杨凌子公司业务部工作总结_公司业务部工作总结

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2016年杨凌子公司业务部工作总结

2016年，业务部在新华发行集团及杨凌子公司的正确领导下，在示范区及杨凌区两级教育行政部门的大力支持下，在业务部全体同事及其它各部门的积极配合下，团结一心，以中国特色社会主义理论体系为指导，以党的十八届五中、六中全会精神为指引，深入学习三严三实专题教育，围绕圆满完成公司下达的各项任务目标，开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益、干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作，推动经营工作上台阶，取得了一定的成绩。现将全年工作总结如下：

一、各项指标完成情况

2016年杨凌子公司业务部截止十一月底共销售**万元,占全年销售任务的**

1、教材教辅发行**万元；（其中报刊销售**万元，目录内教辅 **万册，活动用书**万册，寒暑假作业发行**万元）

2、重点经营项目销售**万元，（党员学习丛书发行** 套，全面小康热点面对面***（本））

3、门市一般图书销售 **万元（集团统购分销 **万元）

二、主要工作开展情况

（一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破

我们按照省集团及杨凌子公司“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。

1.严把“订单关”。面对现在“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们填写订单、查对、复核避免了学校错定、漏定和重订现象发生。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照示范区及杨陵区两级教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。

2.认真做好教材调剂工作。经常深入各学校走访，征求意见，了解教学需要。对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。

（二）加强思想，政治理论学习常态化。

根据杨凌子公司的安排，1月19日，公司组织进行年终考核会议；1月22日，公司组织关于门市部系统应用意见进行专题会议；3月8日，公司召开了杨凌子公司2016年度工作大会，会上认真传达学习集团公司禹鸿斌董事长的讲话精神及范新坤总经理2016年度工作报告；3月25日，参加学习杨凌子公司关于精选品种.强化营销.提升服务.引领阅读专题会议；3月16日上午，杨凌子公司业务部开展学习集团党风廉政建设工作会议精神；4月20日，杨凌新华书店召开“教育类数字系列产品”培训研讨会；6月2日，公司组织安排参加道德讲堂学习；8月5日学习集团董事长讲话精神及集团员工奖惩机制；8月24日，秋季教材发行工作安排会；10月25日，业务部组织进行门市部系统及教材报定系统业务培训。

（三）集中突击，一般图书销售实现新突破

一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键

所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：

一是调整门市图书种类。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书已满足广大的读者群体。

二是积极开拓农村市场。按照杨陵区政府区委宣传部的统一部署，开展“三下乡”活动，赶集、摆摊，把科技农业畜牧业等人民群众迫切需要的图书送到了田间地头。

三是搞好节假日促销工作。抢抓节假日的有利时机，以“世界读书日”、“端午节”、“五一”、“六一”、“国庆”等活动为契机，精心组织策划开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。在春季学生开学之季，开展了教辅销售黄金周优惠展销活动。通过这一系列的展销，除销售上有所突破外，也得到了一定范围内的宣传。四是配合“三秦书月〃书香杨凌”全民阅读活动抓促销。4月23日上午，由中共杨凌示范区工委宣传部、杨凌示范区文明办、杨凌示范区新闻出版局主办的第六届“三秦书月〃书香杨凌”全民阅读活动启动仪式暨赠书仪式在示范区政务大厦举行。活动从4月23日-5月23日止，活动当天，我业务部积极配合参与赠书，向机关、社区、学校3家赠书***册，码洋***元，同时举办大型书市展销活动，当日销售图示****多册，码洋****元。活动期间，分别在杨凌树木园、公

园、高新小学、西农大、五泉镇、揉谷镇等地摆摊设点十余次，圆满完成了“三秦书月〃书香杨凌”三秦书月活动，为营造良好的读书氛围做出了贡献。

五是在2016年国庆期间，书店成了众多读者国庆长假的首选之地，将会迎来新一轮的购买、阅读高潮。为了能抓住这次销售时机，业务部在国庆来临之际提前确定重点类别，图书销售定位在杨凌区广大人民群众需要的的图书。筹划以“欢喜度国庆、图书大优惠”为主题的大型图书展销活动。国庆期间共发行图书**册***元

六是利用每年一次的“农高会”，加大科技农业类图书的销售力度。在杨凌二十三届“农高会”来临之际，我们早动手，早安排，先后从集团物流公司及全国各大出版社购进了200多种的农业科技类图书，积极为省内外农民朋友服务。在去年良好基础的前提下，“农高会”期间，我们除保证门市阵地销售外，突出重点，再次积极参加农高会科技图书展销活动，我们品种齐全，销售图书基本都是广大人民群众迫切需要的图书种类，平均每天接待上千人次。受到了农高会管理委员会及广大人民群众的一致好评。农高会期间共发行图书**册***元

七是为了彻底理顺区内幼儿园教材使用混乱的局面，我们从2014年秋季就着手协调各方，经过不懈努力，终于获得幼儿园资源包发行权，经过两年的不懈努力基本稳定了区内幼儿市场，今年幼儿园发行旺豆资源包**，发行码洋****元。

八是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效

途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。

九是在今年初中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。党中央决定，2016年在全体党员中开展“两学一做”时我们就抓紧机遇精选品种，积极到各个单位征定并且送书上门，累计发行码洋***万元

（四）中小学教材款回收工作

为了贯彻“学生自愿”的原则，在学校开学之际，我们首先保证各个学校课前到书，至于收费，在银行的协助下，我们分为5个收款小组，每组有专人负责，实行分片包乡，各负其责，截止十一月底回款率达到****%，避免了今年学校因“双高双普”工作，挪用书款等现象。

（五）加强大中专教材的征订发行工作

在杨凌子公司的正确领导和西农教材科的大力支持下，业务部积极改进、精心组织、团结协作，发行分为南北校区，以班级为单位，逐班发放，发行结束后留专人负责西农学生课本的其它后续问题。春秋两季共计发行码洋4522031.9万元，西农教材发行工作得到了集团的肯定和西农教师学生们的好评。

（六）紧抓寒暑假作业发行工作

寒假作业的发行正值严寒季节，寒风侵肌，寒气逼人；暑假作业发行恰逢暑气熏蒸，赤日炎炎，但我们不畏艰辛。为了增加发行量，同时减轻学校及班主任老师的负担，我们的作业发行绝大多数是直接发到了每一个班级教室。在公司领导的大力支持、同志们的辛勤努力下，今年我们寒暑假作业发行共计**万元。

（七）坚持每月召开经营分析会议

为了全面落实杨凌子公司2016年度各项工作任务，业务部坚持每月召开业务经营分析会议，摆问题，查不足，经常和武功、扶风相互交流经验，取长补短。

（八）定期举行业务技能培训及比赛

强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍。通过培训及大赛大力提升在岗员工综合素质和服务水平，为员工创造展示自我、交流学习的平台。业务技能大赛越来越成为员工展示自我风采、切磋技艺水平、钻研业务技能的重要平台，成为杨凌新华书店人才培养的孵化器和海选舞台。

三、职工活动

1.4月27日单位工会积极响应杨陵区环保局及杨凌区公益环保协会组织的“净滩清园.垃圾不落地.杨凌更美好”活动。

2.10月17日工会组织单位员工在牛背梁景区进行志愿服务活动。

四、存在的不足及解决办法

一年来，在上级主管部门领导的正确领导下和关心帮助下，我们在工作中取得了一定成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果。但是我们还清醒地看到，自身还存在着许多不足：

一是职工从思想认识上有差距，工作缺乏主动性、不细心、思想观念不够解放。

二是职工技能水平和专业素质仍需提高，个别员工岗位责任意识淡薄、遇事不知怎么解决，服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神。

对于以上问题，我们将从以下两个方面着力解决： 一是提升服务理念，展示“新华”风采。

新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉。因此，我们业务部要把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。

二是加强队伍建设，凝聚“新华”力量。

团队是企业的精髓，拥有一支政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富。

五、下一年工作思路及具体做法

１、搞好优质服务。继续深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进行。

２、借贯标之势门市部环境提升，以业务技能比赛为抓手提高门市部人员的协作能力，进一步加强一般图书营销售，努力争取到更好的销售业绩。

3、重视人才培养。调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部管理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。

4、继续坚持三下乡活动，加强全民阅读月的宣传力度，继续配合三秦读书月等活动以此为纽代增进公司与地方政府的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。

5、加强党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。

6、强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。

强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。

强化岗位练兵。重视人才培养，打造一支高素质的发行员队伍。

通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的主人翁意识空

前高涨，自觉紧密团结在公司周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，为杨凌子公司图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。使业务部的各项工作年年都上新台阶。

杨凌子公司业务部

二〇一六年十二月五日