干洗店工作岗位职责（精选8篇）_干洗店岗位职责
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第1篇：干洗店洗衣工岗位与职责
干洗店洗衣工岗位与职责一、干洗店洗衣工责任：洗前再次检查，负责保质保量洗涤洗衣加盟店顾客需洗衣的衣物。二、干洗店洗衣工要求：1．熟悉洗衣机的工作原理并掌握。2．掌握洗衣溶剂与各种使用方法。3．掌握纺织物的性能和鉴别技术。4．准确识别各种洗涤标志。5．责任心强。三、干洗店洗衣工工作规程：1．每日上班时，按洗衣机的操作规程开启并试机。下班时，也按操作规程，保养并关闭设备。2．检查衣物，看是否适宜洗衣，是否有腿色、破损、染色、特殊饰物、特殊污渍及遗留物品等，并按有关规定处理。3．若衣物有污渍，应做预去污处理。4．衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进行5．取下衣物上不宜洗衣且易脱落的纽扣、饰物、塑料或金属扣环等。6．衣物上若有橡胶、仿革、氨纶等，不宜洗衣。7．对于一些罕见面料，应取其边角料，用于洗溶剂进行试验后再做处理。8．对于易毛的织物、纤细的衣物等，不宜与其它衣物同批处理。9.洗衣的顺序是先浅色，次中色，后深色，分别进行。10.洗衣后衣物应检查洗涤效果是否良好，对于去污未净的应再作处理。11．衣物洗涤后，应用衣架悬挂待烫。12．易掉毛织物洗后，应清理绒毛收集器。13．洗衣机工作期间，应密切注意其各部位的工作状况。14．洗衣浅色织物应使用蒸馏处理后的干净溶剂。15．衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。16．蒸馏缸内残留污垢应经常清理。17．每一次衣物的洗衣，干洗店洗衣工应做好工作记录。
第2篇：干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册
洗衣中央工厂岗位职责及管理手册
各岗位工作职责
◆洗涤工场经理职责
1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理
2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益
3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行
4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员
5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题
6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全
8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作
则
◆洗涤场主管职责
1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；
2）每日检查员工的考勤情况；
3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；
4）作好各项统计，写好工作日记；
5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；
6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；
8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗；
9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；
10）检查、督促各项工作，以身作则；
11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展；
12)实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；
13）完成上级交办的其他任务；
◆洗涤工场领班职责
1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；
2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进 行严格把关；
3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；
4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。
同时降低成本，杜绝浪费；
5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；
6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；
7）检查核对各项数据、报告的准确性；
8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门
主管，由主管统一申请添置；
9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；
10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；
◆收发岗职责
1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准 确、无误；
2）点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查；
3）布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时
查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误；
◆洗涤岗职责
一、责任
负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。
二、要求
1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；
2）熟悉布草洗涤流程；
3）身体健康，体能优良；
4）责任心强，好学上进；
三、工作规程
1）负责洗涤布草、工衣和客衣；
2）每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程
关闭设备；
3）各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用
品的使用
4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；
5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；
6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；
7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；
8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤；
9）严格按照洗涤程序和洗涤事项进行洗涤。洗涤好的布草经自己检查和领班检 查质量后，交与烘干岗；
10）发现不良情况，及时报告领班； `
11）下班前负责切断水和电源等事项，并做好对水洗机和工作场地进行清洁保养 工作；
12）执行主管、经理交代的其他工作；
◆ 烘干岗职责
一、责任
负责保质保量完成布草的烘干工作；
二、要求
1）熟悉烘干机的工作原理及使用技术；
2）熟悉布草织物的耐温性能；
3）了解布草含水量对烘干影响的关系；
4）熟悉各类布草烘干的要求；
5）掌握各类布草的烘干时间、温度；
6）体能充沛、责任心强。
三、工作规程 ,1）每天上班时，按烘干机的操作规程开启设备；下班时，也按操作规程，关闭设备；
2）每次把布草放进烘干机前应称取重量，不能超负荷使用；
3）根据布草情况，调整烘干时间和冷却时间；
4）掌握布草烘干后含湿量，如台布、餐巾应烘干成干，枕套应烘等；
5）注意布草烘干过程中的检查，以防设备失控引致不良后果；
6）严禁对含有易燃品的布草进行烘干；
7）做好每天的工作记录；成干等
8）烘干机工作期间，注意是否有异常情况；
9）经常擦拭烘干机，保持环境卫生；
10）执行主管、经理的其他工作安排；
◆ 烫平工岗位职责
一、责任
操作熨烫设备，保质保量熨烫熨烫衣物。
二、要求
1）熟悉熨烫设备的工作原理和使用技术 2）熟悉各类纺织品的性能； 3）熟悉各类衣物的熨烫技术；
4）工作认真、负责、快捷；
三，工作规程
1）每天上班时，按熨烫机的操作规程开启设备。下班时，按规程关闭设备； `
2）平烫时，如果发现布草有明显污渍或破损时，应及时挑出洗涤或报损； 3）平烫时，调好蒸汽，使烫出的布草整齐划一，干湿适宜；
4）如是衣物，要按照衣物标明的熨烫标准，灵活应用熨烫机或熨斗进行处理； 5）熟悉平烫机的操作规程，注意安全； 6）熨烫过的布草、衣物要交与领班验收；
7）下班前，做好设备、用具以及物品归位和场清扫工作；
◆烧煤工职责
一、责任
保证洗涤场锅炉供水系统的正常运行
二、要求
1）安全意识强，工作小心谨慎，严守安全操作规程 `
2）熟悉洗涤工厂场锅炉及热水环流系统的操作流程；
3）掌握锅炉系统及附属设备的维护保养和故障检修技术； 4）能适应高温状态下工作； 5）身体健康，体力强健；
三、烧煤工职责
1）接班后，监守自己岗位，及时更换煤球，保证烘干、烫平所需热量； 2）作好锅炉维护保养工作，保证锅炉及其附属设备的正常运行； 3）负责锅炉水质的软化和定时清理锅炉水垢
4）做好仪表的检查保养工作，定期检测其准确性和可靠性
5）及时将废弃的煤渣清理出锅炉房，并经常清洗，保证工作场所的清洁、整齐
与美观；
6）勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧情况稳定，做好节能工作； 7）严格执行和遵守企业、部门制定的各项规章制度； 8）完成上级交派的其他任务
§ 洗涤工场管理制度
●洗涤工场纪律
1）不准在工场范围内吸烟；
2）不准将私人衣物带入工场洗烫； 3）不准私自带人到工场参观； :
4）不准将工场内追逐、打闹、大声喧哗； 5）不准将工场用品带出工场
6）不准在工场内打扑克、下象棋等娱乐活动； 7）工场内必须保证整齐划一；
8）损坏公物要照价赔偿；
● 洗涤工场清洁卫生制度
1）每日上岗前做好机器的清洁保养工作
2）每个员工要养成工作结束，物品及时归位的习惯，做到：使用后物品归位，布草、客衣、工衣按要求放置；
3）工作结束，要养成机器的清洁和保养习惯，并同时做好交接班工作； 4）定时，定点放药，消灭“四害”；
●产品的质量控制
1）建立自己检查，主管、领班抽查的质量管理制度； 2）不定期地组织员工开展工作研讨会； 3）洗烫质量控制标准：
◇洗涤后布草整洁，有清香味 ◇无异味、脱色、串色现象
◇无变形、缩水、脱线现象
◇无熨烫的双重折痕和不平整现象 ?
◇无杂物、灰尘污染
◇无湿润感和不规则烫痕
●洗涤工场突发事件的处理
☆紧急停电的处理
1）有事先通知的停电，预先作好应急准备；
2）紧急停电时，及时通知工程部弄清停电的真实情况；
3）如是工场内部线路故障导致停电，立即协助工程部作好电力的恢复工作，以保证各项工作的顺利进行；如是其它原因造成的停电，要及时了解停电的原因、时间、范围，作好协调工作；
4）密切保持与其他各方面的联系，了解事态的发展，发现问题及时处理，直至电力恢复正常；
☆恶劣天气的处理
遇有恶劣天气，如台风、雷暴、暴雨等天气，洗涤工场要做好以下工作：
1）接到恶劣天气的预报，及时通知相关部门，做好防范工作，并在恶劣天气来临前检查防范工作的落实情况；
2）及时联系相关部门，了解、协调布草收发工作； 3）及时将各项具体情况告知部门经理，加强防范工作； 4）紧密关注天气状况，安排布草的收发、洗涤工作；
☆火警发生的处理
1）火警发生时，一定要冷静，并迅速弄清火势状况、燃烧物品等等； 2）确认火警的真实性，组织人员灭火。如火势较大，应立即拨打“ 3）报告部门经理，听候其决定安排；
4）如是工作时间发生火警，且火情教重要做好工作人员的疏散工作，确保生命 安全；
☆员工伤亡的处理
119”报警；
1）视情节严重与否，考虑是否要通知医务人员抵达现场进行救护； 2）立即通知部门经理；
3）组织人员封锁现场，协助救护工作；
☆具体事件的处理
1）烫平布草出不来怎么办？
应停机设法取出，千万不要在运行中排除，以免 发生危险，必要时，可请维修人员修理．
2）烫平时布草不平整怎么办？
如烫平工作正在进行，两边人员加大拉力能够解决的话就及时解决，万不可放手进去抚平，以免发生危险。不平的布草可进行二次整烫。
如不能，千
3）当发现有人被烫平机压伤了怎么办？
如果只是压伤，没有被机器卡住，应立即进行止血救护。如肢体卡住了，首先应
立即停机，并立刻作降温处理，防止肢体被烫伤，然后设法救人。紧急报告上级，及时联系救护工作。
4）当蒸汽管爆炸时怎么办？
蒸汽管爆炸应立即关掉总阀，即使疏散部门人员。必要时，及时报告部门经理。
5）当发现洗涤机械出现异常声音怎么办？
应立即停机，检查机械是否有异物，如没有异物，应检查故障原因，立即通知工
程部检修。
6）当发现有人触电怎么办？
立即切断电源，组织就地救护，及时报告上级领导，严重者，送医院急救。
第3篇：干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册
干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册
各岗位工作职责
◆洗涤工场经理职责
1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理
2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益
3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行
4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员
5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题
6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全
8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则
◆洗涤场主管职责
1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；
2）每日检查员工的考勤情况；
3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；
4）作好各项统计，写好工作日记；
5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；
6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；
7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；
8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗； 9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；
10）检查、督促各项工作，以身作则；
11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展；
12)实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；
13）完成上级交办的其他任务；
◆洗涤工场领班职责
1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；
2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关；
3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；
4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费；
5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；
6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；
7）检查核对各项数据、报告的准确性；
8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置；
9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；
10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；
◆收发岗职责
1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；
2）点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查； 3）布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误；
◆洗涤岗职责
一、责任
负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。
二、要求
1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；
2）熟悉布草洗涤流程；
3）身体健康，体能优良；
4）责任心强，好学上进；
三、工作规程
1）负责洗涤布草、工衣和客衣；
2）每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程关闭设备；
3）各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用
4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；
5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；
6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；
7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；
8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤；
9）严格按照洗涤程序和洗涤事项进行洗涤。洗涤好的布草经自己检查和领班检查质量后，交与烘干岗；
10）发现不良情况，及时报告领班； ` 11）下班前负责切断水和电源等事项，并做好对水洗机和工作场地进行清洁保养工作；
12）执行主管、经理交代的其他工作；
◆ 烘干岗职责
一、责任
负责保质保量完成布草的烘干工作；
二、要求
1）熟悉烘干机的工作原理及使用技术；
2）熟悉布草织物的耐温性能；
3）了解布草含水量对烘干影响的关系；
4）熟悉各类布草烘干的要求；
5）掌握各类布草的烘干时间、温度；
6）体能充沛、责任心强。
三、工作规程，1）每天上班时，按烘干机的操作规程开启设备；下班时，也按操作规程，关闭设备；
2）每次把布草放进烘干机前应称取重量，不能超负荷使用；
3）根据布草情况，调整烘干时间和冷却时间；
4）掌握布草烘干后含湿量，如台布、餐巾应烘干7成干，枕套应烘8成干等等；
5）注意布草烘干过程中的检查，以防设备失控引致不良后果；
6）严禁对含有易燃品的布草进行烘干；
7）做好每天的工作记录；
8）烘干机工作期间，注意是否有异常情况；
9）经常擦拭烘干机，保持环境卫生；
10）执行主管、经理的其他工作安排；
◆ 烫平工岗位职责
一、责任
操作熨烫设备，保质保量熨烫熨烫衣物。
二、要求
1）熟悉熨烫设备的工作原理和使用技术 2）熟悉各类纺织品的性能； 3）熟悉各类衣物的熨烫技术； 4）工作认真、负责、快捷；
三，工作规程
1）每天上班时，按熨烫机的操作规程开启设备。下班时，按规程关闭设备；` 2）平烫时，如果发现布草有明显污渍或破损时，应及时挑出洗涤或报损； 3）平烫时，调好蒸汽，使烫出的布草整齐划一，干湿适宜；
4）如是衣物，要按照衣物标明的熨烫标准，灵活应用熨烫机或熨斗进行处理； 5）熟悉平烫机的操作规程，注意安全； 6）熨烫过的布草、衣物要交与领班验收；
7）下班前，做好设备、用具以及物品归位和场清扫工作；
◆烧煤工职责
一、责任
保证洗涤场锅炉供水系统的正常运行
二、要求
1）安全意识强，工作小心谨慎，严守安全操作规程` 2）熟悉洗涤工厂场锅炉及热水环流系统的操作流程； 3）掌握锅炉系统及附属设备的维护保养和故障检修技术； 4）能适应高温状态下工作； 5）身体健康，体力强健；
三、烧煤工职责
1）接班后，监守自己岗位，及时更换煤球，保证烘干、烫平所需热量； 2）作好锅炉维护保养工作，保证锅炉及其附属设备的正常运行； 3）负责锅炉水质的软化和定时清理锅炉水垢
4）做好仪表的检查保养工作，定期检测其准确性和可靠性
5）及时将废弃的煤渣清理出锅炉房，并经常清洗，保证工作场所的清洁、整齐与美观；
6）勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧情况稳定，做好节能工作； 7）严格执行和遵守企业、部门制定的各项规章制度； 8）完成上级交派的其他任务
§ 洗涤工场管理制度
●洗涤工场纪律
1）不准在工场范围内吸烟； 2）不准将私人衣物带入工场洗烫； 3）不准私自带人到工场参观；: 4）不准将工场内追逐、打闹、大声喧哗； 5）不准将工场用品带出工场
6）不准在工场内打扑克、下象棋等娱乐活动； 7）工场内必须保证整齐划一； 8）损坏公物要照价赔偿；
● 洗涤工场清洁卫生制度
1）每日上岗前做好机器的清洁保养工作
2）每个员工要养成工作结束，物品及时归位的习惯，做到：使用后物品归位，布草、客衣、工衣按要求放置；
3）工作结束，要养成机器的清洁和保养习惯，并同时做好交接班工作； 4）定时，定点放药，消灭“四害”；
●产品的质量控制
1）建立自己检查，主管、领班抽查的质量管理制度； 2）不定期地组织员工开展工作研讨会； 3）洗烫质量控制标准： ◇洗涤后布草整洁，有清香味 ◇无异味、脱色、串色现象 ◇无变形、缩水、脱线现象 ◇无熨烫的双重折痕和不平整现象? ◇无杂物、灰尘污染 ◇无湿润感和不规则烫痕
●洗涤工场突发事件的处理
☆紧急停电的处理 1）有事先通知的停电，预先作好应急准备；
2）紧急停电时，及时通知工程部弄清停电的真实情况；
3）如是工场内部线路故障导致停电，立即协助工程部作好电力的恢复工作，以保证各项工作的顺利进行；如是其它原因造成的停电，要及时了解停电的原因、时间、范围，作好协调工作；
4）密切保持与其他各方面的联系，了解事态的发展，发现问题及时处理，直至电力恢复正常；
☆恶劣天气的处理
遇有恶劣天气，如台风、雷暴、暴雨等天气，洗涤工场要做好以下工作：
1）接到恶劣天气的预报，及时通知相关部门，做好防范工作，并在恶劣天气来临前检查防范工作的落实情况；
2）及时联系相关部门，了解、协调布草收发工作； 3）及时将各项具体情况告知部门经理，加强防范工作； 4）紧密关注天气状况，安排布草的收发、洗涤工作；
☆火警发生的处理
1）火警发生时，一定要冷静，并迅速弄清火势状况、燃烧物品等等；
2）确认火警的真实性，组织人员灭火。如火势较大，应立即拨打“119”报警； 3）报告部门经理，听候其决定安排；
4）如是工作时间发生火警，且火情教重要做好工作人员的疏散工作，确保生命安全；
☆员工伤亡的处理
1）视情节严重与否，考虑是否要通知医务人员抵达现场进行救护； 2）立即通知部门经理；
3）组织人员封锁现场，协助救护工作；
☆具体事件的处理
1）烫平布草出不来怎么办？
应停机设法取出，千万不要在运行中排除，以免 发生危险，必要时，可请维修人员修理． 2）烫平时布草不平整怎么办？
如烫平工作正在进行，两边人员加大拉力能够解决的话就及时解决，如不能，千万不可放手进去抚平，以免发生危险。不平的布草可进行二次整烫。3）当发现有人被烫平机压伤了怎么办？
如果只是压伤，没有被机器卡住，应立即进行止血救护。如肢体卡住了，首先应立即停机，并立刻作降温处理，防止肢体被烫伤，然后设法救人。紧急报告上级，及时联系救护工作。4）当蒸汽管爆炸时怎么办？ 蒸汽管爆炸应立即关掉总阀，即使疏散部门人员。必要时，及时报告部门经理。5）当发现洗涤机械出现异常声音怎么办？
应立即停机，检查机械是否有异物，如没有异物，应检查故障原因，立即通知工程部检修。
6）当发现有人触电怎么办？
立即切断电源，组织就地救护，及时报告上级领导，严重者，送医院急救。
第4篇：干洗店工作总结
上半年主要工作回顾
一、围绕“消费与环境”年主题，认真组织开展“3.15”主
题宣传纪念活动，干洗店工作总结。
根据浙工商消
第5篇：干洗店工作总结
干洗店工作总结
上半年主要工作回顾
一、围绕消费与环境年主题，认真组织开展3.15主 题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔xx〕6号《关于开展xx年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕消费与环境年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了3.15国际消费者权益日大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及消费与环境年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料，现场解答消费者的提问，对消费者的投诉进行现场受理和处理。在活动现场，广大消费者参与消费与环境年主题的咨询活动热情高涨，纷纷围绕消费与环境这一主题，就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问，索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场，对活动进行指导，并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届消费者信得过单位的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中，共同营造消费与环境的浓厚宣传氛围。
县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也以各种形式，围绕消费与环境这一年主题，组织当地有关部门和企业在所在集镇开展宣传活动。本次活动的主要特点
一是领导重视。为了切实搞好今年的3.15国际消费者权
益日宣传纪念活动，县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓华亲自部署、检查活动的各项准备工作，召集有关人员作了专门研究布置，制定并完善活动方案，有关理事单位和各工商所、消协分会也给予了大力的支持，为开展好本次活动提供了组织保证。二是主题突出。今年的宣传纪念活动，自始自终都围绕消
费与环境这一主题，突出营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个3.15期间，县消费者协会按照年主题要求，开展系列性活动，强调活动的针对性与实效性的统一。首先，演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次，开展优秀农村消费维权监督员和消费者信得过单位的表彰活动，以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三，与电视台合作开展走访消费者信得过单位和放心店活动，以此检查、总结消费者信得过单位和放心店创建工作。第四，推出《常山消费指南》专刊，印制了6000份，免费向消费者发放，专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目，以引导消费者安全消费，帮助消费者增强维权意识，解决消费疑惑，深受广大市民的欢迎。第五，开展移动消费者短信互动活动，充分利用移动短信方式，向消费者传播消费法律法规、消费知识，发布消费警示，多渠道为消费者提供消费知识教育，以提高消费者的素质。
据统计，在今年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动期间，共有13个部门和企业参加；发放各种宣传资料近5000多份；悬挂横幅标语98条（张），媒体宣传报道8篇，出专刊1期，电视台3.15维权栏目2期；现场受理投诉6件，接受咨询3470多人次；免费义诊147人次。
二、积极开展建设新农村支农护农送法下乡活动
上半年，我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育，向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规，作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如：3月21日，县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位，在本县芳村镇举行建设新农村支农护农送法下乡活动。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规，向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识，为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场，前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题，并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处，熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计，本次活动接受各类咨询3400多人次，发放各种宣传资料2300多份，受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》，建立消费教育学校。上半年，常山县消协根据省消协的指导意见要求，创新消费教育模式，在现行消费教育方式方法的基础上，与教育行政部门协调，已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校，真正做到消费教育从娃娃抓起，以培养下一代安全科学消费，从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。上半年，县消协共受理投诉62件，调解61件，调处率98.3%，为消费者挽回经济损失21058.91元，提供案件后政府罚款400元，接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中，我们严格做到及时、依法、公平、公正。如：2月21日，常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时，商家在保修卡上写上了30天内出现性能质量问题可换货。到了27日，充电器坏了，消费者拿去换，商家给换了一只。3月中旬，陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店，要求商家履行换货的承诺。此时，商家却说根据手机的三包规定，只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在30天内出现性能质量问题可换货的承诺，并且手机所出现的问题就属于性能故障问题，就要求商家履行承诺，予以换货。但几经交涉，商家就是不予以换货。为此，陈女士于4月3日向常山县消协投诉，要求商家履行换货承诺。消协受理后，立即与商家取得了联系，认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条&&承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。的规定，要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育，商家终于答应予以换货处理。4月11日，外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后，开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码，以及干洗费12元（款未付）、取衣时间等内容。4月15日，王小姐按照收据上规定的时间，手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料，被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得，辩称：我一个外地人在常山，连男朋友都没有，何来的丈夫？并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的，对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点，一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果，就向县消协投诉。
消协受理后，召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且，那位男子在取衣时，还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下，将衣服交给了那名男子。消协认为，商家在取衣人未持服务单据，光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走，在管理上存在漏洞，以致于让人有可乘之机，从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了，店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定，店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是xx年初买的，当时花了480元。但因时间已达一年，已不能提供购衣凭证。因此，根据该《办法》第十四条第二款的规定，由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金，并表示吃一堑长一智，以后一家要加强管理，以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时，认真按照市消协的要求，做好月度、季度各类报表和统计分析资料，做到及时、准确。
五、加强农村消费安全建设，调整并完善了农村消费维权网络。今年上半年，我们根据县政府对乡镇行政区划的调整和有关人员变动情况，及时调整充实了乡镇农村消费维权监督站组成人员和村消费维权监督员，调整面达30%以上。到目前为止，全县除5个分会所在地外，在10个乡镇设立了10个监督站，在342个行政村和40所中小学设立了消费维权监督员（联络员）。
六、强化对商品和服务的社会监督，开展对重点领域、重点商品的监督检查。上半年，县消协结合消费与环境年主题的宣传，针对消费者投诉过程中遇到的带有区域性、普遍性及重点热点问题，会同县工商、技监、卫生、药监等行政执法部门开展农资春蕾行动和春望行动及年货安全送放心等专项监督检查，共出动检查人员26人次。
七、加强消协组织自身建设和信息宣传工作。上半年，为了加强县消协自身组织建设，召开了五届一次理事会，在广泛性与代表性的原则指导下，推举产生了新一届理事会组成人员，新一届理事会由25名常务理事、20名理事组成。上半年，县消协根据消费投诉的重点和热点问题，及时以案例分析、以法释事的形式，宣传消费维权过程中的好人好事。上半年共完成信息报道36篇，其中省级3篇，市级15篇，县级18篇，发布消费警示（提示）2条，出简报2期。
八、积极开展消费者信得过单位的评选和消费维权监督站、监督员的表彰工作。今年上半年，我们结合3.15纪念活动，表彰了省级消费维权监督员一名、市级消费者信得过单位8家、县级消费者信得过单位35家。5月份，我们根据百县万村放心店工程建设和农村消费维权监督网建设的要求，又会同县工商局共同开展了十佳放心示范商店和先进消费维权监督站、优秀维权监督员的评比，评出10家放心店为十佳示范商店；辉埠镇等5个监督站为先进维权监督站；刘堂林等5名监督员为优秀维权监督员。
下半年主要工作打算
下半年，我们将在上半年各项工作的基础上，加大力度，全面按照市消协考核细则和县消协年初制定的工作计划，抓好落实。
一、继续加强农村消费维权网络建设，特别是要在巩固好、发展好农村消费维权监督员的作用上下功夫，要在首轮培训的基础上，进一步加大培训力度，使农村消费维权监督员的维权能力不断得到提升，以充分发挥他们在农村消费安全建设方面的主力军作用。
二、落实好省局郑局长关于监管维权体系建设的工作要求，在原有的消费维权网络的基础上，增设公交、通信（联通、移动、电信）、大型超市等维权监督联络站（点），实现积聚维权资源，分解纠纷调处。
三、贯彻实施预先赔付制度，搞好食品、家电、手机超市和企业的试点，设立先行赔付保证金，履行先行赔付义务，真正做到维权关口前移。
四、根据《消费者协会组织规范化建设纲要（试行）》提出的要求，开展消协组织规范化建设的创建工作，力争年底通过省、市消协的达标验收。
五、完成省、市消协布置的其它工作。
第6篇：干洗店工作总结
上半年主要工作回顾
一、围绕“消费与环境”年主题，认真组织开展“3.15”主
题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔XX〕6号《关于开展XX年3.15国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕“消费与环境”年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及“消费与环境”年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料，现场解答消费者的提问，对消费者的投诉进行现场受理和处理。
在活动现场，广大消费者参与“消费与环境”年主题的咨询活动热情高涨，纷纷围绕消费与环境这一主题，就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问，索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场，对活动进行指导，并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届“消费者信得过单位”的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中，共同营造“消费与环境”的浓厚宣传氛围。
县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也以各种形式，围绕“消费与环境”这一年主题，组织当地有关部门和企业在所在集镇开展宣传活动。
本次活动的主要特点
一是领导重视。为了切实搞好今年的“3.15国际消费者权
益日”宣传纪念活动，县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓华亲自部署、检查活动的各项准备工作，召集有关人员作了专门研究布置，制定并完善活动方案，有关理事单位和各工商所、消协分会也给予了大力的支持，为开展好本次活动提供了组织保证。
二是主题突出。今年的宣传纪念活动，自始自终都围绕“消
费与环境”这一主题，突出营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个3.15期间，县消费者协会按照年主题要求，开展系列性活动，强调活动的针对性与实效性的统一。首先，演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次，开展优秀农村消费维权监督员和“消费者信得过单位”的表彰活动，以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三，与电视台合作开展走访“消费者信得过单位”和放心店活动，以此检查、总结“消费者信得过单位”和放心店创建工作。第四，推出《常山消费指南》专刊，印制了6000份，免费向消费者发放，专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目，以引导消费者安全消费，帮助消费者增强维权意识，解决消费疑惑，深受广大市民的欢迎。第五，开展移动消费者短信互动活动，充分利用移动短信方式，向消费者传播消费法律法规、消费知识，发布消费警示，多渠道为消费者提供消费知识教育，以提高消费者的素质。
据统计，在今年“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动期间，共有13个部门和企业参加；发放各种宣传资料近5000多份；悬挂横幅标语98条（张），媒体宣传报道8篇，出专刊1期，电视台“3.15”维权栏目2期；现场受理投诉6件，接受咨询3470多人次；免费义诊147人次。
二、积极开展“建设新农村——支农护农送法下乡活动
上半年，我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育，向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规，作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如：3月21日，县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位，在本县芳村镇举行“建设新农村——支农护农送法下乡活动”。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规，向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识，为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场，前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题，并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处，熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计，本次活动接受各类咨询3400多人次，发放各种宣传资料2300多份，受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》，建立消费教育学校。上半年，常山县消协根据省消协的“指导意见”要求，创新消费教育模式，在现行消费教育方式方法的基础上，与教育行政部门协调，已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校，真正做到消费教育“从娃娃抓起”，以培养下一代安全科学消费，从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。上半年，县消协共受理投诉62件，调解61件，调处率98.3%，为消费者挽回经济损失21058.91元，提供案件后政府罚款400元，接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中，我们严格做到及时、依法、公平、公正。如：2月21日，常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时，商家在保修卡上写上了“30天内出现性能质量问题可换货”。到了27日，充电器坏了，消费者拿去换，商家给换了一只。3月中旬，陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店，要求商家履行换货的承诺。此时，商家却说根据手机的“三包”规定，只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在“30天内出现性能质量问题可换货”的承诺，并且手机所出现的问题就属于性能故障问题，就要求商家履行承诺，予以换货。但几经交涉，商家就是不予以换货。为此，陈女士于4月3日向常山县消协投诉，要求商家履行换货承诺。消协受理后，立即与商家取得了联系，认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条“……承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。”的规定，要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育，商家终于答应予以换货处理。
4月11日，外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后，开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码，以及干洗费12元（款未付）、取衣时间等内容。4月15日，王小姐按照收据上规定的时间，手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料，被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得，辩称：我一个外地人在常山，连男朋友都没有，何来的丈夫？并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的，对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点，一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果，就向县消协投诉。
消协受理后，召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且，那位男子在取衣时，还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下，将衣服交给了那名男子。消协认为，商家在“取衣人”未持服务单据，光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走，在管理上存在漏洞，以致于让人有可乘之机，从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了，店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定，店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是XX年初买的，当时花了480元。但因时间已达一年，已不能提供购衣凭证。因此，根据该《办法》第十四条第二款的规定，由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金，并表示“吃一堑长一智”，以后一家要加强管理，以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时，认真按照市消协的要求，做好月度、季度各类报表和统计分析资料，做到及时、准确。
五、加强农村消费安全建设，调整并完善了农村消费维权网络。今年上半年，我们根据县政府对乡镇行政区划的调整和有关人员变动情况，及时调整充实了乡镇农村消费维权监督站组成人员和村消费维权监督员，调整面达30%以上。到目前为止，全县除5个分会所在地外，在10个乡镇设立了10个监督站，在342个行政村和40所中小学设立了消费维权监督员（联络员）。
六、强化对商品和服务的社会监督，开展对重点领域、重点商品的监督检查。上半年，县消协结合“消费与环境”年主题的宣传，针对消费者投诉过程中遇到的带有区域性、普遍性及重点热点问题，会同县工商、技监、卫生、药监等行政执法部门开展农资“春蕾行动”和“春望行动”及“年货安全送放心”等专项监督检查，共出动检查人员26人次。
七、加强消协组织自身建设和信息宣传工作。上半年，为了加强县消协自身组织建设，召开了五届一次理事会，在广泛性与代表性的原则指导下，推举产生了新一届理事会组成人员，新一届理事会由25名常务理事、20名理事组成。上半年，县消协根据消费投诉的重点和热点问题，及时以案例分析、以法释事的形式，宣传消费维权过程中的好人好事。上半年共完成信息报道36篇，其中省级3篇，市级15篇，县级18篇，发布消费警示（提示）2条，出简报2期。
第7篇：干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册.pdf
干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册各岗位工作职责◆洗涤工场经理职责1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则◆洗涤场主管职责1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；2）每日检查员工的考勤情况；3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；4）作好各项统计，写好工作日记；5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗；9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；10）检查、督促各项工作，以身作则；11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，关部门进行处理，确保业务的正常开展；
发现异常，立即下单通知相12)实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；13）完成上级交办的其他任务；◆洗涤工场领班职责1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关；3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费；5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；7）检查核对各项数据、报告的准确性；8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置；9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；◆收发岗职责1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；2）点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查；3）布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误；◆洗涤岗职责一、责任负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。二、要求1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；2）熟悉布草洗涤流程；3）身体健康，体能优良；4）责任心强，好学上进；三、工作规程1）负责洗涤布草、工衣和客衣；2）每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程关闭设备；3）各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤；9）严格按照洗涤程序和洗涤事项进行洗涤。洗涤好的布草经自己检查和领班检查质量后，交与烘干岗；10）发现不良情况，及时报告领班；` 11）下班前负责切断水和电源等事项，并做好对水洗机和工作场地进行清洁保养工作；12）执行主管、经理交代的其他工作；◆烘干岗职责一、责任负责保质保量完成布草的烘干工作；二、要求1）熟悉烘干机的工作原理及使用技术；2）熟悉布草织物的耐温性能；3）了解布草含水量对烘干影响的关系；4）熟悉各类布草烘干的要求；5）掌握各类布草的烘干时间、温度；6）体能充沛、责任心强。三、工作规程, 1）每天上班时，按烘干机的操作规程开启设备；下班时，也按操作规程，关闭设备；2）每次把布草放进烘干机前应称取重量，不能超负荷使用；3）根据布草情况，调整烘干时间和冷却时间；4）等；掌握布草烘干后含湿量，如台布、餐巾应烘干7成干，枕套应烘8成干等5）注意布草烘干过程中的检查，以防设备失控引致不良后果；6）严禁对含有易燃品的布草进行烘干；7）做好每天的工作记录；8）烘干机工作期间，注意是否有异常情况；9）经常擦拭烘干机，保持环境卫生；10）执行主管、经理的其他工作安排；◆烫平工岗位职责一、责任操作熨烫设备，保质保量熨烫熨烫衣物。二、要求1）熟悉熨烫设备的工作原理和使用技术2）熟悉各类纺织品的性能；3）熟悉各类衣物的熨烫技术；4）工作认真、负责、快捷；三，工作规程1）每天上班时，按熨烫机的操作规程开启设备。下班时，按规程关闭设备；2）平烫时，如果发现布草有明显污渍或破损时，应及时挑出洗涤或报损；
` 3）平烫时，调好蒸汽，使烫出的布草整齐划一，干湿适宜；4）如是衣物，要按照衣物标明的熨烫标准，灵活应用熨烫机或熨斗进行处理；5）熟悉平烫机的操作规程，注意安全；6）熨烫过的布草、衣物要交与领班验收；7）下班前，做好设备、用具以及物品归位和场清扫工作；◆烧煤工职责一、责任保证洗涤场锅炉供水系统的正常运行二、要求1）安全意识强，工作小心谨慎，严守安全操作规程` 2）熟悉洗涤工厂场锅炉及热水环流系统的操作流程；3）掌握锅炉系统及附属设备的维护保养和故障检修技术；4）能适应高温状态下工作；5）身体健康，体力强健；三、烧煤工职责1）接班后，监守自己岗位，及时更换煤球，保证烘干、烫平所需热量；2）作好锅炉维护保养工作，保证锅炉及其附属设备的正常运行；3）负责锅炉水质的软化和定时清理锅炉水垢4）做好仪表的检查保养工作，定期检测其准确性和可靠性5）及时将废弃的煤渣清理出锅炉房，并经常清洗，保证工作场所的清洁、整齐与美观；6）勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧情况稳定，做好节能工作；7）严格执行和遵守企业、部门制定的各项规章制度；8）完成上级交派的其他任务§洗涤工场管理制度●洗涤工场纪律1）不准在工场范围内吸烟；2）不准将私人衣物带入工场洗烫；3）不准私自带人到工场参观；: 4）不准将工场内追逐、打闹、大声喧哗；5）不准将工场用品带出工场6）不准在工场内打扑克、下象棋等娱乐活动；7）工场内必须保证整齐划一；8）损坏公物要照价赔偿；●洗涤工场清洁卫生制度1）每日上岗前做好机器的清洁保养工作2）每个员工要养成工作结束，物品及时归位的习惯，做到：使用后物品归位，布草、客衣、工衣按要求放置；3）工作结束，要养成机器的清洁和保养习惯，并同时做好交接班工作；4）定时，定点放药，消灭“四害”；●产品的质量控制1）建立自己检查，主管、领班抽查的质量管理制度；2）不定期地组织员工开展工作研讨会；3）洗烫质量控制标准：◇洗涤后布草整洁，有清香味◇无异味、脱色、串色现象◇无变形、缩水、脱线现象◇无熨烫的双重折痕和不平整现象◇无杂物、灰尘污染◇无湿润感和不规则烫痕●洗涤工场突发事件的处理☆紧急停电的处理1）有事先通知的停电，预先作好应急准备；2）紧急停电时，及时通知工程部弄清停电的真实情况；3）如是工场内部线路故障导致停电，立即协助工程部作好电力的恢复工作，以保证各项工作的顺利进行；如是其它原因造成的停电，要及时了解停电的原因、时间、范围，作好协调工作；4）密切保持与其他各方面的联系，了解事态的发展，发现问题及时处理，直至电力恢复正常；☆恶劣天气的处理遇有恶劣天气，如台风、雷暴、暴雨等天气，洗涤工场要做好以下工作：1）接到恶劣天气的预报，及时通知相关部门，做好防范工作，并在恶劣天气来临前检查防范工作的落实情况；2）及时联系相关部门，了解、协调布草收发工作；3）及时将各项具体情况告知部门经理，加强防范工作；4）紧密关注天气状况，安排布草的收发、洗涤工作；☆火警发生的处理1）火警发生时，一定要冷静，并迅速弄清火势状况、燃烧物品等等；2）确认火警的真实性，组织人员灭火。如火势较大，应立即拨打“
119”报警；3）报告部门经理，听候其决定安排；4）如是工作时间发生火警，且火情教重要做好工作人员的疏散工作，确保生命安全；☆员工伤亡的处理1）2）3）视情节严重与否，考虑是否要通知医务人员抵达现场进行救护；立即通知部门经理；组织人员封锁现场，协助救护工作；☆具体事件的处理1）烫平布草出不来怎么办应停机设法取出，千万不要在运行中排除，以免发生危险，必要时，可请维修人员修理．2）烫平时布草不平整怎么办如烫平工作正在进行，两边人员加大拉力能够解决的话就及时解决，万不可放手进去抚平，以免发生危险。不平的布草可进行二次整烫。3）当发现有人被烫平机压伤了怎么办如果只是压伤，没有被机器卡住，应立即进行止血救护。如肢体卡住了，首先应立即停机，并立刻作降温处理，防止肢体被烫伤，然后设法救人。紧急报告上级，及时联系救护工作。4）当蒸汽管爆炸时怎么办
如不能，千蒸汽管爆炸应立即关掉总阀，即使疏散部门人员。必要时，及时报告部门经理。5）当发现洗涤机械出现异常声音怎么办应立即停机，检查机械是否有异物，如没有异物，应检查故障原因，立即通知工程部检修。6）当发现有人触电怎么办立即切断电源，组织就地救护，及时报告上级领导，严重者，送医院急救。
第8篇：信访工作岗位职责 岗位职责
信访工作岗位职责-岗位职责
一、信访办主任（一）工作内容：
1、主持信访办公室全面工作；
2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、负责协调处理群体性、突发性信访事项； 4、负责督查、办理重大、交办信访事项；
5、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报； 6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办；
7、负责信访总结、情况分析、情况交流、调查报告、综合建议和信访答复等公文起草、初审工作；
8、负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；
9、负责信访会议的落实工作，保证信访制度的完善与实施，信访工作岗位职责。10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。（二）工作标准：
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；
4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；
5、遵守信访工作纪律，保守信访机密。二、信访办副主任（一）工作内容：
1、协助主任主持信访办公室工作；
2、及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、协调处理群体性、突发性信访事项；
4、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报； 5、定期对辖区内信访事项进行综合排查，对老访、疑难信访事项进行跟踪督办； 6、做好信访日常接待、登记整理、定期督查、情况分析、情况交流和信访答复工作； 7、做好信访系统综合协调、联系、沟通工作，保持信访渠道畅通； 8、做好信访会议的落实工作，保证信访制度的实施；
9、做好信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作，岗位职责《信访工作岗位职责》(https://unjs)。（二）工作标准：
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；
4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；
5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象； 6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。三、信访办工作人员(一）工作内容
1、及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 2、协助处理群体性、突发性信访事项；
3、做好信访日常接待、登记整理、定期督查和信访答复工作； 4、做好信访系统联系、沟通工作，保持信访渠道畅通； 5、做好信访材料的搜集、整理工作。（二）工作标准
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；
4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；
5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象； 6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。
