广电网络有限公司5月份工作计划及总结_广电网络工作总结

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嘉禾电广网络有限公司5月份工作计划及总结

我公司5月份的工作计划是:

一、利用红五月为活动契机，全力开展数字电视增值业务的宣传和营销。

二、持续抓行风效能建设，落实服务承诺。

三、城区双向网改造工作进入第二阶段。具体做法是：

一、公司营销部在4月底计划的：“迎红五月送大优惠”活动和“3d高清电视，你我抢先体验”活动在五月将正式推行。首先通过电视广告，手机短信，宣传海报，电子led广。

强调落实故障电话回访和作风巡查制度，严格执行服务承诺制、责任首问制。在重点服务单位、住宅小区、酒店宾馆和各乡镇村庄多张贴服务公示牌，公布维修人员名字、手机和办公室投诉电话。用更多的形式和办法把我们的服务提速，提质。

三、5月份，城区各个区域的双向网改造工程图纸将全部完成，进入双向网改造工程施工的第二阶段。公司将加速双网改造的进程，进行双向网改工程招标的准备工作。同时公司将在广播局院内做数据业务的测试，以确保进行网改后的区域能立即体验网改成果。

嘉禾电广网络有限公司5月份工作总结

5月份，公司经营班子积极运作、精密策划，各部门员工携手进取、扎实苦干取得了有效成绩。圆满的完成了5月份的工作任务，主要工作有：

一、抓行风建设，落实月考核制度。

为更有效的落实行风建设，规范工作制度。公司经营班子施行值班制度，每天有一名公司领导值班抓行风建设的落实情况。员工的工作作风有很大转变，工作效能有很大提升。5月份员工考勤和挂牌上岗等作风问题都呈良好态势，客户电话投诉方面是我公司一直关注的问题，这个月情况稳定，几个投诉都落实到了实处，没有出现客户不满意现象。本月公司制定并推行了员工月绩效考核制度，根据每一位员工在本月的工作绩效、工作作风进行综合考核；中层干部则进行双重考核，除了工作绩效和工作作风外还对其领导能力、团队管理能力进行综合考核。公司采取明主考核制度，即中层对员工考核，员工对中层考核，考核成绩直接与本月绩效工资挂钩。5月绩效考核全员达标，优秀率65%、良好率35%，情况良好。

二、抓文化建设，塑企业形象。

公司要求把各部门相关的工作制度，工作流程和行为规范上墙。