休息厅主管岗位职责(精选8篇)_组团部主管岗位职责

2022-07-18 岗位职责 下载本文

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第1篇:休息厅服务员岗位职责

休息厅服务员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、认真做好交接班工作,核对清楚大厅内所有物品。3、下单准确,传递及时。

4、熟悉本店的各种经营项目和收费标准,及时引导客人消费。

5、做好客人的叫醒服务。6、为客人服务要主动热情及时。

7、客人离床时,提醒是否遗留贵重物品及是否留位。8、做床迅速、整洁。

9、熟练掌握防火常识,熟知防火预案,并做好防盗工作。10、负责本区域内卫生工作及客用品的消毒工作。11、随时检查本区内设施、设备运转情况,发现问题及时上报。

第2篇:休息厅服务员岗位职责

休息厅服务员岗位职责1、根据休息厅布局合理站位,最大化地全面照顾到顾客的服务工作,负责热情欢迎顾客,认真引导顾客入座。

2、负责征求顾客服务要求,并以最快速度满足其提出的服务。3、负责与按摩部协调工作,为顾客积极推荐按摩服务,及时做好相关的辅助工作。

4、负责休息厅的卫生清理、维护工作,为吸烟顾客及时填补更换烟缸,及时清理茶几台面的卫生及沙发床上的卫生。5、负责协同音响室观察节目播放是否正常,如需更换碟片,应及时通知音响室。

6、负责休息大厅床单、布草、被品的存放,定期送往洗涤部洗涤,并做好物品交接登记。

7、注意休息厅内及备品间的安全防火,无关人员严禁在备品间内停留、睡觉。

8、负责向顾客提供夜间安全看护工作,注意提醒顾客保管好手牌、手机等贵重物品,经常巡视垃圾桶内是否有未熄灭的烟头。9、为顾客提供相应的叫醒工作。

10、负责休息厅内灯光、空调等电源环境的控制。

11、如顾客重病或其它紧急情况,应热情、冷静处理,及时向当班主管汇报。

影视厅服务员岗位职责

1、严格遵守店内的各项规章制度。

2、每日上岗前,整理好个人卫生,仪容仪表端庄大方,按要求佩戴工牌,领结。

3、主动向顾客介绍各项服务,做好推销工作。4、做好每天影视安排工作,并负责调试好影视效果。5、顾客离开时,提醒顾客带好随身物品。

6、看清顾客手牌号,及时准确填写服务单据,字迹清楚,出现跑单、漏单现象自行负责。

7、搞好分担区卫生,保持清洁,每时每刻都应达到公司要求标准。8、熟练掌握本部门的设施设备使用情况,出现问题及时上报维修,保证其正常运转。

9、及时整理更换床上用品,做到一客一换。10、完成上级交待的其它工作。

睡眠厅服务员岗位职责

1. 严格遵守店内的各项规章制度。

2. 在每日上岗前,整理好个人卫生,仪容仪表端庄,按要求佩戴工牌、领结。

3. 在不打扰顾客休息的情况下,主动向顾客介绍各项服务,做好推销工作。

4. 在顾客休息期间,要保持睡眠厅内安静、禁止大声喧哗,保证良好的休息环境。

5. 当顾客走时,提醒顾客带好随身物品和手牌。

6. 在顾客有需要叫醒服务的情况下,及时准确为顾客提供叫醒服务。

7. 认真填写服务单据,字迹清楚,看清顾客手牌号,如因工作疏忽出现跑单、漏单情况自行负责。

8. 负责清理好分担区卫生,保持清洁,达到随时可以接待顾客的标准。

9. 熟练掌握本部门的设施设备使用情况,出现问题及时上报维修,保证其正常运转。

10、顾客走后及时整理更换床上用品,做到一客一换达到公司要求的卫生标准。

11、顾客走后及时检查厅内的客用设备、设施是否损坏,如发现异常情况要及时与其他部门沟通好做好相关事宜。12、工作要做到三轻:说话轻、走路轻、操作轻。12、完成上级交待的其它工作。

第3篇:休息厅岗位职责精讲

休 息 厅 主 任工作概述:

在经理的领导下,开展部门的各项工作。关心指导员工,做好本职工作。即管理指挥又与顾客沟通、咨询;提高部门员工的业务素质。工作职责:

1.全面负责当班时间休息厅日常管理工作。

2.做好休息厅的考勤检查,清洁卫生和设施检查工作。3.熟知公司各部门位置功能经营项目和价格。4.参与制定部门的管理制度、考核标准。

5.检查和督导休息厅工作,努力探索、提高工作效率和服务质量。

6.制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训、考核,积极培养优秀员工,选拔基层管理人才,充分调动员工工作积极性。

7.准时参加班前例会,及时解决工作中出现的问题,善于汲取下属的建议和汇报,合理调度工作人员。8.直接指导休息厅部长的管理工作。

9.严格执行部门管理制度,有权处理休息区域的突发事件,并将事件的经过及处理结果及时记录汇报至部门经理,并于周例会时讨论出台相关制度。

10.协调休息厅各岗位与其他岗位的工作关系。11.参加部门每周例会,主持班前会。12.完成上级下达的其他工作任务

休 息 厅 部 长

工作概述:

参于服务,督导服务员的工作流程,以及各项规章制度、行为规范的落实。处理工作中出现的问题;及对服务员的培训工作。工作职责:

1、坚持跟班工作,提前上班,检查休息厅内各项设施,烟灰盒、纸巾的配备,毛巾的摆放等,检查烟盒,布草等杂项的补充替换。2、检查各座位耳机的使用情况及休息厅空调、吸烟区、禁烟区、休息区、等各区配套设备,灯光设施的使用情况,如发现损坏及时向主任联系予以维修。

3、落实员工到岗情况,及时补充并申领所需物品。

4、客人进入休息厅时,主动向前迎宾问候,向客人介绍的服务内容情况,随时满足客人的合理要求。

5、客人有需捏脚、修脚、修手、采耳等大堂项目时及时为其安排。

6、尽量向客人介绍各式按摩,安排客人进房做钟。7、客人预留房间,点钟技师应事先做好妥善安排。

8、熟记客人姓名、喜好、习惯、记录好客人的锁匙号、房间号及技师安排并带房。

9、及时处理服务中出现的问题,做好服务工作,处理客人投诉并上报。

10、负责对水吧出品,审核各种饮品、出品质量和速度等,以及服务员的管理。

休 息 厅 服 务 员

工作概述:

对每一位宾客提供舒适、方便、整洁、安全的服务。最大限度满足宾客的正当需求。懂得公司各项目、产品的价格,善于推荐。工作职责:

1.上班着装整齐的工衣,化淡妆、不留长指甲,保持外表端庄、素雅、自然、大方、口气清新,不能带金银手饰等。2.迎客人进入休息厅,“下午好”“晚上好”请随便坐,请问老板需要点什么?请稍等,重复点的饮品。可以介绍电视节目,抽什么烟等。

3.准备无误点饮品,并开好酒水单,登记清楚锁匙号、座位号,并落单。如果送错或客人多忙不过来迟送,要向客人先说:“对不起”“不好意思”等,是由于我们的过错,使您生气了,如客人对饮品有疑问,要更换,帮客人介绍另一类饮品。

4.站在休息厅,面带微笑、姿态自然、大方、按分区注视本区客人的表情或需要什么要求,不能眼睛只看电视,以便及时准备地服务。

5.注意大厅各处卫生,及时迅速地更换浴巾、清理垃圾、保持清洁卫生,按需配备毛巾、面巾、棉签、浴巾、烟盅等,保持清洁卫生。

6.点要饮品来后,要告诉客人“这是您要的饮品”“请慢用”。7.要迎、送客人到相应的位置。8.如果客人多,尽可能照顾好每一位客人,做到不能漏掉任何一位客人,服务及时、准确、恰当。

9.“签送的生果或饮品要告诉客人”这是XX经理、部长签送,请慢用。

10.休息厅睡眠的客人要按睡眠区客人一样登记,贵重物品(手机、项链等)交前厅保管,否则一切责任自负,另责任区的服务员,要保管好服务区客人物品安全。

11.客人遗失物品上交经理,并登记好《客人遗失物品登记》。12.客人点要的饮品,或查询技师、点要技师,要跟踪到底,不能只问而不管不完成13.出现解决不了的问题要及时汇报当班主管。

大 堂 技 工 主 管

工作概述:

监督、指导大堂技工的服务质量和卫生标准;负责大堂技师的管理工作及日常事务。严格执行部门管理制度,并参于服务。工作职责:

1.服从休息厅经理管理,对工作要认真负责。2.全面负责大堂技师的管理工作,并参与服务。3.安排监督大堂技工的迎宾、上钟工作。4.监督指导大堂技工的服务质量和卫生标准。

5.做好监督大堂技工的服务规范及技术的提高,处理当班中发生的问题。

6.严格执行大堂的管理制度,在职权范围内合理安排大堂技工的假期,做好排班与考勤大堂技工主管工作。7.协调大堂技工与休息厅服务员的工作配合。

8.督促维持当班时间工作区域内的环境卫生、督促设备的维护。

9.做好物品的领用计划,合理的节约成本控制损耗。10.参加每周例会及技工的班前例会。11.完成上级领导下达的工作。

大 堂 技 工

工作概述:

具有良好的职业道德,根据客人的需求,提供相应的大堂项目(足底按摩、修脚、松腿、采耳、修手、按头、按肩等)。工作职责:

1、每天提前十五分钟到岗,接受点名,参加班前会。2、做好上钟前的准备工作(仪容、仪表的规范及保持良好的精神状态;备齐上钟工具,按程序清洁消毒)。3、树立良好的职业道德,热情主动、耐心真诚的为顾客服务。

4、精通大堂服务项目技术,为客人提供优质的服务。5、熟悉大堂服务项目及价格,礼貌待客。

6、做好下钟后布草用品的加、换、送工作及座位清理工作。

7、严格遵守大堂管理制度。

8、服从领导的临时安排,按时完成任务。

工作概述:

负责消费项目、小费的输入,协调配合钟房的工作。工作职责:

1、上班前十五分种准备,检查仪容、仪表,精神饱满。2、熟悉公司的项目,收费的和赠送、各项目的电脑输入代码。3、所有相关单据输单时,输单员要检查锁牌号、台号、日期、经手人签名等,如单据上字迹潦草或没签全名等找当班部长或领班跟进,再按电脑程序输入代码或项目

4、当班期间,不能接打私人电话,如有事离开岗位,要经当班部长同意,岗位有人接替,方可离开。

5、接听电话时要用标准规范的语言。如在忙时,也要注意说话的语气和礼貌。

6、全面配合、协调其他各岗位的工作。在人手调动时,积极配合上级领导的临时工作安排。

7、爱护公司财物,做好物品登记。保持岗位卫生。8、保管好有效单据,做好交接班工作。9、完成上级交办的其它任务。

工作概述:

负责酒水、生果的传送,配合服务员的工作。工作职责:

1.班前提前十五分钟检查好自己的仪容、仪表是否符合公司要求。参加班前会议,认真听取当天的工作安排和注意事项,了解公司有关规定和上级下达的指示,执行“先服从,后上诉的工作宗旨”。

2.上入时间不可擅自窜岗、脱岗,特殊情况须请示当班领导,不可以随便进入水吧,厨房工作重地。

3.传菜员须了解熟悉每杯饮品搭配,如吸管,搅拌棍等等。尽心、尽职做好本职工作。

4.传菜员接到传送通知时,要将饮品、食品,以快、稳、准的速度送到。

5.时刻注意检查岗位的卫生和配备物品是否齐全,缺少物品是及时补充,并和上一班传菜员交接当班注意事项。

6.传菜员在送饮品时,对好锁牌、座位号;如收费的饮品,必须叫客人签名证实。

7.传菜员在没有接到工作指示时,主动将当天单据核对好,清理好岗位卫生,做好随时为客人服务的准备。

第4篇:岗位职责桑拿中心休息厅服务员岗位职责

桑拿中心休息厅服务员岗位职责

1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。

2)负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

3)经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。

4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。

5)协助仓管做好物品的盘点。

第5篇:温泉度假村休息厅服务员岗位职责

温泉度假村休息厅服务员岗位职责

工作岗位描述

具体负责本岗位的职责。主要职责

1、遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,以认真热情的态度接待每位宾客。

2、班前检查自我形象(化淡妆、发型不可夸张、工衣保持平整干净等)以饱满的精神去接待好每一位客人,检查工作场地的卫生及日常用品是否齐全,及时补充申购。3、服务中以微笑待人,服务周到、热情、细心、耐心、为客人服务、一视同仁、不分厚薄,做到随叫随到,不卑不亢,姿态优美大方,做好三项礼仪。

4、认真向客人介绍按摩理疗情况,认真做好客人登记,对所有项目有所了解。

5、对休息厅的各种食物供应情况能熟练掌握,在客人询问有关服务项目时做到有问必答。

6、不断提高自身的业务水平,搞好上下级同事关系,同事间互相帮助、互相关心,不拉帮结派,将自己溶入集体成为合格的一员。

7、不可向客人索要物品、小费等。

8、在与客人沟通时,不可忘形,大声说话,手舞足蹈。9、爱护公司财物,节约用电、用水,作好防火、防盗、防毒工作。

10、完成领班布置的其他工作。任职资格

1、自然条件: 18—25岁,身高1.75.m、女身高1.65米以上,精力充沛,仪表端庄,气质高雅。1、文化程度:高中学历

2、工作经验:1年以上温泉服务行业相关工作经验。3、语言能力:流利国话。

4、其他:工作积极认真、责任心强,具有推销意识。权限范围及授权方式 1.岗位职责范围; 2.直接上司授权方式。

第6篇:醉温泉度假村休息厅领班岗位职责

醉温泉度假村休息厅领班岗位职责

工作岗位描述

具体负责本岗位的职责。主要职责

1、在主管直接领导下,负责休息厅的日常工作每日贯彻落实温泉部的各项指示和会议精神,保证休息厅工作正常运行。

2、配合本部门领导,制定本部门的工作流程,并监督贯彻实施,配合本部门主管做好培训工作。

3、在实践中不断地对员工进行各种在职培训,以便提高员工的服务素质和工作质量。

4、熟知休息厅的操作规程,讲究工作效率,与同事密切配合。

5、同客人友好交谈、发展友好关系、认真听取客人的建议,不断提高员工的工作质量。

6、合理安排班次、分配工作、关心下属、善于沟通,对工作出色者要予以表扬,对表现欠佳者要适当予以批评或处罚。7、负责协调本部门与其他部门之间的关系。

8、对本部门区域卫生进行检查、抽查,确保责任区内的清洁卫生,以保持温泉部规定标准。

9、监督检查服务员的工衣、三项礼仪、仪表仪容等,每日认真做好员工考评,不断提高员工自我素质。

10、要做到迎来送往,服务要主动、细微、周到,要熟记客人的姓名,积极推广本温泉渡假村。

11、兼管带位的管理工作,结合繁忙情况及时妥善地安排客人上房,并掌握房间的使用情况。

12、做好每日领班工作日记及交接记录;完成主管布置的其他工作。任职资格

1、自然条件: 20—30岁,男身高1.75.m、女身高1.65米以上,精力充沛,仪表端庄,气质高雅。

1、文化程度:具有旅游酒店管理或经济管理专业专科以上学历。2、工作经验:具有一年以上温泉行业或酒店桑拿行业经验。3、语言能力:流利国话,良好的语言表达能力。

4、其他:工作积极认真、责任心强,具有领导和管理才能,善于协调处理人际关系。

权限范围及授权方式 1.岗位职责范围; 2.直接上司授权方式。

第7篇:主管岗位职责

一、招生

1、市场宣传

(1)了解教育市场需求及相关信息(2)招生简章的有效发放

A:准备工作

B:过程及结果

C:当天详细记录简章记录本(3)室内外展板宣传

A:内容与设计

B:摆放位置

C:数量(4)充分利用网络资源

A:分校概览(每学期上交一次)

B:分校动态(随时上交)

C:分校新闻(随时上交)D:师教风采(随时上交)

E:招生专栏(每周上交)

F:成绩荣誉(随时上交)G:优秀作品展(每周上交)

H:学生家长感言(随时上交)(5)活动

A:公开课(每周至少举行一次)B:讲座(每学期至少举行六次)C:大型活动(每学年至少举行四次)(6)设咨询台

A:周六日在室外摆放咨询台咨询

B:周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询(7)《**报》

A:及时向新闻部提交相关资料

B:及时有效发放(8)有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

(1)电话接听记录本

(2)退费记录本

(3)暂停档案

(4)本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

(1)合理设置班级

A:家长的报名规律

B:合作方教室使用情况(寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等)C:优秀授课老师的时间情况

D:与合作方合作办学时间情况 E:有针对性设班

F:各分校之间合作开设班级(2)优秀师资介绍

A:资历(职称、教龄、所获得的成绩等)

B:教学风格

C:学生取得的成绩(3)路线图、详细地址,乘车路线、咨询电话(4)煽动性的语言

注:招生计划表每年至少制作四次,每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本

A:新班本每天更新一次,进度本每周更新一次

B:放在桌面上随时使用

十二、班级管理

1、理表

(1)操作规范(详见新员工培训资料)(2)上课人数与实际交费人数相符

(3)使用理表本(重点:欠补费学生、升班续费学生)

(4)学员跟踪服务本(问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业)(5)认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

(1)准确反映班级上课次数,及时体现升班信息(2)准确记录停课,代课、换老师等信息(3)制作老师工资报表最有效的参考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班,升班,并班,分班、停班工作(参照预备主管岗前培训之班级管理)

三、考务及大赛管理

1、考级大赛通知

(1)发文字资料(2)电话通知(3)写展板(4)老师课上通知

2、登记备案

(1)登记考级大赛记录本

(2)家长领取准考证及证书时需有相关人员签字(3)证书要留有复印件

(4)记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理(参照如何做好后勤工作)

1、卫生(请参照保洁人员工作须知)

A:教室B:楼道C:操场D:卫生间

2、教学设备及用具的准备(1)要提前进行检修(2)保证数量

3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、要求教师重视学生的安全教育,并对教师的工作经常督促、检查。

2、对学生安全负责,每学期定期检查学校的设施和设备,发现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理

6、物品申请及领用管理 7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表(提前十分钟到教室)

2、监督老师上课进度及布置作业情况(填写进度表及作业)

3、监督老师协助校方做好后勤工作(关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。)

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作(如:课间追跑打闹,做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信)

5、请老师多关注插班生及试听生

6、认真划考勤(点名方法:实名签到,确保上课实际人数与考勤表人数相符)7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通(参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系)

A:第一次课前告知教师班级情况及乘车路线,鼓励教师上好第一次课,要精彩,要有亮点,避免退费现象 B:告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管

C:告知教师如有特殊情况,如:停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量,如有不合格的老师应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导

6、主管(预备主管)的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则,在工作中做好带头表率作用,言而有信,敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工,责任明确,各司其职。

3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工,培养员工,以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通,建立健康、有凝聚力的团队。

第8篇:主管岗位职责

分校主管岗位职责

一、招生

1、市场宣传

(1)了解教育市场需求及相关信息(2)招生简章的有效发放

A:准备工作

B:过程及结果

C:当天详细记录简章记录本(3)室内外展板宣传

A:内容与设计

B:摆放位置

C:数量(4)充分利用网络资源

A:分校概览(每学期上交一次)

B:分校动态(随时上交)

C:分校新闻(随时上交)D:师教风采(随时上交)

E:招生专栏(每周上交)

F:成绩荣誉(随时上交)G:优秀作品展(每周上交)

H:学生家长感言(随时上交)(5)活动

A:公开课(每周至少举行一次)B:讲座(每学期至少举行六次)C:大型活动(每学年至少举行四次)(6)设咨询台

A:周六日在室外摆放咨询台咨询

B:周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询(7)《**报》

A:及时向新闻部提交相关资料

B:及时有效发放(8)有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

(1)电话接听记录本

(2)退费记录本

(3)暂停档案

(4)本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

(1)合理设置班级

A:家长的报名规律

B:合作方教室使用情况(寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等)C:优秀授课老师的时间情况

D:与合作方合作办学时间情况 E:有针对性设班

F:各分校之间合作开设班级(2)优秀师资介绍

A:资历(职称、教龄、所获得的成绩等)

B:教学风格

C:学生取得的成绩(3)路线图、详细地址,乘车路线、咨询电话(4)煽动性的语言

分校主管岗位职责

注:招生计划表每年至少制作四次,每周根据变动情况及时修改

5、使用新班本和进度本

A:新班本每天更新一次,进度本每周更新一次

B:放在桌面上随时使用

二、班级管理

1、理表

(1)操作规范(详见新员工培训资料)(2)上课人数与实际交费人数相符

(3)使用理表本(重点:欠补费学生、升班续费学生)

(4)学员跟踪服务本(问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业)(5)认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

(1)准确反映班级上课次数,及时体现升班信息(2)准确记录停课,代课、换老师等信息(3)制作老师工资报表最有效的参考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班,升班,并班,分班、停班工作(参照预备主管岗前培训之班级管理)

三、考务及大赛管理

1、考级大赛通知

(1)发文字资料(2)电话通知(3)写展板(4)老师课上通知

2、登记备案

(1)登记考级大赛记录本

(2)家长领取准考证及证书时需有相关人员签字(3)证书要留有复印件

(4)记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理(参照如何做好后勤工作)

分校主管岗位职责

1、卫生(请参照保洁人员工作须知)

A:教室B:楼道C:操场D:卫生间

2、教学设备及用具的准备

(1)要提前进行检修(2)保证数量

3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、要求教师重视学生的安全教育,并对教师的工作经常督促、检查。

2、对学生安全负责,每学期定期检查学校的设施和设备,发现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理

6、物品申请及领用管理 7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表(提前十分钟到教室)

2、监督老师上课进度及布置作业情况(填写进度表及作业)

3、监督老师协助校方做好后勤工作(关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。)

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作(如:课间追跑打闹,做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信)

5、请老师多关注插班生及试听生

分校主管岗位职责

6、认真划考勤(点名方法:实名签到,确保上课实际人数与考勤表人数相符)7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通(参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系)

A:第一次课前告知教师班级情况及乘车路线,鼓励教师上好第一次课,要精彩,要有亮点,避免退费现象 B:告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管

C:告知教师如有特殊情况,如:停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室

9、保证分校的师资力量,如有不合格的老师应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导

6、主管(预备主管)的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则,在工作中做好带头表率作用,言而有信,敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工,责任明确,各司其职。

3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工,培养员工,以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通,建立健康、有凝聚力的团队。

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