企业文化的主要内容、结构及功能_企业文化的结构和功能

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企业文化的主要内容、结构及功能

一、企业文化的主要内容

（一）企业精神

企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。”[3]

（六）企业目标

企业目标代表一个企业的发展方向和未来。它代表着企业的强烈追求，是激励职工奋斗、进取的精神力量。企业目标包括物质目标和精神文化目标。正是由于这样，所以人们才把企业目标作为企业文化的一个要素。企业目标是一个多元体系，从决策角度上看可以分为战略目标和战术目标；从性质上看，可以分为定性目标和定量目标；按时间可以分为远期、中期、近期目标；从范围上又可分为整体目标、部门目标和岗位目标。有了明确的符合本企业发展状况的企业目标，就能使员工的思想和行动集中到完成企业目标的轨道上来，在竞争中为本企业的生存和发展而努力奋斗。从理论上说，这是一种目标激励。企业目标、企业发展战略和企业宗旨，三者表达的都是一个基本意思，即目标。但企业发展战略强调的是目标的高度性、整体性和长远性，宗旨强调的是目标的根本性和终极性。“企业宗旨是企业目标中最抽象的一种。由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标。虽然各种企业的宗旨会有所不同，但它们的最基本宗旨必然会体现‘创造用户，满足用户’，这是企业生存的需要，也是企业存在的原因。”[7]

（七）企业制度

企业制度是企业颁布的办事规程和行为准则。它是企业在生产经营管理活动中形成的带有强制性的义务，并能保障一定的权力的规定，是实现企业目标的有力措施和手段。企业制度的内容包括厂规、厂法等一切规章制度和技术操作规范、工作标准等。企业制度通常具有三个主要特征：一是适应员工满足 1

欲求而形成的定型化的规范；二是有其存在的明确性并有一定的持续性；三是要求员工尽一定的责任、义务，并享有相应的权力。

（八）企业民主

企业民主是指职工对企业决策、生产经营等各项工作有发表建议的权利。它包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等，还包括一些作为生产中的人的人格尊严、参与意识等非社会性、非政治性的因素，是企业的政治文化问题。企业民主的作用主要有：一是有利于确立企业职工的主人翁地位；二是有利于改善干群关系；三是有利于提高企业在市场竞争中的应变能力；四是有利于企业精神的培育。

（十）企业形象

企业形象是指社会大众和企业员工对本企业的整体评价。良好的企业形象是一种无形的宝贵财富。它包括两方面。一是外部形象，即企业的标志（如厂徽）、注册商标、产品设计、装潢和广告，以及各种附属印刷品的设计等，所有这些构成人们对企业生产一种可以信赖的印象。二是内部形象，即产品质量的优劣和管理作风的好坏，尤其是企业使全体职工在工作中产生与企业同命运的观念。当企业的良好形象建立起来，名牌产品和优质服务的牌子创出去以后，社会就对企业给予加倍的报偿，这对企业的开拓和发展至关重要。