电商数据岗位职责说明书（精选8篇）_电商各岗位职责说明书
电商数据岗位职责说明书（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电商各岗位职责说明书”。
第1篇：电商数据数据分析
电商总体运营指标流量类指标订单产生效率指标总体销售业绩指标整体指标网站流量指标流量规模类指标流量成本类指标流量质量类指标会员类指标客户指标新客户指标老客户指标老客户指标产品总数指标产品优势性指标品牌存量上架首发市场营销活动指标广告投放指标买家评价指标投诉指标市场份额相关网站排名总体运营指标独立访客数（UV）页面访问数（PV）人均页面访问数总订单数量访问到下单转化率成交金额（GMV）销售金额客单价销售毛利毛利率常用流量类指标独立访客数（UV）页面访问数（PV）访客获取成本跳出率页面访问时长人均页面访问数注册会员数活跃会员数活跃会员率会员复购率会员平均购买次数会员回购率会员留存率客户价值类指标累计购买客户数客单价新客户数量新客户获取成本新客户客单价消费频率最近一次购买时间消费金额重复购买率商品类目指标SKU数SPU数在线SPU数独家产品收入比重品牌数在线品牌数上架商品SKU数上架商品SPU数上架在线SPU数上架商品数上架在线商品数首次上架商品数首次上架在线商品数市场营销活动指标新增访问人数新增注册人数总访问次数订单数量下单转化率ROI新增访问人数新增注册人数总访问次数订单数量UV订单转化率广告投资回报率风控类指标买家评价数买家评价卖家数买家评价上传图片数买家评价率买家好评率买家差评率发起投诉（申诉）数投诉率撤销投诉（申诉）数市场竞争类指标市场占有率市场扩大率用户份额交易额排名流量排名网站销售（转化率）类指标
网站销售（转化率）类指标
加入购物车次数购物车类指标
基础类统计
加入购物车买家数加入购物车买家数加入购物车商品数
转化类统计下单类指标
基础类统计转化类统计基础类统计支付类指标
转化类统计
购物车支付转化率下单笔数下单金额下单买家数浏览下单转化率支付金额支付买家数支付商品数
浏览-支付买家转化率下单-支付金额转化率下单-支付买家数转化率下单-支付时长交易成功订单数交易成功金额交易成功买家数交易成功商品数交易失败订单数交易失败订单金额交易失败订单买家数交易失败商品数退款总订单量退款金额退款率
成功类统计交易类指标
失败类统计
退款统计
第2篇：江西省电商数据报告分析维度
目录
第一章 网络零售市场发展总体情况..................................................2 1.1 全国网络零售市场发展现状........................................................2 1.2 江西省网络零售市场发展现状....................................................2 1.3 分交易模式销售情况....................................................................2 1.4 分商品类型销售情况....................................................................2 1.5 分月度销售情况...........................................................................2 第二章 各地市网络零售市场发展情况..............................................2 2.1 各地市销售情况...........................................................................2 2.2 各地市TOP行业销售情况...........................................................3 第三章 各行业销售情况.....................................................................3 3.1 各行业销售情况...........................................................................3 3.2 各行业TOP地市销售情况...........................................................3 第四章 各电商平台销售情况.............................................................3 第五章 TOP店铺销售情况.................................................................3 第六章 农村电子商务发展情况.........................................................3 6.1 全国农村电子商务发展现状........................................................3 6.2 江西省农村电子商务发展现状....................................................4 6.3 电商示范县&贫困县电子商务发展情况......................................4 6.4 分地市农村电子商务发展情况....................................................4 6.5 分行业销售情况...........................................................................4 6.6 分农产品大类销售情况................................................................江西省电商数据分析报告分析框架
第一章 网络零售市场发展总体情况 1.1 全国网络零售市场发展现状
分析全国网上零售额、实物网上零售额、非实物网上零售额及增速情况。
1.2 江西省网络零售市场发展现状
分析江西省网上零售额、实物网上零售额及增速、在全国的排名及变化、占比及变化。
1.3 分交易模式销售情况
分析江西省B2C和C2C网上零售额及占比情况。
1.4 分商品类型销售情况
分析江西省实物型网上零售额占比情况及走势。
1.5 分月度销售情况
分析江西省各月网上零售额情况和走势。
第二章 各地市网络零售市场发展情况 2.1 各地市销售情况
分析江西省各地市（南昌、赣州、九江、宜春、上饶、萍乡、抚州、景德镇、吉安、新余、鹰潭11个设区市）网上零售额、店铺数及其排名、占比、增速情况。2.2 各地市TOP行业销售情况
分析江西省各地市（南昌、赣州、九江、宜春、上饶、萍乡、抚州、景德镇、吉安、新余、鹰潭11个设区市）的TOP行业情况。
第三章 各行业销售情况 3.1 各行业销售情况
分析江西省各行业（纳入统计的15个实物行业）的网上零售额、增速及占比情况。
3.2 各行业TOP地市销售情况
分析江西省各行业（纳入统计的15个实物行业）销售TOP地市情况。
第四章 各电商平台销售情况
分析江西省各电商平台的网上零售额、店铺数指标及其增速、占比情况。
第五章 TOP店铺销售情况
分析江西省店铺数情况及B2C/C2C TOP20店铺销售情况。
第六章 农村电子商务发展情况 6.1 全国农村电子商务发展现状
分析全国农村网上零售额、农村实物网上零售额、农村非实物网上零售额及增速、结构情况。
6.2 江西省农村电子商务发展现状
分析江西省农村网上零售额、农村实物网上零售额、农村非实物网上零售额及增速、结构情况、在全国的排名、占比情况。
6.3 电商示范县&贫困县电子商务发展情况
分析江西省电商示范县、贫困县、电商示范县中贫困县网上零售额及增速情况。
6.4 分地市农村电子商务发展情况
分析江西省各地市农村电商的发展情况。
6.5 分行业销售情况
分析江西省农村电商的行业销售结构情况。
6.6 分农产品大类销售情况
分析江西省TOP农产品大类销售情况。
第3篇：移动社交电商数据调研释放三大信号（材料）
移动社交电商数据调研释放三大信号
从发展路径来看，电商已经走过了以PC端为交易入口的1.0阶段和以移动端为流量入口的2.0阶段，正开始进入以移动社交为切入口的3.0阶段。对于站在这个交接点上的我们来说，这场“移动+社交+电商”商业变革已经到来，平台化传统电商模式正在被“去中心化”的社交电商模式所影响和颠覆；而由这场变革掀起的行业巨浪也将改变现有格局，重新洗牌后将会产生一批利用社交电商的红利率先崛起的行业新势力。
10月26日，以“大变局：电商社交化与崛起新势力”为主题的人人电商行业数据报告发布会在上海举行。来自电子商务媒体“亿邦动力”首席知识官叶志荣、专注电商领域投资的“深创投”副总裁刘波及人人电商优秀商家等众多电商人集聚一堂共话行业未来趋势，开启了一场电商界的年度盛宴。
在会上，人人电商大数据VP李新先生分享了《2016移动社交电商行业数据报告》（以下简称“报告”），通过对人人电商后台数据的分析以及整个行业情况的详解，为品牌、商家、消费者把握新的电商机遇提供参考依据，同时也释放了移动社交电商行业未来发展的几大信号：
信号一：地租式电商转向“以人为中心”的社交电商模式
以淘宝、天猫、京东为代表的“地租式”电商的商业逻辑与线下实体店有相似之处——都是争夺流量。传统流量的分配是由“地段”决定的，传统流量的成本也相当于“级差地租”。而当传统平台红利渐失、流量成本不断提升之际，以微信为代表的社交平台为电商提供了新的切口。据报告显示，超过90%的用户表示每天至少会使用一次以上移动社交软件，超过80%用户愿意增加移动社交APP的使用。同时，微信对信息消费的拉动达到1381亿，2016年有望突破1800亿元。社交既成为了人们生活的必须，也成为拉动信息消费的主要动力。
基于移动、社交的特点，电商流量开始走向移动化、碎片化。如何聚合这些碎片化的流量, 激发这些流量自发形成网状商业流将成为制胜移动社交电商市场的关键。据“报告”显示，60.10%的社交电商用户通过好友推荐产生购买行为、超过70%的用户愿意在社交网络分享购物情况。价格、口碑、产品质量与服务体验成为社交电商消费最为看重的因素。换而言之，在信任分享与好友推荐的基础上具有价格优势与良好体验的商品、服务将受到社交电商消费者的欢迎。于是，“以人为中心”的社交电商转型路径被提出，人人电商认为摒弃了中心化的社交电商将成为有望在自己的领域中拥有社交渠道、人脉、分享基础和区域化的服务和人群，将流量逐步转变为自己的资产，彻底改变传统电商的“地租式”电商模式。
信号二：消费用户年轻化社群化 商品服务个性化定制化
“报告”显示，在社交电商中80后、90后占据主导，成主要消费人群，占比高达74%以上。他们通过或是微博或是微信这样的巨大社交入口获取信息，满足交互、体验、互动、晒单、分享的需求，受到或是社交分享或是好友推荐这样的关系链影响，形成拼
团、砍价、团购的社群消费。于是，针对社交电商人群特点与社群兴趣话题而设计针对性的营销活动和传播内容显得尤为重要。当商家进行热点事件、节日营销、新产品推出相应的活动时，信息第一时间触达的对象便是这些玩转互联网、依赖社交的80、90后，基于强大的社交传播效应与粉丝社群的快速反应，能够让社交电商的营销活动产生事半功倍的效果。
另一方面，当社交电商消费人群趋于年轻化，他们对商品与服务的需求也提出了更多新的要求。据报告显示，易于晒图分享、能够体现生活品味的食品类、服饰类、家居类成为用户最爱分享晒图的三大品类，具有趣味性、抱团形式的“拼团”成为更受用户最受欢迎的购物方式之一。人人电商认为，社交电商中的购物行为不再是单纯的消费行为，更多的是品味与审美的展现，生活状态与社会阶级的象征。商家要做的，除了把关商品、服务质量之外，还要增加“独特性”与“可晒性”，未来个性化、多元化、定制化的购物诉求会大行其道。
信号三：渠道向三四线及以下地区下沉 农村电商将大有可为
近年来，国家屡次出台相关政策，电商扶贫已成为精准扶贫的一把“利器”。加之阿里巴巴、京东等传统电商涉足农村电商，开展线上线下的跑马圈地，“农村电商”一度成为炙手可热的香饽饽。在这场“渠道下沉”的战役中比拼的是电商基础设施铺设的广度和深度。京东、淘宝两大巨头布局在农村最基础的“神经元”分别是京东乡村推广员和村淘服务站。而不同与传统模式的移动社交电商更多体现的是移动化、社交化、本地化，尽可能地让“人”成为农村电商主体，激发更多人利用社交网络参与买卖、分享、传播本地化产品。
据“报告”数据显示，2015年农村网民已经达5659万人、2016年有望突破6000万，农村网购市场规模达3530亿元，同比增长94.3%。在农村网购市场增速超过城市的情况下，人人电商认为未来社交电商的发展空间将有可能在三四线及以下的渠道中。尤其是在城市电商销售额增幅放缓趋势下，农村电商将会成为新的蓝海。
以上人人电商行业数据调研中释放的三大信号，将有助于商家明确社交电商的趋势、人群与渠道，事实上也唯有那些能够把握时代命脉、认清行业趋势的商家能在变革的立于不败之地，成为未来崛起的新势力。
第4篇：电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书 运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。
3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………
活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
第5篇：电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。
3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
第6篇：电商运营部门岗位职责说明书
精品资料
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。
3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。
可编辑修改
精品资料
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日
可编辑修改
精品资料
常开发，以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
可编辑修改
第7篇：电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。
3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。
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客服
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。
4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。
5.根据网店销售订单及时进行配货打包。
6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
美工
1.负责本公司网店的页面创意设计，商品图片美化处理。2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5.完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
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文案编辑
1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
运营专员
1.根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2.管理商城后台，统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档，上报处理。3.制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；
4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
产品跟单
1.负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。3.明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。4.根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。5.与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理，有优势。
6.根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，安排付款、退货退款等事宜。
7.对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
产品策划
1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
第8篇：岗位说明书 董事长岗位职责说明书
董事长岗位职责说明书
导语：董事长是关乎整个公司命运的人，下面了董事长岗位职责说明书，欢迎阅读!
董事长岗位职责说明书
一、基本信息
职位名称：董事长
职位编号
所属部门：董事会
直接上级
二、职位概述：
负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等
三、岗位职责
职责一
负责股东会决议执行，董事会的运作。
工作任务
1、召集、主持股东会会议，领导董事会工作，召集和主持董事会会议，并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
职责二
公司经营管理的最终掌控
工作任务
1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;
2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;
7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
职责三
公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
工作任务
1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项，并报董事会批准和备案，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;
2、制定公司的基本管理制度;
3、负责公司投融资工作;
4、负责公司的战略规划工作。
职责四
政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。
工作任务
负责公司对政府、金融机构的公关工作。
职责五
公司章程规定的其他职责
工作任务
公司章程规定的其他职责范围内的工作
四、工作权限：
内部
1、对公司所有经营管理的决策权;
2、企业资金运作使用的最终审批权;
3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权，对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。
外部
对外业务合同和发文的签署权
五、任职资格
学历：本科及以上学历
专业：企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。
工作经验：有5年以上电子商务企业整体运作管理经验
能力素质：具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。
董事长岗位职责说明书(2)
岗位名称：董事长
岗位编号
所在部门
岗位定员：1
直接上级：股东会
薪酬类型
直接下级：经理
工资等级
所辖人员数
【本职】
是公司的法人代表和重大事项的主要决策人
【职权】
职权一
主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客 户来访;负责会议决议的贯彻落实;
职权二
组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项;
职权三
决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案;
职权四
决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;
职权五
定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;
职权六
签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议
职权七
指导公司的决策实施以及重大业务活动;
职权八
董事长不能履行职责时，可授权总经理代理
职权九
主持股东大会 职责和使命
1、全面负责企业长远规划的制定
2、督促企业完成既定的目标
3、协调完善企业外部经营环境
【任职资格】
教育水平：大学本科以上
专业：管理学相关专业
经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验
技术和经验要求： 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题
【考核指标】
企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
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