苏州装饰公司迪欧咖啡活动总结_装饰公司活动总结

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10.20-10.21苏州红黄蓝装饰迪欧咖啡活动

总结

朱 ①准备工作不足（方案和预算）

②谈方案时间过长

③分工不细

④客户登记不详（设计师）

⑤方案已备无需打印

高 ①不可以怠慢客户

②当设计师忙的时候，业务员也可以及时沟通

金 ①前台登记乱

②客户不来，说明电话打得还不够

李 ①活动整体乱，迎宾、前台、业务员分工模糊

②门口迎宾两人，一人负责将客户送至前台然后返回

③前台登记一人，负责核对客户信息及业务员与设计师姓名

④业务员不要都到门口，除非客户有要求，其他交给迎宾人员接送

⑤每人自备签字笔至少两支，前台的笔不要拿，自己的东西不要乱放

魏 ①准备详细的客户装修要求登记表，让客户自己填写

杨 ①分工不够细

②业务员可以每个设计师配一个

③业务员不要三四个都站在门口

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④服务员不倒水时业务员要及时倒水

徐 ①客户不来因为电话打得有点早

②电话不要频繁打，客户会反感

王 ①活动彩页的合作品牌有的客户不认识，不够档次

骆 ①自己放不开

②客户信息有重复

钱 ①外面接待的人询问哪个业务员的客户那个时候很乱

②联系客户，多了客户会烦，少了会忘，掌握节点

丁 ①打印平面图及方案，镜像的也要打印，每个小区放在一起

②铅笔、橡皮，方便改图、记录客户要求

③报价每个设计师打印一份

④设计师桌子比较乱

⑤每个设计师配一个业务员，方便学习谈单

⑥细节问题，错别字、烟、糖果，订金可退

⑦公司的工作面貌规范化

叶 ①很多人喜欢找借口，自己准备的不足

②打电话时间节点不对，客户要分类

③本人口才有待提高

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