聚源公司八月份监督部工作总结（精选7篇）_公司督察部工作总结
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第1篇：上半年聚源建材公司工作总结
聚源建材公司2012年工作总结及
2013年工作计划
2012年对聚源建材公司来说是一个具有战略意义的一年，作为城投公司最早成立的子公司之一，由于各方面原因，聚源建材公司自成立以来，未开展任何业务，导致公司的营业执照和银行账户都被吊销，公司在2011年11月份以前基本处于瘫痪状态，直到艾董事长10月份来到城投集团公司，特别是对上饶城投公司考察后，提出新余城投也可以仿照上饶城投，成立自己的建材公司，专门对城投集团投资建设的项目提供建筑材料。因此我们聚源建材公司又迎来了新的发展契机。
2012年是聚源建材公司的发展元年，在集团公司的支持下，公司先后承接了西合安置房、干3排水箱涵、城投阳光领地和市检察院办案中心等项目的建材甲供业务。为保证工程质量，建材公司严把材料采购质量关，杜绝任何不符合设计要求的材料进场；另外，在价格方面，为保证采购价格最低，大到钢筋水泥，小到水管电线，都要进行多方询价。2012年聚源建材公司累计完成建材甲供约595万元，情况如下：
1、西合安置房完成钢材供应约90吨，混凝土供应500方，水泥供应150吨，总金额约55万元。
2、干3箱涵完成钢材供应450吨，混凝土供应5209方，总金额约310万元。
3、城投阳光领地完成钢材供应约320吨，混凝土供应约500方，总金额约150万元。
4、市检察院办案中心，完成装修材料供应80万元。另外，除了集团内部建材甲供之外，我公司还探索拓展外部业务，2012年，我公司先后与煌明太阳能有限公司、信安公司，高速路钢材供应等项目进行了合作洽谈，但由于各方面原因，未能进行实质性合作。
2013年是聚源建材公司开拓市场、创造佳绩、继往开来的第二个年份，除做好集团内部甲供业务外，我公司将把拓展外部业务作为工作重心之一，公司将在集团公司领导的正确指导和大力支持下，认清形势、坚定信心，把握发展机遇，采取有效措施，保证公司健康、稳定的发展。
1、立足集团内业务，开拓集团外业务。明年除了正在施工的西合安置房和观下安置房外，石洲安置房也会开工，建材公司必将迎来一个大发展时期，到时除了钢筋和商品砼甲供外，我们还可以考虑将其他建材也纳入我们的甲供范围；另外，我们可以利用自身的业务优势，完成从建材采购方向建材生产方的转变，城投集团作为有政府背景的，新余市最大的市政工程开发公司，未来几年还将进行袁河新城的开发建设，工程项目必将源源不断，因此我们建材公司可以
抓住这个机会，通过新建或入股建材生产企业，向产业链上游延伸，这样我们不但能做自己公司的业务，还能对外经营，一举数得。
2、进一步完善公司各项管理制度。每一个公司的成功都得益于高效的管理模式，聚源建材公司尽管初步建立了自己的管理制度，但这些制度还没有经过时间和实践检验，并不一定符合公司的实际需要，只有通过不断摸索、不断创新，才能总结出一套符合公司发展的管理模式。在明年的工作中，我们将建立科学、高效的管理制度提升到企业发展战略的高度上来，力求做到问管理要效率，问管理要收益。
3、加强公司团队建设。好的员工是公司的灵魂，也是公司的财富，建立一个能力强、效率高的工作团队也是建材公司明年的一个工作重点。未来公司将主要进行建材的采购和销售，因此对于采购和销售对象及渠道的管理是未来的工作重心，公司可以根据业务需要引进管理型人才，或是通过对现有员工进行业务培训，加强他们的业务水平。
2012年即将过去，聚源建材公司全体员工，将秉承“立足城投，面向市场”的经营理念，凝心聚力，抓紧谋远，做好资金、市场、管理等各项工作，切实增强工作的主动性、前瞻性和创造性，努力为明年及今后一段时期发展打下坚实基础，为集团公司的兴旺发达而努力奋斗！
2012年10月30日
第2篇：一季度聚源建材公司工作总结
聚源建材公司2013年一季度工作总结及
二季度工作计划
2012年对聚源建材公司来说是一个具有战略意义的一年，作为城投公司最早成立的子公司之一，由于各方面原因，聚源建材公司自成立以来，未开展任何业务，导致公司的营业执照和银行账户都被吊销，公司在2011年11月份以前基本处于瘫痪状态，直到艾董事长10月份来到城投集团公司，特别是对上饶城投公司考察后，提出新余城投也可以仿照上饶城投，成立自己的建材公司，专门对城投集团投资建设的项目提供建筑材料。因此我们聚源建材公司又迎来了新的发展契机。
在接到公司关于重新组建聚源建材公司的通知伊始，我们便开始积极投入到公司的重建工作中去，因此做了大量的工作，总结如下：
1、完成了公司营业执照、税务登记、银行开户等一系列手续办理。
2、初步搭建了公司人员架构，即由李仙赐主持公司日常事务，办公室廖明洪和项目公司胡志刚调入建材公司配合工作，由财务部简晓青兼管公司财务。
3、建立了公司的各项规章制度，包括公司的人事管理、业务管理、薪酬管理、财务管理等制度。
4、对上饶城投下属的建材公司进行了考察。今年11月23日至11月25日, 我公司一行三人，由李仙赐总经理带队赴上饶实业进行为期三天的学习考察,在那里我们听取了上饶实业王辉总经理关于公司经营情况的介绍，并实地参观了上饶城投集团公司控股的上饶广天建筑构件有限公司。通过考察，我们了解了上饶实业公司关于建材贸易的整个流程，以及他们在工作开展中吸取经验教训。总之，在考察之后，我们对公司的业务开展更有把握，对公司的未来发展更有信心。
5、配合总工办完成了西合六栋安臵房的施工招标文件编制。聚源建材公司刚一成立，公司领导便决定将即将招标的西合六栋安臵房的钢筋和商品砼交由我们建材公司供应，可见公司对聚源建材的重视和期望。由于城投公司从未对本公司投资的工程进行过材料甲供，包括我们建材公司也是如此，因此在招标文件中如何进行材料甲供，既能让我们建材公司有利可图，又不至于让投标单位望而却步，成为我们必须克服的困难，为此我们通过上网查询资料，请教一些其它实施过材料甲供的公司，并在总工办的指导下，完成了《关 于西合安臵房工程招标甲供材料部分的说明》。
6、完成了对新余市几家主要的钢筋和商品砼供应商的考察。尽管公司的业务开展要在年后才会启动，但前期的准
备工作还是要做足，正所谓谋而后动，公司抓紧元旦前的这段时间，兵分几路，全员出动，选择了新余市数家主要的钢筋和商品砼供应商进行了考察，经过我们的深入了解，细致分析，形成了一个初步的考察报告，以作为确定最终供应商的理论依据。
2012年是聚源建材公司开拓市场、创造佳绩、继往开来的重要时期，公司将在集团公司领导的正确指导和大力支持下，认清形势、坚定信心，把握发展机遇，采取有效措施，保证公司健康、稳定的发展。
1、立足集团内业务，开拓集团外业务。明年除了正在施工的西合安臵房和观下安臵房外，石洲安臵房也会开工，建材公司必将迎来一个大发展时期，到时除了钢筋和商品砼甲供外，我们还可以考虑将其他建材也纳入我们的甲供范围；另外，我们可以利用自身的业务优势，完成从建材采购方向建材生产方的转变，城投集团作为有政府背景的，新余市最大的市政工程开发公司，未来几年还将进行袁河新城的开发建设，工程项目必将源源不断，因此我们建材公司可以抓住这个机会，通过新建或入股建材生产企业，向产业链上游延伸，这样我们不但能做自己公司的业务，还能对外经营，一举数得。
2、进一步完善公司各项管理制度。每一个公司的成功
都得益于高效的管理模式，聚源建材公司尽管初步建立了自己的管理制度，但这些制度还没有经过时间和实践检验，并不一定符合公司的实际需要，只有通过不断摸索、不断创新，才能总结出一套符合公司发展的管理模式。在明年的工作中，我们将建立科学、高效的管理制度提升到企业发展战略的高度上来，力求做到问管理要效率，问管理要收益。
3、加强公司团队建设。好的员工是公司的灵魂，也是公司的财富，建立一个能力强、效率高的工作团队也是建材公司明年的一个工作重点。未来公司将主要进行建材的采购和销售，因此对于采购和销售对象及渠道的管理是未来的工作重心，公司可以根据业务需要引进管理型人才，或是通过对现有员工进行业务培训，加强他们的业务水平。
2011年即将过去，聚源建材公司全体员工，将秉承“立足城投，面向市场”的经营理念，凝心聚力，抓紧谋远，做好资金、市场、管理等各项工作，切实增强工作的主动性、前瞻性和创造性，努力为明年及今后一段时期发展打下坚实基础，为集团公司的兴旺发达而努力奋斗！
2011年12月31日
第3篇：康源公司工作总结
康源公司二OO八年度工作总结
2008年，康源公司在皓龙公司的正确领导下，在公司各部门、各兄弟单位的关心和帮助下，以学习党的十七大精神为契机，认真贯彻落实党的各项方针政策，在党员干部中按照上级要求认真开展了“三新”教育活动，紧紧围绕皓龙公司的年度经营工作方针，均衡组织生产，强化质量管理，狠抓制度落实。使经济发展稳步增长，经济环境显著改善，产品质量进一步提高，安全生产进一步加强，精神文明建设和企业思想文化及职工整体素质不断进步，为我公司的可持续发展奠基了坚实的基础。
一年来累计完成碘酸钾、碘化钾生产65吨，销售碘酸钾、碘化钾 吨，实现销售收入 万元，累计回收货款 万元，实现利税 万元。一年来，我们主要做了以下几项工作：
1、完成了ISO9001质量体系认证的合并及外审工作。为便于企业的统一管理，根据皓龙公司科技质量部的统一安排，我公司原来单独进行的质量体系认证于4月份统一并入皓龙公司的质量管理体系，并顺利地完成了外审工作，为今后质量管理体系工作的统一化、标准化奠定了坚实的基础。
2、完成了《安全生产许可证》的材料申报工作。
受国家有关部门将碘酸钾纳入危险化学品目录的影响，我们从年初就着手办理《危险化学品安全生产许可证》。由于该项工作涉及到原材料的购进、仓储条件、生产运行、工艺设备、劳动保护、职业病检测、环境监测、员工教育等多项内容，我们在人手少、任务重的前提下，多方协调，通力合作。目前，已顺利通过了平顶山市安全生产监督管理局组织的专家组的现场核查和复查等工作，有关材料已报至河南省安全生产监督管理局，等待发证。
3、完成碘化钾生产系统的改造，产品重新打入市场。由于从2007年初国家碘与碘酸钾联合体取消了碘酸钾产销的国家财政补贴，加之近年来国际原碘价格不断上涨，公司接收天河公司分流人员后，工资、福利支出增加，导致我们的生产成本大幅上扬，利润锐减。为了扭转这种不利的局面，我们通过业务关系和市场调查，决定重启碘化钾生产系统。利用生产间隙组织公司工程技术人员完成了碘化钾生产线的技术改造并投入了生产和销售，我们拟通过加大碘化钾的产销量来增加企业的销售收入，从而增加利润，来弥补碘酸钾产销的不足。
4、强化内部管理，调动一切积极因素
年初，按照皓龙公司年度职代会提出的奋斗目标和工作任务，我们从强化内部管理入手。完善了各项管理制度，制定了新的经济责任制考核方案，实行了全员风险抵押制度，对主要岗位签订了目标责任书。使每个员工都明确本单位一年度努力方向以及自己年度工作中的地位和责任，以便创造性地进行劳动，既保证了员工的劳动权利和主人翁地位，又极大地调动了员工的劳动积极性。
5、实施挖潜改造，确保达标排放。
一年来，为了保证生产的稳步持续运行，生产废液排放达标，我们组织有关生产技术人员对氯气回收装臵进行了较大的技术改造，确保在生产过程中产生的氯气全部通过碱液吸收，生成符合有关标准的次氯酸钠，既极大的改善了生产操作环境，又最大限度的发挥了设备作用，避免了原来因副产物不合格进行排放所造成的环境污染，达到了国家及上级要求的节能减排之目的。
6、心系汶川，为灾区人民捐款。
5.12地震发生后，我们多次要求员工关注汶川、关注灾区情况，为表达对灾区人民重建家园的支持，在公司工会的倡导下，我们举行了简单的捐款仪式，短时间内，在岗的23位员工共捐款1280元，11月份，按照公司工会的统一安排，再次为灾区人民捐款620元。
7、大力开展QC活动，实现降耗增效。
进入2008年，为切实将降耗增效工作落到实处，我们依据皓龙公司科技质量部的要求，成立了降低碘耗的QC小组，多次召开内部会议，从研究分析、查询资料、现场蹲点、到实施方案。从严格操作规程到要求操作人员节约每一滴水、每一度电、每一勺原碘开始。在实际生产过程中，实施全过程的目标成本控制，最大限度的降低精碘及各种原、辅材料的消耗。把吨碘酸钾耗碘由去年的0.625逐渐降至了目前的0.617，达到了国内同行业的最佳水平，并在皓龙公司举办的QC成果发布会上得到了一致好评。此外，我们还经常召开成本分析会，分析成本上升或下降的原因，并制定出具体的对策，把各项经济指标进行层层分解，层层落实，突出成本控制，严格工艺纪律，严格生产管理，以求取得了最佳的经济效益。
8、强化消防、安全工作，实现“双无”目标
年初，我们根据自身实际情况，调整了安全生产领导小组，充实了消防、安全生产管理人员。在实际生产、工作过程中，严格执行《消防法》、《安全生产法》等国家的有关法律法规要求，贯彻国家消防、安全生产工作方针，通过消防、安全知识讲座，知识考核，知识竞赛以及全员参与的灭火演练，强化员工的安全意识，锻炼了员工的火场灭火及逃生技巧。同时对消防、安全工作进行自查自纠，完善了自查、巡查、监察等层层责任制。排除了各类事故隐患，有效地杜绝了各类事故的发生。对违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的“三违”人员处理从严。生产执行“五同时”，事故处理执行“四不放过”。进一步完善了安全生产管理体系，健全了安全生产监督检查网络，确保安全生产。实现了无重大设备事故、无重大人身伤亡事故的“双无”目标。
9、加强企业文化教育，提高员工素质
一年来，我们以省委、市委及公司党委布臵的“三新”教育活动为契机，把企业文化教育同生产经营有机结合起来，促进企业两个文 3 明同时进步，带动了群众性企业文化建设的整体推进，不断加强思想宣传教育工作，强化正面引导教育，围绕企业改革和发展的实际,开展了多层次、多形式的宣传教育活动，利用板报宣传党的方针、政策，宣传企业文化，宣传企业的生产经营、先进模范人物及职工中的好人好事，促进职工精神文明境界的不断提高，增加了企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为完成各项经济指标打下了思想和组织上的基础。
10、其它各方面也取得了令人满意的成绩
一年来，我们在做好其它工作的同时，开展了计划生育专项治理，制订了计划生育目标责任制，使计生工作达到了“三无四百”的要求。
综合治理和治安保卫工作进一步加强。制定了详细的值班表，加强夜间值班和防火防盗的巡查力度，有力地维护了公司的安全。强化落实综合治理各项措施，做好了依法治理和普法教育宣传工作，确保了生产经营环境的安全和稳定。一年来，公司员工中没有出现一起打架斗殴、越级上访、违法乱纪及黄、赌、毒等事件。
总的来说，一年来的工作中，我们取得了一定的成绩，这是上级公司的正确领导，全公司干部、员工共同努力的结果。但是，也存在着一些不足之处：一是，进入08年，由于受原辅料不断涨价的影响，导致直接材料成本上升10余万元，加重了成本负担；二是原整个天河厂区四周围墙出现不少倒塌现象，安全保卫工作亟待加强。
以上两个方面的问题，反映了我们2008年工作中的不足，下一步，我们将采取得力的措施，认真查找原因，迅速加以解决。2009年我们计划完成碘酸钾生产60吨，销售60吨，实现销售收入942万元，回收货款100%。
同时，在当前全球金融危机的不利因素影响下，还要着力做好以下几项工作：
1、统一思想，坚定信心，积极应对国内外风云变幻的经济形势。要求全体员工振奋精神，出色做好本职工作，不给总公司添麻烦。
2、要强化企业管理，眼睛向内，苦练内功。充分调动和发挥每一位员工的才能和积极性，积极培养他们以人为本的团队精神、大家庭观念、主人翁责任感，提高工作效率，提高企业综合水平。
3、要千方百计降耗增效。从企业生产、经营的各方面入手，降低各种生产消耗，降低各项管理、销售费用，大力开展技术革新、挖潜改造工作，节约成本，提高产品竞争力。
4、在稳定现有碘酸钾销售市场的前提下，继续扩大碘化钾销售市场，提高产品营销能力，增加盈利点。
面对新的来年，我们康源公司的各项生产经营任务十分艰巨，困难与希望同在，挑战与机遇并存。我们希望上级公司能够给予二级法人单位更大的生产经营自主权，以增大二级单位的发展空间及活力。我们有决心、有信心带领全体员工面对困难，认清形势，不畏艰险，团结一致，积极进取，扎实工作，为实现皓龙公司的宏伟目标而努力奋斗。
第4篇：铭源公司工作总结
科学管理 以人为本构建和谐客运
紧抓机遇 开拓创新加快客运发展
——涟源市铭源客运服务有限公司2013年工作总结
2013年，铭源客运公司在市交通局的正确领导下，紧紧围绕客运生产这一主题，以“群众路线”活动为契机，以塑造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓内部管理，齐心协心、共克时艰，客运生产有条不紊顺利开展，整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势。得到市交通运输局领导的充分肯定。总结一年来的工作，主要有以下几方面：
一、紧抓机遇、强化服务，全力以赴实现“春运”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收
春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加强运力组织，科学合理安排班次，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织好加班、包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。具体做法：一是根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输安全、高效。二是热情引导旅客购票乘车，客流、车流安全有序。三是强化优质服务，全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作，并采取多种有效措施，确保节假日期间安全、优质、高效、创收的目标。1
二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定 “安全就是效益，以安全促发展”，本着“安全生产，预防为主”的管理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。
二是坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产；
三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办乘务员和职工培训，组织驾驶员到公司安全警示教育基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和业务素质；
四是充分利用GPS对营运车辆的适时监控，做到早发现、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲劳”，安全管理更加有效；
五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的安全管理新格局；
从而实现了整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。
2013年，我公司参运客车63台，安全行驶里程上万公里，事故费统筹率100％。全年共开展多次安全生产大检查，下达车辆二级维护252台次，召开安全例会24次，签订安全管理责任书，下路检查80人次，纠正违章20余起，制作安全生产宣传
板报12期，悬挂标语横幅16条，使公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开展。
三、深入开展创先争优活动，服务水平明显提升
今年来，我分公司以开展客运“创先争优”活动为契机，号召全体干部职工转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁、高效、优质、规范化的管理与服务，促进各项工作快速向前发展。为做到这一点，公司领导班子以身作则、率先垂范，积极推行领导带班负责制，外出办事履行登记签字程序，工作期间持证上岗、文明服务。每月10日前定期召开月度工作考核，坦诚布公地找出工作中存在的问题和不足，并及时加以改进和完善。
元月份，在公司掀起向万建光同志学习，向见义勇为勇士连顺强同志学习的热潮。还有像一部分老驾驶员一样，安安全全、尽职尽责地为旅客提供热情周到的乘车服务，被评为“优秀驾驶员”，保卫科长李志江拾金不昧等很多优秀典型事迹，扮靓了窗口服务形象，树立了服务品牌。
同时，在运输生产一线广泛开展“优质服务标兵”、“服务明星”等活动，使广大干部职工及司乘人员干事创业的活力空前高涨，司乘人员的精神风貌得到进一步改善，让广大旅客和群众切实感受到企业的新形象、新服务和职工新面貌。
四、注重企业文化建设，职工队伍的凝聚力、战斗力明显增强
打造一流的工作团队，培育“安全、优质、高效”的企业文化和服务理念，是推动铭源客运公司实现科学、快速发展的主动力。
一年来，我公司坚持以人为本的管理理念，全面提升企业的文化建设、窗口服务形象的改善和工作绩效的考核，进一步增强职工的团队意识和凝聚力，助推企业和谐稳定与快速发展。
1、坚持素质建设和能力建设，注重全员学习培训，不断提高我分公司干部职工的业务技能和服务水平。全年共举办乘务员集中培训两期，培训人员63人次，并举行了结业考试，这次培训专门邀请到市运管局曾局长授课，通过观看专题教学影片和专家的经验传授，从人性化管理、职业道德教育、服务技能等各方面进行集中学习，使铭源客运公司职工队伍的整体素质和服务水平得到全面提升。
五、综治创安、信访稳定、计划生育工作稳步开展
按照总公司、市综治委、市交通局综治信访稳定工作部署和要求，进一步加强充实了专项工作领导小组，层层签订目标责任书，深入开展普法教育活动，使职工做到懂法、守法、用法，依法办事观念逐步增强，无违法犯罪现象发生。同时，积极应对协调处理好各项商务经济及事故赔偿纠纷，受到车主及经营户的感谢与好评，同时也为分公司挽回了经济损失。
计划生育，采取思想教育与制度相结合，康检与工资相挂钩的办法，着力加强育龄妇女对计生工作的充分认识，每月定期通知育龄妇女按时康检，从而确保计生工作圆满完成。
六、存在问题和不足
回顾过去，取得的成绩让我们倍感自豪，但我们也清醒地认识到当前的工作中还存在有一些不足之处：一是客运主业后劲不足，开发审批新线路力度不大，这方面工作有待进一步加强，二是内部管理方面有待进一步加强，职工教育应该进一步加大，三是安全生产工作有待进一步加强。这些问题的存在，都要引起我们的高度重视，采取有效的措施加以解决。
十、2014年工作计划
1、以稳定为前提、安全第一的管理要素，进一步强化安全管理，落实好各项规章制度，采取有效措施，确保我公司安全生产、大局稳定。
2、加大客运市场开发力度和争取主管部门批准申请开辟新线路，扩大企业规模，给企业注入新活力。
3、实施伏口镇线路公交化改造，进一步提升效益和客运整体实力、竞争力。
4、进一步探索现代物流业和旅游业的发展路子，推动小象快运和旅游分公司业务上新台阶。
涟源市铭源客运服务有限公司
2013年12月
第5篇：质量监督部工作总结
质量监督部2010年上半年工作总结
暨下半年工作安排
质量监督部2010年6月日
2010年上半年工作总结
一、认真履行单位岗位职责，保质保量完成各项生产任务
2010年上半年，质量监督部在铝业股份公司的正确领导下，紧紧围绕着公司“对标管理年”、“创新增效年”和“安全第一、质量第一”的工作思路，严格按照“三标一体”和“实验室认可”及“测量管理”体系标准，认真履行职责，全面完成了检验、检查、检斤及计量检测、能源抄表统计核算工作，无任何质量投诉。上半年完成指标如下：
1、上半年单位实现了安全生产、质量投诉、人身设备事故为零的 目标。
2、与公司签订“增产增效”目标值109万元，实际发生81.293 万元，节约27.707万元。
3、完成原铝过程检查取样126506台次；铝及铝合金检查：223891批 ；铝及铝合金光谱试样分析207500个，发送数据1789686项；分析处理碳素类试样5750个；核发铝产品质量证明书5259份；完成处理和分析电解质试样36435个，发送数据1003860项；铝合金宏观检验、电工圆铝杆物理性能分析试样10841个，发送数据27317项；原辅料取料559批次，原辅料过程化学分析1381项等。
4、加强计量器具的维修维护，保证生产正常进行，上半年检定各类仪表3569台件，维修维护AB类仪表87454台件，抄报能源计量数据14310个，新安装仪表199台，为宁东检定仪表84块，对外检定砝码20吨。
5、加强物资检斤管理，上半年完成了145.109万吨的物资和废旧物资的检斤工作。
二、管理监督方面
根据公司对标管理和创新增效年活动的通知精神，质量监督部认 真做好了以下几方面的工作：
1、质量监督部2010年上半年安全生产工作活动,以中电投集团公司“任何风险都可以控制、任何违章到可以预防、任何事故都可以避免“的工作理念，结合公司三标一体认证工作中ISO14000环保、ISO18000职业安全健康体系程序文件要求，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，牢固树立“以人为本，安全生产”的工作思想，做到要生产，必须首先要安全，对于不安全因素，做到及时处理，预防，不断加强职工的安全教育，增强职工的安全法制意识，提高职工的安全操作技能，继续学习和落实《危险源辨识》、《岗位风险评估》和“5S管理”工作，完善各项工作制度，进一步加强安全生产责任制的落实执行，实现了质量监督部2010年上半年无任何安全生产事故的好成绩。
2、2010年上半年部根据中电投宁夏能源铝业集团公司一届二次职代 会工作安排，结合单位近几年管理经验，转变管理思路，将管理责任、生产任务逐级进行落实考核，真正做到责任到事，责任到人，各负其责。部组织管理人员依据公司、部管理工作标准每周对现场各项工作认真监督检查，上半年检查11次，下发整改内容21项，查处安全隐患3处，通过整改落实，使单位管理面貌一新，单位各项工作持续改进提高。
3、充分发挥职工爱厂敬业良好风气，质量监督部结合公司“创新增效年”活动精神，加强废旧物资的分类管理，将分析试样分类集中存房，不定期通知各生产单位将铝试样、电解质、工业硅拉到生产现场进行再次利用，2010年上半年共分类收集铝试样23.46吨，拉铸造中心回炉。
4、加强职工技能培训，提高单位工作质量。2010年上半年部对职工进行了《检验和试验作业规程》；ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》、《检测和校准实验室能力认可准则》和计量专业知识培训，依据年初计划今年5月对部分岗位职工学习情况进行测试，对优秀的职工进行奖励，促进个人工作技能提高，保证高质量完成单位各项工作。
5、积极参与公司组织的各项活动，单位被评为2009年度“模范职工之家”，被中电投宁夏能源公司评为参加自治区运动会“优秀组织奖”先进集体。
6、创新工作思路，支持电解阳极生产，完成石油焦粒度和煅后焦颗粒稳定性分析，初步完成电解质过剩氟化铝试验分析。配合中青迈公司相关检验计量工作。
三、通过总结发现工作中存在不足之处：
1、基础工作还不够扎实，表现为制度的完善和落实上不够，原因是干部职工思想认识上不到位不统一，有责任不清、履行不够问题。
2、部门费用控制需进一步细化，结合公司“对标管理“和”创新增效年“工作安排，做好单位的费用控制工作。
3、职工技术学习效果不理想，找出好的培训方法，建立配套激励机制。
4、进一步加强分析工作质量、计量工作质量，为公司“对标管理工作”和“创新增效工作”奠定基础。
四、下半年年的重点工作安排：
1、以安全生产和标准化管理为主线，继续深化基础管理，完 善细化制度和规范，为股份公司、铝电公司、青鑫公司生产提供良好服务。
2、不断学习先进的管理经验，研究合理使用储备备品备件，扎实开展设备维护维修工作，为安全生产和挖潜增效奠定基础。
3、管理者继续深入现场，抓标准化操作执行监督和制度管理 细节落实，了解掌握具体情况，发现问题解决问题，促进各项工作改进提高。
下半年的工作思路是部面对公司生产服务管理上档次，生产技术指标达目标的“对标管理”和“创新增效年”活动要求，以“贯彻标准、强化服务、加强管理监督，把好质量、计量关”的工作思路，积极投身到中电投宁夏能源青铜峡铝业集团公司“煤为基础、电为支撑、铝为核心”的战略发展中，努力完成公司与单位签订的“增产增效”目标责任。
第6篇：八部工作总结
第八监理项目部2013年度年终工作汇报
尊敬的各位领导、大家好： 以下是我们项目部的工作总结。
一、监理工作情况：
1.质量管理：重源头、抓过程。
.钢筋进场认真核对钢筋上的铭牌、标记，数量是否与经销商提供的性能检测报告上的炉批号、生产批量吻合；
.预拌混凝土按照规范和《预拌混凝土》GB/T14902-2012的要求验收，对防水混凝土提前告知施工单位要比设计图纸要求的抗渗水压值提高0.2Mpa..在冬期施工前两周要求施工单位提前编制《冬期施工方案》，并附《冬期施工质量保证承诺书》。特别是对《混凝土防冻剂》按照《混凝土外加剂》GB-8076和《混凝土防冻剂》JC475-2004的标准要求进行检查，检查过程中发现施工单位进场的《混凝土防冻剂》的执行的标准时JC/T475-1992(96),由于
JC475-200
4以代替了JC/T475-1992(96)，我判断该防冻剂的生产非正式厂家，于是要求施工单位更换合格产品。
④过程中的质量控制也不能忽视，特别是细节问题，都必须看的面面具到。2.安全管理：
安全是和谐之本、安全是生命、安全是效益，只有搞好安全，对国家、企业、家庭和个人都是一种贡献。
今年刚开工我分别给每个施工单位下发的安全技术交底，并每月组织建设单位和施工单位的相关人员1-2次的安全检查。
在每个工程开工后，我们就督促施工单位尽快按照规定做好临时用电工作，在检查过程中，发现所有的施工单位在一级箱内的总漏电保护器，全部用的是额定漏电动作时间是0.1秒的，后要求施工单位全部换成大于0.1秒的。
我们监理的工程，自然地形和建筑物的室外地坪高差较大，脚手架达到规范性也是比较困难，但今年的脚手架的搭设有了相对提高，屋面的临边防护，常规的做法是采用两道水平杆、由于坡屋面，我们就采用不少于三道横杆的做法。
④模板支撑系统：今年我们监理的工程全部安装了横顺扫地杆等，但是还不标准，模板支撑的立杆上安装一个可调丝托的做法还没有解决，以后在这方面工作还要加强管理。
⑤由于我们工地机动车比较多，地形又复杂，要求施工单位编制了《场内机动车使用和管理方案》，并在施工现场挂上了车辆限速牌。3.内业管理：
学习新工艺、掌握新技术。今年在我们工地诞生了一座《CL体系》结构的工程，接到任务后，我心存喜悦，这是一次给我学习的机会，我马上组织项目部监理人员熟悉图纸，并搜集了《钢筋网架的焊接》、《自密实混凝土施工工艺》等相关的技术规程、进行学习，通过学习使我们的监理人员从陌生到了解最终到熟练，使我们的监理人员又掌握了一项新的技能，给以后的监理工作奠定了基础。4.工作协调：
我们监理的本身就是一个服务行业，不仅要按照委托监理合同开展工作，也要为甲、乙双方做好服务工作，做好建设单位和施工单位质量和安全检查员，更主要的是协调好甲乙双方的关系，在今年燕山绿色新城戴维营一期别墅工程屋面瓦施工，由于外脚手架由精装单位施工屋面防护无法保证，为此多次在监理例会上向建设和施工单位提出要求，又多次邀请建设、施工单位进行协调，最终使双方达成了共识，由精装施工单位提供材料，土建施工单位负责搭设屋面防护，确保了屋面瓦的安全施工。
一年来，项目部的全体人员尽心尽力地的工作，不论是份内还是份外的都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足。我们将在今后的工作中，认真弥补不足，加强学习，大胆管理，按照公司领导提出的“提升、提高”的要求，再“提升”再“提高”，按照国家领导人提出“锐意进取、攻坚克难”的指导思想，开展工作。为公司的发展做出最大的贡献。
以上如有不妥之处请领导批评指正！
最后祝：各位领导、全体同仁身体健康，万事如意！
第八监理项目部 2013年 12 月 1 日
2013年年终工作总结
怀来县建设工程项目管理有限责任公司
第八监理项目部
第7篇：达源物业公司工作总结
2008年公司工作总结
2008年，达源物业公司在达源公司的正确领导和大力支持下，始终坚持贯彻落实科学发展观，深入开展“解放思想谋划发展”主题实践活动，围绕年初制定的“14445”的总体思路，即突出一项主题，开展四项活动，推行四项服务，强化四项工作，取得五项突破，公司领导班子团结和带领全公司员工，求实创新，扎实工作出色地完成了全年的各项工作任务。
一、2008年主要工作回顾
（一）取得五项成绩
一是物业费收缴有新突破。公司按照“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，将收费工作作为各项工作的重中之重，重新调整收费人员，配备专用车辆，多方面支持收费工作的开展，收费办起早贪黑、加班加点，克服困难，积极工作，全年收取物业费1900万元。同比增长10 %。
二是基层建设工作有新突破。公司把加强基层建设作为企业发展的一项重要工作来抓，通过深入开展“解放思想谋划发展”主题实践活动，大力强化领导班子建设、党支部建设、基础管理、队伍建设、企业文化建设、职工民主管理及选树典型等工作，极大地提高了全员的思想业务素质，充分发挥了职工群众的积极性和创造性，全面提升了物业管理水平。
三是创新服务有新突破。公司在创新服务上不断探索新思路、开辟新途径，在全力推行标准化服务、亲情服务和超值服务的基础上，又实施了延伸服务，特色服务，通过不断创新各项服务，不断提升各项服务档次和水平，不仅赢得了广大业主的普遍满意和好评，而且又获得了许多奖项和荣誉。世纪家园被天然气集团公司评为模范绿化小区。
四是市场拓展有新突破。市场拓展步伐不断加快，继奥林国际公寓、东湖上城三期小区接管后，又接管了奥林a区。为确保接管工作，公司成立了奥林a区前期介入小组，接管后组建了a区奥林管理处，经过不懈的努力工作，该区已有1600户入住，物业管理总面积增加到97 万平方米，为公司持续快速发展奠定了良好的基础。
五是安全管理有新突破。全面贯彻落实“安全第一，预防为主”的管理方针，创新安全管理举措，做了卓有成效的工作，2008年1至12月份实现安全生产无特大事故。
（二）、抓住重点，强化四项工作
一是强化安全管理工作，为公司又好又快发展提供安全环境
第一，抓安全意识，教育培训到位。公司制定了“三级安全培训”计划，共组织安全培训6次，培训员工全部通过考试。举办了安全知识竞赛，安全演讲,组织消防演练三次。这些活动扎实有效的开展，全面提高了公司干部员工的安全意识。
第二，抓安全文化，贯彻宣传到位。重新细化和修订了《达源物业公司安全文化理念》，组织开展了一系列的安全教育活动，广泛开展安全生产和安全防火宣传活动，全年展出安全事故案例和防火宣传图板、图片、悬挂安全防火标语横幅30多条。在《大庆油田报》、《昆仑信息》、《和谐家园》发表安全稿件9篇。使“以人为本”的安全观念和特色安全文化理念，不断深入人心。
第三，抓基础建设，管理规范到位。制定并细化了《安全生产责任制》，修订并完善了《岗位安全职责》6项等制度。并坚持不懈抓落实。规范了会议记录等5项基础资料，建立了隐患台帐，特种设备台帐，完善HSE管理体系。定期召开安全例会，总结安排安全工作，及时下发会议纪要，做到了资料齐全、分类清晰、规范有序。
第四，抓隐患查找，及时整改到位。为彻底整改安全隐患，公司先后组织了反“三违”等安全大检查10余次，查出隐患15处，每次都下发了整改通知单，并限期及时做了整改。同时，还加大了节假日的检查力度，在元旦、五一、十一等重要节日，进行重点检查，从而有效地减少了各类事故的发生。
第五，扎实开展安全型班组创建活动。公司紧紧围绕创建“ 安全型班组”标准，采取四抓措施，使班组安全水平得到全面提升，在该公司15个班组中，奥林锅炉班实现无安全、质量、环保、违章操作、事故隐患，被评为达源公司安全示范班组，被评为安全型样板班组。在集团召开的安全型班组经验交流会上，锅炉班介绍了经验。
二是强化经营管理工作，服务水平得到有效提高
实行绩效考核，有效提高工作效率。为进一步强化管理，切实提升服务水平，公司制定并完善了《标准化服务管理办法》。主要做了以下工作：
第一，实行绩效管理，严格监督考核，工作质量得到提升。公司对各处部的业务工作、“5S”办公环境、指纹考勤等进行全面考核，还对管理处保安、保洁、维修、绿化等员工的工作进行重点考核。坚持跟踪式监督检查，2008年共下发整改通知单561份，按时限均已整改完毕。对未及时整改的共扣148分，查处未按指纹人员共48人，共扣96分。通过坚持不懈严格执行考勤制度，有效制止了缺勤、脱岗、迟到、早退现象，通过严格执行“5S”标准，小区环境、办公环境得到很大改观。物品摆放有序定置定位、取用快捷，既提升了工作效率，又规范和美化了环境。为使每名员工都能够掌握“5S”办公环境和“标准化”管理办法，采取了定期和不定期考试，抽查“5S”考试共3次，标准化规范化管理办法考试共4次，对考试成绩低于90分以下的人员进行补考。通过绩效考核，物业管理和服务水平得到明显提升，经对业主服务满意度调查，满意率达到94.2%，同比提高3个百分点。
第二，积极开展各类评选活动，典型引领助推企业发展。
为发挥典型的示范、带动作用，公司开展积极评选先进活动。坚持不懈进行“星级模范标兵”评选活动，采取每个季度评选一次的办法，共评出“星级模范标兵”54人，发放奖金2700元。为塑造服务之星，公司举办了2008年“物业之星”评选活动，为参加全市“物业之星”评选活动选拔出四个方面参赛选手4名。
这次评选活动以各管理处为单位，以客户服务、公共秩序维护、保洁、维修四个岗位为主，每个岗位推选出7名优秀员工参加公司“物业之星”评选。采取日常工作考核、考试、评分相结合的办法，28名员工参加评选，通过业务考试、自报先进事迹，评选小组打分确定名次。经严格认真的考评，保安员王洋、保洁员孙福荣、维修工李曼新、客服服务员于韩摘得桂冠，取得参加全市“物业之星”评选资格。这些评选活动，有效调动了员工的工作积极性，提高了服务质量和水平。
实行精细管理，有效提升了创效能力。企业管理水平的高低，直接关系到创效能力的提升，为进一步提升公司的创效能力，公司先后制定和完善了《人力资源管理办法》、《标准化服务考核实施办法》、《设备管理办法》等四个企业管理办法，这四个管理办法的实施，使企业管理步入了规范化管理轨道。在试行设备管理制度中，对设备进行了基本信息的收集整理，建立了设备清单。认真实施设备检修，用近二个月共保养水泵260台、大修29台，检修和更换暖风机120台，检修新风机29台，保养排风机35台，大修防火卷帘门12台，检修变压器39台。这些设备的及时检修，既保证了正常运转，又为公司节省了大量的修理费用。
为打好管理牌，念好服务经。年初，公司领导班子研究决定，各部处管理岗人员到公司领导班子，全面实行每周至少4次巡检，并对巡检内容详细记录工作日志的制度，周工作例会前收回。由公司领
导对物业公司全方面工作进行梳理，并指导下步工作重点及工作方向。同时，对管理岗的工作人员起到了监督作用，使管理岗人员真正达到了勤听、勤走、勤看、勤说的目的。
开展岗位练兵活动，有效提高了业务技能水平。岗位练兵是提高业务技能水平的主要渠道。为此，公司在保洁队、保安队、维修队开展“示范班”竞赛活动和“标准化“5S”评比活动，有力地提升了队伍素质。在“保洁服务示范班”活动中，龙南管理处保洁二班以95.625分的优异成绩一举夺魁，并获得2000元奖金。在“维修服务示范班”活动中，东湖管理处以90.946分荣获第一名。在标准化“5S”评比活动中，龙南管理处、公司机关保障部、收费办并列第一名。
全面强化管理，有效节能降耗。为实现节能减排、增收节支，公司制定了《节能减排实施管理方案》，按照这个《方案》，采取昼夜监督的方式，各管理处每月29日前上报喷泉、路灯、音乐、广播开放时间、关闭时间上报管理部，针对所报时间进行严加考核，有效降低了能源，控制损耗。年节约用电量12万千瓦，同比减少18%。各管理处每月将窗口服务人员和中午、夜间值班人员名单上报管理部，管理部对夜间各管理处的亮化情况和值班人员的值班情况至少每月4次抽检，保证了值班人员在岗率和所属区域的亮化率。奥林管理处针对小区公共设施多、耗能大的实际，多措并举，扎实有效开展节能降耗活动，见到明显效果。该处对设施设备耗能进行分析，研究制定节能方案，针对奥林公寓特点，把节能降耗重点放在公共照明用电、喷泉景观用水、居民生活用热水及燃气锅炉上。在保证公共照明正常的前提下，关停部分照明设施，节省照明用电量近40﹪。采取措施对三处喷泉景观进行用水控制，与上年同比节水达50﹪。对燃气热水锅炉采取高低温间隔运行措施，实行早、中、晚三个用水高峰时段，锅炉高温运行，其余时间低温运行；对十一个地下车库出入口加保温门，减少采暖耗能。两项措施使日平均燃气量减少1000余立方米，年节省燃气36.5万立方米。同时，还开展合理化建议活动。公司根据员工建议，开展修旧利废活动，全年修理垃圾桶200多个，奥林维修队自行修理罐车，奥林A区还通过现场勘察及精心测算，对小区热水和地下供暖采取合理热源分配，在保证供热供暖的同时，最大限度的节约燃气，从初期的日消耗8045立方燃气，到目前的4392立方燃气，日节约燃气近3000立方，经过刻苦的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了锅炉和水设备的正常使用。这项活动的开展，为公司节省了100多万元的开支。
加大水电费收缴力度。完善水电收费的各项规章制度。年初结合供水公司和供电公司相关的文件完善了《水电收费员收费考核管理制度》，根据2007年公共用水和用电量，制定了《2008年公共用水用电考
核明细》。同时与收费员签订收费协议，加大对收费员的管理力度，把《水电收费员收费考核管理制度》落到实处。收费员克服种种困难，经过不懈努力，截止12月末，收缴水费 万元，收缴电费 万元。
三是强化基层工作，整体素质得到普遍提升
第一，培训形式多样化 队伍素质提升快
公司采取多样化的培训形式，加强员工队伍建设，激发员工工作热情，提升队伍整体素质，努力培养一支形象阳光、业务过硬、服务优质的物业团队。制定了以《企业管理》、《岗位职责》、《岗位技能及操作规程》为主要内容的培训计划。采取自我培训、请进来培训和走出去培训等方法，全年共组织培训30余次，公司把4月份定为“素质教育月”，举办了“首届通讯员暨公文写作培训班”、“文明用语、仪容仪表”、维修、保洁、保安和客服培训班，还进行了技术比赛。同时，还邀请专业讲师讲授了《人际关系与企业发展》。这些培训，极大地提升了全员的业务和技术水平。
第二，营造和谐文化 构建和谐家园
为切实提升物业服务水平，加速和谐小区建设进程，公司从文体活动入手，多渠道构建文化和谐。
送节日文化。为丰富住户们业余文化生活，公司每逢重要节日，组织各项文体活动，每次都让业主参与其中。今年“五一劳动节”前夕，在奥林中心广场隆重举办了“迎五
一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动，小区业主、达源物业员工组成6个方队整齐就座，1200多人观看了员工与业户的精彩表演。欢声笑语，歌舞联欢，好歌不断，好戏连台，为社区居民送上了一道丰盛文化大餐.为活跃和营造健康向上的社区文化氛围，推动社区居民健身活动的开展，龙南管理处与居委会共同举办了一场“庆七
一、迎奥运”趣味运动会活动，通过此项活动进一步掀起“迎奥运、讲文明、知荣辱、树新风”的高潮。这些活动的开展，不仅受到了住户们的好评，而且赢得了良好的社会反响。
送特色文化。7月18日至20日，是全市以“和谐、文明”为主题的邻里节活动。公司以此为契机，开展以“和谐、文明”为主题的系列活动：世纪家园、奥林公寓、东湖上城三个小区共吸引业户、社区人员近1000余人参与到“和谐邻里节”活动中来。
世纪家园和奥林国际公寓小区分别开展了“同住温馨家园、共品和谐晚宴”活动。以每个单元为单位，参赛家庭自备一道菜端到活动广场，业户们共同品尝。在品菜中，还穿插了抢凳子、踩气球等趣味游戏。小区的居民，尤其是孩子们积极参与，欢声笑语充满了整个小区。东湖管理处举办了“迎奥运家庭·趣味运动会”，以家庭为参赛单位，开展了跳绳、齐心合力、投球等11项娱乐竞赛活动，业户在其乐融融的气氛中完成游戏项目，展示了和谐家庭的风采。
送电影入小区。自8月25日至31日，公司在奥林、世纪家园、东湖等六个小区免费放映了《闪闪的红星》、《地道战》等六部爱国主义影片。
第三，强化文化建设，宣传物业品牌。为实现文化兴企目标，用文化力提升竞争力，全力加强企业文化建设，大力强化宣传思想工作。重新修订了以企业经验理念和价值观为主导的企业文化建设内容，对公司改革、发展和稳定取得的成效及突出事迹进行了大量的报道。一是对上报道实现新高。2008年在黑龙江省总工会网站，大庆油田报、管理局电视台、都市生活、百湖周刊、昆仑信息等媒体发表稿件46篇，居历年发稿之首。被昆仑集团企业文化部评为第二季度优秀稿件。二是创办《和谐家园》报，首开全市物业先河。为加速和谐小区进程，更好地传递家园信息、宣传和谐文化，公司创办了《和谐家园》报，每期发行8000多份，现已经发行3期，这份报纸得到了达源公司的重视和支持，党总支书记周春生不仅每期都审稿把关，而且在百忙中还亲自撰稿2篇。这份由物业信息和业主心声等版块报纸，深受广大业户的喜爱。三是创《足音》入选之最。《在昆仑集团出版的感动你我的百篇文化故事《足音》一书中，公司有四名员工的事迹入选。年初，集团关于征集感动你我的百篇文化故事通知下发后，公司党支部对此项工作高度重视，组织人员认真采写，领导亲自把关。上报五篇故事有四篇入选，分别是奥林客服中心主任陈玉学，故事名：“最认真的员工”；绿化队长石万林，故事名：“三天任务一天完”；世纪家园维修工郑国权，故事名：“拾得巨款不动心”；奔三保洁员桑柏荣，故事名：“达源物业的„徐洪霞‟”。这些大量的宣传工作，不仅发挥了舆论的导向鼓舞激励作用，而且又真正提升了达源物业在达源公司、昆仑集团乃至整个油田的知名度和美誉度。
（三）全面推行四项服务，打造强势物业品牌
一是标准化服务做到位，基础服务得到进一步夯实
在物业服务中，标准化服务是基础。如何将标准化服务做得更标准、更扎实、更到位，公司从加强基础建设、注重细节管理入手，制定并完善了《标准化服务行为规范及日常管理办法及考核细则》，主要包括《综合管理服务标准》、《公共区域清洁卫生标准》、《公共区域秩序维护服务标准》等十几个标准化制度。建立和完善业主档案，服务区域落实到人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容公开。
为了把日常管理做精做细，使标准化服务精益求精，公司为各工种制定了详细的岗位规范，包括形象规范、语言规范、行为规范、办事公开等共计30多项。从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达，从客服人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度，都明确地给出标准，定出尺子，让员工有章可循、有制可约，更好地指导工作实践。在服务中，全面实行文明礼貌用语，规范仪容仪表，标准化服务的实施，有效保证了服务质量，提升了服务水平。环境一直保持卫生整洁、物件本色的状态；小区平安、秩序井然、稳定和谐；维修服务快捷上门业主满意。
二是特色服务想在前，升级服务得到进一步提升
“业主想到的，你做到了，这是基础，是常规；业主没想到的，你做了，这是特色，是感动。”基于这样的认识，公司教育引导员工“眼里有活、心里装事”，不仅要雪中送炭，更要未雨绸缪。针对不同住户的个性化需求，公司在各小区门卫开设了便民服务窗口，增设了事务咨询、物品寄存、探访引领、失物认领、节日慰问、爱心伞、便民车等服务。主动提供寄存服务80人次，咨询服务276人次，慰问社区孤寡老人30人次，母亲节向居民发放鲜花6500余枝，小区安全宣传活动6次，义务搬送秋菜8000余斤，返还住户丢失的各类物品折合人民币100000余元。不定期张贴温馨提示30多类，收到感谢信20多件。越来越多的贴心服务，拉近了物业与住户的情感距离，受到了住户的好评。
三是亲情服务暖到家，慈善服务得到进一步完善
业主是我们的衣食父母。对待业主要讲情感，不要讲情绪；要讲奉献，不要讲回报；要扑下身子做服务，不要抬起双手要功劳，要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。
龙南管理处组织青年志愿者，利用业余时间，定期帮助家园刘淑琴等三位老人打扫卫生、换煤气等家务。东湖管理处开展了便民服务活动，志愿者服务队，身着统一红色服装，为小区内的B1号楼1单元1202的张震生老人及B3号楼2单元201号楼的丛满滋等孤寡老人，为离退休老干部、军烈属等需要帮助的上门服务十余次。
四是延伸服务尽到心，完美服务得到进一步加强
服务永无止境，没有最好，只有更好。公司把为业主提供最完美的服务作为工作追求，延伸服务时间，延伸服务内容，延伸服务对象，做精做细物业管理工作，得到业主的广泛赞誉。
“业主上班物业管理人员上班，业主到家物业管理人员回家”。这使物业服务的衔接出现了空挡。为更好地为业主提供服务，公司对保洁员、保安、维修等管理人员的作息时间进行了重新调整，实行提前和延后1小时工作制度，极大方便了业主的生活需求，同时也增进了与业主之间的更多交流。
在日常工作中，公司还千方百计想业主之所想，帮业主之所需。除做好日常服务外，还把服务内容进一步延伸。如免费看管户外停车、义务婚庆服务等。近期有把联通洗车中心、幼儿园等引进小区。
（四）务求实效，开展四项活动
一是开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动
按照昆仑集团和达源公司的安排意见，公司党支部在全公司范围内广泛深入地开展了“解放思想、谋划发展”主题实践活动，取得了明显的效果。
规定动作不走样。为有效保证主题实践活动的开展，公司党支部成立了活动领导小组，制定了《中共达源物业公司支部委员会开展“解放思想、谋划发展”主题实践活动方案》，按照《方案》要求，有计划、有步骤地认真组织开展主题实践活动。
深入学习宣讲，全面提高认识。为搞好集中学习宣讲，并把学习宣讲贯彻到活动全过程。公司重点是在深入调查研究，把握干部员工思想实际的基础上，先后组织集中学习七次，达源公司党总支书记周春生及公司领导结合实际情况，有针对性的开展学习宣讲党的十七大精神及中国社会主义理论体系等六个方面，为保证学习效果，公司自制了学习笔记本，每人做学习笔记1万多字，撰写学习心得45篇。
制定措施，完善规划。在主题实践活动制定措施，完善规划阶段，公司广泛征求干部员工的意见和建议，群策群力、集思广益，结合行业特点，进一步明确本单位的工作重点，细化落实保障措施，完善发展规划。制定了实施“4431”发展思路。
征求意见 解决问题。进入制定措施，完善规划阶段，公司党支部紧紧围绕“解放思想，谋划发展”这个主题，结合全面推进服务创建百年油田实践，开展群众性的大讨论动，正确引导干部员工围绕认清发展形式、深挖发展潜力解放思想，围绕理清发展思路、拓宽发展出路解放思想，围绕解决技术“瓶颈”、加快技术创新解放思想。尤其是在有效解决本单位发展面临的困难和矛盾方面，采取了切实可行举措，通过召开座谈会、发放意见、建议和要求征求单及设立意见箱等形式，广泛发动广大业主和员工提出物业管理服务中存在的问题，经过近一个月的扎实工作，共收到意见、建议和要求58项。公司领导班子先后几次召开会议讨论、研究解决这些问题，采取了“凡是物业自身问题，无条件速办和非物业问题，千方百计协调办”的措施，属于物业解决的25个问题得到全面解决。
自选项目有特色。为进一步深化专题讨论、理请思路，公司举行开展“解放思想谋划发展”主题实践活动理请思路报告会。公司党支部采取以分管战线为主、全面理清思路的措施，经过反复讨论，各条战线的工作思路均已形成。为开好这次会议，达源物业公司党支部先后多次召开支部扩大会议，对这次会议进行了研究和讨论，几经修改通过了五个报告。会上，五名分管领导分别代表分管各路作了报告。达源公司党总支书记周春生对五个报告进行了点评并对下一步开展主题实践活动进行了部署。同时，为营造良好的舆论氛围，公司在宣传上下功夫。投资2万多元，布置了50多平方米的宣传栏，制作永久性图版、标语等30多个，形成了声势浩大的良好氛围。
二是开展专项整治活动，净化小区周边环境。为彻底整治小区环境，公司重点对占道经营、私搭乱建等进行整治。积极与城管局配合，对非法经商行为进行了清理整顿，10月18日至11月5日，公司配合城管局对世纪家园、东湖上城进行环境综合整治，清理小商贩占道经营21处、公共区域乱堆乱放15处、取缔不合格牌匾19块，区域整体环境得到改观。同时，公司加大装修监管宣传力度，面对违规装修的业主，装修监管人员不畏艰辛、不畏权贵，坚持原则，共查处违章装修拆砸墙、改变原设计结构、改变房屋使用用途、违章安装空调外机及防护网、封闭露台、破坏室内防水等违章业户600多户，已整改恢复565户，恢复率达96.8%，有效保证了奥林整体楼盘的结构安全，从本质上保证广大业主的切身利益。为营造良好的舆论氛围，自国庆节以来，配备宣传车在奥林小区巡回播放让区城管分局关于《禁止封闭露5台的通知》，在《和谐家园》刊登该《通知》。
三是开展绿化美化环境活动，创建环境优美和谐小区。
为完成好公司管辖小区近10万平方米的绿化养护管理工作，在绿化队外聘人员仅有17人的情况下，面对劳动量大、战线长、管理难度大等诸多困难，迎难而上，出色完成绿化养护任务。绿化景观面貌直接影响着我物业公司的外在形象，为了更好的完成绿化工作，在管理方面制定了绿化养护目标，落实了绿化绿化队各工作岗位职责，明确了绿化养护各种作业操作规程。并将这些内容归纳到ISO9000资料里，真正做到管理文件与ISO9000文件资料统一化。在建植工作上，完成了东湖三期绿化工程。完成了世纪家园、东湖上城、奥林国际公寓、让
九、奔
三、长青马的花池建植工作，种植一、二年生花卉95746株，种植宿根花卉63002株。完成世纪家园绿化改造工作。较好完成了病虫害防治、养护和防冻工作，正是由于这些扎实的工作，才使得世纪家园获得天然气总公司模范绿化小区称号。
四是开展“讲道德新风尚”活动。为打造物业服务品牌，树立良好企业形象，公司积极倡导拾金不昧和见义勇为精神，极大提升了员工的思想和社会公德素质，好人好事，蔚然成风，拾金不昧，层出不穷。先后
有5名员工共拣到物款价值10万多元全部交公。其中，奥林保洁队保洁员刘平一人拣到的款物就达8.8万元。东湖保洁员孟祥静一个月捡到二次价值达4000余元的款物，奥林A区客服中心孟庆馨拾到办理入住业主的3500元，他们高尚的道德情操，在小区广为流传。
五是坚持以人为本，不断增强企业凝聚力。
构建和谐团队。上下齐心，其力断金。为打造一支战斗力强、凝聚力强的和谐团队，公司坚持以人为本、以和治企，维护班子团结统一，凝聚员工情感归属，企业形成了“风正、气顺、劲足、实干的良好氛围。
第一，领导班子步调一致。公司在班子成员中大力提倡谅解、团结和友谊，采取“十指弹钢琴”的工作方法，充分调动了“一班人”的积极性。班子成员职责明确，各管一路，各项工作执行到位。班子成员间彼此信任，感情融洽，相互支持，步调一致，充分发挥领导班子的整体功能，形成了强有力的领导集体。
第二，干部员工友爱和谐。公司的人员构成中，外聘员工占80%以上，为使他们真正融入大家庭中，以主人翁意识投入工作，公司从政策上关怀他们、从感情上理解他们、从生活上关心他们，员工们平等相处，亲如一家。为解决保安员洗衣问题，成立了东湖洗衣房，全年共清洗物品达2000多件。每月初，公司都会将当月过生日的外雇员工进行统计，买来生日蛋糕，为他们集体过生日，送上亲切的祝福。友爱和谐的氛围化成了奋发工作的动力。员工们加班加点埋头苦干，从无怨言。家园保洁队还自编了队歌，每天上下班在小区内愉快地唱响，为和谐家园融入了美妙和谐的旋律。
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