会议记录及报表管理制度_会议记录管理制度

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会议记录及报表管理制度

一、会议及会议记录

1、客户服务部例会。客户服务部应在每周日召开部门例会，总结本周工作，统计总结按揭办理情况、认购及签约流程执行情况、库管情况、签约进度情况等相关内容。准备周一工作会议内容，并及时做好会议纪要。

2、客户服务部负责召开相关人员每周一参加工作会议，会议内容包括：催款会、签约进度、按揭进度等工作会议。客户服务部负责记录会议记要，并上报部门副总。

3、如遇重大事项，应及时召开部门会议，会后均应做会议记录备查。

二、报表

1、日报表：

A、彩色销控表

B、按揭情况报表

C、销售每日统计综合大表

2、周报表：

A、销售统计、销售分析周报表

B、来电来访周统计报表

C、现场库存及出入库周报表

D、客户交款情况周报表

E、认购、替补认购情况表

F、待签客户报表

3、月报表：

A、销售统计、销售分析月报表

B、现场库存及出入库月报表

C、来电来访月统计报表

D、客户交款情况月报表

E、佣金统计表