巡场教练岗位职责（精选5篇）_巡场岗位职责

巡场教练岗位职责（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“巡场岗位职责”。

第1篇：巡场教练岗位职责及工作内容

巡场教练岗位职责及工作内容直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。5 对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。8 营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。9 期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。11 会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

第2篇：巡场岗位职责

篇1：巡场教练岗位职责及工作内容

巡场教练岗位职责及工作内容直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。6 在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。8 营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。9 期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。11 会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。篇2：巡场职责

巡场员

巡场人员是对整个球场的安全，秩序负责随时的检查和信息的反馈的人员，因此作为巡场员要了解自身的工作程序、工作职责和工作要求。并认真的去执行和遵守。

（一）工作程序

（1）携带对讲机

（2）车库取车

（3）检查球僮服务质量

（4）听取客人投诉，建议并及时处理

（5）维护，开通客人在场上的打球秩序

（6）清理闲杂人员

（7）工作结束检查归还对讲机

（8）工作结束后球车还回车库充电（二）岗位职责 1、职能

（1）负责球道秩序的控制；

（2）负责清理闲杂人员。违纪客人；

（3）负责各项比赛的插旗及回收工作，以及比赛设施的摆放；

（4）负责处理球道内突发事件（如恶劣天所，交能事故，球员纠纷

级：

僮服务质量；

完成公司领导安排的各项工作事宜。（1）具有对球道秩序维护的权力；

会规定的客人，具有管理及提出制止权；

具有受理权，并对步及部门工作的意见，有权力

工作有协助监督权，并以书面形式汇报上级。岗，按时下班，遵守公司劳动纪律。

球顺序，防止客人乱插组以免对其他客人造成不良影

球车现象及时处理及通知出发台。

场规定：a客人服装的穿着 b不能在球道上打两球 c 能教球。

讲机，遇到有问题及时与出发台联系。

巡视，及时解决客人的问题及投诉。的清洁，注意沙耙及各种桩的摆放。修整沙坑的耙沙工 等）并及时汇报上（5）负责检查球（6）服从并积极职权

（2）对不遵守球（3）对客人投诉，要求反对；

（4）对球僮服务、工作内容要求（1）上班提前到（2）巡视客人打响，如有塞车，空（3）严格执行球监督客人在场上不（4）随身携带对（5）随时在场下（6）保持球车道作。

（7）检查球僮服务质量（补沙、平沙坑、主动找球、跟随客人送球杆）

（8）严禁闲杂人员进入球道，进场参观。

向客人道歉，尽量争取客人的谅解，当然不能说我的客人是借朋友的球包，不知道情况而不负责任，应婉转地道歉，有必要是请求部门主管或总监等相关人员出面解说。篇3：巡场员工作职责

巡场员岗位职责

一、工作时间

按照每天的排班表执行。二、工作守则

1、遵守公司的规章制度及行为准则。2、服从上级的工作安排及临时调配。

3、维护公司利益及形象，不做有损害公司利益及形象的事情。4、打卡上、下班，不迟到不早退，如有漏打，以旷工论处。

眉毛；男员工头发不能盖耳朵。不得穿着拖鞋和短于膝盖的裤子、裙子。

6、保持良好的服务态度，热情礼貌、耐心周到、微笑地为顾客服务，任何时候不得与顾客发生争执、吵闹；遇到超出权限或不能解决的事情，应向上级汇报寻求协助。

7、如发现顾客、同事、上司等遗留物品，应及时上交，不能私自占有，尽快物归原主，体现拾金不

昧的精神。

8、加强安全意识，严格保密客户资料。

9、严禁携带现金进入收银台，一旦发现，一律归公。三、工作内容

1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项。

2、上班时领取并保管好巡场对讲机。

3、顾客租场，应积极主动将顾客带到指定的场地，并及时开灯及风扇。

4、查验顾客租场单据①长租客（不出示长租单）：提前知道长租客并认识和熟知长租客； ②次租客（出示次租单）：查验单据，登记好，在单上签名确认；

③电话订场客：在前台查找好电话订场顾客单据，协助前台分类排放好。5、每隔15分钟到羽毛球场馆巡视一周，每半小时对乒乓球、足球场巡场一周，检查风扇和卫生情况 及客人的需求，巡场时尽量避免干扰客人。

6、整点清场，问客人是否需要加钟，如果确定客人不需要，接着场地又无人打，应将灯、风扇关掉，并检查场地、器材、设备是否完好，如有损坏，按规定要求顾客赔偿。

7、如遇篮球开场、收场，应提前准备收网或挂网，升/降篮球架，将大门打开或锁上。

8、如遇球场暂时无人打球，应及时通知清洁卫生的人员进行球场卫生清理工作，以便让下一批客户

能在干净的场地打球。

9、管理好球笼及球拍出租情况，凭客户的租赁单出租。

10、如遇顾客没按本俱乐部制度及章程进行活动时，及时制止及纠正，制止及纠正不了时，向上级上

报，杜绝发生意外。11、如遇突发事件，第一时间处理现场的同时，并积极将事件上报上级领导。

12、负责楼梯灯的开关工作及每天下班后所有场地及厕所的灯、风扇、门窗的开关工作。13、协助收银员接听电话、电话订场、上门订场、客户咨询、物品的完整归还、场租单的填写。14、每天早上9：00开启热水器，中午12：40点关闭；下午14：00开启热水器和晚上12：00关闭。四、场地开灯的工作流程

1#—15#羽毛球场，每天16：00时前原则上不开灯，如有特殊需要前台收取5元/小时/场。（凭单开灯）

1、打开灯制开关箱时，灯箱门要开尽，箱门开启转动至180°，以免灯箱门角误伤顾客； 2、严格按照所需场号来开启灯开关，不能在短暂时间内反复开、关灯制，以免影响灯管使用寿命； 3、因球场使用的是金囱灯，关灯前一定确认好场次； 4、关灯后须在15分钟后才能启动； 5、开灯时每次只开一个开关（用力推尽），不能够同时开两个开关； 6、打开后观察灯是否亮，然后关好电箱门。7、各场地灯开关平面图所示：

关

关 开2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 五、篮球架操作规程

11-15号场为篮球、羽毛球综合场，篮球架可根据需要进行升降。在操作时，篮球架下严禁任何人站 立，并严格按以下规程操作：（一）升——篮球场转换成羽毛球场时

1、必须有两人以上操作，一人操作按钮，另一人维护篮球架升降时顾客的秩序，并吹哨子示意其它

人员站到安全区，（安全区：指篮球架下三分线外范围），同时举起双手直至篮球架升起，操作完成。2、打开篮球架升降开关箱，分别按11#、15#号开关“向上”按。

3、按按钮时，要用力按下去，不能断续。球架向上升的过程要全程按钮。（注意电机与滑轮运行的响

声是否正常）4、当球架升到尽头，磁吸开关有一响声时，系统限位行程会限制球架继续上升，断掉电源，这时可

松开按钮。5、将二级防护链柱用u型栓固定在墙边。6、将羽毛球柱、网摆放到指定位置。7、关玻璃门窗、拉闭窗帘。

8、清洁工在整点前15分钟备好干尘推2把，半干湿尘推2把，放球场边备用，用于顾客到点后清理

球场卫生（此工作5分钟完成）。

（注：如到整点，接场打羽毛球的顾客已到场的情况下，可先摆放好12-14号场给顾客打。）（二）降——（羽毛球场转换成篮球场）1、将羽毛球网，柱收起。

2、必须有两人以上操作，一人操作按钮，另一人维护篮球架升降时顾客的秩序，并吹哨子示意其它

人员站在安全区（安全区：指篮球架下三分线外范围），同时举起双手直至篮球架下降，操作完成。3、松开固定在墙边的二级防护链柱。

4、打开篮球架升降开关箱，分别按11#、15#号开关“向下”按钮。

5、按按钮时，要用力按下去，不能断续，球架向下降的过程要全程按住按钮。6、当球架降到尽头（只能目测两条黑色铁链伸直来确定），立即松开按钮。7、打开玻璃门窗，拉开窗帘 8、清洁工在整点前15分钟备干尘推2把，半干湿尘推2把，放球场边备用，用于顾客到点后清理球

场卫生（此工作5分钟完成）。

五、巡场人员工作流程：

巡场人员——岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项（领取并保管好巡场对讲机）——顾客租场（协助收银员接听电话、电话订场、上门订场、客户咨询、物品的完整归还、场租单的填写），应积极主动将顾客带到指定的场地，并及时开灯及风扇（如遇篮球开场、收场，应提前准备收网或挂网，升降篮球架，将大门打开或锁上）——每隔15分钟到羽毛球场馆巡视一周，每半小时对乒乓球、足球场巡场一周，检查风扇和卫生情况及客人的需求（如遇顾客没按本俱乐部制度及章程进行活动时，及时制止及纠正，制止及纠正不了时，向上级上报，杜绝发生意外；如遇突发事件，第一时间处理现场的同时，并积极将事件上报上级领导）——整点清场，问客人是否需要加钟，如果确定客人不需要，接着场地又无人打，10分钟内应将灯、风扇关掉，并检查场地、器材、设备是否完好，如有损坏，按规定要求顾客赔偿（如10分钟后场地还有人打球，这时发生的场租费用由清场人员负责）——及时通知清洁卫生的人员进行球场卫生清理工作，以便让下一批客户能在干净的场地打球。

六、各主要开关（另纸）

注：本文件由2009年6月1日正式生效，同时，取替公司《员工手册》的巡场员工作职责。

广州市西关体育俱乐部有限公司

2009年5月27日

①将热水泵开关旋到左边“开”，保持常开状态。

②正常运行状态下，电源及运行指示灯亮。

?热水泵有异常时，压故灯亮，热水泵不能正常运作。④温度表显示的是热水泵出水温度。

②湿度表显示供水到浴室温度，一般在35-40度之间。?供冷开关，开关旋到左边“开”，保持常开状态。④回流水开关，冬天才开，其它时间处关状态。

篇4：巡场教练的工作职责

巡场教练的工作职责

一、按工作重要性和优先程度排列：场地安全：器械安全有无损坏或隐患，为客人训练做保护（自由重量）场地卫生：保持场地干净整齐，器械按要求摆放，随时进行器械复位服务会员： 为客人建立有教练经常指导的印象，禁止长时间单一服务良好印象： 记住会员姓名，微笑服务，积极热情，主动问候 5 适当距离： 本部门不支持员工与会员关系过于亲近，一旦发现因此原因造成违反

工作规范者按过失行为处理销售： 建立在不影响以上工作的前提下，不能给客人销售意识过强的感觉。

二、工作规范：巡场时应在规定区域内工作，严禁窜岗，不许聚堆聊天，除规定吃饭时间外其余

区域，特殊情况需值班经理批准岗，因去卫生间需离岗时，需与其他巡场教练进行岗位交接，经

可离岗，离岗超过五分钟时需值班经理批准；交接工作5分钟

工作者要立刻去找，并通知值班经理。否则与交接工作者一样

因为去卫生间离岗的情况外，其他原因离岗必须经值班经理批极主动打招呼，面带微笑，遇客让行分分析测试时，应与其他教练进行岗位交接，体测时间不超过十允许进行体测工作，特殊情况时，只测不讲或站到场地中间讲表和体形标准要求，工作时要注意形象，不靠扶器械，不背手走间不能训练，需提前一天，当天请假造成影响工作者按旷工处理有未关电视就离开的情况应主动提示客人关闭电视后再离开，培的习惯。先看信息栏与白板，查看有无最新信息，如因个人原因没有看到信 根据情节严重情况，按奖罚条例处理时间不得离开工作任何原因不得空被交接人同意后方内没有回岗被交接视为空岗处理。除准。

遇见客人需要积需要进行人体成分钟

一人巡场时，不执行公司仪容仪路

高峰期及当班时员工换班请假时巡场时发现客人养客人自己关电视每天工作前要息导致影响工作者信息栏内所有

通知、公文、规定、备忘录等，员工看过后需签名确认积极主动服务，客人动作不规范和需要帮助时应马上指导和予以协助会员在做杠铃卧推时必须有教练保护，客人在组间休息时教练应注意保持场地整

齐或帮助其他客人，不得在卧推架后与客人聊天（保护动作：史密斯卧推、深蹲，各种哑铃推举动作、颈后动作保护时应说出动作次数，并给予客人鼓励）时应及时修复，无法修复应报修，在交接本上写明原因并通知值班

应把工作转交给下一个班的员工；影响使用时应放置维修牌了解哪些器械容易出现问题，并随时检查哑铃和在做组合器械回放时将重量放到底的情况，应立即给予正确

免发生此情况持场地整洁,客人用过器械后五分钟没有使用，教练应立即复位（要 人是否已经练完，不确定的情况应询问客人后再复位，并随时

以恰当的语言方式教育会员将器械归位）汗渍及场地里有空饮料瓶的情况，应及时处理导客人运动应只涉及动作本身，而不是运动建议；如客人询问运动

能训练原则要求回答，但不能说绝对数字，只能说范围。人少

十分钟，人多时指导会员不得超过五分钟，18：00—21：00之

超过三分钟

20外不得悬挂衣物，浴室内不得谈论工作内容，只能使用员工专用部任何地点不得存放、饮用食物；食堂用餐后，应把垃圾扔掉；办

存放各种文件，严禁存放各种私人物品；办公桌上不得存放任

用品用后应立即归位；办公时内一切物品按要求摆放，使用后

发现器械损坏经理；无法报修时，熟悉岗位情况，发现客人有扔指导并提示以后避每天要随时保利用经验分别出客发现器械上有巡场教练在指建议时，应按体适时服务会员不超过间，服务会员不得浴室内、更衣柜更衣柜。

除食堂外俱乐公室文件柜内只能何私人物品，私人 及时复位。

22.工作时一切需要签名的事情必须用身份证上的姓名。

23.会员资料必须经部门经理批准后方可查看，不能私自查看。

三、场地开发注意事项已分免费卡、还没上过私教课的客人场地开发后业绩和课程归原私人教练过私人教练课但已结束的会员七日后方可场地开发，但开发时需

已经与私教约定续费时间，如已约定则不能场地开发（私人教练

登记，否则口头约定不生效）

3之前，不允许销售不得提及私人教练与内部规定，要把客人推荐给主管，由部门主要先写协议再开收据，再写业绩表，并修改总业绩，然后填写

客登记；买私教课的客人绝不允许开发。私人教练的客人买课后续费业绩归于私人教练人给私人教练时如已谈好课程节数，此课程节数业绩全部归于巡

接手后客人如增加买节数，则增加部分归于私人教练。人给私人教练时如没有谈好课程节数，则私教卖课业绩的一半归场教练在有会员或亲朋向其推荐会员购买私教课时，在已约定时间 主管处登记，登记后如有教练开发此会员成功则业绩与课程都归

四、如何处理会员投诉：

1.容已表示重视并向会员表示歉意

上过免费课和买先问明此客人是否必须在部门主管处两次免费课没上巡场教练销售时管负责分派

巡场教练卖课后，巡场卖课记录和卖已开卡或者已购巡场教练推荐给巡场教练推荐客场教练，私人教练巡场教练推荐客于巡场教练。私人教练或巡的情况下须到部门属于登记教练。

重复会员投诉内 2.细心倾听了解整个事情经过并表示会对此事持续关注，（首接责任制）

3.如无法解决应上报部门主管或值班经理

4.当场无法解决的应告知会员答复时间

5.告知会员处理结果并询问会员是否满意

6.自己能处理时尽量不要让投诉升级 篇5：岗位职责

影院经理人的岗位职责

岗位职责： 1、全面负责并完善影城的经营和管理工作，根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标，制定具体的行动计划；制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识，在总部法务部的支持及指导下，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督，制定企业的目标市场涵盖策略，领导影片的票房促销，实现票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行业电影院保持工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。

5、监管整个营销活动过程，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整，并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

6、坚持贯彻影城的经营目标，注重五星级影城的服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100%满意的服务。

7、合理安排管理人员的工作范围，并在日常工作中加强监督管理，审批运营管理层所招募的员工，保留合格的员工，以实现人员合理安排。

8、深入日常管理工作，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一次独立值班（需为周末晚班）；每月至少一次盘点班，独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况，实现票房最大化的排片策略，不断创新，开拓并建立有效地多种经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目标直至盈利的目的。10、负责影城的安全保障日常工作，包括影城整体消防安全工作。合理招募保安公司及保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。

11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况，严格遵守影城各项财务制度，并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。

12、每月认真完成“经营者月报表”，对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握，对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析，将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。

13、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训，树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。

14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作，要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。

15、加强同总部的沟通，定期总结并汇报影城经营管理情况，遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报，以期得到总部的支持与协助。

16、完成总部交办的其他工作

一、职位：值班经理岗位职责：

1、影院营运期间的楼面现场管理；

2、督察在岗员工行为规范；

3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况；

4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作；

5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。

第3篇：健身房巡场教练岗位及说明

健身房巡场教练岗位及说明

工作概要：

严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。

工作职责：

1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；

2.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； 3.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法, 发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤； 4.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范； 5.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导； 6.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；

7.负责健身区域内器材的整理；

8.定期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁；

9.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；

10.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。所受监督：

由教练部经理直接管理。

工作权限：

改善教练部工作的建议权。

任职资格：

1.热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识；

2.一年以上专业健身俱乐部工作经验； 3.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； 4.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。

5.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。

第4篇：教练岗位职责

教练岗位职责

职位：私人教练、巡场教练 直接上级：教练部经理

1.制定健身房课程计划

（1）根据市场情况及客人需求，编制设计健身规划、课程设计及课程更新提案，并上报

（2）私人教练设计、修改具体的课程内容，并设计科学的健身规划与饮食计划

2.健身房的运营管理

（1）巡视健身房各区域，组织、检查对客服务与接待工作，维持健身房的营业秩序

（2）检查健身房各区域的卫生及安全防范工作并及时上报

（3）组织做好健身房会员档案管理工作，并统计好下个月到期会员名单、下周过生日会员名单

（4）组织好即将到期会员的续卡工作，积极与会员沟通，消除会员顾虑，会员节日问候工作、会员

生日问候及礼物赠送等

（5）每日营业前，对所管项目设施设备进行全面检查，确保设施安全可靠、清洁卫生、性能完好

（6）组织为客人提供优质服务，组织事先向客人介绍使用方法、安全须知等

（7）组织处理健身房及客人的各种突发情况

（8）负责健身房设施设备的使用管理，定期检查保养情况，如有异响和损坏，立即报修（9）负责健身房器械的维护与归位，保持安全无事故的锻炼活动环境

场地教练岗位职责

（1）上班期间不做与工作无关的事情，下班后只可到会所上课、锻炼、约访会员、开发会员。（2）上班期间做好场地维护，及时了解场地会员需求及动态，及时解决会员需求。

（3）在工作岗位尽可能不要出现手机现象，工作需要需到指定地点接打电话（非面客区，隐蔽的地方）

（4）在工作岗位杜绝出现依靠器械，坐器械，指导会员或上课期间注重自身仪容仪表，言行举止。（5）场地器械，私教小工具，瑜伽器械不得在场地随意摆放，发现零乱及时归位。

（6）在健身房内，任何员工不得在面客区聚众聊天，谈论与工作无关的事情。面客区注意员工形象。不得嬉戏打闹，随意娱乐。

（7）教练不上课期间，做好场地的维护与会员服务，合理利用时间做好会员的训练计划和饮食计划。同时配合所有健身房员工把工作细致化，精确化，程序化，专业化。

（8）统一教练服装，上装下装颜色统一。

（9）教练需要充分了解会所所有工作的具体工作流程：办卡流程，前台接待流程，到访会员服务流程，PTRX、POS流程等等。配合工作

（10）服务会员要全面周到，不得在会员比较多的时候，只服务某几个会员。要顾及所有会员。

场地

1．检查所有的健身设备是否可以正常运行，有损坏及时报修 2．检查所有的力量设备的重量砝码是否清零归位

3．所有的自由重量设备是否将杠铃片归位（杠铃片重量，由上至下，从小到大）

健身房操课教练岗位职责

（1）根据健身房工作计划组织招募会员并根据客人需求设计个性化的会员健身课程与服务（2）组织发布课程开课通知、课程调整等各项工作

（3）巡视健身房各操厅，组织、检查对客服务与接待工作，维持健身房操厅的营业秩序

（4）检查健身房各操厅的卫生及安全防范工作并及时上报

（5）定期调查会员对健身房所安排健身课程的满意程度，并以报告的形式上交健身中心经理

（6）定期盘点健身房的固定资产和低值易耗品，包括检查物品的保质期

服务信念

我为加入中健银座健身而深感自豪

1）我与他人建立良好的关系并为中健银座健身创造终身客人。2）我能及时对客人以表达或未表达的愿望和需求作出反应。

3）我不断寻找机会去创造并改进我们提供给客人的中健银座健身体验。4）我为客人所遇到的问题负责并立刻解决。

5）我致力于创造团队合作和互相支持的工作环境以满足客人和同事的需求。6）我有不断学习和成长的机会。7）我参与制定与我相关的工作计划。8）我为自己的专业形象、语言和行为而自豪。

9）我致力于保护客人、同事和公司的机密信息及财产的隐秘和安全。10）我有责任维护不容妥协的清洁标准并创造安全无事故的环境。

第5篇：教练岗位职责

教练部教练员工岗位职责

一、教练在岗期间应注意巡视，及时发现问题，遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应第一时间加以纠正，如遇特殊情况要上报上级主管。

二、教练工作期间（非私教时间）应注意观察会员锻炼情况，主动为会员提供帮助与保护，为会员排忧解难。

三、教练在当班期间不得随意离岗、脱岗、如需要离开岗位须与当班同事交接并要经当班负责人批准。不能造成空岗。

四、教练用餐时间不得超过30分钟，用餐完毕应立即回到岗位，不得做与工作无关的事情。

五、教练为会员提供普通教练服务（每位会员）不得超过20分钟。六、教练在岗位巡视中要注意会员物品，在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失，如捡到遗失物品应立即上交前台客服部，并通过广播寻找失主。

七、早、晚班教练下班前应做好交接班工作，如有本班次未完成的工作应认真填写在《教练部交接班本》上交接清楚。

八、教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系，为企业树立良好形象。九、教练应具有销售意识，掌握一定的销售技巧，努力为公司创造价值。

十、在工作中积极发现问题，并提出建设性建议和改进措施，完善各项工作。

十一、积极面对并妥善处理工作中遇到的突发事件，保证会所的正常运营。

教练部早值班教练工作流程

早值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外，还需完成以下工作职责：

一、早值班教练须提前10分钟到岗就位。首先要检视场地的健身器械摆放是否整齐、运转是否正常并全面整理场地将器械及各种仪器复位；开启体侧仪、体测电脑及打印机等。

二、早值班教练每天都要仔细清点各种小的健身器具、体侧仪器、办公用品；如各种把手、拉杆、护具、卷尺、便携式体脂仪等，确保不遗失。

三、查看前一天的交接班本，有否待办事项。如有待办事项要尽快解决。解决后须在《教练部交接班本》特别注明。

四、下班前要与晚值班教练进行交接方可离场下班。

教练部晚值班教练工作流程

晚值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外，还需完成以下工作职责：

一、晚值班教练须提前5分钟到岗就位；截止营业时间前十分钟清场。

二、要按照固有的器械摆放格局将场内所有器械摆正位置。三、将场内所有器械的辅件放归其固有位置。

四、将自由重量区所有杠铃杆空置。加重片卸下后，置于挂片架上。挂片架每个挂片部上只允许挂同一重量的加重片。所

有加重片必须平均分配到各个挂片架，不得过于集中。加重

片不得散放在地上。

五、哑铃必须按重量排序依次放回到哑铃架上的固有位置，不得随意放回架上或置于地上。

六、关闭所有跑步机电源开关。

七、场地保持整洁,有序。如发现有器械损坏要及时在教练部“值班教练交接班本”上登记损坏器械名称及代码并要及时通知工程部门进行维修。