市自来水公司上半年政风行风工作总结_市自来水公司工作总结

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市自来水公司2012年上半年政风行风工作总结

2012年上半年，公司在市水务局的正确领导下，以我市争创国际旅游城市为契机，秉承“服务用户、点滴做起”的服务理念，围绕着“安全供水，优质服务”这一中心任务，重点突破、真抓实干、开拓创新，全面实施“15518”工作方案，紧紧围绕争创国际旅游城市的发展目标，不断提升安全供水保障能力，满足城市发展需要和用户不断提升的服务需求，圆满完成了预定的经营技术指标目标。

今年，随着城市的发展，用水需求不断增加，对于供水保障的要求也越来越高，如何确保安全优质供水是我们的重要任务，工作中，我们克服了今年枯水期因气候干旱造成各水厂水源井水位大幅下降，水源紧张的状况，夏季用水高峰期市区的用水需求急剧增加等不利影响，按照不同时期用水的实际需求，制定和实施供水调度方案，通过合理调配各个水厂机泵，对市区三十三座加压站采取细化、优化调度措施，实现以需定压，以求定量，确保了2012年全年供水水量充足、水压稳定。

在供水服务保障中，我公司十分注重行风建设工作，通过进一步增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量，公司在开展优质服务、提升企业管理水平、提高社会效益、解决百姓的用水困难等方面都取得了突出的成绩，供水服务水平及供水保障能力逐步提高,受到了社会和百姓的充分肯定。

（四）开展供水服务进社区活动。多次深入社区，向社区居民发放宣传材料近千份、供水服务意见征询表1万余份，根据用户提出的意见，不断改进我们的工作，提高服务水平。我们还组织相关人员到各个社区进行定期实地走访，了解区域内用户用水实际情况，对市区的供用水状况全面掌握，为科学合理调度、更好的为用户服务提供可靠的依据。同时，对发现的各类用水问题及时妥善的解决。今年，我们针对开发区二化家属区、石洞子沟南时代嘉园、双柳小区二期高层、鹿栅子沟山上平房以及北兴隆街小区17、18号楼等各类供水问题，一方面对暂时无法较快解决的区域组织临时送水，缓解居民的用水紧张状况，另一方面通过积极采取各项措施使难点问题都得到了很好的解决，得到了用户的好评。

(五)加大对职工的培训，提高整体素质。今年公司组织公司各个工种职工参加了“企业文化建设培训”、“规范礼仪服务知识讲座”、安全保卫监控系统使用培训、水质监测新国标检测项目培训、管网分布管道维修工等各专业知识及廉洁自律警示教育等方面的教育培训，增强了优质服务水平。今年，公司编制完成了《企业文化手册》，建立了包括企业发展战略、基本理念、行为文化、各项制度、岗位职责、工作标准、工作流程在内的7大项48小项内容，梳理完善制度规定48项、工作流程22条。严格推行预算管理，实施全员绩效考核、当月兑现奖惩，激发了职工工作积极性，企业管理实现了规范化、流程化、精细化。

二、增强供水保障能力,提升供水服务功能。

公司按照年初计划和市政府安排的工作，克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，完成了一系列重点工程建设。

（一）水厂新建扩建工程。公司完成了承德市汇晶供水有限责任公司、承德市汇森供水有限责任公司、承德市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作；完成承德市汇晶供水有限责任公司铺设dn315—500供水管道2553米，新打水源井8眼，并在完成《东区水厂项目申请报告》的基础上完成13项相关手续；承德市汇祥供水有限责任公司完成市环保局《关于水厂建设项目环境影响报告的批复》等8项相关手续；5月25日，公司深井水厂正式投入运行，该水厂的投产对城市供水系统起到了重要的补充调配作用，并将大大提高行政中心、世纪城、铁路区域和开发东区的供水保障能力。

（二）加压站新建改造工程。新接收迎宾佳苑、紫塞桃园等六个加压站。同时无人值守改造工作已积极开展，武阳丽园、福地华园两项工程已通过验收，荣信盛和、紫晶花园、祥云小区三个站的远传已安装完毕，并计划对怡园、江山名苑等十五个加压站进行无人值守改造；

（三）配水管道铺设工程。完成五平方公司起步区配水管道安装工程、东西营dn300管道铺设、冯营子土豆节临时用水等工程。同时完成冯营子水源高低压电缆、过河管道的铺设工程。

（四）严格实施水质新标准，强化水源保护力度。认真落实新国标水质检测要求，完成管网水、出厂水和水源水的日常检测，通过全方面的工艺改进，公司实现106项水质检测能力，水源水由原来的每季度34项检测项目调整为39项；出厂水日检项目由4项增至9项；管网水日检由4项增至7项；出厂水和管网水常规全检频率由原来一季度应检34项调整到每月应检35项；新增加水源水每周检测8项。通过全方面的工艺改进，确保了我市居民用上放心的自来水。设立27处水源保护标志，坚持每日巡查发现问题及时上报处理，确保源头规范治理。公司联合河北农大完成了水源防护专项课题研究，提供了领先的水源防护技术保障。2012年2月，顺利通过省级复审认证工作，确保了公司水质检测具备法律性、公正性和科学性。同时，公司对全市的八座水厂及各大二次加压站的三十余座清水池的清洗、消毒工作，确保了供水安全。

（五）规范二次加压管理，提升科技含量。积极促成我市《市区自备井关停与地下水限采工作实施方案》以及二次加压管理等文件政策的出台，探索出“闸门管理法”的新思路，对二次供水实行“主动接管，提前介入，规范操作，有偿服务”的管理模式，主动担当起二次供水市场的管理责任，对新建改建的二次供水加压站积极应用了无负压、无人值守和远程监控等现代化技术模式，完成了武阳丽园、福地华园、紫晶花园、长安二期等加压张新建、改建及无人值守改造工程，并从施工设计、设备选购、工程施工等环节进行严格的监理，提升了科技含量，降低了成本费用。