支公司季度工作总结（精选8篇）_公司三季度工作总结

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第1篇：绛县供电支公司工作总结

绛县供电支公司

农电科2010年上半年工作总结

在县委、县政府、支公司领导下，确保安全生产顺利进行，实现“一强三优”现代公司是农电科的共同目标，上半年农电科结合支公司农电工作重点，在全科同志共同努力下，团结一致，扎实苦干，以深化一流工作为主线，夯实安全基础，加快标准化供电所建设，以人为本，严格管理。在安全方面，坚决杜绝习惯性违章作业，在年初农电科将安全经营指标分解到所、台区、人，使每个人员明确自己的工作任务，大力提倡“绛县供电为绛县”的新思路，为实践全年任务打下良好基础，实现了时间过半任务过半，现将2010年上半年总结工作如下：

一、2010年上半年工作总结

1、高度重视安全生产，圆满完成春检工作 为实现农网年初制定的安全生产目标，即不发生人身伤亡，重大设备损坏，和人为责任事故，在春检期间人员配合默契，农电线路的健康程度决定了全县农村的供电可靠性与效益性，也是决定农村达小康工作的好坏，春检工作更显得重要。今年在春检前投资部分资金对各供电所人员的电工工具、脚扣，安全带进行补充，特别是低压接地线、验电器，现场制止习惯性作业人员多起。春检前组织农电全体人员认真学习《运城分公司对习惯违章违规行为的处罚》的通知，农电科人员现场把关，坚持跟班作业，监督线路检修全过程，根据上级有关规定要求，严格杜绝工作期间不准喝酒，按照“三不伤害”原则，严格进行工作，据统计全县共移栽树木2900余棵，办理电力线路第一种干线工作票30张，供电所办理支线工作票76张，低压工作票240张，合格率100%，春检发现10kV线路，一般性缺陷63处，消缺63处，发现重大缺陷6处，处理6处，对综合配电箱全面检查，对生锈损坏严重的配电箱进行更换，更换国投变压器熔断器架265个，熔断器管360只，更换修理空气开关81台，低压熔断器235只，在农电科及供电所全体人员共同努力下齐心协力，圆满完成今年的春检工作。

2、认真落实支公司安全工作及“一、二、六重点工作推进会”精神，扎实开展农电工作

（1）为了落实国家电网公司向社会公布的供电服务“十项承诺”“十个不准”提升供电服务质量，推进“一强三优”现代公司管理，农电科全体同志积极配合支公司统一行动，并在县中心广场进行向社会宣誓：保证作到“十项承诺”，向群众散发传单。要求七个供电所在乡镇繁华地带向社会承诺：保证做到“十项承诺”“十个不准”。据统计供电所发放承诺宣传二万余份。要求全股各供电所全体人员必须作到背会“十个承诺”、“十个不准”，把“十个承诺”

落实到实际工作中去。

（2）优质服务取得明显成效

企业效益好坏关键在于管理和服务，按照“标准从高、从严”和制度化、日常化、实用化、职业化管理原则，把各项工作抓紧、抓好，抓出实效，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”和“十个不准”提高人员思想认识。截止目前，农电投诉及上访信件大大减少，实现时间过半，任务过半，圆满完成了分支公司下达的各项经济指标任务。

（3）工程建设及进展情况

工程完成情况：西崖下、尧寺头两个户表工程改造村已经完工，即将开工续鲁、么里户表改造工程，电气化村建设西灌底已经完工，将继续建设董封电气化村的改造工程，路灯亮化工程乔村、小祁村已经完工，工程资料严格执行分公司标准，严格执行工程预

算。

（4）对10kV线路掉闸情况进行了整治

农电科和调度联系，取得农电10kV线路上半年的掉闸情况，根据掉闸结果分类，细化掉闸原因，提出整改措施，将对线路廊道及线路周边的运行环境进行整治，确保农村经济发展。

二、2010年下半年工作计划重点安排

（1）工程建设情况

将对户表改造的未完成村的孙王、续鲁、安峪进行改造，对电气化改造的董封村也将开工建设

（2）杜绝同等及以上责任道路交通事故

（3）实现农村触电事故为0指标，确保农网线路

安全、可靠运行

2、加强经营管理

以供电所规范化管理为中心，进一步提高农电股管理人员及供电所长素质，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”“十个不准”在线损表计管理方面要求供电所作到勤抄、勤跑、勤查。在台区管理上要合理制定好电价分类比例，坚决杜绝人情电、关系电、特权电，为完成全年经济指标而努力工作。

绛县供电支公

司农电科

2010日

年6月13

第2篇：保险支公司上半年工作总结

宁静致远 稳健前行

尊敬的总经理室领导：

回眸201*年上半年，保险支公司紧跟分公司、中支总经理室的经营思想，一步一个脚印，围绕“开门红”“二月组织发展”“五六联动”脚踏实地进行业务推动及组织发展；坚持价值转型，强化团队基础管理，倡导团队感恩文化，切实保证队伍强劲发展势头，现对***支公司工作做以下汇报：

一、上半年总结：

1、上半年价值保费达成314万，达成率62%，与去年达成率持平。

2、月均合格率34.5%，较去年上升4%。

3、合格部组率96%，较去年上升8%。

4、日均参会率27%，相对去年出勤率有所下滑。

主要问题和不足

1、团队出勤率较低，基础管理制度不完善

2、主管自主经营能力较差

3、营销员对内勤依赖性较大，不能独立运作部门经营

4、年度价值达成进度相对较慢

5、规模人力新增不足，绩优沉淀薄弱，导致团队经营疲软

二、下半年工作计划

展望201*年下半年，整个保险行业充满机遇与挑战，对***来说更是一飞冲天的大好时机，***支公司现在成绩的取得不是一朝一夕的功劳，下半年，我们将紧跟公司营销节奏，脚踏实地做事，务实、合规经营，确保实现业绩、增员双丰收。

目标措施的达成离不开组织发展的有效跟进，下半年，***将主要倡导增员文化，切实保证团队架构的稳定，消除季度合格人力10人以下的薄弱小组，大部、大组、大直辖架构理念深入团队文化，下面将列出达成下半年目标的具体计划：

目标措施及计划：

1、借力七八扩军组织发展，三季度实现新增40人上岗。

2、清分团队人力，剔除虚有人力，年底实现规模人力300人目标。

3、三季度，育成***、***两个资深业务主任，为15年晋升营业区部经理，***部经理晋升总监铺平道路。三季度务必育成***、***、***、***四位业务主任，年底之前育成***、***、***三位主任。着重关注***、***、***、***四位潜力准主任晋升；争取在年底实现30个合格小组架构。

4、在夯实***部直辖、***直辖发展的前提下，准备抓住时机在三季度育成***部，在今年实现一区三部的架构模式。

5、借助双狮政策，区经理、组训引导业务主任层级学会批发式增员，帮助业务主任确定合适目标，制定可行计划，确保每期有双狮、训后必规划、规划必追踪、追踪必定级的双狮追踪跟进制度。

6、借力《基本法》，强调业务主任新增必要性，区经理对于月度无新增主任面谈警告，双月无新增主任营业区上墙警告，季度无新增业务主任全辖通报警告。

7、引导晋升文化，树立增员标杆，由新培组训设立营业区伯乐榜，对月度、季度伯乐全辖分享、表彰，倡导增员文化；新人入司即新增、正式新增促留存。

8、已经筛选出的准主任，晋升预警上墙，时刻紧盯晋升差距，帮助制定新增目标及晋升规划，营业区内PK式晋升，内勤及时挑选优秀营销员入围准主任队伍，成为团队裂变主力军。

9、区经理恳谈上辖主任，敲打疲软团队长，引导其忧患意识、晋升意识，团队裂变是把双刃剑，不想被淘汰，只能向前冲。

10、新培组训完善新人上岗后续衔接培训，***已经有一套完整的新人培训训练师梯队，确保新人训后立即上岗，上岗后快速熟知专业技能，适应新保险时代专业化销售模式。

宁静致远，稳健前行，时时博弈，冲刺巅峰，201*年注定是***夯实架构，稳步前行的关键年；所有内勤及外勤队伍定将紧跟总经理室的正确指导，超标完成总经理室下达的年度目标！使命必达！勇往直前！

第3篇：财险支公司月度工作总结

某某中心支公司2010年上半年工作总结暨

下半年工作计划

一、上半年经营业绩回顾

截止六月三十日，全州共完成保费元，完成率%同比增长%；其中车险保费占，同比增长%；非车险保费元占比负增长%；日历年度赔付率%。

二、上年年抓的主要工作

1、加强管理，提高经营效益

（1）2009年度车险业务保单的满期赔付率较高，达到 %，而2010年上半年业务保单满期赔付率明显下降，达到 %，承保质量显著提高。从1——4月份我司严禁大货车的承保，直到5月以后才逐渐对该业务承保，但对其年限和车况作了严格的限制，大大提高了该类业务的承保质量。

（2）非车险风险管控严密，根据我州实际情况对所承包的业务险种作了认真的分析研究，以承保要有效益为一切工作为宗旨，对非车险发展引起高度重视，由业务分管领导带对到丽江学习其公司的好经验和好的做法，结合我司情况开展非车险工作。

（3）gps的使用率，1——4月份我司的gps使用率仅达到26%，为此公司把gps得完成率作为一项硬性指标来抓，由专门领导基督考核，通过查勘、理赔人员的共同努力，gps使用率迅速提高，达到100%。

（4）查勘定损、理赔方面，提高第一现场查堪率，对没有第一现场的案件要求进行复勘，坚决打击假赔案与骗赔案件的发生，对换件

及修理费进行挤干水分赔付，充分利用询报价制度，对人伤案件要严格按照我州医疗保障的规定进行审核，上半年车险80%的理赔业务进行了直赔，20%的赔付还得赔给修理厂。

2、优化渠道建设，实行扁平化管理

根据我司实际情况，为加强各部门工作的紧密结合与办事效率的提高，总经理室研究后撤销中支营业部，实行扁平化管理，在渠道建设方面进行分渠道建设，分为营销、互动、中介三大渠道。

3、加强财务管理、严控成本

严格执行省公司财务管理制度，严格执行手续费手续费的“五跟”制度，就公司目前的情况而言，在费用零现金管理存在一定的执行难度，费用率、综合成本率高于省公司下达的指标。州公司没有“小金库”“账外账”的情况出现。

4、加强队伍建设、提高教育培训力度

一是人员的稳定还是目前公司存在的问题之一，作为新成立的公司，用工制度存在很大的风险，从而导致公司内部衔接存在一定不协调，为此公司已找个别谈话交流的形式与员工进行沟通，了解员工生活现状和存在的困难，鼓励员工一定要克服暂时的困难，提高员工工作的积极性。

二是为了提高员工的业务素质技能，公司除参与总、省公司的培训外，结合我州的实际情况多次组织公司员工进行培训与学习，通过学习车险理赔周期、结案率、估损偏差率等取得的效果非常明显，极大改善我司的服务水平。

三是今年4月19日我司组织了全州业务人员参加保险代理从业人员资格考试，参考人数19人；通过15人，公司持证率达90%，为合规经营的发展奠定的坚实的基础。

三、下半年的工作计划

一、争取完成上级公司下达的1100保费任务指标，把日历年度赔付率控制在55%以下，综合赔付率控制在45%以下、车险交强险占比达40%以上、非车险占比达15%以上。具体的工作思路：一是就加大攻关力度，加强与各代理银行的沟通合作争取他们的大力支持；二是向经营管理好的兄弟公司取经，学习他们好的经验和办法。三是加强与上级公司的交流与沟通，争取对我们工作上的大力支持和帮助，随时听取上级部门对我们工作上指出的不足，以便及时改正避免少犯错和不犯错。

工作措施：一是更加规范提高业务技能和质量，多做精细优质业务；二是继续加大对我们业务员的业务技能培训，通过培训争取做到我们现有车险非车险业务常用险种条款费率的熟知程度，做到人人心中有数、人人都是业务员、营销员这也才符合全员营销的精神。

二、始终坚持依法合规经营，让我们员工的头脑中随时绷紧一根弦千万别碰高压线，转变要我依法合规经营为我要依法合规经营，歼敌一千自损八百的事我们坚决不做。坚决执行监管部门下发的各种监管要求不违反不放松，这也是一项常抓不懈的工作。

三、提升服务能力 2010年为“理赔服务年”，我司要紧紧围绕“速度”和“规范” 两大主题，着力在“服务网络健全，服务流程简约，服务内容规范，服务标准清晰，服务形象统一”做文章，打造服务平台。以上是我司2010年上半年工作总结暨下半年工作计划，有不妥之处请上级领导批评指正。

某某中心支公司 2010年7月20日篇2：保险公司员工月度工作总结

保险公司员工月度工作总结 “认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。篇3：人保财险分公司工作总结

人保财险分公司工作总结-总结 []人保财险××分按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的思，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。按照统计口径，截至6月30日，人保财险××分公司实现保费18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中第三；完成全年保费62.8，快于进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险××分公司占我区财险的81.9。

公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出特色，立足当前，着眼长远，着力在提高、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业责任，服务于社会大局中，《》()。

理赔出效益、理赔出、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到××人保“平时是，患难之时更是朋友”的服务理念。

今年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强方面一些难点，确保了××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通。四是在业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬××人保“、奋进、忠诚、奉献”；以创建型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。

〔人保财险分公司工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇4：保险公司人保财险部人员工作总结

保险公司人保财险部人员工作总结

续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。篇5：财险公司2011年工作总结

人保财险深州支公司2011年工作总结 2011年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下达的指标任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。现就将我公司2011年工作汇报如下：

一、2011年经营情况分析 2011年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入1892.35万元，完成年计划的73.79%，较上年同期增长24%，净增保费366.25万元；同时解决赔案985起，赔付金额594.9万元，较去年同期相比增长8.3%。未决金额835.7万元，同比增长19.55%。2011年保费收入同比情况：机动车辆险保费收入1358.3万元，较上年同期增长10.62%；意外险保费收入41.16万元，较上年同期增长19.75%；货运险保费收入8.46万元，较上年同期减少75.26%；责任险保费收入93.4万元，较上年同期增长74.39%；家财险保费收入10.3万元，较上年同期增长

3.66%；企财险保费收入97.98万元，较上年同期相比增长 6.72%；农险保费收入273.67万元，较上年同期相比增长276.11%。

二．2011年开展的几项主要工作

（一）划分团队，力促业务更上一层楼。

今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，确保实现业务发展的高质量、高效率。

（二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。

对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。

（三）大力发展农险和治安保险。

从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共收取种植业保费273.67万元；并与综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》（深综治〔2011〕4号）文，决定在我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费37310元。

（四）加强网点建设，大力发展保险联络员。2011年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。

（五）加快理赔速度，提高结案率。

一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有效压缩存在水分，促进效益提升。

（六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。

一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营；

六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。

二、存在问题与不足。

（一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上虽然取得了一些成绩，但保险咨询点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。

（二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的引导教育，员工的思想水平和综合素质

有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。

三、2012年工作安排及措施。

根据2011年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对2012年的工作做到早准备、早安排、早部署，争取起步早、起步好。

（一）继续加大力度发展农险和治安保险

1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好2012年农险承保工作。

2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。

（二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。

1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。

2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。

3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍

（三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。

1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售后到理赔，做到每一个环节都要微笑服务。

2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的观念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。2011年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但更重要的是走好下一步。2012年就要来临，摆在我们前面的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情高涨，充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司党委和总经理的大力支持，我们坚信我们的胜利属于2012，更属于光明的未来。

第4篇：永昌支公司工作总结

永昌支公司2016年度工作总结

一、年度业绩情况

截止11月末，永昌支公司全险种保费收入2182.70万元，上年同期1783.68万元，较上年增长399.01万元，同比增速为22.37%；商业险保费规模达1884.52万元，上年同期1416.08万元，较上年增长468.44万元，同比增速为13.08%，其中车险1653.55万元，上年同期为1526.12万元，较上年增长91.43万元，同比增速8.35%，商非230.98万元，上年同期为140.41万元，较上年增长90.57万元，同比增速64.50%；农险298.18万元，年同期为117.12万元，较上年增长181.06万元，同比增速154.60%。

二、2016年工作重心及得失

1、团队增员建设

主要举措：

1、16年公司新引进员工9人，其中3人为引进人才，其余6人为新招录大学生。

2、加强工作作风、纪律建设。

3、打造亮剑团队精神，加强团队凝聚力和执行力。

工作亮点：

1、3名引进性人才形成了清河营销服务部主要架构，为发展农网建设增添了筹码；新招录大学生的加入为公司增添了新鲜血液，提升了公司整体的综合素质。

2、年初公司对员工作风问题进行再整顿，加强了团队纪律。

3、通过常态化的锻造和磨砺，形成了团队的灵魂和精神，使得整个团队的凝聚力和执行力有了很大程度的提高。

存在问题和不足：公司增员工作依旧不够，没能达到省市分公司的指定的增员任务，公司上下对市公司有关增员政策解读不透彻。

2、车险业务转型

主要举措：

1、调整车险业务结构，注重私家车业务，通过促销等方式调动私家车车险市场。

2、积极发展竟回转入业务，以此扩展业务规模。

3、继续加大车商渠道的发展，对车商业务部人员结构进行合理调整。

工作亮点：

1、2016年度私家车车险促销活动得到了很好的效果，通过促销活动有效遏制了商车费改之后同业主体在私家车市场的冲击。

2、通过集中促销活动保障了续保率，稳定了续保客户，同时也巩固和稳定了私家车市场。

3、通过引导营销员的销售观念以及制定有关竟回业务的方案，公司2016年度新增转入率上升明显。

4、车商渠道今年上半年新增3各合作商家，截止目前车商渠道保费收入158.80万元，经过人员调整后的近一个月业务发展速度明显，保费收入达20.57万元。

存在的问题和不足

1、前期促销活动宣传力度不够，方式较为单一，没有达到最大化效应。

2、公司商车费改后未能及时应对市场反应，由于同业中华公司大货车采取地板价，使得我公司大货车业务影响较大。

3、车险业务结构依旧失调，个人业务占据较大比例，司控团车业务占比较小。

3、发展商非分散性业务

主要举措：

1、积极响应省分公司有关商非业务推动措施，通过任务分配到人的模式大力推动商非分散性险种，效果十分明显。

2、新型销售工具的推广给展业人员带来了许多的便捷。

3、积极推广借款人意外险，更进一步与银行对接，收获颇丰。

工作亮点：

1、通过商非竞赛转变了销售人员对商非业务的传统看法，使得销售人员看到了商非小险种的市场前景。

2、新型销售工具对于销售商非小险种非常便捷，得到了销售人员的认可。

3、小险种销售情况较为乐观，中老年骨折险3.02万元、食品安全责任险2.14万元、电梯责任险1.37万元、机动车驾驶人员意外伤害保险5.98万元、机动车维修企业返修责任保险我公司更是签出了金昌市第一单。

4、借款人意外险已达98.06万元，占据商非业务42.45%。

存在问题及不足：对商非小险种的推广暂时未能形成长效机制，推动方案有待进一步优化创新，使其广阔的前景真正得到开发。

4、三农网点建设及产能提升

主要举措：

1、年初利用春耕对全县农险市场进行了调研和摸底。

2、推广与宣传蔬菜价格指数保险和露地蔬菜保险。

3、全力建设清河营销服务部。

工作亮点：

1、通过年初的调研与摸底，全面详细的掌握了今年我县农险市场情况，截止目前农险保费已达298.18万元，其中传统险种（玉米、能繁母猪、奶牛）180.17万元，新型险种蔬菜价格指数保险118.01万元，较去年有了飞跃式的增长。

2、经过进村入户的宣传，蔬菜价格指数保险在乡镇机关和农户中得到了有效的宣传，其年度保费规模达到118.01万元，占农险总保费比重达39.57%。

3、通过与政府相关部门的对接，有效的推广了露地蔬菜保险，并且让政府相关部门理性的认识了农业保险的必要性，为尝试推广商业性农险奠定了基础。

4、在省市分公司领导的指导下，全力将清河营销服务部打造为三农网点的典型。经过引员等措施截止目前其保费收入已达190万元。

存在问题及不足：农险协保员招录工作不到位，不能及时扩充农险队伍。

5、强化内部管理

主要举措：

1、年初公司微调了组织架构，形成“1+5”模式，实行同岗同酬原则，由经理室成员分管各部门。

2、细化公司内部管理制度，细分工作岗位职责，实现公司各项政策、制度有效执行。

3、进一步完善了公司考核体系。

4、定期进行新产品培训。工作亮点：

1、组织架构的微调让各部门的层级管理更加清晰，同时也做到了部门之间的有机联动

2、实现了内部管理的工作细分，做到岗位职责明确。

3、考核体系的完善是的公司奖罚机制更加合理有效，调动了员工的积极性，本质上推动了业务的发展。

4、新产品的转培训让销售人员更加专业的学习了产品的相关知识，提高了展业技能。

存在问题和不足：公司员工培训机制有待完善，培训年度计划制定不完善；公司内部管理各项制度有待进一步完善。

第5篇：广电网络支公司工作总结

广电网络支公司2014年工作总结

2014年，云南广电网络集团有限公司**支公司以“作风转变年”为契机，紧紧围绕**县委县政府加强作风建设和打造“优质、高效、规范”软环境的要求，结合群众路线教育，以着力解决2013年度的社会评价工作中面向社会征求到有利于广电网络发展的一些意见、建议及存在的问题为突破口，重点从服务态度和质量、办事效率、工作绩率、廉政建设等方面入手，全面开展公司的各项工作。

1.认真落实首问首办的制度，严格执行“第一接待人就是第一责任人”的规定，站在用户的角度处理问题，让用户真切感受到“广电网络的门好进、话好听、事好办”，按故障的范围和严重程度，限时处理网络故障投诉，让用户体会到广电网络人讲信用、形象好、效率高。用行动兑现承诺、用形象打造品牌，用制度落实的自觉性来提高工作效率。

2.结合不同的工作岗位，按不同的文化层次，广泛开展基础知识学习交流活动，派专人参加相关行业部门组织的基本技能培训和新业务、新科技的开发和利用，用先进的技术、扎实的基本功和熟练的操作规程来提高工作效率。

3.加强督促检查，制定科学合理的奖惩办法，用赏罚分明的长效激励机制提高工作效率。一方面，广电网络**支公司用操作性很强的奖惩制度，激励广大员工的工作热情，在各个工作岗位都体现出比、学、赶、帮、超的工作意识和精神，杜绝了工作干好干坏一个样，甚至干与不干也没什么区别的现象，工作效率明显提高；另一方面，在广电网络公司，团结的经营班子、团结的员工、互相督促互相检查的和谐的工作氛围也是提高工作效率的重要因素之一。

（三）总结经验 完善措施 有针对性地开展工作

一年来，云南广电网络集团**支公司在总结往年的安全播出等各项工作经验的基础上，完善了各种制度和措施，结合不同乡镇、不同片区的实际，有针对性地开展工作，绩效明显。

1.完善措施，找准以往的细则、制度中概念抽象，责任

模糊、操作性不强的相关条款，进一步细化相关的工作流程，明确责任，增强可操作性，绩效显著。

2.加大安全生产的督促检查力度，全力为安全播出提供保障。广电网络是宣传党和国家的方针政策的重要传输工具，是信息发布的重要通道，信息传输涉及到国家的安全和稳定，安全播出是广电网络的行业特殊要求。1月份，公司对中心机房的所有安播设备进行了排查梳理，对相关的防盗设施进行了加固装修。“前端机房实行24小时双人值班制度，重保期加强干线巡查，重点部位实行24小时有人蹲守”已成为公司安播长效机制，通过全体员工的共同努力，截止2014年10月，**支公司无任何安全播出事故发生。

（四）加强廉政建设 严防腐败

一年来，云南广电网络集团**支公司严格执行国家的法律法规，严格财经制度，坚持“ 廉洁是企业发展的生命线”的理念，严防腐败是所有广电网络从业人员的共同责任。

1.严格执行收、支两条线的财务管理制度，坚决杜绝坐收坐支的现象，收支明确，账目清楚，随时做到账账相符，账物相符，账款相符，杜绝腐败。

2.严格执行预算、结算制度，坚持预算内开支的原则，勤俭节约，杜绝铺张浪费。

3.项目工程开工，严格执行可行性论证，并逐级上报，由上级公司统一招标，杜绝“吃拿卡要”，杜绝内部发包。

第6篇：支公司党支部党建工作总结

文章标题：支公司党支部党建工作总结

根据《分公司党委关于___年党建工作安排意见》，支公司党支部紧紧围绕业务发展这个中心，结合中国保监会、中国人保控股公司及中国人民财产保险股份有限公司确定的党建工作联系点的职责及要求，积极开展了形式多样、内容丰富、切合实际的党建活动。

一、高度重视，认真安排，合理部署。

支公司党支部高度重视和非常珍惜“基层组织党建工作联系点”这一行业党建组织工作的联系、了解形式，在工作中认真研究、及早安排。年初就确定了“围绕中心抓党建、加强党建促发展”的党建工作目标。为了实现这一目标，支公司党支部着重通过健全党务规章、完善党建制度、狠抓党建基础工作来落实。为此先后制定并完善了《党支部工作制度》、《组织生活制度》、《民主生活会制度》等十五个规章制度。创建并逐步完善了党员活动专栏，专栏中设有创建先进党支部的目标、党员教育的指导思想、党支部的重要任务、党支部班子自身建设标准等栏目。在上级党委和地方地方党委的帮助、指导下，先后修改、规范了党员管理和党务工作的程序，建立了党员花名册、组织生活纪录、党员党费收缴登记簿等，党员同志都能够积极按期缴纳党费。

支公司围绕中心工作，开展了形式多样、内容丰富、切合实际的各种党建活动。7月2日支公司组织全体党员到爱国主义教育基地----鸳鸯池，在鲜艳的党旗下，全体党员，表情庄严，共同重温了入党誓词，齐唱了《歌唱祖国》等传统革命曲目。嘹亮的歌声，表达了全体党员对中国共产党的崇敬和爱戴。在座谈中，入党新同志满怀豪情地表示；用毕生的实践活动来回报对党的热爱。11月初，支公司组织全体党员到__支公司的帮扶企业----__县白龙棉花工贸有限公司，现场观摩了消防官兵对棉花灭火的模拟演习，并与企业员工共同探讨了高风险业务的风险转嫁途径，与业主协商确定了最佳投保方案。通过对棉加企业的现场观摩与学习，通过与企业员工面对面的交流和感想，通过对工作环境、工资待遇、社会地位等方面的比较，有力地激发了全体党员的工作热情，十一月份，通过公司全体员工的努力，业务进度同比上升5.88，结案率较上月提高了9个百分点。

工作中，支公司合理地进行了业务工作与党建工作的灵活安排，避免了冲突，形成了合力；既促进了业务的发展，又加强了党建工作的基础。十一月份，__支公司党建联系工作情况加入到了中共__县委组织部的党建网页中，只要轻轻点击“因特网”就可查阅到__支公司的党建工作的相关栏目。

二、坚持原则抓党建，求真务实促发展。

支公司党支部在十六届四中全会结束后组织全体党员，认真学习了全会公报，党员同志人手一份结合工作实际的学习心得张贴在了党员活动专栏上。党支部侧重了日常工作中对党员的教育管理和引导监督。对于订在墙上，印在纸上的制度、规定，加强了日常考评力度。实行学习笔记按季度由支部负责人检查签阅的制度。一年来，党员中记笔记最多者已达3万字以上，平均记笔记在10000字以上。通过加强学习，增进党性实践活动，增强了党组织的感召力和吸引力，近期又有一位代理人员主动向党组织表达了积极加入组织的书面愿望，经支部会议、全体党员会议一致通过，确定该同志为入党积极分子，并按照发展党员的程序确定了联系人，便于与入党积极分子及时谈话，随时了解其思想动态，使其早日被吸纳到党组织。至年末支部共有党员9人，占支公司员工总数的56.25。

党支部非常重视对党员“三会一课”的学习形式，并按年初制定的《党员学习制度》的期限，及时组织党员进行“三会一课”活动。每次党课前，支部对党课的讲授内容和讲授形式安排的非常具体、详尽。一年来，通过组织全体党员观看反腐倡廉电视录相两次、聘请县委党校教师专题讲座一次、指定公司内部有专长者备课讲授等形式，共授课七次。授课内容充实，授课形式新颖，通过应用电化教学等手段达到了预期的目的。党支部每月按期召开一次支委会议，研究党务工作，拟定新的工作目标，研究落实目标的具体措施。每月召开一次以上的党员学习会议，集中学习党的方针、政策，了解地方党委的阶段性工作部署。近期结合县上安排的扶贫捐助活动，在支部全体党员会议上传达讨论后，党员同志纷纷踊跃慷慨解囊，为贫困家庭和困难职工献上了一片爱心。支部对于每年一度的班子民主生活会和党员民主评议会高度重视，同步进行。在召开民主生活会前，向分公司党委组织部上报民主生活会的步骤、程序，并邀请上级党委成员莅临指导的书面安排意见，待分公司党委批复后，在全体员工中广泛征询意见。经支部书记归纳整理后，向责任人面对面反馈、谈心，开展批评与自我批评。在此基础上，班子成员将共性问题整理成书面的自查报告。评议中，经过班子成员自查，民主评议，与会者评议等程序，最终由分公司党委对每个成员进行整体评价。班子民主生活会和党员评议会上，对他人的评议开门见

山，坦诚相待，起到了监督、促进，互相帮助、共同提高的作用，使党建工作的基础得到了进一步的加强。

支公司党支部及时组织党员开展“为党员自豪”的各种活动，充分体现了党员同志的先锋模范作用。今年六月份，面对“时间任务双过半”任务缺口30万元的情况下，党支部号召全体党员，“勇挑重担、共度难关”。共产党员王占国同志主动请缨，自我加

压10万元，并最终完成了任务。在他的带动下，党员同志，纷纷主动要求增加任务，通过不懈地努力，在6月30日前，党员同志完成了各自主动要求增加的任务，使支公司的“双过半”顺利实现。“七?一”前王占国同志被分公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号。

三、抓党员工程建设，塑企业服务形象

__支公司党支部，针对党员人数多，党员同志分布在重要工作岗位的现状，狠抓了以党员活动为中心的六项工程建设。一是形象工作程建设。从支委成员到党员同志，严格自律、勤政为司，共同向保户作好服务工作，塑造人保形象。保户进门有迎声，问有答声；夏季备有饮水设备。公司营业场所窗明几净、标志醒目、各种示意图完整齐全。宣传折页、条款资料准备就绪。员工上岗着装统一，挂牌服务，待人接物严格按照《员工行为准则》行事，让保户在员工一站式服务中感受温暖。通过到位的服务，今年车辆承保数量比上年增长58.6。二是素质工程建设，党支部通过加强政治理论学习，不断提高全体党员的政治觉悟。政治觉悟也是党员责任心的内涵。支公司连续四年以超额完成任务的业绩完成了上级党组织交给的光荣使命，也表明__支公司是一个经得起考验的、有较高素质的集体。三是示范工程建设。在___年初的任务分解中，支委成员承担了191万元的任务，占公司业务量的30.5；全体党员承担计划任务占支公司总业务89.1。在一些临时性的劳动竞赛任务或阶段性目标任务分解时，领导干部、党员经常是一般群众的2倍、3倍。在理赔现场查勘中，危险路段、夜晚出现场一般是领导、党员先行。在荣誉或福利面前党员干部过于迁让。在福利分配中，历年来，支公司上下一个标准，一律一视同仁。四是核心工程建设，全体党员是__支公司的核心，而党支部又是核心中的核心。通过支委会统一思想认识，及时沟通各自的观点，起到了在班子建设上、队伍建设上、公司建设上的核心作用。在党支部的带领下，党建工作逐步迈上了规范化的路子。五是阳光工程建设，党支部对重大决策，党员民主评议，入党积极分子的评议等都进行了公开、公示。在员工工作目标责任制考核中，明确规定了党员有义务按期提出合理化的建议。支公司实行了政务决策公开，财务支出公开，业务赔付公开。通过阳光工程建设活动，领导之间、党员之间、员工之间关系更坦然了、更融洽了，相互间多了几分关爱和理解，在业务发展上充分利用各自的长相帮助他人。六是基础工程建设，支公司的业务经营管理经过几年的常抓不懈，已经夯实了基础；公司行政管理上，通过严格的规章制度，完善的监控体系，陆续步入了正规；党务工作通过结合业务经营管理开展，得到了加强，通过充实党建活动和内容，健全了规章制度和相关登记资料,完善了监督机制和各种会议资料,正在步入规范化

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第7篇：人寿保险公司支公司工作总结

人寿保险公司XX县支公司工作总结

ⅩⅩ年，XX支公司在县委县政府和上级公司的正确领导下，坚决贯彻落实上级公司ⅩⅩ年工作部署；全体员工以高度的责任心和使命感，充分发扬“讲学习，顾大局；求团结，做奉献；树一流风气，创一流业绩”的寿险企业精神。发奋努力，顽强拼博，锐意进取，创造性地开展工作。两个文明建设的各项工作都取得了较好的成绩。

截止12月25日，各项业务累计收入XXXX万元，同比增长XXX％；其中短期人身险保费收入XX万元，同比增长XX％；直销长险收入XXX万元，同比下降XX％；个人营销收入XXX万元，同比增长XXX％；短险赔付XXX万元，赔付率为XXX％。在文明单位创建活动中，继续保持市级文明单位标兵称号。一年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、转变观念

坚定信心

确保全年任务圆满完成 进一步强化发展观念，排除思想上的阻力，激发精神上动力，形成 工作上合力，上下一心，团结一致，努力营造有利于业务发展的良好氛围，是摆在全体员工面前新的永恒的课题。公司经理室在认真总结分析XX公司近两年来业务进展步伐缓慢、发展相对滞后的主客观原因后，一致认为进一步解放思想，转变观念，大干快上，负重攀登已是不容质疑和回避的首要工作任务。在此基础上，组织全体员工共同挖根源，找差距，寻出路，定措施，坚定了XX公司业务还要大发展和一定能够发展的工作思路；但一部分干部畏难情绪严重，对实

现全年计划缺乏信心，在分公司领导的指导和督促下，全体员工认真学习王总的“一封信”和常总的工作报告，进一步更新观念，坚定了信心，面对困难，团结拼博，采取了有力措施。一是发挥优势，大力拓展农场业务。首先，抓住推行新条款的有利契机，增加团险保额并进行险种组合，试行个单团作，以此增加保费，各农场团体业务比上年增收XXX万元，增加XXX％。其次，积极开展公关活动，拓宽服务领域。一方面说服农场领导提前续保，促进业务均衡发展；另一方面因场制宜，对经济状况好的农场，实行团单个作，狠抓分散性业务；对连续数月不能发工资的农场，动员在农场有存款的职工投保，通过农场财务部门代交保费，刺激农场职工投保积极性，全年创收XXX万元，仅七星泡农场就增收XX万元。第三，融通关系，开展协作服务，主动帮助交费有困难的农场，融通资金，协助贷款，确保各农场保费及时进账，打破了十几年来各农场春季投保年末交费的陈规旧俗。ⅩⅩ年，农场业务收入XXX万元，同比增长XXX％，短期人身险突破XXX万元，取得了可喜的成绩。

二是抓住重点，主动适应市场。全县有近XX万城镇居民，而XX县城是齐齐哈尔以北最大的商品集散地，既是全县政治、经济、文化中心，又是周边农场、部队和林业企业的消费中心，市场潜力大，就近展业条件优越，是我们发展业务的重点区域。前两年城镇业务同比呈下降趋势，内部机构调整后，选派强有力的干部任业务科长，公司领导也十分重视城镇业务的发展，今年城镇业务出现了良好的发展势头。第一，主动适应市场，实行长短险组合，大力开办个人营销业务，2

刺激群众的投保积极性，城镇业务科适时在金融、中直各部门推出组合险种，拓宽保险覆盖面，增强创新意识，新单业务较上年增收XX多万元。第二，积极拓宽市场，本着减能增退能补的展业原则，拾遗补缺，不断拓展新业务，增加了保费收入。第三，开展全方位多层次的展业，消灭了死角死面，强化服务意识，改进服务手段，上门承保，送款到户，以优质服务促进业务发展，城镇业务实现保费收入XXX万元，同比增长XXX％。

三是全力推进营销业务发展。个人营销业务是寿险发展的重中之重，是最主要的业务增长点。我公司营销业务规模小，占比低，发展滞后。“三讲”结束后，我们对营销业务的主管领导和内部管理机制进行了重大调整，并对人员进行重新组合。采取了由营销员直接选举主任和组长的办法，实行了新业务、新机制、新人员。继续推行全员开办营销业务的同功同酬政策，并制定了相应的激励办法，适时制定小段计划，采取灵活多样展业方式，推动了营销业务快速发展。到年末，营销业务实现保费收入XXX万元，同比增长XXX％，占业务总规模的XXX％，营销首次成为公司的龙头业务，跟上了全省营销业务的发展步伐。

四是继续推行“三位一体”的展业方式，实行人人肩上扛指标。在“双过半”的会战中，从经理到行政管理人员，全部落实保费任务，营造了业务交叉，全员创收的展业氛围，实行按绩效兑现报酬的激励机制，充分调动了广大员工的展业积极性，改变了过去少数人忙多数人闲的消极被动局面，形成了全员参战，人人上展业第一线，主动适

应市场，拓展业务的大好局面。农场业务科积极培育新的业务增长点，主动开办营销业务，全年实现营销业务收入突破XXX万元，营销员销售卡式保单XX万元，全体正式职工创收保费XX万元，全体员工都为完成全年任务做出了应有的贡献。

二、强化管理

注重质量

提高了经济效益

管理是企业生存和发展的基础，是企业经营活动的中心。依法经营，从严治司，建立健全管理制度是寿险公司防范和化解经营风险，提高经济效益的重要保证。ⅩⅩ年，我们着重从建立约束有力、运作有序的内部控制制度入手，加强了内业、给付、财务和代理机构的管理工作，有效地堵塞了漏洞，最大限度降低经营风险，企业效益有所提升。

1、强化了业务管理。重点抓了三个方面：一是转变经营观念，业务结构得到优化调整。在大力拓展“两农”业务的同时，注重城镇业务的发展；重点发展营销业务，逐步优化老单直销长险，保证完成短险计划，业务险种结构趋于合理。二是在加快业务发展的同时，加大核保力度，狠抓承保质量，尤其对保额较大的“个单”，按照核保规则严格核保，避免“病从口入”。三是强化内业基础，管理全面清理直销长险和营销业务，按照“四统一”的要求进行清理核对，建立统一台账，保证了业务、财务、统计、电脑四统一。

2、强化了给付管理。我们从完善理赔制度和规范理赔程序入手，层层审核，严格把关。坚持做到小额赔款严格细心，对XX％以上的赔案进行调查核实。为了更有效地控制赔付率，确定了两个定点医院，4

共同制定了管理办法并签定协议书，经过一年多运作，有效地挤出给付水份，扭转了赔付率居高不下的局面。

3、强化了财务管理。严格执行上级公司的财务管理制度和核算制度，坚决按省公司的财务预算管理和分公司的财务预算批复办事。支公司也相应地制订了规章制度，使财务工作有章可循，有据可依；在费用支出上，坚持开源节流和量入而出的原则，明确审批权限，严格执行支出有计划、2千元以上支出报预算和经理一支笔签批的制度，有效地控制了费用支出，全年营业费用和佣金支出均控制在指标以内。

4、强化了代办机构和代理人的管理。年初，我们参照外地经验，结合我公司的实际情况，认真执行《保险代理人管理暂行规定》，规范了代办机构和代理人的管理制度，取缔了违规展业和超权限经营，切实加强了对代办机构和代理人的管理。结合开展对中介市场的清理整顿，进一步强化管理，查摆问题，健全制度，进行了全面整顿。经过的一年的努力，取得了较好的成效。

三、抓好企业文化建设

造就高素质的职工队伍

企业文化是由物质、行为观念、价值观等多种文化形态有机结合的整体。在新的历史时期，加强寿险企业文化建设，充分发扬寿险企业精神，形成强有力的精神凝聚力量，激发每个员工的荣誉感和责任感，激励他们忘我的工作，充分发挥员工的主观能动性，营造一支高素质员工队伍。

1、以“三讲”为契机，加强领导班子建设。通过“三讲”教育，5

初步解决了公司领导班子和成员的党性党风方面存在的突出问题。一是通过“三讲”教育，加强了世界观，人生观和价值观的改造，坚定理想信念，进一步振奋了精神，树立带领全体员工团结奋斗，开拓进取为寿险事业腾飞做出新贡献的决心。二是班子成员树立了一级法人意识，自觉地与上级公司党委在政治上、思想上、行动上保持一致。三是班子成员进一步树立了政治意识和责任意识。发扬“讲学习、求团结、做奉献”的精神，提高了班子成员的政治素质。

2、抓好党建工作，增强党组织的凝聚力和战斗力。一是抓好党建工作责任制的落实，坚持党要管党，从严治党，支部领导认真抓党建，支委会指定专人具体抓党建。二是健全基层党组织。自分业经营之初成立党支部以来，定期改选支部领导，不断加强支部建设。三是实行党的垂直领导后，进一步抓好基层党组织的组织建设、作风建设和思想建设，加强了对党员的教育、管理和监督，将党建工作和业务经营有机地结合起来，全体党员在“三步走”中充分发挥了模范带头作用，党支部的凝聚力和战斗力明显提高。

3、加强培训工作，提高了员工的综合素质。一是抓好全体干部的学习，在“三讲”教育学习政治理论的基础上，组织全体干部学习江泽民同志关于“三个代表”的精神实质，以实际行动落实“三个代表”的要求。二是采取各种形式进行岗位培训和技能培训。一年里，对新招聘的XX名营销员进行了岗前培训；有XX名业务员参加了XX分公司举办的电脑培训班的学习并通过了考试；有XX名营销员参加了保监会举行的资格考试；以发放《保险知识读本》为契机，多次组

织职工学习江总书记的批语和读本，从而提高了员工的综合素质。

4、文明单位创建活动成果显著。一是领导班子重视文明单位创建活动，将创建活动贯穿各项活动之中，同业务经营紧密、有机结合起来，使创建活动开展得有声有色。二是坚持创建活动规范化。分业经营以来，年年有规划，有记录，有总结；按照《黑龙江省文明单位建设条例》的规定和要求，全面开展创建活动。三是创建活动重点突出特色鲜明。通过开展创建活动，净化了行业风气，强化寿险服务功能，创造良好的文化氛围，XX公司继续保持市级文明单位标兵称号。

在总结全年工作取得成绩的同时，也要清醒地看到我们工作中存在的问题。一是业务规模小，人均劳效低，保险密度和深度明显低于全省平均水平；造成费用相对紧张，必须靠大力发展业务来缓解这方面的矛盾。二是企业经济效益不佳，还要进一步加强管理，提高企业的综合素质。三是三项制度改革需进一步深化。对于这些问题，我们要进一步加大工作力度，采取有力措施，切实加以解决。

第8篇：贺兰支公司第四季度业务分析报告

2008年贺兰支公司第四季度业务分析报告

2008年四季度，为了个险业务能够有效地持续发展，根据总分公司的战略规划，优化业务结构，提升公司业务价值，进一步增强公司的创费创利能力，了解公司竞争力变动情况，分析目前公司竞争力变化的原因，查找业务发展中存在的突出问题和趋势，研究制定本阶段业务发展的举措，现由我代表贺兰支公司对四季度我公司个险业务发展情况向各位领导和讲师、组训作如下汇报：

一、个险经营基本情况

至11月27日，个险本部共实现新单期交保费15.38万元，完成计划指标的8.55%；实现短险保费5.6万元；件数153件，有效人力49人，人均保费3140元，件均保费1005元，同比增长30.84%。

二、存在的问题及解决方法

四季度个险经营中，新单期交完成进度较慢和人力增长不理想，主要是以下几个方面的问题：

1、业务员的人均拜访量严重不足；老业务员的新增访太少；新人有效拜访不足。改善措施：规范活动管理——全员更换活动日志（主管需更换经营日志）。主管检查批阅属员活动日志每周不得少于两次，部门每周五集中收取检查。每天交纳拜访卡3访，由个险部每天进行电话回访，凡未按要求拜访一访扣款5元，假访一次10元。

2、入司一年以内新人进入团队后，在经过了缘故拜访面谈、讲解促成之后，陷入了拜访的盲区，即拜访量与保单促成不成正比。通过明星分享及沟通发现，部分入司三年以内业务人员沟通促成技能同样存在问题。改善措施：利用早会安排衔接教育培训，内容涉及条款熟悉、险种卖点分析、产品组合搭配、拒绝处理及话术演练、促成技巧、交单理赔实务、基本法等。以上部门内容同样适用于老业务员的回炉培训。

3、主管没有起到模范带头作用，举绩与达标均无建树。改善措施：再次熟悉四季度活动方案内容，调动主管积极性；组织学习本公司2008年营销团队考核方案，即团队六项考核指标，将团队经营成效以数据考核直接反映。加大追踪力度，每天下午由个险部追踪主管，主管追踪属员，达到逐级追踪。对于阶段访量不足，业务出现滑坡的团队，在每天晚上八点钟召开主管夕会，由主管对本团队进行分析说明，制定方法与策略，改善这种情况。

4、团队人数逐渐减少，团队在氛围营造、组织人力增加、目标达成之间相辅相成关系明确到每一位业务伙伴。改善措施：跟上公司经营节奏，将增员工作日常化。创业说明会到场人数、确定参训、报考代资、办理入司每一环节的追踪确认。提出人人增员、人人发展的口号，将增员作为争创优秀团队的重要工作落实。

5、在总分公司进行业务调整之际，营销员没有尽快进入调整阶段，没有跟上业务发展的步伐，导致四季度业务启动速度慢，任务完成进度落在了各兄弟公司的后面。改善措施:迅速调整营销员的展业积极性，改变方向与战略，仔细分析市场。现在对于贺兰县来讲，农村市场占据主要市场地位，受今年大气候的影响，农作物卖不出去，没有好的价格，导致农村业务出现疲软现象。通过早会的选到，转到城镇做业务，利用小个体和单位召开不同形式的产说会，解决营销员的困惑。

三、采取的措施

总体而言，四季度，我司个险部新单期交、人力指标增长均不理想，为了扭转此局面，我司须从以下几个方面进行整改，快速扭转目前业务低迷的状态：

1、在经营机制方面

第一、着力加强团队基础建设，提高出勤率，在制度方面征求公司的支持，使得上下一心，凝心聚力达成目标。

第二、逐渐实现业务员的归属感，加强基本法的宣导，让业务员真正感到中国人寿是自己坚强后盾，从而加强对公司的责任意识。

2、在营销策略方面

第一、整合各种资源，建立与团险、中介渠道资源的共享平台，积极开展交叉销售，对客户资源进行共同开发和维护。

第二、加强产品的市场定位、包装和宣传。重新审视目前开办的各类主打产品，进行分类组合，通过分析市场有针对性的进行重点宣传和销售； 第三、继续加强与社区的联系，深入开展保险进社区活动，通过组织各类社区活动，在社区中树立起公司品牌形象，建立良好的口碑效应；

第四、密切注视同业公司发展动态，深入研究同业公司经营及销售策略，结合我司优势重拳出击，在速度、创新上超越同业；

第五、逐步转变产品说明会运作模式，由集中化向分散型的小型或者个人产品说明会转型。

3、在队伍建设方面

第一、长期以来，主管队伍发展缓慢成为我司销售人力发展缓慢的主要原因，为了解决这一问题，我司出台了新的增员办法，在销售队伍中创造起人人争做主管，人人争做大主管的氛围，并不断加大各级主管的培训及训练；

第二、继续打造和扩充精英队伍，有效培养更多的业务员加盟到这支队伍当中来；通过完善精英俱乐部章程，为精英俱乐部成员提供更多的服务支持、培训、活动，这支队伍的贡献在一定程度上决定了我司个险定点超越目标的实现；

4、在基础管理方面

第一、重新研讨和制作出适合业务发展的活动工具并进行全面推广。以往活动管理流于形式，不扎实不稳固，为此，专向出台活动管理办法，促进销售人员拜访积极性并养成良好的拜访习惯；

第二、规范组训讲师工作模式，使组训从繁杂的内务工作中脱离出来，真正从事到业务发展和组织管理工作当中去；

第三、坚决贯彻落实分公司“2008版基本法”，在个险销售部成立基本法推广小组，专向对新版基本法进行研究和推广，通过基本法学习、考试、比赛等形式，把基本法深入到每位员工和代理人心中去；

（5）在培训教育方面

第一、加强组训、讲师队伍培养和建设，通过对组训、讲师进行新模式培养，打造出一批坚强有力的生力军，从而建立起科学的教育培训体系，为个险销售提供最有力的培训和业务推动支持；

第二、建立健全新的招募、培训、育成体系，以确保组织大发展的需要。在队伍的扩充和组建中，改变现有的增员方式和培训、育成机制，建立新人招募项目组，负责新人的招募、甄选、入司手续的办理，代资考试的培训，实战演练的督导等综合性工作，减轻推荐人、主管的育成工作，帮助个险团队组织的快速发展，加强衔接教育培训，使新人能够更快地进入展业、销售阶段。

第三、加强与客服部门的沟通配合，积极邀请专业人员定期举办有关业务实务方面的培训，着力解决业务人员在销售实务过程中所面临的困难，尽量减少因业务实务知识的欠缺而导致的工作效率的降低以及相应出现的矛盾。

总之，贺兰支公司个险将在四季度的业务发展和经营管理工作中，必然会在一步一步的探索中向上提升，谁也无法预料在经营的过程中会遇到什么惊涛骇浪，但是只要全体伙伴在公司总经理室的英明领导下，在个险部的直接指导下和带领下，在全体主管和所有伙伴的共同支持和配合下，一定能够克服经营中遇到的重重困难奋力向前，迎接属于自己的曙光。而作为公司的一名组训，我也将会竭尽全力为贺兰公司的发展贡献自己的微薄之力，在未来的日子里不断学习不断进步不断成长最终使自己成功进化。

中国人寿贺兰支公司

2008年11月27日