要求做好部门和岗位职责梳理工作通知（精选5篇）_部门岗位职责梳理通知

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第1篇：明晰部门工作职能和岗位职责的通知

关于进一步明晰部门工作职能和岗位职责的通知

2011-2-16 11:05:44

发布时间：admin 发布人：

各系，机关各部门，所属各单位：

为适应学院内涵建设发展需要，提高管理水平和工作效率，经学院研

究，拟进一步明晰各部门工作职能，加强部门间的协调配合；进一步明晰

各部门岗位编制和岗位职责，加强执行力。现将《部门工作职能说明书》

和《岗位说明书》编写工作布置如下：

一、编写范围、机关各部门、所属各单位及各系党总支、团总支、办公室均需编写1 《部门工作职能说明书》；

2、所有岗位均需有相应的《岗位说明书》：机关各部门、所属各单位及各系党总支、团总支、办公室的岗位职责应明确到岗（人），各系教师

岗、辅导员和教研室主任、副主任的岗位职责需明确到类。

二、编写原则、对应性原则。不同部门的工作职能是有差异的，各部门应在现有的1 工作职能基础上，结合工作内容变化和事业发展需要，科学编写《部门工

作职能说明书》；和其它部门工作职能有交叉或认为原有职能应调整的，可以提出书面意见和建议。不同岗位的《岗位说明书》要体现岗位要求的特点，要体现同一系（部）内每个岗位的明确分工和各个岗位之间的协调

衔接；不同学科以及不同专业方向的每个专业技术职务岗位的职责要求及

任职条件应有差别。

要以“事”《部门工作职能说明书》和《岗位说明书》、客观性原则。2 为中心，客观、真实地反映部门工作职能、岗位职责和任职条件，不能针

对现有人员“因人设岗、因人定事”。能量化的工作应提出量化指标；每个岗位应提出相应的编制数要求，每个岗位的任职条件应明确。、规范性原则。部门工作职能、岗位职责和任职条件的文字表述，力3

求精炼准确，并按重要程度排序。

三、编写要求

《部门工作职能说明书》编写要求、1）部门名称：按照部门职能，使用规范的命名。1（）工作职能：工作职能是对该部门所承担的工作任务内容、责任和2（权限等条件的说明。要求职能清楚、语言简炼、层次分明、表达准确、突

出重点。每一项职能的陈述力求简洁、准确；每一项职能代表工作的一个

相近职能列在一起；方面，切忌一条叙述内包含两个或两个以上工作内容；

按重要程度先后排列各项职能。、《岗位说明书》编写要求2）岗位名称：按照岗位职责，对该岗位进行规范、简洁的命名。①1（专业技术岗位按现任专业技术职务填写，如：“教授”、“讲师”、“图

“×等；②管理岗位按现任行政职务填写，如：“高级实验师”书馆员”、×办主任”、“××办××干事”、“××系行政秘书”等；③工勤技能

岗位按本人考工定级的工种名称填写，如“电工”等。）岗位类别：按照岗位的工作性质，分别填写“管理岗位”、“专2（三种岗位中的一种。业技术岗位”、“工勤技能岗位”

（）岗位职数：同一岗位配备的人员数量，用阿拉伯数字填写。3）岗位职责：岗位职责是对该岗位所承担的工作任务内容、责任和4（权限等条件的说明。要求职责清楚、语言简炼、层次分明、表达准确、突

出重点。每一条职责的陈述力求简洁、准确；每一条职责代表工作的一个

相近职责列在一起；方面，切忌一条叙述内包含两个或两个以上工作内容；

按重要程度先后排列各项职责。）工作任务：根据教职工聘期内应承担和完成的实际任务填写。各5（系（部）须根据本系（部）所承担的教学、科研及管理、服务等任务，制

定各岗位的具体工作任务。）6（时限、数量、是对每个岗位工作任务所应达到的质量、工作标准：

（部）须根据本系（部）、效果、范围、考核办法等内容。各系规范（规格）

各岗位的工作特点制定具体的工作标准，要求尽量内容全面、具体明确，便于操作和考核检查。

工作经历、任职条件是对该岗位任职者应具备的学历、任职条件：）7（身体状况、履职能力、任职年限、专业职称（技术等级）和经验的具体要

求。应结合不同岗位的具体要求，采取定性和定量相结合的方法。撰写这

一内容时，要以岗位的工作需要为标准，不能按现有人员情况“对号入座”

式的撰写。四、审批程序、《部门工作职能说明书》的审定程序为：系（部）主要负责人编写1 →院分管领导审核→党政办统一复审→学院岗位设置、聘任与考核工作小

组审批。、《岗位说明书》的审定程序为：岗位责任人编写→系（部）主要负2 责人初审→院分管领导审核→党政办统一复审→学院岗位设置、聘任与考

核工作小组审批。

五、注意事项

各部门、各单位自行编写，各系、《部门工作职能说明书》由各系、1 各部门、各单位一把手是第一责任人。、《岗位说明书》要求是一岗一书。同岗位同等级的《岗位说明书》2（指岗位名称、任务要求相同的）只撰写一份。的《岗位说明书》由教务办牵头会和教研室主任、副主任、教师岗位3 同各系（部）撰写；辅导员的《岗位说明书》由学工办牵头会同各系（部）撰写。、今后，因工作需要，增加新的岗位或调整岗位工作内容的，应按上4 述要求及程序重新制定《岗位说明书》。

六、时间安排

日前完成《部门工作14月1年2011请各系、各部门及所属各单位于

职能说明书》和《岗位说明书》的编写工作，并将本系、本部门、本单位

文档与《部门工作职能说明书》一起通Word的《岗位说明书》汇总为一个

过系统发送至党政办龚政老师邮箱，由党政办汇总，报学院岗位设置、OA 聘任与考核工作小组批准后实施。

特此通知

附件一：江西理工大学应用科学学院部门工作职能说明书

附件二：江西理工大学应用科学学院岗位说明书

党政办

年十二月二十九日〇一〇二

部院学学科用应学大工理西江明说能职作工门

书

月年编写日期：日

部门名称

分管领部

门

工

作

职

能

意

见

或

建

议

系（部）负责人签名：

日月年（公章）

书明说位岗院学学科用应学大工理西江

月年编写日期：日所在系岗位类（部）岗位名称岗位职。

岗位工作职责岗

位工作任务

岗位工作标准

岗位任职条件备

注注：本岗位说明书一式三份

第2篇：便民服务中心科室部门职责岗位职责办公室工作职责做好来

市便民服务中心科室（部门）职责、岗位职责

办公室工作职责

一、做好来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档等工作。二、负责日常行政事务性工作，包括人事、财务、档案、工青妇、计划生育、卫生、节假日值班安排、后勤管理等。

三、负责各类文字材料的起草以及中心各项活动的组织实施。四、开发办公自动化系统，不断提高中心日常办公自动化水平。五、负责物品的采购，软硬件设备的日常管理和维护，保证12345便民服务系统和中心网站的正常运行。

六、负责中心对外宣传及对外联络工作。

七、协助中心领导抓好中心党风廉政建设、精神文明建设等工作。八、完成领导交办的其它任务。

业务科工作职责

一、负责中心新拓展业务的前期调研、中期实施及后期绩效评估工作。

二、以创先创优为抓手，提升硬件设施，改善软件环境，不断提升中心服务质量。

三、负责制定、调整中心各项工作制度。

四、每月汇总、分析社会舆情，以月报、专报等形式报市领导及相关职能部门参阅。

五、负责联动部门工作职责的界定、调整，负责日常任务单的派发，负责市“民生面对面”活动的日常协调工作。

六、负责人员招聘和初任培训工作，负责中心人员业务技能培训。

七、结合工作职责，对话务大厅、家协秘书处日常工作进行检查、评估。

八、负责大厅咨询师的每月业务技能考试，受理、处办话务大厅工作人员考核考评疑义。

九、完成领导交办的其它工作任务。

督查科工作职责

一、负责政府类诉求件的督查工作，对部门超时反馈、推诿扯皮等“问题任务单”进行督办。

二、对群众不满意任务单进行处办，部门无过错的，做好沟通解释工作，部门有责任的，以“点对点”通报等形式进行督查督办。

三、根据便民服务工作监测细则，对联动部门进行日常绩效考核。四、负责网络问政等网络诉求件、苏州12345热线交办件的受理和处

办。

五、负责各类业务数据的汇总、统计；每周汇总、分析社会舆情，以周报形式报市领导及有关部门参阅。

六、完成领导交办的其它工作任务。

家庭服务业协会秘书处职责

一、按照协会章程履行协会秘书处职责，负责协会日常工作。二、负责加盟服务商登记、审核、考察、公示等工作。三、负责加盟商服务质量的过程监控，建立服务质量公示制度和加盟商自然淘汰制度。

四、受理、调处便民服务投诉。

五、做好加盟服务商便民服务数据的统计、分析。六、做好中心领导交办的其它工作任务。

话务大厅工作职责

一、负责话务大厅日常工作，督促、指导座席工作人员按照中心制度开展各项业务。

二、负责及时更新和维护系统知识库。

三、每日做好网络舆情的收集、汇总，做好与业务科、督查科的对接工作。

四、负责话务大厅工作人员日常业务考核。

五、建立话务大厅咨询师级别晋升制度，建立话务大厅专业组、班长竞岗制度。

六、负责处理话务大厅紧急或突发事件，并及时报中心领导。七、做好中心领导交办的其它工作任务。

值班长职责

一、负责话务大厅的日常管理。

二、传达落实中心办公会议精神，掌握话务大厅工作人员思想、工作动态，及时提出意见和建议。

三、积极组织话务大厅工作人员参加中心组织的各类活动。四、负责话务大厅工作人员日常业务考核。

五、应对和处理话务大厅出现的紧急或突发事件，并上报中心领导。

质检员职责

一、负责工单质检工作，指导、督促话务员纠正错误。二、负责质检工作的汇总与分析，及时提出相关建议。三、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。四、协助值班长做好大厅日常管理工作。

一、负责

二、负责知识库每月新增信息的汇总与分析，提出工作建议。三、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。四、协助值班长做好大厅日常管理工作。

一、负责工单回访，做好不满意诉求件的汇总。二、负责三、负责回访工作中各类热点、难点的汇总与分析。四、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。五、协助值班长做好大厅日常管理工作。

一、负责处理座席区移交的待办件，做好分析工作。二、负责处理短信和网站求助。三、负责叫车业务的管理。

信息员职责

12345便民服务网知识库、系统公告栏等信息的更新和

回访员职责

12345政风行风热线业务的办理。

后台处理员职责

维护。

四、负责经典案例的整理与话务量统计。

五、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。六、协助值班长做好大厅日常管理工作。

论坛处理员职责

一、负责处理由“网上村委会”52KD、“寒山闻钟”等论坛、中心外网邮箱等收到的各类诉求件，做好不满意诉求件的汇总。

二、负责网络舆情的收集与统计。三、负责论坛处理业务的汇总与分析。

四、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。五、协助值班长做好大厅日常管理工作。

班长职责

一、在值班长领导下做好日常工作，协助值班长负责所在班组的内部管理。

二、负责办公区域内务卫生和劳动纪律的管理，保持良好的工作秩序，营造舒适的工作环境。

三、严格按照交接班制度进行交接班。

四、负责节假日（含夜班）期间的日常管理和业务处理（包括出租车调度业务）工作，遇紧急、突发事件，应及时上报中心领导。

五、做好值班记录工作。

六、负责每月汇总、分析各项业务处理情况，及时提出相关建议，报值班长。

七、配合值班长做好话务大厅工作人员日常绩效考核。

咨询师职责

一、负责受理市民通过12345服务热线提出的咨询、求助和监督投诉，能当场解答的予以解答，对当时不能解答或因其他原因当班时无法及时处理的问题，需认真做好记录，并及时转送后台处理。

二、做好卫生值勤等日常工作。

三、做好各类求助信息的记录与统计、分析工作。四、完成每月案例的撰写及其他信息采集工作。

订餐人员职责

一、受理电话、网站、短信订餐，做好订餐工单回访工作。二、做好订餐网站日常维护工作，做好订餐网会员的日常管理工作。

三、做好特约加盟商的发展和日常管理工作，做好餐饮企业的网站宣传推广工作。

四、汇总、分析订餐业务存在问题，提出应对措施并组织实施。

出租车调度员职责

一、做好出租车调度工作。

二、解答司乘人员各类咨询，对在营运过程中发生的放空等投诉、设备系统故障等情况进行核查、记录，妥善处理各类司乘纠纷。

三、处理出租车寻物求助，并做好交接工作。

四、及时处理出租车调度过程中出现的各类突发事件，并上报中心值班人员或中心领导。

五、做好卫生值勤等日常工作。

第3篇：关于要求做好工程质量和安全管理工作的通知

关于要求做好工程质量

和安全管理工作的通知

各部门、分公司：

随着项目建设的不断进展，影响工程质量和安全的因素不断增加，为了加强项目管理，确保工程质量和施工安全，现就做好工程质量和安全管理工作要求如下：

一、高度重视，加强领导，提高认识，认真做好项目的质量和安全管理工作。

1、质量和安全管理工作是关系全局的工作，市委市政府和我公司、建设办高度重视，各单位要提高认识，认真贯彻落实市委市政府及上级有关部门的指示精神，认真落实项目一把手工程质量和安全生产责任制，进一步加强对工程质量和安全工作的组织领导，切实保证人力、物力、财力上的投入，严格实行目标责任管理，全面落实工程质量与安全生产责任制，切实将措施落到实处。

2、各单位要建立健全项目的质量管理体系和职业健康/安全、环境管理体系，建立符合技术要求的工艺流程质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。要建立严密的质量保证体系和质量责任制，各分部、分项工程均要全面实行到位管理，严格按程序进行报验。

3、各单位要从工人、材料、机械、施工工艺、环境等方面控制好工程质量。进场的人员要持证上岗；进场的材料是合格的材料；合理的选择和使用机械设备，正确操作；采用正确的施工工艺和施

工方法；根据工程的特点，拟定季节性保证施工质量的有效措施，把环境对质量的影响减到最小。

4、各单位要对所负责项目的危险源和环境因素进行识别和评价，并对重大危险源和重要环境因素制订管理措施方案，定期检查措施的落实情况和效果。

二、突出重点，落实措施，切实做好项目的质量和安全保障工作。

1、各单位要加强对工程质量和安全生产的监控。要定人定岗定责对工程施工进行监控，尤其要注重对重点部位和关键工序的监控，控制性的指标必须全部符合设计和规范要求；要加强对如高大模板支架、深基坑开挖、起重吊装作业、起重机械拆装以及容易引起火灾的保温、防水、电气焊割等施工作业的监管，发现问题立即纠正，严防事故发生；未按要求整改的，该返工的返工、该停工的停工，绝不姑息迁就；拒不整改的，要及时报告业主和建设行政主管部门；

2、各单位要加强工程资料的管理，注意搞好工程资料的整理归档工作，努力做到资料与工程同步。

3、各单位要认真落实工程质量和安全生产责任制。要建立健全以企业法人代表和项目负责人为第一责任人的安全生产责任制并切实落实，严禁非法挂靠、转包、分包，坚决杜绝 “高资质中标、低资质施工”和“以包代管”、“只包不管”等现象。

4、各单位要配足配齐工程项目的质量和安全管理人员，建立有序的项目管理机制，搞好工程项目的质量、安全检查、宣传教育和

安全防护等方面工作，加强对分包单位和劳务队伍的施工质量和安全生产管理。

5、各单位要突出抓好重大危险源和重要环境因素的防范。要认真执行建筑工程安全专项施工方案编制审查与专家论证制度，进一步规范危险性较大分部分项工程的安全专项施工方案的编制、审查、论证、审批、实施、验收和管理等环节，保证方案的针对性、可行性和可靠性；必须确保重大危险源和重要环境因素防治措施方案得到全面落实；落实不到位的，追究该单位责任；要加强安全技术交底制度的落实，提高一线作业人员的安全防范和环境保护意识，防止发生重大生产安全事故和环境污染事故。

二○一○年二月一日