快捷酒店维修主管岗位职责（精选8篇）_酒店维修工岗位职责

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第1篇：酒店综合维修主管岗位职责

酒店综合维修主管岗位职责 工作概述 JOB SUMMARY: 1.综合维修主管直接对工程部经理负责，其下属包括综合维修技工。2.综合维修主管负责酒店装修、给排水、供电、空调系统的日常运作，制定酒店装修、翻新工程计划，督导员工按时保质保量完成。

工作职责 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.确保水系统设备能安全有效的运行和使用。

2.制定酒店的月度与年度的维修保养计划和预算，报总工程师批准执行并负责组织安排维修保养计划和实施制定工作标准，督导员工保证工作质量，提高工作效率。

3.掌握所管理系统的日常运作情况及控制状态，发现错误和异常应立即校正和分析处理。

4．负责酒店楼、内外一切现有装修的维修组织工作和外委维修的计划、联络工作。负责一切与装修有关的店本部实施或外包的小改进、小工程计划、组织联系工作。督促进度、质量，完工后验收。5．负责综合维修班的行政管理，包括组级制度的制定、监督。6．具有良好的工程方案制定、工程预算和绘图能力，对总监下达的外委改造、新建任务作后续细化落实，根据他们的用途等级完成工程设计和成本预算，形成对外谈判底线，出齐必要的设计图纸。一旦合同或协议在总监报酒店批准后，与施工乙方进行联络，并强调纠正乙方各种施工不文明行为。安排好外来人员人流、物流通道、物资积放地、避免施工噪声、气味等对营业有影响的事项。7．对员工进行有针对的技术培训、定期表现评估，对每个员工在个人和集体作业中的表现经常进行讲评。

8．把常用维修性材料与跟特定项目有关的材料在概念上作区分，制定采购计划，保持合理库存，保证备件品种的齐全，减少常用物品的零用金采购。严格控制成本，对难购的物资亲自寻找货源或联系特殊加工，保证后勤物资供应不影响日常运作。

9．不断收集常用物资的名称、规格、价格，制成表册并不断补充，使之成为工程材料预算编制的基础。对市场主要建材、人工行情给予关注。

10．不断学习新装修工艺，了解新装修材料，尤其重视表面装饰材料和各种特殊胶合剂。鼓励试用，以提高工作效率，保证施工质量不断有更新的办法。

11．健全酒店在用地毯、墙纸、墙砖、地砖等资料，注明使用地点和面积，了解现货价位，现货能力，及特殊订购的加工周期和价格，在装修材料市场花色翻新极快的情况下，努力保证原花色备品或替代品的合理库存。

12．在库房紧张的现状下，现有大体积物资，如地毯、墙纸、油漆、板类、木方类合理地安排好存放地点。对稀料类易燃品单独安全存放。对可以再利用的边角 料尽量归类保存，对现在已不用的但将来会再用的制成品，妥善保管。

13．对有大量尤其气味、敲击噪声的作业，制定缜密地施工办法及作业时间。宁可员工多跑路，也要尽量减少对酒店营运的影响。难以避免时，要请示总监的处理意见。

14．在工艺上多征求员工的意见。对总监事先有规定制作，要改动时需得到总监的同意。

15．在总监统一安排下，配合各工种，做好房间预防性保养。16．对客房常发性老问题，分轻重缓急，向总监提供两个以上的解决方案，给出人工、材料的、消耗对比和工程部施工或外委施工的成本、工时对比。

17．大型大量物资搬运（石膏板、木板、地毯）人力不足时，要向总监申请支援。督促员工劳保品的佩戴，杜绝各种工伤。18．审核下属员工考勤。19．做好技术档案管理工作。

20．掌握装修发展趋势和装修材料最新应用，完善施工遗留的缺陷。对所属系统的重大改造工程参与设计，监管承包商的工作质量和进度，配合其他部门的工作，做到协调一致。

21．完成酒店各部门日常的维护保养要求，统计各部门的维修成本。22．针对下属员工的技术和思想状态，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、质量意识教育和专业技术知识培训。25． 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象即时纠正。26．综合维修主管是装修系统的防火责任人，落实“谁主管，谁负责”的防火方针，教育员工加强防火意识，学会自救灭火方法。

第2篇：酒店工程部维修主管岗位职责

厦门某四星酒店工程部维修主管岗位职责

一、岗位名称：维修主管 二、直接上级：工程部经理 三、直接下级：维修工人 四、岗位职责：

1、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。

2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。

3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。

4、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。

5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。

7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。

9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。10、完成上级交办的其它工作事项。

五、任职条件：

1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。

2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，特别要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。

3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。

4、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，从事装修或设备维修管理工作3年以上。5、身体健康，精力充沛。/ 1

第3篇：快捷酒店各岗位职责

快捷酒店各岗位职责

【篇1：快捷酒店各岗岗位职责】

值班经理岗位职责 [直属上级]：店长

[直属下级]：前台服务员、客房主管、安保人员、工程人员

[岗位职责]：协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。

[工作内容]：

日常服务和经营管理工作：

1.店长不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。

2.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

3.检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否4.5.6.7.8.9.达到酒店标准要求。审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，做好房态控制，争取收益最大化。向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询。掌握监控和酒店安全状况，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。主动征询和收集客人意见和建议 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质

量。

10.加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。

11.亲自检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改

进情况。12.负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进

行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

13.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。14.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。

15.负责酒店日常巡视，做好定时开启和关闭酒店门头、大堂、走道和公共卫生

间的灯光。

16.按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。17.完成上级指派的各项工作。

行政管理工作

按照店长指派分工，完成相关的行政管理工作。

1.负责前台客用印刷品、客用物品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充

前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。

2.负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时要求上报。并根据酒店质量检查

项目进行酒店内部自查，每月提交质量检查报告交店长。

3.负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写

相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。

4.负责按时限要求对宾宾客登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客

史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。

5.对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。6.根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。

前厅人员岗位职责

[直属上级]：值班经理

[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。[工作内容]：

1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项

目。

3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。

5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。

8.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。10.住店客人提供各项商务服务。11.为客人提供使用保险箱业务。12.为住店客人提供物品租借服务。

13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。

14.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。

17.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

18.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

19.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻

易泄露。

20.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。21.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。22.负责制作酒店的营业日报。23.做好交接班工作。

24.积极参加酒店和公司组织的各类培训及活动。25.负责按规定程序提供开门服务。26.按规定开展催帐工作。27.负责磁卡钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。28.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。

29.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。

30.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾信息传送。31.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。

32.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作 客房主管岗位职责

[直属上级]：值班经理

[岗位职责]：负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。包含客房服务员所有岗位职责内容并协调与各部门的关系。[工作内容]：

1.每天派房和安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。并检查操作程序和劳动纪律。

2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。巡视公共客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况、vip房等。检查仪表仪容。

3.区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。以维护酒店良好的声誉。

4.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。

5.妥善处理客人与员工的投诉，经常征求客人（特别是常住客）的意见，努力满足客人的要求。

6.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。

7.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，配合库管做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。

8.督导服务员按标准实施卫生工作，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。

9.督促和检查安排给服务员的定期清洁工作和其他指定的工作，保证工作的结果符合要求。

10.每天二次（10：00，17：00）准确地填写房态表，及时交给值班经理。11.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。

12.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释。

13.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。

14.从思想上关心员工，及时将员工的要求和想法反映给上级，并将上级的指示计划和要求及时传送给下属，保证上下级的良好沟通。15.写好每天的工作报告与做好交接工作。16.完成上级指派的其他任务。客房服务员岗位职责 [直系上级]：客房主管

[岗位职责]：负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净的客房和环境以及优质的服务。[工作内容]：

1.按照工作流程和操作标准，每天清理客房补充物品。提供优质服务，做好各项定期安排的工作，每天完成1间大清扫房。

2.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。

4.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。5.熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极、适当的关心和帮助，并立即报告上级。

6.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。

7.有接收和安抚客人投诉的义务，超过自己职权范围，将客人的要求和投诉及时报告上级。

8.保持客房区域安静。注意安全，发现可疑的人和事，立即报告上级。

9.对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。

10.中夜班要按要求提供好夜间服务。做好楼层定期的清洁工作。11.根据前台的通知，及时执行指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。对客人直接提出的服务要求，在这则范围内尽可能给予满足，超过自己服务范围，及时向上级报告。

12.每天根据制度实施布草的收发、盘点、运送及补充，对工作车、工作工具、通讯工具正确使用和保养。13.完成上级指派的其他任务。

【篇2：快捷酒店服务员岗位职责1[1]】

服务员岗位工作职责

一、岗位职责：

按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。

二、工作内容：

1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻、；提供良好环境。

2.遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨、和谐的服务气氛。3.每天按规范流程和质量标准努力并积极主动的完成自己的本质工作。

4.负责所在楼层客房及环境的清洁客和房内日用品及时补充。5.以优质的服务质量和态度最大程度达到客人的满意。

6.熟练掌握和客房内电视、电脑、空调、淋浴器的操作方法和基本技能。

7.负责本楼层和客房内设施的正确使用、维护和与保养。

8.负责检查，清点，保管本楼层的固定财产及棉织品，日用品。9.处理本楼层客人提出的各种服务，难以解决的问题及时汇报客房主管。

10.负责本楼层宾客遗留物品的清点，上交。11.负责本楼层各项表格的填写上报。

12.做好工作日记，发现特殊情况及时反映给主管。

13.认真详细检查退房，如旅客在使用过程中有损坏，和缺损按规定要求赔偿，再通知总台办理退房手续。

14.由于服务人员的疏忽大意及检查不够细致所造成的物品损坏和缺损责任自负。

15.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即保修。

16.及时执行前台的服务指令，满足客人的要求并及时反馈结果。20.及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。

22.树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。23.完成上级指派的其它任务。

三、岗位及班次的划分

暂定为三班倒的方式；8；00---12；00---19；00----8；00 洗衣工按正常早8；00---1200 下午14；00---18； 1、总台；李燕、卢莉莉 洗衣工；黄金凤 2、2、3楼服务员；郑敏董喜珍柴君梅3、4、5楼服务员；马小琴 马春香缑小霞

四、和卫生区域划分

1、负责2、3楼工作区域的服务人员，在做好本区域卫生工作的同时，及时处理整个楼层 圾桶点存放的垃圾。

2、负责4、5楼工作区域的服务人员，在做好本区域卫生工作的同时，负责2楼至五楼楼梯 间的卫生和公共卫生间、水房的清扫。3、总台负责一楼大厅至2楼楼梯间及大门口的卫生清扫。

【篇3：快捷酒店店长的岗位职责】

快捷酒店店长岗位职责

第4篇：维修主管岗位职责

维修主管岗位职责

职务概述：负责酒店设备设施的运行、维护和保养工作，以保证酒店设备设施正常运转，负责能源消耗控制，维修部门内部管理，各部门之间协调，员工培训及思想教育工作。岗位职责：

一、做好工程内部管理以及与其他部门的相互协调沟通工作。

二、负责酒店所有设备设施的运行、维修和保养工作的管理、实施、检查工作。三、严格控制、检查、分析能源以及材料消耗，提供节能措施，并组织实施。四、熟练掌握各专业技能以及各类管线走向，制定应急预案，遇突发事故时，能够带领员工迅速解决处理。

五、组织、实施员工培训，使各专业在本专业技能上得到提高，同时使员工能够具备一专多能。

六、负责对员工的服务意识、思想教育工作。七、负责对维修工的评估、考核工作。八、完成领导临时安排的工作任务。

云都酒店管理有限公司

第5篇：维修主管岗位职责

维修主管岗位职责

1、在管理服务中心主任的领导下，负责小区房屋及机电设备、公用设施、设备的运行、房屋维修养护工作，完成公司下达的各项管理指标任务。

2、贯彻执行各项管理规定、作业规程，确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3、执行政府部门制定的有关安全法规，加强安全管理和安全教育，防止发生安全事故。

4、对公用设施、设备及房屋是否完好及运行、维修、保养工作进行定期和不定期检查，保障设施、设备的正常、完好。

5、负责组织制订设施、设备及房屋维修保养计划，并组织落实、实施。6、根据小区各设备的运行情况，建立健全设备的运行巡检制度，杜绝浪费并进行月度用电、用水的分析对比，及时发现、及时调查。

7、掌握小区内房屋的分布情况、结构类型，地上、地下管网的走向、分布和起止点，确保管网的畅通。

8、经常巡视小区设备的运行情况，负责处理设备的突发事故。9、负责与政府各相关职能部门建立良好的关系。

10、负责抽查设备保养的执行情况，参与重大项目维修施工，把住维修质量关。11、负责员工的思想教育、专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。12、负责对电梯维保单位的工作进行监管，并提出具体的工作要求和管理办法。13、制订设备、设施的中、大型技改或维保方案的实施。14、公司物管部对小区设施、设备的监督与检查工作。15、完成领导交办的其他工作。

第6篇：维修主管岗位职责

维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。维修部的职责范围如下： 1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。

2、负责公司生产设施、设备的维修保养。

3、负责公司内二次装修的申批、监管。

4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。

5、负责公司外判整改工程的监管工作。

经理工作职责： 1.负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署； 2.树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感； 3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要； 4.工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况； 5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维修质量；

6.负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平； 7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处罚的实施； 8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具； 9.经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患；

10.负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人；

11.完成公司分配的其他工作；

第7篇：维修主管岗位职责

维修主管岗位职责

一、管理的作用:

1、贯彻执行经理下达的各项指令，主动认真负责制定月度工作计划，督促下属完成维修班组的日常工作。

2、提前到岗，查阅值班期间发生的一切事情，按时间顺序详细填写值班记录，包括发生的时间、内容、处理意见、处理结果、涉及人员等。

3、查核主要设备运行状况，查核夜班所耗维修材料，处理当天总值班室所发生的维修报修单，安排人员进行维修。每日上下午巡视工作部位一次，确保工作环境清洁。将运行、停运、待修设备公布在设备运行状况栏内，安排总值班室工作，发生紧急维修时，可向各班组下达工作指令。

4、每月编制能耗统计表，报修单完成数量统计，设备维修保养计划及备品计划。保养计划，工作任务安排。

5、督促检查各班组应按期完成设备维修保养，故障处理及零部件更换情况和记录。

6、对班组维修有困难而难以完成的维修单进行统计并在周三上午上报经理。7、凡接到电话通知维修，在登记表上详细登记。向当班人员下达维修任务。

8、负责查核值班室钥匙管理、借用归还，检查值班室公用工具保管、借用、归还情况。9、掌握能耗情况，每天统计当天维修费用和能源消耗费用，在每月25号将报表送报经理。10、了解本部员工思想状态，组织人员学习本专业的基础知识，审核每月值班人员排班秩序。制定月度排班计划 应具备的能力：

（1）、业务领导能力：善于根据部门经理下达的指令、计划，制定本班组的工作计划和实施方法。

（2）、分析判断能力：善于分析和观察工程部各种的内外事务变化情况，有一定的预见性和综合处理问题的水平，（3）、组织协调能力：能根据本部门的目标和人员、设备、建筑等客观条件，协调工程部内各班组之间的关系，有效的组织实施制定的各项维修保养活动。，有效的组织实施制定的各项维修保养活动。

第8篇：维修主管岗位职责

维修岗位职责

维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。维修部的职责范围如下： 1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。

2、负责公司生产设施、设备的维修保养。

3、负责公司内二次装修的申批、监管。

4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。

5、负责公司外判整改工程的监管工作。

经理工作职责： 1.负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署； 2.树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感； 3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要；

4.工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况； 5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维修质量； 6.负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平； 7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处罚的实施； 8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具； 9.经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患；

10.负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人；

11.完成公司分配的其他工作；