六安市烟草公司网建工作总结_烟草网建工作总结
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六安烟草
六安市烟草公司网建工作总结
(2009年6月)
本月,六安市局(公司)网建工作主要围绕着省公司信息扫码监测工作验收、电子结算推进、“示范店”建设、印制《六安烟草卷烟经营服务指南》、加强安全管理等工作展开。现将本月网建工作开展情况汇报如下:
一、主要指标完成情况
6月份全市共调拨卷烟12911.4箱,销售卷烟12839.656箱,完成月初计划销量11600箱的110.69%,其中低档卷烟销售4348.512箱,完成月初计划任务4130箱的105.29%。期末库存4181.82箱,其中省内2520.58箱,占60.27%。截止本月底,全市共有在网卷烟零售户26756户,环比上月增加69户,其中电话订货户26756户,电话订货率100%,卷烟货款电子结算率87.87%,环比上月增加了11.9个百分点。
二、网建工作开展情况
(一)省局(公司)对我市信息扫码监测工作进行预验收 6月16日上午,省(局)公司综合计划处、营销管理处、经济信息中心一行五人到我局(公司)检查验收扫码信息监测工作。市局(公司)专门召开了工作汇报会,汇报近几个月以来我市扫码信息监测工作开展情况,湖南云博公司相关技术人员应邀参加了本次会议。
在汇报会上,市局(公司)对近五个月来我市扫码监测工作
运行情况、前后台功能完善情况、配套监管措施、相关制度规范
等进行了汇报。检查组对我市扫码监测工作取得的成绩给予了充
分肯定,对下一步我市扫码监测工作推广给出了具体意见,在样
本动态管理、营销管理数据应用、价格分析、市场调查、硬件改
进等方面也给与了指导。会后检查组走访了部分扫码点零售户,对前台的操作系统及功能进行了实地考察。
(二)马鞍山市公司张树华副经理一行到我市考察交流网建
工作
6月25日上午,马鞍山市局(公司)副经理张树华带领营
销管理中心、信息中心一行八人到我市考察交流网建工作。市局
(公司)专门召开会议欢迎兄弟公司的到来。
会上,杨二宝副经理从选点、培训、维护、激励、考核、规
范、应用七个方面对我市扫码监测工作开展情况进行了详细介绍,并就如何从数据采集的科学性、前台操作的简便性、系统功
能的完备性、整体工作的规范性等方面进行了说明。营销中心对
扫码监测后台功能应用进行了现场演示。纪检组组长程旭东介绍
了我市全面质量管理体系建设工作开展情况。张树华副经理向大
家介绍了马鞍山市公司“网上订货”工作开展的最新动态。最后
双方就如何把信息采集、示范店建设、零售终端建设、网上订货
四方面工作有机结合进行了探讨。
(三)信息扫码监测工作
信息扫码监测系统平稳运行。本月,按照市公司要求对扫码
点客户督查次数进行了调整,由原来的每周三督察一次改为月中、月末各一次,每日的异动情况按原来的要求逐日正常上报。为迎接省公司扫码信息监测工作验收,做好全省推广的前期准备工作,本月营销管理中心对我市元月份以来所有扫码监测制度、运行过程发现的问题及需求情况全面进行了整理、汇编。
(四)大力推进电子结算
为大力推进全市电子结算工作,提高卷烟货款结算率,本月
重点采取了以下措施:一是进一步加强电子结算的宣传工作。通过客户经理、送货员、电访员的共同宣传引导,提高客户的参与度和认可度。二是及时解决电子结算工作中出现的扣款不显示客户代扣清单和银行重复扣款问题,及时向客户解释并清退多收的款项。三是继续加强与合作银行的沟通、联系,建立对口协调、联系制度,及时解决出现的问题。通过全市上下共同努力,6月份全市货款电子结算率再创新高,达到87.87%。
(五)终端“示范店”建设开始启动
本月我们制定了《六安市烟草公司卷烟零售终端“示范店”
建设工作实施方案》及工作实施计划表。实施方案明确了我市终端“示范店”建设的目标任务、工作内容、实施步骤及各阶段工作具体要求,此项方案的实施将会有力的推动全市零售终端建设进程,为打造六安烟草的品牌形象迈出了坚实的一步。
(六)编制第一期《六安烟草卷烟经营服务指南》
经过近几个月的精心筹划,本月市公司编制了第一期《六安
烟草卷烟经营服务指南》,7月初将与广大零售户见面。本期内容涉及:我市在销品牌目录、本月新品信息、本月重点推进工作、如何真实提报卷烟需求、电子结算业务知识等板块。
(七)加强安全管理
为加强安全管理,实现安全发展,配送中心采取各种措施,确保配送各项工作安全开展。一是组织员工认真学习省、市局(公司)安全规定和要求,提高员工的安全意识和防范能力;二是积极组织安全自查工作,重点对仓库、物流设备、送货车辆等进行安全检查,确保消除安全隐患;三是全力做好防暑降温工作,向一线员工发放防暑药品和矿泉水,做到预防为主,防范到位,确
保车辆、人员、货物、资金等工作安全。
三、下个月网建工作重点
(一)完善提升市场信息监测工作
继续做好扫码监测系统的日常维护工作,注重收集零售户需
求,不断完善前后台功能、配套监管措施及相关制度规范,保证数据真实准确,为全省推广做好充分准备。
(二)大力推进网上订货和“示范店”建设
在前期摸底和学习的基础上,按照省、市公司的统一部署和
要求,认真开展网上订货和零售终端示范店建设工作。制定并完善网上订货、示范店建设实施方案及工作计划,进一步明确任务、落实责任、强化控制、加强监督考核,确保取得实效。
(三)开展服务主题实施活动
按照《六安市烟草专卖局(公司)关于开展“客户在我心
中,责任在我肩上”服务主题实践活动方案》进度要求,组织全市范围内开展服务主题实施活动,进一步强化营销服务人员的服务意识和服务责任。
(四)进一步推广物流GPS和线路优化工作
积极推进物流GPS和线路优化项目的建设工作,在上半年
工作的基础上,与中软公司合作,进一步完善、细化本行政区域电子地图,使电子地图中标志物和卷烟客户地理坐标与实际吻合,在省局(公司)电子地图确定后,通过物流GPS和线路优化系统,对全市送货线路分区域进行整体优化,使线路划分进一步科学合理
营销管理中心
2009.07.06