食品行业产品经理岗位职责(精选6篇)_餐饮产品经理岗位职责

2022-07-19 岗位职责 下载本文

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第1篇:食品行业产品经理论述

繁忙的产品经理

------食品行业产品经理论述

写在前面的话:

无论你是去百度还是谷歌,去搜索“产品管理”,你会惊奇的发现除了少数仁者见仁,智者见智的理论之外,就是部分招聘信息,显然,它是不成熟的。产品管理在国内作为一种新兴的管理体制,一种新的管理思想,为很多企业包括食品企业所应用。既是新思想,在其发展过程中必会对其不断的修正,以达到适应更多企业的目的。笔者从事食品行业产品管理岗位多年,经验从无到有,感悟从少到多,写出来以供参考。

正文:

随着中国经济的快速发展,现代企业管理中对产品管理体系所起到的重要作用得到越来越多企业的认可,从感性的销售为导向到理性的以市场为导向逐渐转变,从大市场大品类的全面出击到细分市场细分品类的品类管理,使产品经理在公司的作用变的越来越重要,但所谓隔行如隔山,不同行业对于产品经理的要求肯定是有差别的。仅以互联网和食品行业而言,前者偏重技术而后者偏重市场。

规模较大的食品企业,由于产品线众多,为了使企业资源有效利用、为每个产品建立长期的发展策略及品牌的建立和维护,设置产品经理职位是必要的。以笔者从事公司为例:公司有10余个品类,众多的产品线使得各品类发展极其不均衡,大类越来越大,小类越来越小,为了使每一个品类都能快速的良性发展,需要有专业的部门及专业的人员去管理,公司设立了产品部——产品管理在食品行业最重要的作用就是让每个品类都不被忽视。产品部是一些新兴的岗位,对于很多非业内人士来讲,都不是很清楚产品管理是什么一种职位,产品经理怎么来管理产品。

首先需要明确的是产品经理主要工作职责:

产品经理当前在国内食品行业还属于新兴岗位,所以对其职位描述甚至是考核都还属于模糊状态,但有一条核心工作是所有从事食品行业产品经理必须记住的:提升产品竞争力!不管什么工作,只要对你的产品竞争力有提高,都是你应该去参与的。当然,一句简单的提升产

品竞争力,其实已经把产品经理放到了风口浪尖之上。食品行业的产品经理是一个繁忙的产品经理,大到产品战略规划的制定,小到产品断货、发货甚至是给销售部门传递一个新品的质检报告,等都会有产品经理的身影。

很多食品行业产品经理刚从事其岗位时,对于产品经理的概念非常模糊,去年联盟采访我时我曾详细的描述了一下产品经理岗位职责,如果你不能准确辨别哪些工作是为了提升产品竞争力,只要你牢牢记住我上次的谈话,那就基本应付日常工作没有什么问题了。附《中国产品管理》2007合订本采访摘要:

您先简单介绍一下您所从事的食品行业产品经理的工作职责是什么?

我们公司的产品经理属于制造性企业产品经理,可以说真正实现了产品总经理职责,简单来说,就是研究区域,研究竞争者,研究消费者,最大程度的提升我们原有产品竞争力和满足消费者潜在需求开发新产品并完成产品各生命周期。具体工作包括:组织、协调与产品相关的销售、渠道、调研、分析、研发、生产、计划、采购、发货等各种工作,实现产品的市场目标和利润目标;对公司品类进行产品规划,实现产品年度销售目标;制定竞争对手、行业信息、公司现有产品和储备新品等市场调研计划,全面展开市场调研工作;分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;策划、组织常规市场活动,安排公司产品宣传,并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息;策划新品(季节性/区域性产品)的上市和现有产品的更新换代,包括:计划的制定、实施,广告创意,宣传文章的撰写及活动的策划、实施;协助销售部门的销售工作,维护供方关系。

上面的工作职责,我简单来说下“研究区域市场,研究消费者需求”

——这是产品经理最核心的工作。对于食品行业,中国食文化博大精深,区域化程度很高,如何挖掘消费者现在及未来的需求并开发出适合的产品,是产品经理的主要职责。研究区域消费者一般通过以下几个途径:①和你的目标消费者保持沟通,以了解他们的消费现状和需求;②和终端销售人员及产品促销员及时沟通,倾听他们对产品的评价甚至报怨;③通过研究竞争对手成功的产品以发现自己的不足;④分析二手数据以发现市场及购买规律。例如:上海人喜欢荠菜,广东人喜欢菇类等,这对产品的开发、改良及推广都具有重要的指导意义。

了解了产品经理的工作职责,就要从各方面来提升产品经理的素质和技能。

1.具备的素质:

①良好的逻辑思维能力。一般表现为思维的合理性、顺序性及周密性,这在产品管理过程中起着重要的作用。如:我们要对产品进行改良,很大的误区以市场上表现较好的竞品为参考进行产品的升级,这样的效仿虽有其合理之处,但是有较大的风险,因为虽是竞品但是其目标消费者却不一定相同,从而对产品的需求是不一样的,所以这样的思维虽有一定的合理性,却不够周密。产品之所以改良是因为现有产品不能满足消费者的需求,抓住了这个主要矛盾,再从市场,竞品等方面进行深入分析,才能使产品实现真正的改良。

②能承受较大的压力。产品经理由于其重要的工作职责及在公司起到的不可替代的作用,也被称为“小总经理”,你如果做了一个公司的总经理,难道不应该承受更大的压力吗? ③全局观及良好的人生态度等素质。

2.具备的技能:

①专业的市场知识。食品行业产品经理大都属于市场导向型,肩负着公司诸如:区域消费者研究、市场调研、年度营销规划的制定及执行、全国及区域推广方案的制定、产品生命周期管理等市场方面的工作,这需要专业的市场方面的知识才能更好的胜任。

②必要经济学知识及数据分析能力。虽然经济学学术上分为宏观和微观,可就产品管理而言,必要的经济学原理不但可以分析宏观市场走势,也可以更好的扩展你的思维。数据分析更是一个基础的技能,它能帮助你在众多的数据中发现你想要的规律及不规律现象,以科学的指引你的工作方向。

③与人沟通。由于产品经理的工作涉及的部门众多,如研发部、车间、品控部、计划部、销售部等,所以必须具备良好的与人沟通的能力,以使你的工作能顺利的推进下去,否则你会发现你做事情往往是事倍功半。

至于如何具备及提高这方面的素质及技能,只有一句话:不断的学习。

针对其不同行业及从事不同职业的人员来说,如果想转行甚至转型从事食品行业的产品经理需要做些什么的准备呢?个人认为主要有以下三个方面:

1.要对食品行业有一个全面及深入的了解,这个了解包括消费者、市场及竞争对手等。

2.真正的清楚食品企业产品经理日常是做什么工作的,主要职责上面已做了几点宏观上的论述,简单的说也就是两个层面:制定战略(做什么),执行战术(怎么做)。例如:如果让你负责一个产品,你需要做的是什么?首先是制定产品的年度战略规划(包括消费者需求变化、产品线管理、年度销售任务、毛利及利润的实现、费用情况、年度全国及区域推广计划等),在日常的工作中就是对年度规划的具体执行,包括目标消费者的研究,产品的开发和改良(口味,包装,规格,单克重,价格,卖点,目标消费者的确定等),终端销售情况,产品生产、发货、断货情况,竞争对手的研究,产品质量的控制等等一系列和产品相关的工作。当你真正明白了产品管理要做什么工作之后,再根据自身的实际情况,着重提高。

3.学习市场及经济方面的知识,因为现阶段的产品管理理论大都是以经济学及市场营销学为基础,而不是一个单独的学科,所以多读些关于市场方面的书籍有助于你理论思维的提高,但是只看书是不行的,更多的时间要放在终端市场的实际了解上,遇到问题多向同事及同行请教。

对于那些正在从事及即将从事产品管理岗位的人,我们都是幸运的,我们有幸参于一件新兴事物的发展并在摸索中前进,正如时代变迁,人们往往会铭记那些对发展有贡献,而不是享受成果的人。所以准备好,我们出发吧。

第2篇:产品经理岗位职责

1、负责产品设备的营销技术支持,操作培训以及临床运用指导;

2、负责产品设备的耗材销售及产品二次销售;

3、负责区域内专家关系的维护。

第3篇:产品经理岗位职责

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责

1.产品经理的主要工作职责

作为一名新进产品经理,甚至一名资深Pm,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:

市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产

品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研:

1)与用户和潜在用户交流

2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章

4)试用竞争产品

5)仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

产品定义及设计

1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

1)产品的愿景

2)目标市场

3)竞争分析

4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级

6)产品用例(Use case)

7)系统需求

8)性能需求

9)销售及支持需求等

2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。

在大型公司里,Pm通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》

项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

1)确保资源投入

2)制定项目计划

3)根据计划跟踪项目进展

4)辨别关键路径

5)必要时争取追加投入

6)向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品

市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司,产品市场工作通常不会由Pm来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和

“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:

1)产品定位

2)产品定价及促销

3)产品线管理

4)竞争策略

5)建立或收购合作伙伴

6)识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段:

概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。

出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》

技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收

出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》

商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布

出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。

市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责范围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

第4篇:产品经理岗位职责

.产品经理岗位职责

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产品经理岗位职责

1.产品经理的主要工作职责

作为一名新进产品经理,甚至一名资深Pm,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:

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.市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研:

1)与用户和潜在用户交流

2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章

4)试用竞争产品

5)仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何 页脚

.利用潜在的机会。

出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

产品定义及设计

1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

1)产品的愿景

2)目标市场

3)竞争分析

4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级

6)产品用例(Use case)

7)系统需求

8)性能需求

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.9)销售及支持需求等

2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。

在大型公司里,Pm通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》

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.项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作容:

1)确保资源投入

2)制定项目计划

3)根据计划跟踪项目进展

4)辨别关键路径

5)必要时争取追加投入

6)向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产 页脚

.品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

产品宣介

主要包括和部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

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.产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司,产品市场工作通常不会由Pm来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可 页脚

.能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:

1)产品定位

2)产品定价及促销

3)产品线管理

4)竞争策略

5)建立或收购合作伙伴

6)识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

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.产品周期一般分为五个阶段:

概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为:《市场需求反馈 页脚

.记录》和《需求分析报告》

产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。

出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》

技术化阶段

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.这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收

出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》

商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进 页脚

.行商业化包装,这个包括两个部分:涵商业化和外延商业化。

涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布

出现的主要成果为:可销售的产品 页脚

.和产品发布,以及大量的商品化元素。

市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录

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.一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。gongwen/gongzuozhize/

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第5篇:产品经理岗位职责

产品经理岗位职责

职位描述:

1、负责项目前期的市场调研和分析工作并深入了解市场,搜集行业动态和相关政策信息,研究和拟定营销线新项目的开发;

2、深度挖掘用户需求,根据公司产品战略独立完成产品规划、产品需求文档;编制市场规划、设计方案;编写方案设计报告、实施方案报告;

3、根据客户需求对项目产品的成本核算进行评估,编写提交评估报告;

4、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,定期与公司技术人员对接,全程对项目需求分析、设计、开发、测试等进行指导和监控,确保按时交付项目,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,建立良好的长期合作关系;

5、能独立完成数据分析、数据报表的整理、数据占比分析,拓宽市场渠道,督促解决产品实施过程中可能出现的功能、性能、稳定性问题; 6、不定期收集市场销售信息、新技术产品开发信息,分析及跟踪竞争对手,定期进行产品分析,吸取行业发展优点;

7、负责公司现有项目产品的完善和开发、合作洽谈、合同签订、售后服务等相关工作;

8、完成公司下达的年度、月度经营目标任务; 9、完成领导交办的其他临时性工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,具有网络应用程序的市场推广研发经验,电子商务、传播学、市场营销等相关专业优先。

2、熟练使用办公软件,工作认真细致,对数据敏感,具有较强的数据分析能力。

3、有较强的文字功底,可以起草项目推广方案。

4、具备良好的客户意识以及业务拓展能力,性格开朗、积极主动、讲效率、乐于接受挑战、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,具有较强的学习能力。

5、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。6、有独立工作能力和团队合作精神。

第6篇:产品经理岗位职责

产品经理岗位职责一、市场及用户研究

1.1、市场分析:

发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;

1.2、竞品分析:

收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;

1.3、用户研究:

通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;

二、产品规划及设计

2.1、产品规划:

确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;

2.2、需求管理: 对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;

2.3、产品设计:

编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;

2.4、版本管理:

维护产品的每个版本的功能列表;

三、开发及项目管理

3.1、需求确认:

组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;

3.2、项目跟踪:

跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;

3.3、产品测试:

配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;

四、产品运营

4.1、流程制定: 组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;

4.2、协调沟通:

与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;

4.3、对外合作:

与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;

4.4、问题处理:

跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;

4.5、数据分析:

组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;

4.6、文档编写:

建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档; 4.7、培训演示:

编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;

五、市场推广

5.1、营销支持:

协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;

5.2、市场支持:

协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。

确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。

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