1、本科学历，有行政、出纳工作经验。2、形象气质佳，懂得商务礼仪。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有服务及团体意识。
⑶人事专员岗位职责：
职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。
1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。
2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。3、人事表格的设计与管理。
4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。
5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。6、人事制度的编制、梳理、实施。7、招聘资料的筛选、面试。8、部门及公司文件的存档。
9、负责国家及地方项目的申报工作。任职资格：
1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。2、服务意识强，有团队合作精神。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有良好的判断能力及协调能力。
⑷会计岗位职责：
1、负责公司的资金和账目管理。2、负责公司日常财务工作。
3、负责到税务部门购买发票和报税工作。4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。5、负责员工的薪资计算和发放。6、负责应收款和实收款的核对。
7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。任职资格：
1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。2、服务意识强，有团体合作精神。3、工作态度认真、严谨。
4、熟练运用金碟、用友财务软件。
5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。
㈡市场部：
⑴市场部总监岗位职责：
职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。
1、负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;
2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；
3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作； 4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施； 5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工； 6、负责客户的划分； 7、负责协调技术支持；
8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；
10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）； 11、负责销售人员的业绩考核；
12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映； 13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理； 15、负责竞争对手资料的收集和整理； 16、协助总经理制定市场营销计划；
17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；
18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收； 19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；
任职资格：
1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上； 2、从事通信行业市场销售两年以上； 3、具有团队合作和带团队作战的能力；
4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。
⑵销售经理岗位职责：
1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；
2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映；
3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定； 5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作； 6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客户投诉和需求反应及协助处理； 8、负责客服人员服务效果的反馈； 9、负责BPO事业部相关的产值任务； 10、完成上级交给的其他临时工作；
任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、从事通信行业市场销售一年以上； 3、较强的团队协作精神；
㈢客服部：
⑴客服经理的岗位职责：
1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。
2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。
5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。
7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。
8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。
9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。
10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。12、完成公司安排的其他工作。任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
⑵客服专员岗位职责：
1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。
3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。
4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。
5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。
6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；
7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。
8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。
9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。
11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。14、完成客服经理及公司安排的其他工作。任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
㈣策划部：
⑴策划部经理岗位职责：
1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；
2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；
3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台； 4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作； 5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；
6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；
7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；
8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。
9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；
10、完成总经理交办的其他任务。任职资格：
1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。4、有信息、通信行业带队工作经验。
⑵文案策划岗位职责：
1、策划经理完成项目策划文案工作；
2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作； 5、进行各业务相关数据的统计；
6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；
7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决； 8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 9、领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：
1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业； 2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑶美工岗位职责：
1、负责公司网站的整体设计策划及制作； 2、负责公司整体VI系统的设计制作；
3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作;4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；
5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围； 9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：
1、美术广告设计及相关专业毕业；
2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑷信息采编岗位职责：
1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。任职资格：
1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；
3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作； 4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强； 5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。
⑸实施工程师岗位职责：
1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；
2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用； 3、负责公司产品的业务培训及数据支撑；
任职资格：
1、计算机、通讯等相关专业；一年以上相关工作经验；
2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；
3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系统；了解各种常用软硬件安装调试；
4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力； 5、身体健康，可以长期出差。
（五）技术部：
⑴技术部总监岗位职责：
1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。
2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。
3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。
5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。
7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。
8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。
12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。
13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。
15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。16.负责公司软件产品的包装工作。
17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;
2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑵运维工程师岗位职责：
1.公司业务产品的运行与维护；
2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发； 3.业务产品运行状况的监控；
4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告； 5.业务系统运维安全保障与实施； 6.业务系统开发；
7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告；
8.业务程序代码备份；
9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告； 10.数据库维护、备份；
11.负责业务运维相关文档整理、撰写；
12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作；
13.参与公司其他应用系统开发； 任职资格：
1、计算机相关专业毕业;
2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑶软件工程师岗位职责：
1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；
2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。3.负责工程中主要功能的代码实现；
4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。
5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。
6.负责相关技术文档的拟订。
7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。
10.承担相应的保密职责。
11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;
2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
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