物业公司17总结及18计划_物业公司总结及计划
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**物业公司2017年
工作总结及2018年工作计划
乐美物业公司作为一个积极向上的团队，2017年在院党委和行政的正确领导和各部门、所、公司大力支持配合下，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，全体员工勤奋努力，恪尽职守、不断创新、深化服务内容为工作标准，以强烈的责任心和敬业精神、以求真务实的工作态度，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量为前提下，及时高效的为院物业做好保驾护航工作，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了物业工作在企业管理中的核心作用。为使物业工作进一步得到提高，现将2017年的工作做如下简要回顾和总结：
一、综合管理
1、遵循了“业主至上”的服务精神，加强本部门员工的相互学习。
2、配合院部办理清退购房补贴等相关工作。配合天心区政府做好青山祠房屋棚改拆迁工作，配合有色局开展“三供一业”移交前期的准备工作。
3、配合院部完成2017年度公积金年检，配合天心区国土局完成我院2017年度划拨用地收益金大部分减免。
4、较好的完成了办公楼楼顶的旧广告牌拆除工作和新广告牌的安装工作。
5、对院生活一区住户的房屋进行拆除置换前期摸底问卷调查工作。
6、协助公司各部门完善相关的流程和管理制度。
7、及时采购了各部门需要的办公用品，并对其他部门的材料采购进行质量把关和经费严格控制。
8、院部单身公寓、食堂、老址单身楼的综合管理，并对食堂用相关系统和线路进行改造升级。
9、加强财务管理，完善财务制度，控制支出成本，及时收取各项费用。
10、及时收取住户及租赁户水、电、物业等费用，保证了水电收支平衡，还有盈余。
11、按时召开栋长会议，就物业管理重大事项听取意见和建议，并及时处理各类投诉。
二、基建工程
1、与亚大路提质改造部门协调，保留亚大路院西向出入口，围墙基础及雨、污水管预留口位置。完成院亚大路西向围墙的拆除工作，保留好铁艺栏杆及贴面大理石板。为院西向围墙恢复可节约大笔材料费用。
2、完成了院生活二区13栋危房加固工程的招标、施工、监理
#工作，现进入加固收尾工作。
3、多次与隆平园区及交警队协调，完成了院东向新增出入口的设计、预算及施工监理工作，现东向出入口工程正在进行施工。
4、完成B栋厂房外墙及办公楼外墙幕墙玻璃的维修更换工作。
5、完成B栋厂房选矿所区域屋面防水工程。
6、完成院南向广场破损地面砖的维修补整工作。
7、更换办公楼、专家公寓及单身公寓损坏的锁具。
8、完成了黄土岭生活一区、生活二区屋面改造、栏杆修复、落水管更换等零星维修工作。
9、协助院部办理了麓谷地块出让的各项手续。
10、协助院部办理“三供一业”、生活一区棚改、青山祠宿舍棚改、院科研生产区小试车间招租等咨询及提供资料工作。
11、每季度对房屋使用情况及结构安全进行一次全面检查。发现安全问题及时整改。
三、水电维修
1、与供电、供水、供气等相关部门积极配合，完成了我院所属配电设施设备的年度检测。
2、宿舍区供水合同到期的续签手续。
3、天然气漏气安全检查。
4、特种设备电梯六台的日常维保、检查，确保安全运行。
5、办公楼中央空调系统季节性的维护、保养、维修工作制热主 机每年一次维修维护；八楼旁风机电机更换2台，各楼层管道清洗30次；屋顶水冷风机保养及管道的更换。
6、生产区西门亚大路改扩建相关工作及东大门施工等相公工作配合。
7、有色交易平台二楼供水管道及相关配套设备的维修，9、对生产区各部门含租户的日常用电、用水安全知识的宣传、督查、发现和反映的问题及时处理。
8、加强宿舍区、生产区隐蔽工程的检查，排除了地下供水管网锈蚀严重位置四处，并及时修复处理。
9、办公楼有色平台部分供电线路进行改造。
10、20栋宿舍及第一生活区供水增压水泵的维修保养
11、地下室的照明灯更换及沉圾池的污泥清理排水抽出。
12、对13、14栋存在安全隐患的进户线路、开关板、电表等进行有效改造。
13、配合消防部门完成对生产区、宿舍区的消防安全隐患的排查，发现问题及时整改，并复查。
14、一宿舍区地下室供水泵控制部分的改造。
15、调和邻里之间关于垃圾堆放、渗水、噪音等影响邻里矛盾事项。
16、日常的小型维修、维护。
四、安全保卫
1、通过省安监局及有关安全专家对我院二级安全生产标准化审核。
2、我院荣获（芙蓉区企业仅此一家）“长沙市安全文化建设示范企业”荣誉称号。
3、保障管理区域内元旦、春节期间消防预防工作，重点放在13、14栋的防火工作上，加大对13、14栋的消防安全防范和消防安全提示的力度。
4、组织13—14栋住户分批次进行消防培训，确保每户每人都培训到位。
5、与我院各部门和租赁单位签订消防治安责任书，并实施监督和管理。
6、6—7月份按消防要求，将工作区、生活区共700多瓶灭火器进行更换，确保工作区、生活区的消防安全。
7、为进一步强化院工作区、租赁单位的消防安全意识，对各办公室粘贴“下班四件事”消防警示牌。
8、7月6日高效处理好印刷厂突发的人身安全事故。
9、对生活区住户私自搭建的违章建筑进行了拆除,分别为14栋外搭棚和20栋西边铁栏两处违章建筑。
10、发现并及时驱赶各类推销、闲杂人员达10余次。
11、我市文明城市达标工作及两会、19大期间的维稳工作。
12、抗越老兵、离退休人员的维稳工作。
13、培训楼民工工资、解租等矛盾的维稳工作。
14、进行了3次消防培训，培训范围全院职工和租赁单位。
15、年中组织一次消防演习，地点为办公楼，办公楼内所有人员参加，重点在加强初起火时扑救和自我逃生方法。
16、上半年和下半年各出一期防火、防盗的宣传期刊。
17、配合安全消防部门、安监部门和院科办开展生产安全和消防安全大检查12次，将隐患消灭在萌芽之中。
18、配合做好亚大路改造扩建工程期间、西大门围墙建设期间及东大门施工期间的安全防范工作。
19、全年临时来院人员的“三实”采集登录工作。20、日常维稳及安全防范工作。
21、日查、月查安全防范工作。
22、工作区、生活区租赁单位和租住户的安全消防管理工作。
23、完成安全消防部门及院里临时下达的各项工作任务。
24、防火、防盗、防事故、防自然灾害和突发事件的安全防工作。
25、完成政法委、公安、消防等部门的各项工作。
五、产业开发
1、把精神文明工作作为日常工作开展。今年配合省市精神文明建设检查六次，对宿舍区卫生及牛皮癣进行了彻底的清理和整改，我院工作、生活区全部达到检查要求。
2、对保洁绿化员工进行了一次业务技能及安全意识培训。对工作区、生活区的保洁工作区域进行了分工，划片落实到人，责任到人。制定了日常、每周、每月的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作，对发现的问题进行了及时整改。
3、对垃圾站设备进行了一次彻底的维护和保养，确保了垃圾站的安全顺利运行。
4、对工作区，生活区内的全部化粪池进行了清理、疏通、清洗，确实保证了化粪池的畅通及无异味。
6、对办公楼外墙部分进行清洗、清理。
7、全年工作区、生活区共清理、清运建筑垃圾及其他垃圾共200余车。
8、对办公楼电梯贴了地板砖，进行了改造。
9、对工作区及生活区进行了灭虫处理三次。
10、对区域内的绿化，植被进行补栽。
11、工作区，生活区内的所有绿化，草坪今年修剪了11次，乔、灌木、植物主枝修剪了4次，防虫处理9次，植被冬季防冻处理一次。
六、党建工作完成情况
1、高度重视，全面落实基层党建各项工作任务
1）公司党支部年初制定了党建工作计划安排，做到年初有计划、年终有总结、年底有考核。
2)认真完善制度建设，建立健全公司绩效考核。
2、党风廉政，增强党的意识
1)加强党风廉政建设，结合公司实际，制定了党风廉政建设工作责任书。
2）公司总经理和支部书记采取不定期、不定时交心座谈形式与班子其他成员进行廉政谈话，认真履行“一岗双责”，抓好党风廉政建设。
3、真抓实做，切实提高基层党建工作水平
1）抓班子，强化支部自身建设。
2）抓队伍，提高党员干部的素质。3）抓制度，健全各项工作机制。4）抓阵地，增强党组织凝聚力、向心力。
4、过好组织生活，继续开展党支部的凝聚活动
1）加强政治理论学习，不断提高党员、干部的政治素质和思想素质。深入学习领会党的十九大会议精神，学习党中央发布的条例及准则。支部组织学习和过组织生活，做到有签到，有记录，组织生活有集体学习、讨论；支部书记与党员党课学习2次。党员按时交纳党费，按照新标准补交党费。
2）深入宣传教育，营造氛围。认真开展“两学一做、精准帮扶”活动，组织党员和积极分子赴岛石村开展精准扶贫活动，开展党员主题活动日“参观革命老区，重蹈先辈道路”，到革命老区参观学习。组织广大职工参与各种有益身心健康的活动。
3）宣传橱窗。出刊等多种渠道广泛开展宣传教育活动，加大支部党建工作的宣传力度，关心职工思想动态，慰问职工家属的身体健康。
七、2018年的工作计划
回顾2017年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合院部安排的各项工作任务，细化工作内容，争取扩大经营范围，上下团结一心，为2018年来年的工作做好充分准备。
1、综合管理工作计划
1）进一步加强规范合同档案管理，完善各项管理制度，严格遵守财务制度，严格控制各项支出。
2）加强单身公寓和食堂管理工作，把安全、食品卫生的防范意识放到首位。
3）严格履行好与物业公司签订的各项合同，及时收取租金、水电、物业费及各项维修费用。
4)配合政府相关职能部门对青山祠遍区棚改拆迁进行协调。维护我院职工和单位的合法权益，配合有色局及相关政府部门对我院“三供一业”移交工作进行全面开展。条件允许我们将全力支持我院第一生活区拆除置换的全面工作，彻底解决和提升我院生活一区的住房条件及生活环境，计划在2018年元月中旬开栋长会议，就该事宜 进行相关讨论。
5）不断加强学习提高自身修养、素质，严格履行自己的工作职责。
2、基建维修工作计划
1）配合建院60周年，对院生活一区、生活二区的屋面、道路、外墙等相关设施设备进行维修改造。
2）继续完成院13栋加固的后续结算工作。
3）继续完成院东向出入口的各项后续工作及结算工作。4）在院科研生产区东向设置停车坪及方便大家停车。5）对A、B栋厂房连廊处钢结构腐朽处进行加固及重做防锈处理。
6）对科研生产区漏水的房屋进行防水改造。
7）对科研生产区损坏的房屋、门窗及锁具进行维修更换。8）待亚大路提质改造工程完成后，对院西向围墙进行恢复及原大门进行基础性保留。
9）协助院部完成小试车间建设相关事宜，包括规划、设计、容积率调整和建设等。
10）每季度对科研生产区、宿舍区房屋使用情况及结构安全进行一次检查。
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3、水电维修工作计划
1）继续加强对供水、供电、供气、排水、特种设施设备的日常维护及保养，力保生产、生活正常。2）配合生产区亚大路改扩工程的施工。3）对景观鱼池沉淀物的清理、改善水质。
4）制冷中央空调屋顶散热机组的改造，力求节能减耗，提高制冷效果，保护制冷主机运行良好。
5）继续加紧联系宿舍二区供水管网市政改造工作的进行。6）配合院部各相关部门做好各假日的工作安排及日常有序开展。做好服务，力求完美。
7）条件允许建议院里再购置一台制冷中央空调机组和一台抽水发电机。
4、安全保卫工作计划
1）1—2月份做好工作区生活区的元旦、春节期间消防预防工作，重点放在13、14栋的防火工作上。
2）制定东大门门卫制度和管理办法。
3）3—4月份与我院各部门和租赁单位签订消防治安责任书，并实施监督和管理。
4）6—7月份按消防要求，将工作区、生活区共900多瓶灭火器 进行更换，确保工作区生活区的消防安全。
5）6—10月份组织13—14栋住户分批次进行消防培训，确保每户每人都培训到位。
6）做好院庆60周年安保协调工作。
7）全年进行3次消防培训，培训范围全院职工和租赁单位。8）年中组织一次消防演习，地点为办公楼，办公楼内所有人员必须参加，重点在加强初起火时扑救和自我逃生方法。
9）全年分上半年和下半年各出一期防火、防盗的宣传期刊。10）全年配合安全消防部门、安监部门和院科办开展生产安全和消防安全大检查十二次，将隐患消灭在萌芽之中。
11）上半年规范工作区的停车位、消防通道线、标志牌。12）配合基建科做好亚大路改造扩建工程期间、西大门围墙建设期间及东门施工期间的安全防范工作。
13）工作区的道路安全管理。
14）培训楼欠租、解租等矛盾和维稳工作。
15）做好全年临时来院人员的“三实”采集登录工作。16）做好月查、日查安全防范工作。
17）加强工作区、生活区租赁单位和租住户的安全消防管理工作。18）完成安全消防部门及院里临时下达的各项工作任务。19）做好防火、防盗、防事故、防自然灾害和突发事件的安全防范工作。
20）完成政法委、公安、消防等部门的各项工作。
5、产业开发工作计划
1）争取院内洗车场和供应院内矿泉水的方案落实到位并运行。因为我公司不具备此类业务的资质及财务制度无法保证其运营暂时停止。
2）按院部要求争取上半年完成西向绿化改造工程。
3）按照长沙市文明办的要求把市精神文明工作作为乐美公司的日常工作开展。
4）配合公司完成其它安排的工作。
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